项目管理5大过程、9大知识领域、44项活动

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5监督和控制 项目工作
①项目管理方 法论 ②项目管理信 息系统 ③挣值管理 ④专家判断
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6整体变更控 制
7 7项目收尾
8 1范围规划
9 2范围定义
范围管理（5）
10 3建立WBS
①批准的变更 申请 ②拒绝的变更 ①项目管理计 申请 划 ③项目管理计 ②变更申请 划更新 ③工作绩效信 ①项目管理方 ④范围说明书 息 法论 更新 ④推荐的纠正 ②项目信息系 ⑤批准的纠正 措施 统 措施 ⑤推荐的预防 ③专家判断 ⑥批准的预防 措施 措施 ⑥推荐的缺陷 ⑦批准的缺陷 修复 修复 ⑦交付物 ⑧经验证的缺 陷修复 ⑨交付物 ①项目管理计 ①管理收尾规 划 程 ②合同 ①项目管理方 ②合同收尾规 ③企业环境因 法论 程 素 ②项目信息系 ③最终的产品 ④组织过程资 统 、服务和项目 产 ③专家判断 结果 ⑤工作绩效信 ④组织过程资 息 产（更新） ⑥可交付物 ①企业环境因 素 ②组织过程资 产 ①专家判断 ①范围管理计 ③项目章程 ②模板、表格 划 ④范围说明书 或标准 （初步） ⑤项目管理计 划 ①组织过程资 产 ①产品分析 ②项目章程 ①范围说明书 ②备选方案识 ③范围说明书 （详细） 别 （初步） ②变更申请 ③专家判断 ④项目范围管 ③范围管理计 ④项目干系人 理计划 划（更新） 分析 ⑤批准的变更 申请 ①范围说明书 ①组织过程资 （更新） 产 ②WBS ②范围说明书 ①WBS模板 ③WBS字典 ③项目范围管 ②分解技术 ④范围基线 理计划 ⑤范围管理计 ④批准的变更 划（更新） 申请 ⑥变更申请
28 4团队管理
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1沟通计划编 制
①项目人员分 配 ②角色和职责 ③项目的组织 结构 ④人员配备管 理计划 ⑤绩效报告 ⑥团队绩效评 估 ⑦组织过程资 产 ①组织过程资 产 ②项目章程 ③项目管理计 划 ④项目范围说 明书
①观察和对话 ②项目绩效评 估 ③冲突管理 ④问题日志
①人员配备管 理计划（已更 新） ②变更请求 ③组织过程资 产（更新）
①文档评审 ②信息收集技 ①风险记录 术 ②项目管理计 ③检查表 划（更新的） ④假设分析 ⑤图解技术 ⑥SWOT分析 ①风险概率及 影响评估 ②概率及影响 矩阵 ①风险记录 ③风险数据质 （更新） 量评估 ④风险种类 ⑤风险紧急度 评估 ①数据收集和 表示技术 ①风险记录 ②定量风险分 （更新） 析和建模技术 ①负面风险的 应对策略 ②正面风险的 应对策略 ③同时适用威 胁和机会的应 对策略 ④应急响应策 略 ①风险评估 ②风险审计和 定期的风险评 审 ③差异和趋势 分析 ④技术的绩效 评估 ⑤预留管理
26 2团队组建
①事前分派 ②谈判 ③采购 ④虚拟团队
①项目人员分 配 ②资源日历 ③人员配备管 理计划（已更 新） ④资源可用性
人力资源（4） 27 3团队建设
①一般管理技 能 ②培训 ①项目人员分 ③团队建设活 配 ①团队绩效评 动 ②人员配备管 估 ④基本原则 理计划 ⑤同地办公 （集中） ⑥认可和奖励
18 6进度控制
①进度模型数 据（更新） ②进度基准 （更新） ①进展报告 ③绩效衡量 ②进度变更控 ④变更需求 ①项目进度计 制系统 ⑤建议的纠正 划 ③绩效测量 措施 ②进度基准 ④项目管理软 ⑥组织过程资 ③绩效报告 件 产 ④已批准的变 ⑤偏差分析 ⑦活动清单 更需求 ⑥计划比较甘 （更新） 特图 ⑧活动属性 （更新） ⑨项目管理计 划（更新）
质量管理（3）
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2执行质量保 证
质量管理（3）
①质量管理计 划 ②质量度量标 准 ③过程改进计 划 ④工作绩效信 息 ⑤变更请求 ⑥质量控制测 量 ①质量管理计 划 ②质量度量标 准 ③质量检查表 ④组织过程资 产 ⑤工作绩效信 息 ⑥已批准的变 更请求 ⑦产品、服务 和结果 ①活动资源估 计 ②环境和组织 因素 ③项目管理计 划 ①角色和职责 ②项目的组织 结构图 ③人员配备管 理计划 ④环境和组织 因素 ⑤组织过程资 产
项目管理5大过程、9大知识领域、44项活动
