急诊科护理工作中潜在的安全隐患及防范措施
急诊护理安全隐患防范对策
急诊护理平安隐患防范对策 - 医药类随着社会的开展，人们对医疗效劳的需求日益增长，对安康的要求越来越高，法律意识和自我保护意识越来越强，而医疗行为是一项复杂性、高风险性行为，每个环节都可能存在不平安因素。
急诊科承当着处理突发公共卫惹事件以及急危、重症患者的诊治任务,急诊工作具有一定的特殊性和复杂性。
急诊的医疗护理质量直接反映出医院的医疗护理质量。
因此急诊护理平安管理也一直是医院护理管理者的工作重点。
但近年随着法制社会的健全，医疗制度以及人事制度的改革，患者及家属自我保护意识逐步进步，而临床急诊护士却日趋年轻化，法律意识以及自我保护意识非常淡薄，这给急诊护理平安带来一定的隐患。
针对急诊科护理不平安隐患制定相应的防范对策，使急诊护理工作更平安、快捷、有效，最大限度的降低医疗事故的发生。
1急诊科护理平安隐患1．1医患沟通不充分，效劳态度僵硬：来急诊科就诊的多为急重病人，他们往往表现出心情烦燥，且痛苦不适，其家属也表现为情绪紧张和冲动，他们此时需要的是关爱、体贴和抚慰。
医护人员中的少数人缺乏同情心和耐心，说话僵硬，训斥病人，不注意病人的心理状态，极易引起病人及家属的不满，一旦诊疗效果不佳，极易发生纠纷。
1．2责任心不强，粗心大意：个别医护人员不认真遵守操作规程、询问病人不全面，病情观察不仔细，应该检查的工程不做、不讲治疗原那么，操作中无菌观念不强，三查七对不严格，交接班制度不落实，甚至推诿，不及时处置，延误病人的诊治与抢救，而出现医疗过失，形成纠纷。
1．3业务技术不过硬：护士在抢救中不能一针见血，反复穿刺，而不能立即静脉给药，影响了抢救的速度，心脏骤停的病人人工气道不能马上建立而耽误抢救时机。
1．4急诊意识不强：急诊病人多为突发或急重情况，家属和病人往往心情焦急，希望病人人院后得到及时抢救，如护士接诊不及时，行动缓慢，不及时抽血作化验，不及时护送作检查，该用的药不立即使用，一旦病情恶化将发生纠纷。
1．5抢救用药不到位：急诊科是一个应急部门，急救物品、器械、药品要时刻处于完好的备用状态。
急诊护理工作中常见隐患及防范措施
急诊护理工作中常见隐患及防范措施急诊护理工作是医院中最为重要和紧张的工作之一，护士在急诊科必须做好各种准备，以面对各种不可预测的情况。
急诊护理工作中存在着一些常见的隐患，如果不加以防范和应对，可能会给工作带来很大困扰甚至危险。
下面就来谈谈急诊护理工作中常见的隐患以及相应的防范措施。
一、常见隐患1.患者情绪激动急诊科是一个情绪波动大的地方，患者可能因为疾病、痛苦或等待时间过长而情绪激动，甚至可能会出现暴力行为。
患者情绪激动会给护理工作带来很大的困扰，甚至可能伤害到护理人员。
2.传染风险急诊科是病情复杂、病种繁多的地方，患者的传染性疾病可能会对护理人员造成感染风险，如流感、结核病、传染性腹泻等。
3.医患沟通困难急诊科的工作环境繁忙、紧张，医生和护士可能没有足够的时间和精力来和患者进行充分的沟通，这可能会导致沟通不畅，甚至产生误解、冲突。
4.工作压力大急诊科是一个高压、高强度的工作场所，护士可能需要面对繁忙的工作、复杂的病情、长时间的工作等各种压力，这可能会导致护士的身心健康问题。
5.安全隐患急诊科的工作环境复杂、多变，存在着各种潜在的安全隐患，如设备故障、药品混淆、抢救过程中的意外等。
二、防范措施1.培训和教育针对患者情绪激动和暴力行为等问题，急诊科的护理人员应接受相应的培训和教育，学习如何正确应对患者的情绪，如何防范和化解暴力事件，保障自己的人身安全。
2.个人防护在处理传染风险时，护理人员应做好个人防护措施，如正确佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品，正确处理感染性废弃物等。
3.加强医患沟通医生和护士应加强医患沟通，尽量给予患者足够的关心和照顾，细心倾听患者的需求和意见，让患者感受到医护人员的关怀和尊重。
4.心理疏导面对工作压力大的问题，急诊科的护理人员应加强心理疏导，及时释放工作压力，保持身心健康，例如通过聊天、运动、娱乐等方式来舒缓自己的压力。
5.安全管理急诊科应加强安全管理，保障工作环境的安全和稳定，对设备进行定期检查维护，建立健全的急救设备和应急预案，确保医疗安全，减少意外发生的可能性。
急诊科-护理-安全隐患-防范措施
急诊科护理安全隐患防范措施护理安全是指在护理实施的全过程中，患者不发生法律和法规规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
随着患者法律意识、维权观念不断增强，对医疗需求越来越高。
医疗护理是高风险的行业，这就要求护理人员在平时的工作中增强法律意识，严格执行各项规章制度，规范护理行为。
加强安全管理，提高服务质量，将有利于减少医疗纠纷。
现将我院急诊科护理工作中的不安全因素及防范措施报告如下。
1护理安全隐患1.1人员构成因素我院是一所部队医院，由于编制调整，目前科室护理队伍主要是由地方院校毕业的护理人员组成，低年资低学历的护士较多，人员流动大，这些因素在护理安全管理中存在隐患。
1.2护士因素1.2.1护士法律意识和自我保护意识淡薄护士在卫校接受的教育中缺乏法律知识教育，尤其是低年资护士在工作中对可能引发的护理纠纷认识不足，言语随意，对护理记录不重视，自我保护意识薄弱。
