拉卡拉成功秘诀之自主研发创新科技
拉卡拉方法论
拉卡拉方法论一、背景介绍拉卡拉成立于2010年，是中国领先的移动支付和金融科技公司之一。
作为一家创新型企业，拉卡拉秉承着“创造无边界的价值”使命，以科技驱动、服务客户为导向，致力于为个人、商户和金融机构提供安全、便捷的支付和金融服务。
拉卡拉的方法论是指其在发展过程中形成的一系列理念、方法和经验总结。
通过运用这些方法论，拉卡拉不断推动自身发展，并在行业内取得了显著的成绩。
二、核心要素1. 创新驱动作为一家科技公司，拉卡拉始终将创新置于核心位置。
拉卡拉不断投入大量资源进行研发，推动技术的创新和应用。
通过引入新技术和创新产品，拉卡拉能够不断提升自身的竞争力，满足用户的需求，并迅速应对市场的变化。
2. 用户至上拉卡拉始终将用户体验放在首位。
拉卡拉深入研究用户的需求，通过用户洞察和数据分析，提供个性化的支付和金融服务。
拉卡拉注重用户反馈和意见，积极改进产品和服务，不断提高用户满意度。
3. 生态合作拉卡拉注重与合作伙伴的合作，构建起完善的支付和金融服务生态系统。
拉卡拉与商户、金融机构、技术公司等多方合作，共同推动行业的发展。
通过互利共赢的合作，拉卡拉能够提供更丰富的支付和金融服务，满足不同合作伙伴的需求。
4. 风控体系作为一家支付公司，拉卡拉高度重视风险控制。
拉卡拉建立了完善的风控体系，通过技术手段和数据分析，及时识别并应对各类风险。
拉卡拉致力于保障用户的资金安全和交易安全，并为合作伙伴提供可靠的支付服务。
5. 数据驱动拉卡拉通过数据的收集和分析，掌握用户行为和市场趋势，从而进行决策和优化。
拉卡拉注重数据的挖掘和运用，通过对数据的深度分析，不断改进产品和服务，提升运营效率，实现更好的业绩。
三、方法论的应用拉卡拉方法论的应用贯穿于公司的各个方面，包括产品研发、运营管理、市场推广等。
以下是拉卡拉方法论在不同领域的具体应用示例：1. 产品研发•创新驱动：拉卡拉在产品研发过程中，持续挖掘新的技术和产品模式，如推出了基于人工智能的风险识别系统，提升用户的支付安全性。
拉卡拉公司是联想控股成员企业
拉卡拉公司是联想控股成员企业，成立于2005年，是目前中国最大的线下支付公司，2011年第一批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。
拉卡拉是中国便民金融服务的开创者及领导者，目前，拉卡拉在全国超过300个城市投资了超过5万台自助终端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社区店，每月为超过1500万人提供信用卡还款、水电煤气缴费等公共缴费服务。
拉卡拉拥有中国最大的便民金融服务网点网络，覆盖全国300个城市的主要社区，用户在家门口即可完成还款、付款、缴费、充值、转账等日常金融业务，从而缓解银行柜面压力，解决用户在银行营业厅的排队难题。
沃尔玛、中国石油、中国石化、7-11、物美、快客、好德、海王星辰、华润万家、国美等全国所有知名便利店、商超和社区店都配有拉卡拉便利支付终端。
目前，拉卡拉已经与中国银联、包括工、农、中、建四大国有商业银行在内50余家银行建立了战略合作伙伴关系。
拉卡拉是中国个人刷卡时代的开创者和领导者，2010年开始拉卡拉推出了一系列自主知识产权的个人刷卡终端，包括拉卡拉MINI（家用型）、拉卡拉转账宝（PC刷卡器）、手机拉卡拉（手机刷卡器）等，受到市场热烈欢迎。
</P到市场热烈欢迎。
< p>2011年开始，拉卡拉进入商户收单服务市场，创新了针对小、中、大商户的多种POS产品和服务，尤其是针对小微商户的“收款宝”、“生意通”等产品，极大地满足了商户需求，广受好评。
拉卡拉是北京市政府“三通工程”的指定供应商，被北京市金融局称赞为北京“三通工程”的先锋。
此外，拉卡拉还为用户提供特惠、团购、账单分期等多种增值服务，为用户创造消费价值。
拉卡拉始终坚持“让支付更简单”这一经营目标，整合资源，不断创新，提供个性化的服务体验，是用户身边名副其实的便民支付专家。
金东纸业
图表1
2010金东纸业社会责任报告书整理[4]
第四、严格的人才选拔制度：从跨国公司的投资背景、行业环境和经营模式出发,深入对比分析目标管理法、关键绩效指标法、360度考核评估法、交替排序法、强制分布法等主要绩效管理理论模型和方法的优势及弊端,综合运用并借鉴其他跨国公司的绩效管理经验,构建了“全面绩效管理”模式,，职级与薪酬的调整由一套完整的体系[5]。
2.2产品信息
２.２.１造纸技术
目前，共有二条造纸生产线(PM1和PM2)、二条涂布生产线(OMC1和OMC2)以及一条机内涂布一体化机生产线(PM3)。公司的纸机和涂布机均是目前世界上车速最快(1500米/分钟、1800米/分钟)、纸幅最宽(9.77米)的造纸设备。纸机是从德国Voith引进的成套造纸设备;涂布机是从芬兰Valmet引进的成套涂布设备。造纸生产过程均采用ABB公司提供的DCS和QCS等国际上领先的控制技术。
第七、提出绿色产业口号：2007年，金东纸业投资4600万元建设反渗透膜处理项目，成为国内最大的造纸废水资源化项目。金东纸业顺利完成英国碳信托有限公司（Carbon Trust，以下简称碳信托）在中国推行的碳先锋试点项目，成为首家遵循国际领先的PAS2050标准完成产品碳足迹测算的中国企业。
图表2
2010金东纸业社会责任报告整理[6]
关键字纸业金东优势启示
