展厅管理制度1
展厅日常管理工作要求(1)

展厅日常管理工作制度为塑造一个能展现公司企业文化的展厅接待环境,规范展厅接待管理制度,更好地为客户服务,树立公司良好的形象,特制定本制度。
1、下班离开展厅时,注意检查门窗是否有关紧锁好,保证展厅的安全。
2、严禁携带易燃易爆物品进入展示厅,定期检查用电(电线、插头等)、防火设施性能是否良好,灭火器使用期限等,发现问题,及时上报,及时解决,以确保防火及用电安全。
3、展厅地板的卫生打扫(保持每天扫一遍)、拖(保持每日拖一遍).4、展厅的全面打扫与整理(保持每周一次湿擦后要干擦),如遇特殊情况,则随时要进行清扫,保持展厅的干净整洁。
5、展示台,展示牌等与展品的卫生清洁保持一致,书柜要保持干净整齐;书柜里面的证书的等一周一次用抹布湿檫一次。
6、保持展品的整齐,应对展示厅展品的型号等标牌及展品本身予以规范的摆放,除展示厅管理员外任何人不得随便移动展品等物件。
7、对公司彩页,产品说明书要进行及时的更换和整理,对应每个品牌将彩页整齐放置,要及时更新、补充,以方便业务员和客户取阅,业务员和客户参观完毕,要把样品归位,并核对有无丢失和损坏。
8、展厅负责人应与工程师密切配合,在产品的摆放上展厅负责人必须做出合理的安排,并及时更换款式陈旧的产品。
9、保持展厅整洁、安静、有秩序,不得在展厅内聊天、喧哗、吸烟;随地丢果皮、纸屑;每位员工都应有自觉爱护展厅设施和展品的义务。
10、下班后及休息日的非工作时间内,任何人员如非工作需要,严禁坐在会客区内闲聊;严禁随意摆弄展厅的物料及设备等行为。
11、接待区员工应身着公司工装,保持良好的精神状态,仪表端庄,言行得体,面带微笑。
待客热情大方、礼貌周到、不卑不亢,能灵活得体地处理一些棘手事件,让来访客户对公司留下美好印象,熟悉公司发展历程及主要产品,日常检查展厅的卫生清洁情况及展厅电子屏是否能正常使用。
12、对来访客户做好资料登记,有前来参观者的客户,必须有销售人员或讲解员陪同,不得让客户独自进入展厅参观,会谈期间必须有公司人员陪同。
公司展厅日常管理制度模板
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公司展厅日常管理制度模板一、目的与适用范围本制度旨在明确公司展厅的管理职责、操作流程和服务标准,以提高工作效率,保障展厅安全,优化客户体验。
适用于公司所有展厅的日常管理工作。
二、管理职责1. 展厅经理负责全面监督展厅的运营管理工作,包括人员调度、客户服务、展品管理等。
2. 销售人员负责接待来访客户,介绍产品信息,维护客户关系。
3. 安保人员负责展厅的安全监控和紧急情况处理。
4. 清洁人员负责展厅的日常清洁和维护工作。
三、操作流程1. 每日开馆前,进行展厅设施设备的检查,确保正常运行。
2. 销售人员需按照排班表准时到岗,着装整洁,保持专业形象。
3. 接待客户时,需热情周到,详细记录客户需求和反馈。
4. 展品陈列要保持更新,确保展示的产品信息准确无误。
5. 定期对展厅进行深度清洁和维护,保持环境整洁舒适。
四、服务标准1. 所有工作人员必须遵守职业道德,尊重每一位客户。
2. 提供专业的产品知识和咨询服务,确保信息的准确性和及时性。
3. 对于客户的投诉和建议,要及时响应并妥善处理。
4. 确保展厅内的指示标识清晰可见,方便客户导航。
五、安全管理1. 定期对展厅的消防、电气等安全设施进行检查和维护。
2. 安保人员要熟悉应急预案,能够在紧急情况下迅速反应。
3. 对于任何安全隐患,要立即上报并采取措施解决。
六、监督与考核1. 设立监督机制,定期对展厅的运营情况进行评估。
2. 对于表现优秀的员工给予奖励,对于违反规定的行为进行处罚。
3. 鼓励员工提出改进意见,持续优化管理制度。
展厅管理制度模板范本
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展厅管理制度模板范本一、总则第一条为规范展厅管理,提高展厅服务质量和效率,确保展厅各项工作顺利进行,制定本制度。
第二条展厅管理应遵循客户至上、优质服务、规范操作、高效运行的原则。
第三条展厅管理人员应具备良好的职业素养、业务知识和技能,为客户提供专业、热情、周到的服务。
第四条展厅管理工作内容包括但不限于:展品摆放、展厅卫生、客户接待、业务咨询、成交跟进等。
二、展厅环境管理第五条展厅内部环境应保持整洁、舒适、安全,有利于客户参观和业务洽谈。
第六条展厅内部墙面、地面、展台、灯具、空调器、视听设备等应保持干净整洁,无乱贴广告海报等现象。
第七条展厅内部应有适宜的温度和照明,温度保持在25℃左右,照度在800Lux左右。
第八条展厅应有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
第九条展厅内所有布置物应使用公司标准布置物,统一规格、样式。
三、展品管理第十条展品应按照公司规定摆放,分类清晰,标识清楚。
第十一条展品摆放应符合美观、整洁、安全的要求,不得占用通道和客户接待区域。
第十二条展品应有防护措施,防止损坏和丢失。
第十三条定期对展品进行检查、清洁和维护,确保展品完好无损。
四、客户接待管理第十四条展厅管理人员应主动、热情、耐心地接待客户,为客户提供优质的服务。
第十五条展厅管理人员应熟悉公司产品和相关业务,能够为客户提供专业、准确的咨询和解答。
第十六条展厅管理人员应积极与客户沟通,了解客户需求,为客户提供合适的解决方案。
第十七条展厅管理人员应认真记录客户信息和需求,及时反馈给相关部门,确保客户满意度。
五、业务流程管理第十八条展厅管理人员应熟悉公司业务流程,按照规定的流程和程序开展各项工作。
第十九条展厅管理人员应加强与相关部门的沟通和协作,确保业务顺利进行。
