内部试验室质量手册
实验室质量管理手册
编号：实验室质量管理手册编制: 日期：审核: 日期：批准: 日期：受控状态：慈溪市恒鑫建材有限公司实施日期: 年月目目录1、版序控制2、文件更改记录3、质量手册发布实施令4、质量政策5、《质量管理手册》的实施6、机构基本情况7、检测仪器设备的质量控制8、检测工作质量控制9、各项管理制度10、技术岗位责任制11、操作规程12、其他制度第一章质量政策1.1 质量方针1.1.1 慈溪市恒鑫建材有限公司实验室推行全面质量管理方针，对影响实验室检验质量的诸多因素进行有效的控制，确保工作的质量，为社会提供优质的商品混凝土。
1.1.2 以科学为依据，提供切实可行混凝土配合比。
严肃检验纪律，严格执行国家规范，为公司提供科学的、准确的检测数据，为公司的产品质量把关。
1.2 质量控制措施1.2.1 严格执行建筑材料产品技术标准，即国家标准、专业标准、地方标准、企业标准。
1.2.2 用于检验的全部计量器具，按规定进行周期检定，并检定合格，能溯源到国家标准。
1.2.3 对各项检验均按产品技术标准执行，没有检测标准的要编制完整的检测工作实施细则。
1.2.4 对检测过程中影响检测质量的各种因素，制定相应的切实可行的控制方法，以确保检测工作的质量。
1.2.5 当公司或混凝土用户对检测结果有异议时有一套完整的处理方法。
1.3 关于保证实验室检测质量的整体声明：慈溪市恒鑫建材有限公司实验室成立于二0 一二年，该实验室在经宁波市建委备案，经市工程质量监督站审核。
对社会提供数据有效，为了保证商品混凝土的质量，特此声明如下：1、实验室具有独立开展业务的权力，所制定的规章制度有效，单位各级领导要积极支持实验室的工作，检测工作不受任何行政压力和干预。
2、除实验室人员外，其他人员不得介入检测工作。
3、根据检测的记录，实验室人员有权提出更换原材料及其他材料。
由于原材料造成的产品质量不合格，实验室人员有权拒绝发出合格报告。
4、实验室人员有权向上级反映有关质量问题。
(完整word版)实验室质量手册
XXXXXXX有限公司实验室质量手册依据：ISO/TS16949:2009（7.6.3）及ISO/IEC17025:200501目录《实验室质量手册》修改记录02实验室概况及范围实验室概况实验室是公司计量管理﹑理化试验的技术机构。
实验室地址：实验室筹建于2008年7月，测量室于2008年底投入使用，测试室于2010年10月投入使用。
实验室范围公司为满足ISO/TS16949:2009标准中7.6.3条款“实验室要求”，依据ISO/IEC17025:2005《检测和校准实验室能力的通用要求》，并结合实验室实际情况编制了《实验室质量手册》。
《实验室质量手册》是描述实验室质量体系的纲领性文件，是实验室质量体系运行的行为准则和评审的依据，也是实验室质量保证能力的证实，手册所涉及的单位和员工都必须严格执行，确保实验室质量方针的实现。
对所有产品的检验和试验设备进行检定(外委) ﹑校准﹑检修，确保溯源统一﹑正确。
对公司所有产品提供内在质量检验及失效分析报告。
实验室开展的项目主要有：测量室：尺寸测量金属和橡胶材料硬度试验弹簧扭力测试测试室：高低温，湿度环境测试盐雾测试汽车门锁功能测试汽车门锁强度测试汽车门锁耐久测试汽车门锁灰尘测试汽车门锁水淋测试1 岗位职责1. 目的和范围1.1 为明确实验室各类人员的职责和权力以及相互关系特制定本程序。
1.2 本程序规定了实验室的组织机构，明确各部门的职责和相互关系，保证校准﹑检测工作的科学公正。
1.3 本程序适用于实验室的机构设置﹑职能分配。
2. 引用文件无3. 术语无4. 职责4.1 工程经理负责组织机构的设置﹑职能分配和资源的配置，任命关键岗位的人员，指定关键管理岗位的负责人4.2 实验室主管负责组织实施5. 要求5.1 组织机构图(见附图)5.2 员工行为规范a 严格执行《实验室质量手册》的规定b 实验室工作必须严格遵守工作程序，执行有关规程﹑规范和标准，不得违规操作或伪造数据c 履行职责，遵纪守法，与实验室工作无关的人员不得介入﹑干预实验室工作的进行d 样品到达后必须在规定的时间检出，不得超过规定的期限e 实验室的管理(包括环境﹑设备﹑仪器﹑原始记录等)要达到程序文件的要求f 实验室出据的检测报告要达到程序文件的规定要求g 客户要求的机密信息包括电子储存，传输结果和所有权不得转发或打印，需设定相应的访问权限。
质量管理手册版试验室质量手册
第B版第0次修订主题：概述颁布日期：2016年01月01日第1章概述和公正性声明1.1概述XXXX质量检测有限公司(简称XXXXX）是xxxx年成立的专业从事专项工程质量检测及建筑材料检测的第三方独立法人机构。
公司座落于XXXX。
我公司注册资金xx万元人民币，建筑面积xx㎡，公司拥有职工xx人，其中高级技术职称xx人，中级技术职称xx人，大专以上学历xx人。