1行业分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１
1.1国际行业现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１
拉卡拉商业模式分析
拉卡拉商业模式分析目录1. 拉卡拉概述 (2)2. 拉卡拉的商业模式分析 (2)2.1拉卡拉发展进程 (2)2.2拉卡拉融资情况 (3)2.3拉卡拉商业模式以及盈利模式 (3)2.4拉卡拉商业运作流程 (4)2.5拉卡拉主营业务 (4)2.6拉卡拉业务分析 (4)2.7拉卡拉支付方式 (6)3. 拉卡拉用户分析 (7)4. 拉卡拉合作伙伴分析 (7)4.1线下合作商户合作模式 (8)4.2线上商户合作模式 (8)4.3机构签约合作模式 (8)4.4发展预测 (9)2010年12月1.拉卡拉概述拉卡拉（北京）电子支付技术服务有限公司| 。
拉卡拉是联想控股旗下的高科技金融服务企业，是目前中国最大的线下支付公司，依托遍布全国的拉卡拉支付终端，拉卡拉为用户提供安全、简单、方便、灵活的全方位便民金融服务。
在拉卡拉，用户可以轻松完成很多原本需要去银行、邮局及社区店完成的业务，包括还款、缴费、充值；手机号汇款、账单号付款、公益捐款、账户充值；订阅期刊、购买票务、积分兑换等等。
全国拉卡拉便利支付点4万个，覆盖256个城市，遍布城区的便利店、超市和社区店。
快客、好德、7‐11、华润万家、沃尔玛、海王星辰、国美、中石油、昆仑好客等近百个知名连锁品牌店安装了拉卡拉，在京、沪、广、深、成都、南京、杭州等38个大中城市，拉卡拉的密度都超过了邮局的3倍。
同时，拉卡拉还进驻了上万家银行营业厅、数万个办公室，搭载进上万个ATM，为办公区、繁华居民区的持卡人提供贴心服务。
拉卡拉家用刷卡机于2010年4月面市，消费者从此足不出户，即能在家自助完成还款、缴费、充值、付款，让拉卡拉的服务从百步之内到弹指之间，各种拉卡拉业务办理都不再受时间、地理限制。
拉卡拉是中国便民金融服务的倡导者和积极实践者，拉卡拉大大缓解了银行排队压力，作为中国银联的战略合作伙伴，拉卡拉目前与50多家商业银行达成了战略合作,为持卡人提供多样化的部分银行柜台业务。
拉卡拉扩展了邮局的服务，为各类人群提供的远程汇款、付款、捐款业务，无需改变支付习惯，输入简单易记的代码，即能刷卡完成，为持卡人付款、商户或机构收款提供了简单、便利的解决方案。
拉卡拉的商业模式分析课件(PPT 46页)
行业规模
预计2014年 中国线下便利支付市场规模
将达到4350亿元
拉卡拉的目标
200万 1万
日交易量达到
笔
10万 1000万
拉卡拉的问题
2008年起步
2008年8月 联想控股联合关系企业注资拉卡拉2500万美元，完成第三轮增资
2008年10月 正式落地广东，标志着广东全省的拉卡拉便利支付网络基本成型。
• 每台拉卡拉都是一个Service-S行
拉卡拉在ATM
拉卡拉在办公室
拉卡拉在家庭
拉卡拉在便利 店
百家知名品牌连锁企业
便利支付点4万个 覆盖256个城市
38个城市中拉卡拉密度是邮局网点的3倍
银行 柜台
= 邮局
柜台
便利店 柜台
Mini- • 还款、缴费、充值 Bank
2008年11月 与支付宝公司开始战略合作，共同为用户提供“网上购物，
刷卡支付”方式，
2008年
全年卡拉终端铺向了20多个国拉卡拉便利支付点4万个，覆盖256个
城市，遍布城区的便利店、超市和社区店。在京、沪城市，终端数过2万。
此时，拉卡拉对二三线城市的布局依旧是自助 型终端POS机而且以较快的速度扩张。
2009年扩张
2009年1月 与沃尔玛（中国）达成战略合作， 2009年6月 便利支付点在60余个二、三线城市下沉布局； 2009年9月 完成38个城市完全覆盖、88余城市布局，拉便利支付点达3万余个，
月交易量达到600万笔，在一线城市逐渐成形； 2009 年 同比增幅达300%
网购流程的图片：一位消费者为了购买某个产品，不得不经历传统网 上支付的18道程序。他从输入账号、密码、开启第三方支付工具、进 入银行网银、再输入账号、密码、等待手机验证码回复……加上很多 网上支付过程中常常会伴有插件安装、跳转失败等问题，几经周折，
无人超市的营销策略分析
无人超市的营销策略分析目录1. 内容综述 (3)1.1 无人超市概述 (3)1.2 无人超市的兴起背景 (4)1.3 研究意义与目的 (5)2. 无人超市的定义与发展 (6)2.1 无人超市概念 (7)2.2 无人超市的发展历程 (8)2.3 无人超市的技术支持 (9)3. 无人超市的商业模式分析 (10)3.1 无人超市的运营模式 (12)3.2 无人超市的成本结构与收益模式 (13)3.3 无人超市与传统超市的差异比较 (14)4. 无人超市的消费者分析 (16)4.1 无人超市的潜在顾客群体 (17)4.2 消费者对无人超市接受度影响因素 (19)4.3 消费者体验与品牌忠诚度 (20)5. 无人超市的营销策略 (21)5.1 创新销售手段 (22)5.1.1 自动售货机 (24)5.1.2 移动应用购买 (25)5.1.3 社交电商平台 (26)5.2 营销与品牌建设 (27)5.3 顾客服务与体验优化 (29)5.3.1 无人化服务流程设计 (30)5.3.2 智能化顾客服务系统 (32)5.3.3 创新实体店设计 (33)5.4 供应链与物流策略 (34)5.4.1 优化库存管理系统 (36)5.4.2 增强供应链信息化 (37)5.4.3 整合物流与配送方案 (38)6. 无人超市的营销策略实施案例分析 (39)6.1 成功的营销策略实践 (40)6.1.1 案例汇总 (42)6.1.2 案例分析 (43)6.2 实施中的挑战与问题 (44)6.2.1 顾客隐私与数据保护 (45)6.2.2 技术应用的不确定性 (47)6.2.3 法规合规与安全问题 (48)7. 结论与建议 (49)7.1 研究总结 (51)7.2 对无人超市的营销策略建议 (52)7.2.1 强化顾客体验与服务策略 (53)7.2.2 优化技术支持与信息安全 (54)7.2.3 创新营销模式与品牌战略 (55)1. 内容综述随着科技的不断进步和消费者行为的变化，无人超市作为一种新兴的零售模式，近年来在全球范围内得到了广泛的关注和发展。
