企业内部培训师体系构建与管理制度
公司内部培训师管理规章制度
公司内部培训师管理规章制度一、总则第一条为了加强公司内部培训师队伍建设,规范培训师管理工作,提高培训质量,根据国家有关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部培训师的招聘、选拔、培训、考核、激励等管理工作。
第三条公司内部培训师管理工作应遵循公平、公正、公开的原则,确保培训师队伍的专业素质和教学水平。
二、招聘与选拔第四条培训师的招聘与选拔应遵循公司人力资源招聘流程,由人力资源部门负责组织。
第五条培训师应聘者应具备以下条件:1. 熟悉公司业务及企业文化,具有较高的业务水平和工作能力;2. 具备良好的沟通和表达能力,能够胜任培训教学工作;3. 具备一定的授课经验,掌握培训教学方法和技巧;4. 具备较强的学习能力和团队合作精神。
第六条培训师的选拔程序:1. 发布招聘信息,收集应聘者资料;2. 组织面试、试讲等环节,评估应聘者的业务能力、沟通表达能力和授课技巧;3. 综合评价应聘者,确定培训师候选人;4. 进行背景调查,核实候选人资历和业绩;5. 公示候选人名单,接受员工监督和反馈;6. 正式聘用符合条件的候选人。
三、培训与考核第七条培训师入职后,应参加公司组织的培训师培训,提升授课能力和教学水平。
第八条培训师应按照公司培训计划和要求,开展培训教学工作,保证培训质量。
第九条培训师应定期参加业务培训和教学研讨,不断更新知识和教学方法。
第十条人力资源部门应建立培训师考核制度,对培训师的授课质量、教学成果、学员满意度等方面进行定期评估。
第十一条培训师考核结果作为对其奖惩、晋升、辞退等方面的依据。
四、激励与保障第十二条人力资源部门应制定培训师激励机制,激发培训师工作积极性,提升培训质量。
第十三条培训师享有以下激励措施:1. 给予培训师一定的课时费和奖金;2. 依据授课质量和学员反馈,评选优秀培训师并进行表彰;3. 提供培训师职业发展机会,如晋升为讲师、高级讲师等;4. 给予培训师一定的休假和福利待遇。
企业内训师管理制度
企业内训师管理制度一、制度目的为了规范和提高企业内训师的教学质量,确保企业内训师的培训效果,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有担任企业内训师职务的员工。
三、内训师资格要求1.具备一定的业务能力和知识储备,具有相关领域的专业背景。
2.具备较强的沟通能力和表达能力,能够有效地传递知识和启发思考。
3.具备一定的教学经验和讲解能力,能够根据学员的特点和需求进行个性化的教学。
4.具有良好的团队合作能力,能够与培训团队密切配合,共同提高培训效果。
5.具有学习和创新精神,能够不断更新教学内容和方法,提高培训效果。
四、内训师选拔与培养1.选拔方式:根据企业发展需要和人才库中的员工情况,通过面试、考核等方式选拔内部员工担任内训师。
2.培养方式:选定内训师后,由企业组织专业培训,提升他们的教学能力和讲解能力。
并定期组织内训师交流经验,相互学习和提高。
五、内训师管理1.内训师管理团队:企业设立内训师管理团队负责内训师的选拔、培训、考核和激励等工作。
2.内训师工作计划:每年初,内训师需编制本年度的培训计划,并向管理团队报备。
3.内训师教学质量考核:每次培训结束后,由培训学员进行评估,对内训师的教学质量进行考核。
4.内训师激励机制:内训师教学质量考核成绩与绩效考核挂钩,对优秀的内训师给予相应的激励和奖励。
六、内训师培训与发展1.定期组织内训师培训:每年至少组织一次内训师培训,提供学习和交流的机会,提高内训师的教学水平。
2.鼓励内训师参与外部培训:对有条件和有需要的内训师,鼓励他们参与外部培训,提升自身的教学能力和专业水平。
3.内训师职称评定:根据内训师的教学质量和培训能力,根据一定的评定标准,对内训师进行职称评定。
七、内训师督导与反馈1.定期进行教学督导:对内训师的培训过程进行督导,及时发现问题和不足,并进行及时纠正和辅导。
2.听取学员反馈:定期调查学员对内训师的满意度和建议,并将结果反馈给内训师,促使其改进教学方法和效果。
企业内训培训师管理制度
企业内训培训师管理制度第一章总则第一条为规范企业内训培训师管理工作,提高内训师队伍的整体素质,制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部所有从事培训工作的训练师和相关管理人员。
第三条企业内训培训师管理工作应遵循公平、公正的原则,确保内训师队伍的稳定和发展。
第四条企业培训部门应当根据本制度制定具体管理办法和实施细则,确保本制度的有效落实。
第二章内训师队伍构成第五条企业内训师队伍由培训部门直属员工和外聘训练师组成,分别为内部培训师和外部培训师。
第六条内部培训师应当是企业内部的员工,具备相关专业知识和培训经验,通常由企业内部选拔和培养。
第七条外部培训师通常是企业外部的专业培训机构或个人,通过合同方式与企业合作进行培训工作。
外部培训师应当满足企业培训部门要求的资质和素质条件。
第八条企业内训师队伍应当具有一定规模和结构,能够满足企业内部不同层次和部门的培训需求。
第三章内训师的管理第九条企业内训师管理工作应当遵循激励和约束并重的原则,充分调动内训师队伍的积极性和创造力。
第十条企业应当建立内训师档案,记录内训师的基本信息、培训经历、评价结果等,实行动态管理。
第十一条企业应当定期对内训师进行岗前培训和岗后培训,提高其培训技能和专业素养。
第十二条企业应当制定内训师评价制度,对内训师进行定期评价和考核,建立激励机制和奖惩制度。
第四章内训师的职责第十三条内部培训师应当严格遵守企业的培训规章制度,认真履行培训工作,提高员工培训效果。
第十四条外部培训师应当按照培训合同的约定,履行培训任务,确保培训内容和质量符合企业要求。
第十五条内训师应当积极参加企业组织的各种培训和教育活动,不断提升自身的培训水平和专业素质。
第十六条内训师应当具有一定的团队意识和合作精神,与培训部门及其他相关部门密切合作,共同完成企业培训工作。
