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手机销售技巧 (3)
手机销售技巧引言在如今逐渐饱和的手机市场中，销售员需要掌握一系列的销售技巧来提高销售业绩。
本文将介绍一些有效的手机销售技巧，帮助销售员更好地与顾客沟通并推动销售。
了解产品特点与优势销售员在推销手机时首先要充分了解所销售的手机的特点与优势。
只有对产品有深入的了解，销售员才能在与顾客的沟通中更加自信并准确地回答顾客的问题。
•了解技术规格：销售员应了解手机的硬件配置、操作系统、摄像头像素等技术规格，这样可以有针对性地回答顾客关于手机性能的问题。
•熟悉功能与特点：了解手机的特殊功能与特点，比如人脸解锁、指纹识别、超级快充等，可以帮助销售员向顾客强调产品的独特卖点。
善于倾听与理解顾客需求销售员应该在销售过程中，尽量多倾听顾客的需求并对其进行理解。
只有通过了解顾客的需求，销售员才能更好地向顾客推荐合适的手机产品。
•主动提问：在与顾客交流中，销售员可以通过提问的方式引导顾客表达需求，比如关心的功能、使用场景等。
•记录顾客需求：销售员应该在与顾客交流时记录下顾客的需求，这样可以更好地进行后续推荐和跟进。
根据顾客需求进行推荐销售员在了解了顾客需求后，应该根据顾客的需求和预算，向顾客推荐合适的手机产品。
•提供多样选择：销售员可以根据顾客的需求，提供一些具有不同特点的手机供顾客选择。
例如，如果顾客注重手机拍照功能，销售员可以向顾客介绍具有高像素和优秀摄像头的手机。
•解释产品优势：在向顾客推荐手机时，销售员应该清晰地解释产品的优势和特点，并与顾客的需求进行对比，让顾客明白为什么这款手机是他们的理想选择。
对比竞争对手产品手机市场竞争激烈，销售员需要了解竞争对手的产品，并且能够清晰地和顾客说明为什么自家产品更具优势。
•了解竞争对手产品：销售员应该研究竞争对手的产品特点和价格策略，这样可以在与顾客对比时更加有底气。
•清晰对比：在向顾客介绍自家产品的优势时，销售员可以结合竞争对手产品的不足之处，清晰地向顾客展示为何自家产品更值得购买。
手机销售技巧及话术
手机销售技巧及话术手机销售是一个受到激烈竞争的市场，销售人员需要具备一系列的销售技巧和话术来吸引顾客，打动他们并提供最佳的销售服务。
以下是一些常用的手机销售技巧和话术，帮助销售人员提高销售业绩。
1.了解产品：销售人员需要对所销售的手机产品有充分的了解，包括功能、性能、配置以及与竞争对手产品的比较等。
这样可以回答顾客的问题，加强信任感并引发兴趣。
话术：我非常了解这款手机的配置和特性。
它拥有先进的处理器，高像素的相机以及长续航的电池，这使得它成为一款非常出色的选择。
2.了解顾客需求：销售人员需要与顾客进行有效的沟通，了解他们的需求，并根据需求提供相应的手机产品。
话术：您对手机有什么具体的要求吗？例如，您更看重手机的摄像头还是处理器性能？3.强调产品优势：销售人员需要在销售过程中强调产品的独特卖点和优势，激发顾客的购买欲望。
话术：这款手机有一款非常高像素的摄像头，可以捕捉清晰而生动的照片和视频。
您可以在社交媒体上展示您的美食和旅行照片，绝对会引起关注。
4.提供实际建议：基于顾客的需求，销售人员可以提供实际的购买建议，帮助顾客找到最适合他们的手机。
话术：根据您的需求，我建议您选择这款手机。
它拥有先进的处理器和大容量的存储空间，非常适合您进行大型游戏和存储照片。
5.回答疑问和提供解决方案：顾客可能会有各种疑问和问题，销售人员需要提供准确的解答并寻找解决方案来满足他们的需求。
话术：这款手机可以使用两个SIM卡，您可以同时拥有工作和个人号码，并灵活切换。
这对于那些需要分离工作和个人生活的人来说非常方便。
6.提供售后服务：销售人员需要向顾客介绍售后服务并提供保修、退换货等政策，增加顾客购买的信心。
话术：我们为这款手机提供一年的保修服务，并提供免费的软件升级。
如果您在购买后遇到任何问题，我们将会提供及时的支持和解决方案。
7.创造购买紧迫感：销售人员可以通过提供有限的促销优惠、特价或赠品等方式，创造购买紧迫感，促使顾客尽快下单。
手机销售技巧和话术大全
