经济管理专业英语

在以顾客为服务导向的体系中，订单承诺是一个约定。这个订单并不是一个具有法律效力的承诺；只意味着计划经过检查除了存在问题的情况下，顾客的订单需要按时处理。所有的当事人都意识到问题真的存在时一些订单将会被推迟。正如大家有目共睹，只有少数被推迟的订单的公司可以提高公司的竞争地位。
Pulling and pushing marketing strategies in a market-oriented systerm
订单处理顺序
订单的处理顺序如下：
第一个步骤是根据销售量登记订单。第二个步骤是订单录入。订单录入本身是个子进程，包括订单处理系统中订单的组织验收过程。订单录入包括：
* 信用检查，尤其是新顾客。
* 客户数据的相关文件，如规范。
* 将客户的需求翻译成生产中使用的术语。
订单
即使在经营管理的范围内只做一个名词考虑，订单这个词也有很多种意思。例如，可能有个别销售订单，把零散的订单集合起来变为一些批量订单（对每个项目的总需求），主要模块生产订单预定，对零部件和原材料的计划订单，最终组装订单以及装船订单。每种类型的订单都有自己的计数方法以及整套文件。显然，在一个制造公司，当你问“我的订单在哪时？”你不一定能得到你需要的答案。
被授予给为供销商的产品提供优先的货架空间、存储空间或商店位置的分销商。有时候这种奖励会以小贩或多余佣金的形式发给那些把供应商的特殊品牌推销给购买者的分销商。啤酒公司经常安排多余的报酬给那些把他们的品牌推销给啤酒老主顾的酒吧男招待。
拉式策略
拉式策略针对的是最终消费者，目的在于由品牌名称或服务的识别激发对产品和服务的特殊要求。
任何公司的目标都是生存。对于一个市场为导向的行业，在长期运行中，企业能够生存下去的途径是成功营销它的产品和服务，价格则要能够做到回收全部成本，并使企业拥有者有一定的收益，与此同时还要有一笔资金保证企业的成长。一个企业在短期内能够生存，是通过获得政府津贴，优惠的税收待遇或者通过净借款、卖掉资产以及拖欠债务款项、放弃挑战性的机会或者采取其他非成长性的措施来实现的。然而在最终分析中，企业能够维持生存的能力是成功的营销商品和服务来满足市场中的经济需求。成功的市场营销可以通过“推”式策略经由分销渠道把产品或服务卖给消费者，或者通过“拉”式策略，凭借促销方面的努力来促使消费者选择其特定的商品或服务。拉式策略依靠促销、人员推销、公共关系以及各种形式的广告，其中广告包括飞机喷字、空中横幅，挂在身上的广告、广告牌，张贴在公共汽车、有轨电车、火车、出租汽车以及出现在传单、汗衫、包装材料、火柴盒上的招贴画、还有口头的广告，以上列举的都是最广泛使用的广告。
以下是另外两种在北美以外的国家没有被广泛使用的促销手段：
在购买地点兑换印花
给购买者或者潜在购买者折价券
印记被给予数量的是根据其存储商品的币值所占的比例。这些印记可以在一些特殊的商店兑换，这些商店存储着多种多样的大众化商品，得到这些商品不需要额外收费。这些折扣劵可以为免费兑换或者低于先前的价格兑换收回。代金券作为店内的一种促销方式的一部分分发，渠道有邮件或作为报纸的传单或插页，以及在产品包装内或外。代金券也以搭配或组合产品为内容。那些所谓的交互促进就是一个品牌商品和没有竞争力的品牌或商品一起提供。举例来说，一个饼干公司会把他它品牌产品和特价奶酪联合推出，或者一个蛋糕组合公司会把它的产品和一盒糖果组合。
经济管理专业英语翻译
目录
经济管理专业英语翻译 1
Part 5 订单处理 3
订单 3
订单处理顺序 3
订单承诺 4
Pulling and pushing marketing strategies in a market-oriented systerm 4
第四步是订单配置，完成一些事情。首先，检查现有的计划是否可容纳新的需求。如果可以，这个可以放入计划中。这样，订单就接到了主要计划的第三次许可。
如果计划已经饱和并且顾客愿意等待，该订单可以接受放在积压订单的最后。在有竞争力的公司中，较受全部或部分人欢迎的是在预测的基础上制造商品。因此，零件，主要的模块以及最终的组装都按计划提前进行。这些计划可以检查出他们是否会导致客户对产品的潜在需求。
程英里数授予会员证明，这些证明赋予成员免费乘坐规定英里数的权力。英国一家信用卡公司为他的会员提供了在在英国精选出来的旅馆中两天免费的停留。出版商和录音带公司以免费的书籍或唱片作为吸引加入会员的诱惑。成员们这多种多样的获得是无穷无尽的。
俱乐部的促销渠道有媒体活动、电视、广播、杂志、报纸、直接邮寄广告、户外广告、邮箱里的填塞物、当街分发的传单、口头宣传、飞机气球上的广告，或者放在款台及旅店的小册子。在促销组合中还有一个办法就是举办有奖活动。其中预期中的购买者都会被要求提供食品盒子上的商标或盖子或者提供其它的购买证明，目的是为了使购买者有资格获得现金奖励，实物奖励，折扣，免费的空中旅行或者假日出游的免费食宿。
促销
