xx银行关于开展金融消费者权益日宣传活动总结报告

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银行金融宣传活动总结（通用6篇）

银行金融宣传活动总结（通用6篇）一个精彩的活动已经圆满收官，想必你会开拓了视野，一定有不少可以总结的东西吧。

那要怎么写好活动总结呢？下面是小编收集整理的银行金融宣传活动总结（通用6篇），希望对大家有所帮助。

银行金融宣传活动总结1为提升社会公众金融素养和风险防范意识，切实保护金融消费者权益，根据总行的要求和部署，江阴农商银行睢宁支行于近期组织开展了“普及金融知识，守住钱袋子”及“防范非法集资宣传月”活动，取得了显著成效。

本次宣传活动主题涉及防范非法集资、电信诈骗、识别虚假广告、禁赌防赌等，宣传方式主要为线上和线下两种方式，线下宣传主要以营业网点为宣传阵地，通过张贴宣传海报、发放宣传折页、厅堂宣传等形式为过往的群众和厅堂等待办理业务的客户解读人行关于个人账户的管理要求及新型犯罪的形式，尤其是针对老年人和进程务工人员这些群体，提高了广大群众的防诈骗意识，博得了大家的一致好评，也加强了与客户的联系，增强了与客户的友好度；线上宣传主要是通过手机银行界面、网站、LED屏幕滚动播放宣传标语等方式宣传，睢宁支行也在尝试利用“抖音”平台进行线上金融宣传。

本次的宣传活动，睢宁支行非常重视“非接触式”的宣传，每一位睢宁支行的员工都通过微信朋友圈进行宣传连接的转发，让朋友圈的客户都能看到宣传内容，了解相关金融知识，并把一些金融知识投放到一些特定客户手中，增强他们的金融意识。

每一位客户经理都分别到企业客户处进行上门宣传，讲解各种金融诈骗的常用手段，提醒企业会计人员防范金融诈骗，要做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则，受到了企业客户的高度赞扬。

本次，睢宁支行还通过加强业务培训，使每位员工都能熟知各类金融诈骗的伎俩和手法，同时强化职业道德教育，要求对办理的每一笔银行业务均能履行善意提醒义务，以提高公民防骗拒骗能力。

通过此次宣传活动，使广大老百姓及消费者认识及了解了各类金融风险的严重性和危害性，也进一步提高了广大老百姓及消费者的金融防范意识及防骗能力，加强了自我防范，构筑了坚实的思想防线。

银行315消费者活动总结6篇

银行315消费者活动总结6篇篇1在每年的3月15日，国际消费者权益日，我们银行都会举办一系列的消费者活动，以宣传消费者权益，提高公众对银行服务的认识和满意度。

今年，我们银行以“了解权益，守护财富”为主题，举办了多场活动，取得了良好的效果。

一、活动主题与目标今年，我们银行将315消费者活动的主题定为“了解权益，守护财富”。

这一主题旨在向公众传达银行对消费者权益的重视和保护，同时引导消费者了解自己的权益，提高风险防范意识，共同守护财富。

活动的目标是提高银行服务的公众满意度，构建和谐消费环境。

二、活动内容与形式1. 权益知识讲座：我们邀请了消费者权益保护专家，为公众讲解消费者权益的基本知识，如消费权益的定义、种类、保护措施等。

通过讲座，公众对消费者权益有了更清晰的认识。

2. 金融知识竞赛：我们组织了一场金融知识竞赛，内容包括消费者权益、金融风险防范、金融产品知识等。

通过竞赛，公众在轻松愉快的氛围中学习了金融知识，提高了风险防范意识。

3. 金融消费体验活动：我们在网点设置了体验区，供公众亲身体验金融消费流程，了解金融产品的特点和风险。

同时，我们还设置了咨询台，解答公众在金融消费过程中的疑问和困惑。

4. 金融消费维权案例展示：我们收集并整理了消费者在金融消费过程中遇到的典型维权案例，通过展板和视频的形式进行展示。

这些案例为公众提供了生动的教材，警示他们在金融消费过程中要提高警惕。

三、活动效果与反思通过一系列的活动，我们取得了以下成果：一是提高了公众对消费者权益的认识和重视程度；二是增强了公众的风险防范意识和能力；三是提高了银行服务的公众满意度。

