浅谈我国工商银行组织结构存在的问题及解决问题
我国商业银行治理结构的缺陷及对策
我国商业银行治理结构的缺陷及对策近年来，我国商业银行的治理结构一直备受关注。
尽管我国商业银行经历了多次改革和调整，但是其治理结构仍存在着一些缺陷。
这些缺陷不仅影响了商业银行的发展，还对整个金融体系的稳定性产生了一定的影响。
因此，本文将从商业银行治理结构的缺陷和对策两个方面进行探讨。
一、我国商业银行治理结构的缺陷1. 董事会缺乏独立性商业银行的董事会是其最高决策机构，其独立性对于银行的发展至关重要。
然而，在我国，大多数商业银行的董事会成员都是由政府或者银行股东任命的，这就导致了董事会缺乏独立性，往往会受到政治或者利益的干扰，难以真正发挥出监督和决策的作用。
2. 内部控制机制不健全商业银行的内部控制机制是保障银行安全和稳定运营的重要保障。
然而，在我国，很多商业银行的内部控制机制不够完善，存在着一些漏洞和缺陷，容易被不法分子利用，从而导致银行遭受损失。
3. 风险管理机制不够完善商业银行的风险管理是其重要的职责之一。
然而，在我国，很多商业银行的风险管理机制不够完善，缺乏有效的监督和管理，导致银行面临着各种风险，如信用风险、市场风险、操作风险等。
4. 薪酬激励机制不合理商业银行的薪酬激励机制是吸引和留住人才的重要手段。
然而，在我国，很多商业银行的薪酬激励机制不合理，过于注重短期利益，导致银行管理层的行为存在一定的道德风险，容易引发社会的不满和质疑。
二、对策1. 加强董事会的独立性为了提高商业银行的治理效果，必须加强董事会的独立性。
具体而言，可以通过增加独立董事的比例、建立独立董事会委员会等方式来实现。
同时，还应该加强对董事会成员的监督和考核，确保其行为符合法律法规和道德规范。
2. 健全内部控制机制商业银行应该加强内部控制机制的建设，做到制度完备、流程规范、责任明确、监督有效。
具体而言，可以通过建立内部审计机构、内部控制审计制度等方式来实现。
3. 完善风险管理机制商业银行应该完善风险管理机制，建立科学有效的风险管理体系。
我国国有商业银行治理结构缺陷及矫正思路
我国国有商业银行治理结构缺陷及矫正思路我国国有商业银行是我国金融体系中重要的组成部分，具有重要的金融稳定和经济发展的责任。
然而，长期以来，我国国有商业银行的治理结构存在一些缺陷，这对于银行的发展和健康运行产生了一定的负面影响。
因此，我们需要思考如何矫正这些缺陷，推动国有商业银行的顺利发展。
首先，我国国有商业银行的治理结构缺陷主要体现在权力过于集中，决策机制不够科学和民主。
在过去的一段时间里，国有商业银行的高层决策往往是凭借行政命令来实施的，缺乏科学决策和合理论证的过程。
这种决策机制容易导致决策失误和财务风险的发生。
因此，我们需要通过完善决策机制，增加决策的透明度和科学性，引入合理的选举和任职机制，提高决策的科学性和民主性。
其次，我国国有商业银行的治理结构缺陷还表现在股权结构不够清晰和权益保护不够完善。
目前，国有商业银行存在着股权结构不够明晰、利益关系复杂、股东权益保护不够完善等问题，这容易导致公司治理困难和股东利益冲突。
因此，我们需要加强对国有商业银行的股权管理，进一步明确股权结构，加强股东权益保护，推动国有商业银行的股权制度，确保股东权益合法和合理。
为了矫正国有商业银行治理结构的缺陷，我们可以从以下几个方面入手。
首先，加强法制建设和制度建设，进一步完善相关法律法规，明确国有商业银行的权责义务，规范其经营行为，确保银行运作的合法性和规范性。
其次，引入市场化机制，加强监管机构对国有商业银行的监管，提高监管的科学性和有效性。
再次，注重企业文化建设和员工培训，提高银行员工的专业素质和道德修养，增强员工的风险意识和责任意识。
最后，加强对外国经验的学习和借鉴，借鉴发达国家的治理结构模式和先进经验，适应我国国情，推动国有商业银行治理结构的矫正和提升。
总之，我国国有商业银行治理结构的缺陷需要我们重视和矫正。
通过完善决策机制、加强股权管理、健全内控制度等措施，我们可以推动国有商业银行的治理结构，提升银行的发展和运营能力，为我国的经济发展和金融稳定做出更大的贡献。
商业银行组织架构存在的问题及解决办法
商业银行组织架构存在的问题及解决办法观察思考商业银行组织架构存在的问题及解决办法文/李文化内容摘要：近年来，商业银行以股份制改革为契机，不断加大对分支机构扁平化力度，有效地增强市场竞争力，收到了比较好的效果。
但是改革是一个长期的过程，尤其是组织架构改革，不可能一蹴而就，需要根据市场和客户的变化不断调整。
本文从商业银行改革实践中所反映出的机构设置与人员配备、内设机构与岗位设置存在的相互不协调不匹配的问题进行分析，进而探寻解决的路径和方法。
关键词：商业银行组织架构商业银行组织架构存在的问题（一）组织结构不合理，没有形成纵横交错的监督制约机制。
一是决策与执行层设置分工不合理。
目前，商业银行已基本能按照《商业银行内部控制指引》的有关要求，设置决策层、执行层、监督层，但某些方面具体设置分工不尽合理。
例如，在有的分支行建立的审贷委员会存在由行长担任审贷委员会主任，参与委员会的审议与表决，使得决策与评审没有分离。
二是岗位职责不明确，岗位职责设定没有体现岗位监督的原则。
有的实行了客户经理制度，但在业务发展上过于依赖，尤其是办理住房按揭业务时，往往是由客户经理一人负责从客户接洽、贷前调查、资料收集以及办理公证等流程，造成了内控滞后。
有的虽有银企对账制度，但银企对账由营业网点负责，没有统一管理。
基层营业机构普遍存在管理人员、操作人员和业务人员兼职的情况。
岗位设置不合理，削弱了内控监管职能，不相容岗位未能实施有效分离，为营私舞弊创造了有利条件，存在引发案件的隐患。
三是缺少专门的操作风险管理部门。
根据巴塞控制制度不完善，对一些重要业务的管理存在盲点。
一些新的岗位设立后没有及时制定完善的操作规程和相应的管理制度，导致出现风险控制真空。
如目前各行普遍推行的客户经理制，由于片面考虑营销效果，没有充分考虑客户经理的素质、能力，对客户经理的行为缺乏有效监督制约，容易形成客户经理为了自身利益，帮助客户违规办理存款、贷款业务及结算业务，甚至容易出现内外勾结，引发案件。
浅议我国商业银行公司治理结构的缺陷与应对措施
浅议我国商业银行公司治理结构的缺陷与应对措施我国商业银行公司治理结构存在一些缺陷，其中包括股权结构不合理、董事会独立性不足、监管机构监管力度不够等问题。