第二十条展厅管理人员应认真审核客户资料,确保资料准确、完整。
第二十一条展厅管理人员应对成交客户进行跟进,确保售后服务到位。
六、员工管理第二十二条展厅管理人员应具备较强的团队协作能力和组织协调能力。
展厅管理及运营规章制度
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展厅管理及运营规章制度第一章总则第一条为规范展厅管理及运营,促进展览活动的顺利进行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有展厅管理方及相关参与人员,包括但不限于展览企业、展览组织者、展览参展商、展览访客等。
第三条展厅管理方应配备专业人员,负责展厅的日常管理和运营工作,并制定相应的管理制度和操作规程。
第四条展厅管理方应保证展览活动的安全、秩序和规范进行,确保参展商和访客的合法权益。
第五条展厅管理方应建立健全的信息管理系统,及时记录和更新展览活动的相关信息,为参展商和访客提供准确、及时的信息服务。
第六条展厅管理方应加强与相关部门的合作与沟通,共同维护展览市场秩序,营造公平、有序的展览环境。
第二章展览活动准备第七条展厅管理方应提前与展览组织者、参展商等相关方协商确定展览活动的主题、时间、地点、布展方式等具体事项。
第八条参展商须按规定时间提交展品信息、布展计划等相关资料,经审核后方可参加展览活动。
第九条参展商须按规定时间到场装卸展品,并根据展览活动的要求进行布展搭建。
第十条参展商要遵守展品展示规范,不得展示违法、不良内容的展品,不得在展览现场随意更改布展形式。
第十一条参展商须按规定时间完成展品的撤展、搬离工作,展厅管理方应配合做好后续清理工作。
第三章展览活动进行第十二条展览活动期间,参展商应遵守展览活动管理规定,服从展厅管理方的指挥和安排。
第十三条展览活动期间,展厅管理方应加强对展览现场的监督和管理,确保展览活动的正常进行。
第十四条参展商须保证展品的安全并定期进行巡检,发现异常情况应及时报告展厅管理方。
第十五条参展商不得在展览活动期间私自拆除或擅自更改展品,如有特殊情况需变更展品展示位置,需提前征得展厅管理方的同意。
第十六条参展商及观众不得在展览现场踏破花草、损坏公共设施,如有损坏行为应当承担相应的赔偿责任。
第四章展览活动结束第十七条展览活动结束后,参展商应按规定时间进行展品的撤展工作,并将展品搬离展厅。
公司展厅使用管理制度
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公司展厅使用管理制度
一、制度目的与适用范围
本制度旨在规范公司展厅的使用与管理,确保展厅资源得到合理分配和有效利用,同时保
障参观者的参观体验和展品的安全。
该制度适用于所有进入和使用公司展厅的员工及访客。
二、展厅使用原则
公司展厅的使用应遵循公平、高效、安全的原则。
所有使用者需遵守展厅规定,不得随意
搬动展品,保持环境卫生,且须按照预约时间进行参观或使用。
三、预约与开放时间
1. 预约流程:所有希望使用展厅的部门或个人需提前通过内部管理系统进行预约,并明确
使用目的、时间及所需设施。
2. 开放时间:公司展厅的开放时间通常为工作日上午9:00至下午6:00,特殊情况下可适
当调整。
四、安全管理
1. 展品安全:展厅内所有展品均应定期进行检查和维护,确保其完好无损。
2. 人员安全:展厅应配备必要的安全设施,如消防器材、紧急出口指示等,并定期组织安
全培训。
五、日常维护与清洁
1. 展厅的日常维护由专门的管理人员负责,包括设备检查、故障排除等。
2. 清洁工作应由专业清洁团队按时完成,确保展厅环境的整洁与舒适。
六、违规处理
对于违反展厅使用管理制度的行为,将根据情节轻重给予相应的处罚,严重者可能面临暂
停使用资格或其他纪律处分。
七、其他事项
1. 本制度由公司行政部门负责解释和修改。
2. 如有特殊需求或建议,可向行政部门提出,经审批后可做相应调整。
装饰公司展厅管理制度
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装饰公司展厅管理制度第一章总则为了提高装饰公司展厅管理的效率和规范化,制定本管理制度。
本管理制度适用于公司内所有展厅管理人员,依法、规范、负责的原则。
第二章展厅管理人员1. 展厅管理人员应当具备相关工作经验和专业知识,严格按照公司制定的标准进行管理。
2. 展厅管理人员应当定期接受公司的培训,提高自身的业务水平和管理能力。
3. 展厅管理人员应当遵守公司的管理制度,服从公司安排,维护公司利益。
第三章展厅管理制度1. 展厅管理人员应当遵守公司的展厅管理制度,不得擅自改动展厅布置或进行其他不符合规定的行为。
2. 展厅管理人员应当按照公司的要求对展厅进行定期的清洁和整理,保持展厅的整洁和有序。
3. 展厅管理人员应当严格遵守公司制定的产品陈列标准,保证展厅陈列的产品质量和数量符合要求。
4. 展厅管理人员应当做好展厅的安全管理工作,确保展厅内设施和设备的正常运行,防止事故的发生。
5. 展厅管理人员应当认真履行职责,积极为客户提供优质的服务,促进产品销售和公司形象的提升。
第四章展厅管理流程1. 展厅管理人员应当按照公司的要求制定展厅管理计划,合理安排展厅的经营活动,保证展厅工作的顺利进行。
2. 展厅管理人员应当及时了解市场动态和客户需求,灵活调整经营策略,提高展厅经营效益。
3. 展厅管理人员应当定期向公司领导汇报展厅的运营情况,及时反馈市场信息,为公司决策提供参考。
第五章展厅管理考核1. 公司将定期对展厅管理人员进行绩效考核,根据考核结果奖惩分明。
2. 展厅管理人员表现优秀者,公司将给予表扬奖励,提供晋升机会。