在活动过程中，我们也发现了一些问题和不足之处。

例如，部分公众对金融知识的需求较为迫切，但我们的金融知识竞赛题目设置还不够全面和细致；部分老年客户对智能设备的使用存在困难，需要我们在网点提供更多的帮助和指导。

四、未来展望与建议针对以上问题和不足之处，我们提出以下建议和展望：一是继续加强消费者权益保护知识的宣传和普及工作，提高公众的风险防范意识和能力；二是加强金融知识的创新和学习方式研究，提高金融知识竞赛的针对性和实效性；三是关注特殊群体客户需求，如老年人等，提供更加贴心和便捷的金融服务。

银行主题宣传活动总结（通用6篇）

银⾏主题宣传活动总结（通⽤6篇）银⾏主题宣传活动总结（通⽤6篇）经历了⼀次有意义的活动后，这段经历可以丰富我们的⽣活，为此需要认真地写活动总结了。

现在你是否对活动总结⼀筹莫展呢？下⾯是⼩编为⼤家整理的银⾏主题宣传活动总结（通⽤6篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。

银⾏主题宣传活动总结1 为全⾯深⼊宣传普及⾦融知识，加强消费者权益保护，进⼀步提升消费者的⾃我保护意识和风险意识，构建和谐的⾦融消费环境,浦发银⾏(600000,股x)上海分⾏于3⽉15⽇开展XXXX年上海银⾏业3·15国际消费者权益⽇主题活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离⾮法集资、防范⾦融诈骗”等内容开展宣传。

据悉，为全⾯倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银⾏于3⽉15⽇当天在全市的松江⽀⾏营业部、宝⼭⽀⾏营业部、静安⽀⾏营业部、青浦临空⽀⾏、虹桥⽀⾏营业部、黄浦中华路社区⽀⾏、长宁⽀⾏营业部、三林⽀⾏营业部、卢湾永银⼤厦⽀⾏、奉贤⽀⾏营业部、徐家汇(002561,股x)⽀⾏、南市⽀⾏营业部、虹⼝凉城路⽀⾏等共计13个营业⽹点设摊宣传。

此外，该⾏还将有50家⽹点参加未来⼀周的宣传周活动，通过各种宣传资料让⾦融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权⽅式。

本次活动重点关注：充分尊重和保障⾦融消费者的财产安全权、知情权、⾃主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离⾮法集资、防范⾦融诈骗等热点。

浦发银⾏也将通过活动告知⾦融消费者依法拥有权利的⾏使⽅式、解决纠纷的各种正当渠道以及进⾏投诉的途径;强化对⾦融消费者风险责任意识的教育。

加强对⾦融消费者的风险意识和为⾃⼰决策承担责任⽅⾯的宣传教育，让⾦融消费者明⽩“⾃享收益”的同时，要“⾃担风险”。

进⽽帮助⾦融消费者提⾼警觉性，⾃觉远离和抵制⾮法⾦融业务活动，引导⾦融消费者进⾏风险⾃评，根据⾃⾝的风险承受能⼒和相关产品的风险特征，选择适当的⾦融产品和⾦融服务。

银行消费者权益保护工作总结(精选7篇)

银行消费者权益保护工作总结（精选7篇）银行消费者权益保护工作总结第1篇根据XXX《关于加强广东省金融消费者保护工作的意见》和XX《转发关于联合开展广东金融业保护金融消费者权益大型公益宣传月活动的通知》精神，为推进我县农村信用社金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地服务实体经济和人民群众，县联社在全县开展“保护金融消费者权益宣传月”活动。

根据县联社的要求，我所在这次宣传活动中围绕：和谐金融、幸福广东这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。

宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制（包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容）和人民币反假等知识。

以下是我所在这次宣传活动中的基本情况：一、根据联社要求，我所对金融消费者权益宣传活动工作进行了部署，成立以XXX负责人为组长，XXX等同志为成员的金融消费者权益宣传活动工作小组，负责X所的金融消费者权益宣传活动，并结合日常金融服务与营销工作，积极在我所范围内宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。

同时，我所还结合当前社会关注的“热点”问题，详细介绍我农信社的收费政策。

在活动中重点宣传、推广我农信社提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我农信社当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。

二、在宣传方面，我所组织员工进行现场设点宣传，在营业网点门口设置宣传台进行宣传活动，向群众发放宣传资料，宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等，并与广大群众密切的交流。

同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉电话等。

并设专人投诉处理工作台，深刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。

开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇

开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇开展3.15消费者权益日活动情况总结（篇1）根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展金融消费者权益日活动的通知》（银保护20__。

1号）文件的要求，我公司参加了锡盟行业协会组织开展的3.15保险宣传活动。

现将活动的总结上报如下：一、活动的主题借助3.15国际消费者权益日活动，开展以维护保险消费者权益为主的`宣传教育活动，帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务，告知维权的各种正当渠道和方式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造稳定和谐的金融环境。

二、活动的口号本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。

三、宣传活动的内容（一）以新消法为准，大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。

在公司内网，通过发布新消法，传达最新消防知识，促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识；通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号，让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径；在3.15宣传活动日上，通过展板、发放宣传折页等资料，向广大市民讲解如何通过正当渠道，如投诉电话，第三方（监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等）投诉受理渠道及报警途径，进一步维护及明确自身的合法权益和义务。

（二）深入开展各项专项整治活动。

开展销售误导和理赔难专项整治，着力解决服务群众最后一公里的问题。

加强对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格落实客户回访制度，不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。

深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。

在承保、理赔环节设立意见箱，继续发挥理赔监督服务卡的作用，多渠道的听取客户意见。

这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉，让广大消费者明明白白消费保险产品。

锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个，竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块，摆放致广大消费者的一封信以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份，悬挂畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益等大型横幅1条，提供了接受保险咨询的良好环境。

银行金融消费者权益日活动总结

银行金融消费者权益日活动总结2021年3月15日，是第七个国际消费者权益日。

为了进一步加强金融消费者的权益保护意识，中国工商银行南京分行组织开展银行金融消费者权益日活动。

本文将对此次活动进行总结。

一、活动准备银行金融消费者权益日活动的准备工作是非常重要的。

南京分行提前半个月开始筹备活动，确定活动的主题和内容，并邀请到消费者权益保护协会的工作人员作为嘉宾参加活动，围绕消费者当前关注的热点问题进行解答。

二、活动过程1.活动热情高涨活动当天，银行工作人员充分发扬服务精神，热情接待进入银行的消费者，并讲解消费者权益保护方面的知识。

同时，在银行的各个窗口和角落，摆放了活动海报和宣传资料，引导消费者了解消费者权益保护相关的法律法规和银行的保护政策。

2.现场解答此次活动设置了现场解答的环节，邀请消费者权益保护协会的工作人员作为嘉宾参加。

消费者可以现场咨询关于金融消费者权益保护的具体问题，协会工作人员作为专业人士进行解答，提供帮助和建议。

同时，在问答环节，银行还特别设置了问答抽奖环节，鼓励消费者参与。

问答抽奖几乎成了整个活动的亮点，吸引了大量消费者的参与，让大家收获了意外的惊喜。

3.宣传资料发放为了全方位宣传消费者权益保护方面的知识和银行的保护政策，南京分行还在活动现场发放了大量宣传资料，包括消费者权益保护相关的法律法规和银行的保护政策，及时有效地帮助消费者了解和掌握相关的知识。

