领导科学与决策考试总结

1、如何理解领导的概念？

领导者是组织或群体中的特定成员，领导对象是组织或群体的其他成员，领导者和领导对象是互动关系，其划分也并非是绝对的。

领导是领导者通过多种方式引导组织或群体成员实现目标的过程。

领导过程是领导者试图施加影响力的过程，是理解领导活动的核心，领导者-追随者-领导情境是理解领导过程的三大基础因素。

领导不是一个职位，而是一个过程。

2、领导和管理的区别是什么？

注重管理和领导的联系和层次者：

明茨博格：“将这二者区分开来已经变成了一件时髦的事情（自打1977年Zaleznik这样做以后）。领导被认为是一件更大、更重要的事情。我反对这种区分，仅仅是因为管理者需要去领导而领导者也需要管理。没有领导的管理是一事无成的；没有管理的领导则是毫无条理的，而且会导致狂妄自大的心态。”

王乐夫的观点：——领导是高层次的管理：管理有高、中、基层之区别，现在一般讲高、中层管理叫领导。

——领导是战略性的管理：领导偏重于决策，管理偏重于执行决策。但这是相对的划分。领导是战略决策。

——领导是“超脱”的管理：领导主要是靠权威、威信而发挥引导和影响作用，而不能主要靠强制性的权力；超脱于日常事务；人际超脱和驾驭。

下引表为Kotter对领导和管理的比较。

领导注定比管理更高更难。管理更擅长把复杂的问题简化、规律化、可重复化，而领导，则是应对变化环境，应对未有经验可依循、少有权威可尊崇的变化过程的关键。领导者正是能够提供给变化中的人们以愿景、以勇气、以力量、以凝聚的人。

真正的领导注定是高度稀缺的。Kotter：“我完全相信当今的很多企业缺乏自己需要的领导，并且这种欠缺非常严重。我不是说10％的欠缺，而是200％、400％甚至更多。”

尼克松《领导者》：领导者是代表历史方向，力求做正确的事，必须时常想到后天，即便下了台，仍然有他的追随者；管理者代表一种过程，致力于把事情做正确，想到的只是今天和明天，当他失去管理对象后，就什么都不是。

本尼斯：领导者是做正确事情的人，而管理者是把事情做正确的人

3、正式领导者和非正式领导者的区别与联系

按照产生方式，有经过正式任命的正式领导者和在群体（如家庭、游戏团体）中自发产生的非正式领导者。

但是，即使发生在一个组织内部的领导活动，也并不全是由正式领导者完成的。

由于在正式组织结构中通常还存在着一个非正式组织，与此相应，组织内部的正式的领导者也经常按照非正式领导者的角色来发挥作用。

区别：第一，产生方式不同。在现实生活中，正式领导者与非正式领导者常常会发生背离。产生这一背离的原因主要是某些正式领导者并不具有权威，这使得非正式领导者的作用和影响力就显得尤为巨大。因为正式领导者是组织指定的，而非正式领导者则是组织内成员自发选择的，这一指定和选择在实际上往往发生差别而不能统一。正是由于非正式领导者与群体内在的统一性与和谐性，才使得非正式领导者比较易于适应组织和环境的变动，而这一点正是正式领导者所缺乏的。

第二，职能不同。正式领导者与非正式领导者在功能上存在着显著的差异。正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权力和地位，其重要功能表现为领导达成组织的目标。他通常按照组织给予他的权力，按照正式的沟通路线、严格的规章制度进行活动，例如制定规划、方针、政策，授权，进行奖惩，控制和监督组织的活动等等。而非正式领导者不拥有正式的职位、权力和地位。他的领导者地位主要是因他具有某方面的才能(例如关心他人或技术高超、学识渊博，为人刚正不阿等)而取得的，也就是说，他是凭借其本人的魅力而赢得众人拥戴的。非正式领导总是按人们的需要进行活动，以满足人们的感情为其宗旨，例如帮助解决私人问题、协调各种关系、提供有关信息、承担某些责任等。

第三，对组织的影响程度不同。正式组织中的领导职位并不因某一领导者的去职而消失，这一职位可以由他人填补；而在非正式结构中，非正式领导者的离去很可能导致整个非正式组织的解体，因为他是整个非正式组织活动的中心和发动者

第四，权威基础不同。正式领导者和非正式领导者的相同之处在于两者对组织内的成员都具有影响力。正式领导者(即便他缺乏权威)可以运用合法的权力来影响下级的思想和行动，必要时可以采用权力的消极形式来影响下级；而非正式领导者的影响力完全基于组织内部成员对他的信赖，因此，其号召力和影响力是不可低估的。