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨目录一、内容概览 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 研究意义 (5)1.3 研究方法与数据来源 (6)二、新零售的发展现状与趋势 (7)2.1 新零售的概念与特点 (8)2.2 新零售的发展历程 (9)2.3 新零售的发展趋势 (10)三、传统零售业面临的挑战与问题 (11)3.1 技术革新压力 (13)3.2 市场竞争加剧 (14)3.3 消费者需求变化 (15)3.4 经营模式转型困难 (16)四、传统零售业转型升级的策略探讨 (17)4.1 以消费者为中心的产品与服务创新 (19)4.1.1 个性化定制 (20)4.1.2 增值服务 (21)4.2 销售渠道优化与拓展 (22)4.2.1 多元化线上线下融合 (24)4.2.2 跨境电商 (25)4.3 数据驱动的精准营销 (27)4.3.1 用户行为分析 (28)4.3.2 数据化决策支持 (29)4.4 组织架构与流程再造 (30)4.4.1 供应链协同管理 (31)4.4.2 精简高效的运营体系 (32)4.5 创新商业模式探索 (33)4.5.1 社交电商 (35)4.5.2 无人超市 (36)五、案例分析 (37)5.1 阿里巴巴集团新零售实践 (38)5.2 京东无界零售探索 (39)5.3 其他行业传统零售企业转型升级案例 (41)六、政策环境与影响因素分析 (42)6.1 政策支持与引导 (43)6.2 市场竞争机制 (44)6.3 科技创新推动 (46)七、结论与展望 (47)7.1 研究总结 (48)7.2 研究不足与局限 (49)7.3 对未来发展的展望 (50)一、内容概览随着互联网技术的飞速发展和普及，以及人工智能、大数据等前沿技术的广泛应用，“新零售”这一新型商业模式应运而生，并迅速崛起，成为当今零售行业发展的新趋势。
新零售以消费者为中心，通过整合线上线下的资源，优化消费体验，实现零售业的升级和转型。
拉卡拉是家“不吹牛”的公司
拉卡拉是家“不吹牛”的公司作者：暂无来源：《现代企业文化》 2017年第5期孙陶然拉卡拉集团创始人、董事长兼总裁有人称我是一个水平很高的老司机，我也开车去过很多地方。
不久前，我和朋友开车穿越了整个西撒哈拉沙漠，找到了作家三毛曾经居住过的地方。
整个过程中，我一直在开车，可以说，自己是一个喜欢把控方向盘的人。
作为曾经的老牌第三方支付公司和现在的综合金融服务平台拉卡拉的董事长，我也是这家企业的“司机”。
在过去的10多年里，我牢牢地把握着这家企业的方向盘，带领着拉卡拉走到了今天。
分拆在广东一带，刷卡被称为拉卡，这也是拉卡拉公司名称的由来。
其实这家公司最初的名字就叫“拉卡啦”，后来为了便于传播才改为拉卡拉。
2005年1月成立的拉卡拉是我国最早专注于第三方支付的企业之一，也是第一批获得央行第三方支付牌照的27家企业之一。
将这样一家运营了10年以上的老牌支付企业一分为二，绝对是一件伤筋动骨的事，这对于任何一个创业者来说，也都不是一个容易的决定。
经过分拆，拉卡拉原有的小贷、保理、理财等业务被打包装进了新成立的考拉金服集团，支付集团则保留有支付、征信及证券业务。
对于这次分拆，拉卡拉官方给出的解释是“出于业务发展和监管的需要”，拆分之后的支付集团业务由一行三会监管，而金服集团则是由金融办、金融局来监管的业务。
不过，拉卡拉拆分的一个重要原因是为了继续上市。
2016年2月5日，西藏旅游公布了重大资产重组方案：拟以110亿元作价收购拉卡拉100%股权，业内对此普遍解读为拉卡拉借道西藏旅游曲线上市。
但几个月之后的6月23日，西藏旅游发布公告称取消重组。
在我看来，拉卡拉一开始在券商建议下设计的重组方案是符合当时监管部门所有的监管规则的。
但在股灾以及新的监管条例出来之后，原来的方案就不符合监管规则了。
根据新的监管条例，要借壳就得按IPO的实质标准，比如达到3年盈利。
因为盈利不足3年，拉卡拉就想另辟路径，但最终还是被认定为疑似借壳。
ZARA供应链管理案例分析
ZARA对SPA战略运用的背后——高效的供应链一：背景分析 (2)（一）ZARA基本概况 (2)1、品牌简介 (2)2、品牌历史 (2)3、供应链系统 (3)4、品牌故事 (3)5、品牌特色 (3)6、设计理念 (4)7、ZARA加盟细则 (4)（二）ZARA如今面临的挑战 (5)二：ZARA采用的供应链手段及方法 (6)1、产品组织与设计 (6)2．采购与生产 (7)3．产品配送 (7)4．终端销售和信息反馈 (8)三：对ZARA进行SWOT分析 (9)S企业内部的能力（strengths） (9)W企业的薄弱点（weaknesses） (9)O来自企业外部的机会（opportunities） (9)T企业面临外部的威胁（threats） (10)四:ZARA脱颖而出成功的原因 (10)（1）“快速”供应链。