第五章内训师的权利第十七条内训师有享受企业规定的培训待遇和福利的权利,包括薪酬、休假、培训资源等。
第十八条内训师有提出培训改进建议和意见,参与培训计划的制定和实施的权利。
企业内部培训师体系构建与管理制度
科学发展、精细管理、执行能力!内部培训师管理体系内部培训师职务说明职位基本信职位名内部培训职位编所属职所属部直接主管理幅职责概述协助制定培训计划,开发培训课程,按计划实施培训,达到所拟订的培训目标。
主要工作内容岗位职责1.培训需求调查,发掘移动公司内在的培训需求;2.协助人力资源部门编制培训规划;3.制定与实施专项培训计划;4.在公司原有培训教材的基础上,开发培训课题,编制培训教材及培训课件;5.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;6.不断创新培训课程,开发新课程,讲授培训课程;7.设计学员乐于接受的培训形式和方法;8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。
职位要求教育水平及工作经历人力资源、管理或相关专业本科以上学历,专业功底扎实。
身体素质个人形象较好,具讲师特质。
培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。
素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力,发现公司内部深层次培训需求。
业务技能掌握的基本运营模式,熟悉移动业务;熟练制定移动公司培训课程规划及培训课件;较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力;熟练使用各种办公软件。
专业知识具备人力资源管理知识;能够熟练使用现代培训工具。
其它要求具备敬业精神、团队精神;优秀的口头和书面表达能力;良好的沟通能力。
内部培训师岗位职务说明书内部培训师的定义:指能够结合移动通信服务业的发展要求,研究开发针对实际需要的培训项目,以及根据经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和培训执行活动的人员。
内部培训师矩阵式管理组织流程** *仓库*人事总务A产品产品安装*****培训项目培训中心客服部门培训目标-本部门工作-培训组织工作-培训评估工作-本部门日常-培训准备及培训执行工作-本部门日常工作-培训准备及培训执行工作市场部门……说明:内部培训师均采用内部员工兼职的方式。
企业内部培训师体系构建与管理规定精编
企业内部培训师体系构建与管理规定精编Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986科学发展、精细管理、执行能力!内部培训师岗位职务说明书内部培训师矩阵式管理组织流 程 培训项目培 训 目 标内部培训师管理组织模式前言:内部培训师岗位职务说明书及管理组织模式说明:本管理体系作为 各省公司内部培训师管理的标准化体系文件,每年由各省公司培训中心修订一次,在修订过程中,需要征求各级分公司内部培训师的建议与意见,加以整合,不断完善。
每年12月上旬,由培训中心组织内部培训师及相关公司领导研讨年度培训执行情况,时间为工作日5天,修订完成后,发文全省各级公司于次年1月1日起执行。
选 聘受训及认证培 训 执 行资 质 年 审内部培训师招聘/选拔流程图内部培训师招聘/选拔作业程序书 内部培训师招聘/选拔管理规范 内部培训师招聘/选拔表单应用内部培训师受训及认证流程图内部培训师受训及认证作业程序书 内部培训师受训及认证管理规范 内部培训师受训表单应用目 录内部培训师培训执行流程图内部培训师培训执行作业程序书 内部培训师培训执行管理规范 内部培训师培训执行表单应用内部培训师资质年审流程图内部培训师资质年审作业程序书 内部培训师资质年审管理规范 内部培训师资质年审表单应用一、选聘1、内部培训师招聘/选拔作业流程图内部培训师招聘/选拔作业流程图2、内部培训师招聘/选拔作业程序书.目的规范内部培训师招聘录用作业,保证内部培训师的基本素质。
.范围本公司内部培训师招聘录用及相关事务的处理,悉依本程序办理。
.权责省公司人力资源部培训中心:负责内部培训师招聘/选拔的组织实施工作。
各分公司人力资源部:负责传达省公司推行内部培训师制度的精神,并组织各分公司的内部培训师竞聘报名工作。
各部门(市场、运建、财务、客户服务、人资、网络、研发、数据等):协助省公司人力资源部培训中心拟定内部培训师所需的工作经历要求及专业深度要求。
企业员工培训及培训讲师管理制度
企业员工培训及培训讲师管理制度一、为了建立和完善公司人才培养机制,搭建全面的培训体系,提升企业核心竞争力,通过制定有效的培训管理制度,合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍,以建立公司人才梯队,为公司可持续发展提供支持,确保公司各部门、各岗位培训工作有文可依,有证可查,特制定本管理制度。
二、培训目标:坚持“专业技术培养和综合管理培养”两路并行的人才培养方式。
三、专家型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才,综合型管理人才指在本部门工作领域具备全面知识,有较高管理水平的人才。
四、公司分管人力资源领导职责(1)负责制定全公司年度培训总目标,对公司培训工作进行整体把控、监督培训工作实施(2)负责审批年度培训计划、年度培训预算。
五、人力资源部经理职责(1)负责根据公司年度培训目标,分解制定公司培训目标。
(2)负责制定、完善培训管理制度,并推广实施。
(3)审核《年度培训计划》、年度培训预算,跟进年度培训计划的执行,对年度培训计划的实施结果负责。
(4)负责审批外部培训申请。
(5)负责审批培训合格供应商名单。
(6)负责内训师体系搭建。
六、培训主管职责(1)负责组织各部门提报培训需求,结合公司培训目标,制定出公司《年度培训计划》,并负责年度培训计划的落地实施。
