玫琳凯电子商务案例分析
MARY KAY的商业模式分析
Mary Kay（玫琳凯）的商业模式㈠公司简介●发展历史1995年玫琳凯在中国建立其海外第一家工厂杭州玫琳凯化妆品生产厂，总投资额达两千万美元，拥有先进的生产设备。
1996年3月玫琳凯中国分公司在上海正式开业。
玫琳凯品牌迅速以其高质量的产品，有效的护肤方式，周到的售前售后服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感赢得了广大消费者的欢迎和国内工商界的尊重，也得到了各级政府主管部门的认同和支持。
1998年玫琳凯公司是第一家得到国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理总局和国家国内贸易局等有关政府部门批准的采用雇佣推销员（美容顾问）经营产品的销售模式的专业化妆品公司，它从根本上不同于那些被国家严令禁止并予以取缔的类似“老鼠会”等非法经营、牟取暴利、坑害消费者利益的传销组织。
玫琳凯公司在中国的这种营销模式具有完全的合法性和可持续性。
玫琳凯计划对中国再投资，希望把她在中国的工厂和分公司建设成为亚太地区生产销售中心。
在中国发展的几年间，截至2005年底累计向国家缴纳各种税款超过15亿元人民币。
不仅如此，玫琳凯以严格的自我管理机制，率先公开接受社会各界监督的自律方式，不仅赢得了广大消费者的欢迎，也得到了各级政府主管部门的支持。
分公司已遍布全国各主要城市，拥有千千万万名优秀的美容顾问，目前业务已经基本遍布全国各省市。
●质量研发品质控管是玫琳凯责无旁贷的任务，包装材质的严密检验，微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线，都是为了确保品质水准。
玫琳凯的产品研究开发部门是由皮肤科、生物化学、毒物学、微生物学、分析化学、药理学、有机化学、加工及包装技术学等方面的专家组成。
●企业发展目标---使命玫琳凯曾说，P和L不只是“利润”(Profit)和亏损(Loss)，更是指“人”(P eople)和“爱”(Love)。
在中国，玫琳凯公司的目标同样也不仅仅是为了赚钱，它承诺给中国广大女性“一个比化妆更美丽的改变、一个比成功更精彩的创造、一个比自信更丰富的提升”，帮助她们致力于形象改善和个人发展，实现自我。
MBA《质量管理工程》案例分析题+答案
工商管理硕士（MBA）质量管理工程案例分析题案例一：尺有所短寸有所长“符合性质量”与“适用性质量”是目前比较流行的两种质量观念，其代表人物分别是著名的质量管理专家克劳士比.戴明和朱兰。
符合性质量观认为，质量就是对特定的规范或要求的符合程度。
克劳士比认为，质量并不意味着好.卓越.优秀等，如果要管理质量或者谈论质量，只有相对于特定的规范或要求讲才是有意义的，也就是说合乎规范或要求即意味着具有质量。
符合性质量观对我们具体的工作显然是很实用的。
符合性质量观要求我们必须认真对待规定的要求，并坚持"要求"能得到贯彻执行。
如果认为"差不多就好"，质量问题就总会存在。
适用性质量观认为，质量就是产品在使用过程中成功地满足用户要求的程度。
朱兰博士说，质量就是“适用性”，定义质量应该更多地站在用户的立场上去思考问题，因此，对用户来说，质量就是适用性。
适用性质量观要求我们在当今激烈的市场竞争中，转变观念，“以顾客为中心”，明确企业存在的根本目的。
因为在市场经济中，顾客是市场的主体。
全球一体化的市场竞争的实质在于企业间对顾客的争夺。
企业要想赢得顾客，就必须明确顾客的期望并通过自身的经营活动来满足甚至超越顾客的期望。
关注顾客.服务顾客已成为企业运行的基本准则。
有人认为，“符合性质量观”仅仅强调规范.强调合格，难免会忽略顾客的需要.忽略企业存在的真正目的和使命，从而犯下本末倒置的错误。
"这一结论值得商榷，例如一些假冒伪劣商品也存在市场.一些违背相关标准或者对标准中的技术条款任意削弱.删减的商品也存在市场等等。
对于适用性质量观念，有人也指出：“对顾客来说，质量就是适用性，而不是‘符合规范’”。
这一结论也值得商榷，例如当今假冒伪劣商品屡禁不止，除了管理的法制手段不健全之外，与人们标准概念的模糊也有一定的关系。
1）请谈谈你对质量的看法，你如何看待符合性质量与适用性质量？案例二：玫琳凯360度的质量管理玫琳凯(中国)化妆品有限公司是一家来自美国的化妆品企业，进入中国市场已有14年。
玫琳凯的营销策划方案
玫琳凯的营销策划方案玫琳凯营销策划方案第一章背景分析1.公司概况玫琳凯（Mary Kay）是全球领先的美容和化妆品公司，成立于1963年。
公司致力于为女性提供优质的护肤品和彩妆产品，通过独立销售顾问模式，打造美丽的事业机会。
2.市场概况美容和化妆品市场具有广阔的发展空间，消费者对于个人护理和美容需求逐渐增强。
然而，竞争也日益激烈，因此需要制定合适的营销策略来保持竞争优势。
第二章市场定位1.目标客户玫琳凯的目标客户主要是女性，包括不同年龄层次和社会阶层的消费者。
公司的产品能够满足不同客户群体的需求，包括护肤品、彩妆产品和个人护理用品。
2.竞争优势玫琳凯在市场上具有一定的竞争优势，主要体现在以下几个方面：________●品牌知名度高：________玫琳凯作为全球知名品牌，在市场上具有较高的知名度和美誉度。
●产品质量可靠：________玫琳凯的产品经过严格的质量控制，确保质量可靠，符合消费者的需求。
●独立销售顾问模式：________玫琳凯通过独立销售顾问模式，与消费者建立直接联系，提供个性化的服务和建议。
第三章营销策略1.产品策略玫琳凯将继续扩大产品线，推出更多适合不同客户需求的产品。
公司将注重产品的研发和创新，提高产品的质量和性能，以满足消费者的需求。
2.价格策略玫琳凯将根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略。