我公司已经通过计量认证检测范围包括XXXX工程防护设备和通风系统性能检测、常规建筑材料检测、主体结构检测，前后共购置了用于检测上述检测项目的仪器设备共计xxx台套。
全部送至计量检定部门检定、校准并确认合格。
通过我们的不断努力，xx公司无论是基本规模、人员素质还是检测能力，具有了一定水平。
展望未来，XXXX质量检测有限公司将继续在各级主管部门的关心、支持和帮助下，开拓创新，努力进取，以更加科学、公正、完备的检测手段和高效规范的优质服务，为我市建设事业的发展和产品质量检测技术的进一步提高作出新的贡献。
单位名称：XXXX质量检测有限公司单位地址：xx传真：xx 邮编：xx 电话号码：xx第B版第0次修订主题：公正性声明颁布日期：2016年01月01日1.2公正性声明为了保护国家、客户、相关方及XXXX质量检测有限公司的利益，XXXX质量检测有限公司就检测工作的公正性做以下声明：1.接受各方的监督与指导，欢迎提出改进意见和建议；2.无论在任何利益驱动下不能偏离法规和技术标准；3.信守协议，优质服务，确保质量，为所有的客户提供准确、公正、及时的检测服务；4.恪守第三方公正立场，保证不受任何内部和外部的商务、财务和其他方面的压力、影响和干预；5.我公司实验室及其人员不得与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
检测中心厦深铁路广东段工程试验室管质量手册
中铁三局集团工程检测中心中南铁路一分部工程实验室质量手册第一章总则一、为保证中南铁路工程施工质量, 认真贯彻局质量方针和质量目的, 保证质量体系在施工全过程中的有效运营, 特制定本管理办法。
二、本管理办法合用于中铁三局集团有限公司中南铁路一分部工程项目部管段所有工程施工的全过程。
三、编制依据1.引用标准1)、铁路路基工程施工质量验收标准TB10414-20232.铁路桥涵工程施工质量验收标准TB10415-20233.铁路隧道工程质量验收标准TB10417-20234.铁路混凝土与砌体工程施工质量验收标准TB10424-20235.铁路混凝土工程施工质量验收补充标准铁建设[2023]160号2.引用文献1)、《中铁三局集团施工技术管理办法》2)、《中铁三局集团工程实验管理办法》3)、《中铁三局集团质量手册》4)、中铁三局集团工程实验室《质量管理手册》第二章质量方针与质量目的质量方针科学严谨管理创优良服务诚信求实检测保顾客满意质量目的岗前培训率达100%, 培训合格率达95%以上；上岗检测人员持证率达100%；检查、实验仪器设备完好率达100%；计量标志管理准确率达100%；检查、实验仪器设备周期检/校率达100%；检查、实验计划完毕率达100%；检测资料填写合格率达100%。
第三章组织机构一、为保证中南铁路一分部工程施工质量, 加强施工全过程各工序检测实验力度, 成立“中铁三局集团有限公司中南铁路一分部工程项目部实验室”。
二、工程实验中心受指挥部总工程师领导, 接受局工程实验室业务指导。
三、组织机构框图第四章实验工作质量控制一、质量保证体系图存档二、质量保证体系1 建立质量体系总规定。
2 中南铁路一分部实验室质量管理体系覆盖范围: 技术负责人、各实验人员。
3 一分部实验室检测项目: 共计100余种。
三、质量控制措施1 一分部实验室检测的依据是国家、行业和地方标准以及国际标准。
在特殊情况下, 可由监理、建设使用单位提出实验检测规定, 若现行标准中缺少结果判别方法或不明确时, 监理或建设使用单位应提供明确的结果判断方案。
CNAS实验室质量手册
质量手册编制人：审核人：批准人：文件编号：版号:受控状态：电子版受控手册目录修订页……………………………………………………………………简介………………………………………………………………………授权书……………………………………………………………………公正性声明………………………………………………………………批准页……………………………………………………………………公正性保证措施…………………………………………………………第1章范围……………………………………………………………第2章依据和引用标准………………………………………………第3章术语和定义……………………………………………………第4章管理要求………………………………………………………4.1 组织………………………………………………………………4.2 管理体系…………………………………………………………4.3 文件控制…………………………………………………………4.4 要求、标书和合同的评审………………………………………4.5 检测的分包………………………………………………………4.6 服务和供应品采购………………………………………………4.7 服务客户…………………………………………………………4.8 抱怨………………………………………………………………4.9 不符合检测工作的控制………………………………………4.10 