(10)(一)一体化供应链 (10)1．“三位一体”的产品设计 (10)2．垂直整合的生产管理 (11)3．自建的高效物流体系 (11)4．提高业务速度的信息系统和技术 (12)(二)控制节奏的供应链 (12)（2）“大集中”系统 (12)（3）平价 (12)（4）时尚 (12)（5）款式多变 (13)（6）有效的销售策略 (13)（7）与时装巨头HM的比较 (13)1、价格 (13)2、设计 (14)3、宣传 (14)4、供应链 (15)五：分析ZARA案例后的感想 (15)一：背景分析（一）ZARA基本概况ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1、品牌简介品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加所属机构：Inditex集团首席设计师：200人设计团队Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
拉卡拉科技创新敢为人先
拉卡拉科技创新敢为人先近几年支付的变革带给人们畅快的消费体验时，信息和财产安全成为用户关注的焦点，风控也成为摆在第三方支付企业面前的时代命题。
随着技术的进步，风险的表现方式更分散化、多元化、隐蔽化、跨区域化，这些对包括拉卡拉在内的支付机构提出了严峻的挑战。
拉卡拉作为实体小微企业综合服务平台，历经十多年的发展业已形成了良好的风险防范措施和监督机制，报告期也未曾受到相关监管机构的重大处罚。
首先，拉卡拉建设了成熟的客户风险监控系统，对客户交易进行监控和分析，对于可疑大额资金及时核查并采取相应的控制措施。
其次，拉卡拉制定了完善的业务风险管理制度，对各类业务风险指标进行动态、持续的监测，妥善处置客户相关投诉。
再次，拉卡拉建立了稳定安全的业务运营系统，保障后台系统高效稳定安全运营，很好地杜绝了木马病毒入侵、系统崩溃等情况发生。
拉卡拉支付在早期发展中积攒下丰富的线下场景资源，在移动支付发展迅猛时，很好地抓住了扫码支付和NFC支付流行的窗口，迅速推出了涵盖多种功能的智能POS设备，通过集成受理实现了规模和收入的快速增长。
拉卡拉在实现营收稳健发展时，制定了严格的风险防控举措和可疑交易防范措施，但由于业务范围较广和规模较大，仍不排除下属分公司违规操作现象，经查阅通报文件发现，其主要有以下几类：商户登记信息不完善、商户资料未及时上传至收单系统、商户实名制落实不到位、商户巡检不到位等等，都属于商户管理问题，没有其他底层问题。
针对以上问题，拉卡拉在发生后及时完成了整改，并通过人民银行验收。
为有效防范风险产生，拉卡拉明确，以后任何一笔交易，都需要通过拉卡拉、银联以及发卡行和人民银行四套系统的防控，有效防止风险类和不合规类交易的发生。
一位业内人士表示，未来支付的科技性将更加先进，但是每一次支付的迭代对安全和风控都是一个全新的挑战。
拉卡拉本次成功上市，将募集的资金主要用于现有主营业务的创新和提升，并不断加大风控建设投入力度，使科技创新和安全风控相辅相成，助力第三方支付产业的升级更新，通过拓展新的客户和市场，形成自己强有力的竞争壁垒。
以客户为中心个人心得(10篇)
以客户为中心个人心得(10篇)
Байду номын сангаас
以客户为中心个人心得（10篇）
以客户为中心个人心得篇1
按照集团公司要求，最近我们学习华为企业管理类书籍《以客户为中心》，本书讲的是华为从成立至今，二十 几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了 世界信息与通信技术产业领先企业的行列。通过一段时间的学习，我有以下感悟：
任正非在这本书里说了一个观点很重要，值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说：“客户是唯一给我们钱 的人，我们要服务好他们”。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要作用。写到此也让 我想到相声演员郭德纲的每次演出之前的调侃：感谢各位前来观看我节目的衣食父母，是你们支撑起我的梦想，让 我有了今天。“衣食父母”、“唯一给我们钱的人”等通俗易懂的词都在说明主顾关系：我们的价值是服务于客户，我们 的存在价值是因为服务客户而得到体现!但凡懂客户的价值的企业家，都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非 常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
一、以客户为中心
华为公司只有一个鲜明的价值主张，那就是为客户服务。大家不要把自己的职业通道看得太重，这样的人在华 为一定不会成功；相反，只有不断奋斗的人、不断为客户服务的人，才可能找到自己的机会。要以客户为中心，而 不是领导为中心。下级看领导脸色行事，在事情的判断上，不是以客户需求为导向，而是看主管是否认可，只按主 管的意见做，即使错了，也是主管的责任，自己不用承担责任，这是很大的问题。我们国有企业更是要有这种以客 户为中心的精神，不能高高在上，要用于承担，敢想敢做。