1.2.2缺乏良好沟通技巧急诊科是集临时留观、长期留观、输液于一体的科室，就诊人员涉及病种多，病情复杂多变，若是护理人员因为工作忙碌而服务态度差，言语简单、冲撞或解释不耐心等，就很容易引起患者和家属的不满，甚至发生护理纠纷。
1.2.3能力欠缺，护理经验不足这种因素以低年资护士较为多见。
目前护理差错的发生与护理人员的资历有关。
由于各方面原因，护理人员一直处于紧缺状态，我科护理人员多半是护理队伍的新兵，遇到突发事件，综合能力及临床经验不足。
床位护理比例不协调，易出现临床护理漏洞，增加了护理差错率。
1.2.4执行规章制度不严，责任心不强在护理工作中，不遵守规章制度，不严格按操作规程操作，按习惯、凭印象草率办事，是造成不安全的严重隐患。
输液中未严格执行“三查七对”，未按时巡视，观察病情疏忽大意，对病情发展缺乏预见性，易导致严重后果。
1.2.5夜班力量薄弱夜间是病情发生意外的高峰期，而夜班护士只有一个人，负责预检、抢救、输液工作，担当的工作量大，往往不能及时巡视病房观察病情。
急诊科护士出诊工作中常见安全隐患分析及防范措施
住本病 房者签字。 ３ 人性化管理 突出有特色的个性化服务 ， 变被动服 务为主 动服务 ， 正 真 做到“ 以患者为 中心 ” 。提供 有特色的个性化服务是 心理病 房
的又一突破。我们在管理上实行 ： ①患者 可 以穿 自己的衣服 ， 佩戴 自己喜欢 的饰 品和生活用 品 ， 并且 由 自己保 管 ； 患者还 可
们认真履行知情同意： ①在患者入院前 由医生和护士进行全
面评估 ， 凡是符合 收住 标准 的 ， 方能 办理住 院手续 ， 符合 条 不 件者 ， 心给予合 理解释 ， 耐 避免 误会。②给 每一位新 入 院患者
和家属介绍病 区的环境 ， 主管医生 、 主管护 士 以及 开放式 心理
疗 、 眠疗 法和森 田疗法 等。科 主任每 天带 领 医生和 护士 对 催
张 密香
（ 西 中医学 院附属 医院 陕西 成 阳 ７ ２０ ） 陕 １００
２０ ０４年 ８月 ～ ｏ７年 ８月 ， 院急诊科 护士 出诊 工作 中 ２０ 我
共发生 ５ 护理 安全 隐患 ， 其进 行 回顾性 分析 ， 提 出 防 ７次 对 并 范措施 。现报告如下 。 １ 资料 与方法 １ １ 一般资料 ． 本 院 ２０ ０４年 ８月 ～２０ ｏ ７年 ８月从 事急诊 科
见 表 １ 。 表 １ 急诊 科 护 士 出 诊 工 作 中安 全 隐患 及 不 良后 果 发 生 情 况 （ ） 次
护理工作人员共 １ ， ８人 均为女性 ， 中正式 在编 ７人 ， 其 招聘 护
士 １ 人， １ 年龄 ２ ４ ０～ ６岁 ， 平均 ２ ． ９ ３岁 。文化程度 ： 科 １ ， 本 人 大专 １ ３人 ， 中专 ４人 。其 间 由于人员 流 动 ， 际在 岗人数 １ 实 ２
急诊护理工作中常见隐患和防范措施
急诊护理工作中常见隐患和防范措施急诊护理工作中存在着许多隐患，这些隐患可能导致患者的伤害或者医护人员的工作困难，采取相应的防范措施是非常重要的。
以下是急诊护理工作中常见的隐患及相应的防范措施。
1. 患者交叉感染隐患：在急诊科，患者的传染性和感染疾病患者的就诊概率都较高，容易造成交叉感染。
防范措施：- 严格执行手卫生制度，特别是在与患者的接触后或者与污染物接触后。
- 采取必要的防护措施，如戴口罩、手套和防护衣等，避免直接接触患者或污染物。
- 合理利用隔离间，将患者进行分类隔离观察，并且定期消毒隔离间。
- 对于有传染性疾病的患者，应及时通知相关部门进行疫情报告和处理。
2. 患者跌倒隐患：急诊科患者病情复杂，行动困难，容易发生跌倒。
防范措施：- 为每位患者评估跌倒风险，并对高风险患者进行额外的监护。
- 在重要的地方设置防滑垫和安全栏杆，减少患者跌倒的风险。
- 定期检查患者的灯光和电器设备，确保其正常运行。
- 给予患者适当的警示，提醒他们注意安全，如告诉患者站起来前先叫护士，不要自己离开床边。
3. 患者误吸隐患：急诊科的患者常常存在窒息、呼吸抑制等情况，易误吸异物。
防范措施：- 对于有窒息或哮喘病史的患者，随时监测他们的呼吸情况，并立即采取相应的抢救措施。
- 遇到窒息或呼吸抑制的患者，要迅速清除口腔和咽喉中的异物，保持呼吸道通畅。
- 平时要对医疗设备进行好维护和检查，确保其功能正常，避免在紧急时无法使用。
4. 医护人员感染隐患：在急诊科医护人员常面临大量患者，易受到医疗废物、血液等的感染。
防范措施：- 医护人员需使用个人防护装备，如口罩、手套和防护衣等，避免直接接触患者的体液。
- 严格执行消毒制度，对医疗器械和工作区域进行定期消毒。
- 学习和掌握正确的手卫生技巧，并且每隔一段时间进行手卫生培训。
5. 患者家属和患者自我伤害隐患：急诊科常常有疑似自杀或者自残的患者，或者有躁动不安的患者及家属，容易自我伤害。
急诊科护理安全隐患及防范策略
急诊科护理平安隐患及防范策略急诊科护理平安隐患及防范策略摘要：急诊科的工作性质是与医院其他科室有极大区别的一个综合科室，由于急诊就医的患者一般都罹患危重疾病，患者家属十分焦急，想尽快得到有效地治疗，因而既要求医生和护士拥有精湛的医疗技术水平，同时也应具有与患者及其家属进行有效沟通的技能。
护理人员是医生和患者的纽带，护理工作不到位，将可能引发医疗纠纷。
本文将对急诊科存在的护理平安隐患进行分析，并提出相应的防范措施，以期提高效劳质量，排除平安隐患。