公司将注重产品的性价比，提供高品质的产品，同时保持相对竞争力的价格。
3.渠道策略玫琳凯将继续加强与销售顾问的合作，提供培训和支持，以提高销售顾问的专业素质和服务水平。
公司还将积极拓展线上渠道，以满足消费者的多样化购物需求。
4.促销策略玫琳凯将通过不同的促销活动和营销手段，增加产品的曝光度和销售量。
公司将注重与消费者的互动，通过线下活动和线上社交媒体等平台，增强消费者的参与感和忠诚度。
附件：________1.产品目录2.市场调研报告3.促销活动计划法律名词及注释：________1.商标法：________商标法是用于保护商标所有人权益的法律，对商标的注册、使用和侵权等行为进行规范。
电子商务实训
感谢观看！
你想活成什么样子，你想成为什么样的女人，你先要 在脑子里有想法。
玫琳凯在讲信念时讲：大黄蜂的故事，大黄蜂就是要 高飞的信念，尽管她肚子很大，翅膀很薄，空气动力学 家认为她负担太重，不能起飞，但这不是大黄蜂的信念。
女人要照顾家庭，又想要成就事业，很难平衡，在其 它行业女人越成功，往往家庭与事业越不平衡。玫琳凯 是为女人量身定做的公司，她把家庭排在事业之前，只 教会女人如何平衡家庭与事业的关系，在玫琳凯越成功 的女性，家庭就越幸福。
玫琳凯在美国市场以昂贵高雅的气质，是美国白 领首选产品，也是化妆品第一个登上纽约时刊的。
发展情况
玫琳凯公司在中国共拥有9个产品线，200多个产 品。该品牌也是美国面部保养品销量第一的品牌。
到1999年，玫琳凯公司在全球29个国家和地区拥 有50万名美容顾问，为2千多万消费者提供着面对面的 个性化美容咨询与服务，销售额超过20亿美元，名列美 国《财富》杂志全美500大企业行列。
对我们的启发
1、黄金法则和“乐施”理念是她成功的一大关键。 品牌经营中愿意不图回报的对别人好，在其中注入人
情味，然后她们就不必强卖，客户自然会买她们的产品 。 2、工作一定要有热忱才可以把事情做到更好。
抱怨是人最不好的品质，生活要积极向上，要乐观， 要看到美好的事情，忘掉糟糕的事情。 3、创业什么时候都不算晚。
成功因素
1、黄金法则：“你希望别人怎样对你，你也要怎样对别 人。”
这是待人处事的原则，也就是双赢。在我们生活中， 自私自利的人永远不会有朋友，即使做生意也不会长久。 2、经营模式符合世界发展趋势。
前总理温家宝总理曾经在人大会议上说过，直销符合 现代的发展趋势，多劳多得让大家更有干劲儿
玫琳凯营销模式分析
中国加入WTO，国际市场经济的游戏规则已全 面导入，规范的直销必将成为中国市场经济的一 个有机组成部分。关于这一点，我们从国外多年 的市场经济成熟状态可以看到，当前中国政府也 正式遵循国际准则，承诺将于入世后三年内开放 该领域的市场，而且已经在着手对该领域进行更 加有效的立法准备。 2005年8月10日，国务院第101次常务会议 通过《直销管理条例》。 2005年12月1日，《直销管理条例》施行。 这是中国政府第一次对直销立法，中国的直销产 业开始迈进法制化、规范化的高速道路。
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玫琳凯的营销模式：直销模式
选择原因
直销指以面对面且 非定点之方式，销 售商品和服务，直 销者绕过传统批发 商或零售通路，直 接从顾客接收订 单。
玫琳凯直销之路
取得的成就
问题与建议
客户
传统的直销模式：
推销员
1.“砰” 2.骗子 3.谢谢，不需要 ……
1.请问您需要购买化妆品吗？ 2.您能抽点时间了解一下我们 公司的产品吗? 3.麻烦你打开门让我当面给您 讲解使用好吗？ ……
3.容易囤货，产生削价竞争。囤货虽然不是公司和直销商的本意，可是有些领导人会误导直销商囤 货。而直销商为了冲业绩，冲奖衔，就会囤货。如A公司的直销商为了冲奖衔，把几千，几万，甚 至几十万的货囤在家里。所以很多直销商在此受伤不浅啊。。 4.必须送货。直销商不但是高级推销员，而且还是高级送货员、收款员，更是消防队队长（团队成 员出问题了要去“救火”）。当有一个很好的顾客牙膏用完了，要求送一支牙膏给他，那送还是不 送呢？不送吧，会丢失一个很好的顾客。送吧，花车费不说，还要花时间，花精力。这些送货的时 间和精力可以用来做多少更有价值的事情啊。而且有时候把产品销售给老朋友的时候还不好意思开 口要钱，出现了欠款，待账的问题 5. 业绩压力。业绩压力有好有不好。好处是迫使直销商努力工作，但是直销的很多弊端也是由业绩 压力产生的。在直销的环境里，很多人都很开心，但那是忙得很开心。做直销的目的是为了有钱有 闲，可是在业绩的压力下，压得直销商并不能闲。直销商为了完成业绩，用正当的途径完成不了， 就会用很多不好的方法去完成，直销的问题也由此产生。
成功案例-玫琳凯中国
www.nutanix .com公司背景玫琳凯公司是位于德克萨斯州的一家私营多层级销售和营销公司。
自 1963 年成立以来，玫琳凯的 350 万独立美容顾问目前每年可在全球售出超过 40 亿美元的高品质化妆品。
玫琳凯化妆品在中国非常受欢迎。
公司目前在上海有大量业务，拥有成千上万的美容顾问和 138 名全职员工。
戴成彬是玫琳凯中国的数据中心经理。
他负责管理玫琳凯在中国的两个数据中心的所有 IT 基础设施。
其中一处设施致力于生产数据，另一处则用于灾难恢复。
IT 挑战玫琳凯中国的 IT 团队管理着 1000 多台虚拟机，以及中国和亚太地区办公室工作人员和销售团队所使用的定制办公自动化和生产应用。
由于需要支持如此众多的终端用户和 IT 基础设施，管理的复杂性和运营成本迅速增加。
玫琳凯中国准备为其远程工作部署一个新的虚拟桌面基础设施 (VDI) 解决方案。
“根据我们的研究，采用传统的 3 层存储和服务器基础设施实现 VDI 的成本会太高，”戴成彬说道。
“使用这种方法，我们无法证明采用虚拟桌面替代我们员工的传统个人电脑是合理的。
