公共关系学离线作业答案

浙江大学远程教育学院考查课《公共关系学》离线作业—————————————————————————————（考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按0分计）您的年龄段：（）A 15—29 （√）B 30—44 （）C 45—59性别: （√）A 男性（）B 女性从事的职业：学生工人（职员）农民干部（政府）√知识分子（文化事业）其它所在城市:浙江省磐安_____市（县）（1分）1、您是否了解所在城市的城市品牌和形象建设情况？（1分）A 非常了解，从事相关工作B 有所了解，接触过城市品牌和形象宣传C 完全不了解答：有所了解，接触过城市品牌和形象宣传2、结合查阅资料和日常生活体验，您所在城市的城市品牌和形象建设是以山容万物、坚如磐石为城市口号进行定位的？简单介绍该城市形象口号的含义，并请谈一谈您对这句口号的理解。

（20分）答：“山容万物，坚如磐石”——比喻“宽广的胸怀像大山一样包容万物，坚强的意志像巨石一样坚定不移”。

大家认为磐安最重要的地理特征是山多，山最突出的品质是孕育万物包容一切、是坚定不移坚韧不拔。

磐安人最宝贵的性格特点、最需要坚持的精神品格是包容宽容、坚定坚强。

理解：“山容万物”:展示的是海纳百川的胸怀、求同化异的自信、开明开放的姿态、共赢共荣的理念、同心同德的风貌、厚道厚德的品格、无私奉献的精神、安近怀远的抱负。

其内涵主要有三个方面：1.“山容万物”是中华文明包容精神的重要体现。

包容精神强调团结互助，追求社会和谐。

“有容乃大”，容则众归，归则才聚，聚则业兴。

“山容万物”容的是他人之缺、他人之短、他人之错，是差异、批评、失败，是外来投资外来文化外来文明。

“山容万物”不仅是一种美德、一种自信，更是一种大气魄大智慧。

2.“山容万物”是磐安过去留给今天最重要的精神财富。

“山容万物”是磐安多山的地理特征和多风俗多语言和谐共生的人文环境的集中反映。

磐安曾经接纳了萧统、卢琰、孔端躬、陆游父子等历史名人的避难隐居，成就了磐安独特的耕读文化、儒家文化；容纳了周边6个县市不同的语言、风俗、文化和生产生活方式，形成了现在20多万人口的和谐大家庭和淳朴厚道、热情厚爱的民风。

3.“山容万物”是磐安后发崛起需要坚持不懈的精神追求。

“坚如磐石”:是一个较为常用的成语，比喻像巨石一样不可动摇。

延伸为坚定不移的信念信心、坚强不屈的意志斗志和坚韧不拔顽强拼搏的作风。

其内涵主要有3个方面：1.“坚如磐石”彰显了磐安人坚定不移坚不可摧的理想和信念。

坚定是大山的本性，巍然挺立，毫不动摇。

2.“坚如磐石”反映了磐安人坚强不屈坚韧不拔的意志和作风。

在困难和挫折面前坚韧不拔、坚强不屈是磐安建县70多年来留给我们弥足珍贵的精神财富，面对当今不进则退、少进也退的发展形势，面对破难攻坚成为工作常态的今天，磐安更加需要坚韧不拔、坚强不屈、百折不饶、顽强拼搏的意志和作风，迎难而上，攻坚克难。

3.“坚如磐石”隐含了磐安县名的出处。

“磐石”出自古乐府《孔雀东南飞》“磐石方且厚，可以卒千年”、“君当作磐石，妾当作蒲苇”。

《荀子·富国》中的“为名者否，为利者否，为忿者否，则国安于盘石”，“盘石”之“盘”通“磐”，故名“磐安”。

且“坚如磐石”与“安如磐石”之义相近。

如果您所在的城市没有城市传播口号，请您结合相关资料，为其拟定至少两条候选城市口号。

（20分）候选城市口号：1﹒品质山城、秀美乡村、幸福磐安2﹒厚道厚德、勤劳勤学、亲山亲水、自信自强解释：“品质山城”。

磐安群山环抱、绿水环绕，空气清新怡人，处处鸟语花香，是一个天然氧吧、盆景山城、避暑胜地。

进一步树立经营城市的理念，按照“规划精妙、建设精致、管理精细”的要求，统筹推进老城区、新城区和云山旅游度假区融合发展，进一步优化老城区、新城区和云山旅游度假区空间布局，完善三大组团功能定位与分工,加强建设管理，丰富人文内涵，提升档次品位，着力建设特色鲜明、功能配套、景色优美、富有灵性的“品质山城”。