为了解决这些问题，应采取一系列的应对措施。
首先，股权结构的不合理是当前我国商业银行公司治理结构中的重要问题之一、由于大股东对银行的控制权很大，导致一些商业银行的经营决策往往不是以市场效率为导向，而是受到大股东利益的影响。
这种情况很大程度上降低了商业银行的竞争力和效率。
为了解决这个问题，应推动，实现商业银行股权多元化，吸引更多社会资本进入股东行列，增加市场竞争，提高银行的经营效率。
同时，应建立完善的股东权益保护制度，确保小股东的权益得到充分保护。
其次，董事会独立性不足也是我国商业银行公司治理结构的一个缺陷。
董事会作为银行的决策机构，其成员应具备一定的独立性，以便更好地履行监督和决策职责。
然而，在我国的商业银行中，董事会成员往往由大股东派遣或内部高管充任，导致董事会的独立性受到损害。
为了增强董事会的独立性，应加强对董事的选拔和审查，注重任职者的专业素养和独立思考能力，减少由大股东直接派遣的董事人数，引入独立董事，推动董事会的多元化和专业化。
此外，监管机构监管力度不够也是我国商业银行公司治理结构的一个缺陷。
在监管机构监管力度不足的情况下，商业银行存在违规经营、风险控制不力等问题，给金融体系稳定和社会经济发展带来了很大的风险。
为了加强监管力度，应提高监管机构的专业能力和监管手段，加大对商业银行的监管力度，及时发现和解决问题。
此外，还应加强对商业银行的风险评估和监测，建立健全风险防控体系，提高商业银行的风险管理水平。
综上所述，我国商业银行公司治理结构存在一些缺陷，包括股权结构不合理、董事会独立性不足、监管机构监管力度不够等问题。
为了解决这些问题，应采取一系列的应对措施，如推动股权多元化、建立完善股东权益保护制度、加强董事会的独立性、提高监管机构的监管力度等。
我国商业银行治理结构的缺陷及对策
我国商业银行治理结构的缺陷及对策商业银行作为我国金融体系的核心组成部分，发挥着重要的作用。
然而，在现实中，商业银行治理结构存在一些缺陷，这影响了其有效运营和风险控制。
本文将重点讨论我国商业银行治理结构的缺陷，并提出相应的对策。
首先，我国商业银行治理结构存在权力过于集中的问题。
在现实中，一些商业银行高层管理人员对决策和资源的掌控过于集中，导致了决策效率的低下和风险集中的问题。
为了解决这个问题，需要进行以下对策：首先，加强监管部门对商业银行的监管力度，通过设置合理的审查程序和对关键决策进行强制性的审查，限制高层管理人员的权力过度集中。
其次，建立健全的内部监督机制，加强对高层管理人员的监督，以确保他们的行为符合规范和利益相关者的利益。
其次，我国商业银行治理结构存在利益冲突问题。
在现实中，商业银行的股东、管理层和借款人之间存在着各种各样的利益冲突。
这些利益冲突容易导致行为的不当和道德风险的出现。
为了解决这个问题，可以采取以下对策：首先，完善股东监管机制，加强对商业银行股东的监督和管理，以确保他们不干预商业银行的日常经营和决策。
其次，建立起完善的薪酬制度，以确保管理人员的利益与银行的长期发展相一致。
此外，加强对借款人信息的披露和风险控制，以避免利益冲突对商业银行造成的损失。
第三，我国商业银行治理结构存在政府对其的干预问题。
在现实中，政府对商业银行的监管和干预程度过高，导致商业银行无法独立运营和有效控制风险。
为了解决这个问题，需要采取以下对策：首先，加强法律法规的制定和落实，明确政府和商业银行之间的权责边界，让商业银行能够自主地运营和决策。
其次，加强监管中立性，避免政府对商业银行的干预造成不当的利益输送和损害商业银行的稳定性。
最后，我国商业银行治理结构存在信息不对称问题。
在现实中，商业银行高层管理人员对于信息的获取和处理有着更多的资源和渠道，而普通股东和借款人往往处于信息不对称的弱势地位。
为了解决这个问题，可以采取以下对策：首先，加强信息披露制度，要求商业银行公开披露相关信息，以提高信息透明度和公正性。
工商银行内部组织结构修改
工商银行内部组织结构修改随着时代的发展和金融行业的变革，企业内部组织结构的调整和优化对于保持竞争力和适应市场需求变化至关重要。
工商银行作为中国最大的商业银行之一，也需要不断调整其内部组织结构，以适应金融市场的变化和发展。
一、组织结构的重要性良好的组织结构对于一个企业的运营和发展至关重要。
工商银行作为一个大型金融机构，其组织结构的合理性和高效性直接影响着员工的工作效率和服务质量。
通过合理的组织结构，可以减少决策层级，提高沟通效率，加快决策和行动的速度。
二、工商银行内部组织结构的目标1. 优化管理结构：通过调整不同部门和岗位之间的关系，简化层级，减少重复的部门功能，实现管理精简和高效性。
2. 加强内部协作：通过建立更紧密的团队合作机制，推动不同部门之间的协作和沟通，提高工作效率，减少信息滞后和沟通误解。
3. 完善决策体系：通过优化决策流程和决策层级，提高决策的准确性和及时性，加快响应市场变化的能力，增强企业的竞争力。
4. 提升员工满意度：通过合理的组织结构设计，减少员工的工作负担，提高工作环境和条件，增强员工的工作积极性和满意度。
三、工商银行内部组织结构的调整方向1. 分工合理化：根据不同岗位的职责和要求，合理划分工作内容和职能，并明确各部门之间的协作关系，实现工作的高效流转。
2. 权责清晰：明确各级别管理者的权力与责任，加强管理层的领导能力和决策能力，同时激发员工的主动性和工作积极性。
3. 团队协作：加强团队合作机制，推动跨部门的合作，减少内部沟通和协调的障碍，提高工作效率和质量。
4. 创新驱动：鼓励员工提出新的建议和创新思路，促进组织文化和创新力的培养，推动工商银行的可持续发展。
四、实施和风险控制1. 领导干部的角色关键：领导干部在组织结构调整中扮演着重要的角色，需要具备良好的沟通能力和领导力，确保调整过程的顺利进行。
2. 拥抱变革：组织结构调整可能会涉及到岗位的撤销和合并，员工的调动等变动，需要全体员工共同理解和支持，积极适应变革带来的挑战。
中国工商银行组织结构变化趋势
中国工商银行组织结构变化趋势我国工商银行组织结构变化趋势1. 引言我国工商银行作为我国最大的商业银行之一，在面对日益激烈的市场竞争和快速变化的经济环境下，其组织结构也面临着不断调整和变化。
本文将从深度和广度两方面来探讨我国工商银行组织结构的变化趋势，以便了解其在这一领域的发展方向和特点。