改进……………………………………………………………4.11 纠正措施…………………………………………………………4.12 预防措施…………………………………………………………4.13 记录的控制………………………………………………………4.14 内部审核…………………………………………………………4.15 管理评审…………………………………………………………第5章技术要求………………………………………………………5.1 总则………………………………………………………………5.2 人员………………………………………………………………5.3 设施和环境条件…………………………………………………5.4 检测校准方法及方法的确认…………………………………………5.5 设备………………………………………………………………5.6 测量溯源性………………………………………………………5.7 抽样………………………………………………………………5.8 检测校准样品的处理…………………………………………………5.9 检测校准结果的质量保证……………………………………………5.10 结果报告…………………………………………………………附录………………………………………………………………………附录1 程序文件目录…………………………………………………1范围1总则中心按照CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC17025:2005)，建立管理体系，并控制其运作，持续改进其有效性，以达到如下目的：a.证实中心具备稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的检测和校准的能力；b.通过管理体系的有效运作，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，以增强顾客满意。
IATF16949-2016实验室手册
试验项目
试验设备
实验标准或要求
备注
1
减振器疲劳试验
减振器疲劳寿命试验机
汽车筒式减振器台架试验方法
QC/T545-1999
2
减振器阻尼力测试
多速程控试验台
汽车筒式减振器台架试验方法
QC/T545-1999
3
拉压力试验
万能拉压试验机
依据产品具体的实验要求
4
盐雾试验
盐雾试验机
人造气氛腐蚀试验 盐雾试验
8
9
7
实验室工装/设备管理
10
12
8
实验室物资管理
13
14
9
检测/试验的委外管理
15
16
10
实验室质量记录的管理
17
19
11
实验室环境管理
20
21
12
实验室试验程序
22
23
发布实施 令
公司为满足IATF16949：2016标准中7.1.5.3条款“实验室要求”，依据ISO /IEC17025:2017《检测和校准实验室能力的通用要求》，并结合实验室实际情况编制了《实验室手册》，现予以批准。
《实验室手册》是描述实验室质量管理体系的文件，是实验室质量管理体系运行的行为准则和评审的依据，也是实验室质量保证能力的证实，手册所涉及的部门和员工都必须严格执行，确保实验室质量目标的达成。
管理者代表：
年 月 日
实验室组织架构图
实验室概况
随着公司的日益发展与壮大以及全球经济一体化进程的加快，公司所面临的压力与客户的要求都在不断的提高。正裕工业本着为客户提供更优质的产品与服务的理念，同时也为了满足IATF16949条款7.1.5.3“实验室要求”及ISO/IEC17025：2017实验室质量管理体系要求，持续改进的需求，组建了实验室，实验室是公司产品测试与理化试验的技术机构，隶属于研发部。公司的实验室目前还处于创建阶段，但已基本完善了各项检测实验手段，现阶段实验室可以开展的试验项目为：
工地试验室质量手册doc
天水至定西高速公路TD1项目经理部工地试验室质量手册中铁十四局集团第三工程有限公司天水至定西高速公路TD1项目经理部试验室1.质量方针与目标质量保证体系1.1质量方针科学、公正、准确、满意。
科学：检测工作以技术标准为依据，以先进的检测设备和熟练的检测技术为基础，确保检测工作的科学性；公正：试验室抵制一切影响检测工作质量的行政干预及其他人为因素和经济利益的不良影响，维护检测工作的公正性；准确：试验室建立并有效运行完善的质量体系，保证检测结果准确可靠；满意：试验室信守承诺，为工程提供快捷、满意的优质服务,让业主、公司放心;1.2质量目标1.2.1跟踪实验室认可准则等质量和技术标准及规范，始终保持质量体系与标准的符合性。
保持质量体系的有效运行争创一流的工地试验室。
1.2.2热情周到地为工程提供优质的服务，树立各级对检测中心永久、牢固、权威、安全、满意的信心。
1.2.3试验室控制下列内部质量指标：a)报告重大差错率0以下，一般差错率为1%以下；b)报告及时率90%以上；c)有效抱怨每年在5件以内。
1.3公正性措施1.3.1工地试验室工作人员有权抵制来自各级背离质量方针的、不恰当的行政干预和压力。
