生产一线主管管理技能培训知识及技能总结
一线主管培训感想
作为一名一线主管，我深知自己肩负着承上启下的重要职责。
近日，我有幸参加了公司组织的一线主管培训，通过这次培训，我对一线主管的工作有了更深刻的认识，也收获了许多宝贵的经验和启示。
首先，培训让我认识到一线主管的重要性。
作为企业的基础管理者，一线主管不仅要负责现场管理和制造过程控制，还要协调各部门共同处理现场问题。
随着订单交货期缩短、品种变化大、新品种不断上线，一线管理者面临着诸多挑战。
培训中，我深刻体会到一线主管在推动现场各项核心指标完成、提升团队凝聚力、激发员工工作热情等方面所扮演的关键角色。
其次，培训使我掌握了更有效的管理方法。
培训课程采用了互动小组讨论、游戏模拟等方式，让我们在轻松愉快的氛围中学习。
通过案例分析、情景演练等环节，我学会了如何运用人际关系的基本原则、工作教导、工作改善的方法，以更轻松、高效地完成工作。
特别是在团队建设方面，我学会了如何激发团队成员的潜能，提高团队凝聚力。
此外，培训让我意识到自身存在的不足。
在培训过程中，我发现自己在人员管理、现场管理、沟通协调等方面还存在很多问题。
例如，如何处理员工抱怨、如何避免事故重复发生、如何提高员工执行力等。
通过培训，我找到了解决这些问题的思路和方法，为今后的工作提供了有力支持。
以下是我对一线主管培训的几点感想：1. 不断提升自身能力。
作为一线主管，我们要不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质，以适应不断变化的工作环境。
2. 注重团队建设。
团队是企业发展的基石，我们要关注团队成员的成长，激发他们的潜能，提高团队凝聚力。
3. 善于沟通协调。
一线主管是上下级之间的桥梁，我们要学会与员工、同事、上级进行有效沟通，协调各方关系，确保工作顺利进行。
4. 关注现场管理。
现场管理是企业生产的重要环节，我们要关注现场进度、质量、成本、人员等要素，确保生产顺利进行。
5. 持续改进。
企业的发展需要全员参与持续的改善，我们要不断分析问题、寻找根源，提出解决方案，推动企业持续发展。
实训总结生产主管
实训总结-生产主管1. 简介本文档旨在总结我的实训期间作为一名生产主管的经验和教训。
在这段时间里，我负责协调和管理生产部门的工作流程，并确保生产任务按时完成，同时优化生产流程以提高效率。
2. 实训内容在实训期间，我承担了以下主要责任：2.1 生产安排作为一名生产主管，在工作开始之前，我需要制定生产计划并分配任务给各个团队成员。
我学会了考虑员工的技能和特长，以便更好地安排工作，并确保工作量合理分配。
2.2 生产监控我负责监控生产过程中的各个环节，包括原材料采购、生产设备维护、生产进度等等。
通过及时的监控，我能够发现并解决潜在的问题，确保生产进程顺利进行。
2.3 品质控制品质控制是生产过程中非常重要的一环。
作为生产主管，我需要确保生产的产品符合标准和要求。
我制定了一套严格的品质控制流程，并定期进行质量抽检，以确保产品的质量。
2.4 团队管理作为生产主管，我领导着一个小团队。
我学会了与团队成员沟通和合作，鼓励他们充分发挥自己的才能和创造力。
我也定期组织团队会议，激励团队成员的工作积极性，并及时解决团队中出现的问题。
3. 实训经验和教训在实训期间，我收获了许多宝贵的经验和教训。
3.1 细致入微我意识到在生产管理中，细节非常重要。
从生产计划到工作安排，每个细节都需要仔细考虑和管理。
一个小小的疏忽可能会导致生产延误或品质问题。
3.2 沟通与合作在团队管理中，良好的沟通和合作是关键。
我学会了倾听团队成员的意见和建议，并且鼓励他们积极参与团队工作。
通过有效的沟通和合作，我能够更好地指导团队，提高工作效率。
3.3 风险管理在生产过程中，风险管理是必不可少的。
我学会了在生产计划中预留足够的时间和资源来应对潜在的风险，比如设备故障或原材料短缺。
这样，即使出现问题，我们也能够及时应对并解决。
3.4 持续改进作为生产主管，我始终致力于寻求改进。
我与团队成员密切合作，收集他们的意见和建议，并根据反馈不断调整和优化生产流程。
一线主管人员培训资料
衡量工作成功与否的标准并非是工作的努力程度，而在于工作取得的绩效究竟有多少，工作没有取得应有的绩效，企业也就无从得以进步和发展。不少主管对这一点往往认识不清，过分依赖勤劳的工作态度，而没有以获取更多的绩效为目的，合理充分地利用各种资源，采用各种灵活的工作方式。
4.行为过程、控制不力
8.归罪于外、推卸责任
工作进展过程中出现问题时，很多人都倾向于将责任推诿于他人，却很少检讨自己。所以很多企业、职能部门在开会厘清问题责任的时候，便很容易出现争吵，导致内耗。而作为一个卓越或合格的主管应该归因于内，遇到问题首先反省自身，而不是先找别人的责任。
管理者的困境
1.主管的重要性
主宰、影响企业发展最重要的群体是主管，而阻碍和拖垮企业最重要的群体同样也是主管。如果说企业决策层是一幢房子的大梁，那么主管就是隐没在房体里面，看不见的立柱。如果立柱不能承重，即使是大厦也会坍塌。因此在某种意义上来说，比决策层更为重要的，就是各个层级的主管。
主管的角色定位
主管应明晰自己在企业中所处的位置和扮演的角色，具体的职责是什么，应该努力避免哪些行为。
管理循环和管理职能
在日常管理工作中，应该遵循哪些步骤去完成工作任务，在这些步骤当中，主管经常会犯的错误有哪些，在哪些地方会容易出现管理上的障碍。
时间和效能管理
如何合理利用时间，努力为企业创造更多的价值？解开不少主管整天忙忙碌碌，却始终没有太多成就感的困惑。
