程控六章程控交换机软件系统
程控交换与综合业务通信网第六章程控数字交换机的软件要点
开发流程与工具
开发流程
需求分析、设计、编码、测试、维护等阶段，每个阶段都有相应的任务和目标。
开发工具
使用集成开发环境（IDE）进行软件开发，如Visual Studio、Eclipse等，提供代码编 辑、编译、调试等功能。
版本控制
采用版本控制工具，如Git、SVN等，对软件进行版本管理，记录每次修改的内容和人 员，方便团队协作和故障回溯。
数据管理技术
数据存储与备份
采用高效、可靠的数据存储技术，确保用户 数据和系统数据的安全；提供数据备份机制 ，防止数据丢失。
数据查询与统计
提供丰富的数据查询和统计功能，帮助运营商了解 网络运行情况和用户需求，为决策提供支持。
数据一致性维护
在分布式系统中，确保各个节点数据的一致 性，避免因数据不同步导致的通信故障。
应用层
呼叫处理软件 业务处理软件 维护管理软件
计费软件
负责呼叫的建立、保持和释放过程，实现交换机的基本呼叫处 理功能。
提供丰富的电信业务功能，如电话会议、呼叫转移、呼叫等待 等。
实现交换机的配置管理、故障管理、性能管理和安全管理等功 能，确保交换机的稳定运行和高效维护。
根据用户的通话记录和资费标准，实现话费的自动计算和结算 功能。
软件定义与功能
软件定义
程控数字交换机的软件是指挥和控制 交换机硬件按照预定流程进行工作的 程序集合。
软件功能
实现呼叫处理、维护管理、计费、新 业务提供等功能。
软件在程控交换机中作用
控制作用
通过软件实现对交换机硬件的控制，完成各种电话交 换功能。
维护作用
提供对交换机硬件的维护和故障检测功能，确保交换 机正常运行。
故障诊断与处理技术
程控与数据交换技术S第5章程控数字交换机的软件系统
交换矩阵
构建一个交换矩阵，用于实现 数字信号的交叉连接和路由选 择。
输出控制
根据交换矩阵的路由选择结果 ，控制输出信号的发送。
信号处理
在交换过程中，对信号进行必 要的处理，如压缩、解码、回
声消除等。
发展历程
01
02
03
模拟交换机
早期的交换机是模拟交换 机，通过机械或电子方式 实现信号交换。
安全评估
评估软件的安全性，包括数据加密、身份认 证、访问控制等。
THANKS
感谢观看
04
呼叫处理软件
呼叫建立过程
呼叫建立过程
号码分析
程控数字交换机通过接收用户拨打的号码 ，并根据交换机内部的路由信息，建立起 一条从主叫用户到被叫用户的通信路径。
交换机对用户拨打的号码进行识别和分析 ，确定被叫用户的地址和通信路由。
路由选择
动态分配资源
交换机根据被叫用户的地址和通信网络状 况，选择最优的通信路由，确保通话的顺 畅进行。
算法优化
对核心算法进行优化，减少计算复杂度，提高系统响应速度。
可靠性设计
错误检测与处理
通过异常检测、错误码和异常处 理机制，及时发现并处理系统错
误。
冗余设计
采用硬件冗余、软件冗余和信息冗 余等手段，提高系统可靠性和可用 性。
故障隔离与恢复
通过故障隔离和快速恢复机制，减 少故障对系统的影响范围和持续时 间。
目的与意义
提高交换机的性能
降低运营成本
通过优化软件系统，可以提高程控数 字交换机的处理速度、降低时延、提 高吞吐量等性能指标。
优化软件系统可以降低程控数字交换 机的运营成本，包括维护成本、升级 成本等。
程控交换机的软件系统
程控交换机的软件系统1. 简介程控交换机是一种由软件控制的电话交换机，它是通过自动切换电路来完成电话呼叫的通信设备。
程控交换机的软件系统是控制和管理交换机功能的关键组成部分。
2. 软件系统的架构程控交换机的软件系统通常基于分层架构，由以下几个主要组件组成：2.1 控制层控制层是程控交换机软件系统的核心，它负责管理和控制交换机的各种功能。
控制层包括以下几个子模块：•呼叫控制模块：负责处理电话呼叫的建立、保持、转移等操作。
•网络管理模块：负责管理交换机与外部网络的连接，包括配置路由和地址映射等操作。
•用户管理模块：负责管理交换机上的用户账号和权限。