三、活动效果南京分行此次活动的真正目的是通过多种方式，让银行金融消费者更加了解和关注自身的合法权益，并提高他们的防范意识，减少消费纠纷的发生。

通过活动的开展，取得了以下的效果：1.消费者信息沟通更加顺畅活动引导消费者了解银行的保护政策和相关法律法规，互相沟通和了解也更加顺畅。

同时，在活动的现场和银行的窗口，发现大量的消费者都在提问询问，这表明参与者对此次活动的关注度和认可度非常高。

2.提高消费者的安全意识通过问答抽奖的方式，让消费者加深了解银行金融消费的基本知识和消费者合法权益，提高了消费者的安全意识。

315银行业“金融消费者权益保护日”宣传活动工作总结

315银行业“金融消费者权益保护日”宣传活动工作总结315银行业“金融消费者权益保护日" 宣传活动工作总结一、工作目标和任务3月15日是“全国消费者权益日”和“金融消费者权益保护日”，为加强金融消费者权益保护宣传工作，我行特别安排了相关活动。

本次宣传活动的主要目标是提高银行业金融消费者对金融消费者权益保护的认识，强化银行业金融服务的便捷性和安全性。

任务包括：1. 组织行内人员密切关注金融消费者反映问题，及时反馈并积极解决；2. 联合社区和商圈，共同策划开展宣传活动，传递金融消费者权益保护的重要信息。

二、工作进展和完成情况在公司的高度重视下，我行经过多次协商，终于确定了本次宣传活动的主题和内容，包括政策法规宣传、社会公益广告宣传、线上线下宣传等。

主要工作进展和完成情况如下：1. 在银行内部开展培训会议，向全行员工讲解金融消费者权益保护政策、规定和相关法律法规，增强了员工的业务能力和服务质量。

2. 与社区、商圈聈合作，制作了大型展板和易拉宝，并在社区、超市等公共场所进行设置，并同步在线上进行宣传。

3. 通过微信公众账号、微博等社交平台发布相关文章，加强金融消费者权益保护知识的普及，提高金融社区的关注度。

三、工作难点及问题宣传活动期间，我们遇到了不少难点和问题，主要包括：1. 宣传力度不够。

我们根据预算制定了合理的宣传计划，但是在执行过程中，由于资源不足，宣传计划并没有完全实施。

2. 公共场所设置不够。

虽然我们尽了全力，但由于审核等因素，大型展板和易拉宝的设置并不是很理想。

3. 社交媒体传播受限。

尽管我们发布了很多相关文章，但由于网络环境复杂，传播效果并不是很好。

四、工作质量和压力虽然由于种种原因，我们的宣传力度不够，但是我们还是通过协作，锻炼了团队协助合作的能力，也吸取了本次宣传活动中的经验和教训。

完成的工作质量总体良好，也得到了内外企业的肯定。

五、工作经验和教训本次宣传活动，我们有了很多收获和经验。

消费者权益保护教育宣传周活动总结(锦集3篇)

消费者权益保护教育宣传周活动总结(锦集3篇)消费者权益保护教育宣传周活动总结篇1 按照《中国人民银行支行办公室关于印发2024年“3·15金融消费者权益日”活动实施方案的通知》要求，***县支行于3月9日-15日组织辖区金融机构开展了系列宣传活动。

一、高度重视，精心组织为开展好“3·15金融消费者权益日”活动，我支行领导高度重视，于3月6日组织召开了由辖区金融机构分管领导和办公室主任参加金融消费者权益保护宣传工作会议。

会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。

决定在农村地区组织开展“权利·责任·风险-金融消费者权益保护百村行”活动，送金融消保知识进村委、进村文化站、进超市和进农户;在城区于3月15日开展金融消费者权益保护大型集中宣传活动。

二、把握重点，突出特色在“金融消费者权益日”活动期间，支行以农村地区为重点，组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险-金融消费者权益保护百村行”系列活动。