手机销售技巧和话术大全手机销售技巧是很多手机卖场的朋友都想掌握的一项销售知识，今天我们就来为大家分享一些手机销售技巧和话术方面的案例，因为篇幅有限，所以在文章结尾我们还整理了很多手机销售技巧方面的文章，欢迎大家阅读哦。
一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
二不能如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点：将产品的主要特点介绍出来。
2.优点：这些特点能给顾客带来那些好处。
3.举例：榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。
这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧，更重要的是告诉大家一个思维方式。
1.建立联系2.收集信息3.正确推介4.验证信息5.传递信息案例一：怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。
案例二：顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。
销售手机的技巧和话术
销售手机的技巧和话术销售手机的技巧和话术卖手机，可不是谁都能干得了的，那有哪些话术呢？下面店铺整理的销售手机的技巧和话术，欢迎来参考！销售手机的技巧和话术1多问少说，顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
要紧跟顾客，销售人员要多观察，找准切入时机，给客户介绍功能，展开销售。
推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
低端推介，这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以让我们思维更清晰和表达更理性。
面带微笑，主动招呼，建立联系。
再有就是个人的亲和力了，要在细节上下功夫！销售手机话术顾客：“这个手机的屏幕是什么材质的，经不经摔”。
导购：呵呵，您真会开玩笑，哪有人买个这么好的手机想着把它摔了，不过说实话您的担心我觉得是非常有道理的，因为手机我们天天都得带在身边，难免会有些磕磕碰碰，咱们这款手机呢他的屏幕采用的是现在市面上最主流的康宁（视机型而定）玻璃，和咱带的手表的表盘玻璃是差不多的，相对来说材质较硬，有很好的抗刮抗磨性（可以拿指甲来回刮几下），但是我个人建议您在使用中还是尽量能够注意不要让手机和过硬的物品直接接触，也避免从高处直接落下来，因为再好的玻璃，它还是玻璃，您说对吧（笑着缓和气氛，转移话题）您平时用手机用的最多的功能是什么呢？或者转到相关无忧保业务上来。
顾客：“电信信号不好”导购：不知道您是之前用的我们电信的卡觉得信号不好还是听身边的朋友这么说然后您也这么认为的？是这样的影响手机信号的原因呢一般来说有两个，一个是您用的卡的信号强度，另一个是手机接收信号的信号接收器，可能以前我们电信刚把联通的2G网络买过来的时候可能在偏远地方的信号覆盖上没那么全面，但是这几年我们电信基本上把大部分的钱都投到了3G和4G的网络建设上了，现在的信号覆盖率能达到全国有人活动地区的98%以上，而且电信的4G网络是双组网模式（可简单讲解一下双组网）可以和3G、2G平滑切换，也就是如果您去的地方真的比较偏的话没有4G自动切换到3G没有3G自动切换到2G所以这个问题您放心，肯定不影响您的正常通话的。
手机销售技巧
手机销售技巧手机销售技巧(精选15篇)手机销售技巧1一、综合类1.电池：1)电池能用多久啊?我们现在的手机都采用的是锂离子电池，即没有记忆性使用寿命又长。
可达到反复充电3500-5000次左右以上，也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。
2)待机时间能有多久啊?我们这款机器的标准待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。
为什么呢?因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机，可我们平常不可能不打电话不聊天吧?所以我们要看它的正常使用时间。