2.2 信令层信令层是程控交换机软件系统与外部设备或网络进行通信的接口层。
它负责解析和生成各种通信协议，包括呼叫建立协议、信令传输协议等。
2.3 数据层数据层是程控交换机软件系统存储和处理数据的核心组件。
它包括以下几个子模块：•数据库管理模块：负责管理交换机上的数据存储，包括用户账号信息、通话记录等。
•数据处理模块：负责对交换机上的数据进行处理和分析，以支持各种统计和报表功能。
3. 软件系统的功能程控交换机的软件系统具有以下几个主要功能：3.1 呼叫控制呼叫控制是交换机的核心功能，它负责管理电话呼叫的建立、保持和转移等操作。
软件系统通过呼叫控制模块实现对呼叫的控制和管理。
3.2 路由和转接交换机的路由和转接功能是实现电话呼叫传输的关键，它负责将呼叫从源用户路由到目标用户。
软件系统通过网络管理模块实现对路由表和转接表的配置和管理。
3.3 用户管理和权限控制软件系统提供了用户管理和权限控制功能，允许管理员管理用户账号和权限。
管理员可以创建、修改和删除用户账号，并为不同的用户分配不同的权限。
3.4 统计和报表软件系统提供了统计和报表功能，可以对交换机上的通话记录和其他数据进行统计和分析。
管理员可以查看呼叫记录、用户使用情况等统计报表。
4. 软件系统的开发和维护程控交换机的软件系统在开发和维护过程中需要遵循一些编程和软件工程的原则，包括模块化设计、规范的编码风格、测试和调试等。
程控交换机系统(共6张PPT)
低功率、双向数字通信、动态信息分配和无缝越区 切换等功能。
➢ － 无应答呼叫前转(CFNR)功能。
➢ － 无条件呼叫前转(CFU)功能。
机功能(CTX)。
➢ 数字程控交换机要求
➢ 1、采用数字程控交换机、实行内部总机人 工、自动输入、输出。
➢ 2、在使用功能上必须符合星级酒店的标准。
➢ 3、预留扩充空间。
➢ 4、 系统能采用网络综合布线。
➢ 5、并入酒店管理系统软件，能独立、整合 计费
➢ － 具有语音压缩功能。
➢ － 具有语音信箱功能。 ➢ － 具有随路信号分机功能。
➢ － 具有动态通讯网络管理功能。
➢ － 子地址(SUB)功能。
➢ － 主叫线识别提供(CLIP)功能。 ➢ － 被叫线识别提供(COIP)功能。
➢ － 主叫线识别限制(CLIR)功能。 ➢ － 被叫线识别限制(COIR)功能。 ➢ － 遇忙呼叫前转(CFB)功能。
程控交换机系统（PABX）
➢ 设计要求
➢ 程控交换机系统是组成酒店通讯和网络的重要子系统。程 控数字式程控交换机(以下简称PABX)是酒店内通讯和计 算机网络两大系统的关键设备，它利用目前国际上先进的 数据通信技术和计算机数字化网络技术，将通信系统设备 和线路与计算机网络设备和网络有机的融合在一起。体现 酒店的现代化形象。
数字式程控交换机功能
➢ － 电路方式64Kbit/s数据通讯功能包括：数字信息传递 承载功能、多媒体电视会议功能、交互式多媒体信息功 能，以及数据传送功能。
程控六章程控交换机软件系统
图 6.7 所示是采用用户群扫描的一个例子， D0 ～ D7八个比特位表示以8个用户为一组进 行处理，其结果为： SR∩LR=10001011 ，表示第 0 、 1、3和7路用户摘机；SR∩=01000000， 表示第6路用户挂机。从图4.6可以看出，根据一次 性扫描得到的结果，就可以进行摘、挂机等判断。 处理机按图4.7所示的周期对各用户进行扫描。
一、局向分析 如图6.20所示，本局（E）作为端汇局，本局与长 途局（A）、汇接局（I）、端局（C）、支局/PABX （H）、特服中心（B）之间采用7号信令或随路信 令（如R2、中国1号信令等），与智能网业务交换点 （F）之间一般也采用7号信令，与ISDN/PABX（A） 之间采用基群接口（PRI）和ISDN DSS1信令方式， 与远端模块、用户单元之间可采用交换机内部信令 方式。
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6.4* 局 向 中 继