3. 展厅管理人员表现不佳者,公司将进行批评教育,必要时予以处罚,并督促其改正错误。
第六章附则1. 本管理制度自发布之日起正式施行,如有需要修改,须经公司领导批准后方可实施。
2. 展厅管理人员如有违反本管理制度的行为,公司将依据《公司员工行为规范》予以处理。
3. 本管理制度解释权归公司所有。
以上为装饰公司展厅管理制度,希望所有展厅管理人员严格遵守,共同努力,为公司的发展做出贡献。
展览馆展厅规章制度
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展览馆展厅规章制度第一章总则第一条为了规范展览馆展厅管理,维护展览秩序,提升文化艺术水平,制定本规章。
第二条本规章适用于展览馆展厅的所有工作人员和参观者。
第三条展览馆展厅是文化艺术展示、传播与交流的场所,所有参观者应当尊重展览馆展厅的规章制度,自觉遵守展览馆展厅的相关规定。
第四条展览馆展厅应当保持良好的环境卫生,保持艺术展品的完好无损。
第五条展览馆展厅的工作人员应当热情周到地为参观者提供服务,协助参观者理解展览内容。
第六条展览馆展厅的工作人员不得私自调换展品位置,不得擅自更改展览布局。
第七条参观者不得随意触摸展品,不得在展厅内吸烟,不得大声喧哗。
第八条参观者不得擅自拍照或录像,需经展览馆展厅工作人员允许后方可进行拍摄。
第九条参观者需遵守展览馆展厅的开放时间,不得在闭馆时间内逗留。
第十条展览馆展厅内不得携带易燃易爆物品、尖锐物品、剧毒物品等危险物品。
第十一条参观者应当保持展厅内的秩序,不得在展厅内奔跑、打闹。
第二章展览安排第十二条展览馆展厅的展览安排由展厅管理员负责,须经管理部门审核同意后方可实施。
第十三条展览馆展厅的展览时间和展览内容应当符合展览馆展厅的主题,不得违背社会道德,不得涉及违法违规内容。
第十四条展览馆展厅的展品布局应当合理,观赏性强,展品之间的距离应当符合美学原则。
第十五条展览馆展厅的灯光、音响设备的安装和调试须由专业人员负责,确保展览效果和安全性。
第十六条展览馆展厅的展览结束后,应当及时拆除展览布局,对展品进行整理保管。
第十七条展览馆展厅应当定期检查展览设施设备的安全性,确保展览期间没有安全隐患。
第三章参观安全第十八条参观者进入展览馆展厅前需进行安全检查,禁止携带危险物品。
第十九条参观者身体不适或者遇到紧急情况时,应当立即向工作人员求助。
第二十条参观者在展厅内需注意安全,不得随意攀爬、踢打展品。
第二十一条参观者需随时注意保护个人财物,不得在展馆内留下贵重物品。
第二十二条参观者应当听从工作人员的指挥和安排,不得擅自离开指定区域。
照明公司展厅管理制度
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照明公司展厅管理制度第一章总则第一条为规范照明公司展厅管理,提高展厅运营效率和服务质量,确保展示产品的质量和形象,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于照明公司展厅的日常管理和运营工作,具体内容包括展厅管理组织结构、人员管理、展厅环境管理、产品陈列管理、市场营销管理等方面。
第三条展厅管理应遵循“规范管理、精细管理、创新管理、服务管理”的原则,全面提升展厅运营水平,提高客户满意度。
第二章组织结构第四条照明公司展厅管理分为综合管理部、产品陈列部、市场推广部、物流管理部、财务部等多个部门。
每个部门设有部门经理并配备相应的职员。
第五条展厅经理是展厅管理的主要负责人,负责制定展厅的经营计划、组织协调各部门工作、监督展厅运营情况等工作。
第六条各部门经理应根据展厅经理的安排,履行各自的职责,协同合作,共同完成展厅的目标和任务。
第三章人员管理第七条展厅的所有员工必须经过专业培训后方可上岗,能够熟练掌握产品知识和销售技巧,具备良好的服务意识和沟通能力。
第八条展厅员工应遵守公司的工作纪律,服从安排,不得违规操作,以保证展厅的正常运营和形象。
第九条员工的工作表现将进行定期考核,根据绩效情况评定绩效等级,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行提醒或培训。
第四章展厅环境管理第十条展厅的环境应保持整洁、明亮、有序,展厅内植物布置、灯光亮度、陈列布局等都要符合产品展示的要求。
第十一条展厅的温度、湿度等环境条件应符合产品的展示和保存要求,保证产品的品质。
第十二条展厅的安全管理是首要任务,要保障顾客和员工的人身安全,做好防火、防盗、防水等安全工作。
第五章产品陈列管理第十三条展厅的产品陈列应根据产品的特点和市场需求而定,陈列形式多样,布局合理,突出重点产品,吸引顾客目光。
第十四条产品陈列应注重产品的搭配和配比,形成整体效果,增加产品的吸引力和销售效果。
第十五条产品陈列需要定期更换和更新,以使顾客呈现新鲜感,提高购买欲望。
公司展厅展馆安全管理制度
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公司展厅展馆安全管理制度一、总则1. 本制度旨在加强公司展厅、展馆的安全管理,预防和减少安全事故的发生,保障人员和财产的安全。
2. 展厅、展馆的安全管理工作应遵循“预防为主、防患于未然”的原则,实行谁主管、谁负责的管理机制。
二、组织管理1. 成立安全管理小组,由公司安全负责人领导,负责展厅、展馆的安全管理工作。
2. 安全管理小组成员应定期接受安全培训,提高安全意识和应急处理能力。
3. 定期召开安全会议,分析安全形势,研究解决安全管理中的问题。
三、安全设施与设备1. 展厅、展馆应配备必要的安全设施,如消防器材、监控摄像头、紧急出口指示牌等。
2. 定期对安全设施进行检查和维护,确保其处于良好的工作状态。