2. 变化趋势的背景近年来，随着金融科技的不断发展和全球一体化的进程，我国工商银行在面对市场和技术的双重冲击下，其组织结构也在不断发生调整。
从传统的金融服务向数字化、网络化发展，工商银行需要更加灵活和高效的组织结构来适应这一变化。
3. 组织结构的深度调整工商银行在深度上的调整主要体现在以下几个方面：- 信息技术部门的强化与扩大：随着金融科技的迅速发展，工商银行在信息技术部门的投入不断增加，以提高数字化服务和风险管理能力。
- 业务线的重构：随着金融业务的多元化和细分化趋势，工商银行在业务线的重构上也做了大量的工作，以实现业务的精细化管理。
- 人才结构的调整：工商银行在深度上的变化还涉及到人才结构的调整，包括加强金融科技人才队伍建设、提升员工数字化素养等方面。
4. 组织结构的广度调整除了在深度上的调整之外，工商银行在组织结构的广度上也进行了一系列的调整：- 分支机构的优化升级：工商银行在全国范围内对分支机构进行了优化升级，加强了各地的协同合作和业务服务能力。
- 产业链的拓展与延伸：在广度上，工商银行也拓展了自己的产业链，延伸了金融服务的边界，通过与不同行业的合作来实现更多元化的服务。
- 服务体系的完善：工商银行在广度上的变化还包括对服务体系的完善，不断提升整体服务质量和用户体验。
5. 个人观点和理解在我看来，我国工商银行的组织结构变化趋势主要体现在深度和广度的双重调整上。
在深度上，工商银行在信息技术、业务线和人才结构方面做出了大量的工作，以适应金融科技和业务多元化的发展趋势；而在广度上，工商银行通过优化分支机构、拓展产业链和完善服务体系来实现业务的全面发展。
我国商业银行公司治理结构的现存问题及对策
一、问题概述
我国商业银行是国民经济的重要组成部分，其公司治理结构的健康与
否直接关系到金融市场的稳定和经济的发展。
然而，目前我国商业银
行公司治理结构存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：
1. 股权结构不合理。
目前，我国商业银行的股权结构普遍存在着国家
股份占比过高、股权分散度不足等问题，导致股东之间的利益冲突较
为严重。
2. 董事会治理不规范。
一些商业银行的董事会存在着董事会成员过多、董事会议事程序不规范等问题，导致董事会的决策效率低下。
3. 内部控制机制不完善。
一些商业银行的内部控制机制存在着缺陷，
如内部审计制度不健全、风险管理不到位等问题，导致银行的风险管
理能力较弱。
二、对策建议
为了解决我国商业银行公司治理结构存在的问题，应采取以下对策：
1. 股权结构优化。
应通过多种方式，如引入战略投资者、推进股份制
改革等，优化商业银行的股权结构，增强股东之间的利益共识。
2. 董事会治理规范化。
应加强董事会的职能定位，规范董事会的组成和议事程序，提高董事会的决策效率。
3. 内部控制机制完善。
应建立健全的内部审计制度，加强风险管理和内部控制，提高商业银行的风险管理能力。
三、结语
我国商业银行公司治理结构的现存问题，需要我们采取有效的对策来解决。
只有通过优化股权结构、规范董事会治理、完善内部控制机制等措施，才能够提高商业银行的治理水平，保障金融市场的稳定和经济的发展。
我国商业银行组织架构分析研究
我国商业银行组织架构分析研究【摘要】我国商业银行是我国金融系统中的重要组成部分，其组织架构对银行的运营和管理起着至关重要的作用。
本文在研究背景和研究意义的基础上，对我国商业银行的组织架构进行了概述，并分析了其重要性。
本文也指出了我国商业银行组织架构存在的问题，并提出了优化方向。
通过案例研究，探讨了商业银行组织架构的实际运用。
在进一步探讨了我国商业银行组织架构的发展趋势，提出了建议，并对研究内容进行了总结。
通过本文的研究，可以更好地了解我国商业银行组织架构的现状和趋势，为其未来发展提供参考和建议。
【关键词】关键词：商业银行、组织架构、研究背景、研究意义、优化、问题、发展趋势、建议、案例研究。
1. 引言1.1 研究背景研究背景：商业银行作为我国金融体系中的重要组成部分，其组织架构对于银行业的发展和稳定具有至关重要的作用。
随着经济全球化和信息化的快速发展，商业银行在组织架构上也面临着新的挑战和机遇。
有必要对我国商业银行的组织架构进行深入研究，以更好地适应市场需求和发展趋势。
随着金融市场的不断开放和竞争的加剧，商业银行需要不断调整其组织架构，提升服务质量和效率，以应对市场变化带来的挑战。
随着金融科技的迅猛发展，商业银行需要加大对信息技术和数字化转型的投入，优化组织架构，提升金融服务的智能化和个性化水平。
我国金融监管环境的改革和完善也对商业银行的组织架构提出了新的要求，需要加强风险管理和合规能力，推动银行业的健康发展。
研究我国商业银行的组织架构既有理论意义，也有实践意义。
深入探讨商业银行组织架构的变革和优化，有助于提升银行的竞争力和风险防范能力，推动金融业的可持续发展。
1.2 研究意义研究商业银行组织架构的意义在于深入了解我国商业银行内部运作机制，探索其管理体系和组织结构的优势与不足。
通过对组织架构的分析研究，可以为商业银行提供指导，帮助其更好地应对市场挑战，提升竞争力。
研究商业银行组织架构也有助于促进金融行业的改革和发展，推动金融市场的健康发展。
浅议我国商业银行公司治理结构的缺陷与应对措施
浅议我国商业银行公司治理结构的缺陷与应对措施
当前，我国商业银行公司治理结构存在以下几个缺陷：
1.股东治理不够严格。
由于商业银行股权结构复杂，大股东往往能够影响董事会及高管的决策，导致公司治理不够独立。
2.权力分配不合理。
商业银行高管的权力过于集中，容易出现信息不对称和利益冲突，导致高管权力滥用。
3.决策不够透明。
商业银行的决策过程不够透明，缺乏公开的信息披露和定期的财务报告，容易造成信息不对称和市场不公。
为解决以上问题，应采取以下措施：
1.加强股东监管，建立完善的股东治理体系，制定科学的股东投票和议事规则，确保董事会及高管的决策独立。
2.优化权力分配机制，建立合理的权力制约机制，避免高管权力过于集中，导致利益冲突。
3.加强信息披露，提高决策的透明度，完善信息公开机制，定期公布财务报告和其他重要信息，保护投资者权益。
综上所述，要维护商业银行的稳健经营和良好形象，必须不断完善公司治理结构，提高治理效率和透明度，加强监管，确保银行的合规运营。