第2讲主管的角色定位
【本讲重点】
主管的角色定位
主管的作用和存在价值
管理的层次和技能
主管的常见病症
员工管理的两难现象
主管的角色定位
管理的定义
对于管理的定义，管理学界的各个流派众说纷纭，没有定论。有这样一个朴实的说法：管理就是通过其他人的努力，去完成自己的工作目标。这个定义虽然朴实，也远非科学，但它反映出了管理的一些重要内涵，这是很多管理者都没有清楚认识到的。管理是要通过别人的努力，“别人”通常就是下属这种人力资源；除此以外，还需要物、技术、环境、组织架构等各种资源，才能完成工作任务，例如生产管理人、机、料、法、环五大要素（人员、机器、原料、工艺、环境）。作为企业的一个主管，工作任务、目标就应当是企业目标的一部分。
一线主管培训心得（通用3篇）
一线主管培训心得（通用3篇）一线主管培训心得篇1一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
尤其是人员管理工作，随着80、90后员工的大量加入，这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。
然而，随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场管理者往往面临很多困惑。
作为现场管理者，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额：² 员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成² 同样的事故总是重复发生，再三教导也没有用² 工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火² 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距² 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情² 团队凝聚力不强，缺乏有效沟通² 自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成?品牌课程《TWI一线主管管理技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
课堂引用案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐，学以致用!培训目标：² 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念² 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法² 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力² 学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题² 掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力一线主管培训心得篇2TWI课程产生于30年代的美国。
当时，正值第二次世界大战。
美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。
由于战争，进行职外的培训，几乎不太可能。
一线主管培训心得体会【三篇】
一线主管培训心得体会【三篇】1.一线主管培训心得体会从参与公司的管理到现在又2个月的时间了，今天是第一次参与正式的主管培训，我以前的任务是怎么样想方设法做好自己手头的工作，提高自己的教学水平，教学能力。
怎么样教好自己的学生，从3个月前接受管理这一块，总的感觉就是培训好一批自己的老师远比教好自己的学生还要难。
一是自己没有做过管理，不知道改如何去做，二是身边没有榜样。
而今天开设的培训弥补了这个漏洞。
主管培训这将协助我们更多的人成功完成自己的梦想。
使我们成功的转成管理人员。
这次培训收获很多，这次培训结束了，但是我知道这只是一个好的开始，为了更好的做好工作，以下是我为以后工作所作的计划：1、公司的企业文化和核心理念：用心关注学员成长灌输每一位老师。
2、对教师做好责任心和好的执行力的培训。
教师的工作本身就是良心活，有责任心的老师才有可能教好自己的学生。
全心全意立即行动，这是优秀的执行力；不痛不痒拖拖拉拉，这是低下的执行力。
总之三流的主意加上一流的执行力，永远比一流的主意加上三流的执行力更有效。
3、学会做人，学会做事。
不管以前做的怎么样，目前我应当怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。
为办公室的老师做好榜样的作用，用自己的行动去影响他们。
稳定好我们的教学队伍。
4、完善自己的性格，发扬自身的长处，弥补自身不足。
5、注意工作中的细节。
回想一下培训的内容，所讲到的不少内容都是非常细微并且灵活多变的东西。
海底捞的成功靠的是做好细节。
培训行业的成功靠的也是细节，但是这些细节却往往是最为关键的，极有也许起到决定性的用处。
一个人的性格不少时候都是经过细节表现出来的。
总而言之，我感觉这次为我们举行的主管培训对我个人收获是尤其大的。
它不但仅让我提升了自身素养，增强了自我认识，宽阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后奋力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。