3. 展览期间,确保所有安全通道畅通无阻,不得堵塞或占用。
四、安全操作规程1. 制定并严格执行展厅、展馆的安全操作规程,包括展品摆放、电气使用、特殊设备的操控等。
2. 对于易燃易爆、危险化学品等特殊展品,应制定特别的安全措施,并进行专门的存储和管理。
3. 在展览期间,严禁无关人员进入后台操作区域,防止误操作引发的安全事故。
五、应急预案与演练1. 制定详细的应急预案,包括火灾、地震、突发疫情等各种可能发生的紧急情况。
2. 定期组织应急演练,提高员工的应急反应能力和自救互救技能。
3. 确保所有员工熟悉应急预案,掌握紧急疏散路线和集合点。
六、安全检查与评估1. 定期进行安全检查,发现问题及时整改,消除安全隐患。
2. 对安全管理工作进行定期评估,总结经验教训,不断优化安全管理制度。
七、培训与宣传1. 对新入职员工进行安全知识培训,确保其了解公司的安全管理制度和操作规程。
2. 通过海报、宣传册等形式,加强对员工的安全意识宣传。
八、监督与考核1. 建立安全监督管理机制,对违反安全规定的行为进行记录和处理。
2. 将安全管理工作的执行情况纳入员工绩效考核体系,与奖惩挂钩。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施,由安全管理小组负责解释。
家具展厅管理制度模板
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一、总则第一条为规范家具展厅的管理,确保展厅的正常运营,提高工作效率,提升企业形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于本家具展厅的全体员工及参观者。
第三条本制度遵循“以人为本、规范管理、服务至上、持续改进”的原则。
二、展厅布局与设施第四条展厅布局应合理、美观、实用,符合家具展示需求。
第五条展厅内设施设备应齐全、完好,确保正常使用。
第六条展厅内不得摆放与展示无关的物品,保持环境整洁。
三、展厅安全第七条展厅内应配备必要的安全设施,如消防器材、应急照明等。
第八条员工应熟悉展厅内消防器材的位置和使用方法,定期检查消防器材的有效性。
第九条展厅内禁止吸烟、使用明火,禁止携带易燃易爆物品。
第十条员工应确保展厅内通道畅通,不得堆放杂物。
四、员工管理第十一条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。
第十二条员工应服从管理,听从指挥,团结协作。
第十三条员工应爱护展厅内设施设备,不得随意损坏。
第十四条员工应保持个人卫生,不得在展厅内饮食、吸烟。
第十五条员工应参加公司组织的培训,提高自身业务水平。
五、展厅服务第十六条员工应热情接待参观者,提供专业的咨询服务。
第十七条员工应了解产品特点,为参观者提供详细的介绍。
第十八条员工应尊重参观者意见,及时反馈问题,提高服务质量。
第十九条员工应维护公司形象,不得在展厅内发表不当言论。
六、展厅清洁与维护第二十条展厅内应保持清洁,每日进行清洁工作。
第二十一条员工应定期检查展厅内设施设备,发现故障及时上报。
第二十二条展厅内不得随意摆放物品,保持环境整洁。
七、展厅活动第二十三条展厅内举办活动需提前向管理层申请,经批准后方可进行。
第二十四条活动期间,员工应确保参观者安全,维护活动秩序。
第二十五条活动结束后,及时清理现场,恢复展厅原状。
八、奖惩与考核第二十六条对表现优秀、遵守制度的员工给予奖励。
第二十七条对违反制度的员工,根据情节轻重给予相应处罚。
第二十八条定期对员工进行考核,考核结果作为晋升、调薪的依据。
展厅日常管理制度文字版
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第一章总则第一条为加强展厅的管理,确保展厅的正常运行,提升展厅的整体形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于展厅的所有工作人员、参观者及临时工作人员。
第三条展厅管理应遵循安全、文明、有序、高效的原则。
第二章展厅安全管理第四条展厅内禁止携带易燃易爆、有毒有害、放射性等危险物品。
第五条展厅内禁止吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
第六条展厅内禁止私自操作展品,如需操作,需在工作人员的指导下进行。
第七条展厅内禁止大声喧哗、追逐打闹,保持安静,尊重他人。
第八条展厅内应定期进行安全检查,确保消防设施、应急照明等设备完好。
第三章展厅环境管理第九条展厅内保持整洁,每日进行卫生清洁,定期消毒。
第十条展厅内禁止乱贴乱画,保持墙面、地面、展品等设施完好。
第十一条展厅内禁止随意放置物品,确保通道畅通。
第十二条展厅内禁止私自调整展品布局,如有需要,需经展厅管理部门批准。
第四章展厅参观管理第十三条参观者需凭有效证件进入展厅,未经许可不得擅自进入。
第十四条参观者应遵守展厅规定,服从工作人员的管理。
第十五条参观者应爱护展品,不得触摸、损坏或擅自移动展品。
第十六条参观者应遵守参观秩序,不得在展厅内乱跑、追逐。
第十七条参观者如需拍照,需征得展厅管理部门的同意,并遵守相关规定。
第五章展厅人员管理第十八条展厅工作人员应具备良好的职业道德和业务素质,穿着整齐,佩戴工牌。
第十九条展厅工作人员应熟悉展厅布局、展品信息及参观规定。
第二十条展厅工作人员应保持良好的服务态度,热情接待参观者。
第二十一条展厅工作人员应定期参加培训,提高自身业务水平。
第六章奖惩制度第二十二条对遵守展厅管理制度,表现突出的工作人员给予表彰和奖励。
第二十三条对违反展厅管理制度的行为,视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
