第一章 管理心理学的对象、任务和方法
管理心理学笔记整理
管理的出发点
“行为举止要符合所承担的角色”
第二节西方管理心理学的人性假设
人性观念与管理理论的发展
年代
人性
观念
管理
理论
代表
人物
管理措施
管理重点
管理职能
奖惩措施
领导体制
20世纪
20年代之前
经纪人
X理论
泰勒等
以ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作或任务为中心
传统管理职能
外部，胡萝卜加大棒式
专制集权式
20世纪30年代
2、管理心理学的另一个重要目的是对员工进行管理教育，与素质教育，强化企业文化建设、形象建设、社会心理气氛建设，为社会主义的精神文明建设服务，并推动政治文明与生态环境文明的建设与发展。（树立参管意识）。
封建制度的长期影响是中国人的服从意识根深蒂固，缺乏创新意识和参管意识
第四节管理心理学的研究方法
一、实验法目的作用：提高劳动生产率。
4、不讲人情；赏罚分明。
5、支薪用人；
6、书面案卷；档案资料收集。
7、资源控制；合理使用资源。
（四）厄威克和古利克的管理原则
三、工业心理学的诞生
1、人与机器的关系；考虑人使用机器的特点，人及匹配工程心理学，研究人及匹配
2、人与事的关系；让合适的人从事合适的工作认识心理学，人力资源管理
3、人与人的关系；管理心理学
（一）什么是“经济人”假设
“经济人”也叫“唯利人”和“实利人”。
1、麦格雷戈在《企业中的人性方面》一书中将这种人性假设及其指导下的管理理论概括为X理论。其要点如下：
⑴人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。
⑵人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担任责任。
第一章 管理心理学的研究对象、任务与方法
【讨论题1】 是否都有意义？
目的：本练习在于帮助你认识管理心理学知识如何促进你对组织生活的理解。 指示：阅读下面每句陈述，并根据你的看法对其正确与否划圈。 1．是 否 快乐的员工的生产效率高。 2．是 否 即使有迹象表明决策无效，但决策仍会继续支持决策的实施。 3．是 否 能够防止员工冲突的组织比较有效。 4．是 否 个人谈判比小组谈判更好。 5．是 否 有很强文化的公司是最有效的。 6．是 否 未经受压力的员工的工作绩效更佳。 7．是否 改革组织的最好方法就是让员工确认和集中注意力于现有问题上。 8．是否 与男性领导相比，女性领导在作出决策时更喜欢其他员工的参与。 9．是否 大多数高层领导是A型行为类型者（即态度强硬，缺乏耐心，爱竞 争，好发脾气，很强的时间紧迫感，说话很快）。 10．是 否 当获得与自己干活差不多的其他员工更多的报酬时，员工通常 会感到占了便宜，感到内疚。
组织构成因素
任何一个组织都是由人和物构成。这两大 因素在组织中又形成了三大关系系统： 1、物-----物关系系统（技术系统） 2、人-----物关系系统（交叉系统） 3、人-----人关系系统（社会心理系统或人 际关系系统），这是管理心理学研究的对 象。
管理心理学的任务
吸收、运用各相关学科的理论、方法， 探讨组织中个体、群体、组织、领导 的心理活动规律，说明如何通过调整 人际关系、激励动机、提高领导水平 和领导艺术、增强组织凝聚力等手段， 来协调人与人系统，提高生产效率。
讨论题２：组织行为学的模型
每个学员查找一篇有关管理心理学方面的 实证研究论文，然后指出其自变量、中介 变量和因变量，画出其组织行为学的模型。 课堂上将学员分成3～4人一组进行分享。
【管理游戏】 共享好主意
01 管理心理学的对象、任务与方法