在日后的工作中，我定然会尽自己的奋力做一个出色管理者。
带出一支自己任何对手打不败的教师队伍。
生产主管现场管理技能培训
了解生产成本控制和质量管理的方 法，能够提高生产效率和质量水平
了解生产流程和工艺，提高生产效率 掌握生产计划和调度技巧，确保生产顺利进行 学习生产现场管理方法，提高生产现场管理水平 掌握生产成本控制方法，降低生产成本
培训目标：通过培训，提高生产主管的现场管理能力，从而提高生 产效率与产品质量
培训内容：介绍生产主管在现场管理中需要掌握的技能和方法，包 括生产计划、生产调度、生产控制等方面的内容
互动讨论：鼓励学员在课堂上进行 互动讨论，分享自己的经验和看法， 促进学员之间的交流和学习。
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案例分析：通过分析实际案例，让 学员了解生产主管在现场管理中遇 到的问题和解决方法，加深学员对 理论知识的理解和应用。
实践操作：通过实践操作，让学员 掌握生产主管现场管理的实际技能， 提高学员的动手能力和解决问题的 能力。
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
掌握现场管理的基本概念和原则
具备解决现场问题的能力，能够及 时处理生产过程中的问题
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添加标题
添加标题
熟悉生产流程和工艺，能够指导员 工操作
培训后取得的成 果：掌握有效的 现场管理技能和 方法，生产效率 提高，产品质量 稳定等
培训前后对比评 估：通过数据对 比、案例分析等 方式展示培训前 后的变化和成果
总结：培训对于 生产主管的现场 管理技能提升具 有重要意义，需 要持续开展并不 断完善
收集方式：通过问卷调查、面谈、电话访谈等方式收集受训者的反馈意见 收集内容：了解受训者对培训内容、培训方式、培训效果等方面的看法和感受 数据分析：对收集到的反馈意见进行整理、分析，找出培训中存在的问题和不足 改进措施：根据数据分析结果，制定相应的改进措施，提高培训质量和效果
培训一线主管管理技能提升
学员反馈
收集学员对培训内容、形式、 讲师的反馈意见，了解学员对
培训的满意度和收获。
培训考核成绩
对学员进行培训考核，了解学 员对培训内容的掌握程度和应
用能力。
培训后工作表现
观察学员在培训后的工作表现 ，评估培训效果在实际工作中
的体现。
培训总结与反思
总结培训内容
对培训过程中涉及的知 识点、技能和方法进行 总结，梳理出重点和难
培训内容
管理理论
介绍现代管理理论和实践，包括 组织行为学、人力资源管理、战
略管理等方面的知识。
领导力培养
着重培养一线主管的领导力，包括 如何激发团队潜力、如何进行有效 的沟通、如何解决团队冲突等方面 的技能。
实践操作
通过案例分析、角色扮演等形式， 让一线主管在实际操作中掌握管理 技能，提高解决实际问题的能力。
实施改进措施
按照行动计划，实施改进措施 ，持续优化培训内容和形式。
跟进与反馈
对改进措施进行跟进，收集学 员的反馈意见，及时调整和改 进。
定期评估与总结
定期对行动计划进行评估和总 结，确保改进措施的有效性和
可持续性。
THANKS
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管理技能提升
领导力培养
领导力概念
领导力是指在特定情境中 ，通过影响个体或团队， 实现目标的能力和影响力 。
领导风格
根据不同的情境和团队特 点，选择合适的领导风格 ，如民主、权威、变革等 。
领导力素质
具备战略眼光、决策能力 、沟通能力、团队建设能 力等领导力素质。
团队建设与管理
团队建设
通过建立共同目标、明确职责、 优化组织结构等手段，提升团队
整体效能。
生产一线管理技能提升培训的心得
生产一线管理技能提升培训的心得(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除生产一线管理技能提升培训的心得两天的培训时间虽短，讲师秘祖利老师通过理论的阐述、具体案例的分析和现场学员的互动，使我更深一步理解了现代企业对现场管理技能提升的要求，以及一线管理人员如何转变思维提升管理能力。
通过培训，丰富了我的理论知识和实践水平，对日常工作和管理等有了很大的帮助，也明确了以后自己努力的方向。
下面，我谈一下自己的体会：1.学习的理解学习不是一种形式，也不是一种义务，学习是一种心灵的根本改变。
只有从心灵的改变，才能完全的去掌握一种理念和一种思路，才能从根本上去理解“高效的生产管理与最低的成本控制”。
2.责任当面对车间质量问题时，我应该更多的是考虑自己的责任，而不是归罪与外。
面对问题，积极寻找自己工作的管理和决策的失误，然后寻找问题的根本解决方案，才能提高车间的执行力，从根本上解决问题。
3.角色定位与认知作为一名生产一线的基层干部，面对工作，赋予了工作特殊的意义。
工作中有生产任务的计划，改善和协调和基层人员的培养。
通过这次培训，认识到卓越企业看基层。
在以往的工作中，我们忽略了对生产一线工人的培养。
他们是企业产品的生产者，是质量的根本保证。
加强他们学识和实践技能的培训，为质量的保证打下坚实的基础。
4.时间给予每个人都是公平的，是无法蓄积的，无法取代的。
在日常工作中，要合理安排生产计划和工作节拍。
沟通和交流秉承“责任，包容和沟通”的文化理念，伟大的事业需要沟通，只有及时和高效的沟通，才能加强企业生产运作，减少成本浪费。