”戴成彬和他的团队开始为计划中的 VDI 部署寻找更加高效和经济的解决方案。
“我们想要找到一个解决方案，它能够为虚拟桌面提供超高性能，”戴成彬解释道。
“方便管理也是至关重要的，通过一个统一的管理控制台管理所有硬件和软件。
可扩展性也是最高标准，因为我们需要能够迅速增加产能，以应对虚拟桌面的增长需求。
找到 Nutanix戴成彬和他的团队为新的 VDI 部署评估了几个存储和服务器选项。
“第一个选项是传统的 3 层存储基础设施方法，第二个是 NetApp FlexPod 和 Cisco UCS 解决方案，第三个也是最佳的选项是超融合技术平台，因为这在 VDI 领域十分受欢迎，”戴成彬如此透露。
戴成彬在阅读一项领先分析公司的研究时第一次听说了 Nutanix 。
“Gartner 将 Nutanix 评为超融合基础设施领域的一个引领者，”戴成彬说道。
玫琳凯案例分析 精品
解决方法建议
➢ 加强物质激励与自我提升的结合 增加专属面谈及专属培训机制
在高级别物质奖励领取或职级晋升前，与销售人员进行专属面谈及培训。帮 助销售人员对下一阶段发展目标进行确立，保证业绩的持续增长。
奖励条件中增加工作年限要求
避免突击业绩带来的负面效应 避免销售人员流失率（减少培训等成本）
解决方法建议
➢ 考虑整体激励方案的延续性
在奖品领取前，签署使用协议。（针对VIP车计划）
明确一定时间内达不到销售业绩要求，将承担部分车子的租赁及保险费用 对于维持销售级别的，将缩短车子使用的年限。从而增加车子的重复利用性。 对于两年内销售业绩持续增长，并达到更高目标的。公司可从销售当月佣金
玫琳凯公司管理的核心
➢ 黄金管理法则 你期望别人怎么对待你，你就要怎么对待别人 信念第一，家庭第二 ，事业第三 公司和员工是一个整体。
美容顾问五要素
针对女性心理需求的激 励手段
自我价值
归属感 认同
机会 收入
玫琳凯公司的激励手段
佣金收入
分等级的礼品物质奖励
海外旅游机会
……
物质激励
赞美 尊重 倾听 荣誉
精神激励 ……
基于了解 弹性考核
实际情况的考核 固定津贴 ……
自我提升
培训激励 晋升激励 ……
其他成功管理经验
➢ 淘汰制度-淘汰持负面工作态度、绩效低 的顾问，从而降低管理成本并保持整个 销售团队的士气。
➢ 努力规避员工的消极态度。通过塑造企 业成功正面的形象，包括公司业绩、财 务股票表现等，来树立员工信心。
玫琳凯公司面临的挑战
➢ 激励成本增加与相应回报不断缩减 ➢ 如何平衡控制成本与提高销售士气的矛盾 ➢ 达标后的销售增长缺乏有效的激励手段
玫琳凯：移动电子商务
“ 十年”关键词 新
Ｎｅｗ ｄｅｃ ａｄｅ Ｋ ｙ ｅ ｗｏｒ ｄｓ
玫琳凯 （ 中国 ） 化妆品有限公司 （ 下简称 “ 以 玫琳凯中国”） 迎来新年开门
红， “ 在 第二届中国直销奥斯卡”评选活动中 ， 荣获 “９ ｏ 年中国直销典范企业”
大奖 ， 其经典产品 “ 玫琳凯幻时护肤系列”同时荣获 “９ ０ 护肤品 ／ 系列票选冠 军” 。作为老牌外资直销企业 ， 玫琳凯中国经过十几年稳健运营和规范发展 ， 逐
启动原因之二 ：彻底实现 “ 时时处处”
玫琳 凯 中国 一直 积 极 探索 运 用 各 种先 进 技 术 ， 帮助 销 售 队 伍 随 时 随 地 开 展 业 务 ， 在 ２０ 早 ０３年 电子 商 务 方 兴 未 艾 之 际 ， 司 即在 业 内率 先 启用 了 电子商 务平 台 “ 琳 凯 之窗 ”， 公 玫 并 于 次 年 即 实现 销 售 队伍 １０ ０ ％在 线 下单 和 在 线 支付 。此后 ， 公 司一 直 密 切 关注 移 动 技 术 的 发展 。如 今 ， 着 各种 移 动 技 随 术 ， 别是 移 动 支 付 技 术 的 目趋 成 熟 ， 司 终 于等 到 了启 用 特 公 移 动 电 子商 务 的 最佳 时 机 。 作 为 网络 版 “ 琳凯 之窗 ”的 延 伸 与 补 充 ，“ 机 玫琳 玫 手 凯 之 窗 ” 将 帮助 那 些 没 有 电 脑或 是 经 常 出差 的 销售 队 伍 也 能
渐成为业界公认的 “ 中国直销行业典范企业”， 尤其近年来获奖无数 。
２１ 年 ， ００ 新千年第一个 “ 十年”开头 ， 玫琳凯中国以荣获两项大奖之佳绩 揭开 公司今年持续辉煌发展之 序幕 ， 不仅如此 ， 玫琳凯中国还 宣布 ， 正式启用 移动 电子商务平台—— “ 手机玫琳凯之窗 （ ｗ ｐ ｎ”， ｍｋ ａ ． ） 让销售队伍可以通过 ｃ 手机Ｉ 寸 湖 随地享受到订货支付 、业绩管理 、信息浏览等一系列强大功能。
玫琳凯STP分析
玫琳凯中国化妆品STP分析姓名：李仕林学号：2010062107专业：工商管理本人承诺，这次作业是自己搜集资料，运用自己所学知识完成的。
诚信签名：一．化妆品背景介绍广义上来讲，化妆品的发展，从古到今一共经历了五次革命性发展。
而每次化妆品的革命，都体现了科技的发展和人类对美丽对健康的追求.古代化妆品时代【原始社会】矿物油时代【上世纪70年代】天然成分时代【上世纪80年代】零负担时代【2010年】基因时代【现在及以后】玫琳凯是全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一，由玫琳凯·艾施女士创办于1963年，总部位于美国德克萨斯州达拉斯市。
2009年，玫琳凯全球销售额达到25亿美元。
玫琳凯业务遍布全球35个市场，拥有超过200万名的销售队伍。
企业使命：丰富女性人生核心价值观：乐施精神【不求回报地帮助他人】黄金法则【希望别人怎样对你，你就怎么对待别人】让人感觉自己很重要生活优先次序【信念第一，家庭第二，事业第三】跟其他行业一样，化妆品行业也存在行销跟直销两种不同的销售渠道。
在中国化妆品市场，像妮维雅，旁氏，玉兰油等知名化妆品都采用行销的方式，做广告宣传，设立商场柜台出售等。