《品类创新：成为第一的终极战略》记录
《品类创新：成为第一的终极战略》阅读笔记目录一、内容概览 (2)1.1 书籍简介 (3)1.2 作者介绍 (4)二、品类创新的核心理念 (5)2.1 品类创新的定义 (6)2.2 品类创新的必要性 (7)2.3 品类创新与市场竞争 (8)三、品类创新的策略 (9)3.1 市场细分与定位 (10)3.2 产品创新 (12)3.3 品牌塑造 (13)3.4 营销策略 (14)四、品类创新的实施步骤 (16)4.1 初步调研与分析 (17)4.2 策略制定 (18)4.3 实施与执行 (19)4.4 监控与调整 (21)五、品类创新的案例分析 (22)5.1 成功案例介绍 (23)5.2 案例分析 (24)5.3 经验教训 (26)六、品类创新的挑战与风险 (26)6.1 技术挑战 (27)6.2 市场挑战 (29)6.3 竞争对手应对 (30)七、结论 (31)7.1 品类创新的重要性 (33)7.2 企业如何成功实施品类创新 (34)一、内容概览《品类创新：成为第一的终极战略》是作者陈金明通过对品类创新理论和实践案例的研究，为我们提供了一套完整的品类创新方法论。
本书从品类创新的定义、品类创新的重要性、品类创新的过程和策略等方面进行了深入剖析，旨在帮助企业找到品类创新的关键要素，实现持续的市场竞争优势。
品类创新的定义：品类创新是指通过改进产品或服务的功能、性能、品质、设计等方面的创新，以满足消费者不断变化的需求，从而提升企业的市场竞争力。
品类创新的重要性：随着市场竞争的加剧，企业要想在众多竞争对手中脱颖而出，必须不断进行品类创新。
品类创新不仅可以帮助企业开拓新的市场，还可以提高企业的市场份额，增强企业的品牌影响力。
品类创新的过程：品类创新包括需求分析、概念开发、原型制作、市场测试、产品推广等多个阶段。
在这个过程中，企业需要充分了解市场需求，挖掘消费者的潜在需求，制定切实可行的产品策略。
品类创新的策略：品类创新需要企业采取多种策略，如产品差异化策略、成本领先策略、快速响应策略等。
pos机赚钱原理是什么
pos机赚钱原理是什么POS机赚钱原理是什么。
POS机（Point of Sale）是一种用于进行交易付款的设备，它可以接受各种支付方式，包括信用卡、借记卡、现金等。
随着电子商务的发展，POS机已经成为商家经营中不可或缺的一部分。
那么，POS机是如何帮助商家赚钱的呢？接下来，我们将深入探讨POS机赚钱的原理。
首先，POS机可以提高交易效率。
传统的现金交易需要商家和顾客之间进行繁琐的找零和计算，而POS机可以通过简单的刷卡或扫码操作完成支付，大大缩短了交易时间。
这样一来，商家可以处理更多的交易，提高营业额，从而赚取更多的利润。
其次，POS机可以提升用户体验。
随着移动支付的普及，越来越多的顾客习惯使用手机支付。
POS机可以支持各种支付方式，为顾客提供更便捷、快速的支付体验，这将增加顾客的满意度，提升他们对商家的忠诚度，从而为商家带来更多的回头客和口碑传播，间接提高了收入。
此外，POS机还可以帮助商家进行数据分析和管理。
POS机可以记录每一笔交易的金额、时间、商品信息等数据，商家可以通过这些数据进行销售分析、库存管理、顾客管理等工作。
通过深入分析数据，商家可以更好地了解市场需求，调整经营策略，提高商品销售量，增加收入。
另外，POS机还可以减少现金管理成本。
现金管理需要雇佣专人进行清点、存储和运输，而POS机的使用可以减少现金交易的频率，降低了现金管理的成本。
同时，POS机的使用也可以减少盗窃和假币的风险，保障了商家的资金安全。
综上所述，POS机赚钱的原理主要是通过提高交易效率、提升用户体验、数据分析和管理以及降低现金管理成本来实现的。
随着科技的不断发展，POS机的功能和作用也在不断扩大，它将继续为商家带来更多的商机和利润。
因此，商家应该充分利用POS机的优势，提升自身的竞争力，实现更好的经营业绩。
AI驱动的智能支付开启无人售货机赚钱模式
AI驱动的智能支付开启无人售货机赚钱模式随着科技的不断进步与创新，无人售货机作为一种新兴的商业模式已经逐渐走入我们的生活中。
在过去的几年里，无人售货机在全球范围内迅速发展，并取得了令人瞩目的成绩。
而AI驱动的智能支付则成为了无人售货机实现盈利的重要推动力。
本文将探讨AI驱动的智能支付在无人售货机中的应用与优势，以及其如何开启无人售货机赚钱模式。
一、AI驱动的智能支付在无人售货机中的应用与优势无人售货机通过AI技术和智能支付系统的结合，为消费者提供了更加便捷和安全的购物体验。
首先，AI技术使得无人售货机能够具备智能辨识能力，可以准确识别商品和价格信息，并保持库存的实时更新。
这意味着消费者可以通过扫描商品上的二维码或使用识别技术来实现自动结账，避免了繁琐的人工操作和等待。
其次，AI驱动的智能支付系统还可以与消费者的支付方式相连接，例如支付宝、微信支付、信用卡等。
消费者只需使用手机进行扫描支付，即可完成购物过程，省去了携带现金或银行卡的麻烦。
这种智能支付方式不仅方便快捷，还能提高支付的安全性，减少现金交易的风险。
此外，AI技术还可以通过分析用户的消费行为和偏好，为无人售货机提供更个性化的推荐服务，更好地满足消费者的需求。
通过智能算法的支持，无人售货机可以根据用户的购买记录和喜好，为用户推荐相似的商品或提供优惠券等促销活动。
这不仅能够增强用户对无人售货机的依赖性，还能提升销售额和客户满意度。