5.沟通和交流秉承“责任，包容和沟通”的文化理念，伟大的事业需要沟通，只有及时和高效的沟通，才能加强企业生产运作，减少成本浪费。
6.沟通和交流秉承“责任，包容和沟通”的文化理念，伟大的事业需要沟通，只有及时和高效的沟通，才能加强企业生产运作，减少成本浪费。
2024年一线主管技能培训心得
2024年一线主管技能培训心得我很荣幸能够参加2024年一线主管技能培训，这是一个非常宝贵的机会，给予我提升自己管理能力的渠道。
在这次培训中，我学到了许多新的知识和技能，也加深了对现有管理知识的理解。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，这次培训的时间安排非常合理，内容丰富。
在培训期间，我们学习了许多重要的管理理论和实践，并通过案例分析、小组讨论等方式进行了深入的学习和探讨。
课程内容涵盖了领导力、沟通技巧、团队管理、目标设定等方面的内容，这些都是作为一线主管必备的技能。
我觉得培训的内容很实用，能够帮助我更好地应对工作中的挑战。
其次，培训中的讲师团队非常专业，他们不仅在自己的领域有丰富的知识和经验，而且能够将这些知识和经验生动地传递给我们。
通过他们的讲解和示范，我学会了很多实用的管理技巧，比如如何有效地沟通与协调团队成员、如何设定明确的目标并帮助团队实现等。
同时，讲师们还鼓励我们积极参与课堂互动，分享自己的经验和困惑，通过与其他学员的互动交流，我不仅加深了对课堂内容的理解，还学到了很多其他人的管理经验。
在培训期间，我们还进行了一些实践活动，如团队拓展、个人领导力能力测试等。
这些活动帮助我们将课堂上学到的理论应用到实际情境中，加深对理论知识的理解。
通过这些实践活动，我更加意识到领导者需要具备的一些重要特质，如坚定决心、适应能力、团队合作精神等。
这些特质对于一线主管来说至关重要，只有通过不断练习和实践，才能逐渐培养和提升。
除了上述内容外，我还学到了一些其他方面的技能。
比如，如何更好地管理时间，合理安排自己的工作计划，提高工作效率；如何处理紧急情况和突发事件，保持冷静并做出正确的决策；如何处理人际关系，建立良好的同事关系和团队合作。
这些都是很实用的技能，对于提升我的工作能力和处理问题能力有很大帮助。
总的来说，这次一线主管技能培训对我来说是一次非常宝贵的学习机会。
通过这次培训，我不仅学到了许多新的知识和技能，也增强了自己的自信心。
生产主管的工作总结范文
作为一名生产主管，我一直坚守着“质量第一、客户至上”的理念，始终把提高产品质量和客户满意度放在首位，并以此为出发点，努力推动企业的持续发展和壮大。
在任职期间，我积累了丰富的工作经验，下面就来简单总结一下。
我认为一个优秀的生产主管需要具备一定的技能和知识。
比如，生产工艺方面的知识、生产线管理方面的技能、物流管理方面的知识等等。
只有具备了这些专业技能和知识，才能更好地掌握和管理整个生产过程，确保产品的质量稳定、生产效率高。
在生产管理中，合理规划和高效的生产调度显得尤为重要。
通过对产品生产周期、客户需求、生产人员等多方面的考虑，我们可以制定出合理的生产计划，并配置好充足的物料和人力资源。
这样，可以确保生产过程中的各个环节得到合理和充分的安排，避免因生产波动导致的工作延误，从而提升整个生产线的效率和生产水平。
同时，在生产管理中，我也非常注重优化生产流程。
通过持续优化每项工序和环节，调整生产线布局和工艺流程，我们可以从各方面提高生产效率和产品质量。
比如，注重设备的维护和保养，避免设备故障导致的工作延误和生产延迟，同时也要合理安排生产流程，尽可能使各个工作环节更加紧密和默契。
这样一来，不仅能够提高产品的生产速度，还可以降低生产过程中的运营成本，并有效保证产品的稳定品质。
在管理团队方面，我也需要扮演一名优秀的领导者。
无论是对下属的指导、协调和管理，还是对与其他部门的沟通与协调，我都始终力求以公正、公平、持续的方式来管理并推动业务的快速发展。
这要求我具备较强的沟通和协调能力，并时刻保持高度的敏感性和灵活性。
总结来说，作为一名生产主管，我们需要具备专业的技能和知识、优化生产流程和合理规划生产调度、全面管理团队。
仅有如此，方能更好的推动整个生产流程的顺利进行，保证企业的持续发展和壮大。
生产主管培训必备
生产主管培训必备生产主管是企业生产管理中的核心角色之一，他们负责协调和监督生产过程，确保产品按时高质量地完成。
因此，作为生产主管，需要具备一定的技能和知识，以有效地管理团队和优化生产流程。
以下是一些生产主管培训中必备的技能和知识：1. 生产管理技能：生产主管需要了解生产流程和生产调度，能够有效安排和分配工作任务。
他们应该具备良好的时间管理能力，可以合理安排生产进度，并及时调整和协调工作，以确保生产计划的顺利执行。
2. 团队管理能力：生产主管需要具备良好的团队管理能力，能够激励和引导团队成员，以达到生产目标。
他们应该了解如何有效地分配任务和组织团队，以最大程度地发挥员工的潜力。
同时，生产主管还需具备良好的沟通与协调能力，能够有效与各个部门和团队成员进行沟通和协商。
3. 质量管理知识：生产主管需要了解并掌握优质产品的生产要求和要点。
他们应该熟悉各种质量控制和质量保证方法，能够有效监控和提升产品的质量水平。
此外，生产主管还需要了解如何处理质量问题和投诉，及时采取措施解决问题，以避免对企业声誉和利益的影响。
4. 生产安全和环境保护意识：生产主管需要关注生产过程中的安全风险和环境问题，做好相关管理工作。