(2)负责公司级培训、新员工入职培训,以及公司人才储备项目(实习生培养计划、基层管理干部培训班、内训师培训班)的培训组织、考核与评估。
(3)负责跟进、落实、协助《年度培训计划》中的部门级培训。
(4)负责发起、收集培训满意度调查,对结果进行分析,制定提升培训满意度方案。
(5)负责辅导、跟进员工上岗、转岗、在岗工作能力的培训及考核、评定,多岗位能力评价等相关工作。
(6)负责公司培训资源的不断完善、积累:开发讲师资源、督促课件开发、整合考核资源等。
(7)负责协助人力资源部经理制定、完善《培训管理制度》。
七、各部门负责人的职责(1)负责制定本部门的年度培训计划并组织落实。
企业内部培训师管理制度范文
企业内部培训师管理制度范文企业内部培训师管理制度第一章总则第一条为了加强对企业内部培训师队伍的管理,提升企业培训师的专业水平和服务质量,规范培训工作流程,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业内部培训师队伍的管理和培训工作的组织实施。
第三条企业内部培训师是指由企业聘用的专业培训人员,负责组织、实施和评估公司内部培训活动。
第四条本制度的编制、修订和实施由人力资源部负责。
第二章内部培训师队伍的组建第五条企业内部培训师队伍应当由具备相关专业知识、经验和培训技能的人员组成。
第六条内部培训师的选拔应当按照公开、公正、公平的原则进行。
人力资源部应当根据企业发展和业务需要,提前规划培训师的人数和专业领域,并进行岗位招聘。
第七条候选内部培训师应当具备以下资格和条件:(一)具有相关专业知识和经验;(二)具备较高的培训师素质和良好的教学能力;(三)能够适应企业培训工作的要求;(四)具有良好的沟通、协调和团队合作能力;(五)无违法违纪记录。
第三章内部培训师的开发与培训第八条为了提高内部培训师的专业水平和服务质量,企业应当制定内部培训师的开发计划,并按照计划组织相关培训。
第九条内部培训师的开发与培训主要包括以下内容:(一)提供必要的岗前培训,使其熟悉企业培训工作流程和相关政策法规;(二)提供专业知识和技能培训,提升其教学能力和培训设计能力;(三)定期组织培训师交流会议,分享经验,促进交流和学习;(四)定期评估内部培训师的工作表现,及时发现问题并予以解决。
第十条内部培训师应当参加公司组织的内外部培训项目,不断提升自身的专业水平。
第十一条内部培训师应当具备终身学习的意识,定期参加相关培训和交流活动,不断学习和更新专业知识。
第四章内部培训师的职责和权益第十二条内部培训师的主要职责包括:(一)根据企业培训需求,组织制定培训计划和课程;(二)筹备并组织实施培训活动,包括培训课程的设计、讲授和评估;(三)为员工提供培训咨询和指导,解答相关问题;(四)参与培训资源的整合和开发,推进培训工作的创新和发展;(五)定期报告培训工作进展和效果,向上级主管部门汇报。
企业内部培训师体系构建与管理制度
企业内部培训师体系构建与管理制度企业内部培训师体系的构建与管理是一个复杂而又关键的工作。
一个完善的内部培训师体系可以帮助企业提高员工的专业知识和技能,提升企业整体竞争力。
下面是一个关于企业内部培训师体系构建与管理制度的1200字以上的讨论。
一、内部培训师体系构建1.明确培训师的岗位职责。
首先,要明确内部培训师的岗位职责,明确培训师需要具备的能力和素质,以便能够更好地完成培训工作。
培训师的职责主要包括根据企业的培训需求开展培训计划、组织培训课程,辅导员工学习和提供培训指导。
2.制定培训师选拔标准。
企业需要根据自身的情况制定培训师选拔标准,确保拥有合适的人选担任内部培训师。
选拔标准可以包括教学能力、专业背景、教育经历等。
3.建立培训师培训体系。
要建立完善的培训师培训体系,确保培训师具备必要的培训知识和技能。
培训师培训可以包括课程设计和开发、教学方法和技巧、评估和反馈等内容。
4.制定内部培训师的职业发展路径。
为了激励内部培训师的积极性和提高其工作动力,企业可以制定内部培训师的职业发展路径,包括培训师级别的划分和相应的晋升机制。
二、内部培训师体系的管理制度1.建立培训需求调研机制。
企业要建立起培训需求调研机制,定期对各部门和岗位的培训需求进行调查和分析。
通过了解员工的培训需求,能够更好地制定培训计划,提升培训的针对性和有效性。
2.制定培训计划和课程安排。
企业应该制定全面的培训计划和课程安排,根据员工的职业发展需求和岗位要求,安排相应的培训课程。
培训计划应包括培训的目标、内容、形式和时间等。
3.建立培训师管理机制。
企业要建立培训师管理机制,通过明确培训师的职责和权限,确保培训师的工作能够顺利进行。
同时,要建立培训师的绩效考核和奖惩机制,激励培训师的创新和提高工作质量。
4.建立培训师交流和学习平台。
企业可以建立培训师交流和学习平台,通过组织定期的培训师座谈会、经验分享会等活动,促进培训师之间的交流和互相学习。
企业内部培训体系建设与管理手册
企业内部培训体系建设与管理手册第一章导言 (3)1.1 培训体系建设的目的与意义 (3)1.1.1 目的 (3)1.1.2 意义 (3)1.2 培训体系建设的原则与要求 (4)1.2.1 原则 (4)1.2.2 要求 (4)第二章培训需求分析 (4)2.1 需求分析的方法与步骤 (4)2.1.1 确定分析目的 (4)2.1.2 收集相关信息 (5)2.1.3 分析培训需求 (5)2.1.4 制定需求分析报告 (5)2.2 需求分析的实施与评估 (5)2.2.1 实施需求分析 (5)2.2.2 评估需求分析 (5)第三章培训计划制定 (6)3.1 培训计划的制定原则 (6)3.1.1 实用性原则 (6)3.1.2 系统性原则 (6)3.1.3 长期性原则 (6)3.1.4 动态调整原则 (6)3.1.5 效益原则 (6)3.2 培训计划的编制与审批 (6)3.2.1 培训计划编制 (6)3.2.1.1 培训需求分析 (6)3.2.1.2 确定培训目标 (6)3.2.1.3 制定培训方案 (7)3.2.1.4 编制培训预算 (7)3.2.2 