第七章附则第二十四条本制度由展厅管理部门负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
注:本制度可根据实际情况进行调整和完善。
装修公司展厅管理制度
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装修公司展厅管理制度一、总则1. 为规范和提高装修公司展厅管理水平,保证公司形象和业务发展,特制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于所有装修公司的展厅。
3. 展厅职责和权利应当符合国家相关法律法规的规定,遵守职业操守,做到公平、公正。
二、展厅管理人员1. 展厅管理人员应经公司选拔,能力和品德要求较高,并接受相关培训后方可上岗。
2. 展厅管理人员要维护公司形象,健康阳光的形象,不能擅自改变固定的着装要求。
3. 展厅管理人员必须遵守公司的各项规章制度,严禁打闹、辱骂同事、顾客,否则将按照公司制度进行处理。
三、展厅环境管理1. 展厅环境要保持整洁、明亮、通风,在展示区域内摆放展示产品时要有序分区,避免混乱。
2. 各种陈列品要及时整理、清洁,确保展示效果和卫生。
定期清洁地面、擦拭陈列品。
3. 展厅内的设施设备要保持正常运转,如有损坏及时维修、更换。
四、展厅产品管理1. 展厅产品陈列要有规划、有序,按照产品分类展示,方便顾客选购。
2. 展厅产品标签要清晰明了,标示产品名称、价格和产地等信息,方便顾客了解。
3. 展厅内的产品库存要及时补充,确保展示完整,不会因为缺货而影响顾客购买心情。
五、展厅销售管理1. 展厅销售人员要熟悉公司产品知识,为顾客提供专业的咨询和建议。
2. 采用礼貌、亲切、热情的态度对待顾客,主动为顾客提供服务。
3. 严禁销售人员进行不当行为,如私自加价、虚假宣传等行为。
4. 如发现销售人员有不良行为应当及时制止,并向上级主管汇报。
六、展厅安全管理1. 展厅人员要遵守消防安全规定,保持通道畅通,并确保消防设备完好。
2. 安全出口要保持畅通,确保人员在发生突发事件时能够顺利疏散。
3. 展厅内有安装监控设备,保障展厅安全,如有破坏行为应迅速处理。
七、展厅服务管理1. 展厅服务要有序、规范,接待顾客要礼貌热情,为顾客提供专业服务。
2. 顾客如有问题需及时解答和帮助,满足顾客需求。
3. 展厅服务人员要了解公司政策,提供顾客以最实惠的价格购买产品的权益。
展厅管理规章制度管理范本
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展厅管理规章制度管理范本第一章总则第一条为了规范展厅管理工作,保障展厅内展品的安全和秩序,提升展厅管理效率,制定本规章制度。
第二条本展厅管理规章制度适用于所有展厅管理人员和参观人员,展厅管理人员应严格遵守,并对参观人员进行宣传和管理。
第三条展厅管理工作应遵循公平、公正、公开的原则,不得有任何形式的歧视和压制。
第四条展厅管理人员应具备一定的展览知识和管理经验,遵守职业操守,维护展厅的形象和声誉。
第五条参观人员应遵守展厅规章制度,文明参观,不得有任何损坏展品和设施的行为。
第二章展厅管理规章第六条展厅管理人员应按照展厅的开放时间,做好展厅的布置、清洁和保安。
第七条参观人员应按照展览周期进行参观,并遵守展厅的参观秩序,不得随意触碰展品和设施。
第八条参观人员需遵守展厅内的禁止行为规定,不得携带易燃易爆物品、食品饮料等进入展厅,不得吸烟、随地吐痰。
第九条参观人员不得在展厅内大声喧哗、打闹,应保持良好的参观秩序,耐心等候参观。
第十条参观人员有发现展品损坏或其他问题应及时向展厅管理人员反映,不得私自处理。
第三章展厅安全管理第十一条展厅管理人员要做好展厅消防安全工作,定期进行消防演练和安全检查,确保展厅内没有消防隐患。
第十二条展厅在营业时间内要保持通风良好,加强空气清新度,确保参观人员的健康。
第十三条展厅内应设置警示标识,规定安全通道和逃生通道,确保人员疏散的畅通。
第十四条展厅管理人员需经常对展品及设施进行巡视和检查,确保展品和设施的安全性。
第四章展厅管理制度第十五条展厅管理人员应按照职责分工,做好相应的管理工作,定期召开展厅管理会议,研究解决管理中的问题。
第十六条展厅管理人员应加强对参观人员的引导和管理,确保展厅秩序良好,达到预期效果。
第十七条展厅管理人员应积极配合相关部门的检查和评估工作,提供必要的数据和信息。
第十八条展厅管理人员应遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自调换工作职责。
第五章展厅管理效能第十九条展厅管理人员应不断提升管理水平和服务意识,保持对展厅的热情和责任心。
展厅工作管理制度(1)
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展厅工作管理准则一、销售顾问值班1·早8:20到公司开展厅门,按要求播放展厅音乐,按天气情况调整灯光照明。
2·检查并整理展厅、客户休息区、接待台的桌面卫生、备齐宣传资料。
3·检查所有区域的型录架、洽谈区桌椅摆正,无破损。
4·值班人员负责18:00后的客户接待及清理单天垃圾并检查相关区域常态。
5·值班人员当日下午值班至18:30检查试驾车、展车车窗并锁闭试驾车、展车车门、展厅主门、侧门,关闭客户休息区各项电源及音响,展厅安全检查。
6·前台站岗值班每天分为7个时段值班70min/时段,每人每天至少一次值班;交车销售顾问可优先选择时段;站岗人员负责分流引导客户看车,并详细登记客户进店时间,离开时间,首二次进店,所看车型,接待人员。