在活动中，组织开展三项宣传:一是通过电子屏播放宣传标语、摆放宣传资料等形式在农村金融机构网点，进行定点宣传，大力营造活动氛围;二是组织宣传队通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传资料和设置咨询台等多种形式，开展金融消费者权益保护进金融综合服务站、进集市、进村委“三进”活动，实行重点宣传，认真解答农户咨询，在问答互动中提高村民金融知识水平;三是组织青年志愿服务队，深入农户和超市，开展流动宣传，主动为村民和客户讲授征信、人民币反假、民间借贷与投资等知识，提升金融消费者责任意识和风险意识。

三、集中宣传，做大声势在“3·15国际消费者权益日”，***县支行组织辖区工商银行、中国银行、建设银行和徽商银行等银行业金融机构，中国人寿、太平洋人寿和国元保险等保险机构，于***青年圩广场开展了金融消费者权益保护集中宣传活动。

金融消费者权益日宣传活动总结(4篇)

金融消费者权益日宣传活动总结为增强学校内全体师生保护自身消费权益的意识，推动消费者权益保护工作深入开展，本协会于____月____日，在全校范围内组织开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动，内容丰富，趣味性强，取得了良好的效果。

本次活动的主题为“遏制手机吸费，打击无形诈骗”，其中具体分为两个流程：一，我们对参加的同学先做一个调查，问卷纸上列着一些手机诈骗的常见手段，让他们选择哪些是他们经历过的，然后，我们对其进行统计；二，参与者可以抽取一个有关消费者权益保护法的问题，答对就有精美小礼品相送。

整个活动氛围一直很好，同学们都很积极，首先，其中很大原因是我们做了比较充分的准备，而且大多协会成员都表现得很积极在活动前几天，我们就已经把海报，礼物，问答卷等一系列物品筹备好。

值得一提的是，因为预想到当天肯定有很多部门会举办活动，为了占据有利地形，我们在吃早饭之前就将桌椅搬到活动地点，为顺利举办活动提供了良好条件。

另外，我们在有奖竞猜环节花了很多心思，发挥了我们的想象力，这些小礼品虽然不值多少钱，但是都很受大家的欢迎，那么来参与的人自然就会很多。

在此次活动中，我们也遇到了一些困难。

在活动中，因为参加的同学很多，都争着答题，抽奖，这是先前没预想到的，而我们没有将每个细节的工作分配给干事，以导致当时的状况比较混乱，不是很有秩序。

还有一个问题，是参与的同学告诉我们的：“为什么没答对的人就连个鼓励奖都没有”，这会导致有些没答对的同学很失望，有可能减弱了我们的宣传力度。

这些都是我们的一些错误，在以后的活动中一定会吸取教训。

整个活动进行得比较顺利，基本达到了预期效果，此次活动对于广大师生来说是一次深刻的消费教育，也是对于自身素质的一次提升。

此外，通过此次“3。

15”宣传活动，使广大师生能够在游戏的同时，对手机诈骗有了更深刻的了解，提高自我保护能力和消费维权意识，继而让更多的人了解消费者权益保护的意义，更好地维护自己的合法权益。

金融消费者权益日宣传活动总结样本

金融消费者权益日宣传活动总结样本金融消费者权益日是每年的3月15日，旨在宣传金融消费者权益保护法律法规，增强金融消费者的自我保护意识和能力。

以下是一份关于金融消费者权益日宣传活动的总结样本，供参考：活动背景：金融消费者权益日活动是我国推进金融消费者权益保护工作的一项重要举措。

为了提高广大金融消费者的自我保护意识和能力，宣传金融消费者权益保护法律法规，增进公众对金融消费者权益保护工作的了解，我们组织了一系列丰富多样的宣传活动。

活动目标：1. 提高金融消费者的自我保护意识和能力。

2. 宣传金融消费者权益保护的法律法规，增进公众对金融消费者权益保护工作的了解。

3. 倡导金融机构加强自律，提高服务质量，保护金融消费者的权益。

活动内容：1. 线上宣传活动：通过微博、微信等社交媒体平台，发布相关金融消费者权益保护的知识、案例和权益维护技巧等内容，引导公众参与讨论，提高对金融消费者权益保护的认知和关注。