而玫琳凯化妆品却延续创始人玫琳凯·艾施女士的直销方式。
在全国雇佣数万的美容顾问，采用直销的方式，不仅仅是推销自己的产品，更多的是进行一对一的化妆辅导，同时也作为他们的私人美容顾问，美丽专家。
这也正是体现了玫琳凯的企业使命：丰富女性人生。
二．市场细分市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
其客观基础是消费者需求的异质性。
进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质的市场中求同质。
市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。
影响市场细分的因素有：1.地理因素：即按照消费者所处的地理位置，自然环境细市场，具体变量包括国家，地区，城市规模，不同地区的气候及人口密度等。
玫琳凯的营销策划方案
玫琳凯的营销策划方案玫琳凯(Mary Kay)是一家拥有60多年历史的美容和皮肤护理公司。
这家公司出售的产品包括化妆品、香水和护肤品。
玫琳凯以其多层次的销售网络和独特的基于奖励的销售计划而闻名。
本文旨在探讨玫琳凯的营销策划方案，分析其成功之处，并提出建议。
一、营销策略1.多层次销售玫琳凯采取的关键营销策略之一是多层次销售。
这意味着每个代理商都可以通过直销，获得产品的折扣。
同时，代理商还可以获得额外奖励，这个奖励可以根据他们推荐新代理商、销售量或团队销售业绩等因素而定。
通过这种奖励和鼓励机制，代理商非常努力地工作并积极推销产品。
同时，代理商对产品非常熟悉，因为他们必须了解每个产品的优点和缺点才能成功销售。
顾客得到了更好的购买体验，因为代理商能够回答所有关于产品的问题，并根据顾客的需求提供建议。
2.建立女性领袖形象玫琳凯强调女性领袖形象，这也是其品牌形象的重要组成部分。
玫琳凯在其营销计划中提供许多培训和帮助工具，以帮助其代理商成为更好的销售团队领袖。
在这种情况下，玫琳凯创造了一个充满动力和热情的环境，鼓励代理商大胆创新和表现自己的领导能力，这种倾向赢得了更多的支持和参与者。
二、成功之处1.以顾客为中心玫琳凯的销售策略是以顾客为中心。
代理商关注顾客的需要，并提供个性化的建议，以满足他们的需求。
这种方法使代理商能够建立起与顾客的密切联系，得到长久的信任和客户忠诚度。
同时，玫琳凯还通过其高效、完善的客户关系管理系统（CRM）对顾客进行持续跟踪，以此提供更加贴切的产品和服务。
这些措施是玫琳凯营销成功的一个重要保证。
2. 奖励和鼓励机制玫琳凯营销策略的成功也是因为其奖励和鼓励机制的建立和执行。
对于努力推销产品的代理商，公司提供非常优厚的奖励机制。
这种激励机制吸引了大量的代理商，并鼓励他们全力投入日常销售工作。
此外，公司还提供多种奖励，并声称通过这种机制，代理商可以在玫琳凯公司中创造一个充满机会、期望和自由的理想社区。
玫琳凯商业模式分析
MaryKay的商业模式分析一、玫琳凯企业简介玫琳凯公司由玫琳凯·艾施女士创办在1963年，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲30多个国家和地区、在全球拥有5000名员工和180余万名美容顾问的大型化妆品跨国企业集团，也是世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。
二、企业定位1．玫琳凯的企业宗旨玫琳凯的企业宗旨是妇女提供无限的事业发展契机，为全球妇女创造美好的未来。
2．玫琳凯的企业使命玫琳凯的使命丰富女性的人生。
3．玫琳凯的企业精神黄金法则是你希望别人怎么样你，你也要怎么待别人。
公司的乐施精神是给予，是人一生中最大的福气。
她的生活优先顺序是信念第一，家庭第二，事业第三。
4．玫琳凯的企业目标玫琳凯的目标：为广大的妇女提供无限的个人发展机会，帮助她们实现梦想。
凭着玫琳凯·艾施坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神，将公司从一家小型的直销公司发展成为全美最大的美容保养品直销企业，玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。
玫琳凯公司二度被评为“全美100家最值得工作的公司”，同时也被列为最适宜妇女工作的10家企业之一。
5、产品定位让你的肌肤一白到底6、市场定位属于中档偏上的消费，主要目标群体是中年市场以及二十五到五十多岁的职业或已婚女性为主要消费群体7、品牌定位（10合理的品牌层次玫琳凯的品牌虽多，但却是非常有序的，即针对不同的细分市场，合理地安排品牌层次。
（2）推出新的品牌计划玫琳凯每个月都会推出新的产品，对几项品牌进行重点推荐，（3）稳定的品牌结构玫琳凯的多品种、多层次、常更新的品牌运作模式，不是一种短期的品牌战役，而是一种长期的品牌战略。
可谓品牌常新，品牌的结构却是基本稳定。
三、业务系统1、营销规划玫琳凯目标是：“成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感的公司。
其产品的设计主要是针对女性的需求。
它属于中档偏上的消费，主要目标群体是中年市场以及二十五到五十多岁的职业或已婚女性为主要消费群体。
211092443_玫琳凯_赋能“美容顾问”
66Enterprises企业 ｜ 战略得益于中国社会高度发展的数字化和移动化水平，中国市场成为了玫琳凯全球数字化转型的领头羊。
文 / 本刊记者 丁晓冰2023年3月1日，玫琳凯公司宣布，中国市场所有销售已经全部来自其线上零售平台“幸福小店”，电商销售占比达到100%，数字化转型取得了里程碑式的成功。
为女性提供整体的个性化美丽方案，一直都是玫琳凯美容顾问的核心竞争力。
在当前以线上消费为主的大环境下，如何将玫琳凯美容顾问的优势延续并放大，成为玫琳凯开启数字化转型的终极目标。
