人民财产保险股份有限公司个人信用贷款保证保险业务操作流程(终)

中国人民财产保险股份有限公司

个人信用贷款保证保险

业务操作流程

第一章总则

第一条本操作流程旨在推动助贷险业务建立高效、准确、清晰及完整的操作流程，指导专营机构顺利完成各环节作业。

第二条本操作流程主要针对助贷险线上业务制定（险种代码：BBR），线下业务也可参照执行（险种代码：BBW）。

第三条实施专业化的流程管理, 以最低的成本和最具竞争力的服务不断地满足客户的需求和业务发展的需求。规业务流程各环节上各岗位的操作职责，减少作业差错，提高工作效率。

第四条本操作流程包括新建专营机构基础配置、系统对接测试、投保申请登记、核保审核、复核面签、保单签订、合同签订、贷款资料移交及归档、提前结清、逾期催收、理赔处理、委外追偿、财务处理等业务环节。

第二章活动描述、角色和职责

第五条新建专营机构基础配置工作及与银行进行系

第六条投保申请登记环节

第七条核保审核环节

第八条复核面签与保单签订环节

第九条借款合同签订及放款环节

第十条放款后贷款资料移交及归档环节

第十一条逾期催收环节

第十二条贷款提前结清环节

第十三条理赔追偿环节

第十四条线上业务的财务处理环节

附件1:人保助贷险业务流程图

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附件2：与银行网点对应关系表

专营机构与合作银行网点对应关系表

填报日期：

备注：

被保险人关系代码是在承保系统中，录入被保险人关系信息时，系统自动生成的“关系人代码”。若业务类型为线下业务，合作银行方面支行名称和一级分行名称相同。

服务运营岗签字：

专营机构经理签字：

页脚

附件3:人保助贷险专营机构业务档案清单

附件4：需要银行提供模板单证

1、个人征信查询授权书

2、授权委托书-代扣保费

3、借据

4、贷款合同

5、贷款结清证明-提前还款

6、贷款结清证明-理赔结清

附件5个人信用贷款保证保险资金使用说明书

个人贷款保证保险资金使用说明书

中国人民财产保险股份有限公司分公司：

本人向贵公司申请投保个人信用贷款保证保险，拟贷款金额为人民币（大写），借款期限为个月，该贷款用途将用于：□个人消费□企业经营（二选一），并承诺不用于房地产开发、购买住房和股票、购置机动车辆等投资、消费或其它非法经营活动。

若选择个人消费用途，还请在下述选项中选择具体用途（最多可同时选两项）□消费□装修□教育□旅游□婚庆□其它

其他说明：

声明：本人在贵司合作银行所申请的贷款不会用于任何投机行为：包括但不限于购置机动车辆、投资股市、房地产或用于股本权益性投资等；亦不用于任何明令禁止或限制的经营活动；同时，本人不会将该贷款转账到其他账户。

承诺：若违反上述声明，本人保证在一个月全额偿还贷款本息、保费、手续费及其他费用（如有）。

投保人（签字、手印）：

身份证：

声明日期：

附件6：个人信用贷款保证保险投保人声明书

个人信用贷款保证保险

投保人声明书

中国人民财产保险股份有限公司：

本人现向贵司申请投保个人信用贷款保证保险，为了更好地维护本人权益,现声明如下：

一、本人未通过其它中介机构或者贵公司职员以外的任何个人向贵司申请个人信用贷款保证保险，且未向其他中介机构或者个人缴纳任何相关费用。

二、本人所填报的《投保单》、《个人征信报告查询授权委托书》、《资金使用说明书》等所有信息真实，且均是本人签名。

三、本人已明确知悉个人信用贷款保证保险所有费用标准及手续以及贵司关于提前结清退保、理赔退保的相关政策等。

四、申请贷款相关的所有合同、资料等文件，本人自贵司发出领取通知之日起的一个月，任一工作日至专营机构领取。如逾期未领的，特委托贵司代为保管，并于保管到期后销毁，不做后续领取。

五、本人已经明确知晓以上所列事项，并对以上声明的真实性负责、承担所有法律责任。

投保人（签字、手印）：

身份证：

声明日期：

附件7：投保人面谈表

个人信用贷款保证保险

投保人面谈表

投保人姓名：

身份证：

展业岗：

面谈日期：

投保人（签字）：

专营机构经理（放款意见及签字）：

附件8：提前结清客户联系情况记录单

提前结清客户联系情况记录单

服务运营岗签字：

展业岗签字：

专营机构经理签字：

附件9：索赔申请书

附件10—理赔确认书

附件11：代偿债务通知书-参考

邮政编码：

联系地址：

联系人：

代偿债务通知书

先生/小姐:

您于年月日与我行签订的个人贷款合同（合同编号：）项下借款，于年月日已逾期达天。现已由中国人民财产保险股份有限公司在年月日代为清偿，共偿还贷款本息人民币共计：

（大写)（小写）。

其中，剩余本金：(大写) （小写）

贷款利息：(大写)（小写）

逾期罚息：(大写)（小写）

依《人保个人信用贷款保证保险保单》约定：您将需向中国人民财产保险股份有限公司偿还其对我行代偿的上述款项。

XXXX银行

年月日

附件12—-代偿债务确认书（一式两联）

附件13：个人贷款保证保险业务单证交接单-参考

个人贷款保证保险业务单证交接单送达银行：