关键词：急诊平安隐患防范正文：1平安隐患分析1.1口头医嘱多。
因为急诊来诊患者大多是急症，且存在着病情的不稳定性，口头医嘱较多。
相比拟病房而言，病人均是按流程入院，办理各种手续，治疗护理过程按部就班，除非发生突发病情变化，所有护理操作行均经过三查七对，各个环节把控，才能完成。
而急诊患者就诊病情急、重，病情变化突然，来不及经医生检查、开处方或出具医嘱环节，而是先紧急处置，或用抢救室的基数药，均是口头医嘱，如给药、监护、心肺复苏等，处置完毕后家属再补办手续，护士执行医嘱全屏耳听，且缺乏双人核对环节，在忙乱中，势必增加出现过失的几率。
1.2独立工作区域，缺乏应对突发事件的能力。
我院急诊注射室及输液室每天要面对600-800名的流动患者，治疗量大，且无医生在场，当发生病情变化或药物不良反响时，护士缺乏病情判断能力和应急处理能力，并且通知医生到达现场，等待时间长，耽误患者的救治。
1.3抢救仪器、设备未按交接班制度检查或维修。
如负压吸引器漏气、洗胃机进出水故障、心电图机除颤仪没电、呼吸机运转故障等，均会影响患者的抢救及治疗。
1.4科室规章制度陈旧，落实不到位，缺乏突发事件的处置预案与培训。
科室各种规章制度、风险预案未做到与时俱进，及时修改，不符合实际的工作状态与流程。
并且规章制度、风险预案的落实及培训欠缺，护士缺乏有法可依的工作依据和方法，容易出现护理缺陷。
1.5带教未做到放手不放眼。
急诊护理风险分析及防范措施
加强用药安全核查，确保患者用药安全、有效。
感染控制策略
手卫生规范
制定手卫生规范，提高医护人员手卫生依从性，降低交叉感染风 险。
消毒隔离制度
建立严格的消毒隔离制度，对接触患者的环境和物品进行定期消 毒。
感染监测与报告
加强感染监测和报告工作，及时发现并控制感染源。
人员配置与培训方案
合理排班制度
针对护理质量指标的风险应对策略
定期进行护理质量检查，及时发现并整改问题；加强护理人员培训，提高护理质量水平； 建立护理质量持续改进机制。
针对护理人员素质指标的风险应对策略
加强护理人员培训，提高技术水平和沟通能力；建立护理人员考核机制，激励优秀护理人 员发挥更大的作用；加强团队建设，提高团队协作能力。
01
实施严格的身份识别流程，确保患者身份信息准确无误，防止
误诊、误治。
患者转运安全
02
制定患者转运操作规程，确保转运过程中的安全，防止意外事
件发生。
防跌倒、防坠床措施
03
提供安全的病床和环境，加强患者及家属的安全教育，降低患
者跌倒、坠床风险。
医疗设备管理措施
设备定期维护
建立医疗设备定期维护保养制度， 确保设备性能稳定、安全可靠。
急诊护理风险分析及防范措 施
目 录
• 急诊护理风险概述 • 常见急诊护理风险 • 风险防范措施 • 风险防范实施与监控 • 案例分析与实践经验分享
01
急诊护理风险概述
风险定义与特性
风险定义
急诊护理风险是指在急诊护理过 程中可能出现的不安全事件或事 故，包括患者伤害、医疗纠纷等 。
风险特性
急诊护理风险具有不确定性、潜 在性和复杂性等特点，可能出现 在任何护理环节，且后果较为严 重。
急诊科护理不安全因素及防范措施
非 护 理 性 的 工 作 的情 况下 容 易 体 力 不 支 遇 重 大 纠 纷 ， 理 人 员 自我保 护 ， 院 及 护 医 容 易分 散 注 意 力 ， 工作 能 力 下 降 ， 别 是 时 有 组织 调 解 与处理 。 特 急诊 护理 文 书牵 涉
处 理 紧 急 事 件 的 能 力 下 降 ， 响抢 救 工 影
１５ 护 患沟通 不 良 ．
护 士工 作繁 忙 ， 足够 时 间 与病 人和 着 冷 静 ， 而 不 乱 ， 没 忙 积极 作 出 各种 应 对 的
家 属进 行沟 通 ， 诊病 人 心理 急 自我 角 色 能 力 。 急 如果 在 工作 中 遇 到 问题 时 ， 虚 心 应
１ 急诊 科存 在的护 理不 安 全 因素
论 、 本知 识 、 本技 能 、 悉各 种抢 救 仪 基 基 熟 器的使用， 各种 药物 的 合理 使 用 ， 不断 充 实 和 更新 知 识 。 极 参加 专 业 技 术 培 训 ， 积 和 急救 仪 器的 使用 。 实践 中不断 提 高 不 在 断 学 习 ， 养 在 紧急 情 况 下头 脑清 醒 ， 培 沉
最 前 沿 ， 危 重 症病 人 多聚 集 于 此 ， 各 气 ， 急 且 只为 工 作 而 工 作 ， 顾 及病 人的 心 理 特 别是 急救 理 论的 学 习 ， 不 急救 技能 的 培 训 急 忙乱 的 环境 中 ， 任何 疏 忽大 意 就 会酿 成
严 重的后 果 ， 出现 护理 差错 及纠纷 。
１ ６ 人 力资 源缺 乏 ．
差 ， 法对 病 人的 病情 变 化 作 出准确 的 判 无
误 了最 佳 抢 救 时 机 ， 反 技 术 操作 规 程 ， 违
护 理 人 员缺 编 或 人 力 资 源 分 配 不 合 的规 范 化 抢救 程 序 。 就 要求 护士 班班 点 这
急诊护理工作中常见隐患及防范措施
急诊护理工作中常见隐患及防范措施急诊护理工作是医护人员面对各种急危重症患者的救治工作，工作环境复杂多变，工作内容繁重，常常存在一些潜在的隐患问题。
本文将从工作环境、患者病情、医疗设备等方面介绍急诊护理工作中常见的隐患，并提出相应的防范措施，以保障医护人员和患者的安全。