我国国有商业银行治理结构中存在的问题及对策探析终稿
东北财经大学网络教育本科毕业论文我国国有商业银行治理结构中存在的问题及对策探析作者学籍批次学习中心层次专业指导教师内容摘要当前，国有商业银行改革己成为我国经济体制改革的攻坚战之一，而形成健全的公司治理结构，促进国有商业银行的稳健经营和健康发展，提高其综合竞争力，则是国有商业银行改革的核心内容。
因此，立足国有商业银行的实际情况，深入开展国有商业银行公司治理问题的研究，借鉴国际成功经验，探索符合中国国情的公司治理，己属当务之急，具有非常重要的理论意义和现实意义。
本文在分析和归纳公司治理一般理论的基础之上，深入研究了商业银行公司治理结构的特殊性。
同时，本文从国际经验视角出发，对英美模式和德日模式进行了比较分析。
在理论与经验分析的基础上，通过分析我国商业银行改革出现的现实困难，对国有商业银行公司治理结构的优化进行了研究，并提出了相应的改革思路和对策建议。
随着我国经济的快速发展，我国国有商业银行公司治理有了显著的改善，但与西方发达国家相比还需进一步强化和完善。
在改革的过程中，既要借鉴国外商业银行公司治理的相关研究成果与经验，又要符合使符合我国基本经济制度和政治制度：治理的目标既要实现公司价值最大化，又要实现社会效益最大化，最大限度的推动我国社会经济的发展。
关键词：国有商业银行公司治理激励机制目录一、研究我国国有商业银行治理结果的意义 (1)二、我国国有商业银行治理存在的问题 (1)（一）产权不明晰，股权结构不合理 (1)（二）内部制衡机制薄弱，内部人控制严重 (2)（三）激励和约束机制不尽完善 (3)（四）考核体系不完善 (3)三、完善我国国有商业银行公司治理的对策建议 (4)（一）构建国有商业银行公司治理的市场竞争环境 (4)（二）完善国有银行公司治理结构的外部基础 (4)（三）加强央行金融监管，改进信息披露制度 (4)（四）建立国有银行完善的股东大会制度 (5)（五）完善国有银行的激励机制 (5)（六）完善信息披露制度，提高经营透明度 (5)（七）实施全面风险管理，提升风险管理水平 (6)四、结语 (6)参考文献 (7)我国国有商业银行治理结构中存在的问题及对策探析一、研究我国国有商业银行治理结果的意义金融是现代经济的核心，其风险具有突发性强、涉及面广、危害性显著等特征。
中国工商银行内部控制的现状及完善对策
中国工商银行内部控制的现状及完善对策在当前的金融市场中，内部控制对于银行业务的稳定运行和风险的控制至关重要。
作为中国最大的商业银行之一，中国工商银行在内部控制方面一直保持着高度关注和重视。
本文将就中国工商银行内部控制的现状进行分析，并提出一些完善对策。
一、中国工商银行内部控制的现状1. 内部控制制度的建立与执行中国工商银行建立了完备的内部控制制度框架，包括风险管理、内部审计、合规管理等各个方面的制度和流程。
这些制度的建立为银行的内部控制提供了基本保障。
同时，中国工商银行也有一支专业的内部控制团队，负责内部控制相关工作的管理和执行。
团队成员经验丰富，能够有效地发现和纠正风险和问题。
2. 风险管理的有效性中国工商银行在风险管理方面取得了显著成绩。
银行拥有完善的风险管理体系，能够对各类风险进行有效的识别、评估和控制。
银行建立了严格的风险管控制度，并将其落实到每个业务环节中。
此外，中国工商银行还加强了对风险管理的监督和评估，定期进行风险自查和外部审计。
3. 内部审计的有效性内部审计是中国工商银行内部控制的重要环节之一。
银行建立了独立的内部审计机构，承担着对银行内部业务、财务和风险管理的审查和评估工作。
内部审计通过对各项制度和流程的检查，能够发现问题和风险，并提出改进措施。
内部审计团队定期向银行高层管理层报告审计结果，确保问题能够及时解决。
二、完善中国工商银行内部控制的对策1. 加强内部控制的人员培训为了进一步提升内部控制水平，中国工商银行应加强对员工的培训和教育。
员工了解和掌握内部控制制度的重要性，能够更好地履行自己的职责和义务。
此外，银行应加大对内部控制团队成员的培训力度，提高其专业水平和能力。
2. 强化风险管理的科技支持随着科技的不断发展，中国工商银行可以运用先进的科技手段来提升风险管理的能力。
例如，通过建立智能化的风险监测系统，能够实时监控各类风险，并快速做出相应的应对措施。
此外，银行还可以利用大数据分析技术，深入挖掘风险背后的规律和趋势，为风险管理提供更准确的数据支持。
我国商业银行公司治理结构的问题及其完善对策
我国商业银行公司治理结构的问题及其完善对策
我国商业银行公司治理结构问题有三方面：
我国商业银行公司治理结构的设置不完善，权力散乱、监管组织混乱，使得公司管理不切实际。
第二，董事会的组成和职能的划分不够明确，董事会的主体地位不够突出，影响了公司的治理结构。
第三，治理结构中原有的产权结构规则落实不到位，监管机构的参与不够深入，使得公司治理结构混乱不堪。
完善商业银行公司治理结构的对策有三个方面：
第一，加强和完善公司内部治理结构。
主要包括：首先加强董事会、高管团队和信息披露机构的力量，明确责任分工；其次，深化治理经验共享，提高高层职业素质；再次，完善全员参与的制度，加强全面管理；最后，建立监督制度，强化可行性分析。
第二，加强和完善公司外部治理结构。
主要包括：一是加强市场环境监管，明确银行业监管机构的权利义务，建立股东权力及利益关系清晰的外部控制机制；二是加强市场内的常设机制监管，推动市场预警机制的建立；三是外部不良资产整合和处置，完善外部管理机制，建立内外部协调治理机制。
第三，加强和完善法治成文机制建设。
包括推动公司治理制度的完善，加强与国
家公法统一化，建立治理舆论监督机制，以及加大行业经验和专业技能、职业素质、核心竞争力等人才培养力度。
同时，通过在职培训，提高行业政策素养，丰富行业治理实践，以及独立法律顾问制度等，构建公司治理法治化环境。
我国商业银行服务体系存在的问题及其完善对策
我国商业银行服务体系存在的问题及其完善对策第一篇：我国商业银行服务体系存在的问题及其完善对策我国商业银行服务体系存在的问题及其完善对策近年来，有关商业银行营业网点排队难，服务效率低，总体质量差的批评或投诉报道连连见诸各种媒体，服务能力和服务水平的不适应成为影响我国社会形象的突出问题。
随着国家宏观经济金融政策调整，监管部门对商业银行在资本约束和风险管理等方面监管力度加强，商业银行传统的以资本占用为主的外延型业务增长方式和以存贷利差为主的盈利增长模式难以为继。