2. 线下宣传活动：（1）宣传车队：组织宣传车队，在城市繁忙的商业区进行巡游，车队上设置宣传横幅，并播放宣传片和宣传音频，发放宣传册和小礼品。

吸引公众的眼球，引导他们了解金融消费者权益保护的重要性。

（2）宣传展览：在知名商场或金融机构前庭举办金融消费者权益保护展览，通过展板、宣传画册等形式，展示相关的法律法规、案例分析、维权技巧等内容，吸引公众参观，增加对金融消费者权益保护的了解。

（3）公众讲座：邀请法律专家、金融专家等进行金融消费者权益保护方面的讲座，为公众提供相关知识和实用的维权技巧，使其在消费过程中能够有效保护自身权益。

活动成果：1. 覆盖面广：通过线上线下相结合的宣传手段，吸引了大量公众的关注，提高了金融消费者权益保护的知晓度和关注度。

2. 活动效果好：经过活动的宣传，大部分参与者对金融消费者权益保护的法律法规、维权技巧等有了更加深入的了解，增强了自我保护意识和能力。

3. 提高金融机构服务质量：活动期间，我们加强了与金融机构的沟通合作，促使其进一步加强自律，提高服务质量，更好地保护金融消费者的权益。

银行提高消费者维权意识活动总结(3篇)

银行提高消费者维权意识活动总结（3篇）银行提高消费者维权意识活动总结（3篇）银行提高消费者维权意识活动总结篇1 “3·15”期间，xx银行分行组织全省金融机构和非银行支付机构在汉单位开展“金融消费者权益日”宣传活动。

本次活动以“权利·责任·风险”为主题，宣传普及相关法规，倡导金融消费者要理性投资、自享收益、自担风险。

帮助金融消费者了解财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，加强对金融消费者风险责任意识的教育。

人行分行提醒金融消费者：自20xx年12月1日起，个人通过ATM向非本人同行账户转账汇款的，延迟24小时到账。

一方面，如果发现上当受骗，可以向付款账户开户行申请撤销该笔汇款，及时挽回损失；另一方面，要提高警惕，防止诈骗分子通过先骗取现金或者交易对手货物，后撤销ATM转账来实施诈骗。

持卡人在日常用卡时要提高防范意识，开通银行账户变动短信提醒，仔细核对交易业务类型、交易商户和金额是否正确，关注账户变动情况，定期检查账户资金交易明细和余额；不要随意丢弃银行卡刷卡消费或使用ATM设备的交易凭条；不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不登录非法网站，慎扫不明来历的二维码；连接免费WIFI时不登录网上银行、手机银行、支付机构APP进行账户查询、支付等操作等。

如果持卡人发现有伪卡交易和账户盗用等非本人授权交易时，建议第一时间与发卡机构取得联系，冻结、挂失卡片，避免再次遭受盗刷，同时在发卡机构的指导下留存证据，按照相关规则进行差错争议处理。

银行提高消费者维权意识活动总结篇2 x行分行早准备、早部署、早行动，积极谋划“315金融消费者权益日”系列宣传活动，立足学习、宣传、落实“三步曲”，强化金融消费者权益保护工作的宣贯、消费者权利责任风险意识的提升和员工消保履职能力的增强。

x行分行根据20xx年“315金融消费者权益日”宣传重点，推动内部员工《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的学习培训，制作《315金融消费者权益日宣传专刊》在全行予以宣贯，增强内部员工的政策理论水平，提升消保工作意识。

银行315活动总结(精选6篇)

银行315活动总结（精选6篇）银行315活动总结第1篇3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。

向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。

二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。

“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。

通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。

活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。

这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。

在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。

银行315活动总结第2篇为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“20xx年金融消费者权益日”集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。

