保安工作流程
保安工作流程及规范
保安工作流程及规范保安工作是确保社会秩序和人身财产安全的重要职责,保安人员在维护社会稳定和安宁中发挥着不可或缺的作用。
为了更好地开展保安工作,建立一套完善的工作流程和规范显得尤为重要。
本文将详细介绍保安工作的基本流程及相关规范。
一、巡逻防控1.巡逻方式:保安人员在巡逻时应遵循规定的巡逻路线和时间,不能擅自变更,应保持警惕,认真巡查可能存在安全隐患的区域。
2.巡逻记录:巡逻过程中发现可疑情况或异常现象时,保安应当及时向主管报告,并做好记录,以备日后追查或处理。
3.管控措施:在发现异常情况时,保安应采取相应的管控措施,如及时报警、拦截可疑人员等,确保安全形势在最短时间内得到控制和解决。
二、门岗值守1.入口管理:保安人员在门岗值守时要认真履行入口管理职责,核实出入人员身份、检查携带物品,杜绝不明身份人员或危险物品的携带进入。
2.交接班规范:交接班时,保安人员应当清楚地向接班人员交代当班期间的重要情况,如有特殊情况应及时说明,并确认接班人员已清楚理解。
三、应急处置1.紧急情况响应:面对火灾、抢劫、人员伤亡等紧急情况,保安人员应迅速处置,同时及时报警、通知相关人员,并根据情况采取适当的应急措施。
2.协作配合:在应急处置过程中,保安人员需要与相关部门进行有效的协作配合,互相通报信息、协同行动,确保应急事件能够及时得到有效处理。
四、工作纪律及规范1.着装规范:保安人员工作时应着装整洁、佩戴工作证,服从领导安排,不得随意私自更换制服或擅离职守。
2.言行规范:在与他人交流时,保安人员需保持礼貌、文明,不能影响单位形象,不得言行失当或有损形象。
结语保安工作是一项细致而重要的工作,保安人员需要严格遵守工作流程和规范,只有如此才能更好地履行工作职责,保障社会安全和秩序。
希望全体保安人员能够严格执行相关工作流程和规范,不断提升工作素质,为社会各界提供更加优质的服务。
保安工作流程
保安工作流程1、整理着装(员工在岗期间,应穿着统一制作的工作服);2、检查上岗物品是否佩戴齐全;3、接班后首先对现场进行一次巡查,注意不留死角,确保无异常情况;4、在岗时须精神饱满,精力集中,对客户使用文明用语;在岗期间不得酗酒,吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为;5、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,精力集中;6、巡逻时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有手差异裤口袋、手叉腰间等散漫举止,白班要求间隔一小时巡逻一次,夜班要求间隔30分钟巡逻一次7、车辆引导步骤(1)提示减速:当车辆驶入服务区时,提示车辆减速,保安做减速手势。
立正、手臂向前伸、掌心向下约45度高、向下摆动两下;(2)礼仪迎车:当车辆驶入服务区时,完成减速提示同时进行敬礼。
一车一敬礼,中指接近帽檐右角前约2厘米处,手心向下,微向外张约20度,手腕不得弯曲,右大臂略平,与肩成一条直线,同时注视受礼车辆;(3)车辆分流:根据车种予以分流。
货车驶入大车停车位,客车驶入小车停车位。
保安做直行及转弯手势;(4)有序停车:当车辆进入停车位后,示意车辆有序停车。
身体保持立正姿势,左臂抬高至115度,掌心向前,作放下抬起动作;(5)热情迎客:保安面带微笑,礼貌地向顾客打招呼,回答客户所提出的问题。
注意这时忌对客户不理不睬,只点头,不打招呼,对顾客的咨询不予理会,甚至使用:“我不清楚,这不是我的事”等禁忌用语。
常用术语,“您好,欢迎光临服务区!”“请保管好您的贵重物品。
”(6)礼貌送行:当顾客消费完后准备走时,保安就礼貌的与顾客道别,并指挥、引导车辆驶离。
常用术语,“再见,欢迎下次光临!”。
保安员工作流程
保安员工作流程保安员是负责维护社会治安和保护人民财产安全的重要力量,他们的工作流程非常重要和规范。
下面是关于保安员工作流程的一些说明,具体如下:一、岗前准备保安员需要提前到岗准备工作,包括穿戴整齐、佩戴工作证、携带防身器具等。
在到岗之前,保安员还需要对工作场所进行巡视,了解环境情况和安全隐患,并与前一班保安员进行交接,了解当天的工作情况。
二、工作开始保安员在岗位上需要保持警觉,随时注意周围的情况。
他们需要检查进出人员的证件,并登记来访人员的信息。
对于可疑人员或行为异常的人员需要及时报告并采取必要的措施,确保工作场所的安全。
三、巡逻工作保安员需要进行定期的巡逻工作,包括巡视楼宇、道路、停车场等。
巡逻过程中,保安员需要注意观察周围的情况,发现可疑人员或物品需要采取相应的措施,例如询问、搜查、报警等。
同时,保安员需要与其他单位的保安员保持联系,互相配合,共同维护社会的安全和秩序。
四、突发事件处置突发事件的发生时,保安员需要立即采取相应的应对措施,例如火灾、抢劫、斗殴等。
保安员需要根据自己的能力和情况判断,采取适当的措施进行处置。
同时,保安员需要及时向上级报告,以便能够及时得到支援和协助。
五、安全巡查保安员需要对工作场所进行安全巡查,包括检查门窗是否关闭、防盗设施是否完好等。
他们还需要注意安全隐患的排查和消除,例如堆放杂物、设备故障等。
在巡查过程中,保安员需要随时与管理人员沟通,及时汇报工作进展和存在的问题。
六、服务工作保安员在工作中需要积极主动地为人民群众提供服务,例如提供信息、帮助找路等。
他们需要友好、热情地对待来访人员,解答他们的问题并及时提供帮助。
保安员还需要保持良好的职业操守,保护人民群众的合法权益。
七、交班工作保安员在离岗时需要与下一班保安员交接工作,包括将工作情况和存在的问题进行详细说明,并提供必要的资料和信息。
保安员需要确保工作场所的安全与秩序在交班过程中顺利过渡,以便下班人员能够继续开展工作。