1.3.2工地试验室任何人不得阻拦各级提出与检测有关的抱怨。
1.3.3工地试验室任何人不得暗示委托单位接受任何不合理的附加要求。
1.3.5工地试验室人员不得从事与检测产品有关的任何兼职工作。
1.3.6工地试验室人员不得将委托检测的产品和技术资料作为科研和开发对象。
1.3.7工地试验室人员不得留用、试用委托单位提供的受检样品。
1.3.8工地试验室人员应严格遵守为客户保守技术、商业秘密的规定。
1．4质量保证体系(见附件一)2.工地试验室组织机构与管理2.1工地试验室机构所属本试验室为中铁十四局集团第三工程有限公司天定高速公路TD1标段项目经理部工地试验室，属公司派出单位，接受公司中心试验室和项目部双重领导。
具体见试验室组织机构框图(见附件二)2.2工地试验室人员2.2.1根据工作需要人员设置为试验室主任、试验质量员、试验安全员、试验资料员、试验机械仪器保养员、土工试验员、原材料试验员、砼结构物试验员。
质量手册
1.2关于发布《质量手册》的通知为了不断地提高试验室的质量管理水平及全员质量意识，自觉地遵守有关的法律、法规，提高试验室在试验检测工作中的能力和水平，本试验室全体员工依据国认实函[2006]141号文《试验室资质认定评审准则》，并结合我试验室的实际制定了《质量手册》，它对我试验室的管理体系作了有关规定，适用于我项目部所承建施工段的全部试验检验及相关的管理活动。
本《管理手册》是我试验室范围内对质量体系有效运行的最低限度要求，是质量管理的基本法规，是质量活动的行为准则，项目部试验室全体员工必须遵照执行。
本《质量手册》也是向上级有关领导展示我试验室水平并增强自身试验检测能力，不断地改进质量管理体系，遵守有关法律、法规的纲领性文件；也是有关领导评价本试验室全面工作和质量体系的依据。
本《质量手册》准予颁布，于2013年11月01日实施。
试验室主任（签字）盖章：XXX工地试验室2013年11月01日1.3 关于不干预试验检测工作的声明石家庄至冀晋界公路LJ-9工地试验室：为保证检验工作质量的科学性、公正性、及时性和权威性，特做如下声明：我项目部领导层对石家庄至冀晋界公路LJ-9工地试验室工作给予大力支持，决不以任何形式干扰和影响试验室的试验和检测工作的正常开展。
1、试验室应严格执行国家现行行业技术标准和试验规程，一切用数据说话。
2、试验人员廉洁奉公，坚持科学态度，认真负责，严格按规章制度办事。
3、项目部对试验室工作方面给予大力支持，决不以任何形式干预和影响试验室的试验和检测工作的正常开展。
4、除试验室人员外，任何人不得介入试验工作。
特此承诺！项目经理（签字）盖章：XXX项目经理部2013年11月01日2.1石家庄至冀晋界公路LJ-9工地试验室组织机构框图2.2 XXX试验检测流程框图2.3 试验室检测工作质量保证体系2.4 检测结果信息反馈图2.5 岗位责任制框图3、试验室岗位职责为了确保公路工程的施工质量，试验检测室应该严格执行国家、交通运输部和省颁发的有关公路工程的法规和技术标准、规定、规程，对试验检测项目承担试验检测工作并提供科学、公正的数据和报告。
工地试验室质量手册
工地试验室质量手册编制：批准：日期：工地试验室质量手册目录第一章概述1.1本试验室简介1。
2本试验室业务范围第二章质量方针与目标2.1质量方针2。
2质量目标2。
3质量承诺第三章管理要求3.1 组织与人员3.2 人员3.3 质量管理体系3。
4 纠正措施、预防措施及改进3.5 记录第四章技术要求4. 1设备和标准物质4。
2 检测校准方法4。
3设施和环境条件4。
4 抽样和样品处置4.5 结果报告附件附件1 组织机构图附件2 质量保证体系框图附件3 工地试验室平面图附件4 试验室人员情况一览表附件5 试验检测业务范围表附件6 仪器设备一览表第一章概述1。
1本试验室简介本试验室名称为。
本工地试验室现有试验检测人员4人，其中工程师1人，助理工程师3人，大多毕业于路桥、土建专业，并经过专门的试验培训，具有较丰富的试验工作经验和吃苦耐劳的精神.本试验室现有试验仪器、设备资产约30万元，房屋面积260M2，设11个分室即来样沥青室、沥青混凝土室、集料室、土工室、水泥室、水泥混凝土室、化学室、力学室、检测室、留样室、资料档案室，室内宽畅明亮,室外干净整洁。
本试验室遵循科学规范，先进准确、公正及时的工作方针,统计本项目的试验工作量，全面对本工程的施工质量控制,保证本工程全过程工程质量处于受控状态。
1。
2 本试验室的业务范围按照母体试验室授权的试验检测项目及参数进行试验检测工作；第二章质量方针与目标2.1质量方针科学规范、先进准确、严谨求实、遵纪守法。
2.1。
1科学规范——严格按照评审准则建立、运行、完善和持续改进质量体系,以先进的体系确保中心员工的工作质量。
2.1.2先进准确-—检测人员在采样、检测活动中严格按照标准要求进行操作,保证数据可靠、结论正确。
2.1。