像这款机如果您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天还是没问题的。
(如果您真地要经常一出差就好几天的话，也不用担心。
像这款机器它是支持USB 充电的，而且是标准接口，现在您在哪找不到一台电脑啊?而且这种标准接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧?)3)为什么只有一电一充啊?首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。
而现在所有的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。
咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的机器造成损伤?(停顿片刻)而且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。
您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧?2.售后：1)这个保多久啊?OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后服务。
(或终生成本售后：如更换零配件则适当收取成本费用。
)2)在哪保啊?这个是全国联保，也就是说您在全国任意一个OPPO 售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。
如果您在当地保修，在XX就有专业的售后服务中心，很方便。
而且OPPO的产品质量相当可靠，您很少会需要售后帮助的。
使用上有什么不便的，您问我也成。
手机销售技巧
手机销售技巧手机销售技巧(集合15篇)手机销售技巧11态度要坚决不要小看这几十块钱，这是一种原则。
再说你一台手机才赚多少?一旦抹掉，下次就要抹掉更多。
重要的是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。
”一般来说，开业开始坚持半年，还价的现象将会明显少转;而实践证明，即使是爱还价的顾客，第一次来店是认真还价;第二次是问问看;第三次就不再还价了。
2目光坚定有时候说的话一样，效果却不相同。
这表现于导购的自信的表现，而坚定、对视的目光显然可以提升自信。
3语气坚决在面对还价的顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真的不能还价。
销售案例就是现在比较让人熟知的苹果系列，这边比较多的顾客朋友来询问苹果手机，而在门店就有一个巨大的小苹果闪充王M7S海报会比较吸引人。
这个时候，只要顾客瞄一眼。
就会看到占据第一印象。
当然，明知顾客一心恋着苹果手机，这时候，就不可强推小苹果手机，可以上前去：“先生或者美女，你好!我们公司现在和小苹果公司合作推出的闪充王M7S这款手机，外观比苹果的手机好看，性价比更高，功能更强大，我来给您介绍下!”顾客一般听了这个会让你拿来比较下的，这时候，就是一个耐心和细心的关键点了。
将顾客带进休息室，倒一杯水:"天气热，喝杯水。
”适当关心下顾客，拉近距离感。
然后将小苹果M7S的全部亮点演示给顾客看，包括价格方面。
顾客都是会被你的热情所感动的，6个至少有2个被成功转推的。
总而言之，做销售就是要学会分析客户，用服务实施战略，用积极的情绪来感染客户，勤快加脸皮厚。
要求：心勤、嘴勤、腿勤，这些光想是没有用的，只会单相思，这需要切实的执行力，没有这些努力是绝对不可能让客户主动和你成为朋友的，实际面对和现场灵活发挥最能锻炼人。
手机销售技巧2技巧一：一、和气在接待顾客时，态度热情、尊重客人，和颜悦色、心平气和、不强词夺理、不声色俱厉、不挖苦讽刺、不侮辱谩骂、不怠慢顾客。
非常有用的手机销售技巧
非常有用的手机销售技巧手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分，随着科技的不断发展，手机市场竞争也越来越激烈。
作为一名手机销售员，掌握一些有效的销售技巧是非常重要的。