一、工作环境方面的隐患及防范措施1.1 工作场所安全隐患急诊护理工作场所面积通常比较狭小，人流量大，容易造成拥挤和混乱。
这样的环境容易导致医护人员在走动时受到阻碍，增加工作风险。
防范措施：(1) 保持工作场所整洁，确保通道畅通，减少跌倒和碰撞的风险；(2) 合理规划急诊区域，确保医护人员的活动空间；(3) 在有条件的情况下，设置专门的护理站和休息区，为医护人员提供良好的工作环境。
1.2 感染控制隐患急诊科是各种急性传染病患者最容易聚集的地方，医护人员易接触到各种传染病患者，加之患者数量多、疾病种类繁多，容易造成交叉感染。
防范措施：(1) 严格按照感染控制规范进行操作，如洗手、戴手套、口罩等；(2) 对各种耗材和医疗设备做好消毒灭菌工作，减少交叉感染的风险；(3) 对接受急诊治疗的患者进行隔离管理，减少传染风险。
1.3 精神压力隐患急诊护理工作需要面对病情复杂、患者情绪激动等情况，容易出现工作压力大的情况，长期工作下来容易影响医护人员的身心健康。
防范措施：(1) 加强护理团队的协作配合，减轻个体压力；(2) 建立心理支持机制，提供心理咨询服务；(3) 强化医护人员的心理调适能力，提高应对紧急情况的能力。
2.1 病情评估不准确患者来急诊的病情难以预测，有时候可能出现急症治疗不及时、病情评估不准确的情况。
防范措施：(1) 医护人员应具备丰富的临床经验和专业知识，提高对各种疾病的识别能力；(2) 加强患者的病情评估培训和规范化操作，提高评估准确率；(3) 对于有疑问的病情，应尽快向上级医师请教，确保治疗方案的科学性和准确性。
2.2 家属情绪激动患者家属在急诊科往往情绪激动，容易对医护人员施压，甚至影响医护工作的正常进行。
急诊科护理工作中潜在的安全隐患及防范措施
知识 ， 熟练 的操 作技能。本文就急诊科护
理 工 作 中 潜 在 的 安 全 隐 患 进 行 分 析 ， 提 并 出 了 相 应 的 护 理 对 策 ， 减 少 护 理 差 错 的 以
防范 措 施
有 急躁情 绪 ， 以防呛 着患者 及 家属 ， 致 导
口角影 响 护 理 质 量 。在 护 理 过 程 中 要
ｄｉ １ ． ９９ ｊ ｉ ｎ １０ —６４ ． ０ ２ ｏ：０ ３ ６ ／．ｓ ． ０ ７ ｓ １ｘ ２ １ ．
强 化 法 制 观 念 ， 强 法 律 意 识 。为 提 增 高 护 士 的 法 律 意 识 ， 织 护 士 学 习 《 士 组 护
急 诊 科 护 理 工 作 中 潜 在 的 安 全 隐 患 及 防 范 措 施
能力 ， 成工作的被动 ， 响了护理质量 。 造 影 焦 永 春
４４ ０ ６ ０ ０河 南 信 阳职 业技 术 学 院 附 属 医 院
自 己调 节 输 液 速 度 。
还有急救 制度不 健全 ， 接流 程欠规 范 ， 交 急救物 品准备不 充分 ， 呈备 用状 态 ， 未 在 抢救治疗措施上落 实缓慢 ， 均是导致护理 安全 隐患 的方 面。
任组长 ， 接分 管部分 的所 有护 理工 作 ， 直 护 十 长 负 责 定 期 检 查 ， 促 ， 现 问题 ， 督 发 及 时 整 改 。加 强 对 护 理 差 错 高 发 人 群 护 理
对 制度 和 交接 班 制 度 ， 防差 错 事 故 发 严 生 。输 液室患者与病区住院患者不 同， 患
要 仪 表 端 庄 ， 度 要 和 蔼 ， 事果 断 ， 关 态 处 多
急诊护理的安全隐患及防范措施
急诊护理的安全隐患及防范措施急诊科是医院的窗口，也是诊疗工作的最前线，具有快速、突发和不可预测性等特点，是护理风险高发的科室[1]，护理管理者应及时发现工作中的安全隐患，制定相应的防范措施，使急诊护理工作更安全、快捷、有效，最大限度的降低医疗事故的发生。
1护理安全隐患1.1护士法律意识淡薄随着社会的发展,患者及家属用法律来衡量医疗行为和后果的意识不断增强。
急诊患者病情危急，医务人员首先考虑的是如何尽快挽救生命,缓解患者的痛苦，常常执行口头医嘱，往往忽略了相关的临床护理记录，重做轻记现象比较普遍，即使我们在护理工作中没有失误，但由于护理记录的缺陷在医疗纠纷中也将承担责任。
1.2护患沟通不到位，服务意识差急诊病人多为突发或急重情况，家属和病人往往心情焦急，希望病人人院后得到及时抢救，如护士接诊不及时、不主动，或者态度生硬，一旦病情恶化将发生纠纷。
急诊科病人的病情具有突发性和不可预见性，护患沟通技巧掌握不好,未及时履行风险告知义务，取得他们的理解，一旦出现意外，也易发生纠纷。
1.3护士专业理论知识缺乏，操作技能欠熟练急诊对象多为急、危、重症患者，甚至是突发灾害事件中的成批伤员。
对护士的整体素质要求较高。
目前急诊护理人员趋于年轻化，缺乏工作经验，对危重患者的预判能力差,处理问题的综合能力明显不足。
很容易因技术操作不过关、观察病人不细致、抢救病人时操作失误,仪器使用不熟练等引起医患纠纷。
1.4抢救记录不及时，不够完善病历是记录医疗活动过程中的法律文件，而护理记录是病历中不可少的一部分，在急救护理中，由于抢救护理措施的多样性、复杂性及部分护士工作不认真，使抢救记录不规范，内容不连贯，重点不突出，而埋下纠纷隐患。
1.5规范制度落实不到位急诊科护理差错事故发生率最高的一类就是不落实规章制度和操作规程。
如果抢救工作制度、查对制度、危重病人管理制度等落实不到位,或工作中违反操作规程,都会给病人造成不良后果,形成安全隐患。
急诊护理工作中常见隐患和防范措施