3严谨求实-—检测人员在采样、检测活动中精心准备，精心操作，精心计算、复核,精心制作检测报告。
2。
1.4遵纪守法-—在工作过程中，严格执行中心的公正性声明和工作人员守则，保证独立判断、诚实准确.2.2质量目标2。
质量手册目录
质量手册——目录
章节号：内容
0目录
0.1目录
0.2前言
0.3术语
0.4手册说明
0.5范围
1企业概况
2质量方针、目标
3组织机构与职责
4质量职能分配表
4.1管理职责
4.2质量体系
4.3合同评审
4.4设计控制
4.5文件和资料的控制
4.6采购
4.7顾客提供产品的控制
4.8产品标识和可追溯性
4.9过程控制
4.10检验和试验
4.11检验、测量和试验设备的控制
4.12检验和试验状态
4.13不合格品的控制
4.14纠正和预防措施
4.15搬运、贮存、包装、防护和交付
4.16质量记录的控制
4.17内部质量审核
4.18培训
4.19服务
4.20统计技术
附录1：体系文件一览表
附录2：质量手册更改一览表
质量体系文件一览表
注：作√标注的为已获取原版复印件。
实验室质量手册详尽版
实验室质量手册详尽版引言实验室质量手册是为了确保实验室的质量管理体系有效运行而编写的重要文档。
本手册旨在详细介绍实验室的质量管理体系及其相关流程和规定，以便为实验室员工提供明确的指导和参考。
质量管理体系实验室质量管理体系是指为实验室的质量控制和持续改进而建立的一系列规范和程序。
实验室质量管理体系的目标是确保实验室所提供的服务和产品质量符合相关标准和要求。
质量管理流程本质量手册详细描述了实验室的质量管理流程，包括以下内容：1. 质量政策和目标：明确实验室的质量政策和目标，以便全体员工都能理解和遵守。
2. 组织结构和职责：详细介绍实验室的组织结构和各个职责，确保责任和权力的清晰分配。
3. 资源管理：包括人力资源、设备、仪器和材料的管理和维护。
4. 测量分析：详细说明实验室的测量和分析过程，确保结果的准确性和可靠性。
5. 客户服务：规定实验室与客户之间的沟通和服务流程，确保客户满意度。
6. 内部审核和监控：介绍实验室内部审核和自我监控的方法和要求。
7. 不合格品管理：规范实验室的不合格品处理流程，确保问题及时解决并采取纠正措施。
8. 持续改进：推动实验室的持续改进，包括识别问题、制定改进计划和评估改进效果。
实验室员工的责任和义务本质量手册还明确了实验室员工在质量管理体系中的责任和义务。
每位员工都应遵守实验室的质量管理流程和规定，并积极参与质量改进活动。
文档控制实验室质量手册的控制和更新由指定的文档管理员负责。
所有相关文档都应按照规定进行控制和存档，以确保文档版本的一致性和可追溯性。
结论实验室质量手册详尽版是实验室质量管理体系的核心文档，旨在提供明确的指导和参考。
通过遵守本手册所述的流程和规定，实验室能够有效提升质量，满足客户的需求和要求。
质量手册-J1试验室质量手册 精品
均参加了交通行业管理机构“公路工程试验检测员（师）培训班”，并通过了 本单位的技术考核。本试验室制定了一整套有效的试验检测结果质量及数据公 正性的质量文件，具备按国家标准或部颁标准对本项目进行试验检测的能力。 1.2 试验检测项目及频率（见附表）
（具体检验项目及频率执行吴子高速公路管理处监理部有关文件要求）。
1.1.1 公司概况： 河北冀民公路工程咨询有限公司成立于 1995 年 3 月。其前身为廊坊市冀
民公路工程咨询有限公司，20XX 年为发展需要更名为现名，本公司是在董事 长李万国先生倡导下，由多名自然人出资入股注册成立的有限责任公司，注册 资金 400 万元。主要从事公路工程监理咨询服务和公路工程试验检测工作。取 得交通部公路工程甲级、交通工程乙级监理资格证书和河北省建设厅建筑工程 （桩基）质量检测单位资质证书，以及公路工程试验乙级资质，通过了 ISO9001 质量认证，是河北省质量技术监督局计量认证合格单位。公司成立以 来共完成监理服务项目 15 个，工程总造价 55.78 亿，其中高速公路 13 个共 500km，钻孔灌注桩基检测 5000 多根，完成路基路面检测 2000km。 1.1.2 工程概况
第二章 质量方针目标及承诺 2.1 质量方针 2.2 质量目标 2.3 质量控制措施 2.4 质量保证体系框图
第三章 组织机构及检测人员 3.1 组织机构框图 3.2 试验检测人员登记表 3.3 试验检测人员分工表 3.4 试验检测人员素质要求 3.5 试验检测人员培训计划 3.6 试验检测人员业务考核 3.7 试验检测人员工作守则
基
层
粉煤灰 石灰
含水量 烧失量 比表面积 化学成份分析
有效氧化钙及氧化镁含 量
每合同段每种配合比试验 1 次；换料场时重新试验
项目试验室质量管理体系手册