5大过程 44项活动 9大知识领域 ①制定项目章 ③项目管理规 ④指导和管理 程 划 项目执行 整体管理（7） ②制定项目范 围说明书（初 步） ①范围规划 范围管理（5） ②范围定义 ③建立WBS ①活动定义 ②活动排序 ③活动资源估 算 时间管理（6） ④活动历时估 算 ⑤制订进度计 划 ①成本估算 成本管理（3） ②成本预算 ②执行质量保 质量管理（3） ①质量规划 证 ①人力资源计 ③团队建设 人力资源（4） 划编制 ②团队组建 ①沟通计划编 ②信息发布 沟通管理（4） 制 ①风险管理计 划编制 ②风险识别 ③定性风险分 析 ④定量风险分 析 ⑤风险响应规 划 ①采购规划 ②计划签约 知识领域 序号 活动 ⑤监视和控制 ⑦项目收尾 项目工作 ⑥整体变更控 制 ④范围验证 ⑤范围控制 ⑥进度控制 启动过程组 (2) 计划过程组 (22) 执行过程组 (6) 监控过程组 (12) 收尾过程组 (2)
①项目选择方 法 ②项目管理方 法 ①项目章程 ③项目信息系 统 ④专家判断 ①项目管理方 法论 ①项目范围说 ②项目信息系 明书（初步） 统 ③专家判断
①项目管理方 法论 ①项目管理计 ②项目信息系 划 统 ③专家判断
①交付物 ②变更申请 ③已实施的变 更 ①项目管理方 ④已实施的纠 法论 正措施 ②项目信息系 ⑤已实施的预 统 防措施 ⑥已实施的缺 陷修复 ⑦工作绩效信 息 ①推荐的纠正 措施 ②推荐的预防 措施 ③预测 ④推荐的缺陷 修复 ⑤变更申请
①质量计划工 具和技术 ②质量审计 ③过程分析 ④质量控制工 具和技术 ⑤基准分析
①请求的变更 ②建议的纠正 措施 ③组织过程资 产（更新） ④项目管理计 划（更新）
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3执行质量控 制
①检查 ②控制图 ③帕累托图 （Pareto) ④统计抽样 ⑤流程图 ⑥因果图 ⑦趋势分析 ⑧缺陷修复检 查 ⑨直方图 ⑩散点图 ⑪6∮管理法
①建议的纠正 措施 ②建议的预防 措施 ③请求的变更 ④建议的缺陷 修复 ⑤已确认的缺 陷修复 ⑥项目管理计 划（更新） ⑦质量控制度 量 ⑧组织过程资 产（更新） ①角色和职责 ②项目的组织 结构图 ③人员配备管 理计划
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1人力资源计 划编制
①组织机构图 和职位描述 ②人力资源模 板 ③人际网络 ④组织理论
③成本控制 ③执行质量控 制 ④团队管理
③绩效报告 ④干系人管理 ⑥风险监控
风险管理（6）
采购管理（6）
③请求卖方回 ⑤合同管理 应 ④卖方选择 输入 工具和技术
⑥合同收尾
项目管理44项活动输入.输出.工具
输出
整体管理（7）
①合同（如果 适用） ②工作说明书 1制定项目章 1 ③企业环境因 程 素 ④组织过程资 产 ①项目章程 ②工作说明书 2制定项目范 ③企业环境因 2 围说明书（初 素 步） ④组织过程资 产 ①项目范围说 明书（初步） ②项目管理过 3项目管理规 程 3 划 ③企业环境因 素 ④组织过程资 产 ①项目管理计 划 ②批准的纠正 措施 ③批准的预防 措施 4指导和管理 ④批准的变更 4 项目执行 申请 ⑤批准的缺陷 修复 ⑥经验证的缺 陷修复 ⑦管理收尾规 程 ①项目管理计 划 ②工作绩效信 息 ③被拒绝的变 更申请
①专家判断 ②类别估算法 ③参数式估算 ④历时三点估 算 ⑤预留时间
①活动历时估 算结果 ②活动清单属 性（更新）
①进度网络分 析 ②关键路径法 ③进度压缩 ④假设情景分 析 ⑤资源平衡 ⑥关键链 ⑦项目管理软 件 ⑧所采用的日 历 ⑨超前和滞后 ⑩进度模型
①项目进度计 划 ②进度模型数 据 ③进度基准 ④资源需求 （更新） ⑤活动属性 （更新） ⑥项目日历 （更新） ⑦请求的变更 ⑧项目管理计 划（更新）
①项目成本估 算结果 ②相关支持性 细节文件和结 果 ③请求的变更 ④成本管理计 划（更新）
①成本基准计 ①成本总计 划 ②管理储备 ②项目资金需 ③参数模型 求 ④支出的合理 ③项目管理计 化原则 划（更新） ④请求的变更
21 3成本控制
22 1质量规划
①成本估算 ①成本基准 （更新） ②项目的资金 ①成本变更控 ②成本基线 需求 制系统 （更新） ③成本绩效报 ②绩效测量 ③绩效衡量 告 ③预测技术 ④预测完工 ④工作绩效信 ④项目绩效评 ⑤请求的变更 息 估 ⑥建议的纠正 ⑤批准的变更 ⑤项目管理软 措施 申请 件 ⑦组织过程资 ⑥项目管理计 ⑥偏差管理 产（更新） 划 ⑧项目管理计 划（更新） ①项目章程 ①质量管理计 ②项目管理计 划 划 ①成本/效益 ②质量度量指 ③项目范围说 分析 标 明书 ②基准分析 ③质量检测单 ④组织过程资 ③实验设计 ④过程改进计 产 ④质量成本 划 ⑤环境和组织 ⑤项目管理计 因素 划（更新）