本文将介绍一些非常有用的手机销售技巧，希望能对广大销售人员有所帮助。
一、了解产品在销售手机之前，首先需要充分了解所销售的手机产品。
掌握手机的各种特点、功能、价格以及售后服务等，这样才能在与客户交流时提供准确和专业的信息。
了解手机产品还能帮助销售员根据客户的需求选择合适的手机，为客户提供更好的购买建议。
二、倾听客户在销售过程中，倾听客户需求是非常重要的一环。
不同客户对手机的需求各不相同，有些客户注重手机的外观设计，有些客户更关心手机的性能等。
通过倾听客户需求，销售员可以更好地为客户推荐合适的手机产品，并与客户建立起良好的沟通和信任。
三、提供专业的解决方案根据客户的需求，销售员需要提供专业的解决方案。
这意味着销售员需要充分了解手机产品的各种功能，并能够向客户解释清楚。
比如，如果客户对手机的摄像功能感兴趣，销售员可以向其推荐具有高像素和多种拍摄模式的手机。
通过提供专业的解决方案，销售员能够增强客户的购买决心。
四、展示手机特点在销售过程中，展示手机的特点是非常重要的一环。
销售员可以使用展示手机的方式，给客户直观地展示手机的外观设计、屏幕显示效果、操作流畅度等。
通过亲身感受手机的各种特点，客户更容易产生购买欲望。
五、提供售后服务售后服务是手机销售中的重要环节。
销售员需要向客户详细介绍手机的售后服务政策，包括保修期限、维修服务等。
同时，销售员需要明确告知客户如何联系售后服务部门，以便客户在需要时能够及时获得帮助。
六、提供优惠和奖励销售员可以通过提供优惠和奖励来吸引客户。
比如，提供手机配件赠品、减免部分费用或提供分期付款的方式等。
这些优惠和奖励可以吸引客户并增强其购买手机的动力。
七、维护客户关系销售不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立和维护客户关系。
销售手机的技巧和话术有哪些
销售手机的技巧和话术有哪些销售手机的技巧和话术有哪些1、关于手机价格2、顾客买手机时犹豫不决3、切忌向顾客推销不喜欢的手机品牌4、抓住顾客心理需求5、手机销售高峰期，不能只顾跟前的顾客6、顾客选的手机缺货手机销售技巧和话术详解：1、关于手机价格:人们通常买手机在看过手机之后，都会问手机可不可以再便宜一些，手机销售员应该面带笑意，用诚恳的语气向顾客说明这是这款手机是全国统一零售价格。
2、顾客买手机时犹豫不决当顾客在挑选手机最后时刻关于买不买拿不定主意时，这个时候应该向顾客说明手机店的优势所在，优质的售后服务，正品保证等承诺来打消顾客买手机最后一丝顾虑。
3、切忌向顾客推销不喜欢的手机品牌:我们很多时候去手机卖场或者手机专卖店，都会有各大手机品牌的柜台销售向你强制推荐手机品牌，这个切忌应该向了解顾客想要什么品牌然后再从这个品牌的手机价位推荐。
4、抓住顾客心理需求：手机各种品牌价位都有，消费者在选购手机价位、手机品牌也是存在不同选择，所以应该在给顾客推荐时了解顾客手机消费心理需求，大体需要什么价位的手机以及对于手机功能方面什么要求，这样的话就可以更好的促成手机销售成交量。
5、手机销售高峰期，不能只顾跟前的顾客：手机销售高峰期，顾客特别多，但要记住顾客有前后顺序但没有主次之分，所以不能只顾及眼前的顾客，要记住顾客是上帝，可以用礼貌微笑和诚恳的语气先稳住顾客。
6、顾客选的手机缺货：有时候人们买手机会认准一个手机型号去买，恰巧这款型号的手机缺货，这个时候不能冷冰冰的说没货，应该先跟顾客讲明情况，然后顾客愿意的情况下可以留下联系方式，约定两天时间，货一到立马通知顾客，然后按照程序顾客预留订金。
销售招聘技巧和话术简介第一篇：初试你需要面试多长时间才有把握?——至少1小时你需要面试多少人才有把握选择一个?——12个你要用什么表情面试效果才好? ——取悦你要用什么样的身份来面试?——职业顾问面试标准距离——2.8米一、观看：1、语言：是谦虚还是傲慢?