他们应该了解相关的安全管理和环境保护措施，能够有效地预防和应对生产过程中可能出现的意外事故和环境污染。
5. 持续改进意识：生产主管需要具备持续改进的意识和能力，能够不断优化生产流程和提升生产效率。
他们应该关注新技术和新方法的发展，与时俱进，不断寻求改进的机会和方向。
同时，生产主管还需具备良好的问题解决能力，能够迅速应对和解决生产过程中的各种问题和挑战。
综上所述，生产主管培训中必备的技能和知识包括生产管理技能、团队管理能力、质量管理知识、生产安全和环境保护意识，以及持续改进意识。
具备这些必备的能力和知识，生产主管可以更好地管理生产过程，提高生产效率和产品质量，为企业的发展做出更大的贡献。
生产主管是企业中非常重要的角色，他们负责协调和管理生产过程，确保产品按时高质量地完成。
生产一线主管管理技能培训知识与技能培训
生产一线主管管理技能培训知识与技能培训引言生产一线主管在企业生产环节中起着至关重要的作用。
他们负责协调和管理一线生产人员，确保生产过程的顺利进行。
然而，这个角色对于很多人来说可能是一个挑战，因为它涉及到多个方面的技能和知识。
为了帮助生产一线主管更好地履行他们的职责，培训他们相关的管理技能是至关重要的。
本文将介绍一些关键的管理技能和知识，以及如何进行生产一线主管的技能培训。
理解生产一线主管的角色在开始培训之前，首先需要对生产一线主管的角色有一个清晰的理解。
生产一线主管是负责生产现场的关键人员，他们需要协调和管理一线员工的工作。
他们必须具备以下几个关键技能：1.领导能力：生产一线主管需要有良好的领导能力，能够激励和激发员工的工作积极性，使他们发挥出最佳的工作表现。
2.沟通能力：生产一线主管需要与不同层级的人员进行有效的沟通，包括与员工、上级领导和其他部门的协调沟通。
3.时间管理：生产一线主管必须善于管理时间，合理安排工作任务和资源，确保生产进程的高效运行。
4.问题解决能力：生产一线主管需要具备解决问题的能力，可以迅速应对生产过程中的各种挑战和难题。
了解这些关键技能可以帮助我们确定培训的重点，以及在培训中采取什么样的方法和手段。
培训内容领导能力培训领导能力是生产一线主管最重要的技能之一。
在领导培训中，可以针对以下方面进行培训：1.领导风格：介绍不同的领导风格，包括指导型、激励型、参与型等，让生产一线主管了解不同风格的优缺点，并了解如何选择和应用适合自己的领导风格。
2.团队建设：介绍团队建设的重要性，以及如何打造高效团队。
同时，培训还可以教授一些团队建设的工具和技巧，如团队合作训练、团队沟通技巧等。
3.激励和奖励：教授激励和奖励的原则和方法，帮助生产一线主管激发员工的积极性，并提高团队的整体工作表现。
沟通能力培训沟通是生产一线主管必备的技能之一。
在沟通能力培训中，可以关注以下几个方面：1.沟通技巧：教授一些基本的沟通技巧，如倾听技巧、表达技巧、提问技巧等，帮助生产一线主管更好地与员工和其他部门进行有效的沟通。
某公司生产一线主管管理技能培训
• 培训纲要： 1.生产一线主管的能力与要求。 2.目标设定与实施能力。 3.发掘问题与解决问题的能力。 4.沟通能力——管理的核心。 5.造产品前先造人——员工的培养。 6.如何有效地激励和领导员工。 7.现场管理的基础：“6s”和目视管 理
生产一线主管技能提升训练
• 培训纲要： 8.一线现场管理。 9.生产过程控制管理。 10.现场品质管理。 11.现场成本管理。 12.管理人员工作策略十五招。 13.管理人员自我革新能力培养。
• OJT (On the job training)在职培训
1.从基础开始做起 主管要按照轻重缓急的顺序，逐步教育指导工作。
2.学会简单的工作后再开始学习复杂的工作 教导他们从简单的开始做起，再到复杂的工作内容。 3.让部属实际操作 如果只是让部属用耳朵去听，用眼睛去看，很难让他们进入工作状 态， 最快速的方法就是放手让部属实际操作。 4.让部属勇于发问 经常听取部属的内心感受，让你的部属积极地发问。因为只有让他们 提出问题，才能帮助他们解决问题。 5.不要吝啬你的关心 其实下属心里感觉不安的程度，远远超过你的想象。因此随时随地表 现出主管对他们的关心可以建立较深的工作感情。
发掘问题——把问题看作是一座冰山
为什么停拉？
现 在 现象 Why
为什么部品供应不上？ 过 去 为什么模具会坏？
Why真因
一次原因
治标对策
Why真因
为什么模具抽芯会出问题？
Why真因
改 善 行 动
为什么会出现烧死现象？
Why真因
真因
N次原因
治本对策
问题分析及改善手法
• 因果层次展开示意图（鱼骨图）5M1E
主管管理的三项原则和八项准则
生产主管应具备的管理能力知识梳理
生产主管应具备的管理能力知识梳理随着市场竞争的日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。
作为一名生产部门的管理者，生产主管只有掌握先进的工作方法，讲究管理艺术，才能在提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境等方面取得事半功倍的效果。
一、生产主管的管理职能生产主管的管理职能有五点，即用人、组织、规划、培养与督察。
（1）用人就是要知人善任，做到人尽其才。
要达到此目的，生产主管必须敢于授权，积极起用最合适而非最优秀的人，同时，还必须培养员工的工作成就感，最大限度地激发员工的潜能。
（2）组织就是使整个团队达成合作，建立共识。
生产主管要通过各种沟通与协调，与员工之间相互配合，同心协力，建立共识。
生产主管要对每个员工充分了解，设法使其发挥所长，取得分工合作的效果。