局向中继数据是指通过中继线与本交换局连接 的本地局、长途局、汇接局、特服中心、智能业务 交换点（ SSP ）或 PABX 等网络交换设备，以及与 本局有关的中继路由和电路的相关特性，包括信令 方式、中继电路群的分布和配置、中继电路类型等 各种数据。
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图6.3 呼叫接续过程示意图
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二、局内呼叫进程 1．状态迁移图（SDL） 一个接续处理过程要分为几个阶段，每个阶段 交换设备的状态基本不变，它们都处于稳定状态， 这时处理机就可以去处理别的事情。由一个稳定状 态转换到另外一个稳定状态称为状态迁移。只有状 态迁移的时候才需要处理机进行处理。当然，在稳 定状态下，对接口设备仍然需要进行周期性的扫描 和处理，一般由子处理机来做这些工作。
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程控交换原理学习课件教学课件教案
融合化
程控交换机正与光通信、移动通信等 技术融合，形成更加综合的通信解决
方案。
智能化
通过引入人工智能技术，程控交换机 能够实现智能化的通信控制和管理， 提高通信质量和效率。
绿色环保
随着环保意识的提高，程控交换机也 在朝着绿色环保方向发展，减少能源 消耗和环境污染。
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THANKS
05
程控交换机的维护与管理
日常维护硬ຫໍສະໝຸດ 检查定期检查程控交换机的硬件设备， 包括电路板、电缆、电源等，确 保设备运行正常。
软件更新
及时更新程控交换机的软件版本， 以获得最新的功能和修复潜在的 漏洞。
运行状态监控
通过系统提供的工具和日志，监 控程控交换机的运行状态，及时 发现异常情况。
故障处理
故障诊断
态和可用性。
呼叫接续过程
总结词
呼叫接续过程是程控交换机在呼叫建立 后，将主叫和被叫用户之间的通信链路 进行接通的过程。
VS
详细描述
一旦连接建立，交换机将根据被叫用户的 配置和呼叫属性，选择合适的通信链路进 行接通。这个过程涉及到对通信链路的资 源分配和管理，以确保通信质量。在接续 过程中，交换机还需要进行一系列的信号 处理和协议转换，以适应不同运营商和设 备之间的通信要求。
企业和机构通常使用程控交换机来满足内 部通信需求，如语音通信、视频会议、数 据传输等。
政府和公共部门
物联网应用
政府和公共部门需要程控交换机来提供紧 急服务、公共安全通信和行政事务通信等 。
随着物联网的发展，程控交换机在智能家 居、智能交通、智能工业等领域的应用也 越来越广泛。
发展趋势
数字化
随着数字技术的发展，程控交换机正朝 着数字化方向发展，以提供更高效、更
浅析程控软交换系统的原理与应用
浅析程控软交换系统的原理与应用程控软交换系统是一种基于计算机技术和通信技术相结合的通信系统。
它以计算机为核心，在软件的控制下完成通信网络的呼叫控制、信令处理和业务处理等功能，从而实现电话交换和多媒体通信。
程控软交换系统具有灵活性高、扩展性强、维护管理方便等优势，逐渐成为了通信网络中的主流交换技术之一。
程控软交换系统的原理主要包括硬件架构、软件系统和信令处理三个方面。
硬件架构是程控软交换系统的基础，它包括主控模块、接口模块、传输模块和终端设备等组成部分。
主控模块是系统的核心部分，它负责处理信令、呼叫控制和路由计算等工作。
接口模块用于连接外部设备，传输模块负责传输数据和信令。
在软件系统方面，程控软交换系统采用了先进的通信软件技术，如信令系统、呼叫控制系统、路由系统等，以实现对通信网络的控制和管理。
信令处理是程控软交换系统的重要组成部分，它通过信令处理器和信令网关来完成通信网络的信令转换和处理工作，以满足多种信令协议的要求。