授课章节名称第一章管理心理学的研究对象、任务与方法第 1次课（2学时）教学目的与要求管理心理学的研究对象管理心理学的学科性质与研究任务、管理心理学的研究方法教学重点管理心理学的研究对象、管理心理学的研究方法教学难点管理心理学的学科性质与研究任务思考题与作业1.名词解释：管理心理学2.管理心理学的对象、任务以及研究方法一、学习目的和要求通过本章的学习应该掌握管理心理学的概念、对象和内容，了解管理心理学的产生和所面临的挑战，理解管理心理学的研究方法。
二、课程内容1、管理心理学是什么？（一）管理心理学的产生管理心理学的产生过程和标志。
（二）你从工作中得到什么？管理心理学研究对个人工作和生活的影响。
（三）对管理者而言，管理心理学意味着什么？管理心理学研究对管理工作的意义。
（四）管理心理学家能做什么？管理心理学家的职业发展。
2、管理心理学研究什么、如何研究？（一）管理心理学的主要研究领域。
对组织中的人的行为的研究：内容、方法和管理中的人性观，组织中的个体——员工的心理与行为：个体差异、员工激励，领导与沟通，激励性的组织环境：工作压力与健康、选拔与生涯发展、选拔与绩效评估，来自文化的挑战。
（二）管理心理学的研究方法。
实验法、问卷调查、定性研究等的概念、分类、方法以及关键准则等。
3、管理心理学研究什么、如何研究？（一）管理心理学的主要研究领域：对组织中的人的行为的研究：内容、方法和管理中的人性观，组织中的个体——员工的心理与行为：个体差异、员工激励，领导与沟通，激励性的组织环境：工作压力与健康、选拔与生涯发展、选拔与绩效评估，来自文化的挑战。
（二）管理心理学的研究方法：实验法、问卷调查、定性研究等的概念、分类、方法以及关键准则等。
4、管理心理学面临的挑战（一）管理心理学的研究和应用面临的挑战（二）管理心理学家面临的挑战5、了解管理心理学的研究方法，重点掌握观察法、实验法、谈话法、问卷法。
（含义和特点）（1）、观察法a、在日常生活条件下，观察者以感官为工具（如：眼、耳等）直接观察他人的行为，并把结果按时间次序作系统记录的研究方法，称为观察法。
教育管理专业自考-教育管理心理学
教育管理心理学第一章教育管理心理学的研究对象、任务和方法1、教育管理心理学的研究范围是教育管理中的(个体心理、群体心理、领导心理、组织心理）2、制约教育的因素很多，取得教育成效的关键是（管理）3、教育管理的核心是处理（人与人的关系）4、教育管理心理学研究的基本任务是探讨教育管理活动中（不同角色人们的心理现象及其规律）5、研究者有目的地控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是（实验法）6、测验量表本身的有效性被称为（效度）7、测量的可靠性，即多次测量同样内容,所得结果的一致性，这是指测量的（信度）8、教育管理心理学研究的基本任务，就是探讨教育管理活动中不同角色人们的心理现象及规律；为提高教育管理水平提供(心理学依据）9、教育管理心理学研究的理论意义在于有利于（本学科的进一步完善和发展)10、由于学生不能正确理解题意导致大部分学生测验成绩不及格,说明这份测量工具（效度低）11、下列答案中,哪一项是教育管理心理学的根本任务？（为提高教育管理水平提供心理学依据）12、同一个学生在两次数学考试中，成绩相差悬殊，说明这两次考试（信度低）13、教育管理心理学研究中采用观察法,下列哪一选项描述是正确的？（所得结论真实可靠）14、影响教育管理的成败，为教育管理诸活动核心的是(人的心理和行为)15、管理真正成为一门独立的科学是在（19世纪末20世纪初)16、采取多种方法获取有关资料，间接地了解被试者心理活动的方法，称为（调查法）第二章教育管理心理学的学科基础17、被称为“工业心理学之父”的是（闵斯特伯格）18、现代管理心理学产生的标志是（李维特《管理心理学》出版）19、属于进步教育运动的理论和主张的是(a.以儿童为中心b.强调学生学习的独立性和创造性c。