“秀美乡村”。

磐安的农村人口占大多数，“秀美乡村”建设是今后一个时期我县新农村建设的主载体和主抓手。

我们将以中心村和特色文化村建设为重点，结合“国家生态文明示范县”建设和“美化磐安”行动，深化“千村示范、万村整治”工程，积极创建“全省美丽乡村先进县”。

特别是要按照“规划引领、文化润色、产业支撑、景观改造”的思路，深入挖掘和传承古村落文化，科学整治古村落人居环境和生态环境，着力建设一批主题鲜明、环境优美、风格独特、体现历史文化积淀的特色文化村。

“幸福磐安”。

磐安于1983年复县，发展基础比较薄弱，民生事业发展相对滞后。

让老百姓生活得更美好，感到更幸福，关键在于加快提升民生水平。

我们将坚持把保障和改善民生放在更加突出的位置，按照均衡普惠、共建共享的要求，整合资源，加大投入，在农村公共事业、就业社保、扶贫开发、社会管理等方面给老百姓办更多的实事、好事，通过实实在在地抓好民生项目的实施，解决一个个具体的民生难题，给老百姓带来更多实惠，不断提升群众的幸福感与满意度。

3、结合查阅资料和日常生活体验，请搜集您所在城市现有的视觉识别系统素材（如城市logo标志、城市形象的宣传海报等）附在本文档后，如无原稿，可拍照将照片一并附上。

请对该城市的的标识含义做简单介绍。

（20分）答：城市标识的类型：1、定位系统：包括路名、路牌、路标，建筑物名称、门牌号、公司名牌店牌等等。

2、交通指示系统：包括交通警示、提示系统，红绿灯、斑马线、停车泊位指示系统等。

3、特殊指示系统：公园标识、重要公建标识、文物标识、残疾人行走、通道，公厕位置等标识系统。

4、文明提示系统：包括文明准则宣示系统，政府告示、城市介绍、文明设施等等。

“磐安发布”LOGO及设计说明：设计说明：该标识着重于与省市发布LOGO风格的一致，突出山、水、石等要素，以“磐”字草书字体灵动的线条，体现磐安山水人文之美。

草书“磐”字由磐安本土书法家胡中福书写。

说明：磐安是中国香菇之乡、中国药材之乡，浙八味里有五味药材主产于磐安，分别是白术、玄参、贝母、芍药和元胡。

上面三个标志均取磐安的PA，进行对外宣传。

如果您所在的城市没有城市口号，请你结合相关资料，选择您认为较好的其它城市的标志logo图片、或宣传海报等附在文档后。

请对该城市的的标识含义做简单介绍。

（20分）4、结合查阅资料和日常生活体验，您所在的城市哪些地方可以看到你所在城市的logo标志或者宣传海报等？（可以多选）（20分）A 公共建筑如标志性建筑、文化宫、博物馆等B 城市窗口如车站、码头等C 特色区块如景点景区、公园等D 行业企业如特色行业、名企的推广中E 其它以上您所选择的城市标识分布的可见地点，请每处至少提供一张照片。

如果您所在的城市没有可见地点，请列举你所到过或可收集到的其它城市的logo标志在城市的几处分布点，每处至少一张真实图片。

(20分)5、请收集并列举您所在城市近年来最成功的城市形象建设的公关营销事件(可列举单个事件或多个事例)，请结合公共关系及城市营销传播的相关理论知识，参照《中外公关案例宝典》的案例描述点评的规则和手法，对您所在城市的城市形象传播案例的得失做出评析。

并提出对策性意见和建议。

（不少于600字，计38分）事件名称：磐安县万苍婚礼会堂坍塌事故事件描述：2014年2月13日17时30分许，磐安县万苍乡雅庄村一村民在老旧会堂办喜事，因山区持续降雪，积雪过重，发生屋顶坍塌，上百人被埋。