改善服务管理，提升服务水平，增加服务价值的贡献度，打造服务核心竞争力，注重内涵式增长，加快形成资本节约型的业务发展模式已成为商业银行经营转型的重要选择。
因此，系统而客观地研究服务体系问题，剖析导致服务问题的原因，找准症结所在，研究改进途径，对商业银行经营转型和解决服务体系的问题具有现实意义。
1.我国商业银行服务体系现状及问题目前，我国商业银行的服务体系与十几年前的状态相比已经有了大幅度的提高，商业银行通过规范服务行为，优化服务流程，完善服务设施等各种手段极大地提高广大客户对银行服务的满意度，但是我国商业银行的服务体系尚处于“起步”阶段，还有不少问题及薄弱环节，主要表现在如下方面： 1.1硬件建设与软件支撑不配套近年来，商业银行的硬件环境得到了很大的改善，但与之密切相关的服务“软件”建设却未能同步跟进。
网点服务管理的精细化程度低，管理指挥多头，劳动组合粗放，人员配置失衡，机具整合乏力等问题较普遍存在；产品流程设计的科学化水平不高，业务流程多，操作环节多、重复办理多、客户填写多等情况较为突出；员工的业务技能与服务质量和客户的个性化要求相比还存在不少差距。
1.2服务效率与顾客期望不平衡商业银行在提高服务效率方面做了很多努力和探索，也收到了一些效果，但仍跟不上顾客的期望。
当前商业银行对外服务中长期存在的业务处理环节繁杂，等候时间长，排队多的问题未得到根本缓解。
我国国有商业银行治理结构缺陷及矫正思路
我国国有商业银行治理结构缺陷及矫正思路我国国有商业银行治理结构缺陷主要表现在：一是关联交易失衡，关联交易问题导致资源分配和指派过程不公平、任务分配不合理，部分商业银行大量投放给关联企业，导致资源的垄断、浪费和流向不明；二是政府宏观审控不糊涂，政府介入商业银行运作，在资源配置、竞争等方面是一种影响因素，会影响市场的公平竞争；三是监管机构把控不到位，金融监管部门常常被政府国有商业银行拉扯进入，被迫在政策和监管措施间取得平衡，监管措施不充分而主观。
为矫正现有缺陷，可以采取如下改进措施：一是建立完善市场竞争机制，把市场竞争机制作为商业银行运作的主导，避免在资源配置和任务分配等方面受到政府的直接干预；二是建立良好的监管体系，金融监管部门要积极执行职责，保持独立性并严格执行监管措施，以有效限制政府关联交易；三是健全经营治理机制，完善商业银行的内部治理制度，强化内控体系，加强风险防范和管控能力；四是完善政府选择机制，减少政府打击投机行为和投机客之间的授信失衡，发挥政府支撑行业发展的作用。
工商行政管理效能建设的现实困境及路径选择构架
工商行政管理效能建设的现实困境及路径选择构架一、引言随着经济全球化进程的不断加快和我国经济社会的不断发展，工商行政管理效能建设成为推动我国经济发展、提高国家竞争力和实现社会治理现代化的重要任务。
在实践中，工商行政管理效能建设面临着诸多现实困境，虽然在改革开放以来取得了一定成绩，但离理想状态还有相当距离。
本文将分析当前工商行政管理效能建设的现实困境，探讨路径选择构架，并提出相关建议。
二、现实困境分析1. 体制机制不完善我国工商行政管理体制机制存在诸多弊端，制度不健全、机构设置繁多、职责划分不清等是目前体制机制不完善的主要表现。
其结果是工商行政管理工作效率低下、成本高昂，影响了企业的经营发展和社会的整体效益。
2. 基础设施滞后工商行政管理基础设施滞后也是影响效能建设的重要因素。
信息化水平低、办事环境差、服务质量低等都成为了企业和个人办理工商行政手续时普遍面对的问题，影响了管理效能。
3. 部门协作不畅我国工商行政管理部门众多，不少问题需要不同部门协同处理，但由于各部门之间信息不畅、沟通不畅，导致在一些重要问题上难以形成合力，增加了工商管理的难度。
4. 服务理念滞后在服务理念方面，我国工商行政管理依然存在一些旧的观念和传统模式，服务理念相对滞后，为企业和个人提供的服务体验不佳。
5. 人才短缺工商行政管理领域人才短缺问题一直存在，尤其是高端人才。
由于行业特殊性，对人才的专业素养要求较高，这使得相关部门在人才引进和选拔上面临一定难度。
以上就是目前工商行政管理效能建设面临的一些现实困境，这种现实困境不仅制约了工商行政管理效能的提升，也影响了经济社会的发展。
如何选择路径构架成为当前亟待解决的问题。
三、路径选择构架在进行工商行政管理效能建设时，要着力完善体制机制。
具体来说，可以采取减少行政级别，整合相关职责的手段，从而提高工商行政管理的决策效率。
还应进行职责划分的调整，避免重复和交叉，提高综合效能。
要加强工商行政管理基础设施的建设，提高信息化水平。
浅谈我国工商银行组织结构存在的问题及解决问题
理工大学应用技术学院题目：浅谈工商银行组织结构问题及解决措施姓名院（中心、所）经济管理学院学号年级2011级专业工商管理考试科目组织行为学考试时间考试分数教师签字摘要我国自改革开放以来，建立社会主义市场经济体制成为我国经济改革的目标，社会主义市场经济体制的建立和发展推动了国有商业银行的改革，经济的市场化要求国有商业银行市场化。
中国工商银行基本上是从“大一统”的计划经济时代演变而来，经过20多年的改革，其机构设置仍带有明显的机关特征，未摆脱行政事业单位的行为模式，金融资源配置效率低下，市场反应滞后，无法适应市场经济的要求，并严重制约了其他各项改革的进一步深化。
面对“全能化”商业银行的发展趋势和加入WTO给中国银行业带来的机遇和挑战，中国工商银行必须仔细审视组织结构设置存在的问题，使之真正成为以市场为导向、有序竞争的市场主体，提高综合竞争力。
关键词：组织结构，市场化，银行再造目录1.中国工商银行组织结构现状分析 (1)1.1工商银行经营结构设施11.2省、市及县区支行的部门划分及特点12.中国工商银行现行组织结构设置的弊端 (2)2.1部组织结构存在的不足之处22.2外部组织结构存在的不足之处33.对中国工商银行组织结构存在问题的解决对策 (4)3.2建立配套的人力资源的开发、管理、使用系统53.2建立完备的信息决策支持系统63.3.1优化分销渠道，提高客户忠诚度63.3.2注重优质客户的开发和关系的维护73.3.3发展客户经理制74.结束语7致8参考文献 (8)1.中国工商银行组织结构现状分析1.1工商银行经营结构设施目前中国工商银行纵向不是按现代金融企业要求依据市场、客户和效益设立机构，而是仍然采用与行政区划相对应、多层次的分、支行制，其组织结构呈金字塔式，即：总行、一级分行、二级分行、支行、分理处等基层网点五个级次。
