智能电表显示错误代码[1]

智能电表显示错误代码

部分错误代码需要售电系统处理的：

1.ERR－12

可能出现原因：用户将电卡插入非自己家电表

开卡时的表号与安装时的表号不一致，检查ECM安装电表的表号。

解决方法：自己家的电卡插自己家的电表，别乱插。

更新表号｜走售电系统的换表流程，然后用原卡进行补卡操作。

2.ERR－13

可能出现的原因：因网络原因，购电时购电未写卡成功，或写入卡片数据错误。

解决方法：进行补写卡

3.ERR-21

可能出现的原因：操作错误

将新的开户卡插入已经开过户的电表内会出现此类错误。

解决方法：检查电卡类型，电卡不能为开户卡，要为正常的购电卡

若非购电卡进行补卡操作

ERR－22 ｜在新装的表会出此类错误，第二次正常购电后不会再出现。

可能出现的原因：表计未开户。将购电卡或补卡插入新安装的电表内会出现此类错误。

用户第一次的开户卡未能与电表进行正常通讯，在营业厅购电时营业员

进行了操作。

解决方法：

若用户进行了购电，先进行错销退购。完成后进行开卡购电操作

若无直接对此户进行正常开卡操作，然后购电。

ERR－23 ｜

可能出现的原因：卡片损坏或插入非智能卡，

解决方法：进行补卡

ERR－26

可能出现的原因：

解决方法：进行补卡

ERR－27 未知错误。

可能出现的原因：用户上次购电时未等卡表进行通讯完毕后拔卡，表未将数据完全写入电