急诊护理工作中常见隐患和防范措施急诊护理工作是医护人员对突发疾病患者进行急救和治疗的关键环节，而在急诊护理工作中存在一些隐患，可能对患者的生命安全和工作人员的健康带来潜在威胁。
以下是急诊护理工作中常见的隐患及相应的防范措施。
1. 传染病风险：急诊科接诊的患者种类众多，可能患有各种传染性疾病，如肺结核、感染性腹泻等。
医护人员在接触患者体液、血液等过程中易受到感染。
防范措施：- 建立和严格执行个人防护措施，包括佩戴口罩、手套、护目镜等个人防护用品，避免直接暴露于患者的体液、血液等。
- 加强观察和筛查工作，及时发现传染病患者，并采取隔离措施。
- 严格执行手卫生，保持双手清洁，经常洗手或使用含酒精的消毒剂。
- 定期进行医护人员的健康检查，发现患者或职工的传染病情况。
2. 体力劳动疲劳：急诊科工作强度大，时间紧迫，夜间值班多等因素容易导致医护人员疲劳，影响工作效率和健康。
防范措施：- 合理安排工作时间和休息时间，保证医护人员的充分休息。
- 配备足够数量的工作人员，减轻个人工作强度。
- 鼓励并提供适量的体育锻炼，如散步、慢跑等，增强体质。
- 推行轮班制，合理分配工作强度。
3. 患者情绪和行为异常：急诊科患者病情突发，情绪波动大，常出现焦躁、激动、恐惧等情绪，甚至出现暴力行为。
防范措施：- 医护人员要保持冷静、耐心和同理心，及时了解患者需求和情绪状态，并进行相应的心理疏导。
- 引导患者正确理解病情和急救措施，增加患者对医护人员的信任感。
- 在可能的情况下，配备专门的安保人员，维护秩序和安全。
4. 环境卫生问题：急诊科是病患集中区域，易滋生细菌和其他病原体，环境卫生得不到及时清理和消毒容易导致交叉感染。
防范措施：- 做好定期清洁和消毒工作，特别是医疗设备和工作台面等经常接触的物品和部位。
- 做好医疗废弃物的分类和处理，防止污染和交叉感染。
- 保持空气流通，减少细菌滋生的机会。
5. 药物误用和药物过敏：急诊护理环境紧张，工作忙碌，工作人员可能在使用药物时出现操作疏忽、用药错误等问题；而患者使用不当、过敏等也会带来问题。
急诊护士潜在护理问题及防范措施
急诊护士潜在护理问题及防范措施急诊科是医院的窗口，24h对外开放，是对病情紧急的患者及时诊治、处置的场所，也是患者和医护人员之间最容易产生矛盾、医疗纠纷和患者投诉的场所。
急诊科护理工作任务重、压力大，与患者接触的每一过程直接关系到医院的声誉和形象。
随着医学模式的改变，人们健康意识水平的提高，医疗护理活动日趋复杂，对急诊护理工作的要求越来越高，急诊科潜在的护理安全问题也相应增多，护理管理者应及时发现安全隐患，主动采取防范措施，控制或消灭不安全因素，避免医疗纠纷和事故的发生。
1 潜在的护理安全问题1.1 院前急救疏忽大意:①接听呼救电话不详或出诊不及时；未详细询问患者病情、居住地址，导致抢救物品准备不齐，救护车空跑；或由于医护人员时间观念不强，未及时赶到医院出诊，延误抢救时机。
②到达现场后护理体检不认真，造成对病情评估不准确；③在院外急救，执行医生口头医嘱用药后未将空安瓶保留，随意丢弃；④途中转运交待不详，未签定转运同意书，未向患者或家属交待途中出现的危险，如窒息、休克、血压下降、呼吸心跳骤停等情况，转运过程中护理人员责任心不强，未及时观察抢救措施进展情况及患者病情变化，以致患者液体外渗造成肢体肿胀，导管扭曲、脱落，甚至有的病人呼吸心跳何时停止均不知道，使病人失去抢救机会［1］。
1.2 院内疏忽大意:患者在急诊科就医过程中，护理人员不认真履行职责，不严格执行规章制度和护理常规，违反操作规程，擅离职守，给患者带来伤害或者造成严重后果。
如：①不执行查对制度：给患者打错针、加错液；②护士违反操作规程：操作时不戴口罩，不按时给昏迷患者翻身造成皮肤压疮；③护理人员不认真履行职责，不及时巡视病房，患者病情变化未及时发现；④值班人员擅自离岗，造成急救电话不能及时接听、急危重患者抢救不及时死亡。
⑤预检分诊护士对患者病情询问不仔细，造成分诊不准确等。
1.3 设备设施因素:急诊科设施设备的配备标志着医院救治水平的高低，但设施设备老化、使用不当、故障，护士单纯依赖医疗仪器，尤其在转运病人途中，仪器显示结果误导工作人员，给正确评估病情带来隐患。
急诊护理工作中的安全隐患与防范对策
３２ ．急诊 医护人 员应有 较强的急救意识和急救理论 ，做 到早
出诊 、 早到达 、 早抢救 ， 争取抢救 的黄金时间。 ３ ． ３严格执行接班制度 ， 确保 出诊急救物品 、 器械呈完好备用
医学信息 ２０ 年 ２ ０９ 月第 ２ 卷第 ２ ２ 期 Ｍ ｄｃｌｎ ｒａｏ．ｅ． ０９ Ｖ １２． ｏ ｅｉ ｆｍ ｔｎ Ｆｂ ２０ ． ｏ ２Ｎ ． ａＩ ｏ ｉ ． ２
重抢救后 ， 应及 时补充物 品。 ４４ ．治疗 、 注射班护士应密切配合 ， 做到一人配液 、 一人核对 。 ４５ 字迹 不清 的医嘱 ， ．对 应找医生仔细核对后 方可执行 。 ４６ 强护士法律法规 的学 习， ．加 积极参与 院内、 内安全讲 座 科 和安全会议 ， 使护士从被动接受 安全 管理变为 自觉维护 和遵
筑物 ， 保地点准确 ， 确 以便 救 护 人 员 及 时 到位 。
１ ． ４由于 紧张 ， 忙乱或护 士技术操作 不过硬 ， 造成气 管插管 、 静脉穿刺数次未成功。 １ ． ５转运病人 途中 ， 护士未能做 到无论 病情 轻重 ， 随时陪在病 人身边 ， 以严密观察病人病情变化 ， 便于及时处理 。