中铁十二局集团有限公司第二工程公司**工程项目试验室质量体系管理手册中国铁建二***年*月*日关于公布<质量管理手册>的公告中铁十二局集团第二工程公司XX工程项目部试验室检测人员: 为了更好服务所承担项目的建设,贯彻公司计量试验中心质量方针,完善试验管理制度,本室在公司计试中心质量管理体系的指导下,编制了<中铁十二局集团第二工程公司XX工程项目部试验室质量管理手册>,简称<手册>.<手册>汇集了本室的各项规章制度,对影响检测质量的各种因素进行了控制.它是保证试验检测质量的重要手段,是开展各项试验检测活动的依据和纲领,是本室全体检测人员从事各项质量检测管理和实施检测全过程的共同准则.现郑重公告:凡本室工作人员均应严格遵守执行,各相关单位和人员均有权监督.本手册分质量、程序、作业指导书三部分。
主要描述本室的质量体系及实施质量体系要素所涉及的各职能部门的活动，以及作业指导书、检测细节等。
本手册自XX年X月XX日起实施。
中铁十二局集团第二工程公司计量试验中心一、工程概况XX隧道1标标段位于XX境内,是2005年我公司新上项目。
管段全长XXkm，其中XX隧道长XX，路基长度XX合同工期XX个月。
起讫里程为XXX二、质量手册的编写：1、编写目的本手册是阐述XX项目试验室质量方针、质量目标和关键岗位职责、权力以及相互关系，展示服务能力和良好的职业行为，描述质量体系各要素控制要点的基本文件。
2、编写依据中铁十二局集团第二工程公司计量试验中心《质量手册》。
3、适用范围中铁十二局集团第二工程公司XX项目试验室的全部质量活动。
4、编写要求1 、明确达到质量方针、目标以及良好的工作水平，并向业主及监理做出应有的承诺。
2 、规定出项目试验室的内部关系、工作分工和质量职责，特别是界定技术管理和质量管理的作用和责任。
3 、展示项目室开展检验的服务能力及资源配置情况。
4、详细地描述项目试验室质量体系所包含的全部要素。
实验室质量管理手册范本
`吉林省朗大安全环境检测中心质量手册文件编号：XXXX-SC版本：A更改：0编写：王菁菁审核：孙景平批准：发布日期：2016年08月20日实施日期：2016年10月01日受控状态：□受控✓非受控发放编号：01 修改页02 批准令03 公正性声明04 质量方针声明05 前言1.0 适用范围2.0 引用文件3.0 术语和定义4.1 组织4.2 管理体系4.3 文件控制4.4 要求、合同的评审4.5 检测的分包4.6 服务和供应品的采购4.7 服务客户4.8 投诉4.9 不符合检测工作的控制4.10 改进4.11 纠正措施4.12 预防措施4.13 记录的控制4.14 内部审核4.15 管理评审5.1 总则5.2 人员5.3 设施和环境条件5.4 检测方法及方法的确认5.5 设备5.6 测量溯源性5.7 抽样5.8 检测样品的处置5.9 检测结果质量的保证5.10 结果报告附录1 《检测范围和承检能力分析表》附录2 《职责分配表》附录3 《实验室人员一览表》附录4 《实验室平面图》附录5 《检测工作主要标准目录》附录6 《仪器设备一览表》附录7 《量值溯源图》附录8 《检测设备量值溯源一览表》附录9 《授权签字人及签字识别》批准令依据CNAL / AC01：2005《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO / IEC 17025：2005)编制的《吉林省朗大环境安全检测中心设备检测质量手册》（A版）是阐述实验室质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件，是实验室质量管理及质量改进的保证和质量体系审核的重要依据，是实验室进行各项质量和技术活动必须遵循的准则。
该《质量手册》业经审定，现予批准颁布，自2016年10月1 日起正式实施。
实验室全体人员应认真学习并严格贯彻执行，以维护实验室的权威性，确保检测工作的公正和科学，向社会和客户提供优良的检测及其他服务。
实验室主任：日期：公正性声明一．吉林省朗大安全环境检测中心是经吉林省万佳医学研究院法定代表人书面授权的、具有相对独立地位的检测机构，其业务由国家行政授权及资质认可部门进行指导和监督，不受本院任何上级和外界压力的影响和干预。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内部试验室质量手册公司公正性声明及政策和措施为保证检测工作的公正性，维护客户合法权益，本实验室郑重声明如下：一、本公司具有独立开展检测业务的权力，检测结果不受经济利益驱使、不受任何部门、单位和个人的行政干预，本公司对检测数据与结果负责。
二、检测工作严格按照相应的国家法规和技术规范进行，检测行为、能力和可靠性接受有关部门的监督管理、检测人员均执证上岗、保证检测工作的质量。
三、检测人员坚持原则、实事求是、客观正确的记录检测情况、不徇私情、廉洁奉公，不伪造记录、不篡改数据、不弄虚作假。
四、未经授权的各种人员不得介入检测工作，与委托方存在利害关系的检测人员也不得介入该项目检测，检测人员不得参与任何与检测有关的设计、生产、开发、兼职活动、不得接受被检单位的任何形式的物质回馈、凡是参与影响公正性、有损判断独立性和检测诚信度的活动者，给予相应处分。