金融消费者权益日宣传活动总结

金融消费者权益日宣传活动总结1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。

其次次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继消逝。

下面是整理的金融消费者权益日宣布传达活动总结，供大家阅读借鉴!金融消费者权益日宣布传达活动总结一为推动上海银行业健康进展，营造和谐、诚信的金融环境，协作全市开展"和谐金融诚信服务'上海银行业315国际消费者权益日宣布传达周活动，依据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展"315国际消费者权益日主题宣布传达活动'。

活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热忱感染着过往的每个客户群众，主动宣布传达普及金融学问。

提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终"以客户为中心'的企业核心价值观。

为维护金融消费者权益，从客户角度动身，想客户所想，全辖百家网点共同参预，主动投入活动，通过宣布传达单页的发放和现场设摊接受客户询问，取得了良好的活动效果。

活动开展状况如下：一、我行五家网点参预全市同业百家网点设摊宣布传达活动我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参预全市百家网点设摊宣布传达活动。

各活动单位在收到相关通知后特殊重视，依据活动要求第一时间组织、支配工作人员，预备齐全各种宣布传达资料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外"金融学问普及宣布传达台'，树立"和谐金融、诚信服务'的易拉宝宣布传达板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣布传达资料，向过往群众进行现场学问辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

2024年银行消费者权益日活动总结9篇

2024年银行消费者权益日活动总结9篇第1篇示例：2024年银行消费者权益日活动总结2024年5月15日，是银行消费者权益日，这一天银行各大支行、分行都举行了丰富多彩的活动，为消费者送上了诸多福利和惊喜。

当天，我有幸参加了某银行在我所在城市举办的消费者权益日活动，并对此次活动做了全程观察和记录。

在这里，我将对这次活动进行总结和回顾。

我想说一下这次活动的规模和影响。

据了解，此次活动共覆盖了该市的5家大型支行和10家小型支行，惠及了数以万计的消费者。

活动的宣传工作做得相当到位，银行不仅在官方网站和社交媒体上做了大量的宣传，还在各大商场、社区和学校进行了传单派发和宣传板的张贴。

这样的宣传方式使更多的消费者了解到了活动的举办时间和内容，吸引了大量人群的参与。

活动的内容丰富多彩。

活动当天，各支行都提供了免费的金融咨询、理财规划、信用卡申请等服务，特别针对老年人和学生群体举办了金融知识讲座，并为他们提供了专属的理财咨询。

银行还特别设置了消费者权益咨询区，为消费者解答疑惑，解决问题。

银行还为消费者提供了各种优惠和礼品，如开户送大礼、存款送好礼等，吸引了众多消费者的关注和参与。

活动还特别设置了互动游戏环节。

银行工作人员穿着统一的T恤服装，主动与消费者互动，并邀请他们参与有奖的互动游戏。

这些游戏既能增进工作人员和消费者之间的互动，又为消费者带来了更多的惊喜和乐趣，活跃了整个活动现场的氛围。

我想谈一谈这次活动带来的影响。

银行消费者权益日活动不仅为消费者提供了更加便捷和贴心的服务，也提高了银行在消费者心目中的形象，增强了消费者对银行的信任感和忠诚度。

同时也为银行带来了更多的品牌曝光和口碑宣传，为未来的发展奠定了良好的基础。

2024年银行消费者权益日活动虽然已经过去，但其丰富多彩的内容和积极向上的影响却会长久地留在人们的记忆中。

我相信，通过这样的活动，银行与消费者之间的关系会越来越紧密，为我国金融业的发展和消费者权益的保障提供更加坚实的保障。

银行消费者权益日活动总结_消费者投诉全年工作总结

银行消费者权益日活动总结_消费者投诉全年工作总结银行消费者权益日是为了宣传和保护消费者的合法权益而设立的一天，通过举办一系列的活动，旨在提高公众对消费者权益的认识，推动银行行业的规范发展。