因此，从2021年开始，玫琳凯启动数字化转型，全力支持中国市场独立美容顾问开通个人专属的线上“幸福小店”。
同时，玫琳凯革新数字化工具，全面赋能独立美容顾问在线上和线下无阻碍地为消费者提供专业的个性化美丽方案及服务。
消费者的玫琳凯体验已经焕然一新——进入24小时不打烊的“幸福小店”，可随时自助下单，更可享有长达30天的顾客满意保证；玫琳凯经典的“美丽课”，肌肤测试、产品咨询、售后服务等，都可以选择“丝滑”的远程体验，并在线上线下无缝衔接。
经过持续两年的商业创新，玫琳凯现已正式转型为“线上线下融合商业模式”。
数据显示，玫琳凯“幸福小店”的注册顾客数现已达数百万，平均复购率优于行业水平。
由此可见，在玫琳凯全新的商业模式赋能之下，玫琳凯美容顾问已经成为兼具便利和黏性的强势渠道，在为女性提供整体个性化美丽方案方面，具有显著优势。
“‘再创业’两年，玫琳凯中国成为了一家‘新’公司，但我们全新商业模式的核心依然是独立美容顾问。
”玫琳凯亚太及中国区总裁王维芸表示，“玫琳凯的初心是通过一份独一无二的事业机会，去赋能女性。
为此，在快速变化的数字时代面前，我们要确保美容顾问所提供的价值是她的顾客所需要，且与时俱进的。
玫琳凯的美容顾问永远不会被技术取代，相反地，我们会利用技术去赋能她们作为整体美丽方案提供者的地位。
”数字工具的灵活使用加持了独立美容顾问的市场竞争力，并带来了“0库存”、低风险开启和经营美妆生意的机会。
玫琳凯创业计划书
玫琳凯创业计划书一、商业模式玫琳凯采用直销模式进行销售。
我们将通过招募具有销售能力的个人代表，在社交圈和社群中推广产品，以此来获取用户和销售。
此外，我们还计划在一些商业区开设体验店，为有购买需求的消费者提供便利的购物环境。
我们会通过逐渐扩大线下实体店的数量，不断提高品牌的知名度。
二、市场定位玫琳凯的产品主要面向25-40岁的成熟女性市场，其中包括保养护肤、彩妆、香水、护发等多个品类。
我们的产品以“天然、健康、绿色”为卖点，适应现代女性对美丽和健康的追求，满足她们对产品的高品质要求。
三、竞争分析目前，美容护肤市场竞争激烈，有着一些知名国际品牌和各种新兴品牌在市场上竞争。
我们认识到这个事实，而我们计划通过优质产品、合理价格和便捷的购物服务来吸引用户。
同时，我们还将持续不断地为消费者提供高品质的新产品，提升我们的品牌知名度。
四、团队建设玫琳凯的创始人拥有丰富的化妆品行业经验和丰富的销售渠道资源，是公司的核心竞争力。
我们搭建了一个以精英化妆品研发人员为核心的团队，引进国际标准化的研发技术，保持产品的创新性和高质量。
五、运营计划我们将通过线上互联网推广、社交媒体平台营销、商业合作/会员推广等多种方式，积极推广产品，吸引用户。
此外，我们还将加强与线下零售商的合作，提高产品在市场中的知名度。
同时，我们还将提供快速便捷的物流配送服务，提高用户的购物体验。
六、财务规划开展直销模式的销售，我们为个人代表提供高额的销售提成，吸引更多有销售能力的人加入我们的销售团队。
通过逐渐扩大线下实体店的数量，提高我们的销售额。
同时，我们还计划在新兴市场和海外市场推广和销售我们的产品，提高我们的盈利。
七、风险分析玫琳凯的发展面临着市场竞争、品牌认知度和货流风险等多方面的风险。
我们会不断提高产品和服务质量，提升企业竞争力。
同时，我们会密切关注市场动向，并采取相应措施降低风险。
八、社会价值玫琳凯秉承天然、健康、绿色的品牌理念，提倡环保、绿色化妆，回馈社会。
案例1玫琳凯的“口红效应”
玫琳凯的“口红效应”所谓“口红效应”，源于美国：经济不景气时，人们放弃奢侈消费品，仍选购廉价的非必需品，导致口红的销量反而上升。
金融危机下的2008年，化妆品直销巨头玫琳凯的销售额，在中国“逆市”增长了50%。
对经济形势可能进一步恶化的2009年，玫琳凯中国区总裁麦予甫仍对记者给出了销售额20%增长的预估。
然而，“口红效应”适用的范围是否无限大？经济继续低迷的2009年，人们还有心情掏出钱，购买一支“安慰自己”的口红么？玫琳凯即将推出的网络订购，又是否破除“直销企业只能直销”的魔咒，顺利拓展销售渠道呢？“口红效应”美国的“口红效应”，中国似乎同样见效。
“你看我们年会的照片，大家都穿了晚礼服，搞得很隆重。
我还抽中了一个4000多块钱的手机。
”说话者叫吴梅(化名)，是玫琳凯江苏地区的一个普通美容顾问。
不同于其他行业的“节约过冬”，吴梅所在玫琳凯分公司的年终庆祝分外隆重，而年终奖的数字(数倍于其月收入)，也让刚工作不久的吴梅和她的家人十分满意。
这样的“反常”，不是因为玫琳凯格外大方，而是来自其全年业绩的支撑。
在很多行业一片惨淡的情况下，化妆品行业可谓“一枝独秀”。
作为一家家族企业，玫琳凯的销售数据并不对外公布。
不过接受采访时，麦予甫仍对记者给出了一个明确的成绩：2008年销售额37亿元人民币。
“大家可能听到了很多负面的消息，金融危机对汽车等高价位消费品的销售确实有比较大影响。
”麦予甫对记者表示：“但就目前看到的，对我们的行业没有什么影响，甚至是令我们的化妆品业务在增长。
”2008年，玫琳凯全年销售额同比增长了50%；而金融危机愈演愈烈的10、11、12月，也部分因为推出新产品，玫琳凯的彩妆销售额甚至与前8个月持平，超标完成了销售任务。
这恰好验证了经济学上的一个现象——“口红效应”。
它最早源于美国，当时的研究人员惊讶地发现，在经济环境不好的时候，化妆品的销售还是好的，这个行业抗衰退。
当时研究得出的结论是：在美国，以口红为代表的化妆品属于廉价非必需品，在经济紧张时，大家没有钱买车、旅行，但是会花钱买一些东西让自己感觉好一点，而不是一味沉浸在经济萧条带来的悲观情绪中。
玫琳凯案例分析——管理学作业
激励：大黄蜂引发的思考