五、对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密、尊重客户所有权，绝不利用客户的技术和资料从事技术开发或技术服务。
本公司严格遵守上述公正性声明、敬请社会各界和上级主管部门监督检查。
实验室负责人：公司总经理：年月日公正性政策和措施a)本公司依据ISO/IEC17025：2017《检测和校准实验室能力认可准则》标准要求建立质量体系，编制《质量手册》。
把《质量手册》作为内部管理的准则，为客户提供质量保证的承诺。
b)为保证公正性，本机构努力做到以下几点：1、从事咨询的人员三年内不得参加咨询客户的产品检测；2、不得将受检客户的产品和技术资料作为科研和开发对象；3、不留用、试用受检客户提供的受检样品；4、不阻拦受检客户与检测有关的申诉；5、不暗示受检产品的客户任何不合理的附加要求；6、独立承担检测中的民事责任；7、工作人员有权抵制来自各级背离检测质量方针、不恰当的行政干预和压力。
并制定《保证公正性和诚实性程序》，以保证管理层和员工工作质量不受来自商业、财务和其他方面的压力和影响，保证工作人员在公正性、诚实性方面的可信度。
c)本公司制定《保护客户机密信息和所有权的程序》，对客户相关的机密、信息和所有权实施严格的保护和保密措施，维护客户的合法权益。
d)本公司制定《客户抱怨与投诉处理程序》，对客户的投诉、申诉给予高度重视，虚心接受有关各方的监督。
e)以保证公正性作为公司行为准则的基础，坚持公正三原则：即公开原则、公平原则、无歧视性原则；接受上级主管部门监督管理、以公司的诚实性自觉规范检测行为，持续改进，树立良好的公司形象。
相关/支持性文件：《检测和校准实验室能力认可准则》《保护公正性和诚实性程序》《保护客户机密和所有权的程序》《客户抱怨与投诉处理程序》《公司员工守则》公司实验室概况：本公司内部实验室成立于2008年10月，现有工作人员5名，其中高级职称人员1名，中级职称人员2名，技术人员比例占91%，所有检测人员均执证上岗。
下设综合管理部、2个检测室。
现有检测场地面积约2200m2，固定资产投资约800万元。
拥有各类检测仪器设备214余台（套）。
专业设置齐全，人员配备合理，设备先进，现已具有一定的规模和较雄厚的技术力量。
自成立以来，本公司不断完善质量管理体系，提高业务水平。
公司目前已具备包括建筑节能、见证取样、主体结构、钢结构、室内环境、建筑附属设施、市政道路等方面58大类共367个项目的检测能力。
公司相关检测能力的不断发展与强化，已经凸显了区内优势。
公司以“准确检测标尺、把脉客户需求、力求客户满意”为宗旨，用专业领跑市场，坚持“公正、科学、准确、规范”的质量方针，以技术标准为依据，独立的组织为保证，完善的检测手段为基础，真实客观地评价工程产品质量水平，准确及时地提供检测报告，为客户提供优质、高效的服务。
本公司将不断完善自身能力建设，致力于发展成为较为全面、权威的检测机构。
公司的机构设置、经济性质和工作形态经济性质：国有全资法人性质：企业法人组织形式：有限公司检测性质：内部公正性检测工作形态：固定场所及离开固定场所组织机构图总经理质量控制组(3人) 化学分析组（2人）化验室主任（1人）质量管理组质量统计员（1 人）质验员（2人）控制一班控制三班物理检验组（3人）组长：xxx控制二班检测业务流程范围A.质量管理体系控制（保证、反馈、流程）图（详见附录一）B.覆盖范围对所有产品的检验和试验设备进行检定（外委）、校准、检修，确保溯源统一、正确。
对公司所有产品提供内在质量检验及失效分析报告。
C.实验室开展的检测项目计量管理:所有在用的监测和测量设备的质量保证,包括体系确认和过程控制. 理化室：xx用钢化学分析、溶液分析xx用钢金相分析、xx半成品、成品、热处理金相分析、硬度试验、钢样酸浸表面裂纹分析2实验室质量方针目标2.1质量方针2.1.1本公司质量方针“科学、公正、准确、规范”即：方法科学、行为公正、数据准确、服务规范2.1.2质量方针的含义方法科学：科学的工作态度，先进的技术手段。
行为公正：坚定第三方立场，公正诚实的检测。
数据准确：有效的质量控制，可靠的检测数据。
服务规范：客户为关注焦点，规范而高效服务。
2.2质量目标根据本公司实际情况，通过全体员工的积极努力，使质量体系能持续有效地运行，严格控制检测报告发出前的差错率，杜绝责任事故。