联系：第一，一个成功的领导者应该集正式领导与非正式领导于一身。非正式组织理论指出，非正式组织是一把双刃剑，运用或处理得当，非正式组织能够为促进组织的目标而作出贡献。反之，非正式组织也能妨碍甚至破坏正式组织目标的达成。非正式组织的这种正反两方面的作用决定了行政领导所赖以展开的结构既不能单纯依赖正式的、权威的体制结构，同时又不能将非正式结构推至无限扩展的境地，使其极大侵蚀组织目标的达成。应该充分开掘非正式组织的建设性作用，将其凝聚性力量纳入到组织运作和开发能量这一轨道上来。因此，一个明智的领导者在发挥其正式领导作用的同时，要十分重视发挥非正式组织的作用和功能，即尽可能地满足下级人员的精神方面的需要，满足他们的自尊和自我归属感，充分注意人的价值，这样就能更好地行使其领导者的功能。

第二，注意协调同非正式领导者的关系，注意使他们的作用有助于组织目标的完成。非正式领导者的可靠之处在于有雄厚的群众基础。对于那些德才兼备的非正式领导者，可以把他们吸纳到正式结构中来，让其担任正式的领导职位。

第三，改善正式领导，消除潜伏在等级体制中的对抗性因素。如果一个正式领导者注意培养开明的领导作风，注意在追求组织目标的同时也能满足组织成员的需要，会有助于上下等级关系的协调和融洽，有助于发挥各成员的积极性，从而有助于组织目标的完成。

第四，在必要情况下，对那些妨碍正式组织目标达成的非正式领导者加以取代，从而促成整个非正式组织的瓦解，或改变非正式组织的影响，使其向着有利于组织目标的方

向转化。

总之，领导活动在依靠正式结构为其缔造合法性基础的同时，也必须注意如何在非正式结构中展示领导活动的真正魅力。对于独立于正式结构之外的非正式组织，也要因势利导，使其转化为有利于组织目标实现的建设性力量，成为与正式结构相补充的重要一环。

4、追随者的权力来源。

一、组织中追随者的权力来源

在组织中，追随者可以通过各种渠道获得权力资源，并凭借所获得的权力资源与领导者形成抗衡。尤克尔将追随者对领导者的潜在影响力称为“对抗权”（counter power）,它会限制领导权力的运用效果。追随者的对抗权主要来自于领导者对其的依赖，尤克尔在《组织中的领导》一书中总结了领导对组织中的追随者的各种依赖形式，它们构成了追随者对抗权的不同来源。

（1）由选举和更换领导者而来的权利

（2）由领导者对追随者评价和绩效的依赖而来的权力

（3）通过集体行动产生的权力

（4）通过控制信息产生的权利

（5）来自特殊才能和资源的权力

（6）由掌握规定和法规而产生的权力

（7）通过逢迎和维护领导者而获得的权力

二、公众追随者的权力来源

公众追随者也有自己的权力资源。这些权力资源的来源是多种多样的，以下几种是较为常见得形式。

（1）源于投票的权力

（2）源于大众传媒的权力

（3）源于舆论的权力

（4）源于集体行动的权力

5、领导情境由哪些变量构成？

（1）自然因素：地理；人口；资源……

（2）经济-技术因素：

——经济制度和政策，包括产权制度、分配制度、财政政策、金融政策、税收政策等；经济发展水平和财政实力，直接决定了领导者是否拥有足够的物质资源去影响领导过程；——技术因素在现代社会中的作用越来越大，它不仅改变了传统组织之间的关系和市场竞争规则，而且从根本上改变以官僚制为基础的传统组织模式和管理模式。

（3）政治—法律变量：对于西方国家来说，法律尺度包括竞争的促进、种族歧视的消除、环境的控制、消费者保护、工会与管理的关系以及某些行业的管制。而在一些不发达国家中，政治变量对企业的影响更大一些，以至于有学者指出，在许多不发达国家中引进先进管理方法的主要障碍是过多的政府控制与限制。

（4）教育变量：专制的教育和公民教育？

（5）社会—文化变量主要体现在文化传统、社会心理、意识形态、个人价值取向等几个方面。

（6）领导的机构性环境：具体指领导者所在的组织系统各组成部分及其相互关系和运作模式等要素构成的组织基础和实际依托。对于领导来说，机构性环境是最具体、最实在、也是最重要的微观环境之一。