1.2省、市及县区支行的部门划分及特点中国工商银行总行、一级分行、二级分行都是按照类似的部门划分设置组织结构，甚至有些地区的县区支行为便于上级支行的垂直领导，也会按照上级行的模式设置全套的部门体系，并且在每一个部门中都设有处、科、股等级别，在组织结构上呈现很长的纵向管理链条状态。
工商银行改革与发展的问题与对策研究1
２．２．２国有银行商业化阶段（１９９４年至２００２年）
为适应国有银行商业化改革的需要，１９９４年，国家成立了中国农业发展银 行、国家开发银行和中国进出口银行三家政策性银行，实现了国有银行的政策性 金融与商业性金融的分离；１９９５年，《商业银行法》颁布，从法律上确立了四家 银行的国有独资商业银行地位，明确国有独资商业银行“以效益性、安全性、流 动性为经营原则，实行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”的经营机制。 四家银行业务交叉和市场化竞争显现。在这一时期，由于整个国家处于经济体制 转轨阶段，仍存在政府对银行的干预问题，国有独资商业银行很难真正做到自主
商业银行改革的实践中，必须始终坚持一个指导思想，即银行业务的发展、经济 效益的提高和国家、银行及职工收益的增加，这是国有商业银行改革的目的，是 银行建立现代企业制度的动力，也是判断制度创新是否成功的标准。
（２）国有商业银行的改革是体制、机制和管理制度的全面改革 我国国有商业银行长期受计划经济体制的影响，其产权制度、内部运行机制、
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贷款占全部银行业贷款额的５５％，并承担着全社会８０％左右的支付结算量。作为 中国银行业的主体，四家国有商业银行长期以来在促进经济发展方面做出了重要 贡献，在支持经济体制改革、维护社会稳定、配置金融资源等方面发挥了不可替 代的作用。主要表现在：一是支持了大量开发性、基础性项目，这些项目投资规 模大、资金周转期长、直接经济效益不十分突出，属于私人资本难以进入的领域， 如三峡工程、南水北调工程、农业综合开发项目、医疗卫生防疫体系建设等准公 益性项目；二是促进了国民经济和社会协调发展，有力地支持了国家区域政策、 产业政策、投资政策的实施，如西部大开发、振兴东北老工业基地及高新科技项 目开发等；三是促进了社会经济结构转型、体制机制创新和经济发展，承担了经 济转型过程中所产生的部分社会成本，确保国民经济在改革中协调发展，如为大 批国有企业的兼并破产、机制创新创造了条件；四是促进了“以人为本”的社会 发展观，努力保障公民享受就业和教育的权利，支持了国家再就业政策和教育、 培训等对国民经济可持续发展有重大影响的战略实施，如承担了助学贷款、就业 扶持贷款等项目。 在扮演这些重要角色的同时，四家国有商业银行不断采取措 施加强管理，推进各项改革。进一步强化了风险管理和内控机制，目前各商业银 行均建立了资产负债比例控制和风险管理制度、贷款质量五级分类制度、审慎的 会计制度。商业银行的不良贷款余额和比例持续下降。自２０００年第四季度以来， 四家国有商业银行连续实现了不良贷款余额和不良贷款比例“双下降”，３年累 计不良贷款余额净下降３４０２亿元，不良贷款比率由２０００年底的３３％下降到２００３ 年底的２０％，３年下降１３个百分点。然而，在改革发展的过程中，四家国有商 业银行还存在许多矛盾和问题。国有商业银行脱胎于传统体制下政府主导型的银 行体制，带有浓厚的行政色彩。公司治理结构方面存在的严重缺陷，使银行经营 管理效率不高，难以适应加入日趋激烈的市场竞争形势的要求。虽然近年来四家 国有商业银行在改善贷款质量方面取得了一定成效，但目前各行平均不良贷款比 率仍处于较高水平。按照国际通行的五级分类口径测算，２００３年底四家国有商 业银行不良贷款比率约为２０％。较高的不良贷款给银行带来了沉重的包袱，大大 影响了其市场竞争力。同时，与资产质量低下相对应，四家国有商业银行资本充 足率也处于较低水平，表明自身抵御风险的能力不强。另外，四家国有商业银行
工商银行存在的问题
工商银行存在的问题第一篇：工商银行存在的问题当前工商银行面临的问题当前支撑银行发展的经济环境已发生变化，银行业必须充分认识到新形势下面临的机遇和挑战，才能在错综复杂的环境中继续发展。
虽然中国工商银行现在是国内规模最大的商业银行，甚至号称宇宙第一大行，但是目前任然存在很多的问题、存在着很多挑战。
当前经济形势下工商银行展面临的问题国内外经济形势变化从国际因素来看，2007年2月开始，美国次级抵押贷款市场爆发危机。
此后，次贷危机不断蔓延至全球金融市场，巴黎银行、花旗银行、美林银行等机构都不同程度地出现损失。
目前次贷危机的影响正在逐步显现，有可能引发整个世界经济衰退。
特别是次贷危机后，美国经济进入调整期，由于世界贸易主要由美国带动，因此很有可能影响世界贸易。
尽管中国出口的市场结构已经多元化，但对美国市场的依赖性仍然较大，对美出口占到中国出口总额的比例接近20%，仅次于对欧盟的20%。
一些依赖出口的行业，如服装、玩具等，其利润受到较大影响。
此外，出口增速下降在一定程度上会减缓中国经济增长势头，影响银行机构对出口部门发放的贷款质量，进而危及银行系统的安全性。
从国内因素看，近年来国内银行盈利大幅提高，得益于宏观经济的持续快速发展。
2000年以后中国进入了一个比较长的繁荣周期。
国民财富急剧增长，GDP增长质量很高，微观企业盈利增长状况良好，信贷投放规模增长也非常之快，给银行改革发展提供了一个非常良好的外部宏观环境。
而工商银行不断攀升的利润掩盖了银行经营存在的风险和管理中存在的问题，也导致银行在评价贷款风险时往往过于乐观。
同时，近年来加剧的资产泡沫也使得工商银行对贷款抵押物价值评估过高，从而增加了自身承担的信用风险。
工商银行的风险管理能力尚未经历过一个完整的经济周期或经济发展调整的考验。
当前国内经济增长放缓的趋势已十分明显，中国的经济可能已进入下行区间，这对工商银行经营和风险管理能力提出了严峻挑战。