（3）规划就是评估外界环境形势的变化，分析面临的机会与威胁，了解自身强弱，建立整个生产部门的长期发展规划，依据整体的目标制定部门的行动方针，以此做到知已知彼，百战不殆。
（4）培养即培养员工之使命感。
生产主管要设法让员工之间达成一种共识，培养其责任心与使命感，因为有了责任心与使命感，员工才会有勇于做事的抱负。
（5）督察即追踪考核，保证业绩实现。
生产主管要事先制定考核准则，重点管理，定期评估；时时刻刻对员工实施教育，吸取他人的教训，避免重蹈覆辙。
二、生产主管应具备的管理技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需管理者与员工同心协力。
因此，任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。
在生产管理中，那些优秀的生产主管都有自己的管理秘诀，但这些秘诀都有共通之处，那就是这些生产主管无一例外的都做到了对生产管理工作的“三到”与“三勤”。
“三到”即“眼到、口到、手到”，“三勤”就是“眼勤、口勤、手勤”，对实际生产中出现的每一个问题都能追根究底，有错必纠，就需要生产主管提高自己的管理技能。
全能型生产主管既班组长技能提升训练——学习总结
全能型生产主管暨班组长实战技能提升学习总结古典管理理论一．少管多理二．不管不理三．把员工搞死再搞活（先加压，再减压，从而效率提升），员工搞不死就搞不活（在批评员工时，要肯定过去，批评现在，期待未来）。
四．泰勒的铁铲实验，一铲子的量对于不同人都有一合适的量，而熟手可掌握这个量，从而动作一致，并最终形成标准化。
为了帮助他们快速成为熟手，我们要替他们制定标准，这样员工便具有了可替代性，从而生产效率大大提高。
泰勒的观点：1．管理根本目的是提高生产效率2．提高效率有效手段是科学方法四个原则：①劳动方法标准化（员工可替代，像士兵一样）②培训员工科学化（合理制定标准）③实施奖励工资制度化（心里疲劳会降低）④管理职能专业化（负起自己的责任，管理者有责任无权，工资与责任成正比）五．梅奥组织行为研究：1．人是社会人而非经济人（当用计件方式激励员工时，会出现员工未尽其力且所有员工完成量相同的情况。
说明人在群体中受群体影响，不可孤立，周围的横向约束大于上下级减得纵向约束）2．企业中存在非正式组织（小团体,如富士康）3．生产效率提高主要取决于工人的态度与周围的关系。
六．一般管理原理即按管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程展开管理活动，并使之符合普遍原则。
管理实施程序包括：计划——组织——领导——控制组织结构设计：1个人控制8-12人，决策3人，讨论复杂问题6-8人。
出现问题如何处理？补救问题——分析原因——纠正直接原因——预防潜在原因管理定义是多样化的对过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程核心：管理就是决策对人：管理就是通过其他人把事办好对自己：管理就是领导本质：管理就是协调现代管理之父——彼得.格鲁克说：“管理本无标准，唯一评判标准是结果。
”定义因人、因时、因地而变，定义就是不一定。
学管理要有自信，每个管理者都是专家，管理是自己经验的总结和感悟。
增长见识有助于管理，见识多了，期望高，视野广。
一线生产主管的角色定位一线生产主管的职责定位排程设计——排程调整——作业准备——制程管控每换一次工序伴随着很多浪费，少换工序，批量加大，资金周转周期会加大，那么一次生产多少合理呢？怎样排订单，排产量利润最大？如何减少换模具时间：例：1停机 2拆A 模、封装 3归还A 模 4取来B 模 5封装B 模 6调试 不按照上面的顺序，可按1——2——5——6的顺序完成换模 因为3、4是外部时间，所以可以2后做3， 5前做4。
生产线主管管理技能培训知识与技能总结
生产线主管管理技能培训知识与技能总结共计十四部分第一部分：生产一线主管的角色和工作职责1、生产一线主管的角色：承上启下2、生产一线主管的职务项目：我们这些工作谁来关心我们完成？下属3、优秀生产一线主管的差不多职能：假如是一只绵羊在带领一群狮子，那么这狮子群狮子也就不再是了。
—拿破仑因此，我们需要培训我们的生产一线主管，让他们明白自己应该做什么，什么是他们最应该优先考虑的工作：建立团队，培养下属。
第二部分：如何成为一名优秀的生产一线主管1、一线主管需要克服的不良适应：㊣做事随意，没有规矩㊣有了规矩，弄虚作假，不守规矩㊣遵守规矩，却总是做不到位2、一线主管需要养成的好适应：∵自信-自我的改变∵倾听-沟通的技巧∵赞扬/感谢-良好人际关系∵领导力-心存感恩讲出来∴同理心-换位摸索∴团队意识-真诚合作∴克服压力-开创人一辈子∴热忱-成功的要领3、优秀一线主管应具备的条件：△扎实的专业知识基础△丰富的现场治理体会△正确的作业治理方法△良好的交流沟通技巧△健康的用人育人理念△杰出的组织和谐能力△良好的职业操守观念△敏捷的学习变革能力△带着企业经营理念，虚心学习△有责任意识、能承担工作△自动自发、勇于任事、不找借口△与企业融为一体△有团队意识，为团体着想△有决心有热忱△有制造力、价值观正确△以我确实是老总来面对工作△得体且用于直言△有气概、能担当企业经营重任但是说，做好一个优秀生产一线主管，事实上条件依旧相当高的，需要我们直线主管、经理和人力资源部门大力培养。
4、治理是德法术的统一德：指德行、品德→ 治理者一定要有好的品德。
法：指法那么、法规、制度→ 治理者一定要带头执行规章制度。
术：指领导艺术→ 治理者一定要有灵活应变的能力。