保安岗位工作流程及注意事项有哪些
保安岗位工作流程及注意事项有哪些
一、保安岗位的工作流程
1. 值班准备
•到岗前检查装备、通讯设备等工作物品是否齐全。
•了解当天的工作安排和特殊任务。
2. 岗位交接
•与前一班保安进行岗位交接,了解当前情况。
•确保岗位设施、重要区域的安全状况。
3. 巡逻巡查
•按照规定的巡逻路线和时间进行巡查工作。
•注意观察可疑行为或异常情况,及时报告。
4. 安全检查
•定期对楼宇或场所进行安全检查,特别是安全出口、紧急通道等。
•对进出人员和车辆进行检查,确保安全。
二、注意事项
1. 能力要求
•保安需要具备基本的法律法规知识和安全防范意识。
•要有应对突发事件的能力和应急处理能力。
2. 服务态度
•保安工作中需要保持良好的服务态度,对待来访者要礼貌。
•遇到问题要冷静处理,不可过激。
3. 报告制度
•遇到异常情况要及时向上级主管或相关部门报告。
•报告内容要准确清晰,不可瞒报或漏报。
4. 岗位纪律
•保安必须遵守岗位纪律,按规定时间完成巡逻任务。
•服从管理人员的指挥安排,不得私自离岗。
以上是保安岗位工作流程及注意事项的简要介绍,希望对保安工作有所帮助。
保安日常操作流程
保安日常操作流程保安是负责维护社会秩序和保障人民生命财产安全的重要力量,其日常操作流程十分重要。
以下是保安日常操作流程的一般步骤:1. 巡逻巡查:保安人员在工作岗位上进行巡逻巡查是日常操作的重要内容。
他们需要按照规定的路线和时间进行巡逻,检查各个区域的安全情况,及时发现并处理安全隐患。
2. 监控监视:保安人员需要定期对监控设备进行检查和维护,确保监控系统的正常运行。
他们还需要通过监控设备对重要区域进行实时监视,及时发现异常情况并采取相应措施。
3. 安全检查:保安人员需要对工作场所进行安全检查,包括检查门窗是否关闭、消防设施是否完好、电器设备是否正常使用等。
他们还需要对人员和车辆进行安全检查,确保不携带危险物品进入工作场所。
4. 应急处置:在发生突发事件或安全事故时,保安人员需要迅速应对,采取有效措施保障人员生命财产安全。
他们需要及时报警、疏散人员、协助执法部门处理事件等。
5. 服务接待:保安人员在工作中还需要为员工和访客提供服务接待。
他们需要礼貌待人、耐心解答问题、协助解决问题,为员工和访客提供安全、舒适的工作环境。
6. 日常记录:保安人员需要对工作中发生的重要事件进行记录,包括巡逻巡查情况、安全检查结果、突发事件处理过程等。
这些记录有助于总结经验、改进工作方式,提高工作效率和安全水平。
总的来说,保安日常操作流程涵盖了巡逻巡查、监控监视、安全检查、应急处置、服务接待和日常记录等多个方面。
保安人员需要严格按照规定的操作流程进行工作,确保工作的高效性和安全性,为维护社会秩序和保障人民生命财产安全做出贡献。
保安工作流程
保安工作流程保安工作是维护社会安全和秩序的重要职责,其工作流程与步骤也至关重要。
本文将详细介绍保安工作的流程,并阐述每个步骤的重要性以及相应的操作方法。
一、岗前准备工作岗前准备工作是指保安在工作之前需要完成的各项准备工作。
首先,保安应按规定穿着制服,佩戴好工作证件,保持整洁的仪容仪表。
其次,保安需要了解工作地点的情况,包括建筑结构、安全隐患等。
还需要熟悉工作区域的布局,了解重要区域和通道的位置。
最后,保安要熟悉工作工具的使用方法,如监控设备、门禁系统等。
二、工作巡逻工作巡逻是保安工作的核心环节,其目的是确保工作区域的安全。
保安应按规定的路线进行巡逻,定期巡视各个区域,特别是重点区域和易发生安全问题的地方。
巡逻时,保安需要仔细观察周围环境,注意有无可疑人员或可疑物品,并及时向相关部门报告。
巡逻过程中,保安还需要定期检查值班室、监控设备等工作设施的正常运行情况。
三、进出人员和车辆的管理保安还需负责进出人员和车辆的管理工作。
在人员进出时,保安要核实其身份并登记相关信息,确保只有授权人员可进出。
对于来访者,保安要给予友好的接待,引导其前往目的地,并向相关单位进行通报。
在车辆进出时,保安应核实车辆信息,并记录车辆的出入时间和相关细节。
四、应急事件处理保安在工作过程中,可能会遇到各种应急事件,如火灾、事故等。
保安需要具备应对突发事件的能力。
在发生应急事件时,保安要立即向指挥中心报告,并按照应急预案进行处置。
同时,保安还需组织有序疏散人员,并提供必要的安全保护措施,确保人员的安全。
五、日常记录和汇报保安工作的最后一个环节是日常记录和汇报工作。
保安需要记录当日发生的重要事件以及巡逻情况,并将记录及时上报给相关部门。
这些记录将用于分析和研判工作中存在的问题,并采取相应的措施进行改进。
综上所述,保安工作流程包括岗前准备、工作巡逻、进出人员和车辆的管理、应急事件处理以及日常记录和汇报。
保安在工作中需要具备丰富的经验和专业知识,以便应对各种安全问题并保障工作区域的安全。
单位保安工作流程
单位保安工作流程咱来唠唠单位保安的工作流程哈。
一、上班前的准备。
保安大哥大姐们每天上班之前,那可得把自己拾掇得精神抖擞的。
制服得穿得整整齐齐的,帽子也不能歪,这可是咱保安的形象呢。
然后啊,得检查一下自己的装备,像手电筒是不是能亮,对讲机有没有电之类的。
要是手电筒不亮,晚上巡逻的时候黑灯瞎火的,多吓人啊,对讲机没电的话,有个啥事都没法跟同事沟通了,那可不行。
这就好比战士上战场之前得检查自己的枪一样,咱这装备就是咱保安的武器呢。
二、到岗后的工作。
到了工作岗位之后啊,就得开始进入状态啦。
先得和上一班的同事交接一下,这交接可不是随随便便说两句就行的。
要问问有没有啥特殊情况,比如说有没有可疑的人在附近晃悠啊,有没有哪个地方的设备出问题了之类的。
这就像接力赛跑一样,得把接力棒稳稳地接过来。
接着就是站岗啦。
站岗的时候那可得有个站岗的样子,眼睛得像小雷达一样,四处扫视。