曾经有人问玫琳凯·艾施成功的秘诀，她说了这样一段令人深 思的话：“从空气动力学的角度看，大黄蜂是无论如何也不会 飞 的，因为它身体沉重，而翅膀又太脆弱，可是大黄蜂不知道自己不 能飞，它拍着拍着翅膀居然就飞起来了。女性也是如此——虽然身 背家庭的各种负担，但只要给她们以机会、鼓励和荣誉，她们就能 展翅高飞。” 在玫琳凯·艾施看来，努力发挥自己的潜力，不去想太多，只 要独立前行、方法得当，就会有出乎意料的结果。所以，玫琳凯公 司总是设法激励员工去发现自己的价值 。
在玫琳凯的企业哲学中，处处流露出这种以人为本的思想。玫琳凯以“丰富女性人生” 为己任，致力于创建一个“全球女性共享的事业”，并开宗明义地公开承诺——“赚钱并 不是我们的唯一目的，我们的终极目标是：给广大女性一个比化妆更美丽的改变、一个比 成功更精彩的创造、一个比自信更丰富的提升。” 通过对员工的持续营销，帮助她们发掘自身价值，玫琳凯公司拥有了一支苦干、高 效、专业的员工队伍。现在，玫琳凯的美容顾问们遍布全球三十多个国家，成员包括社 会各个阶层的女性，不仅有下岗工人、医生、工程师、秘书、公司职员，还有大学教授、 律师、社会工作者等。
黄金法则——玫琳凯的文化基石
你希望别人怎样对待你， 你也要怎样对待别人。
◆ 寻找你的粉红色凯迪拉ห้องสมุดไป่ตู้。
◆ 梅林凯认为，每个人都是特别的，每个人都希望感觉到自己很出色。每当 玫琳凯见到某个人时，她就会想象对方身上带着一个看不见的讯号：让我感觉 自己很重要。玫琳凯就会立即回应这个讯号，结果每次都有意想不到的效果。
◆ 举个例子：玫琳凯的业务督导到总公司参观时，总部会铺红地毯欢迎她们， 公司的每一个人也会盛情招待她们。甚至，公司会给优秀的业务督导授予粉红 色凯迪拉克轿车的使用权。玫琳凯的逻辑是：“一开始，我就确定自己的销售 队伍要的是一流的东西，如果那种东西实在过于昂贵，我们就干脆不用，也不 会用二流的东西来替代。”
玫琳凯(中国)微信营销策略分析
玫琳凯（中国）微信营销策略分析玫琳凯（Mary Kay）是一家国际知名的美容和化妆品公司，也是全球最大的直销化妆品公司之一。
该公司以“适销对路，微利亏损”的经营策略著称，通过微信营销拓展市场，迅速提升品牌知名度和产品销售。
玫琳凯通过微信营销策略提高了品牌知名度。
微信是中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户基础。
玫琳凯利用微信的强大传播力，通过发布感人的宣传故事、分享美容和化妆技巧、举办线上活动等方式，吸引了大量用户的关注和参与。
通过与知名KOL （Key Opinion Leaders）合作，玫琳凯使自己的品牌形象与时尚、美丽等价值观相结合，进一步提升了品牌知名度。
玫琳凯通过微信营销策略增加了产品销售。
通过微信购物功能，消费者可以方便地在线下单购买玫琳凯的产品。
通过推送产品介绍、促销活动等信息，玫琳凯激发了用户的购买欲望。
玫琳凯还通过微信群组织线上派对、线上咨询等活动，提供个性化的产品推荐和服务，进一步推动了产品销售。
玫琳凯还通过微信营销策略培养了一支强大的销售团队。
玫琳凯的营销模式中，销售代表扮演着关键的角色。
通过微信，玫琳凯为销售团队提供了线上沟通和培训的平台，使得销售团队可以方便地获取产品知识、销售技巧等信息，提升能力。
玫琳凯还通过微信建立了有效的团队合作机制，分享成功案例和销售经验，激励团队成员，从而增强了销售团队的凝聚力和积极性。
微信营销策略也存在一些挑战。
由于微信用户众多，竞争激烈，玫琳凯需要不断创新来吸引用户的注意力。
微信营销需要投入大量的人力和时间，对公司的资源有较高的要求。
微信平台监管严格，对于违反规定的广告和宣传会受到处罚，因此玫琳凯需要在营销过程中严格遵守规范，以避免法律和品牌形象上的风险。
玫琳凯通过微信营销策略成功提升了品牌知名度和产品销售。
微信营销也面临挑战，玫琳凯需要不断创新和优化策略，以保持竞争力和长期发展。
化妆品电子商务案例分析
化妆品电子商务案例分析请选取一家感兴趣的化妆品电商案例进行深入分析（聚美优品除外）。
乐蜂网一、基本信息乐蜂成立于2008年8月，由知名电视人李静创办，是以提供“亿万中国女性优质生活的首选入口”为目标，中国第一个拥有专家明星进驻，专业美妆购物网站千余家全球品牌授权，由始至终实施“100%行货正品”策略的垂直行业的B2C网站。
乐蜂网倡导独特、个性的时尚哲学，鼓励欢乐、积极的生活态度，深度挖掘女性用户的需求。
2014年2月唯品会战略入股乐蜂网75%股份，共同打造顶尖女性时尚购物平台。
双方的“联姻”有效结合了乐蜂网在化妆品垂直领域的经验以及唯品会的供应链管理能力，打通了前端时尚电商销售平台及后端时尚产品制造的生态产业链。
同时提出“拒绝水货，拒绝掺假，承诺100%正品行货”的承诺，带动整个行业的规范化发展。
千余家全球品牌授权，由始至终实施“100%行货正品”策略。
在乐蜂网，有明星达人和时尚专家为您提供一流的流行妆容和时尚情报，有45天无忧退换货政策以及上门退换货服务，还可以学习和了解海量网友时尚案例，尽享生活品味和购物乐趣。
二、商业模式（一）战略目标打造中国电子商务独特的“达人经济”模式，引领中国时尚网购步入新纪元。
不仅要做中国B2C电子商务平台，更要成为中国女性消费的品牌体验平台和女性时尚解决方案整合平台。
（二）目标用户女性，白领居多。
目标客户特征：年龄在20-35之间，正是目前国内最具消费能力的群体。
生活节奏比较快，思想比较前卫，逛街没时间，喜欢网上消费的，能够接受乐蜂提出的达人思想，已被各种思想所吸引的女性。
（三）产品和服务1. 产品包括：精油、营养保健品、美容护肤品、彩妆、香水、配饰、环保时尚产品、美容书籍等。
蜂向标是依托大人和电视传媒的基础上的潮流信息集散地，包括口碑中心、达人帮、蜂论坛、蜂玩儿等板块的交流互动中心，以最新的时尚资讯话题吸引女性群体的关注和互动。
2. 服务：乐蜂网推出45天购买后悔期，允许用户在时限内无条件退换货；已在全国9个城市推出上门退款服务，并开通了电话、微博、邮件、在线等多个投诉渠道等。