二、AI驱动的智能支付如何开启无人售货机赚钱模式AI驱动的智能支付为无人售货机开启了一种全新的赚钱模式。
首先，智能支付可以实现无人售货机的24小时全天候运营。
无人售货机不受时间和场地限制，可以随时随地提供商品和服务，满足消费者的购物需求。
这一特点使得无人售货机的销售额得以最大化，并且可以节省人力成本和经营成本。
其次，智能支付的智能风控功能可以减少无人售货机遭受损失的风险。
AI技术可以通过分析大量的数据和交易记录，及时发现异常交易和欺诈行为。
拉卡拉详细发展研究
拉卡拉发展历程市场定位市场活动品牌策略2004年底，孙陶然、雷军（金山公司总裁）以及联想投资出资200万美元，创办了拉卡拉2005年1月开发第一个电子账单服务平台；2006年2月电子账单服务平台开始商用，第一个商户为伊利集团的企业资金回缴服务；2006年7月与中国银联合作推出“银联·拉卡拉”支付方式，开创了“网上购物，刷卡支付”的全新支付模式，并与中国电信、携程网、当当网等达成战略合作；2006年11月，拉卡拉与中国银联签署战略合作协议，正式开始推广电子账单支付服务及银联标准卡便民服务网点；2007年3月，拉卡拉完成第二轮增资；2007年3月，拉卡拉完成第二轮融资，融资额800万美元。
2007年6月，拉卡拉开始启动北京、上海地区拉卡拉便利支付点建设；同时，与上海联华快客集团签署独家合作协议，上海地区1300多家快客便利店成为拉卡拉便利支付点；2007年6月，拉卡拉获得“2007年中国固网支付最佳服务商”称号；2007年9月，拉卡拉与平安银行签署战略合作协议，双方在信用卡还款、电子账单支付等领域开始全面战略合作；2007年12月，拉卡拉与深圳发展银行签署战略合作协议；同时，北京、上海开通运行的拉卡拉便利支付点数量超过3000家；2007年，拉卡拉计划在便利店建设支付点，一开始便选择了两个最难的市场——北京和上海。
孙陶然告诉我们，选择这两个市场，是因为北京是总部，而上海是全国最大的金融市场，并且是便利店发展最好的城市。
拉卡拉试水京沪的第一个合同是2007年6月与上海快客签署的。
随着渠道规模逐步扩大，甚至有银行主动找到拉卡拉提出合作意向，而第一家合作银行便是主攻零售银行业务的平安银行。
2008年1月，拉卡拉与招商银行开始战略合作，双方在网点开发、业务创新、信用卡还款等领域开始开展紧密合作；同时，拉卡拉与深圳万店通便利店签署独家合作协议，开始进入深圳；2008年3月，拉卡拉与浦发银行、兴业银行签署战略合作协议，拉卡拉便利支付点开始布局南京、成都、长沙等城市；2008年6月，拉卡拉联合中国银联，迅速在全国所有便利支付点为中国青少年发展基金会开通了5.12大地震“零费率”公益捐款通道，在国内首次实现社会性公益捐助零费率刷卡支付模式；同时，拉卡拉与宁波银行签署战略合作协议，双方在信用卡还款、小业主收款等领域开始全方位合作；2008年7月，拉卡拉正式进入成都、西安、南京、苏州、无锡、常州、郑州、长沙、东莞、佛山、珠海、中山等城市；2008年8月8日，联想控股联合关系企业注资拉卡拉2500万美元，拉卡拉完成第三轮增资，为拉卡拉的持续发展奠定了坚实的基础；2008年10月，拉卡拉与广东银联、7-11在广州联合召开“银联携手7-11便利店共建银联标准卡‘金融服务便利联盟’”新闻发布会，宣布拉卡拉便利支付点正式落地广东，标志着广东全省的拉卡拉便利支付网络基本成型。
小米手机网络营销案例分析2
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的高性能发烧级智能手机。
小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，同时小米手机超高的性价比也使其成为当年最值得期待的智能手机。
雷军是小米的董事长兼CEO。
手机ID设计全部由小米团队完成，该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋。
手机生产由英华达代工，手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。
小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界。
智能手机和应用会承载用户大部分需求，虽然过去的很多年，花了很多钱买手机。
从诺基亚，摩托罗拉，三星，到现在的iPhone，但在使用过程中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方。
作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。
[1]雷军介绍小米名字小米手机细节图片(17张)的由来，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是mission impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。
最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。
另外，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。
[1]期望把小米手机当成2元钱能买到的百万彩票还一定要中奖，是不靠谱的。