是否懂礼貌?2、行走：是否自信3、坐姿：是否符合礼仪标准化(男士：两脚平放，并拢或与肩同宽，手自然放于两腿上，身体坐直不斜靠;女士：坐在椅子前半部分，背直，两脚并拢或斜交叉，手自然交叉于腿上)4、手势：是否自然大方，临走是否有握手动作5、眼神：是否诚肯、坚定、友善6、衣着：是否符合岗位要求(不宜太张扬、太暴露，理货员、中转员、货运司机要求朴实)7、形象：面部洁净(男士不留胡须，不卷发、不染发、发长不超过一寸;女士不浓妆艳抹) 头发不宜太夸张但要精神而不乱8、面容：是否面带微笑、友善、而不严肃、傲慢二、查看简历：1、是否工整、细致、没有漏写，后面有签名2、年龄、学历、工作经验、婚姻、生育情况、家庭背景是否符合公司岗位要求3、写的过程中是否一笔呵成，还是慢慢吞吞，效率怎么样4、符合简历标杆60分以上三、问话：1、问好，欢迎你来到本公司面试!2、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息?3、请做个简单的自我介绍。
资料：销售-手机销售技巧实战108例--店员篇
销售篇目录怎样才能做一个优秀的手机销售人员——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+扎实的业务知识+高超的销售技巧：手机销售人员的工作职责手机销售人员的工作目标礼仪礼节培训：1 站姿2 目光3微笑4语言 5 举止 6 服装7 让座8 倒水销售的原则在满足顾客的需求，保证质量的前提下，销售人员必须遵循以下原则：一：卖给顾客的，不一定是最好的，但一定是利润最高的。
二：永远不要只给顾客一种选择。
三：在销售中，不要动不动就反驳顾客，不要站在顾客的对立面。
四：注意观察，少说多问顾客的分类一、顾客（今天就买手机的顾客）二、潜在性顾客（有买手机的意向，但今天不会购买）三、游客（没事闲逛的顾客）正确的产品推介技巧1 特点2 优点3 举例4 证据手机销售技巧一、收集信息二、验证信息三、传递信息手机销售步骤一、外形区二、功能区三、价格区四、成交区手机零售店工作流程1、做好准备，开门营业。
2、主动招呼、建立联系、搭建销售氛围。
3、了解需求，有的放矢4、满足需求，正确推介。
5、了解分歧，解除疑虑，要会转机，坚持价格6、清点配置，唱收唱付。
欢迎再来，为再次销售打好基础。
7、没有成交，不要灰心丧气。
只要严格遵守手机销售流程，就是一次完美的销售。
8、按照工作安排，配合店面做服务和外场的营销促销工作。
9、空闲时间多学习，为销售打好基础，做好准备。
10、上下班手续交接清晰，数据化管理。
手机销售流程一：面带微笑，主动招呼，建立联系。
二：建立销售氛围三：寻找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁。
四：收集信息（外形、功能、价格、购买时间）。
五：满足需求，正确推介。
六：了解分歧，解除疑虑七：讨价还价八：确认价格，买单。
九：交接物品，叮嘱注意事项。
十：为再次销售做准备销售技巧实用108例怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧。
拦截顾客，让顾客停留在自己柜台前的技巧。
顾客沟通的时机（13日修改）和顾客沟通的语言技巧1 –要学会赞美顾客和顾客接触的语言技巧2 —手机销售口头禅。
销售手机技巧和话术
销售手机技巧和话术销售手机是一个有挑战性的工作，因为手机市场竞争激烈，消费者对各种品牌和型号的手机有各种需求和偏好。
为了在销售过程中更好地与消费者互动，并实现销售目标，以下是一些销售手机的技巧和话术。
一、了解消费者需求在销售过程中，了解消费者的需求是非常重要的。
通过与消费者交流，了解他们对手机功能、价格、品牌、外观等的偏好，然后根据他们的需求提供合适的产品和解决方案。
二、产品知识作为销售人员，了解所销售手机的详细参数是必不可少的。
掌握手机的特点、功能和优势，以及与竞争对手相比的差异。
这样可以更好地向消费者解释产品，并回答他们可能提出的问题。
三、积极推销通过积极主动地推销手机，使消费者更容易对产品感兴趣。
可以从消费者的需求出发，提出一些引人注目的卖点，如优质的相机功能、长续航电池、高清屏幕等。
同时，使用感性话语描述手机的优势，如“这款手机拍照效果非常出色，可以捕捉生活中的每一个美好瞬间”等。
四、提供个性化建议根据消费者的需求和预算，提供个性化的建议和推荐。
了解他们对手机的期望和使用习惯，可以更准确地找到适合他们的手机型号。
如果消费者关注价格，可以向他们介绍一些性价比较高的手机型号。
如果他们关注品牌，可以向他们推荐一些知名品牌的手机。