培训计划审批 (7)3.2.2.1 提交审批材料 (7)3.2.2.2 审批流程 (7)3.2.2.3 审批结果反馈 (7)第四章培训资源管理 (7)4.1 培训资源的分类与配置 (7)4.2 培训资源的使用与维护 (8)第五章培训实施与管理 (8)5.1 培训实施的流程与方法 (8)5.1.1 培训需求分析 (8)5.1.2 培训计划制定 (8)5.1.3 培训资源准备 (9)5.1.5 培训效果评估 (9)5.2 培训过程中的质量管理 (9)5.2.1 培训师选拔与培训 (9)5.2.2 培训课程设计 (9)5.2.3 培训方式与方法 (9)5.2.4 培训环境优化 (9)5.2.5 培训过程监控 (9)5.2.6 培训效果评估与反馈 (9)5.2.7 培训成果转化 (10)第六章培训效果评估 (10)6.1 培训效果评估的方法与工具 (10)6.1.1 定性评估方法 (10)6.1.2 定量评估方法 (10)6.1.3 混合评估方法 (10)6.1.4 评估工具 (10)6.2 培训效果评估的实施与反馈 (10)6.2.1 培训效果评估的实施 (10)6.2.2 培训效果评估的反馈 (11)第七章培训师队伍管理 (11)7.1 培训师的选拔与培训 (11)7.1.1 培训师选拔标准 (11)7.1.2 培训师选拔流程 (11)7.1.3 培训师培训 (12)7.2 培训师的激励与考核 (12)7.2.1 培训师激励措施 (12)7.2.2 培训师考核体系 (12)第八章培训成本控制 (13)8.1 培训成本的构成与分类 (13)8.1.1 直接成本 (13)8.1.2 间接成本 (13)8.1.3 其他相关成本 (13)8.2 培训成本的控制策略 (13)8.2.1 合理规划培训内容 (13)8.2.2 优化培训方式 (13)8.2.3 提高培训效率 (14)8.2.4 加强培训管理 (14)8.2.5 开展培训效果评估 (14)8.2.6 充分利用外部资源 (14)第九章培训体系建设与持续改进 (14)9.1 培训体系建设的阶段与任务 (14)9.1.1 需求分析阶段 (14)9.1.2 培训计划制定阶段 (14)9.1.3 培训实施阶段 (15)9.2 培训体系的持续改进与优化 (15)9.2.1 培训需求动态管理 (15)9.2.2 培训内容与方法创新 (15)9.2.3 培训效果评估与反馈 (15)9.2.4 培训体系与企业文化的融合 (16)第十章培训体系建设与管理手册的实施与监督 (16)10.1 手册的制定与发布 (16)10.1.1 制定原则 (16)10.1.2 制定流程 (16)10.1.3 发布方式 (16)10.2 手册的实施与监督 (17)10.2.1 实施要求 (17)10.2.2 监督机制 (17)10.3 手册的修订与完善 (17)10.3.1 修订时机 (17)10.3.2 修订流程 (17)10.3.3 完善措施 (17)第一章导言企业内部培训体系作为提升员工素质、增强企业核心竞争力的重要手段,在现代企业人力资源管理中占据着举足轻重的地位。
培训师内部管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部培训师队伍建设,规范培训师管理工作,提高培训质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有担任培训师职务的人员。
第三条培训师是公司知识传播和人才培养的重要力量,应具备良好的职业道德、专业知识和教学能力。
第二章职责与权利第四条培训师职责:1. 负责制定和实施培训计划,确保培训目标的实现。
2. 根据培训需求,开发和优化培训课程。
3. 严格遵循教学大纲,确保教学内容的专业性和准确性。
4. 指导和评估学员的学习效果,及时调整教学策略。
5. 参与培训效果的跟踪与反馈,不断改进培训工作。
第五条培训师权利:1. 获得公司提供的培训资源和教学支持。
2. 对培训课程和教学方法提出改进建议。
3. 参与公司组织的各类培训活动,提升自身专业能力。
4. 在符合公司规定的前提下,享有相应的荣誉和奖励。
第三章招聘与选拔第六条培训师招聘:1. 公司内部选拔:优先考虑具备相关工作经验和教学能力的人员。
2. 外部招聘:面向社会招聘具备相关专业背景和教学资质的人才。
第七条培训师选拔:1. 专业知识:具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
2. 教学能力:具备良好的教学技巧和沟通能力。
3. 职业素养:具有良好的职业道德和团队合作精神。
第四章培训与发展第八条培训师培训:1. 公司定期组织培训师进行专业知识和教学技能培训。
2. 鼓励培训师参加外部培训,提升个人能力。
第九条培训师发展:1. 设立培训师晋升机制,根据表现和贡献给予晋升机会。
2. 为培训师提供职业发展规划和咨询。
第五章评估与考核第十条培训师评估:1. 定期对培训师的教学效果进行评估,包括学员满意度、学习成果等。
2. 对培训师的职业道德、工作态度、团队合作等方面进行综合评估。
第十一条培训师考核:1. 每年进行一次年度考核,考核内容包括教学成果、工作表现、个人发展等。
2. 考核结果作为培训师晋升、奖惩的重要依据。
第六章奖惩第十二条培训师奖励:1. 对表现突出的培训师给予物质和精神奖励。
企业内部培训师体系构建与管理制度
定期评选优秀培训师,给予荣誉奖励,提高培训 师的工作积极性。
03
培训课程体系建设
培训课程分类与分层
领导力培训课程
针对中高层管理人员,提升领导力、团队管理、战略规划等能力 。
职业技能培训课程
针对特定岗位人员,提升职业技能、工作效率和项目执行能力。
通用技能培训课程
针对全体员工,提升沟通技巧、团队协作、时间管理等通用技能 。
培训师分类与分层
分类方法
根据培训师的专业领域、授课类型和学员对象等因素,将培训师分为不同的类别 ,如管理培训师、技术培训师、销售培训师等。
分层管理