7·当天值班销售顾问负责整理当天新增意向客户和二次邀约客户并做好登记。
8·以上工作值班销售顾问必须严格执行,违反者视情节处于20元以上100元下现金罚款。
二、销售顾问1·早8:30以前到岗,8:40展厅正门准时集合开晨会。
无故迟到者按一次50元处罚,当日结算。
2·按照排班表点对点做好展车5S清洁和布置。
每天9:30展厅主管对展车5S 检核,如展车5S不达标者进行教育(展厅5S以下列第五项为准),如第二次在发现处以20元现金罚款第三次40以此类推。
3·对各自负责车型资料检查,不够的及时补充;对应的车型顶牌,规格牌,卖点便利贴分别由销售顾问负责管理,如有损坏或者遗失由负责人自行承担。
4·销售顾问每天对新车库存及商务政策了如指掌,并严格遵守展厅初次报价。
5·认真及时接待进店的每一位客户,并及时在客户来电登记表上详细记录客户所看车型,购车时间,付款方式,客户来源等;客户离店20分钟以内及时录入DMS。
当天5:30分以后的客户请登记在次天来店表上。
展厅主管每天下班前负责检核DMS系统客户数据核对,如有未录入或录入错误的销售顾问进行每批客户20元罚款,多次屡教不改者直接辞退处理。
央企企业展厅管理制度
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央企企业展厅管理制度第一章总则第一条为规范央企企业展厅管理,提升企业形象,营造良好的展览环境,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于央企企业展厅的管理,包括展厅开放时间、展品管理、安全管理、服务管理等方面。
第三条央企企业展厅应当遵循公开、公平、公正的原则,确保展览活动的顺利进行。
第四条央企企业展厅管理应当遵循“服务至上、诚信经营”的宗旨,努力提高服务质量,满足参观者的需求。
第五条央企企业展厅管理应当遵循“以人为本、安全第一”的原则,保障参观者的人身和财产安全。
第六条央企企业展厅管理应当遵循“创新发展、协同共赢”的理念,促进展厅管理工作的持续改进和创新。
第七条央企企业展厅管理部门应当制定展厅管理制度和操作规程,对工作人员进行培训和考核,确保管理制度的有效实施。
第八条央企企业展厅管理部门应当建立健全相关档案管理制度,确保展厅管理工作的公开透明和规范有序。
第二章展厅开放时间管理第九条央企企业展厅应当制定详细的开放时间安排,向社会公布展厅的开放时间。
第十条央企企业展厅开放时间应当充分考虑参观者的实际需求,合理安排开放时间,保证参观者的权益。
第十一条央企企业展厅应当统筹考虑节假日等特殊情况,制定详细的开放时间安排,提前向社会公布。
第十二条央企企业展厅的开放时间应当在保证安全的前提下尽可能满足参观者的需求。
第十三条央企企业展厅管理应当建立健全开放时间管理制度,确保展厅开放时间的合理安排和有效实施。
第三章展品管理第十四条央企企业展厅的展品应当符合相关法律法规的要求,确保展品的品质和安全性。
第十五条央企企业展厅应当对展品进行分类、编号和详细记录,建立完善的展品档案管理制度。
第十六条央企企业展厅应当定期对展品进行检查和维护,确保展品的完好和安全。
第十七条央企企业展厅应当定期更新展品,保持展厅的新鲜度和吸引力。
第十八条央企企业展厅管理应当建立健全展品管理制度,确保展品的安全性和可持续发展。
第四章安全管理第十九条央企企业展厅应当建立健全安全管理制度,认真履行安全管理职责,确保参观者的人身和财产安全。
外贸公司展厅管理制度
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第一章总则第一条为加强外贸公司展厅的管理,提高展厅的运营效率,确保展厅的安全与秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于外贸公司展厅的所有员工、参观者以及相关人员。
第三条展厅管理应遵循安全、有序、高效的原则。
第二章展厅环境管理第四条展厅内部环境应保持整洁、干净、舒适,确保参观者有一个良好的参观体验。
第五条展厅内禁止吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为。
第六条展厅内不得摆放与展示无关的物品,如私人物品、食品等。
第七条展厅内设施设备应定期进行检查、维护,确保其正常运行。
第三章展厅参观管理第八条展厅对外开放时间应明确,参观者需在规定时间内进入参观。
第九条参观者进入展厅前,应主动出示相关证件,接受工作人员的引导。
第十条参观者需遵守展厅内的参观规则,不得触摸展品,不得损坏展厅设施。
第十一条参观者不得在展厅内拍照、录像,如需拍照、录像,需征得展厅管理人员的同意。
第十二条参观者不得在展厅内大声喧哗、嬉戏,影响其他参观者。
第四章展厅安全与消防管理第十三条展厅内应配备必要的安全设施,如消防器材、应急照明、疏散指示等。
第十四条展厅管理人员应熟悉消防器材的使用方法,并定期进行消防演练。
第十五条展厅内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
第十六条参观者不得在展厅内进行任何可能危及人身安全的活动。
第五章展厅员工管理第十七条展厅员工应遵守国家法律法规,服从公司管理。
第十八条展厅员工应具备良好的职业道德,尊重客户,热情服务。
第十九条展厅员工应熟悉展厅的运营流程,提高工作效率。
第二十条展厅员工应定期接受培训,提高业务水平和综合素质。
第六章奖惩与考核第二十一条展厅管理人员应根据员工的工作表现,进行奖惩。
第二十二条展厅员工年度考核不合格者,公司有权解除劳动合同。
第二十三条展厅员工违反本制度规定,造成不良后果的,公司将依法进行处理。