五、回答疑问消费者在购买手机时常常会有一些疑问，而作为销售人员就要有信心和能力回答这些问题。
因此，需要对常见问题做好准备，如手机的具体参数、存储容量、网络连接速度等。
如果遇到不熟悉的问题，可以承认并表达自己会尽力找到答案。
六、与消费者建立联结七、处理异议有些消费者可能对一些手机型号持不同的意见或怀疑。
作为销售人员，需要有效地处理异议，挑战消费者的立场。
可以使用数据和事实来支撑自己的观点，比如使用生动的比喻，阐述手机的优点和性能。
总结起来，销售手机需要灵活应对消费者需求和偏好，并通过有效的沟通和良好的服务来推销手机。
掌握产品知识、回答疑问、提供个性化建议和处理异议是实现销售目标的关键技巧和话术。
手机销售技巧十大话术
手机销售技巧十大话术
1.手机的卖点：介绍手机的功能和特色，例如高像素摄像头、长续航
时间、快速充电等，让消费者了解手机的优势之处。
2.根据客户需求推荐手机型号：询问客户对手机的需求和喜好，然后
根据这些信息推荐适合的手机型号，满足客户需求。
3.手机的性能与功能：详细介绍手机的性能和功能，例如处理器、内存、存储空间等，让客户明白手机的实力和性能。
4.手机的品牌历史：介绍手机品牌的历史、品牌知名度和口碑，让客
户对手机品牌有信心，增加购买意愿。
5.比较优势：将手机与其他品牌或型号进行比较，强调手机的优势，
例如性价比高、质量可靠等，让客户明白手机的优势所在。
6.客户评价：分享其他客户对手机的评价和好评，以证明手机的好处
和性能。
7.试用体验：让客户体验手机的功能和操作，例如让客户拍照、玩游
戏等，亲身感受手机的性能和便利性。
8.价格和优惠：介绍手机的价格和优惠政策，例如折扣、赠品、延保等，吸引客户购买。
9.人气产品：推荐热门和畅销的手机型号，说明这些手机受欢迎的原因，让客户了解市场趋势和热门产品。
10.售后服务：强调手机的售后服务和保修政策，让客户有信心购买，并在购买后获得满意的服务。
这些手机销售技巧的关键在于全面了解产品信息和客户需求，根据客户的要求和喜好，推荐适合的手机，并通过展示手机的实力和优势，增加客户的购买意愿。
同时，通过积极的售后服务和保修政策，增强客户对手机的信心，提高客户的满意度。
推销手机的技巧和话术
推销手机的技巧和话术手机是现代人生活中必不可少的工具之一，市场上各类手机品牌层出不穷，想要成功推销手机，就需要掌握一些有效的技巧和话术。
本文将为大家介绍一些推销手机的技巧和话术，帮助您提升销售能力。
第一部分：了解客户需求在推销手机之前，了解客户的需求是非常重要的。
只有了解客户的需求才能够有针对性地推荐手机产品。
下面介绍几种了解客户需求的方法。
方法一：提问法通过提问可以深入了解客户对手机的需求，例如：1. 您使用手机的主要用途是什么？2. 您对手机的外观和颜色有什么要求？3. 对于手机的性能有什么要求？方法二：故事法通过借用一些成功的案例或者故事，来引出客户的需求，例如：1. 之前有位客户跟您有相似的需求，他选择了我们的手机，现在使用效果非常好。
2. 有一位朋友选择了我们的手机，他的生活变得更加便捷和高效。
第二部分：突出手机的特点和优势在推销手机时，要突出手机的特点和优势，吸引客户的注意力。
下面介绍几种突出手机特点和优势的方法。
方法一：功能展示法通过展示手机的各种功能和特点，向客户直观地展示手机的优势，例如：1. 展示手机的高清屏幕，告诉客户可以享受更好的视觉体验。
2. 展示手机的高性能处理器，告诉客户可以畅快运行各种应用。
方法二：比较法通过与其他手机进行对比，突出自己的手机的优点，例如：1. 我们的手机相比其他手机更轻薄，更易携带。
2. 我们的手机相比其他手机拥有更大的内存，可以存储更多的照片和视频。
第三部分：灵活运用话术在推销手机过程中，合理运用一些话术可以增加销售的成功率。
下面介绍几种常用的话术。
话术一：唤起情感通过唤起客户的情感，引起他们对手机的共鸣和认同感，例如：1. 这款手机是高端大气上档次的，符合您的身份和品味。
2. 这款手机是为了让您的生活更加便捷和高效而设计的，可以提升您的幸福感。
话术二：创造紧迫感通过创造一定的紧迫感，让客户觉得如果不购买手机就会错过一些优惠或者机会，例如：1. 这款手机目前正在做限时促销，购买即可享受折扣优惠。