工商银行盈利模式宏观调控和货币政策对银行业绩造成影响今年以来银行业业绩的持续增长表明，在从紧货币政策下，虽然大多数银行不能依靠扩张贷款规模来获得更多的利息收入，但是贷款资源变得更加稀缺，银行的议价能力得到进一步增强，资金定价走高增大了存贷款利差，在很大程度上抵消了信贷规模控制带来的不利影响。
国有商业银行组织体系的弊端及改革思路
国有商业银行组织体系的弊端及改革思路口赵景盛（中国建设银行乌海市分行内蒙古乌海市０１６０００）摘要：国有商业银行在初步解决了产权问题后，组织体系问题是造成效率低下的重要原因。
本文剖析了国有商业银行内外部组织结构长期存在的弊端，在此基础上，结合国有商业银行目前的改革现状，同时借鉴国际上商业银行组织结构的经验，就如何改革我国国有商业银行的组织体系提出了下一步的改革思路。
关键词：国有商业银行；组织体系；经营管理中图分类号：Ｆ８３２．３１文献标识码：Ａ文章编号：１００７—４３９２（２００５）０６—００１９—０２商业银行外部组织结构主要有总分行制、单元制、集团制和控股公司制；内部组织结构可以业务或产品种类来划分，也可以客户或者地域等来划分，由此形成不同的结构类型。
常见的商业银行内部组织结构有职能型、事业部型、矩阵型和网络型等。
组织体系是商业银行经营风格和战略思想的具体体现，且直接影响其经营管理效率。
现代商业银行经营成败的关键很大程度上取决于一个合理而有效的组织体系。
目前，国有商业银行组织体系在内外部均存在着弊端，对其经营管理效率产生了诸多负面影响。
为此，本文在剖析国有商业银行组织体系弊端的基础上，结合其目前的改革现状，提出下一步的改革思路。
一、国有商业银行组织体系存在的弊端（一）内部组织结构存在的弊端国有商业银行内部组织结构基本上是按照业务品种和产品来分类，同时具有浓厚的行政色彩。
其弊端具体表现在以下几个方面：１．按照业务种类或产品设置。
以贷款为例，以往各行惯用的做法是，按照货款资金用途划分为流动资金贷款、固定资产贷款、技术改造贷款和房地产贷款等大类，并按照贷款企业的性质将贷款划分为工业贷款和农业贷款，再按照贷款的币种分为本币贷款和外币贷款。
通过对这三种分类方法的排列组合，各行成立了工商信贷部、技术改造或项目信贷部、房地产信贷部、国际业务部。
这种内部机构设置，实际上违背了信贷资金内在的运营规律，客观上也容易造成各信贷部门相互扯皮现象。
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沈阳理工大学应用技术学院题目：浅谈工商银行组织结构问题及解决措施姓名院（中心、所）经济管理学院学号年级2011级专业工商管理考试科目组织行为学考试时间考试分数教师签字摘要我国自改革开放以来，建立社会主义市场经济体制成为我国经济改革的目标，社会主义市场经济体制的建立和发展推动了国有商业银行的改革，经济的市场化要求国有商业银行市场化。
中国工商银行基本上是从“大一统”的计划经济时代演变而来，经过20多年的改革，其机构设置仍带有明显的机关特征，未摆脱行政事业单位的行为模式，金融资源配置效率低下，市场反应滞后，无法适应市场经济的要求，并严重制约了其他各项改革的进一步深化。
面对“全能化”商业银行的发展趋势和加入WTO给中国银行业带来的机遇和挑战，中国工商银行必须仔细审视组织结构设置存在的问题，使之真正成为以市场为导向、有序竞争的市场主体，提高综合竞争力。
关键词：组织结构，市场化，银行再造目录1.中国工商银行组织结构现状分析 (1)1.1工商银行经营结构设施 (1)1.2省、市及县区支行的部门划分及特点 (1)2.中国工商银行现行组织结构设置的弊端 (2)2.1内部组织结构存在的不足之处 (2)2.2外部组织结构存在的不足之处 (2)3.对中国工商银行组织结构存在问题的解决对策 (4)3.2建立配套的人力资源的开发、管理、使用系统 (4)3.2建立完备的信息决策支持系统 (5)3.3.1优化分销渠道，提高客户忠诚度 (5)3.3.2注重优质客户的开发和关系的维护 (5)3.3.3发展客户经理制 (6)4.结束语 (6)致谢 (7)参考文献 (7)1.中国工商银行组织结构现状分析1.1工商银行经营结构设施目前中国工商银行纵向不是按现代金融企业要求依据市场、客户和效益设立机构，而是仍然采用与行政区划相对应、多层次的分、支行制，其组织结构呈金字塔式，即：总行、一级分行、二级分行、支行、分理处等基层网点五个级次。
1.2省、市及县区支行的部门划分及特点中国工商银行总行、一级分行、二级分行都是按照类似的部门划分设置组织结构，甚至有些地区的县区支行为便于上级支行的垂直领导，也会按照上级行的模式设置全套的部门体系，并且在每一个部门中都设有处、科、股等级别，在组织结构上呈现很长的纵向管理链条状态。
中国工商银行组织结构横向上设置有三个特点：一是按照业务、产品设置专业部门，而不是按客户需求类别设置部门；而是经营体制上体现为“三级管理，一级经营”；三是在业绩考核上偏重规模，而忽视效益和质量的提高。
2.中国工商银行现行组织结构设置的弊端组织结构决定了银行的管理方式，并在一定程度上决定了银行创造和核心竞争力的能力。
一个企业是否能顺利达到经营目标，在很大程度上取决于组织结构的完善和优化程度。
中国工商银行基本上是从“大一统”的计划经济时代演变而来，经过二十多年的改革，组织结构的设置仍存在着比较明显的缺陷。
2.1内部组织结构存在的不足之处（1）按照业务种类或产品设置内部组织结构。
以贷款为例，这种内部机构设置实际上违背了信贷资金内在的运营规律，客观上也容易造成各信贷部门相互扯皮的现象。
既不利于银行自身对于现代资金的管理，使得银行的信贷风险难以有效避免，还给客户造成了很大的不便，使得一个客户可能要同时与多个部门打交道，延缓了客户服务态度。
（2）机构设置行政化。
由于银行内部设置有着很强的行政色彩，银行的内部结构中行政部门越来越多，它们在银行的结构部门中所占比例过高，使得银行内部结构愈发臃肿。
机构设置的行政化还表现在强调机构设置时的“上下对口，左右看齐”，纵向联系十分紧密，形成一种浓厚的官本位管理结构。
正是这种结构，使得银行的历次结构和人员精简循环反复不仅达不到好点的效果，反而是部门越简越多，银行队伍越来越大。
（3）部门分工不明，职能重叠。
我国传统银行机构庞大，部门林立，人员众多，使得银行成为一个“小社会”。
一些管理层上的后勤服务人员在数量上甚至超过了业务部门，但是在提供服务时却往往相互推诿责任，不愿承担更多的责任。
2.2外部组织结构存在的不足之处（1）金融资源配置效率低下。