针对不同层级的培训师,应制定相应的管理策略,如初级培训师需要着重提高教 学技能和专业知识,高级培训师则需要拓展其领导力和影响力。
02
培训师管理制度
培训师认证制度
培训师能力提升有限
现有的培训师培训方式相对单一,缺乏个性化的培训计划和职业发展规划,限制了培训师 能力的提升。
培训内容与需求不匹配
由于对培训需求的把握不足,导致培训内容与员工实际需求不匹配,影响了培训效果。
未来培训师管理体系建设方向
01
标准化和规范化
建立完善的培训师管理体系,包括选拔标准、培训计划、评估机制等
。
效果评估
通过考试、考核等方式,评估学 员学习成果和实际应用效果。
课程优化
根据评估结果,对课程进行优化和 改进,提高教学质量和效果。
04
培训实施与效果评估
培训实施流程
培训需求调查
制定培训计划
培训课程开发
培训实施
培训效果评估
通过问卷、访谈等方式 ,了解员工对培训的需 求和期望。
根据调查结果,制定详 细的培训计划,包括培 训内容、时间、地点等 。
公司内部培训师管理制度及流程
一、目的为提升公司内部培训质量,培养一支专业、高效的内部培训师队伍,激发员工潜能,提高公司整体竞争力,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有培训师及参与培训师选拔、培训、考核等环节的相关人员。
三、内部培训师选拔与培养1. 选拔条件(1)具有丰富的实践经验,对所从事的专业有深入的了解;(2)具备较强的表达能力、沟通能力和团队协作能力;(3)热爱培训工作,有责任心,愿意为公司发展贡献力量;(4)具备一定的理论知识,能够撰写培训课程;(5)遵守公司规章制度,品行端正。
2. 选拔流程(1)发布内部培训师招募通知,鼓励员工自荐或部门推荐;(2)组织内部选拔,包括面试、试讲等环节;(3)根据选拔结果,确定候选培训师名单;(4)对候选培训师进行专业培训,提高其培训技能。
3. 培养计划(1)制定内部培训师培养计划,包括课程内容、培训方式、考核标准等;(2)定期组织内部培训师进行专业知识和技能培训;(3)鼓励内部培训师参加外部培训,拓宽视野,提升自身素质;(4)建立内部培训师交流平台,促进经验分享和技能提升。
四、内部培训师职责1. 按照公司培训计划,负责培训课程的开发、实施和跟踪评估;2. 负责培训资料的收集、整理和更新;3. 参与培训效果评估,为改进培训工作提供依据;4. 指导、协助新员工培训,促进新员工快速融入公司;5. 积极参与公司内部培训师团队建设,提升团队整体实力。
五、内部培训师考核与激励1. 考核内容(1)培训课程质量;(2)培训效果;(3)学员满意度;(4)培训师自身专业知识和技能提升;(5)团队协作精神。
2. 考核方式(1)定期进行培训效果评估,收集学员反馈意见;(2)对培训师进行年度考核,考核结果与绩效挂钩;(3)设立内部培训师评选活动,表彰优秀培训师。
3. 激励措施(1)对优秀培训师给予物质奖励和精神鼓励;(2)为优秀培训师提供更多发展机会,如晋升、外出培训等;(3)对培训师进行职业生涯规划,帮助其实现个人价值。
内部培训师管理制度
内部培训师管理制度摘要内部培训师在公司内部扮演着至关重要的角色,他们负责传授知识、培养新人,并帮助员工提升技能。
为了有效管理和激励内部培训师,公司需要建立一套科学合理的内部培训师管理制度。
本文将深入探讨内部培训师管理制度的重要性、制定原则以及实施方法。
引言内部培训师是公司内部专业人士,担当着培训员工、传授知识和技能的重要职责。
他们的素质和能力直接影响着培训效果和员工整体素质的提升。
因此,建立一套行之有效的内部培训师管理制度对于公司的发展至关重要。
制度建立原则1.明确职责:确定内部培训师的职责范围和工作任务,明确他们的角色定位和责任。
让内部培训师清楚自己的工作职责,有助于提高工作效率和培训成果。
2.培训与激励结合:设计一套激励机制,将内部培训师的培训成果与激励相结合,激发他们的工作积极性和教学热情。
3.绩效考核:建立内部培训师的绩效考核体系,以培训成果、学员反馈等指标为评价依据,激励内部培训师不断提升自身水平。
4.持续发展:提供内部培训师持续学习的机会和平台,加强其专业知识和技能的更新,使其在培训领域保持竞争力。
制度实施方法培训需求分析在制定内部培训师管理制度之前,需进行培训需求分析,明确公司内部培训需求,以确保制度的针对性和有效性。
制度建立与完善通过内部研讨、专家咨询等方式,建立完善的内部培训师管理制度,包括职责明晰、培训计划设计、激励机制等内容。
培训师选拔与培训根据内部培训师的背景、技能等方面进行选拔,并提供专业的培训课程,帮助其提升培训能力和教学技巧。
绩效考核与激励建立内部培训师的绩效考核体系,通过定期的考核评估,激发其工作动力,同时设置激励机制,奖励表现优秀的内部培训师。
反馈与改进定期收集学员的反馈意见,和内部培训师进行沟通交流,及时调整和改进管理制度,确保其与实际需求相符合。
结语内部培训师管理制度的建立是企业人才培养体系中的重要环节,合理科学的管理制度有助于提升内部培训师的工作效率和培训成果。
内部培训师管理制度-(2)
内部培训师管理制度为建立健全公司的培训体系,充分挖掘和提升经理人、专业技术人员的职业培训能力,建立一支适应企业文化,符合企业中长期发展战略,同时又能与行业的先进培训水平接轨,内部选拔具有较高的职业化素质的内部培训师,特制定本制度。
第一条内部培训师的选拔范围1、公司部门负责人及以上管理人员;2、各专业口业务精湛或在某领域颇有造诣的员工。
第二条内部培训师的组织与管理内部培训师由公司人力资源部统一负责管理,包括内部培训师的评聘、考核、晋升、奖励等。
公司层面的内部培训,由公司人力资源部指定培训师;部门层面的内部培训,由本部门指定培训师。
1、聘任内部培训师根据授课内容和授课水平进行聘任管理,具体如下表:2、聘任程序内部培训师的聘任按照“组织指定与个人申请相结合”原则确定。