5、优秀一线主管的工作职责：我们的一线主管每日的工作是否涵盖这些部分？值得我们摸索和学习6、生产一线主管应具备的治理技能：7、何为现场和三现？8、现场治理的五项金科玉律：一、当问题〔专门〕发生时，要先去现场二、检查现物〔有关的物件〕--现状三、当场采取临时处置计策四、挖掘真正缘故并将之排除五、标准化以防止再次发生这方面的治理技巧，我们需要加以学习并运用，幸免类似问题的不断发生。
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生产一线主管管理技能培训知识与技能大纲共计十四部分第一部分：生产一线主管的角色和工作职责1、生产一线主管的角色：承上启下交货期生产 培训安全2、生产一线主管的职务项目：我们这些工作谁来帮助我们完成？下属3、优秀生产一线主管的基本职能：企业、管理、自我人、机、料、法、环职务工作项目如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这狮子群狮子也就不再是了。
— 拿破仑因此，我们需要培训我们的生产一线主管，让他们知道自己应该做什么，什么是他们最应该优先考虑的工作：建立团队，培养下属。
第二部分：如何成为一名优秀的生产一线主管1、一线主管需要克服的不良习惯：㊣做事随意，没有规矩㊣有了规矩，弄虚作假，不守规矩㊣遵守规矩，却总是做不到位2、一线主管需要养成的好习惯：∵自信-自我的改变∵聆听-沟通的技巧∵赞赏/感谢-良好人际关系∵领导力-心存感恩讲出来∴同理心-换位思考∴团队意识-真诚合作∴克服压力-开创人生∴热忱-成功的秘诀3、优秀一线主管应具备的条件：△扎实的专业知识基础△丰富的现场管理经验△正确的作业管理方法△良好的交流沟通技巧△健康的用人育人理念△卓越的组织协调能力△良好的职业操守观念△敏锐的学习变革能力△带着企业经营理念，虚心学习△有责任意识、能承担工作△自动自发、勇于任事、不找借口△与企业融为一体△有团队意识，为团体着想△有决心有热忱△有创造力、价值观正确△以我就是老板来面对工作△得体且用于直言△有气概、能担当企业经营重任可是说，做好一个优秀生产一线主管，其实条件还是相当高的，需要我们直线主管、经理和人力资源部门大力培养。
34、管理是德法术的统一德：指德行、品德→管理者一定要有好的品德。
法：指法则、法规、制度→管理者一定要带头执行规章制度。
术：指领导艺术→管理者一定要有灵活应变的能力。
5、优秀一线主管的工作职责：日别管理内容 - 指示类日别管理内容–确认类日别管理内容–异常类5我们的一线主管每日的工作是否涵盖这些部分？值得我们思考和学习6、生产一线主管应具备的管理技能：7、何为现场和三现？8、现场管理的五项金科玉律：一、当问题（异常）发生时，要先去现场二、检查现物（有关的物件）--现状三、当场采取暂时处置对策四、发掘真正原因并将之排除五、标准化以防止再次发生广度深度4M1E 5W1H这方面的管理技巧，我们需要加以学习并运用，避免类似问题的不断发生。
9、生产一线主管如何开展工作：Plan-计划Do-执行Check-检查Act-改正再执行通过PDCA 循环上升，达到维持和提升的目的，即工作标准的维持与提升。
第三部分：人际关系与沟通协调1、认识人与人之间一、人不为己，天诛地灭二、影响别人的先决条件：∷承诺对方有理∷让对方有重要感∷设身处地三、了解对方的行动及态度就是你的影子四、自己给别人的印象五、赞美的妙用∷训练面对面赞美别人的勇气∷向对方请教，间接的赞美∷满足对方在知识、能力、判断上的虚荣∷赞美对方的优点、期望点和骄傲处六、相处之道∷小事吃亏，就是占便宜∷不直接伤人，学会克制∷不要试图改变对方∷即使对方有错，也要承认其优点和对的∷注意聆听对方的讲话2、培养良好的人际关系：一、第一印象—持久的印象二、言谈举止—一个人素质的根本体现三、自信的象征--微笑,有修养的表现，友好的反映四、打招呼--良好人际关系的开端五、学会赞美—良好人际关系的维持和拓展3、人际关系互动定律与九大法则：• 1、不批评、不责备、不抱怨• 2、给予真诚的赞赏与感谢• 3、引发他人心中的渴望• 4、真诚地关心他人• 5、经常微笑• 6、记住别人的名字• 7、倾听，鼓励他人多谈他自己的事谈论他人感兴趣的话题• 8、• 9、衷心让他人觉得他很重要725%善于经营人际关系的人，总是注重倾听，道理就在于此。
学到东西叫准备，建立关系是机会，可以说，人际关系是所有管理者应该必修的科目4、策略性沟通系统的具体内容：认同情感，它是降低防御性和建立信任的关键要素。
鼓励，鼓励对方积极发言，能够促进对话的进行。
认同意见，它是认同情感的相反面。
提出问题，是最常用的类别，可以进一步了解对方的意思，还能避免问题的产生。
告知，就是把讯息传递给对方。
指导，就是给予他人指示。
在企业里，就是一种委派的行为。
批评，是为了把不正确的行为，改变成正确的行为。
5、策略性沟通系统的基本原则：§专注于你的目标；§选择适当的时机及地点来进行会话；§根据对方的言辞、姿势和背景等，来调整你所要传达的讯息。
§需要切记的是，沟通的最终目的，不仅是为了达成你的目标，还要维护对方的尊严，§维持友好关系和建立彼此的信任。
6、策略性沟通系统的基本步骤：§为会话设定可达成的目标；§计划最佳方式来达成目标；§根据你对听众及情况的了解，选择一个最佳的起始点；§在进行会话时，需要评估并调整你的会话。
7、与下属相处的法则：全面了解，真诚关心多说小话，少说大话不急着说，先听听看广开言路，接纳意见指示清晰，简单易懂时常感谢，欣赏赞美。