完整版论文
浅析玫琳凯化妆品公司客户管理引言当今社会发展中，化妆品消费在拉动经济增长方面占有重要地位，化妆品行业也是一个前景行业。
就我国化妆品市场现实情况看，女性仍然是最大购买主体。
爱美，时尚，求新的现代理念，在购买化妆品时，改善皮肤问题与打造某种特点成为最大的追求。
而且易受品名，价格，广告，促销，服务的影响，在生活中，总是不难见到女性消费者大包小裹的出现。
化妆品消费者很大一部分来自于收入水平一般的年轻女性，他们消费能力并非很强，但由于人数众多，仍然是一个容量很大的消费市场。
针对这一群体，化妆品应把握产品效果与价格原则。
还有一部分来自于生活富足，注重品味与形象的中年女性。
针对这一群体更应看重产品质量与售后服务。
总之，提升用户满意度，是化妆品行业最高追求之一。
一、玫琳凯化妆品公司（一）玫琳凯公司创立及发展1963年9月13日星期五，在美国达拉斯的一间只有500平方英尺的店铺里，玫琳凯·艾施女士用毕生的积累5000美金，在她二十多岁的儿子里查德以及九名美容顾问的帮助下，创建了玫琳凯化妆品有限公司（简称“玫琳凯公司”）1998年7月，玫琳凯成为首家获得国家有关政府部门批准和认可的采用店铺经营并雇用推销员（推销员即我们说的美容顾问）保留其直销核心理念的专业化妆品公司，从而开始了经营方式的转型。
玫琳凯的直销重在感情联系，重在教会女性美容、化妆的知识，这在一般的柜台可能是没有办法做到的。
1963年至今，玫琳凯公司从一家小型的直销公司发展成为拥有全球44个国家和地区美容顾问100多万名，年销售超过40亿美金的化妆品集团公司。
（二）玫琳凯工作方式玫琳凯的工作是从事美容教学的工作，其实就是免费教会她人，把美容顾问学会的皮肤保养知识、化漂亮彩妆的经验分享给客户，教会客户怎样挑选护肤品，通过美容课这个载体，来传播玫琳凯的美丽心得。
玫琳凯的工作形式是非常简单的，就是通过小型的美容课，通过护肤和彩妆，自己美丽的同时，帮助无数女人变美丽！公司除了应付的报酬以外，还奖励业绩优异的女性喜欢的珠宝、粉红色的轿车、奢华的海外游。
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玫琳凯电子商务案例分析报告(MARY.KAY)报告撰写人：狄小红专业、年级：电子商务02-2班分析案例网址： 完成时间：2004年11月23日星期四玫琳凯电子商务案例分析报告WWW.MARY.KAY玫琳凯公司背景玫琳凯的目标----是为广大的妇女提供无限的个人发展机会，帮助他她们实现梦想。
玫琳凯哲学-----她信奉“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则，倡导“信仰第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序。
1963年9月13日，在美国德克萨斯州达拉斯市一张普通家庭餐桌边长出的梦想藤蔓，从此牵动了这个世界上无数女人的心。
玫琳凯在致力于为消费者提供高质量的产品的同时，一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命：为美容顾问创造更多获得收入的机会并帮助公司员工体验事业的成功。
玫琳凯在销售她的化妆品的同时，也在销售她的工作哲学和生活哲学。
玫琳凯更重要的贡献是以她的企业文化激励了千千万万妇女，纷纷成为小型企业经营者。
很少有公司像玫琳凯这样，基础是建立在一套独特的价值观上，并且以拥有如此优良的传统为荣。
如图1-1它是玫琳凯图1-1 玫琳凯国际网站首页国际商务网站，它如大多的女性一样，有着美的形和成功的说服力，精雕细啄，完美无缺。
玫琳凯·艾施以赞美的方式，最能激励妇女奋发向上而至成功。
她将自己所信奉的“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念，大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，用“你能做到”的精神来激励其他女性加入自己的事业，同时深信，“人”是公司最重要的资产。
玫琳凯曾说，P和L 不只是“利润”（Profit）和亏损（Loss），更是指“人”（People）和“爱”（Love）。
玫琳凯秉承丰富女性人生的使命，6年来在中国为妇女的自强自立做出巨大的贡献。
经过四十多年的努力，玫琳凯已成为全美最畅销的护肤及彩妆品品牌。
以提供消费者优质化妆品为经营准则，公司每年对产品研发的投资都超过5000万美元，并在美国和中国等国家和地区拥有自己专业化的工厂和产品研发实验室。
玫琳凯的产品都采用最先进的科技调制而成，确保产品的品质及顾客的满意度是公司的首要目标。
从包装材质的严密检验，微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线，层层措施确保为不同年龄、不同肤质、不同需求的用户提供优质的产品。
玫琳凯网页功能玫琳凯在线试用设计简易而不乏实用,清馨且悦目。
介绍了玫琳凯这个富有传奇的女性,及其人生哲学,奋斗历程。
她在事业上的成功和在人生价值的实现都是令人借鉴和学习的,她将公司营运模式、事业机会、公司的历史和发展展现在人们面前,使我们在消费的同时也学到了她的工作哲学和生活哲学,并提供了一次难得的就业机会。
玫琳凯通过互联网适应来自外部的竞争压力,适应企业内部自身发展的需要。
借助于进行客户管理、职工培训、在线招聘等, 有效降低运营成本, 有利于提高服务的效率和质量。
玫琳凯的网页设计上,将其功能设施齐全。
并社有在线课堂,这不仅赢得了顾客的喜爱和好评,而且节约了很大的广告费用。
图1-2 CONSUL TANT LOCATOR [页面1]在网络畅通的今天,玫琳凯能够站立如此之要位。
在很大程度上是全体玫琳凯职工的辛勤劳动的成果,更是玫琳凯网页功能发挥的结果。