程控软交换系统的应用范围非常广泛，主要包括固定网络和移动网络两个方面。
在固定网络中，程控软交换系统被广泛应用于电话交换、数据传输、宽带接入等领域。
它能够满足不同地区、不同规模的通信网络的建设需求，为用户提供高品质、多样化的通信服务。
在移动网络中，程控软交换系统也扮演着重要的角色，它可以实现移动通信网络的核心交换和业务处理，为移动用户提供高效、便捷的通信服务。
程控软交换系统还在多媒体通信、互联网接入、语音信箱等领域有着广泛的应用。
在当前的通信网络中，程控软交换系统不仅是一种技术手段，更是一种发展方向。
随着通信网络的不断发展和变革，程控软交换系统也面临着新的挑战和机遇。
未来，程控软交换系统将继续向着智能化、网络化、开放化的方向发展，不断推动通信技术的创新，为用户提供更加便捷、高效的通信服务。
实验6程控交换机的系统结构
标准接口
遵循国际标准或工业标准，与其他设备或系 统进行互连互通。
内部接口
用于交换机内部各模块之间的通信和数据交 换。
扩展接口
支持第三方厂商开发的设备和应用程序，扩 展交换机的功能和应用范围。
03 控制系统
中央处理器
01
中央处理器（CPU）是 程控交换机系统的核心， 负责执行指令和处理数 据。
发展历程
01
02
03
早期步进制交换机
早期的交换机采用步进制 方式，需要人工操作，效 率较低。
纵横制交换机
随着技术的发展，出现了 纵横制交换机，实现了自 动化操作。
程控交换机
随着计算机技术的普及， 程控交换机逐渐取代了纵 横制交换机，成为主流的 电信设备。
工作原理
硬件结构
程控交换机的硬件结构主要包括话路部分和控制部分。话路部分负责通话的建立和释放， 控制部分负责交换机的控制和管理。
码分交换网络
总结词
通过编码的方式，将输入的信号分配到不同的码道，实现信号的交换。
详细描述
码分交换网络利用编码的不同，将输入的信号分配到不同的码道。每个码道对应一个信号通道，通过 码道的匹配实现信号的交换。这种交换方式具有较好的抗干扰性能和保密性，因此在无线通信和卫星 通信等领域得到了广泛应用。
05 输入/输出系统
将处理后的数字信号输出到其他数字设备，如电话、计算机 等。
命令与信号输入/
01
命令输入
接收来自操作员或控制系统的指令， 用于控制交换机的操作。
命令输出
向操作员或控制系统输出指令执行 结果或状态信息。
03
02
信号输入
程控交换机的软件系统
此外，由于程控交换系统的控制系统多采用分布式 多处理机结构，所以其操作系统也具有网络操作系统和 分布式操作系统的特点。
程控交换机的操作系统对任务调度一般采用基于 优先级的抢占式调度算法。 （1）基于优先级调度算法：
任务的分级
为什么进行任务的分级？ 处理机具有高速的处理能力，但同一时间也只能处
理一项任务。这就需要很好的安排，使其能在分时处理的 条件下满足实时处理的要求。各任务本身的实时要求是不 务的实时要求将它划分为若干级别。
在程控交换系统中，可按照紧急性和实时性要求的 不同将任务分为三种：
2.1、呼叫处理过程及其特点
设用户A和用户B位于同一个交换机内，且两个用户均 处于空闲状态。在某个时刻，用户A要发起与用户B的 一个呼叫，即主叫为A、被叫为B，则交换机对这个本 局呼叫的基本处理过程如表所示。
通过上面对一个本局呼叫的基本呼叫过程的描 述，我们不难发现整个呼叫处理过程就是处理机在 某个状态，监视、识别外部来的各种输入信号（例 如用户摘挂机、拨号等），然后进行分析，执行任 务和输出信号（例如振铃、送各种信号音等），进 入另外一个状态，再进行监视、识别输入信号、再 分析、执行、输出信号……的过程。
过程中，会使用和生成大量的数据，这些数据包 括系统数据、用户数据和局数据。
系统数据与交换机的硬件体系结构和软件程 序有关，不随交换局的应用环境而变化，不同的 电话局若采用同一类型的交换系统，它们的系统 数据是相同的，所不同的是用户数据和局数据。
用户数据反映用户的具体情况，有静态用
户数据和动态用户数据之分。
...
...