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1风险管理计 划编制
①风险管理计 ①规划会议和 划 分析
34 2风险识别
35 风险管理（6）
3定性风险分 析
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4定量风险分 析
①项目章程 ②项目范围说 明书 ③项目管理计 划 ④组织过程资 产 ⑤环境和组织 因素 ①项目管理计 划 ②组织过程资 产 ③工作绩效信 息 ④项目范围说 明 ⑤风险记录 ①项目管理计 划 ②组织过程资 产 ③风险记录
19 1成本估算
20 2成本预算 成本管理（3）
①企业环境因 素 ②组织过程资 产 ③项目范围说 明书 ④工作分解结 构 ⑤WBS字典 ⑥项目管理计 划 ①项目范围说 明书 ②工作分解结 构 ③WBS字典 ④活动成本估 算 ⑤活动成本估 算的支持性细 节 ⑥项目进度计 划
①类别估算法 ②确定资源费 率 ③自下而上的 成本估算 ④项目管理软 件 ⑤卖方投标分 析 ⑥准备金分析 ⑦质量成本
范围管理（5）
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Βιβλιοθήκη Baidu
4范围验证 （确认）
①范围说明书 ②WBS字典 ③范围管理计 ①检查 划 ④交付物
12 5范围控制
13 1活动定义
14 2活动排序
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3活动资源估 算
①已接受的交 付物 ②变更申请 ③推荐的纠正 措施 ①范围说明书 （更新） ①范围说明书 ②WBS（更 ②WBS 新） ③WBS字典 ①变更控制系 ③WBS字典 ④范围管理计 统 （更新） 划 ②偏差分析 ④范围基线 ⑤绩效报告 ③重新规划 （更新） ⑥批准的变更 ④配置管理系 ⑤变更申请 申请 统 ⑥推荐的纠正 ⑦工作绩效信 措施 息 ⑦组织过程资 产（更新） ⑧项目管理计 ①企业环境因 素 ②组织过程资 ①分解 ①项目活动清 产 ②模板 单 ③项目范围说 ③滚动式规划 ②活动清单属 明书 ④专家判断 性 ④工作分解结 ⑤规划组成部 ③里程碑清单 构 分 ④发起的变更 ⑤WBS字典 ⑥项目管理计 划 ①活动清单 ①前导图法 ①项目计划网 ②活动清单属 ②箭线图法 络图 性 ③进度计划网 ②活动清单 ③项目范围说 络模板 (更新） 明书 ④确定依赖关 ③活动属性 ④里程碑清单 系 （更新） ⑤批准的变更 ⑤提前、滞后 ④请求的变更 请求 ①企业环境因 ①专家判断法 ①活动资源的 素 ②替换方案确 需求 ②组织过程资 定 ②更新的活动 产 ③公开的估算 属性 ③活动清单 数据 ③资源分解结 ④活动属性 ④项目管理软 构RBS ⑤资源可用性 件 ④更新的资源 ⑥项目管理计 ⑤自下而上的 日历 划 估算 ⑤变更请求
时间管理（6）
4活动历时估 16 算 时间管理（6）
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5制订进度计 划
①企业环境因 素 ②组织过程资 产 ③项目范围说 明书 ④活动清单. ⑤活动清单属 性 ⑥活动资源需 求 ⑦资源日历 ⑧项目管理计 划 ①组织过程资 产 ②项目范围说 明书 ③活动清单 ④活动属性 ⑤项目进度网 络图 ⑥活动资源需 求 ⑦资源日历 ⑧活动持续时 间估算 ⑨项目管理计 划
①更新的项目 管理计划 ②组织过程资 产
沟通管理（4）
31 3绩效报告
①绩效报告 ②预测 ①信息表示工 ③需求变更 具 ④更新的项目 ②绩效信息收 管理计划 集和编辑 ⑤建议的纠正 ③状态评审会 措施 议 ⑥组织过程资 产 ①问题解决 ②更新的项目 沟通管理计划 ③组织过程资 产
32 4干系人管理
①沟通方法 ②问题日志
①项目干系人 分析 ①沟通管理计 ②沟通需求分 划 析 ②资源可用性 ③沟通技术
30 2信息发布
①沟通技术 ②信息收集和 ①工作绩效信 检索系统 息 ③信息发布方 ②沟通管理计 法 划 ④取得的经验 教训 ①工作绩效信 息 ②项目管理计 划 ③预测 ④已批准的变 更请求 ⑤可交付物 ①项目管理计 划 ②沟通管理计 划 ③组织过程资 产 ①项目章程 ②项目范围说 明书 ③项目管理计 划 ④组织过程资 产 ⑤环境和组织 因素