不能在那发呆或者玩手机啥的。
看到有访客来了,脸上就得带着笑,可热情地迎上去。
“您好,请问您找谁呀?”这一句话就得让人听着心里暖暖的。
要是那种凶巴巴的态度,人家访客心里得多不舒服啊。
如果访客是来找某个同事的,就得按照规定登记一下,姓名、单位、来访事由啥的,可不能嫌麻烦就省略这个步骤,这是为了单位的安全着想呢。
三、巡逻工作。
巡逻也是保安工作很重要的一部分呢。
在巡逻的时候啊,就像是在自己家院子里溜达,但是得更仔细。
每个角落都不能放过,看看门窗有没有关好,有没有什么安全隐患,像电线有没有外露啊,消防设备是不是完好无损之类的。
要是发现有小问题,能自己解决的就自己解决,像把没关好的窗户关上这种小事。
要是遇到解决不了的问题,就得赶紧报告给上级,可不能拖着不管。
而且巡逻的时候也不能慢悠悠的,得有个速度,但是也不能跑起来像个没头的苍蝇一样,得有节奏地进行巡逻。
四、应对突发事件。
要是万一遇到什么突发事件,比如说有人在单位里闹事或者发生火灾啥的。
保安大哥大姐们可不能慌,要像超级英雄一样挺身而出。
保安工作流程及标准
保安工作流程及标准一.工作流程1.早班人员在8:30之前到岗打开楼梯道门锁,拿出前一晚值班大爷已签字的巡检表进行展厅展品核对,将结果记录上交并开始记录当天的巡检。
2.早班人员在9:00打开南货梯门,并对整个楼层所有灭火器及消防栓进行检查(按照要求摆放清理),将过程结果记录与灭火器巡检表上。
3.中班人员在11:00之前到岗,利用半个小时检查整个楼层硬件坏损物(桌,椅,灯,门,窗,绿植.....)详细记录巡检结果,然后上报行政部门,由其找人维修。
4.早晚班人员在11:30分进行工作交接轮流吃饭,每轮的用餐时间规定在20分钟以内,饭后每层有2个保安人员,采取不间断不定时不定点的巡检方式对展厅,办公区以及各个安全出口进行检查。
5.早班人员在18:00锁上南货梯门并与晚班人员进行工作交接,在18:30之后离岗(除特殊情况外不得以任何私人理由逗留徘徊展厅)。
6.晚班人员在20:30之前核查展厅所有易动易丢物件,检查所有安全出口是否关闭,是否有工人进行施工,做好详细巡检记录,锁上楼梯门,与前台值班大爷进行交接,在20:30之后离岗(没有上级批准绝对不能在展厅过夜)。
二.硬性标准1.禁烟——整个楼层(包括卫生间楼梯道)都为禁烟区,保安人员必须时刻留意并制止此行为,在制止的过程中要了解对方是否为公司职工或者厂家工长,又或是客户,但凡对待客户都以委婉劝阻的方式,公司人员及厂家工长可直接记下部门厂家及姓名,联系行政部门实施罚款,借以警戒从而杜绝抽烟行为,(对于客户抽烟:如果可以还望行政部门协调各设计部门经理或一文通知,让各自客户的设计师在与客户交谈前就明确告知整个公司都为禁烟区,从而也能提高客户对公司的规范度以及对设计师的责任感)。
2.防盗——由于公司展厅为开放式,人员流动杂乱,展品招人惦记,所以特要求所有保安人员以防盗为安保核心工作,物品易丢区域为橱柜区和洁具区以及地漏区,保安人员可将此三个区域作为重点巡查区,将人流较大时,工人施工时以及开工长大会时做为易丢时间段进行密度巡查。
保安工作流程及岗位职责表
保安工作流程及岗位职责表
一、保安工作流程
1. 巡逻巡查
•负责巡逻建筑物周围,及时发现并解决安全隐患;
•注意观察陌生人员及可疑情况,及时报告主管或相关部门;
•确保巡逻路线覆盖全面,保证安全。
2. 值班监控
•负责监控摄像头,及时发现异常情况;
•配合监控中心进行各项指令执行;
•定期检查监控设备情况,确保其正常运行。
3. 保安巡查
•对各值守岗位进行定时巡查,确保岗位安全;
•配合其他部门进行联合巡查,提高效率;
•发现问题及时解决,保持巡查记录。
4. 突发事件处理
•发现火灾、盗窃等紧急情况时,迅速报警并采取相应措施;
•配合相关部门进行应急处理,确保人员安全;
•处理完毕后进行事后总结及报告。
二、保安岗位职责表
1. 岗前准备
•检查装备,确保配备齐全;
•了解当日工作计划及重点区域;
•与其他保安沟通,协商巡查路线。
2. 岗中工作
•严格执行巡逻计划,不遗漏任何区域;
•保持警惕,及时发现问题并上报;
•与其他值守保安保持联系、协作。
3. 岗后整理
•检查巡查记录的完整性;
•维护巡查车辆及装备,确保完好;
•与接班保安交接并汇报当天情况。
4. 岗外培训学习
•参加相关培训课程,提高自身能力;
•熟悉安全操作规程、应急预案等;
•学习安全技能,不断提升自身专业素养。
以上为保安工作流程及岗位职责表,希望每位保安同仁能够认真履行职责,确保工作的高效进行。
保安岗位流程和岗位职责
保安岗位流程和岗位职责一、保安岗位流程(一)岗前准备1、按规定着装,佩戴好保安标志和相关装备,保持整洁和良好的形象。
2、检查通讯设备、防护用具等是否完好,确保能正常使用。
(二)接班1、提前 10 15 分钟到达工作岗位,与上一班保安进行交接。
2、认真听取上一班的工作情况介绍,包括未处理完的事项、异常情况等。
3、检查工作区域内的设施、设备是否正常,如有异常及时记录并报告。
(三)巡逻1、按照预定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻,确保巡逻的全面性和及时性。
2、巡逻过程中,注意观察周围环境,包括人员活动、车辆停放、设施设备状况等。
3、发现异常情况,如门窗未关好、水电设施故障、可疑人员等,及时采取措施并报告上级。
(四)门岗执勤1、对进出人员进行身份核实和登记,礼貌询问来访目的,引导访客前往指定区域。
2、对进出车辆进行检查和登记,确保车辆符合规定,指挥车辆有序停放。
3、严禁携带危险物品进入工作区域,如有发现及时制止并报告。
(五)监控室值班1、密切关注监控画面,及时发现异常情况并进行处理。
2、对监控设备进行定期检查和维护,确保其正常运行。