１ ． ２未做 到 ３ ｉ ａ ｒ ｎ内出车 ， 常因 医生 、 士或护工 急救意 识欠 护
缺， 动作迟缓 ， 主次不 分 ， 影响院前抢 救质 量。
１ ． ３院前出诊物品 、仪器携带不 全，出车后或 到现场时才发
现。
３１ ． 护士应认真接 昕呼救 电话 ， 并尽可能详细 问清病 人病情 、 性别 、 龄 、 年 家庭 住址 、 电话 、 号及 附近有无 明显标志 性建 栋
急诊护理工作中常见隐患及防范措施
急诊护理工作中常见隐患及防范措施本文主要分析探讨了急诊护理工作中常见的风险隐患，并提出相应的防范措施，以供参考。
标签：急诊护理；常见隐患；防范措施急诊护理工作是抢救患者的重要环节，在急救管理中占重要地位。
然而，急诊护理工作中会出现各种隐患，使急诊护理工作难以做到针对性，如相关的规章制度较混乱、病患情绪波动等问题都亟待解决[1]。
因此，为避免不必要失误带来的损失，需对急诊护理工作中常见隐患做出充分的防范措施。
1急诊护理工作中常见的隐患1.1规章制度不完善目前，我国急诊管理制度还有待于完善。
比如护理风险环节，其中风险管理机制、风险意识教育等需要制度化，已有的护理风险管理制度在制定、实施、监督等环节缺乏持续更新，主要在落实与执行力度方面存在不足与缺陷[2]。
在急诊科，护理工作需按照三查八对制度严格执行，但在实际工作中，因护理工作的特殊性，并没有完全按照护理制度对患者实施抢救。
如在抢救护理中抢救器械、药物准备不充分，抢救不及时等，引发急诊护理风险[3]。
1.2护理人员的问题目前，急诊科护理人员存在的问题有：首先，护理意识缺乏。
因急诊科工作本身就存在患者发病急、病死率高等特点[4]。
而新进岗位的护士缺少工作经验，缺乏服务意识，多因言行不当、责任心不强而导致患者出现误解及不满情绪，进而引发护患纠纷[5]。
其次，人力资源缺乏。
而夜间护理人员更少，护士要承担患者的接诊分诊、救治和护送，以及留观、夜间输液等工作，易因工作服务不到位、不及时引发纠纷[6]。
1.3患者的问题急诊患者多为突发病、车祸等突发事件，须采取急救措施，此时患者与家属情绪反应迫切，对救治效果期望过高，心理处于高度应激状态[7]。
由于急诊患者年龄不一，尤其老人和小儿，沟通难度高，致部分患者对疾病和告知内容不能充分理解；部分特殊患者如低收入家庭患者，经济承受能力有限，面对昂贵的医药费选择放弃治疗。
这些客观和主观上的不配合均增加了护理风险。
1.4沟通不畅服务意识缺乏急诊工作中医患间沟通不良多为护理风险的诱因。
急诊护理工作中安全隐患防范对策
浅谈急诊护理工作中的安全隐患与防范对策【摘要】急诊科是医院工作的最前沿，也是抢救危重病患的重要场所，急诊科患者特点为急、危、重，病情多较为复杂，且病情变化快，家属的心情普遍倾向于紧张、急躁。
伴随医学知识与法律知识的普及，尤其是新的医疗事故处理条例的推出，大大增强了人们的自我保护意识，而且对护理质量的要求也愈来愈高。
因此，急诊科护理人员必须具有应变能力强、工作效率高、抢救技术成熟而且善于与病患及家属沟通的良好职业素质。
【关键词】急诊护理；安全隐患；防范对策急诊科，是医院工作的最前线，也是抢救急、危、重患者的重要场所，因此急诊护理特点表现为工作量大、节奏快、涉及面较广、风险较大[1]。
急诊科患者的病情急、危、重、难，而且病情较为复杂，往往变化较快，死亡率也较高，再加上病患家属因难以接受突发事件导致无法理解病情变化，以上种种均为急诊护理工作埋下了隐患，因此急诊护理人员在病患就诊与抢救的整个过程中若稍有处理不当，便有可能引发一些护患冲突或护理纠纷等不良事件，妨碍了急诊护理工作安全。
1 急诊护理工作中的常见隐患1.1 护理人员自身因素护理人员在工作中不负责任，有章不循，违规操作，未客观、真实的书写护理记录，未认真观察病情，违背了护理人员应具有的职业道德，给患者带来痛苦和伤害，引起护患纠纷。
现有许多年轻护士因经验不足，工作忙乱无序以及穿刺技术不熟练，进而延误了患者的治疗抢救时机，或是在操作中未严格执行三查七对制度，发生护理差错事故等，都是危害性较大的护理安全隐患问题。
当前患者及家属的法律意识正不断增强，然而部分护理人员在实践工作中的法制观念薄弱，风险意识淡薄，欠缺自我保护意识，难免无意中会侵犯到患者的合法权益与隐私。
1.2 护患沟通不协调急诊科护患关系的特点主要表现为建立时间短、要求高、矛盾多。
然而其中因为服务流程繁杂，多数患者和家属初到急诊科，对就医环境均感陌生，护理人员对患者与家属询问缺乏耐心、态度冷漠生硬或对其误解未详细解释均极易导致患者与家属认为护理人员缺乏同情心，进而生出争端、引发纠纷。
急诊科护理风险分析及防范措施
急诊科护理风险分析及防范措施摘要目的分析急诊科护理风险的因素、原因及防范措施。
方法将我院急诊科2014年1月~12月的护理风险进行分析，对护理工作进行汇报总结，探讨对应的防范措施，提高护理安全管理。
结果通过对急诊护理人员加强护理安全管理，提升护理人员的护理安全意识和综合素质，降低了护理风险发生率。
结论提升急诊护理人员的风险意识、采取防范措施可以明显降低护理风险，减少护理风险事件，提高护理质量。
关键字:急诊科护理风险防范措施急诊科是病种最多、病症危急患者最集中的科室，主要承担急救工作，工作任务繁重，具有较高的风险[1]。
要求急诊科室的医护人员具备急救专业技术和综合素质。
