(完整版)仓储管理系统用户需求说明书V1.0

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相关部门：

佳怡集团物流与信息技术事业部

点点储运配送有限公司

版本历史：

V1.0 2016-02-15 王雨雨起草

用户需求说明书................................................................................................................................. I 1引言 . (1)

1.1目的 (1)

1.2背景 (1)

1.3项目概述 (1)

1.4术语 (1)

2部门组织结构 (2)

2.1组织结构 (2)

2.2部门设置和人员职责 (2)

3业务需求 (3)

3.1概述 (3)

3.2功能性需求 (3)

3.2.1部门工作范畴 (3)

3.2.2主要业务 (4)

3.2.2.1主要业务概述 (4)

3.2.2.2业务关联图 (4)

3.2.3.1干线运输作业 (5)

3.2.3.5入库作业 (5)

3.2.3.10上架作业 (7)

3.2.3.15盘点作业 (7)

3.2.3.20拣货作业 (8)

3.2.3.25出库作业 (9)

3.2.3.30库内管理 (11)

3.2.3.38客户管理 (11)

3.2.3.42计费管理 (12)

3.2.3.44报表管理 (12)

3.2.3.47客户下级店管理 (13)

3.2.3.52计量单位管理 (14)

3.2.3.56入库单打印 (14)

3.2.3.58出库单打印 (15)

3.2.3.60库存调整表 (15)

3.2.3.62入库储位统计表 (16)

3.2.3.64异动盘点表 (16)

3.2.3.66通盘盘点表 (17)

3.2.3.68分拣单 (17)

3.2.3资料提供情况 (17)

3.3非功能性需求 (18)

3.3.1资源需求 (18)

3.3.2性能需求 (19)

3.2.3.70数据精确度 (19)

3.2.3.71时间特性 (19)

3.3.3安全需求 (19)

3.3.4质量需求 (19)

3.2.3.72维护性 (19)

3.2.3.73可移植性 (19)

3.2.3.74可靠性 (20)

3.2.3.75易用性 (20)

3.2.3.76效率 (20)

3.3.5用户界面需求 (20)

3.3.6文档需求 (20)

3.3.7验收标准 (20)

4其他需求 (21)

1引言

1.1目的

本文档是佳怡集团仓储管理系统的客户需求说明书，供需求分析人员与客户沟通、需求人员进行需求分析时使用。

1.2 背景

根据佳怡集团发展的需求，佳怡集团信息化建设已经从原始的被动接受发展到主动通过信息系统支撑业务发展的过程；根据公司战略性的调研，现有的仓储管理系统已经不能满足当前的业务需求，与实际的业务发展脱轨，而且点点储运正在使用的易通仓储管理系统具有集团无产权、系统不易维护、保密性差、不易扩展并且维护成本高等缺点，根据佳怡集团信息化的规划建设，准备开发一套佳怡集团自主产权的仓储管理系统。

1.3 项目概述

项目开发部门：物流与信息技术事业部

本项目由物流与信息技术事业部自主研发，结合点点仓储的实际业务需求，计划研发一套适应点点仓储需求的仓储管理系统。项目将实现从入库到出库整个仓储流程中重要的流程环节与业务支撑。

本项目为佳怡集团核心系统开发项目。项目主要采用了基于VWG先进界面开发技术进行系统界面的开发，通过.Net先进技术组织后台逻辑；在系统规划与设计过程中力争系统结构明确、后台逻辑清晰。

1.4 术语

DPS 数据化拣货系统(Data Pick System)

SKU 最小库存单位（Stock Keeping Uint）

KPI 关键绩效指标（Key Performance Indicator）

越库货物到货后不进行入库直接进行出库的动作

2部门组织结构

2.1 组织结构

2.2部门设置和人员职责

点点仓储中心共分为以下职位：仓储中心经理、仓储部部长、仓库管理员、理货操作员、客服信息员及夜班值班员：

●仓储中心经理

负责公司仓储中心的发展规划制定和实施；协调各方工作，管控经营成本，保证经营目标的实施；检查、监督下级部门日常工作的完成情况；负责出具工作分析报告为总经理提供决策辅助。

仓储中心经理为展玉伟。

●仓储部部长

制定并完成工作目标和计划，建立和完善相关仓储管理及作业体系建设；及时掌握行

业政策法规，客户及社会关系维护，保证项目的正常运行；开展仓库建设及人员管理工作；协调各方面的工作，保证各项工作按时保质的完成；审核各项费用及各项单据，费用报销，制做各种财务报表，催收应收款；客户维护工作。

仓储部部长为韩志鹏、邹丽君。

●仓库管理员

仓储货物的入库、存储、出库、盘点作业及管理，对部门内货物的帐、卡、物一致性负责；负责散货受理和发运，货物安全，信息处理及对接工作。

仓库管理员为郭玲玲、吕海莲、刘强、陈晓、曹林林等。

●客服信息员

WMS系统数据的制作维护，及对内对外的对接工作；回单及相关数据的管理；辅助相关岗位工作；对货物的跟踪、查询、反馈，为客户提供货物查询服务；其他工作。

客服信息员为宋淑惠、马玉玉等。

3业务需求

3.1 概述

本系统的主要应用范围是点点储运公司的仓储管理业务，用来为点点储运仓储业务提供合理的解决方案，为点点储运仓储业务的正常运作提供支撑与协助。

本系统上线之后，能够在24×7的时间内保证业务应用的稳定运行，并且能保证业务数据的可用性和完整性，同时可以减少仓库管理员手工式原始操作作业。

从长远的发展角度考虑，系统应该支持可扩展性、提供多种数据接口；并能运行在不同版本的window平台，支持多种类型浏览器的访问。

3.2功能性需求

3.2.1 部门工作范畴

本系统范围是针对点点仓储中心的仓储业务，主要包括入库流程、库存管理流程、出库流程、资源管理及报表管理等，并根据实际的业务流程划分为多个不同系统模块，实现