3、做好监控记录,保存相关影像资料,以备后续查询。
(六)应急处理1、遇到突发事件,如火灾、盗窃、斗殴等,应立即采取应急措施,如报警、组织人员疏散、协助救援等。
2、在处理突发事件过程中,要保持冷静,听从上级指挥,确保自身安全。
(七)交班1、下班前,与下一班保安进行交接,将本班工作情况详细告知对方。
2、交接完毕后,整理好工作用品,填写好工作记录,方可离岗。
二、保安岗位职责(一)门禁管理1、负责公司或小区出入口的站岗、登记、检查等工作,确保人员和车辆的进出符合规定。
2、严格执行门禁制度,禁止无关人员和车辆随意进入,对携带物品外出的人员和车辆进行检查,防止公司或小区财物被盗。
(二)巡逻与安全检查1、按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻,检查公司或小区内的安全设施、设备是否完好,如消防设备、监控设备、门窗等。
保安岗位工作流程
保安岗位工作流程一、岗前准备工作1.熟悉所负责区域的楼宇结构、消防设施以及重要通道和出入口的位置和情况;2.掌握岗位职责以及工作要求;3.确认是否携带完整的保安装备,并检查装备的正常使用和状态;4.与前一班次保安人员进行交接,了解前一班次的工作情况和注意事项。
二、岗位常规工作1.保持警觉,注意观察过往人员和车辆,确保岗区的安全和秩序;2.维护现场秩序,防止因各种原因引发的纠纷、冲突等问题;4.监控探头的监视画面,及时发现异常情况,并在必要时采取相应的措施;5.巡逻岗位区域,巡查楼宇、绿化带、车库等区域,发现问题及时处理或上报;6.协助处理突发事件、火灾、事故等紧急情况,保护群众生命财产安全;7.执行安全检查,检查公司内部人员、车辆、物品等的安全情况;8.在重要岗位上设置警示标志或标牌,引导人员正确出入和注意安全事项;9.按照规章制度,处置发生的各类违规行为,如吸烟、乱扔垃圾等;三、岗后工作1.将工作情况及时向上级主管汇报,如重要事件、突发情况、工作问题等;2.进行岗位设备的检查和维护,保证设备的正常运转和状态良好;3.清理和整理岗位区域,保持环境的整洁和卫生;4.与接班人员进行交接,将完成的工作交代清楚,特别是重点事项;5.参加工作例会,了解管理部署和要求,提出改进意见和建议。
四、应急处置流程1.发现火灾、事故等紧急情况时,首先要及时向其他保安人员或相关人员报警;2.在保证自身安全的前提下,采取合理有效的措施进行紧急处置;3.组织疏散人员,引导人员远离事故点和危险区域;4.协助与相关职能部门合作,相互配合,共同应对紧急情况;5.在事故处理过程中,做好现场保护、交通疏导和维护秩序的工作;6.核实事故原因,并将处理结果及时向上级主管汇报,做好相关记录。
通过以上流程,保安人员能够更好地履行岗位职责,保护人民群众的生命财产安全,维护社会稳定和安全。
同时,流程中的每一步都需要保安人员具备灵活应变、高效执行的能力,具备一定的法律知识和实际操作经验,以便应对各种突发情况和复杂环境。
保安岗位工作流程表
保安岗位工作流程表
一、门岗工作流程
1.开班前工作
–到岗前十五分钟到岗
–与前一班保安进行班交接
–检查交接班记录
2.巡查巡逻
–每小时巡查一次门岗周边环境
–记录巡查情况并报告异常
3.客户接待
–询问访客来意并登记
–根据访客身份进行安全检查
4.联络应急
–处理突发事件并及时报告上级主管
–配合应急救援工作
二、巡逻工作流程
1.巡逻范围确定
–根据要求确定巡逻范围和路线
–清楚巡逻时间和频次
2.巡逻装备准备
–确保携带完整防护装备
–及时检查巡逻器械功能正常
3.巡逻内容
–巡查固定区域及人员密集地
–注意观察异常情况并及时汇报
4.巡逻报告
–汇总巡逻记录及发现问题
–提出建议改进建议
三、应急响应工作流程
1.安全警报
–接到安全预警信息立即响应
–做好迅速应对措施
2.人员疏散
–按照预案引导人员疏散
–协助应急指挥官实施疏散计划
3.危机处理
–分析危机情况并做出应对决策
–配合公安部门进行处置
四、日常记录与汇报
1.巡逻记录
–每日记录巡逻情况
–汇总异常情况报告主管
2.事件报告
–记录每日事件发生与处置
–汇总事件报告定期上报
3.值班日志
–记录每日值班事件及职责
–保障日常工作有据可查
以上即为保安岗位工作流程表,每位保安需严格按照相关流程执行工作,确保安全有序进行。
保安工作流程及标准
保安工作流程及标准
一、工作前准备
在保安工作开始之前,需要进行一系列的准备工作,包括但不限于: - 办理相
关手续:保安人员须持有效证件、培训资质等; - 工作装备检查:检查警棍、手电筒、通讯设备等使用工具是否完好; - 巡逻路线规划:根据场所特点和安全重点确
定巡逻路线; - 交接班制度:与前一班保安进行交接,了解情况并接手工作。
二、巡逻值守流程
巡逻和值守是保安工作的重要组成部分,需要按照以下流程进行: 1. 巡逻查看:按规定路线巡逻,注意观察周围环境,发现异常情况及时报告; 2. 值守岗位:站
在指定位置,监控目标区域,保持警觉; 3. 应急处理:遇到突发事件时,保持冷静,根据预案及时处理或报警。
三、安全检查标准
为确保工作安全和秩序,保安需要定期进行安全检查,包括但不限于: - 室内
外灯光、门窗是否齐全; - 通道是否畅通,安全出口是否明确标识; - 物品存放是
否符合规定,防火设施是否完好; - 重点区域监控设备是否正常运行。
四、紧急事件处理程序
当发生紧急事件时,保安应按照以下程序进行处理: 1. 保持冷静:首先保持冷静,及时观察场景和情况; 2. 报警求助:根据情况决定是否需要呼叫警方或其他
救援力量; 3. 紧急处理:根据预案快速做出反应,采取必要措施应对情况。
五、工作总结与改进
保安工作结束后,需要进行工作总结和改进,包括但不限于: - 总结问题:对