1)组织指定聘任程序:指定培训师制作教材审核发放聘书A.指定培训师:公司或各部门可根据阶段性工作需求,直接指定公司员工担任内部培训培训师,负责某一课程的培训;B.制作教材:培训师应根据公司培训工作要求,及时制作教材,交与人力资源部;C.审核:由人力资源部及相关专业领导进行审核,常务副总裁最终审定;D.发放聘书:人力资源部将根据等级,发放《阳光100内部培训讲师聘任证书》,并记入《内部培训讲师登记表》。
2)个人申请聘任程序:申请制作教材审核发放聘书初审试讲A.申请:凡符合培训师基本条件的员工,均可通过推荐、自荐等方式,申请成为内部培训师。
凡申请内部培训师的,须由本人填写《内部培训讲师申请表》,并交由人力资源部进行初审;B.初审:人力资源部对基本资料进行核对与确认,初步确认试讲资格;C.制作教材:试讲人员于试讲前3个工作日编写或制作完成教材,交于人力资源部;D.试讲:认真准备,根据教材完成试讲;E.审核:由人力资源部及相关专业领导进行审核,填写《内部培训师试讲评定表》;F.发放聘书:对试讲通过者,人力资源部将发放《阳光100内部培训师聘任证书》,并记入《内部培训师登记表》。
内部培训师管理制度1
内部培训师管理办法第一章总则第一条公司员工担任内部兼职培训讲师,向其他员工传授理念、知识和技能,是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一,能提高员工队伍的整体水平,从而增强公司的竞争力。
第二条集团人力资源部是内部培训师的归口管理部门,负责建立并管理培训师队伍。
各级管理者应当支持内部培训师的培育和授课,积极推荐优秀员工进入公司内部培训师资源库,并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜,使培训师授课不受工作影响。
第三条本办法适用于集团总部聘用的内部培训师的管理,并作为集团总部所属事业部制定内部培训师管理工作指引的政策或执行依据。
第二章内部培训师职责第四条协助培训管理部门完善培训管理体系,开发培训课程及培训教材。
第五条根据培训管理工作安排,保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训效果评估等工作。
第六条收集整理相关资料,及时总结本专业领域的管理、技术或操作经验,不断加强自身学习,提升知识素养和讲授水平。
第七条定期或不定期为公司提供外部优秀的、有价值的培训信息,并反馈至人力资源部门。
第三章内部培训师任职条件第八条具有 2 年以上相关的工作经验和将实际工作中的经验进行整合提炼的能力。
第九条愿意从事培训工作,工作认真负责,具备乐于分享的良好心态。
第十条具备良好的书面及口头表达能力,掌握一定的培训技巧,能够调动课堂气氛,深入浅出的讲解问题,规范地开发和编写教材。
第四章内部培训师评聘程序第十一条各部门参照公布的内部培训师任职条件和职责,根据集团制定的培训计划推荐培训师人选与培训课题。
第十二条人力资源部门进行初审后,给予内部培训师人选半个月以上的准备时间,开始规范地编写授课资料。
第十三条准备期完成后,进行内部试讲,并进行教学评估。
第十四条根据教学评估结果,培训师评审委员会进行资格预审,公司对确定获得内部培训师资格的员工颁发资格证书和聘书。
第十五条内部培训师聘任期为两年,每年度考核一次。
第五章内部培训师权利第十六条公司不定期地举办“提高培训技能训练”等相关培训。
企业内部培训师体系构建与管理制度
企业内部培训师体系构建与管理制度企业内部培训师体系构建与管理制度引导语:内部培训师培训执行作业程序书内部培训师培训执行管理规范内部培训师培训执行表单应用。
下面是yjbys店铺为你带来的企业内部培训师体系构建与管理制度,希望对你有所帮助。
一、选聘1、内部培训师招聘/选拔作业流程图内部培训师招聘/选拔作业流程图2、内部培训师招聘/选拔作业程序书2.1.目的规范内部培训师招聘录用作业,保证内部培训师的基本素质。
2.2.范围本公司内部培训师招聘录用及相关事务的处理,悉依本程序办理。
2.3.1.省公司人力资源部培训中心:负责内部培训师招聘/选拔的组织实施工作。
2.3.2.各分公司人力资源部:负责传达省公司推行内部培训师制度的精神,并组织各分公司的内部培训师竞聘报名工作。
2.3.3.各部门(市场、运建、财务、客户服务、人资、网络、研发、数据等):协助省公司人力资源部培训中心拟定内部培训师所需的工作经历要求及专业深度要求。
2.4.作业内容2.4.1.拟定内部培训师选聘说明书省公司人力资源部培训中心依据内部培训师职务说明书的部分要求及公司内部培训师需求状况拟定内部培训师选聘说明书,内部培训师选聘说明书的内容架构主要包括:1)推行内部培训师制度的意义2)内部培训师的权、责、利3)竞聘人员的工作经历要求4)竞聘人员专业深度要求5)竞聘人员的基本身体素质及语言能力要求6)竞聘人员投入培训工作的职业热情要求7)个人简历表2.3.权责2.4.2.省公司培训中心拟定内部培训师选聘文件,发文省公司各部门及各地市分公司人力资源部,内部培训师选聘说明书作为发文附件。
2.4.3.省公司各部门和各地市分公司人力资源部认真传达省公司培训中心的文件精神,鼓励优秀员工竞聘内部培训师。
2.4.4.省公司各部门和各地市人力资源部在收到文件5个工作日内,将竞聘者名单及个人简历通过电子邮件的形式发送省公司人力资源部。
2.4.5.省公司培训中心对竞聘人员进行初步审核,初审标准参照内部培训师选聘说明书。
企业培训师管理制度建设
一、前言随着社会经济的快速发展,企业对人才的培养和提升需求日益增长。
培训师作为企业内部知识传播和技能提升的重要角色,其专业素质和教学能力对企业的发展具有重要意义。
为规范企业培训师的管理,提高培训质量,特制定本制度。
二、制度目标1. 建立健全企业培训师管理体系,明确培训师的职责、权限和考核标准;2. 提高培训师的专业素养和教学能力,确保培训效果;3. 促进企业内部知识共享,提升员工综合素质;4. 优化培训资源配置,提高培训效率。
三、组织架构1. 培训管理部门:负责企业培训师的管理、培训和考核工作;2. 培训师团队:由企业内部具备专业知识和教学经验的员工组成;3. 培训讲师库:收录企业内部及外部优秀培训讲师资源。