第七章附则第二十四条本制度由外贸公司负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
注:本制度可根据实际情况进行修改和完善。
金店展厅管理制度
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金店展厅管理制度第一章总则第一条为规范金店展厅管理,加强对金店展厅工作的管理和监督,保障金店展厅工作的正常运转,特制订本制度。
第二条本制度适用于金店展厅各项管理工作。
第三条金店展厅应加强人员管理,规范各项制度,建立良好的服务意识,提升服务质量。
第四条金店展厅应遵守国家有关法律法规,维护金店展厅的形象,确保金店展厅的安全和稳定。
第五条金店展厅应加强对员工的培训和教育,提高员工的服务意识和业务水平。
第六条金店展厅应积极营造和谐的工作氛围,加强内部沟通和协作,提高工作效率。
第七条金店展厅应加强管理和监督,及时发现和解决各种问题,确保金店展厅的正常运转。
第八条金店展厅应落实安全生产责任制,健全安全管理体系,加强对安全隐患的排查和整改。
第二章金店展厅的组织结构第九条金店展厅设立总经理一人,分管各项事务。
第十条金店展厅设立财务部、市场部、人力资源部等部门,分别负责管理金店展厅的财务、市场推广、人力资源等工作。
第十一条金店展厅应设立技术开发部,负责金店展厅技术研发和产品创新。
第十二条金店展厅应设立售后服务部,负责金店展厅产品的售后服务工作。
第十三条金店展厅设立安全保卫部,负责金店展厅的安全保卫工作。
第十四条金店展厅应设立监察部,负责金店展厅内部管理及监督工作。
第三章金店展厅的岗位设置第十五条金店展厅应设置总经理助理、财务主管、市场推广主管、人力资源主管等岗位。
第十六条金店展厅应设置销售人员、市场策划人员、客服人员、技术开发人员、售后服务人员等岗位。
第十七条金店展厅应设置行政人员、保安人员、清洁人员等岗位。
第四章金店展厅的岗位职责第十八条总经理助理协助总经理处理金店展厅日常事务,协调各部门各岗位工作。
第十九条财务主管负责金店展厅的财务管理工作,编制每月财务报表,审核资金流入流出情况。
第二十条市场推广主管负责金店展厅的市场推广工作,策划并执行各项推广活动,提升金店展厅的知名度和美誉度。
第二十一条人力资源主管负责金店展厅的人力资源管理工作,招聘、培训员工,制定员工奖惩制度,提升员工的服务意识和业务水平。
样品展示厅安全管理制度
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第一章总则第一条为了加强样品展示厅的安全管理,保障展示厅内工作人员、参观人员和展示样品的安全,防止各类事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合本展示厅实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于样品展示厅的所有工作人员、参观人员和展示样品。
第三条样品展示厅的安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章安全责任第四条展示厅安全管理实行责任制,各岗位工作人员应明确自己的安全职责,确保安全生产。
第五条展示厅安全管理负责人负责全面负责展示厅的安全管理工作,具体职责如下:(一)建立健全展示厅安全管理制度,组织实施本制度的执行;(二)组织制定展示厅安全操作规程,并监督执行;(三)组织开展安全教育培训,提高员工安全意识;(四)组织开展安全检查,及时消除安全隐患;(五)组织编制展示厅应急预案,并定期组织演练;(六)组织实施安全事故的调查和处理。
第六条展示厅各岗位工作人员的安全职责:(一)熟悉并遵守本制度及各项安全操作规程;(二)正确使用各类设备、设施,保证设备设施的安全运行;(三)发现安全隐患,及时报告并采取措施消除;(四)积极参加安全教育培训和应急演练;(五)在发生事故时,及时采取应急措施,保护自身和他人的生命财产安全。
第三章安全管理措施第七条展示厅应设置明显的安全警示标志,提醒参观人员和工作人员注意安全。
第八条展示厅内禁止吸烟、使用明火,禁止携带易燃、易爆、有毒有害物品进入展示厅。
第九条展示厅内应配备消防设施,确保消防设施完好、有效,并定期检查、维护。
第十条展示厅内电气线路应按照国家标准设计、施工,并定期检查、维修,确保电气线路安全。
第十一条展示厅内应设置安全通道,保持通道畅通,禁止占用、堵塞通道。
第十二条展示厅内应设置应急照明设施,确保在断电情况下,应急照明设施能够正常工作。
第十三条展示厅内应设置应急疏散指示标志,确保在发生火灾等紧急情况时,参观人员和工作人员能够迅速疏散。
展厅人员管理的规章制度[1]
![展厅人员管理的规章制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/d4386a042a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9de0.png)
展厅人员管理的规章制度1. 规章制度目的本规章制度的目的是为了规范展厅人员的行为,明确管理标准和考核标准,提高工作效率,保护企业和客户的利益,建立良好的企业形象。
2. 管理标准2.1 工作时间与考勤1.展厅人员上班时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00。
2.展厅人员需按时签到,不得迟到早退,每天至少完成8小时的工作时间。
3.缺勤或迟到早退超过3次,将会被扣除相应工资或面临纪律处分。
2.2 仪容仪表与着装1.展厅人员应穿着乾净、得体的工作服,服装应符合公司订立的形象要求。