小米1代的时候有个段子其实挺应景的：雷军要做的是一台帕萨特，但是他讲完以后让你以为他要给你的是一台辉腾，结果你用桑塔纳的钱买回帕萨特以后发现比辉腾差远了，你就不爽了……12日上午，小米科技董事长雷军在2012中国互联网高层年会上将小米定位为首个互联网手机公司品牌，表示用互联网打造新一代手机品牌的核心在七个字：专注，极致，口碑和快。
技术创新方法TRIZ简介
创新方法—TRIZ（萃智）简介一、创新思维 (5)1、思维方式 (5)（1）逆向思维 (6)（2）侧向思维 (6)（3）求异思维 (7)（4）类比思维 (7)（5）综合思维 (8)（6）发散思维 (8)2、创新方法 (9)（1）头脑风暴法（Brain Storm） (10)（2）QFD(质量功能展开Quality Function Deployment) (10)（3）稳健设计(田口方法) (11)（4）价值工程法 (11)（5）公理设计法 (13)（6）中山正和法 (14)（7）六顶思考帽法 (15)（8）六西格玛设计法 (16)（9）稽核问题表法 (17)（10）列举分解法 (18)（11）组合创造法 (18)（12）联想类比法 (19)（13）信息发明法 (19)3、发明的5个层次 (20)二、TRIZ基本原理 (21)1、TRIZ的基本哲理和方法论 (21)2、成功的要素 (22)3、五大创新模式 (23)（1）简化模式（Subtraction） (23)（2）扩增模式(Multiplication) (24)（3）分解模式(Division) (24)（4）任务统合模式(TaskUnification) (24)（5）改编属性依附关系模式(AttributeDependencyChange) (24)4、功能分析 (24)5、进化法则 (27)（1）S曲线进化法则 (28)（2）提高理想度法则 (29)（3）完备性法则 (31)（4）能量传导法则 (34)（5）提高协调性法则 (34)（6）子系统不均衡进化法则 (34)（7）向超系统进化法则 (35)（8）向微观级进化法则 (35)（9）动态性进化法则 (35)6、资源 (36)7、矛盾（或者冲突） (36)（1）技术矛盾 (37)（2）物理矛盾 (37)（3）技术冲突解决原理 (38)（4）物理冲突解决原理 (51)三、物质—场分析 (54)1、基本概念 (54)2、物质—场模型 (55)3、76种标准解 (57)4、物质—场分析法的应用 (63)四、应用TRIZ的步骤 (65)五、解决算法 (67)六、其他分析工具 (69)（1）资源-时间-成本(RTC)算子法 (69)（2）金鱼法 (70)（3）小人法（SLP） (71)七、计算机辅助创新设计软件 (71)TRIZ（萃智）是俄文创新问题解决理论的词头缩写，其拼写是由“发明问题的解决理论”（Theory of Inventive Problem Solving）俄语含义的单词首字母（Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch）组成，在欧美国家也将其缩写为TIPS。
商业模式创新的典型案例研究——以拉卡拉为例
成 ，同时来便利店使用刷卡机的人可能是便利店的潜在客户 。 （ ３ ） 推出迷你型拉卡拉刷卡机， 售价在 ３ ０ ０ — ４ Ｏ ０ 元左右 ， 用户可以 买回 来在家里使用。同时将这些产 品送给合作 的银行和商务 网站 。接下 来会开拓企业市场 ， 使用户到达商户店面的时候可 以在店里 的拉卡拉上
（ 二 ）便 民缴费服务 ： 包括手机充值 、水电煤缴费、固话 、 宽带缴
费；
下面通过商业模式的画布理论对拉卡拉的商业模式进分析 ， 从 以下
九要素进行分析 ：
（ 三 ）生活娱乐服务 ：游戏充值 、预定特惠酒店 、购买机票、电影 票、演出票、鲜花礼品、彩票生活 】商业模 式创新 拉卡拉 画布 中图分类号 ：Ｆ ７ １ ３ ． ３ ６文献标识码 ：Ａ 文章编号：１ ０ ０ ９ — ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ７ — １ ６ — ０ ２
一
、
拉卡拉背景介绍
小便利店 、商场超市和社区店中，目前已安装超过四万 台。便利店安装
拉 卡拉 的刷 卡 机需 要 交 纳 加 盟费 ，而 因 刷 卡机 带 来 的 服务 会 跟 便 利 店分
发 挥 到极 致 。
拉卡拉的赢利 ， 需要有足够多的交易量 和网点作为支撑。 ８ 这也决定 了拉卡拉贸易模式的困难程度系数 ：需要大额投资配置设备摆设 网点 ，
且需保证 网点的交易量足够大。这正好就是拉卡拉核心竞争力所在 ：便 当支付 网点和独创 的电子账单办事平台 ， 在天下规模 内还是 “ 独门买卖” 。 据先容，拉卡拉交易规模量 的环比增加率一直维持在 ３ ０ ％以上。新进城 市则更高 ，由于基数小 ， 开始的一段时间增加率维持在 ５ ０ ％一 １ ０ ０ ％之 间。
读以客户为中心心得(通用8篇)
读以客户为中心心得(通用8篇)读以客户为中心心得篇1《以客户为中心》这本书其实是一本任正非先生内部讲话的摘编和分类，任正非从创业伊始到如今发展成为全球最大的`通讯供应商华，一路走来，除了自身的艰苦奋斗的精神外，更多的是面对产品和市场的实事求是，此书用任正非先生在内部历次会议上讲话中的内容，对华为企业文化以及经营理念进行阐述，是每一个创业者，守业者，转型企业家值得一读的经营理念之书。
对他的经营和管理理念也有一种深深的似曾相识感，和我在拉卡拉中推行的以及在《创业36条军规》中倡导的很多地方非常一致，分享几点感想：一、任正非先生作为公司一把手，管的是非常深的。