手机销售技巧和话术
手机销售技巧和话术今天小编为大家收集整理了关于手机销售技巧和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪? 点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他(她) 多说，从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。
不要如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
案例1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪? 点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。
推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。
诺基亚5800 手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：诺基亚5800 是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机(特点) 销售人员：这款手机拥有 3.2 英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。
而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。
(优点) 销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。
(例子) 销售人员：诺基亚 5800 是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚 5800 啊。
案例2：手机推介销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机(特点)销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买 MP3\MP4 的钱啦(优点) 销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。
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共四周，平均每周约80台
每周休息一天，每周工作6天，平均每天目标约13台左右
每天情况分析
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生意逐渐好转 生意进一步好转 周边白领人士普遍休息 周边工业区员工休息 生意最好的一天
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一句话介绍产品
4、核心功能+精品机型
例：这款是具有双卡双待，超长待机的金立 V5500，是目前金立手机中非常具有代表性的 一款精品手机！
娱乐时间
留住顾客
一、了解需求 二、产品介绍 三、说服顾客 四、解除异议
一 、 了 解 需 求
问题点
1、依个人的喜好程度来给顾客进行需求定位？ 【×】
解决方法
1、依个人的喜好程度来给顾客进行需求定位？ 【×】
1、你今天来是为自己买呢？还是为你家人或朋友买 呢？
2、有指定的机型吗？ 3、你需要什么特殊的功能吗？ 4、你想买个什么样的手机呢？ 5、你目前有手机吗？ 6、你对你目前的手机不满意的原因是什么呢？ 7、你大概要买个什么价位的呢？ 8、还有没有别的？ 。。。。。。。。。。。
吸引顾客 留住顾客 促成交易
吸引顾客
一、售前准备 二、接近顾客
一 、 售 前 准 备
问题点
1、为了卖手机而“卖手机” ？【×】 2、害怕被顾客拒绝? 【×】 3、没有激情？ 【×】 4、没有销售目标？ 【×】 5、不尊重顾客？ 【×】 6、不重视工作细节？ 【×】
解决方法
1、为了卖手机而“卖手机” ？【×】
3、 “我要跟朋友商量下”→