当天工作中发现的问题及时进行总结; - 记录经验:记录每次工作中的经验和教训,以便今后参考; - 提出建议:根据经验提出改进或优化工作流程的建议。
以上是保安工作流程及标准的基本内容,希望对保安同仁们的工作有所帮助和
启发。
保安的岗位操作流程
保安的岗位操作流程
保安是负责维护秩序、保护人员和财产安全的专业人员,其岗位操作流程是非常重要的。
以下是保安岗位操作流程的详细介绍:
1. 值班交接:保安在上岗前需要进行值班交接,了解前一班保安的工作情况和重要事项。
交接内容包括巡逻路线、重点区域、安全隐患等。
2. 巡逻巡查:保安需要按照规定的巡逻路线进行巡查,检查各个区域的安全情况。
在巡逻过程中,保安需要注意观察周围环境,及时发现异常情况并及时处理。
3. 安全检查:保安需要对重要设施、设备进行安全检查,确保其正常运行和安全性。
同时,保安还需要检查门窗是否关闭、电器是否关闭等,防止发生意外事故。
4. 处理突发事件:保安在工作中可能会遇到各种突发事件,如火灾、盗窃等。
保安需要根据公司规定的应急预案,迅速处理突发事件,保障人员和财产安全。
5. 协助管理工作:保安需要协助管理人员进行安全管理工作,如安排人员进出、查验证件等。
保安还需要配合其他部门的工作,确保整个单位的安全运行。
6. 记录报告:保安需要及时记录巡查情况、发现问题和处理结
果等,形成巡查报告。
这些记录对于后续的安全管理和问题处理非
常重要。
7. 培训学习:保安需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,参加相关培训和考核。
只有不断提高自身素质,才能更好地履行保
安职责。
总的来说,保安岗位操作流程是一个综合性的工作流程,需要
保安具备丰富的经验和专业知识。
只有严格按照规定的操作流程进
行工作,才能有效地维护单位的安全和秩序。
希望以上内容对您有
所帮助。
保安部岗位工作流程及服务规范
保安部岗位工作流程及服务规范一、工作流程1.巡逻防控(1)保安员按照指定的巡逻路线进行巡逻,并注意观察周围环境,发现异常情况及时报告。
(3)发现可疑人员或情况,保安员要及时进行处理,如加强巡逻、报备上级等。
2.出入管理(1)保安员负责监管出入口,核查人员身份和物品,确保安全。
(2)对进出人员进行登记,保留有效身份信息,便于日后查证。
(3)对携带大型随身物品的人员进行必要的安全检查,防止携带危险物品进入。
3.日常维护(1)保安员要进行设备的日常巡检,确保系统正常运行。
(2)保安员要保持工作场所的整洁,如发现卫生问题要及时处理。
(3)对疏散通道、紧急出口、消防设施等进行定期检查,确保畅通和可用。
4.应急处理(1)发生紧急事态时,保安员要迅速组织人员疏散,并报警求助。
(2)如火灾、断电等事故,保安员要按照应急预案进行处理,保障人员安全。
(3)在突发事件处理完毕后,保安员要及时向上级主管报告情况,并进行相关记录与总结。
二、服务规范1.服务态度(1)保安员要做到热情、礼貌、耐心、细致,对待员工和访客要友好和诚信。
(2)对外来人员提供帮助时,保安员要尽量满足其需求,协助解决问题。
(3)服务过程中,保安员要保守保密,不泄露和滥用人员信息。
2.信息、设备保护(1)保安员要保护公司内部的信息安全,不泄露公司的商业机密。
(2)保安员要保护公司内部的设备和资产安全,如电脑、打印机等。
(3)发现保安员有恶意操作或盗窃行为的,要立即向上级主管报告。
3.真实、准确记录(1)保安员要认真填写各类记录表格,确保记录的准确性和完整性。
(2)记录需要包括事件的时间、地点、经过、参与人员等必要信息。
(3)保安员应保存记录的副本,便于日后需求查证。
4.紧急情况处理(1)保安员对紧急情况要保持冷静,并根据应急预案进行全面的处理,确保人员安全。
(2)对于突发事件的公关处理,保安员要与相关部门协调配合,为公司形象保驾护航。
(3)在事发后,保安员应立即做好相关记录和报告,协助警方的调查。
保安日常工作流程
保安日常工作流程1.巡逻:保安在日常工作中需要定时进行巡逻,巡逻范围包括大门、办公区、停车场等重要区域。
巡逻的目的是检查是否有可疑人员或情况,并且确保场所的安全。
巡逻时,保安需要仔细观察周围环境,注意任何异常情况并进行记录。
2.检查安全设施:保安在工作过程中需要定期检查安全设施的运行情况,例如监控摄像头、闸门、报警系统等。
保安需要确保这些设施正常工作,防止出现故障导致场所安全薄弱。
3.检查人员有效证件:保安需要检查进入场所的人员的有效证件,包括员工和访客。
通过检查有效证件可以确认人员的身份,并且防止未授权人员进入。
在一些情况下,保安可能需要进行身份验证,例如使用指纹或刷卡系统。
4.应对突发事件:保安在日常工作中也需要应对突发事件,例如火灾、地震等。
保安需要知道应急逃生路线和方法,并且可以迅速组织人员疏散。
同时,保安还需要了解基本的急救知识,以便在必要时提供紧急救助。
5.处理纠纷和冲突:保安有时也需要处理纠纷和冲突的情况,例如员工之间的争执或访客与员工之间的纠纷。
在这种情况下,保安需要冷静应对,调解双方的矛盾,并寻求达成和解的办法。
在处理纠纷和冲突时,保安需要保持中立和公正的立场。
6.协助员工和访客:保安还需要协助员工和访客解决各种问题,例如找到特定的办公室、寻求帮助或提供基本信息。
保安需要友善和耐心地对待每个人,并且尽力满足他们的需求。
7.书面记录和报告:保安在日常工作中需要进行书面记录和报告,例如每日巡逻记录、事件报告等。
这些记录和报告可以用于后续的参考和审查,帮助改进和优化保安工作。
除了以上的日常工作流程,保安还需要接受定期培训,提升自己的技能和知识。
培训内容可能包括急救、火灾应急处理、安全策略和人际沟通等。
保安还需要时刻保持警惕,注意观察和发现任何异常情况,并及时采取行动,确保场所的安全。