急诊护理存在着风险问题，稍有不慎就会引起患者及患者家属的不满，发生医疗纠纷[2]。
所以对急诊护理的分先因素进行分析总结，从主观和客观上对风险采取应对措施，减少风险事件的发生率，提高护理人员的应急能力，提升护理质量和患者对护理的满意度，减少医疗风险和医疗纠纷。
一、资料与方法一般资料对我院2018年1月~12月的急诊护理风险事件进行分析，出现风险事件17例，其中纠纷事件3例，起诉0例，患者与护理人员发生争吵14例护理风险原因护理人员导致风险的因素有:①工作的遗漏急诊患者由于急救过程急促，护理人员容易忽视护理记录，对患者进行口头叮嘱后，忘记及时填写护理记录。
紧急情况下，护理人员可能会拿错药或者用错药量，给患者造成不利影响，容易引起医疗纠纷。
②护理安全意识急诊工作任务繁重，特别是夜间，节假日的急诊对护理人员的工作量较大，如果护理人员的服务态度差，不积极主动接待患者，对患者态度傲慢冷漠，就会引起患者及患者家属的不满，发生争吵、殴打事件。
③护理人员的法律意识淡薄护理程序和相关记录是急诊护理人员的工作流程，不能因为情况紧急而忘记完善。
≤医疗事故处理条例≥中明确规定了对医疗事故的认定标准，护理人员应该认真阅读了解。
减少护理工作的食物，严格按照急诊护理标准执行护理。
急诊护理工作中常见隐患及防范措施
急诊护理工作中常见隐患及防范措施在医院众多科室中，急诊科室是重要科室之一，其护理工作十分重要。
医院的急诊护理工作不仅包括出诊、急诊急救等多种任务，同时还要负责急诊科室病人的输液及注射。
以下将对急诊护理工作中常见隐患及防范措施进行简要分析，希望能有效减少急诊护理工作中出现问题及护患纠纷。
1急诊护理工作常见隐患1.1门诊以及急诊输液中存在隐患在门诊和急诊中，主要存在以下隐患：1、加错药、输错液以及加药不够及时和准确。
2、医护工作人员技术水平不足，使患者更加痛苦也更容易受到患者的投诉。
3、医护人员的服务不够文明，进而使患者满意度大幅度下降，当然，这也是患者和医护人员发生纠纷的重要原因之一。
1.2院前急救工作存在隐患院前急救工作主要存在以下隐患：1、医护人员在接听电话时不够细致，经常出现出诊地址没有详细记录、患者的电话号码记错以及记录时间弄错等问题。
2、医护人员将出诊箱弄错。
医护人员在出诊时，出诊的物资准备不够充分，急救藥品没有及时补充以及吸痰器压力明显不足。
3、医护人员没有按规定时间出诊，进而没有使患者得到及时有效抢救，最终引发医疗事故纠纷。
4、医护人员的急救能力不足，比如，对患者的数次穿刺操作都没有成功，徒手心肺复苏技术不过硬，也不会有效使用除颤仪，进而使患者没有得到及时救治。
5、患者的转移途中没有做好固定工作，医护人员对患者没有仔细观察，最终使患者的病情出现严重恶化现象并引发医疗事故纠纷。
6、院前的急诊记录不及时，回院时间记录不清晰。
1.3院内急救工作存在隐患院内急救工作主要存在以下隐患：1、医院的急救仪器没有完全准备好，急救药品没有得到及时补充。
2、医护人员的急救技能不熟练，动作缓慢并笨重，最终耽误抢救治疗时机，并引发医疗事故纠纷。
3医护人员的临时处理能力不强，没有较好的应变能力，也不具备良好的自我保护意识和能力。
4、医护人员文件书写质量不过关，没有详细记录患者病情状况，在语言描述方面也存在问题。
急诊护理工作中常见隐患和防范措施
急诊护理工作中常见隐患和防范措施急诊护理工作是医护人员的一项重要任务，医护人员在急诊护理工作中需要面对大量的患者，有些患者的情况比较危急，因此在急诊护理工作中存在一定的隐患。
以下将介绍常见的急诊护理隐患和防范措施。
一、常见的急诊护理隐患1.感染隐患由于急诊科是一个特殊的疾病诊断和治疗场所，很多患者都处于高度疑似感染状态，医护人员在与这些患者接触时，也需要做好防护措施，避免传染疾病。
2.意外伤害隐患急诊科的患者比较多，患者又处在危急状态，容易发生躁动、焦虑、情绪不稳定等情况，还有些患者伤口比较严重或需要进行手术，容易出现意外伤害。
3.安全隐患在急诊科工作中，由于时间紧迫，医护人员往往会疏忽一些安全措施，比如挂针没有正确定位、使用手术器械不正确等，这些都容易导致意外事故的发生。
二、防范措施1.感染防范措施在急诊科工作中，医护人员需要做好自我防护，例如佩戴口罩、戴手套、穿隔离衣等措施，避免浸染传染病。
同时，注重患者的分类管理，建立规范的感染控制和防治制度，保障急诊科的工作秩序和患者就诊质量。
急诊科内也需要严格执行手术前的准备工作，医护人员需要做好手术器械的清点与检查工作，避免使用不合格的器械。
患者在手术前也需要做好相关知识的宣传，让他们了解手术的风险与注意事项。
同时，在治疗和护理过程中，医护人员需要切实保障患者的人身安全。
针对急诊工作中的安全隐患，需要进行规范的流程管理。
对医护人员进行安全教育，提高其自我保护能力，加强对采血、挂针等操作的管理，防止器械杂乱和操作不规范等。
同时，在对患者提供急诊抢救的过程中，加强对其情绪及行为的控制，避免因人为原因导致患者的二次伤害。
综上所述，医护人员在急诊护理工作中一定要严格执行相关的防范措施，注重工作细节，提高医疗技能的同时也要提高自我保护能力。
在日常工作中做好规范管理，严格执行制度，并加强对患者与家属的宣传教育，可最终将急诊工作中的隐患降至最低。
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急诊科护理工作中潜在的安全隐患及防范措施