四、培训师职责1. 按照培训计划,完成培训课程的设计、开发、实施和评估;2. 参与培训需求调研,了解员工培训需求,提出培训建议;3. 积极参与企业内部知识共享,传播先进管理理念和技术;4. 关注行业动态,不断学习新知识、新技能,提升自身专业素养;5. 配合培训管理部门完成相关培训工作。
五、培训师权利1. 享有参加企业内部培训的权利;2. 享有参与企业内部知识共享、技术交流的权利;3. 享有获得企业内部培训讲师证书的权利;4. 享有对培训工作提出意见和建议的权利。
六、培训师考核1. 培训效果评估:根据培训效果、学员满意度等指标对培训师进行考核;2. 教学能力评估:根据培训师的教学设计、教学方法、课堂管理等指标进行考核;3. 专业素养评估:根据培训师的行业知识、技能水平、实践经验等进行考核;4. 考核结果运用:将考核结果作为培训师晋升、薪酬调整的重要依据。
七、附则1. 本制度由培训管理部门负责解释;2. 本制度自发布之日起施行。
通过本制度的建设,企业将形成一套完善的培训师管理制度,为企业培养一支高素质、专业化的培训师队伍,为员工提供优质、高效的培训服务,助力企业持续发展。
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科学发展、精细管理、执行能力!内部培训师岗位职务说明书内部培训师职务说明书职位基本信息职位名称内部培训师职位编号所属职级所属部门直接主管管理幅度职责概述协助制定培训计划,开发培训课程,按计划实施培训,达到所拟订的培训目标。
主要工作内容岗位职责1.培训需求调查,发掘移动公司内在的培训需求;2.协助人力资源部门编制培训规划;3.制定与实施专项培训计划;4.在公司原有培训教材的基础上,开发培训课题,编制培训教材及培训课件;5.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;6.不断创新培训课程,开发新课程,讲授培训课程;7.设计学员乐于接受的培训形式和方法;8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。
职位要求教育水平及工作经历人力资源、管理或相关专业本科以上学历,专业功底扎实。
身体素质个人形象较好,具讲师特质。
培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。
素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力,发现公司内部深层次培训需求。
业务技能掌握的基本运营模式,熟悉移动业务;熟练制定移动公司培训课程规划及培训课件;较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力;熟练使用各种办公软件。
内部培训师的定义:指能够结合移动通信服务业的发展要求,研究开发针对实际需要的培训项目,以及根据经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,内部培训师矩阵式管理组织流程***仓库管理*人事总务A产品产品安装*****培训项目培训中心客服部门培训目标-本部门工作-培训组织工作-培训评估工作-本部门日常工作-培训准备及培训执行工作-本部门日常工作-培训准备及培训执行工作市场部门……说明:内部培训师均采用内部员工兼职的方式。
内部培训师在行政上归属其原有单位及部门管理,在培训业务上归属其所在省、自治区、直辖市公司(以内部培训师管理组织模式部门功能目标前言:内部培训师岗位职务说明书及管理组织模式说明:本管理体系作为 各省公司内部培训师管理的标准化体系文件,每年由各省公司培训中心修订一次,在修订过程中,需要征求各级分公司内部培训师的建议与意见,加以整合,不断完善。
选 聘受训及认证培 训 执 行资 质 年 审✓ 内部培训师招聘/选拔流程图 ✓ 内部培训师招聘/选拔作业程序书✓ 内部培训师受训及认证流程图 ✓ 内部培训师受训及认证作业程序书 ✓ 内部培训师受训及认证管理规范目 录✓ 内部培训师培训执行流程图 ✓ 内部培训师培训执行作业程序书✓ 内部培训师资质年审流程图 ✓ 内部培训师资质年审作业程序书一、选聘1、内部培训师招聘/选拔作业流程图内部培训师招聘/选拔作业流程图省公司人力资源部培训中心省公司各部门各分公司人力资源部人事行政主管副总相关表单及文件拟定内训师选聘说明书发文省公司各部门 发文各分公司人力资源部传达省公司精神 鼓励优秀员工踊跃报名将初选名单及其个人简历发送省公司培训中心初步审核合格组织面试合格审核批准受训列入后备师资库F内训师选聘说明书培训中心发文个人简历表面试通知书初审标准是否是否同意不同意2、内部培训师招聘/选拔作业程序书2.1.目的规范内部培训师招聘录用作业,保证内部培训师的基本素质。
2.2.范围本公司内部培训师招聘录用及相关事务的处理,悉依本程序办理。
2.3.权责2.3.1.省公司人力资源部培训中心:负责内部培训师招聘/选拔的组织实施工作。
2.3.2.各分公司人力资源部:负责传达省公司推行内部培训师制度的精神,并组织各分公司的内部培训师竞聘报名工作。
2.3.3.各部门(市场、运建、财务、客户服务、人资、网络、研发、数据等):协助省公司人力资源部培训中心拟定内部培训师所需的工作经历要求及专业深度要求。
2.4.作业内容2.4.1.拟定内部培训师选聘说明书省公司人力资源部培训中心依据内部培训师职务说明书的部分要求及公司内部培训师需求状况拟定内部培训师选聘说明书,内部培训师选聘说明书的内容架构主要包括:1)推行内部培训师制度的意义2)内部培训师的权、责、利3)竞聘人员的工作经历要求4)竞聘人员专业深度要求5)竞聘人员的基本身体素质及语言能力要求6)竞聘人员投入培训工作的职业热情要求7)个人简历表2.4.2.省公司培训中心拟定内部培训师选聘文件,发文省公司各部门及各地市分公司人力资源部,内部培训师选聘说明书作为发文附件。
2.4.3.省公司各部门和各地市分公司人力资源部认真传达省公司培训中心的文件精神,鼓励优秀员工竞聘内部培训师。