2.个人仪容仪表应保持乾净,不得有违反社会公德和企业形象的行为。
2.3 服务态度与沟通技巧1.展厅人员应具备良好的服务态度和沟通技巧,礼貌待客,自动解答客户的问题。
2.在与客户沟通时,应保持语言文明礼貌,避开恶意诽谤或其他不当行为。
2.4 保密与合规1.展厅人员需严格遵守企业的保密制度,不得泄露客户信息或企业机密。
2.不得从事任何违反法律法规的行为,如收受贿赂、行贿等,如发觉违规行为将严厉处理。
2.5 培训与提升1.展厅人员应依据需要参加公司组织的培训,提升专业素养。
2.自动学习与把握展厅产品的学问,提升销售技巧和沟通本领。
3. 考核标准3.1 工作目标和任务完成情况1.展厅人员的工作目标与任务由上级领导按年度订立。
2.工作目标和任务完成情况将作为绩效考核的紧要依据。
3.定期进行绩效评估,表现优秀者将得到相应嘉奖,表现不佳者将接受相应惩罚。
3.2 客户充足度1.客户充足度将作为展厅人员绩效考核的紧要指标之一。
2.采集和统计客户充足度调查数据,并进行综合评估。
3.3 个人行为及团队合作1.展厅人员应积极自动,具备团队合作精神,与同事和其他部门保持良好的沟通协调。
2.个人行为如遵守规章制度、积极参加团队活动等,将作为绩效考核的紧要依据之一。
4. 违规行为与纪律处分4.1 违规行为以下行为将视为违规行为: 1. 迟到、早退或未经允许无故缺勤; 2. 不按规定着装或仪容仪表不整; 3. 无礼、不文明的态度与客户交往; 4. 泄露客户信息或企业机密; 5. 违反法律法规的行为; 6. 其他违反企业管理制度和规章制度的行为。
公司展厅日常管理制度范文
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公司展厅日常管理制度范文公司展厅日常管理制度范文第一章总则第一条为规范公司展厅的日常管理工作,提高展厅的管理水平和服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司展厅日常管理工作。
第三条公司展厅日常管理工作应遵循公正、公平、透明和高效的原则。
第二章组织管理第四条公司应设立展厅管理部门,负责展厅的日常管理工作。
第五条展厅管理部门应建立健全管理制度,明确职责分工,做好人员配备和培训。
第六条展厅管理部门应根据公司的经营战略和市场需求,制定年度展厅发展规划,并上报公司领导层审批。
第七条展厅管理部门应建立健全日常管理工作的考核机制,定期对展厅的运营情况进行评估和改进。
第三章陈列管理第八条展厅管理部门应根据公司的产品特点和市场需求,制定年度展厅陈列计划。
第九条展厅管理部门应定期对展厅的陈列进行调整和优化,以提高产品展示效果。
第十条展厅管理部门应制定陈列标准和流程,确保陈列的整齐、美观、统一。
第十一条展厅管理部门应加强对展厅陈列人员的培训和管理,提高他们的专业技能。
第四章客户服务第十二条展厅管理部门应建立并维护与客户的沟通渠道,及时了解客户需求和意见。
第十三条展厅管理部门应培养和提升展厅销售人员的服务意识和技巧。
第十四条展厅管理部门应制定展厅客户服务流程,及时处理客户投诉和问题。
第十五条展厅管理部门应定期组织客户满意度调查,汇总分析结果,改进服务质量。
第五章安全管理第十六条展厅管理部门应制定展厅的安全管理制度,包括防火、防盗、防雷击等方面的规定。
第十七条展厅管理部门应配备专职安全员,并定期组织安全培训。
第十八条展厅管理部门应定期进行安全隐患排查,发现问题及时整改。
第十九条展厅管理部门应建立健全应急预案,加强对应急演练的培训和组织。
第六章环境管理第二十条展厅管理部门应制定展厅的环境管理制度,包括卫生、照明、空调等方面的规定。
第二十一条展厅管理部门应定期进行环境卫生检查,发现问题及时整改。
第二十二条展厅管理部门应加强对环境管理人员的培训和管理,提高他们的工作质量。
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展厅管理制度
一、总则
1、为规范展厅管理工作,特指定本制度
2、展厅管理,除另有规定外,均按本制度办理
3、展厅由指派专人管理
4、板衣的头版如需要改的地方较多,纸样师傅会重出板,在每季订货会前板房就必须把不要的头板给到仓库做退仓工作。
二、展厅管理
1、每周全面清洁两次,由管理人员协调公司清洁人员打扫
2、整体展厅陈列按照店铺陈列标准进行陈列,全部挂装且要熨烫,展厅管理员可让公司
督导来配合必须每天检查陈列是否符合标准,及时进行整理
3、管理员把展厅会每天锁上,有需要的到管理员处取钥匙,用完后把钥匙归还管理人员,
公司人员如要到展厅使用板衣,用后须将货品归位,以便于管理员可快速整理好
展厅,确保展厅环境和形象
4、爱护陈列道具,若出现人为损坏,照价赔偿
5、展厅管理员每周六对展厅货品进行清点,必须做到帐实相符
6、任何人员离开展厅必须及时关灯、关空调,并把窗户关好
7、禁止带任何包与食物进入展厅
三、板衣出入仓管理
1、凡是从展厅出、入库的货品必须由展厅管理员统一发货,任何人不得私自从展厅仓拿货。
若要借出板衣,必须在仓库管理员处登记,在规定的时间内返还,若在借用期间,
出现板衣破损或脏污,视具体损坏程度予以赔偿,如果所借的货品不能按时归还,
请提前知会展厅管理员,并重新确定归还日期。
2、换季时,管理人员要及时整理上一季货品,发往店铺销售或退仓;管理人员要及时将
当季已入仓货品调一件板到展厅
四、借用展厅
1、若要借用展厅,须提前和展厅管理人员预约,并登记,若在借用期间,出现板衣丢失,
破损或脏污,按实际损失予以赔偿
2、借用展厅期间须保持展厅的清洁,爱护陈列道具,使用完展厅后,须将展厅相应物品
归位,并将产生垃圾带出展厅予以处理
五、展厅相关处罚:
违法以下情形者,视严重程度给予相应处罚:。