下面是银行消费者权益日活动的总结。

在银行消费者权益日活动中，我们组织了消费者权益宣传活动。

我们制作了宣传海报、宣传单页和宣传影片，通过银行门店的宣传栏、媒体报道和社交媒体等渠道，向公众传达消费者权益保护的重要性。

宣传活动受到了广大消费者的热烈关注和支持。

我们组织了消费者权益咨询活动。

在银行消费者权益日当天，我们特地安排了专业的工作人员，提供包括信用卡、贷款、投资等方面的咨询服务，帮助消费者了解和解决与银行业务相关的问题。

消费者可以通过电话、在线咨询、邮件等方式进行咨询，我们的专业团队积极回应并解答消费者的问题。

我们还开展了消费者投诉受理工作。

银行消费者权益日是一个重要的平台，我们接受和处理消费者对银行服务的投诉。

通过设置投诉受理窗口和投诉电话，我们及时记录并处理消费者的投诉，确保达到消费者的满意度。

通过这一工作的开展，我们与消费者建立了更加良好的沟通和合作关系。

在全年的工作总结中，我们发现银行消费者权益日活动对于提升公众对消费者权益的认识起到了重要的推动作用。

通过宣传活动，公众对消费者权益的重要性有了更深刻的认识，并且愿意主动维护自己的合法权益。

消费者权益咨询活动为广大消费者提供了专业的咨询服务，帮助他们在金融领域做出明智的决策。

消费者投诉受理工作则是银行与消费者建立互信关系的重要一环，通过及时处理投诉，我们提供了一个让消费者感到安心和满意的平台。

银行消费者权益日活动对于提高银行服务质量、推动金融行业规范发展起到了积极的作用。

通过这一活动，我们更加了解和关注消费者的需求，为消费者提供更好的服务，帮助他们解决问题，维护自身权益。

我们将进一步加强与消费者的沟通和合作，在今后的工作中不断完善服务，提高用户满意度，推动银行消费者权益保护工作的深入开展。

金融消费者权益日活动总结汇报范文 (2)

金融消费者权益日活动总结汇报范文尊敬的领导、各位评委、各位来宾：大家下午好！我是XX公司市场部的XX，今天我非常荣幸能够在这里给大家汇报我们公司举办的金融消费者权益日活动。

首先，我想简单介绍一下金融消费者权益日活动的背景。

金融消费者权益日是由中国人民银行联合相关金融机构共同设立的一个主题日，旨在推动金融服务机构更好地履行义务，加强金融消费者权益的保护和宣传。

我公司作为一家金融机构，积极响应国家号召，以此为契机，于XX年X月X日举办了金融消费者权益日活动。

在活动筹备阶段，我们制定了详细的活动方案，并逐一落实各项准备工作。

我们邀请了相关专家作为活动嘉宾，为消费者提供免费的法律咨询和金融知识讲座。

同时，我们还准备了丰富的活动礼品，以回馈参与活动的消费者。

此外，我们积极与媒体合作，扩大活动的宣传范围，希望能够吸引更多的消费者参与。

在活动当天，我们在公司大厅搭建了展台，设置了各类宣传展板和展示产品。

工作人员穿着统一的工作服，并为参与活动的消费者提供热情周到的服务。

活动现场参与人数众多，消费者的热情高涨，一度出现了人潮拥堵的情况，我们的工作人员正在现场积极维持秩序。

经过整个活动的开展，我们取得了一些令人骄傲的成绩。

首先，我们吸引了大量的消费者参与活动，取得了良好的社会反响。

其次，通过此次活动，我们提升了公司在消费者心目中的形象和知名度。

最重要的是，我们向消费者传达了金融服务机构对消费者权益保护的重视和承诺。

当然，我们也意识到在活动中还存在一些不足之处。

首先，由于参与人数过多，出现了人潮拥堵的情况，并未能按时进行讲座和咨询服务，给消费者带来了不便。

其次，活动准备期间我们宣传方面的工作做得不够充分，导致活动的知名度和参与度有所不足。

这些问题在今后的活动策划中需要我们进一步优化和改进。

总而言之，金融消费者权益日活动是一个意义重大的活动，我公司在此次活动中取得了一定成绩。

我们将继续推动和倡导金融消费者权益的保护和宣传，为消费者提供更优质的金融服务。