输入处理 监视（摘机）扫描
《程控交换原理》笔记 第六章 程控数字交换机(S1240)
1、S1420数字程控交换机的基本结构与模块功能。
次重点（1）S1420数字程控交换机的特点。
识记特点：全数字化；全分布控制；高可靠性；适应未来发展；完整的系列产品。
（2）S1420的基本结构。
领会基本结构：数字交换网络（DSN）、终端模块（TM）、辅助控制单元（ACE）数字交换网络（DSN）：DSN是构成S1240系统的核心。
它不仅用于连接各终端模块并为之提供传送话音和数据的通路，而且也为各终端控制单元之间传送控制信息。
终端模块：都有自己的相应的终端电路和终端控制单元，而各个终端模块的TCE都具有相同的硬件：一个16比特的确良8086处理机（μP）、一个终端接口（TI）和储器（M）。
各种不同的终端模块的TCE，其区别公在于它们各自的软件不同，因而存贮器容量不同。
辅助控制单元：ACE也是一种终端模块，只是它没有终端电路。
它功能多，软件庞大复杂，所以存储器容量大。
主要功能：1，呼叫服务、资源管理、计费分析。
（3）终端模块构成原理及模块功能。
领会（4）终端模块的状态机。
领会（5）S1420的主要终端模块的组成和功能。
识记主要终端模块：1模拟用户模块（ASM）；ASM的组成和功能：ASM是模拟用户线与数字交换网络的接口，它由模拟用户终端电路和终端控制单元组成。
终端控制单元（TCE）是终羰电路和DSN之间的接口。
模拟用户模块的基本功能有三项：A，模/数、数/模转换；B用户线监视；C呼叫的建立与释放；2数字中继模块（DTM）；3服务电路模块（SCM）；4时钟和音信号模块（CTM）；5维护和外部设备模块（MPM）；6辅助控制单元；（6）数字交换网络的构成、控制原理和工作过程。
领会数字交换网络的构成：S1240系统的DSN由入口接线器（AS）和选组接线器（GS）两部分组成。
其中选组接线器又由三级组成。
因此，DSN是一个由4级组成的数字交换网。
2、S1420数字程控交换机的软件系统。
一般（1）S1420数字程控交换机的软件结构。
数字程控交换机的软件系统
分布式处理技术
实现数字程控交换机的软件系统中的各模块之间的相互通信和协 同工作，提高系统的可靠性和可维护性。
分布式处理技术的作用
通过将系统划分为多个独立的模块，每个模块可以独立运行，并与 其他模块进行信息交互，实现整个系统的协调工作。
分布式处理技术的优点
提高系统的可扩展性和可维护性，降低系统的复杂性和成本，增强 系统的可靠性和稳定性。
API规范定义了应用程
序与底层系统进行交互
安 全
的接口函数、数据结构
性
和使用方式。
API应具备安全性保障机
可
制，如身份验证、访问控
扩
制等，确保应用程序对系
展
统资源的合法访问。
性
03
软件系统的功能模块
呼叫处理模块
总结词
负责呼叫建立、释放及相关操作的模块
详细描述
呼叫处理模块是数字程控交换机软件系统中最重要的模块之一，负责建立、释 放呼叫以及处理与呼叫相关的各种操作。它主要与硬件的接口电路配合工作， 完成呼叫的接续、拆线、转接等操作。
路由管理模块
总结词
负责选择和确定通信路径的模块
详细描述
路由管理模块负责选择和确定通信路径，以确保通信的顺利进行。它根据当前的 网络状态、路由配置等信息，选择最佳的通信路径，并确保数据能够顺利传输到 目标地址。
用户数据管理模块
总结词
负责用户数据存储、查询、修改等操作的模块
详细描述
用户数据管理模块主要负责用户数据的存储、查询和修改等操作。它管理着用户的基本信息、通信状 态、权限设置等数据，并提供相应的数据接口供其他模块使用，以确保用户数据的准确性和完整性。
容错技术
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容错技术
浅析程控软交换系统的原理与应用
浅析程控软交换系统的原理与应用随着信息技术的发展，通信技术也在不断进步，从最初的人工接线，到自动交换机，再到今天的程控软交换系统。
程控软交换系统是一种利用计算机技术进行通信交换的系统，它将传统的电话交换功能整合到计算机平台上，大大提高了通信效率和质量。
本文将对程控软交换系统的原理与应用进行简要分析。
一、程控软交换系统的原理1.1 程控软交换系统的基本结构程控软交换系统是由交换核心、信令控制、接入传输、网络管理和应用软件等模块构成。
交换核心是程控软交换系统的核心部件，它负责电话接入、数字信号处理、通话控制和连接管理等功能。
信令控制模块负责信令处理和交换控制，接入传输模块负责电话接入和传输功能，网络管理模块负责系统的管理和监控，而应用软件则提供各种电话业务功能。
程控软交换系统的工作原理是基于计算机技术和通信协议的相互配合。
当用户拨打电话时，电话信号首先通过接入传输模块进入交换核心，交换核心根据接入传输模块提供的编号和地址信息，找到用户所在的位置，并建立通话连接。
信令控制模块完成对拨号信令的处理，确定通话双方的身份和通话状态，以便后续的通话控制和管理。