保安工作规范和流程
保安工作规范和流程一、入职准备。
咱要是想当保安呀,得先把自己拾掇得精神点。
穿着那保安制服可不能邋里邋遢的,衣服得整整齐齐的,扣子都扣好咯,帽子也戴端正。
这就像是咱保安的铠甲,穿上它就得有个样儿。
鞋子也得干净,毕竟咱整天走来走去的,要是鞋子脏兮兮的,多影响形象呀。
然后呢,还得了解一下咱们工作的这个地方。
是小区呀,还是写字楼,或者是商场之类的。
不同的地方,情况可不一样呢。
要是小区,就得知道哪栋楼住着哪些人家,大概都是些什么情况;要是写字楼,就得清楚哪家公司在几层,有没有什么特殊的要求;商场的话,就得知道各个店铺的位置啦,还有商场的进出口这些重要的地方。
二、工作中的日常规范。
1. 站岗。
站岗的时候,可不能像个木头人似的傻站着。
虽然是要保持警惕,但是也得有点精气神。
咱眼睛得放亮,像小雷达一样,扫描周围的情况。
要是看到有可疑的人或者事,得马上反应过来。
比如说,有个人在门口鬼鬼祟祟的,晃来晃去的,那咱就得上去问问,“大哥,您在这儿干啥呢?”态度要好点,但是也得有点威严,可不能让人觉得咱好欺负。
而且站岗的时候姿势也很重要,站得笔直笔直的,像棵松树一样。
但是也别太僵硬了,偶尔也可以活动活动,毕竟一直保持一个姿势也挺累的。
要是有业主或者顾客经过,还可以微笑着打个招呼,“早上好啊,今天天气不错呢。
”让人感觉咱这地方特别有人情味。
2. 巡逻。
巡逻的时候就像探险家一样,把咱们负责的区域都走个遍。
这时候耳朵也要竖起来,听听有没有什么奇怪的声音,像什么东西打碎了呀,或者有人在争吵之类的。
手里最好拿着个手电筒,特别是到了那些光线不太好的地方,像楼道的角落呀,停车场的偏僻处。
在巡逻过程中,要是发现有安全隐患,那可得赶紧处理。
比如说,看到地上有个香蕉皮,这要是有人不小心踩到滑倒了可就麻烦了,那就赶紧捡起来扔掉。
要是发现消防通道被堵住了,就得想办法把那些东西移开,这可是关系到大家生命安全的大事呢。
3. 门禁管理。
门禁这块可是很重要的。
保安工作流程
保安工作流程保安工作流程是指保安在日常工作中需要按照一定的程序和规定去完成各项任务和职责。
下面是一份较为完整的保安工作流程。
1. 接受任务:保安接到任务后,首先要了解任务的性质、地点、时间等基本信息,并且熟悉相关规定和要求。
2. 装备准备:保安在出发前要对所携带的装备进行检查和准备,包括制服、警棍、手电筒、对讲机等。
3. 出勤签到:保安在到达工作现场后,要向工地负责人或上级进行出勤签到,以确保出勤记录的准确性。
同时要按照规定佩戴工作证件和标志。
4. 巡逻工作:巡逻是保安工作中的主要任务之一,保安需要按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻工作。
巡逻过程中要注意观察周围环境,发现异常情况及时报告并采取相应的措施。
5. 门岗执勤:保安在门岗进行执勤时,要对进出人员、车辆进行严格的检查和登记,确保进出的人员安全可靠。
同时要协助公司的司机进行停车、交通引导等工作。
6. 突发事件处理:保安在工作中可能会遇到各种突发事件,如火灾、小偷入侵、斗殴等,保安要迅速判断形势,组织员工或协助警方进行处理,确保事态不扩大,并保护好人员和财产的安全。
7. 报告记录:保安在工作中要对出现的各种情况进行详细的报告和记录,包括巡逻路线、巡逻时间、巡逻中发现的问题以及处理情况等。
保安在接班交接时要向接班人详细说明情况,以便工作的连贯性。
8. 值班交接:保安在轮班交接时要与接班人员进行交流,将工作情况详细告知,包括门岗情况、巡逻情况、安全隐患等,以确保工作连续性和信息的传递。
9. 培训学习:保安要经常参加各种培训和学习,提升自身的综合素质和专业技能。
培训内容涵盖安全知识、心理素质、法律法规等方面。
10. 与其他部门协作:保安在工作中需要与其他部门进行协作,如与保洁人员合作保持环境整洁、与管理人员密切配合等。
11. 防控措施:保安要做好安全防控措施,如定期巡查监控系统、加强对安全隐患的排查和消除,确保人员和财产的安全。
12. 维持公共秩序:保安除了保护财产安全外,还需要维持公共秩序,对违法乱纪的行为进行制止和处理。
保安岗位工作流程及注意事项
保安岗位工作流程及注意事项保安作为社会管理和秩序维护的重要一员,在各种场所都扮演着不可或缺的角色。
保安的工作流程和注意事项直接关系到工作效率和工作质量,也直接关系到保安本身和他人的安全。
下面将详细介绍保安岗位的工作流程以及需要注意的事项。
工作流程值勤交接1.接班准备:–检查装备:确保携带所有必要的工作装备,如通讯设备、执勤证、手电筒等。
–接收交接班记录:仔细阅读上一个班次的交接班记录,了解最新情况。
2.了解情况:–与上一个班次的保安进行交接,了解当班区域的安全情况、重点关注事项等。
巡逻巡查1.区域划分:–根据工作场所的特点和安全要求,划分巡逻区域,确保每个区域都被覆盖到。
2.巡查注意:–严格按照预定的巡逻路线和时间进行巡查,不得有遗漏。
–发现异常情况应第一时间向上级报告,并采取相应措施处理。
3.岗位守护:–在岗位值守的过程中,要时刻保持警惕,确保周围环境安全。
应急处理1.突发事件:–遇到突发事件如火灾、歹徒闯入等,要果断采取应急措施,并向上级汇报。
2.协助处理:–在处理突发事件时,要积极配合其他部门和相关人员,共同制定应对方案。
注意事项1.保持专注:–作为保安人员,要时刻保持专注,不能大意,以免发生安全事故。
2.遵守规章制度:–严格遵守工作场所的规章制度,不得擅自行动或违反规定。
3.定期培训:–参加相关培训课程,提升自身的保安技能和应对能力。
4.着装整齐:–保安应当时刻保持着装整齐,严肃认真的工作形象。
5.友好待人:–在工作中要友好待人,与员工和访客保持良好的沟通交流。