化妆品电子商务的实施不仅使得这种全球性的业务成为可能,而且节约了通信费用,加快了业务得进程。
玫琳凯化妆品公司是由玫琳凯.艾施1963年以5000美元起家，发展到年销售额25亿美元，拥有65万名专业美容顾问，业务遍及全球36个国家和地区的跨国公司。
玫琳凯公司被美国《财富》杂志列为全美最受尊敬的大财团公司之一。
玫琳凯在世界各地创造了诸多奇迹：·世界500强企业之一。
·全美10大最提拔女性的公司。
·全美100家最值得员工工作的公司。
·全美脸部护肤品及彩妆品销量第一的品牌。
·全球各大企业中最多女百万（美元）富翁的企业等等。
玫琳凯网页风格玫琳凯网页制作上显得独具风格,给人的感觉是种安静和谐。
这是一种只有女人的世界,她在开发你美的潜力。
在方式上,她是独特的,她的魅力就在于她抓住了爱美的心理,使人在清新的环境下, 陶冶情操、追求完美。
网页在设计上,没有太多的动画。
除去首页连接上的几个滚动画面,其他页面富有大量的文字介绍,这在很大程度上适合了学习和思考。
毕竟玫琳凯以同一个面孔面对的是全世界的爱美追求者,所以她包含的甚为广泛：玫琳凯人生、玫琳凯事业、玫琳凯产品以及产品的促销信息和网上课堂。
在众人面前她是完美的象征, 给人以美的开始。
图1-3 CARRER PATH内容上更是别出心裁,她以测试的方式,使你自己测出自己的皮肤缺陷并加有各种介绍,并通过在线与顾客交流。
你只需认真的看,静静的思考,有什么问题可以向顾问请教即可。
你若想更深一步的了解和学习,你可以通过网上课堂达到理想的效果。
玫琳凯网页风格适合了所需,达到了理想的要求和效果.成功秘诀1、个性服务由于每个女性对自己使用何种化妆品均有其个性化的特点，玫琳凯将传统的直销形式进行改革，独创了面对面小型美容课的销售方式。
美容顾问与顾客在轻松愉快的气氛中，通过讲解美容护肤知识，免费试用产品，使每一位女性均能找到最适合自己的产品，同时教会顾客如何正确使用化妆品，如何保养自己的肌肤。
事实证明，玫琳凯为顾客提供的这种特色的服务深受消费者喜爱，现代消费品市场竞争激烈，向顾客提供全面详尽的商品资讯及服务是竞争中的制胜之道。
目前玫琳凯在全球的近65万名美容顾问为超过2千万名顾客提供这种玫琳凯式的服务。
2、产品定位其产品定位也是适合于中国市场中高档消费者的需求，她以其高品质的产品，有效的护肤方式和周到的售前售后服务在中国的消费者中获得了巨大的成功。
3、独到的企业文化玫琳凯用它独到的企业文化帮助中国女性致力于形象改善和个人发展，帮助她们培养信心，实现自我，它承诺给广大女性“一个比化妆更美丽的改变”。
为实践这一诺言，玫琳凯中国公司为它的每一位美容顾问提供不同层次的培训，以帮助她们提高。
这些优秀推销员通过从事玫琳凯美容顾问的工作，学到许多职业技能，从一个普普通通的妇女变成一个美丽、自信、自强、自立的职业女性或成为拥有自已事业的独立经营者，她们是玫琳凯的财富，同时也是社会的财富，这无疑是为许许多多妇女提供了一片就业的天地，为家庭为社会带来幸福与安定。
目前在玫琳凯中国的1万名美容顾问中有30%是来自下岗妇女；60%以上的美容顾问通过从事玫琳凯事业为自己为家庭每月带来500元以上的额外收入，从95年到99年，玫琳凯中国公司已向国家缴纳税款约8千万人民币。
4、人性化的管理在玫琳凯的企业文化中非常注重人性化的管理，美容顾问每取得一点进步，她就会得到充分的认可，并获得继续发展的指导和训练，使她不断提高自己的奋斗目标并脚踏实地的去行动。
在她个人成长的每个阶段，公司都会给予不同的奖励。
女性需要被认可，无论在家中还是在社会上，玫琳凯就是以赞美和鼓励助人成功。
图1-4 CONSUL TANT LOCATOR玫琳凯公司每年向美容顾问和经销商发放的奖金总额高达3千8百万美元，包括名车，竞赛奖金和各种奖励。
公司为美容顾问设立的多种奖励办法中，最著名的就是象征成功的“粉红色的凯迪拉克”计划及钻石大黄蜂别针。
至今已有价值一亿多美元的一万多辆这样的车辆，行驶在世界各地。
在中国，已有4名玫琳凯优秀的业务顾问获得象征着事业成功的粉红色桑塔纳2000。
大黄蜂钻石别针，象征着玫琳凯女性勤奋，努力，勇于进取的精神。
它是玫琳凯最成功女性的象征，是一座流动的奖牌。
每年的研讨会，公司为美容顾问设立了一座绚丽的认可舞台，让美容顾问尽情表现她成功自信的风采。
5、环保方面玫琳凯是第一家停止动物试验的化妆品公司，同时在利用可循环包装材料、尽量减少不必要的包装等方面所作的努力得到了美国环境保护机构和联合国环保计划署等组织的赞扬。
6、网络营销网络营销是一种费用低廉的营销方法，有关研究称会比传统直接营销便宜60%的成本。
玫琳凯的战略目标将锁定在中国长期的发展方向上，公司早在97年就开始规划在2003年前再建造投资2800万美元的新工厂，并已获得位于杭州经济开发区近7万平方米土地50年使用权，所有的设计都已完成。
同时为了适应21世纪网络时代的到来，公司将传统服务与现代科技相结合，建立了独特的玫琳凯电子商务系统。
公司坚信玫琳凯的文化、玫琳凯的产品将会促进社会和经济的健康发展，玫琳凯将致力于在中国的长远发展，为广大妇女带来比化妆更美丽的改变。
可以借鉴的经验中国化妆品市场是一个充满活力的市场，现代市场的激烈竞争使这个行业更加变化多端：产品结构变化，市场更加细分，概念日渐翻新，营销也各有高招。
这促进了国内化妆品行业的发展，又加剧了行业品牌之争。
特别是国外品牌的介入，更加使竞争升级。
从策略上讲，国际名牌化妆品主要采用广告开道，品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。
不同的策略适合不同的企业需要，满足不同的消费者需求，目的只有一个，以最巧的方式，将产品销售出去。
图1-5 玫琳凯国际商务网站主页参考文献：清华出版社 <<电子商务案例分析>>网络论文<<电子商务平台>>网站网站。