通话连接建立后，交换核心开始进行数字信号处理和通话控制，确保通话质量和安全。
通话结束后，交换核心释放通话连接，并进行后续的清理和管理工作。
程控软交换系统具有以下几个技术特点：一是数字化处理技术，它将传统的模拟信号通过数字化处理，提高了通话质量和容量。
二是分组交换技术，它采用分组交换技术，实现了多路复用和高效传输。
三是通信协议技术，它采用统一的通信协议，实现了多种通信方式的互联互通。
四是开放性接口技术，它具有开放式的接口结构，能够与不同厂家的设备和系统进行兼容。
五是网络管理技术，它具有完善的网络管理功能，能够实现实时监控和故障处理。
2.1 电信网络程控软交换系统是电信网络的重要组成部分，它可以实现固定电话、移动电话和数据通信的接入和交换。
目前，国内外主要的电信运营商都在其网络中广泛应用程控软交换系统，以提供电话业务、数据业务和增值业务。
程控交换机简介介绍
过引入人工智能算法和机器学习技术，程控交换机可以实现自动化、智
能化地处理通信业务，提高通信效率和质量。
市场需求驱动发展
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5G通信需求
随着5G通信技术的不断发展，程控交换机也将逐渐向5G 方向转型。5G通信技术的高速度、大带宽、低时延等特点 ，使得程控交换机需要不断提高数据处理能力和传输速度 ，以满足5G通信的需求。
特点
程控交换机具有高可靠性、灵活 性和易于维护的特点。它可以实 现语音、数据和图像的交换，被 广泛应用于电信网的核心部分。
程控交换机的历史与发展
历史
程控交换机起源于20世纪60年代， 当时使用的是模拟技术，后来被数字 技术所取代。
发展
随着技术的不断发展，程控交换机的 性能不断提高，功能也越来越多。目 前，程控交换机已经实现了智能化、 高可靠性、大容量和高速化。
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THANKS
05
程控交换机的发展趋势
程控交换机的发展趋势
• 程控交换机，全称为存储程序控制交换机（SPC），是一种通过计算机或微处 理器执行程序来进行通信交换的交换方式。它起源于19世纪末，并在20世纪 70年代后期进入商业应用。
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程控交换机的发展趋势展 望
技术创新推动发展
01
数字化技术
随着数字化技术的不断发展，程控交换机也逐渐向数字化方向转型。采
程控交换机简介介绍
汇报人： 日期:
目录
• 程控交换机概述 • 程控交换机的技术原理 • 程控交换机的应用场景 • 程控交换机的优势与挑战 • 程控交换机的发展趋势 • 程控交换机的发展趋势展望
01
程控交换机概述
定义与特点
定义
程控交换机是一种通过计算机程 序控制进行交换的设备。它是由 硬件和软件组成，通过软件来控 制交换机的操作。
程控交换机方案
程控交换机方案程控交换机方案简介程控交换机（Program-Controlled Switching System）是一种基于计算机的电信交换系统，可以实现电话通信的自动化和智能化。
它通过预先编程和存储交换规则来实现电话之间的连接和切换，取代了传统的人工操作，提高了通信效率和服务质量。
本文将介绍程控交换机方案的基本原理、功能特点以及在实际应用中的优势和限制。
基本原理程控交换机的基本原理是利用计算机控制交换机设备进行电话通信的连接和切换。
它通过建立交换规则和存储通信数据来实现电话之间的连接。
当用户拨号时，计算机会根据预先编程的规则，找到对应的目标用户并将通信线路连接起来，实现电话通信。
功能特点1. 自动连接程控交换机可以根据预定的规则和用户输入自动完成电话连接，不再需要人工操作。
这大大提高了电话通信的效率，并减少了人为错误的发生。
2. 快速切换程控交换机在切换电话连接时非常迅速，可以在毫秒级的时间内完成切换，使通信过程更加流畅和实时。
3. 多种业务支持程控交换机不仅支持传统的语音通信，还可以承载多种业务，如数据传输、传真、短信等。
它可以根据不同业务的需求进行灵活配置和扩展。
4. 强大的管理和监控功能程控交换机具有强大的管理和监控功能，可以对通信数据进行实时监测和统计分析，并提供丰富的管理接口和管理工具，方便运维人员进行设备管理和故障排查。
5. 网络互联能力程控交换机可以与其他网络设备进行连接，实现电话和互联网的互通，支持IP电话等新兴通信技术。
它在实现电话通信的同时，也可以与其他应用系统进行集成，实现更加丰富的功能和服务。
实际应用程控交换机广泛应用于电信运营商、企事业单位等场景，提供电话通信服务和增值业务支持。
它可以为用户提供稳定、高效的通信服务，并支持各种增值业务，如呼叫转移、来电显示、语音信箱等。
在电信运营商的核心网中，程控交换机作为电话号码的调度和连接中心，负责承载大量的电话通信流量。
