办公室工作交流发言

办公室工作交流发言各位领导：大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。

办公室作为单位综合性事务处理部门，具有参谋、助手、协调、服务、督办等职能，担当着承上启下，联系左右，协调内外，沟通四方的作用。

要履行这些职能，发挥这些作用，就要在工作中做到“五子登科”。

所谓“五子登科”，一是笔杆子，即做好文字工作。

文字工作可以说是办公室工作中最难的工作，要绞尽脑汁，“为伊消得人憔悴”。

文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。

领导报告要求高，既要有理论高度，又要联系实际，指导工作，其中还要有一定文采。

要想写好报告，一要善于观察和揣摩。

平时工作中，熟悉领导的工作思路、工作方法、工作特点，甚至领导的性格、讲话特点、行为方式等，写报告时将自己融入领导背影中。

二要善于积累。

平时工作中，搞清领导关注的重点，吃准领导意思，领悟领导意图，将领导在不同场合的言论，梳理清楚，联系起来系统化，准确提炼有价值的信息。

写报告时厚积薄发，思路清晰，站在领导角度，想领导之所想，言领导之所言，既有理论又有实际，使报告充分体现领导的意志，成为效果良好的报告。

内部公文是办公室最多的文字工作，必须严格遵照《国家行政机关公文处理办法》，按照公文办理流程，保证文体准确，格式规范，语言流畅，有的放矢，达到行文目的。

新闻宣传是树立榜样、弘扬正气、讴歌先进人物、塑造典型形象的阵地，办公室工作人员要具备新闻写作能力，用一双善于抓住新闻题材的“新闻眼”，及时写出高质量的稿件。

二干渠办公室没有文秘人员，也缺乏写作人才，部门宣传工作有待进一步加强。

二是嘴皮子，即做好沟通协调工作。

办公室办文、办会、办事，离不开与他人的协调沟通。

汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等，都需要语言交流。

因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。

汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短；接待上访时，有理有据，劝说劝导，稳定来访者的情绪，平息来访者的怨气。

办公室是单位的“信息部”，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。

三是酒杯子，即做好接待工作。

领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。

办公室是单位形象的窗口，接待工作反映单位形象。

因此，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力。

事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让客人高兴而来，满意而归。

四是脚步子，即做好日常事务。

办公室工作事多而杂，就需要手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕多跑路，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的公文积压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的“办事员”，把工作做实做好。

五是好性子，即做好维护稳定工作。

现在社会变革快，各方利益冲突、矛盾纠缠，维护社会稳定，保障单位和谐的发展环境，是新时期办公室的一项重要工作。

办公室迎来送往，交往范围大，在与各色人等交往过程中，不可避免地会遇到不乐意的事，听到不中听的话。

每当这时，办公室工作人员更要保持冷静，克制自己不冲动，不激化矛盾，听得进难听的话，受得住难受的气，“大肚能容天下难容之事”。

小处是保证自己的正常工作，体现个人良好修养，大处是维护单位的形象，保持和谐环境。

办公室工作造就了工作人员的综合素质，决定了工作人员必须有“三心二意”。

首先要具备细心、耐心、进取心。

办公室工作杂而多，既有年度重点工作，又有阶段性工作重点，既有时间紧、任务重的工作，又有繁琐的日常事务，因此，工作就要细心，把各项工作统筹安排，不顾此失彼，不因重点而忽视小事，不因小事而影响重点。

办公室经常遇到询问问题，需要解释说明，因此，就要发挥“首问责任”，耐心倾听，不厌其烦，能够解释的就解释清楚，解释不了的进行说明，不简单的一推了之。

对于其他部门承办的重点工作和领导交办的工作，办公室要及时检查督办，了解工作进度、明了工作困难，不作壁上观，耐心地帮助想办法、出主意，形成工作合力。

办公室工作润物细无声，默默无闻，看似既辛苦又无前途，实则最锻炼人、培养人，因此，办公室工作人员要有进取心，无为而有为，不断增强语言表达能力、文字写作能力、组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公关交际能力、灵活应变能力，高质量的做好本职工作。

其次是要具备服务意识和创新意识。

办公室工作就是为领导和职工、部门和单位服务，因此要强化服务意识，提倡奉献精神，甘为他人作嫁衣。

办公室工作一年到头都比较忙，加班加点、早到迟退时常有，别人在喝茶看报，自己在跑上跑下；没有严格的作息时间，有时要牺牲休息日，有时为了写好文章、落实安排、完成任务而睡不安寝，没有奉献精神就搞不好服务。

办公室工作人员就是要度量大，不计较个人得失，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，乐于奉献，不求名、不为利，埋头苦干、任劳任怨，经得起委屈、包容得痛苦，以强烈的事业心、责任感和荣誉感，饱满的热情投入工作。

仅仅有服务意识是不能满足工作要求的，做好服务的同时，还要通过学习不断增强服务能力，向领导学习领导艺术、部署工作、协调关系；向同志学习业务知识、处理问题的方式；向书本学习法律法规、政治理论、业务知识；向实践学习，积累工作经验，逐步形成与工作相适应的知识结构和技能结构。

办公室工作日复一日，年复一年，按部就班，似乎是了无新意，实际上，办公室是最容易接触到新生事物、最具活力的部门，会不断接触新人物、新事物、新观点、新思想，因此，要关注新变化、新动向，掌握新理论，联系实际，指导工作，在工作中想出新思路、新举措，采取新办法、新手段，提高工作效率和工作质量，使工作上个新台阶。

总之，办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。

我们体会要做好办公室工作，要把握好以下几点：一是夯实基础，即：健全制度、建立台帐；二是做到“四勤”，即：嘴勤、手勤、腿勤、脑勤。

三是要有“五心”，即：安心、热心、耐心、细心、专心。

四是具备五种精神，即：吃苦精神、宽容精神、合作精神、奉献精神、创新精神。

做好办公室工作经验交流材料各位同志：大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才两位同志对公文写作知识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对公文写作方面有很大的帮助，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。

首先谈一下我对办公室工作的一点认识：办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。

办公室工作的作用。

一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。

办公室的职能。

根据办公室的工作性质及其所处位臵，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。

具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。

“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。

办公室工作的特点。

办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。

办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。

二是政治性。

办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。

三是事务性。

办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。

四是临时性。

办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。

综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。

那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作：一、政务工作，务实高效办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。

做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。

那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢？要提高学习能力。

随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。

特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。

而搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。

从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。

人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。

现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三天不学习，赶不上刘少奇”呢。

因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。

每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“开卷有益”吗？我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢？我想我不说大家都清楚。

二是增强学习的针对性。

办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。

学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。

要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。

要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。

三是增强学习的实效性。

学习的目的全在于应用。

如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。

要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。

十七大刚刚胜利闭幕，我们党将科学发展观写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。

要提高谋划能力。

办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。