秘书工作的本质属性

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秘书工作是指秘书部门和秘书人员辅助领导和组织开展决策和管理的各项实践活动。秘书工作有其本质属性,这里的本质属性是指秘书工作本身所具有的区别于其他工作或职业的特性。秘书工作的本质属性主要有辅助性、综合性、事务性和管理性。

从秘书工作和领导工作的关系考察,秘书工作具有辅助性,秘书工作是为领导工作服务的,其实质是辅助领导者从事各项管理工作。辅助性是秘书工作的根本属性。秘书要想领导所未想、急领导所未急。秘书是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。材料中说道“经理们知道,没有秘书,自己的工作会是一团糟。”便正是体现了秘书工作的辅助性。但在秘书工作的辅助性中,秘书要做到“既不失职,又不越权。”秘书人员不可自行其是,越权行动,而要依职权办事。秘书人员的辅助性决定他们不是决策人员,无法运筹帷幄,挥洒自如。秘书人员要记住“参”是提建议,“谋”是做决定,“参”是秘书的职责,“谋”却是领导的事情。这也印证了材料中说道的“秘书在工作性质和发展机会上与经理级有着质的区别。虽然秘书和经理在一个办公室里,却生活在两个世界。”

秘书工作的辅助性在很大程度上是通过完成事务性的工作体现出来的。所以秘书工作的事务性也是其本质属性之一。秘书人员的工作大量涉及的是繁杂琐碎的事务性工作,如收发文件、起草公文、打印校对、加盖公章、组织会议、安排洽谈、接听电话、回答咨询、送往迎来、派车买票、安排食宿、财务报销等等,秘书人员都要一件一件地去办,一点也疏忽不得。材料中“替经理们订机票,订酒店,打字,复印,发传真,中午到马路对面替老板买三文治,帮老板的菲佣办护照……”这些都应由秘书人员去负责,因为这些工作是属于秘书工作中的事务性工作。所以,秘书人员要培养自己的耐心和吃苦耐劳的精神,自觉提高办事的能力,积累和掌握高效办事的方法,这样便能使上司专心致志地从事其本职工作,从而带动整个公司高效快速发展。

从秘书工作的本质属性来看,秘书工作的确有区别于其他工作或职业,所以秘书人员会被叫做“另类”秘书。虽然秘书可能在一公司算是小职位,但秘书的工作能辅助上司心平气和地进行决策,从而才能使整个公司正常运营,才能使公司高效快速发展。所以,秘书工作值得被尊敬。

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