它可以实现电话之间的互通，并提供安全、稳定的通信环境。
程控交换机系统
程控交换机系统1系统概述程控交换机系统针对五星级酒店提供全套先进的、个性化的解决方案，从普通客房话机、套房及VIP客房话机、前台宾馆专用多功能数字话机、无线终端设备（内部固定座机和移动手机捆绑）、多媒体PC话务台等一系列的终端设备应用；酒店应用功能包软件帮助酒店提供更多，更丰富的服务内容，从而提高了酒店的服务档次，如：功能操作使用语音指导、多国语言提示、叫醒服务、小酒吧管理、房态管理、团队客房管理、PMS接口等。
提供的软硬件产品都是采用模块化设计，根据不同档次、不同投资力度选择相应的模块，完全符合从四星级到七星级酒店对通信的需求。
酒店作为五星级酒店，对语音通信平台有着非常高的要求。
在做到安全可靠的前提下，要求提供全球最先进的设备、个性化灵活的酒店功能软件。
配置如下：目前电话系统配置了560模拟分机端口，40数字分机端口，可扩容到5000门用户。
系统扩容时无须更换机型，只需增加机架、机柜、接口板，升级软件即可，扩容方式简单、经济。
系统双备份功能：本次系统配置了双CPU备份功能，以保证系统99.99%正常运行。
PSTN数字中继接入：根据贵酒店分机容量和话务需求，外线建议采用30路ISDN30B+D数字中继链路，即2x2ME1数字中继接口，为酒店提供来去话快速可靠的接续和主叫号码透传，具有高效率，低成本，高实用性的特点。
数字中继具有来电显示功能，且具有DID功能（即每个分机可具有自己独立的外线号码，从而减轻总机转接办公电话的工作量，提高对酒店客户的服务质量）。
数字中继还具有很高的稳定性，由于是光纤接入的，所以不受雷击影响）。
酒店专业IPPC话务台：本次配置了3台4059IPPC话务台，为贵酒店提供话务处理，信息查询，帮助，酒店通讯相关业务服务和辅助服务；同时提供2套耳机给话务员使用。
酒店办公人员数字话机：本次配置了数字话机供经理级以上的办公人员使用，能够更好地帮助贵酒店员工们更好的对来电进行处理。
数字话机分别是37台8039数字话机。
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程控交换机软件系统是针对电话交换的特
点而开发的，与其他计算机软件相比，交换机
系统中的软件更需要采取一些特殊的措施，如
尽量减少冗长的运行时间以增强程序的处理能
力；尽量减少程序和数据占用的存储空间以节
省存储资源；尽量采用通用程序以简化管理和
维护功能；尽量使程序的设计结构开放化、模
化的进展。 程控交换机完成的各种接续是通过控制部 分（处理机）中程序的运行控制来实现的。 20程19/1序1/2 的运行离不开查找、调用各种数据库资11
一、基本呼叫过程 交换机通过不断对用户线进行周期性的扫描，提
取并分析用户状态，及时对用户的各个呼叫过程进 行处理，以达到对用户的完全控制。可以举一个例 子来说明交换机的各个呼叫过程：在本局呼叫接续 中，设主叫向被叫发起呼叫，如图所示。其接续过
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图 常用的图形符号
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描述的一个局内呼叫进程如图所示，它共描述
了种状态：号为空闲状态。用户开始摘机时就进入 号状态——等待收号，在此状态下可能会出现拨号 超时、只摘机不拨号等情况。如呼叫正常，则进入 号状态——收号，该状态下可能会出现 突然挂机或 拨号间隔超时。如拨号间隔超时，则进入号状态— —听忙音，对送忙音；如呼叫正常，则进入号状 态——振铃。对用户进行振铃摘机后，就可进入号 状态——通话。
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交换机呼叫处理的基本原理 计算机中采用的存储程序控制（）方式广 泛应用于程控交换技术。采用的最大优点就 是可以通过改变软件的方法使交换机达到增 加和改善功能的目的。这样，对增加用户新 业务、提高系统呼叫处理能力、开通智能网 业务以及交换系统升级换代等都带来了极大 的方便，也有利于推动硬件的模块化和标准
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图 系统的数据库结构示意图
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二、支援软件
支援软件，即脱机程序。该软件为访问描述系统状 态的数据创造运行环境，包括以下 程序： ① 用于安装、检验和调试的程序，如安装测试程序、 模拟程序及诊断测试生成程 序等。 ② 语言翻译程序，包括汇编程序和编译程序，用于 将源程序翻译成目标程序。 ③ 连接装配程序，它把分开生成的各模块连接在一 起，形成一个完整的程序。 ④ 用于局文件与用户文件生成和修改的程序。