具体目标为：a)坚持以客户为关注焦点的服务理念，努力做到客观公正，科学准确、方便客户，使客户的投诉率低于1％,b)加强学习，人员培训计划落实率100％，提高全员素质，以公司质量体系规范全员的行为，并凭借过硬的技术和良好的信誉服务于社会；c)保证在用仪器设备的合格率和准用率达到100%；《质量手册》与《检测和校准实验室能力认可准则》对照表CNAL-CL01:2006要求《质量手册》对应章节页码章节号章节内容（标题）4.1 组织 4.1 4.2 管理体系 4.24.3 文件控制 4.34.4 要求、标书和合同的评审 4.44.5 检测和校准的分包 4.54.6 服务和供应品的采购 4.64.7 服务客户 4.74.8 投诉 4.84.9 不符合检测和/或校准工作的控制 4.94.10 改进 4.104.11 纠正措施 4.114.12 预防措施 4.124.13 记录的控制 4.134.14 内部审核 4.144.15 管理评审 4.155.1 总则 5.15.2 人员 5.25.3 设施和环境条件 5.35.4 检测和校准方法及方法的确认 5.45.5 设备 5.55.6 测量溯源性 5.65.7 抽样 5.75.8 检测和校准物品（样品）的处置 5.85.9 检测和校准结果质量的保证 5.95.10 结果报告 5.104.0概述4.0.1总则为保证检测数据的科学、准确、公正，满足社会的需求，赢得各方面的信赖，提高市场竞争力，就必须加强公司的内部管理，引入质量体系概念，建立适合的质量体系。
4.0.2质量体系的建立质量体系的建立任务是将构成体系的四个要素组合成一个和谐有序的整体，围绕公司的质量目标的实现而运作。
本公司依据质量管理和质量保证系列标准及《检测和校准实验室能力的通用要求》，对本公司组织和管理模式做出规定，建立了与其承担的检测工作类型、范围和工作量相适应的质量体系，并已文件化，其中组织结构及职责范围见本手册 4.1；程序及程序文件编写要求见本手册4.3；资源、过程贯穿本手册所有章节的相关资源和活动。
4.0.3质量体系的运行原理本公司建立的质量体系各要素相互联结、相互作用，其运行原理如图所示：4.0.4质量体系的运行描述首先必须具备相应的检测条件，包括必要的、符合要求的仪器设备、试验场所及办公设施、合格的检测人员等资源，然后通过与相适应的组织，分析确定各检测工作的过程，分配协调各项检测工作的职责和接口，指定检测工作的工作程序及检验依据方法，使各项检测工作能有效、协调地进行，成为一个有机的整体。
并通过采用管理评审，内外部的审核，实验室之间验证、比对等方式，不断使质量体系完善和健全，保证公司有信心，有能力为社会出具准确、可靠的检测报告。
质量方针质量目标质量环及要素组织结构 体系文件体系检测体系审核体系评审质量改进4.0.5质量体系运行控制为了加强对质量活动的监控，保证各项检测活动按体系文件规定有效运行，本公司建立了质量保证体系。
质量保证体系从人员素质、仪器设备、检测环境、检测方法、检测报告及抱怨处理等25个质量要素方面，根据相关程序进行全过程质量控制和监督。
具体控制措施详见第四章、第五章的所有章节。
——本公司《质量管理体系控制(保证、反馈)图》见附录1——本公司《质量职责分配一览表》见附录2——本公司《程序文件目录》见附录34.1组织4.1.1总则为使公司的质量体系能有效地运行，提高检测工作效率，更好地服务客户，需要建立一个高效的、合理的组织，明确各项管理工作的职责、权限和相互关系，保证管理职责的实施。
4.1.2职责a)负责决策：公司总经理（确立组织，明确质量职责和权利代理，制定行为规范、准则和工作政策）b)组织实施：技术负责人和质量负责人（落实每项技术和质量职责的具体内容，重点是监督职责）c)参加活动：全体员工（明确自己的职责和权限以及与其他人员的工作接口）质量监督员（开展对检测活动和结果的监督）档案管理员（保存所有文件组织、人事、机构、法律、授权、资质等文件）4.1.3体系覆盖范围本公司的管理体系覆盖所有在本公司固定场所内和离开固定场所进行的所有检测工作，所有工作均应满足质量体系要求。
4.1.4公司的组织建制和岗位质量职责a) 实验室的管理层：-----实验室负责人-----技术负责人-----质量负责人b) 管理科室：-----综合部c) 管理人员-----管理科室负责人-----检测部门负责人及部门技术负责人-----设备管理员兼采购员-----样品管理员-----档案管理员d) 检测人员e) 监督人员-----内审员-----质量监督员-----安全监督员4.1.5行政管理、财务管理、后勤保障管理、质量管理及业务管理a)本公司在检测业务行文、签立检测合同、检测计划管理、检测活动安排领域里具有相对独立性，检测任务不受任何行政干预。
b)本公司的后勤条件保障由综合部负责。
c)本公司的财务管理由综合部负责，公司资金运作实行独立核算。
d)本公司的质量管理工作由综合部负责。
f)本公司的业务管理由综合部负责。
4.1.6实验室质量职责经总经理批准，以书面形式确定本公司的组织结构、各部门、各岗位的职责，下发至各部门，向全体员工公布。
其中a)技术管理工作：由技术负责人主持，技术管理层全面负责，监督本公司的技术工作，确保质量方针、目标的实施和质量体系的有效运行。
b)质量管理工作：由质量负责人主持，综合管理部负责，组织内部审核，建立、维持和检查质量体系的有效运行。