目前中国工商银行机构的设立不是从经济效益和银行业务发展需要设置，而是按照行政区划设置，由于过于追求机构层次与政府层次的对应，形成了一些经营规模小、效益差、经营发展无望的低效机构，带来了巨额的营业费用、管理费用、人员工资费用等。
近年来随着市场竞争的加剧和科技水平的进步，银行机构整体营销成本增大，这种低效率、高成本的机构明显消弱了工行的盈利能力。
（2）委托代理链条过长，市场反应滞后。
在中国工商银行现行金字塔式的（3）管理模式下，管理信息沿着总行、分行、支行、分理处、储蓄所，一级下管一级的渠道传达，流通环节多，传递渠道长。
这种信息传递模式使总行制定的营销政策无法及时、准确被基层行执行，基层行在营销过程中收集到的客户需求信息和对工行的服务的意见也无法及时反映到总行，存在市场反映滞后的弊端。
（4）管理费用居高不下。
组织结构体系中管理机构多，经营机构少，从总行到省分行再到地区中心支行，都是管理机构，都不从事具体的业务经营，只有营业所、储蓄所才是经营机构，才从事存贷款、代收付和结算等业务。
如此庞大的科层结构和众多的管理人员，俨然是一个准行政系统，不可避免会滋生官僚主义、本位主义等弊端，也使得银行经营管理费用膨胀，经营效益较差。
过多的管理机构必然带来过高的成本费用和过低的经营效率。
（5）缺乏系统的经营成本核算机制。
要想使中国工商银行的一切经营活动都按照经济的原则进行，提高资源使用效率，就应建立一整套分产品、分客户、分地域的经营成本核算机制，使经营活动有法可依，有本可算，否则，经营活动业务就是盲目的，业务决策就变成“权利”的体现。
综上所诉，中国工商银行组织结构上存在种种弊端严重影响了经营管理效率的提高，不符合市场经济的要求。
3.对中国工商银行组织结构存在问题的解决对策3.1形成与经营战略相适应的企业文化改变组织结构及企业文化是涉及面广、具有探索性质、协调性极强的高难度工作，极富挑战性，没有高层领导者从始至终的关注是不可能成功的。
工行的高层领导者必须首先充分认识到工行组织变革的必要性，在全面分析内外部环境的基础上，准确判断工行组织变革的的方向和方法，并坚定信念，利用言传和身教，通过他们展望未来的能力影响下属们的行为、思想和情感，并及时处理组织结构和企业文化再造过程中出现的问题和部门间的矛盾，准确把握变革的进度和方向，引导变革成功。
高层领导者有必要持续的接受决策相关者们的反馈意见。
高层领导者必须始终如一的支持和积极参与变革，这是工行组织结构再造成功的根本保障。
3.2建立配套的人力资源的开发、管理、使用系统（1）加强对现有人力资源存量的开发。
银行是服务性行业，银行业务人员的素质高低直接决定了营销活动有效性，不断提高业务人员素质是工行应始终坚持不懈的抓好的一项工作。
加大对员工的业务和技术的培训力度，突出抓好关键人才、高层次人才的培训，积极培养各业务领域的专业技术人才或业务专家，并逐步完善培育机制。
（2）大胆引进优秀的银行管理人员，努力创造吸引人才的环境。
加快建立健全以能力和业绩为导向、科学的社会化人才评价机制，公开、平等、竞争、择优的选人用人机制以及与工作业绩相联系、鼓励人才充分施展才能的分配制度和激励机制，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干事业、帮助人才干事业的良好环境。
（3）科学合理使用人才，为优秀人才脱颖而出创造良好的氛围。
彻底摒弃“官本位”的思想，建立以行员等级序列为主，管理职务序列和业务职务序列为辅的晋升体系，不失时机的把政治靠的住、工作上有本事、作风上过得硬的优秀人才选拔到领导岗位上来，做到人尽其才、才尽其用，为成功实施流程再造提供坚实的智力支持和人才保障。
（4）建立有效的指标考核、激励约束机制。
新的组织结构仅是重新构建了组织外壳，保证正确处理部门间关系，保证组织长期、安全、有效运转的基础应是一套科学的财务核算和绩效考核体系，和在此基础上建立的员工激励约束机制。
3.3建立完备的信息决策支持系统（1）实施管理信息系统大集中工程。
建设各类经营管理信息自动采集、加工和转换的信息披露平台，开发各种分析、应用、管理系统，搭建起完善、高效的决策支持系统。
（2）加速推进信息系统国际化。
建设统一的支持多分行、多语种、多时区的业务应用平台，提高业务处理系统的灵活性、可扩展性和国际化程度。
（3）构建统一的企业客户和个人客户金融产品平台。
建立单一视图的企业和客户信息系统，加快开发客户关系分析、客户营销等业务应用，实现系统自动识别客户类型和客户等级等功能。
（4）进一步提高科技管理水平。
加大应用产品规划和整合力度，加强前、中、后台各业务处理的资源共享，建立需求整合的专业队伍，推进业务产品设计和应用开发的深度融合。
3.3.1优化分销渠道，提高客户忠诚度要帮助优质客户对个人账户进行整合，帮客户开通网上银行、电话银行等并教会客户如何使用，否则，一般客户看到电子银行等新的金融产品一是会害怕不好用，而是害怕不会用，仍旧会到银行柜台办理业务，使柜台人满为患，服务效率低下，劣质客户驱逐优质客户。
3.3.2注重优质客户的开发和关系的维护如果中国工行拥有一大批优质客户，将极大的增强经营实力，同时将大大提高品牌形象和社会地位，因此能有效开发和维护优质客户，是银行经营的一项非常重要的工作。
3.3.3发展客户经理制客户经理制是国际上大商业银行塑造企业形象和营销业务的一种通行做法，它是一种“以市场为导向、以客户为中心”的面向市场的营销方式，是现代商业银行在经营管理制度上的创新，也是现代商业银行对客户提供金融产品或金融服务方式的重大变革。
4.结束语中国工商银行的组织结构市场化再造是一个长期、复杂的系统工程，需要在坚持以客户为中心原则的基础上，实现业务流程、组织结构、企业文化的三位联动，需要银行高层领导至始至终的关注和积极参与。
此外，它不仅需要中国工商银行的自身努力，也需要其经营环境的配合，这些经营环境包括金融法规的完善、社会信用制度的建立和健全等。
致谢由于水平有限及阅读文献不够全面，必有疏漏之处，研究深度也不够，请老师和同学提宝贵意见。
感谢老师对我孜孜不倦的指导，感谢专业人士的见解。
参考文献美P.赫塞著，赵柏忠译情景领导者东北工学院出版社出版1997、10。
杨菲面向创新型组织的有效领导风格长江大学学报（社会科学版）2009.2肖余春基于胜任力的党政领导干部情景判断测验维度的理论探讨企业经济。