2.4.4.省公司各部门和各地市人力资源部在收到文件5个工作日内,将竞聘者名单及个人简历通过电子邮件的形式发送省公司人力资源部。
2.4.5.省公司培训中心对竞聘人员进行初步审核,初审标准参照内部培训师选聘说明书。
如果初审合格,通过电话通知本人,并发放面试通知书。
如果初审不合格,则将该竞聘者列入公司后备内部培训师师资人才库。
2.4.6.组织面试省公司培训中心成立3人面试评审团(包括1名专业培训师),并于面试通知书发放7日后组织面试。
竞聘者凭面试通知书按时到指定地点接受评审团面试,重点评估竞聘者的身体素质、语言能力、对投身培训事业的热情,并进行现场十分钟演讲。
如果面试合格,则提请人事行政副总审核,审核同意后,正式列入内部培训师受训名单。
如果面试不合格,或者未能通过人事行政副总审核通过,则列入公司后备内部培训师师资库。
2.5.内部培训师招聘/选拔注意事项2.5.1.招聘应考虑内部培训师的岗位特点,并评估其成本效益。
2.5.1.招聘方式及人员应妥为选择,以提高选定人才的适用性。
2.5.1.招聘/选拔应严格按照公司的核决权限执行。
3、内部培训师招聘/选拔管理规范3.1.目的提升省公司内部培训师招聘/选拔的实际操作能力,提高内部培训师招聘/选拔的管理水平。
3.2.范围明确推行内部培训师制度的意义,明确内部培训师的权责,规范内部培训师选拔、初审及面试的实施办法。
3.3.内容3.3.1.推行内部培训师制度的意义1)明确内部培训师的权利与责任,使得内部培训师选聘、任用及评估有章可循;2)是建立一套日常化、规范化渠道人员培训体系的基本保证;3)充分把握渠道人员的培训需求,提高培训效果;4)有助于将培训成果转化为生产力,转化成实实在在的执行力。
3.3.2.内部培训师的权责3.3.2.1.权利1)参与制订公司年度培训规划,并具有培训课程、培训课时、讲师选择的建议权;2)优先享受公司组织的各类培训师进阶、专业营销及管理培训。
3.3.2.2.责任1)进行渠道人员培训需求调查,设计培训项目;2)执行浙江移动公司组织的渠道人员专业培训,包括培训课程设计、培训课件编制、培训课程讲授、培训效果评估及跟踪辅导;3)定期对渠道人员培训的组织、实施提出建设性建议与意见,提交省公司人力资源部。
3.3.3.内部培训师选聘说明书中的其他内容参照岗位职务说明书。
3.3.4.省公司各部门接收到培训中心文件传真后,部门领导应及时将文件精神传达部门成员;各地市分公司人力资源部收到省公司培训中心文件传真后,应及时将文件精神传达到分公司各部门及各县公司、区域营销中心。
3.3.5.省公司培训中心副主任负责集中全省各公司传送过来的竞聘名单及个人简历表,并分地市归档。
3.3.6.初步审核初步审核小组由人力资源部副主任与培训中心副主任组成,负责对竞聘者的基本个人资料进行审核,两位审核都通过后,才予以确认发放面试通知书。
3.3.7.面试1)面试评审团成员组成:省公司人力资源部副主任、省公司培训中心副主任、专业培训师1名(可选常年合作资深顾问)。
2)面试试题设计(参考) A 、简要介绍自己的学习经历、工作经历、培训经历。
B 、专业特长在哪些方面? C 、对 营销渠道的理解。
D 、对内部培训师职位的理解。
E 、如何处理部门本职工作与企业内部培训工作之间的关系?F 、公司推行内部培训师制度的利弊何在?有何展望? 3)课程试讲G 竞聘者选择自己擅长的课程进行20分钟左右的试讲。
4)面试方式培训中心副主任担任主面试官,为主要发问人,另外两位予以适当补充,每人一份评判试卷,分别给予打分。
5)评分标准(如下表)分 值权值 总分计分说明5 4 3 2 1 0 试题A 10%采用5分制计分法:5分(优秀) 4分(良好) 3分(合格) 2分(较差) 1分或0分(差)。
试题B 15% 试题C 10% 试题D 10% 试题E 15% 试题F 15% 课程试讲25%分值计算方法:总分S =A ×10%+B ×15%+C ×10%+D ×10%+E ×15+F ×15%+G ×25%面试总成绩S ≥3分,则通过面试分 值试题3.3.8.内部培训师后备师资库管理将初审、面试不合格者以及未能通过人事行政副总审批通过的竞聘者列入省公司培训中心内部培训师后备师资库存档管理。
次年内训师选聘时,对这部分人员直接给予面试资格。
4、内部培训师招聘/选拔表单应用 表1-1个人简历表内部培训师竞聘个人简历表姓 名 性别 出生年月民族照 片籍 贯政治面貌 健康状况户口 所在地 身份证号码身高工作单位工作部门学 历 何时何院校 何专业毕业 学 位专业技 术职称熟悉何种 外语及程度计算机 应用能力移动公司工作时间擅长何种工作详细通信地址邮政编码联系电话学 习 及 工 作 经 历 专 业 能 力 其 他 素 质表1-2面试通知书面试通知书先生/女士:谢谢您竞聘内部培训师一职,为增进进一步了解,请您依以下说明前来参加面试,谢谢!1、时间:2、地点:3、所需资料:若您由于特殊原因,时间安排上有所不便,请您与省公司人力资源部培训中心先生/女士联系,以便调整面试时间。
联系电话:人力资源部培训中心年月日二、受训及认证1、内部培训师受训及认证流程图OGOOD顾问团队省公司人力资源部培训中心人事行政主管副总相关表单及文件内部培训师工作分析F内部培训师工作分析表是编制内部培训师培训大纲内部培训师受训课程规划内部培训师受训周期规划组织内部培训师受训内部培训师受训实施内部培训师受训考核全部课程考核合格组织内部培训师认证内部培训师认证考核内部培训师认证评估是否通过认证评估审核批准颁发中国移动内部培训师资质认证证书内部培训师执行培训是列入后备师资库否否否是内部培训师培训大纲内部培训师培训课程设计及培训周期规划组织规划表具体培训排程笔试试题设计评估办法组织规划表组织规划表笔试试题设计面试试题设计评估办法内部培训师资质认证证书样式设计内部培训师受训及认证作业流程图2、内部培训师受训及认证作业程序书2.1.目的建立一套规范的内部培训师受训及认证实施办法,保证内部培训师的受训效果,并通过认证体系规范内部培训师上岗资质,使得内部培训师的受训及认证科学化、体系化。