我非常认同，一把手必须管的非常深，一个公司若想做强做大，必须有一个主心骨，而且这个主心骨必须对公司的业务方向、发展战略、企业文化甚至是管理制度都有自己的见解，并亲自指挥。
所有成功的公司，没有一个是靠集体领导的，一定有一个强有力的一把手。
一把手必须“三懂”，懂业务、懂经营，懂管理，并且采取一竿子插到底的方式领导公司，对所有重大问题亲自决策。
有的人喜欢通过讲话方式，有的人喜欢通过邮件方式，不管哪一种方式，一把手必须亲自制定公司业务、经营、管理方面的原则、政策，对所有重大问题、原则问题给出明确而具体的指示。
这就是有主人和没有主人公司的差别，有主人的公司，凡事有人做主，有一个连贯的、清晰、长远的思路和战略，没有主人的公司，小事上事事有人负责，大事上无人负责任，更没有连贯、清晰、长远的思路。
在中国，没有主人的公司是发展不起来的，我相信世界范围内也是如此。
二、任正非先生的经营和管理理念是非常务实的。
例如他反复强调“华为的最低纲领是活下去”，“活下去，是企业的硬道理”;强调技术领先不能摆在最高位置，要以客户需求为导向，反对盲目创新;强调管理体系只要实用，不要优中选优，在引进国外管理经验时，要削足适履，先僵化、再优化、再固化。
这些我都非常认同，做企业是跑马拉松，重要的是活着，先生存再求发展，活着就有机会。
拉卡拉创造革命性的技术创新
拉卡拉创造革命性的技术创新把手机和刷卡器放在一起，形成一个受理端，这样的技术革新，你想过吗?如今，拉卡拉就将这项创新性的技术大胆的引入到了市场，再顺应大众市场广泛需求的同时，把NFC 做到手机里可能不只是**性的创新，而把手机刷...把手机和刷卡器放在一起，形成一个受理端，这样的技术革新，你想过吗?如今，拉卡拉就将这项创新性的技术大胆的引入到了市场，再顺应大众市场广泛需求的同时，把NFC 做到手机里可能不只是**性的创新，而把手机刷卡器插在手机上形成一系列的应用那么一定将是革命性的创新。
在第三方支付公司中提起拉卡拉几乎无人不知无人不晓，拉卡拉作为第三方支付公司中的正规军，自开创业务伊始就将方便快捷作为支付行业的理念，本着将便捷带入大众身边的目标从拉卡拉所推出的每款产品中就能体现出。
拉卡拉的发展速度之快甚至超过了人们的想象，从手机刷卡器在使用便捷的基础上不断进行技术革新，逐步增加了携带便捷、支持多平台手机等更多的功能。
作为拉卡拉的领导人，孙陶然先生一直秉承着一贯的风格，着眼于不同的领域与行业。
带领着拉卡拉开展不同业务，纵观拉卡拉，从构成上看，拉卡拉已形成了一个复杂的而又多样化的工程，开展了六块不同的业务。
从本质上来讲着溜达业务也形成了某种意义上的六个完全不同性质的公司，但同时又相互衔接的天衣无缝，密切配合着。
拉卡拉的创新之所以被称为是革命性的创新不无道理，利用智能手机来受理所有银行卡，进行个人各种支付和转账，卡拉是目前为止第一个实现了商用化，因此，拉卡拉的创新称之为一次真正意义上的革命性创新。
拉卡拉在历经了六年的发展中已经建立起自己独一无二的技术优势，力求能够最大化的让用户在使用过程中充分的体验到简单、快捷，以用户的体验满意度作为拉卡拉的终极目标。
未来，纵观市场需求与支付行业一定会形成一个新的格局，而拉卡拉也将在未来的发展中不断的寻求技术上的创新，力求为广大的市民带来最快捷、简单的支付体验。
从拉卡拉源源不断地推出的一系列具有自主知识产权的个人支付产品就能看出拉卡拉在紧追市场发展浪潮同时并不安于现状。
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拉卡拉成功秘诀之自主研发创新科技
很多90后对拉卡拉可能没有现在的两大巨头熟悉，但是对于2005年的便利店来说，拉卡拉可是标配。
近几年随着移动支付的普及，在C端日趋饱和的情况下，拉卡拉果断转移战场，开始向商户收单市场深入发展。
此次招股书上的数据很好地证明了拉卡拉在市场上取得的丰硕成果，2016-2018年三年，拉卡拉的利润数据分别为5.95亿元、5.29亿元、4.25亿元，3年数据均衡稳健，业务结构逐步优化。
报告期，拉卡拉通过自主研发投入市场的智能终端产品，如POS类产品、开店宝、收款宝、拉卡拉手环、手机刷卡器等多种支付产品，实现了商铺底层的打通和覆盖，建立了智慧共生系统。
截至2018年12月31日，拉卡拉POS机具及扫码受理产品在全国累计覆盖商户超过1,900万家，签约商户广泛分布于餐饮、零售、物流、贸易等各行各业，2018年度，收单交易规模达到36,548.47亿元。
近些年，拉卡拉专注于实体小微企业的收单服务，成功绕开与账户端两大巨头的竞争，转为合作关系，共同致力于第三方支付产业的良性变革和发展。
账户端通过二维码进行付款方式的铺陈，拉卡拉通过智能收单设备和云平台系统，与商户开展广泛合作，与商户签订扫码受理协议，通过约定的费率向商户收取手续费，赚取收单佣金。
另一方面，拉卡拉不仅仅只为用户提供智能pos等终端设备，通过终端为载体，实现各种支付方式的聚合，满足商户经营的各类需求，为广大商户提供相关增值服务。
正像拉卡拉创始人兼董事长孙陶然所期待的那样，拉卡拉如愿进入资本市场。
面向公众市场，拉卡拉将继续加强自身的合规和风控建设，通过升级拉卡拉“全支付”平台，实现对商户更加优质的衍生服务，增强客户的忠诚度和粘性，通过提升基础设施建设和支付性能，准确捕捉市场需求，构建共生、共享的良性生态圈，做好广大商户经营上的“左膀右臂”。