“呵呵！朋友的意见也是挺重要的，主要的还是看你 自己喜不喜欢了！我觉得这款挺适合你的，要不你就 拿这款了，我把电话号码留给你，你有什么问题也可 以来问我”
“你如果真的拿不定主意话，不如现在就在这里打个 电话问一下了，这样不是更好吗？”
“请把你的电话卡给我下，就用这个手机打给你朋友， 你顺便还可以试下通话质量。”
激情是什么？
激情是一种热情 是一种自信
是一种积极的态度
解决方法
4、没有销售目标？ 【×】
李四一月份手机销售目标计划表
一月份总目标
手机销售300台
每周计划销售目标
每天计划销售目标
具体每周目标解析
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 第一周总结 第二周总结 第三周总结 第四周总结 四月份总结
1、当顾客注视手机时 “您好，这款手机是新上市的，我拿出来给您看一下吧？” “您好，买不买没关系，先试一下功能再说” 2、当顾客认真看宣传单页时 “您好！现在买手机还可以抽奖呢？” 3、当顾客表现有需求帮助时 4、当顾客的脚步放慢时（试探询问） 5、当顾客恰巧与您眼神相对时（“您好”等礼貌用语）
解决方法
2、先生（小姐）您买手机吗？ 【×】
在与顾客交谈时，第一句话千万不要问“你要买手机吗？” ，但也不要被动介绍手机，掌握好接近顾客的最佳方式
接近顾客的最佳方式：
1、个人直接接近（常来顾客，赞美式开场白） “您好，王先生，看上去您心情不错啊，是不是遇到了什么喜事呀” 2、产品接近 “您好，先生，这是我们最近新上市的一款免费看电视的金立 V8200手机，给您看一下！” 3、服务接近 您可以借让座、倒水的机会，说“有什么可以帮助您的呢？” 4、提问接近 “您是为您自己卖手机呢，还是替您朋友或家庭吗？” 5、促销接近 “先生，您很幸运，今天我们这款手机正在打特价，给您看下！”
配上拿机子的动作
2、“我再考虑下？” →
“您考虑的是什么呢？是售后呢？还是价格呢？ 还是对这款手机的某个功能你不满意呢？还 是我哪里说得不够详细，让你还不明白呢？ 还是我的服务做得不好，让你不满意 呢？。。。。。。。。
你是不是在我们店里看了其他的机子，想再比 较一下，是吗？我给你拿过来！”
注意问话的间隔时间及注意观察
目标差额（台）
-3 0 -1 0 2 3 5 4 -4 5 -5 20
解决方法
5、不尊重顾客？ 【×】
解决方法
6、不重视工作细节？ 【×】
问题点
1、不注意接近顾客的最佳时机？ 【×】 2、先生（小姐）您买手机吗？ 【×】
解决方法
1、不注意接近顾客的最佳时机？ 【×】
不要热情过度
接近顾客的最佳时机
解决方法
2、害怕被顾客拒绝? 【×】
1、“我随便看看?”→
“没关系，您随便看看就是了，对了，您可以花一分 钟来了解下这款手机，现在这款手机的确很实惠，我 相信你会很感兴趣的！”
“这款手机现在在搞活动，非常实惠，错过了机会就 没有优惠了”
“这款手机是新品上市的手机，我相信你会很感兴趣 的！”
“光看看，是看不出个所以然的，要靠你自己亲手来 试的，我给你推荐一款，包你满意”
二 、 产 品 介 绍
问题点
1、介绍手机的时候，只顾着自己说，不在意顾 客感受？ 【×】
解决方法
1、介绍手机的时候，只顾着自己说，不在意顾客 感受？ 【×】
一句话介绍产品 三句提示语三个关注点
功能的 基本说
明
该功能 带来的
好处
举例 证明
一句话介绍产品
1、新品上市+核心功能
例：这是一款新品上市具有免费收看电视功能 的金立V8200手机
5、“太贵了” →
①你觉得要花多少钱才合理呢？价格是您唯一 考虑的因素吗？您觉得呢？
②一分钱一分货了（可以拿个价格差不多，功 能和质量悬殊较大的进行对比）
③赞美顾客，给顾客戴高帽，用服务来淡化。 ④把价格进行量化分解 ⑤转移视线，用某个或某几个核心功能的好处
来征服顾客。
解决方法
3、没有激情？ 【×】
打完电话后一定要问，你觉得呢？
注意观察及想办法拖住顾客
4、“我现在还没打算买手机？” → “买不买没关系，您先来了解一下了，您也可
以为您的朋友，您的亲戚，你的家人看下呀！ 您看，这款手机还真不错…您喜欢吗？”
“你也可以为今后买机子做个提前了解”
“没关系的，我把我的电话留给你吧，下次买 手机记得来找我哟！”