以上内容涵盖了保安岗位的工作流程及相关注意事项。
保安的工作是一项责任重大的工作,只有不断提升自身素质和努力履行职责,才能更好地维护社会治安和保障人民安全。
希望以上内容对保安人员的日常工作有所帮助。
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保安队员工作流程所有在岗保安人员必须根据该班次保安工作流程进行工作,工作中必须尽职尽责,履行保安职责,除特殊情况外不得擅自改变工作流程,熟记各班次工作流程。
带班班长负责对本班人员的排班和管理,统筹本班工作,对本班人员起到领导作用,如本班人员出现问题需负领导责任。
办公室人员将组织检查督导,检查过程中如发现工作不尽职,不按流程工作,则对其队员以及带班班长作出相应的处理。
白班队员工作流程。
1、白班工作时间为,8:00—16:00。
2、7:45 准时开始交接班,交接班时必须做到在岗人员换岗前卫生的清理、各种器材物品的移交、在岗工作的情况介绍、公司有关信息事项的转告和领导指示的交接,接班人核对交接物品数量及完整度并签字确认,整理好个人着装,8:00正式上岗。
3、8:00 交班完成后,交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。
交班完成后,未离开工作区域的人员,仍需保持良好个人形象。
4、8:00 白班上岗后,一名保安队员迅速上岗亭站岗,站岗时间为8:00 分—8:30 分。
站岗人员需精神饱满、保持立正姿势,集团公司等领导进入时需敬礼。
另一名保安队员负责登记统计,以及外来车辆的管理和指挥,确保园区车辆管理正规有序。
在外来人员进入园区要详细询问、登记方可入内。
5、8:30 后站岗人员撤离岗位,进入值班室实行坐岗,在上班时间内,不得两人同时离开值班室,始终保持一人在位。
6、值班人员要做到保持基本坐姿,两人同时在岗时,不得闲聊,大声喧哗,不得让业户进入值班室内休息聊天,打闹。
7、9:00—10:00进行园区外围巡逻,1 小时内完成一次外围巡逻,主要对网点房周围摆放设置、业户车辆管理安全,园区周围有无异常进行巡逻,对于存在的问题应及时纠正。
8、10:00—11:30 进行园区楼宇内巡逻,1 个半小时内进完成一次楼宇内巡逻,主要对楼宇内公共设施设备,有无丢失损坏,消防器材,安全通道指示标志,是否状态良好,业户施工有无不按要求乱拉线乱改造情况进行制止并及时上报。
9、11:30—12:00 就餐时间,轮流交换,不得空岗。
10、12:00—13:00 两人同时进入值班室值班,在此期间,不得躺卧,不得看书看报,不得打闹大声喧哗,不得睡觉打盹。
期间如有集团公司人员或业户需求咨询或其他帮助的,应主动提供帮助,但不得超过自身工作范围,如有超过,需取得上级领导。
11、13:00—14:00 进行园区外围检查督导,1小时内完成一次外围巡逻,主要进行检查网点房周围摆设有无按要求整改、指挥业户车辆进入车位摆放整齐,园区周围有无异常进行巡逻。
12、14:30—15:30 进行园区楼宇内检查督导,1 小时内完成一次楼宇内检查督导,主要针对上午巡逻发现存在的问题进行检查,对公共设施设备、消防器材、安全指示标志,仍存在问题的进行登记,并迅速上报。
13、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班,两人交替巡逻值班,值班人员不得空岗,巡逻人员不得长时间与业户闲谈。
14、15:45 与中班人员进行交接班。
主要交接安保器材,登记统计,尚未解决的问题和园区一天的情况。
15、交接班期间,如接班队员未到接班的,不得离开工作岗位。
交接完成后,打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
中班队员工作流程1、中班上班时间为16:00—0:002、15:45 准时开始交接班,16:00 前做好岗位物品、未完成事项、领导指示的交接,交班人员做好岗位卫生,接班人员核对数量及完整度签字确认,并整理好个人着装、卫生后方可交接。
3、16:00 交班完成后,交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。
4、16:00—17:00 延续白班工作。
主要是完成未完成工作、落实领导的指示。
5、如无未完成工作和领导指示时,则进行园区外围验收落实,主要针对白班交接工作的验收和落实,若发现实际与交接情况不符时,应及时进行纠正,并进行登记、上报。
6、17:00—17:30,一名保安队员迅速上岗亭站岗,站岗时站岗人员需精神饱满、保持立正姿势,集团公司等领导进入时需敬礼。
另一名保安队员负责登记统计,以及外来车辆的管理和指挥,确保园区车辆出入安全有序、畅通。
在外来人员进入园区内,要对方说明情况,详细询问到园区的事由。
了解详细后才可放行。
在巡查过程中要求态度和蔼面带微笑。
7、17:30 后站岗人员撤离岗位,进入值班室实行坐岗,在上班时间内,不得两人同时离开值班室,始终保持一人在位。
8、值班人员要做到保持基本坐姿,两人同时在岗时,不得闲聊,大声喧哗,不得让业户进入值班室内休息聊天,打闹。
9、18:00—18:30 中班就餐时间,轮流交换,不得空岗。
10、18:30—17:50 进行楼宇内巡逻。
一小时二十分钟内完成一次巡逻。
主要进行夜间隐患排查,检查公共区域内门窗是否关闭牢靠,通知未下班业户8:00 关闭楼宇大门,对需加班的业户掌握加班时间,进行人员登记备案。
11、20:00关闭楼宇大门,对有需加班业户的楼宇,关闭西侧大门,留用东侧大门通行。
待业户加班结束后,关闭全部楼宇大门。
12、20:00—21:00 进行园区外围巡逻,主要进行园区外围安全情况进行巡逻,检查楼宇外门窗有无破损,登记未驶出园区的车辆。