设计软件结构时要遵循长期运行可靠、便于管理 （扩充、修改和维护）、可读性强的原则。
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四、程序的执行管理 . 处理方式 （）群处理 （）多重处理 （）实时处理 . 程序的执行级别 （）故障级程序 （）周期级程序 （）基本级程序 . 保证系统不中断
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五、故障处理
. 故障检测
效率而使用的程序。软件的组成如图所示。
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图 程控交换机软件系统的组成
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一、运行软件 运行软件由运行程序、数据和表格构成，它包括呼
叫处理程序（用于各类呼叫的处理和控制交换接 续）、执行管理程序（用于控制各种程序的执行、 资源的分配和内存的管理）、运行管理程序（用于 因用户或设备的变化而引起的数据修改，以及在运 行中进行统计资料的收集、工作状态的监视和例行 测试等）、故障处理程序（用于在发生硬件故障时 及时识别故障和对故障进行隔离，并用无故障的设 备组成新系统，恢复正常运行，随后启动故障诊断 和告警等程序）及故障诊断程序。
块化、标准化。程控交换机要求软件有较高的
实时处理效率，以保证通信业务的不间断性。
本章主要介绍交换机的软件系统组成、呼叫接2019/11/2续和各类局数据配置等。
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软件系统组成
程控交换机的软件由运行软件和支援软件组成。 运行软件是一个交换系统中呼叫处理、管理和维护 等全部程序和数据的总称。运行软件又称在线程序、 联机程序或通用程序，它用于交换接续和系统维护 管理工作。支援软件是指编译程序、模拟程序和连 接编辑程序等，它是在编写和调试程序时为了提高
（）硬件检测故障的方法
匹配、中取核对、信息校验、偶发性差错检测。
（）软件识别故障的方法
. 系统再组成与处理
再组成是把故障设备切除，换上备用设备，组成新
的可以正常工作的系统。
.诊断测试
故障诊断程序在三种情况下启动
. 例行测试程序
周期性测试备用设备是否处于良好状态；寻找一些
没有更正的错误信息。
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程如下。
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图 呼叫接续过程示意图
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二、局内呼叫进程 ．状态迁移图（） 一个接续处理过程要分为几个阶段，每个阶段交
换设备的状态基本不变，它们都处于稳定状态，这 时处理机就可以去处理别的事情。由一个稳定状态 转换到另外一个稳定状态称为状态迁移。只有状态 迁移的时候才需要处理机进行处理。当然，在稳定 状态下，对接口设备仍然需要进行周期性的扫描和 处理，一般由子处理机来做这些工作。
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三、软件结构 要求软件满足下列条件。 ① 具备相当的灵活性，同时还能够适应多种未来交 换机具有的复杂用户功能。 ② 能把功能程序与硬件和数据结构分开。 ③ 模块化，且易于确定接口关系、简化调试过程和 扩充功能。 ④ 使功能交叉最少。 ⑤ 采用层次结构，使模块之间的调用由无序变为有 序。
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图 描 述 的 局 内 呼 叫 进 程 图
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三、输入处理程序 输入处理也称为输入处理程序。输入处理程序对
用户线、中继线等进行扫描监视、检测或状态识别， 并将结果存入队列或相应的存储区内，以供其他程 序取用。输入处理程序主要包括用户线扫描、监视 状态变化、中继线线路信号扫描、接收数字信号 （拨号脉冲、按钮拨号信号、多频信号等）、接收 公共信道信号方式的电话信号及接收操作台的各种 信号等部分。
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系统的数据库结构如图所示。数据库分为主、 备用两个，通过可执行程序进行切换、调用等操作。 数据系统包括系统配置数据、中继数据、用户数据、 字冠数据、数据、数据、半固定语音连接数据和数 据等。局数据库的规模和内容反映一个交换局的特 点，其结构应尽可能不影响交换机的运行软件。利 用结构式的分级链路列表，局数据库就能完成这个 任务。