促销占据了大约30%的消费品德营销活动，能够在店内展示时进行。把免费的样品赠给潜在顾客以鼓励他们在接受产品前尝试一下。这样品通常都是食品、饮料、洗衣粉和其它非耐用品。家用电器也有提供免费试用的，但是只是短期在家里试用。促销依然可以在家里进行，有销售人员亲自展示合适的使用方法，诸如吸尘器、炊具、微波炉、玻璃器皿、电动榨汁机和化妆品。潜在顾客对邮寄广告、塞在报纸或杂志中国的代金券或者对挨家挨户访问的游贩、电话访问做出反应，引发了需求，进而商家发起了促销活动。雅芳产品几乎毫无例外地都是依赖训练有素的化妆师挨家挨户销售它的美容产品。
在第九步组装订单中，客户订单做为最终产品订单重新出现。装船通知，综合地理，构成第十步。
很显然，订单处理是复杂的。这本书的大部分都是用来讲这些步骤以及用来取得好结果的技术—及时完成的质量合格产品和费用合理的服务，还有灵活的对待新订单以及其他顾客的需要。
订单承诺
订单承诺的意思是向顾客做出装船或交付订单的承诺。经营管理中的订单承诺也作为对销售部门和管理部门应有的协作的承诺。订单承诺的迅速下达可以为销售人员提供用来作出任何交付安排的充分的信息。及时的通知还可以帮助提高销售额。作为回报，销售人员也许能够将经营能力与销售活动更紧密的配合，销售人员可能促成多销一些产品，因而需要使用闲置的生产能力，从而减轻另一些设备的压力。
经营中，唯一不用订单承诺这个职能的情况是纯粹的库存是生产公司。在这里，先对商品销售量做个预测，然后放置在配送中心，顾客订单处理则留给企业的营销部门。但是很少的公司是严格的库存是生产公司。特别大的订单，服务部分的订单等等都是可以接受的。在这种情况下，应该有正式订单承诺程序使得销售人员可以给顾客以在双方协定的日期交付产品的保证。
即使在服务部门的客户订单也可能分解成若干亚型。想一下，例如在一个医疗诊所。你，一个病人，就好比一张订单；当你去做X光检查时会给你指定一个X光检查的序列号；当你去做化验时，就会有几种化验单；当检查结束时，会有一张包括所有提供的服务在内的总结算单。
把这些含义铭记在心，现在将我们的注意力转移到订单处理的顺序上来。
* 测定订货是否可以从存货中填补（如果可以，该进程可直接跳到步骤10）。
* 分配一个内部订单号。
接下来的7个步骤是业务职能。第三个步骤是测定总需求。必须将同种产品或同种服务的订单汇总。这一步骤可能需要复加的翻译，特别是将销售目录里的名称转货为加工部件的代号。一些公司雇用多达三组的人员，用来进行三步不同的计划过程：(1)最终的组装计划--组装完成的最终产品，(2)主要的生产计划--主要模块的产品如车架，引擎；(3)制造配件的计划，不同工序需传送的零件，供顾客选择的零件等等。
各种各样的促销都是提供给一个“尝试和购买”俱乐部的会员资格。潜在顾客被邀请参加申请会员，为了被授予俱乐部的一个去买处在推介阶段的低价产品的优先权。这个促销方式包含了定金或者信用的优惠。通常会员会收到一个已编号的会员卡，以及期刊，上面记述了俱乐部所提供的特别促销，而且还包括为俱乐部成员提供的特价商品。在化妆品俱乐部里，会员邀请上化妆课还有买低价的洗面奶，身体的产品，洗发产品。航空公司根据已付费的行
拉式策略还包括广告费用由生产商和零售商在达成协议的百分比率基础上共同承担的联合广告。联合广告被广泛的应用于北美市场。联合广告有时会利用被折叠插页到报纸和杂志中，尤其当读者的态度与零售商态度相吻合时。拉式策略中一种不常见的形式，在美国依然很盛行，具体做法是在厂商及电影制片厂或运动组织者之间签订协议来展示产品（例如，百事可乐，万宝路香烟，百威啤酒），既可以通过影响放映也可以通过户外展示产品以及它们标志语的方式来进行。 照此推销就融进了影片或体育比赛的背景，并被观众们视为日常生活的一部分。
引导策略包括四个有力措施：
发现现有产品和服务的新购买者或找到新的市场部分
通过发现它的新用途开发已存在商品和服务
增加产品或服务的使用通过激励消费者更过的使用产品或服务，或者在使用期内程度更深的使用。
改变已存在产品或服务来延长产品或服务的生命周期。
在拉策略中最流行的就是测验、问卷调查、比赛或者抽奖。这些策略占据了50%的销售活动。在美国其中最值得注意的是十年一次的，参加比赛的人通过烹饪方法评分的pillsbury bake contest，这是一个在全国范围内的电视节目，有一个专家组成的专门小组决定获得大量现金奖励和其它奖励的胜利者。比赛是通过公正的评判参加参赛者对测验问题的回答，而评选出优胜者，而问题诸如我喜欢中国的王朝葡萄酒„„（在25个单词以内）
推式策略 5
拉式策略 5
促销 6
Motives for using debt使用债务的动机 7
拿未来做赌注 7
财务成本 7
What Is OBM 8
Part 5 订单处理
当一切进行良好，经营能够生产和提供销售部卖的产品。为了保持事情的顺利进行，经营管理必须在客户订单的处理方面发挥积极作用。在大多数情况下，如果管理职能部门在销售部门还能凑合的情况下就只管把订单积压起来，那是一种很糟糕的做法。相反，应该有一个精心设计的订单处理系统。该系统的核心是订单承诺。在本节中我们讨论一般的订单，检查ຫໍສະໝຸດ 单处理的顺序，然后重点看订单承诺。