13、21:00—22:30 进行楼宇内巡逻,主要确认公共区域内门窗是否关闭,检查业户是否忘记关闭门窗,如有此情况发生,确认无人后,帮助业户关闭门窗,并进行登记,排查夜间加班人员,清点人数。
巡视楼宇内有无可疑人员,如有发现应立即上前盘问其身份,确认其人份后才可放行。
14、22:30—23:30 进行园区外围巡逻,主要巡逻公共区域财产有无丢失破坏,园区周围有无可疑人员出现,发现可疑人员时应迅速上前查明身份,确认身份后,如是闲逛散步人员,应说服此人请其尽快远离园区,说服过程中要做到态度和蔼面带微笑。
15、如在巡逻期间发生不法分子,进行盗窃、抢劫、行凶时,应视情况作出果断处理,迅速通过对讲机呼叫周边楼宇巡逻人员到达事发现场,并电话通知物业相关领导,同时拨打110 报警,协助警方制服不法分子,不得一人单独处理突发事件。
16、发生突发事件后,如未及时赶到,应迅速保护现场,同时电话通知物业相关领导,拨打110 报警,协助警方破案。
17、如有人员受伤、昏厥、倒地不起等情况,应视情况给予相应的救助,拨打120 救护,同时通知物业有关领导,待救护人员到达现场后,协助医生将其送上车,并讲明其人事发情况。
18、中班上班期间,除发生突发事件外,队员不得以任何理由空岗漏岗,在岗期间不得睡觉,两人闲谈。
19、中班队员巡逻期间,不得随意进入业户房间内,应认真履行巡逻职责,不得走形式,按照要求巡逻打点,并做好记录。
20、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班,两人交替巡逻值班,值班人员不得空岗,巡逻人员认真负责,及时掌握园区动态。
21、23:45 与晚班人员进行交接班。
主要交接安保器材,登记统计,尚未解决的问题和园区夜间发生的情况,如有特殊情况,应主动协助晚班人员共同完成后离开(如处理突发事件,需保护现场协助警察调查破案)。
22、交接班期间,如接班队员未到岗接班的,不得离开工作岗位。
交接完成后,打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
晚班队员的工作流程1、晚班上班时间为00:00—8:00.2、23:45 准时开始交接班,00:00 前做好岗位物品、未完成事项,如果情况特殊,请要求中班人员配合完成(如处理突发情况,需保护现场协助警察调查破案)。
3、交班人员做好岗位卫生,接班人员核对数量及完整度签字确认,并整理好个人着装、卫生后方可交接。
4、00:00 交班完成后,交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。
5、00:00—00:30 延续中班工作,完成中班交接未完成工作(如有需处理突发情况、保护作案现场、协助警察调查破案等情况时间可延续至完成此类情况)。
6、00:30—02:00 进行楼宇内巡逻,主要确认公共区域内门窗是否关闭,检查业户是否忘记关闭门窗,如有此情况发生,确认无人后,帮助业户关闭门窗,巡视楼宇内有无可疑人员,如有发现应立即速呼叫值班室值班保安,待与其汇合后,两人同时上前查明其身份,如有嫌疑迅速拨打110 报警,无关人员劝其离开,如来楼内业户应确定其身份进行登记后放行,队员不得单独处理情况。
7、02:00—03:30 进行园区外围巡逻,1 个半小时内完成一次外围巡逻,主要巡逻公共区域财产有无丢失破坏,园区周围有无可疑人员出现,如发现可疑人员应立即观察其动态,并迅速呼叫周围巡逻保安,待其他保安到达指定位置后,同时上前查明其身份,不得一人单独行动。
8、03:30—05:00 进行楼宇内巡逻,1个半小时内完成一次楼宇内巡逻,巡视楼宇内有无可疑人员,如有发现应立即呼叫值班室值班保安,待与其汇合后,两人同时上前查明其身份,如对其身份有疑问,应将其带到值班室,拨打110 报警,同时通知物业相关领导,不得一人单独行动。
9、05:00—06:00 进行晚班最后一次园区外围巡逻,主要巡视园区周围有无可疑人员,如有可疑人员出现,按照晚班工作流程第八条方法处理。
10、06:00—07:00 进行晚班最后一次楼宇内巡逻,主要巡视楼宇内有无可疑人员,检查楼宇内消防设施、安全通道指示标志,状态是否良好,开启公共区域门窗通风,打开楼宇大门。
11、如在巡逻期间发生不法分子,进行盗窃、抢劫、行凶时,应视情况作出果断处理,迅速通过对讲机呼叫周边楼宇巡逻人员到达事发现场,拨打110 报警,同时电话通知物业相关领导,协助警方制服不法分子。
12、发生突发事件后,如未及时赶到,应迅速保护现场,同时电话通知物业相关领导,拨打110 报警,协助警方破案。
13、如有人员受伤、昏厥、倒地不起等情况,应视情况给予相应的帮助,同时通知物业有关领导,拨打120 救护,待救护人员到达现场后,协助医生将其送上车,并讲解其人情况。
14、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班,两人交替巡逻值班,值班人员不得空岗,巡逻人员认真负责,及时掌握园区动态。
15、晚班在班期间,除发生突发事件外,队员不得空岗漏岗,在岗期间不得睡觉,两人闲谈。
16、晚班队员巡逻期间,不得随意进入业户房间内,应认真履行巡逻职责,不得走形式,按照要求巡逻打点,并做好记录。
17、07:00—07:45 整理与白班交接情况,指挥外来进入园区的车辆进入停车位,并停放整齐。
18、07:45 与白班人员进行交接班。
主要交接安保器材,登记统计,尚未解决的问题和园区夜间发生的情况,如有特殊情况,应主动协助白班人员共同完成后离开(如处理突发情况,需保护现场协助警察调查破案)。
19、交接班期间,如接班队员未到接班的,不得离开工作岗位。
交接完成后,打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。