8、与下属沟通不要说：你(你们)怎么搞的不用解释了真被你(你们)害死了做事动不动脑子这事我可没法管要不想干,就给我走人动作这么慢,没吃饭啊。
9、工作说服技巧要从欣赏与赞美他人开始不要急于奏效要能听取别人意见不要过多地讲大道理要在一对一情况下进行不要顽固坚持自己的意见要保持冷静和克制不要不顾别人的感受10、批评技巧要在冷静的时候不要老翻旧帐要在单独的时候不要公报私仇9要指出具体事实不要讽刺打击要能激励和期望不要没完没了要允许别人解释不要转嫁怨气第四部分：工作教导1、工作教导的意义公司角度：对员工的激励、为员工发展提供支持、满足公司人才梯队建设员工角度：消除自卑、创造好的工作业绩和渴望成长的需求主管角度：促成目标达成、易于授权与执行、建立共识与默契2、工作教导的原则：∵教导从基础开始∵教导应耐心负责∵教导应再三强调∵教导应循序渐进∵言传不如身教∵符合下属的要求3、管理者应具备的育才理念应全神贯注于培训、开发下属的能力，而不是仅仅只记录或抱怨他们的表现下属素质低不是我们的责任，下属素质没有提升就是我们的责任要有荐才之德和容才之量4、四类员工的把握：高工作能力低5、何时进行工作教导晋升职务时岗位变换时工作不忙时工作出错时改变作业方法时存在安全作业隐患时新工人第一次上岗时授权开展新的工作时6、工作教导的策略：建立伙伴关系：培养信任和理解激发承诺：建立意识和联盟提供技能：关键要加长下属“短板”把握不同对象：不要千篇一律工作教导的步骤：7、8、工作教导重点说给下属听-简单明了做给下属看-标准安全让下属自做-仔细观察点评下属做-客观公正再让其做做-表扬鼓励工作教导不是一次两次就行的，必要进行到员工会且养成习惯，培训方可终止。
第五部分：工作改善工作改善是一线主管应该做的一项工作，它是企业发展的源动力；1、工作改善的技巧：11“差异点”即：“问题点”“问题点”即：“改善点”“改善点”即：“标准化”纳入日常管理体系2、工作改善的方法3、工作改善应有的理念抛弃对现状的固定观念寻找可行的方法不要狡辩，优先要否定现状不要强求完美，及时只有50分，先开始再说发现错误及时更改从不花钱的改善开始进行不面临困境无法发挥智慧进行5Why，力求发现根本原因不单靠个人的知识，要活用10个人的智慧改善无尽头4、工作改善的禁语这是不可能的这不是我做的原来的方式比较好跟他们说没有用的啦我才领多少钱啊我那有这么多时间没有人可以做那是因为。
所以。
××是老板亲戚，说不动的那你跟我讲怎么做啊13空间就这么大，叫我怎么摆5、改善：消除七大浪费制造过多的浪费：多做或过早做，卖不出去就是浪费等待的浪费：作业不平衡、等料、人机不配合搬运的浪费：包括物品的取放、积存、移动、整理加工的浪费：于加工过程中是否可以做ECRS库存的浪费：指原材料或耗材买的太多而积压成本动作的浪费：无意义的工作及减少强体力劳动不良的浪费：未能及早预防或发现不良品之来源所产生其他的浪费：安全性的考量，如工伤事故将造成更大浪费6、工作改善两项最核心的思维顾客导向的思维实事求是的思维依据事实管理，根据数字说话。
7、对问题的正确认识（42条）直面问题，提前解决的成本远低于事后解决；没有问题，才是最大的问题；学会永久性解决问题，而不仅仅是暂时性的解决；在公司内没解决的问题，必定在市场或客户处被发现；8、工作改善常用的工具：一、连问5个“why”；二、QC七大手法直方图、层别法、柏拉图、鱼骨图、散布图、点检表、管制图三、PDCA戴明环、DMAIC模型四、问题解决型步骤：●配合实施品管圈活动或提案改善，效果更快更显著五、管理看板的活用（举例）备注：升职机会=2钻石，5翡翠=1钻石，20红宝石=1翡翠1、2、7S：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约3、整理整理指把要与不要用的物品分开，不要用的立刻处理，以免增加管理上的负担。
15整理的目的：没有无用品、多余物品尽可能减少半成品的库存数量减少架子、盒子、箱子等整理的着眼点（生产区）是否摆放不必要的物品物品、工具是否直接放在地面上不必要的物品是否标明，放在指定位置不良品是否区分开来4、整顿整顿指要用的物品在使用时，能简单的立刻拿出（三定：定位、定品、定量含摆放方式）。
整顿的目的：做到必要时能立刻取出需要的物品决定正确地存放布局，以便充分利用空间场所提高工作效率的同时创造安全的工作环境整顿的着眼点（生产区）物品摆放位置是否明确有无机器负责人的标识物品摆放方法是否正确地面是否有凹凸不平消防实施是否按照要求放置5、清扫清扫指：清除工作场所的杂物及污垢并维护与保持机器之精密度。
清扫的目的：维护机器设备的精密度，减少故障发生创造清洁的工作场所形成早期发现环境、设备的不完备，及时采取措施清扫的着眼点（生产区）张贴物是否有油垢搬运工具是否干净、无破损清洁工具是否放在指定位置地面、机器、照明设备的罩、灯管是否清洁6、清洁清洁指整理、整顿、清扫的维持并时时保持工作环境的干净。
7、素养素养指正确遵守既定之制度，养成实行4S之习惯（包括文明礼貌等）。
8、安全安全指正确安全操作各项设备及生产程序(包含生产环境。
9、节约节约指开源节流、杜绝浪费。
节约的目的制止各种资源浪费提高办事效率降低营运成本节约的着眼点（生产区）提高设备、材料利用率降低产品质量不良率休息时间是否关闭电器设备用完水后及时关闭水龙头10、7S的目的创造一个清爽.舒适的工作场所及环境.提高工作效率及提高工作质量.培养团队精神,发挥群体力量.创造更安全的工作场所及生产环境.17第八部分：品质意识1、品质意识是品质控制人员对品质的一种感知度。
要做好质量：第一是对产品和工艺的熟悉程度，第二是对质量异常的敏感程度，第三是要善于总结。