关键词急诊护理安全隐患防范措施
急诊科患者来势急，急、危、重症患者多，病情伤情错综复杂，涉及学科多，病种多样，甚至危及生命的患者，患者及其家属的心情往往十分焦急、求医心切、对医院有很高的期望值，是医院抢救急危重患者的“窗口”［1］，是医疗纠纷的易发地。
护理人员如何做到忙中不乱，保证护理质量，减少或避免差错的发生，是护理质量管理的重要环节。
急诊护理是一种高风险工作，这就要求护理人员有丰富的专业知识，熟练的操作技能。
本文就急诊科护理工作中潜在的安全隐患进行分析，并提出了相应的护理对策，以减少护理差错的发生，提高护理质量。
现阐述如下。
急诊护理工作中潜在的安全隐患表现
急诊科患者多为危重患者，患者及家属心情急切，有的患者或家属情绪不稳定影响到护理人员的心情，加之护理队伍日趋年轻化，人员流动性大，急诊护理人员的配置不能满足患者需要，急诊科护士主要负责急诊预检分诊，急诊抢救，急诊观察患者，门诊输液及注射患者，院前急救患者的护理工作，由于工作量大，使护士长期处于身心疲惫状态，造成工作责任心不强，注意力不集中，服务不到位。
在输液患者多时，尤其是急危重患者抢救时，未做到严格执行“三查七对”出现抽错药物，挂错液体现象，由于护士只重视解决患者的健康问题，而忽视法律知识的学习，而导致法律意识淡薄，自我保护意识不强，没有认识到护理记录的重要性，护理记录不规
范，在抢救过程中没有及时书写或者抢救结束后没有及时补写护理记录或记录不全，任意涂改，护理记录过于简单，有的护理人员遇急、危、重症患者，往往手足无措，茫然无序，缺乏应急应变能力，造成工作的被动，影响了护理质量。
还有急救制度不健全，交接流程欠规范，急救物品准备不充分，未呈备用状态，在抢救治疗措施上落实缓慢，均是导致护理安全隐患的方面。
防范措施
强化法制观念，增强法律意识。
为提高护士的法律意识，组织护士学习《护士管理方法》《医疗事故处理条例》《护理文件书写规范》等相关法律、法规，让护士了解有关医疗过程中的法律法规以及自我保护措施，牢固树立“安全第一”和依法施护的观念，从法律的角度规范自己的言行，在为患者做好服务的同时，保护好自己的合法利益。
加强责任心，不论何种情况下都要严格执行工作标准，操作规程，严格执行查对制度和交接班制度，严防差错事故发生。
输液室患者与病区住院患者不同，患者流动性大，无法核对床号、三查七对制度［2］，缺少对床号。
可以用塑料材料制作输液核对小牌，同样数字两个采用1个夹住另1个的方法，当护士接到患者递给的注射单和药物时，根据注射单核对药物之后，同号输液牌1个交给患者，另1个随同输液药物，护士配好输液药物后，给患者输液之前，对姓名、输液牌，患者手上的输液牌和护士带去的输液牌，两个号码数字要相同，方可为患者输液。
两个号码数字相同的输液牌夹在一
起，以备后用。
对姓名的方法，不仅是称呼患者姓名，到患者面前还要反问:“请问，您叫什么名字?”。
实行配药、输液、接瓶、拔针签名负责制，我们规定护士配药前后必须严格查对，无误后在注射单上签名；护士给患者输液时必须挂输液卡，在输液卡上第一瓶处签名；护士接瓶、拔针、须在输液卡相应输液瓶处签名，以杜绝输错液体或漏输液的护理差错发生。
重视输液速度的调节。
护士在给患者输液成功后，将输液速度调节好，观察几分钟，然后告诉患者输液的速度［3］，切勿乱调节，尤其是对于一些特殊的药物，要求有特殊的输液速度，如硝酸甘油、垂体后叶素、硫酸镁、等药物，交代患者不要自己调节输液速度。
加强职业道德教育和提高业务技术水平，提高护士的综合素质和服务意识。
由于急诊患者病情较为危重，患者及家属心情急切，所以护理人员态度要好，不能有急躁情绪，以防呛着患者及家属，导致口角影响护理质量［4］。
在护理过程中要要仪表端庄，态度要和蔼，处事果断，多关心患者，一句暖心的话语可能减少纠纷的发生，一句柔声细语可能就减少不必要的争吵。
同时要加强在职护士的继续教育，积极创造机会参加一些学术交流，丰富护士的专业知识，提高救治护理水平。
护士长要以身作则，带头抓好管理。
把护理人员分为输液注射组，急救观察组，院前抢救组，每组由一名责任护士担任组长，直接分管部分的所有护理工作，护士长负责定期检查，督促，发现问题，及时整改。
加强对护理差错高发人群护理安全防范意识教育。
护士
长要重视新护士、有情绪波动的护士、平时工作欠严谨的护士及实习护生的教育和管理，加强护理差错的防范，高年资的护士对新入的护士要进行一对一的带教，内容包括各班的职责，常见急救患者的抢救和护理，急诊科抢救仪器的使用和保养，急救药品的作用及不良反应。
认真做好实习护生带教，做到放手不放眼。
以确保护理安全。
规范护理记录书写，遇病情变化应随时记录，杜绝重抄或虚填观察结果的发生。
增加护理人员编制，争取医院增加急诊科护理人员，结合急诊科护理的特点，进行弹性排班，减轻护士工作的压力，关心护士，并对表现优秀的护士给予奖励。
讨论
随着现代医学科学技术的快速发展，新的诊疗技术也在不断地更新，也势必带动护理技术的提高，同时临床对护理人员素质的要求也越来越高。
随着患者对医疗护理的期望值不断提高，护理安全质量已提到质量管理的首位，它既是满足患者的需要，也是保护护理人员自身的需要，在护理工作中，使护理安全制度化、标准化、规范化，切实为患者提供安全、放心、满意的优质服务。
参考文献
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