截至当晚22时，7名重伤者因抢救无效死亡，98人受伤，其中重伤10余人。

现场图片危机公关⑴领导亲临一线、靠前指挥。

事故发生后，县委书记周剑敏、县长陈蕾研1小时内赶到现场，市委书记徐加爱，市长暨军民，副市长金中梁，林丹军第一时间赶赴磐安，慰问伤者，现场调度指挥伤员救治。

⑵调集医疗组赴磐参与救治。

一方有难，八方支援，省、市委对此次事故高度重视，给予磐安大力支持，从省市及周边县市尽一切可能抽调专家医疗团队赶赴磐安，参与伤员救治。

“生命至上，要不惜一切代价，用最好的药品、最好的医生、最好医疗设备，尽一切可能抢救伤者。

”市委书记徐加爱，市长暨军民等市领导在县人民医院救治现场强调。

第二天8点30分左右，东阳人民医院，巍山医院，横店集团医院，浦江人民医院，义乌中心医院赶赴磐安。

随后，金华人民医院，金华市中心医院，金华中医院专家团队纷纷赶到。

紧接着，浙一、浙二医院专家也团队赶到磐安，其中省卫生厅副厅长马伟行亲自带队，据了解，此次省市及周边县市医院共派出100多名专家团队。

人民医院方面，全体员工第一时间到岗，参与救治，院方还专门为伤员腾出一层楼病房，同时，医院内部迅速成立内部救治小组，积极配合伤员救治，后勤保障，联系周边医院等工作。

县人民医院医生周江通说：“此次救治，全县各乡镇卫生院都尽可能抽调所有医护人员与救护车辆，积极配合县人民医院救治调度指挥，光救护车就出动十余辆。

”由于事故伤员较多，急需用血，2月14日，县委组织部、县卫生局、县红十字会立即向全县发布献血通告，尽管通告要求献血时间为12点30分，许多干部群众12点未到就早早到三棵树公园献血现场排队等候。

其中某机关干部陈先生早早就来排队献血，不仅如此，他还第一时间通知其家属也来现场献血。

⑶按时召开新闻发布会，及时通报事件进展。

县政府每天下午召开新闻发布会，及时公布人员救治和伤亡情况，社会力量参与救援与爱心捐助情况，让社会了解事情真相。

⑷引导社会力量参与救助。

磐安县万苍乡老旧大会堂坍塌后，参加喜宴的宾客一百多人被埋。

事情发生后，雅庄村村民自发形成了第一支参与抢救的队伍，第一时间参与了救援工作，徒手刨出近百条生命。

张红良就住在坍塌大会堂的对面，他看到后顾不上吃晚饭，第一个冲进去救人，连挖砖块的工具都没有，双手成了最有力的武器。

附近村民听到响声后，马上喊人救命。

救援的人越来越多，大家徒手挖砖头，捡瓦片，抬上百斤的横梁，救出的人也越来越多。

社会上路过的车辆也纷纷参与到救援的行动中去。

记者从磐安县人民医院了解到，目前该院已接收了部分伤者，准备了担架床在医院门口随时等待伤员到达，很多私家车陆续送来了伤员，医生正在对他们进行治疗，具体伤亡人数仍在统计当中。

⑸大爱倾城：温暖雅庄持续升温“对不起他们的是我们，他们却反过来安慰我们。

”昨天中午，新郎陈航进的情绪好多了，新娘胡颖还穿着婚礼那天的大红袄。

“有许多人来看我们，他们自己的亲人伤得那么重，我们真的对不起他们，但他们都反过来安慰我们。

”胡颖对伤者家属的态度充满感激。

雅庄村墙上贴满了捐款名单，还有源源不断的人前来捐助一位杭州老奶奶捐款后留的纸条。

①雅庄村墙上贴满了捐款名单，还有源源不断的人前来捐助。

②许多伤者家属不时去安慰新郎一家。

《金华日报》这样总结道：善与美，是永远不会倒塌的。

磐安县万苍乡雅庄村雪压会堂倒塌事件发生后，各级政府及时处置，当地群众迅速自救，社会各界爱心潮涌，我们看到了浩浩荡荡的正能量。