强调教育与生活相联系）20、被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（泰勒）21、管理心理学成为一门独立学科是在（20世纪50年代)22、主持霍桑实验的人是(梅奥和罗列斯伯格)23、世界上第一本工业心理专著《心理学与工作效率》的作者是(斯科特）24、属于“古典管理理论”代表人物是（泰勒、法约尔、韦伯）25、教育管理心理学的直接学科基础是（管理心理学)26、教育学成为一门独立学科的开始，是以（《大教学论》）为标志27、管理独立成为一门学科是以（《科学管理原理》）为标志28、从“时间和动作"的研究开始，提出标准化原理的学者是（泰勒）29、教育的本质是(培养人)30、为教育学的发展开辟了科学化道路的是（马克思主义的诞生）31、“行为科学理论”这一学派代表人物的是（梅奥)32、属于现代管理学派的代表人物是（西蒙）第三章教育管理心理理论的核心和出发点——人性观33、我国古代思想家孟子的人性观是（性善论）34、人性假设理论中的“经济人”假设与（X理论)一脉相承。
管理心理学的对象任务和方法讲义
人力资源管理的心理应用主要体现在员工招聘、 培训和激励等方面，通过心理学原理和方法，提 高人力资源管理的有效性和员工满意度。
员工培训
应用学习心理学原理，设计有效的培训内容和方 式，提高员工技能和绩效。
员工招聘
应用心理测评技术，如性格测试、能力测试等， 评估应聘者的职业素质和潜力，选拔出适合的人 才。
02
管理心理学的对象
个体心理
关注个体成员在组织中的行为、情感和认知，探究个体心理 如何影响组织绩效和氛围。
研究个体心理包括对员工的工作满意度、工作压力、工作动 机等方面，以及个体在组织中的角色认知和行为。
群体心理
探究群体成员之间的相互作用和影响，以及群体心理如何 影响组织绩效和氛围。
研究群体心理包括群体动力学、群体决策、群体沟通等方 面，以及群体对个体行为的影响。
优化组织结构和管理流程
通过心理学研究，对组织结构和管理流程进行 优化，提高企业运作效率和管理效能。
3
提升员工工作满意度和绩效
通过关注员工心理需求，激发员工的工作积极 性和创造性，提高员工的工作绩效和满意度。
完善企业激励机制
设计合理的薪酬体系
01
运用心理学理论，设计公平、合理的薪酬体系，激发员工工作
总结词
实用、便捷的研究方法
要点二
详细描述
经验总结法是一种实用、便捷的研究方法，它通过对实 际管理经验进行总结和提炼，来研究管理过程中人的心 理活动规律。经验总结法通常采用回顾性研究和前瞻性 研究两种方式，其优点是实用性强、可操作性强，但缺 点是难以确定因果关系。
05
管理心理学应用
人力资源管理的心理应用
动力和积极性。
建立员工晋升通道
02
管理心理学的对象任务和方法讲义
管理心理学的对象任务和方法讲义汇报人：日期:contents•管理心理学概述•管理心理学的对象目录•管理心理学的任务•管理心理学的研究方法01管理心理学概述管理心理学是研究组织管理中人的心理活动和行为规律，以提高管理效能和人的工作效能为目标的科学。
定义管理心理学以组织中的个体、群体以及组织本身的心理特征和行为模式为研究对象。
研究对象管理心理学的定义通过了解人的心理和行为规律，帮助管理者采取更有效的方法和手段，实现组织目标。
提高管理效能促进人的发展增进组织和谐关注员工的心理健康和职业发展，创造有利于员工成长和发展的组织环境。
协调组织内部的人际关系，减少冲突和摩擦，提高组织的整体效能。
030201管理心理学的研究目的管理学管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，管理心理学则是从心理层面研究管理活动，两者相辅相成，共同构成完整的管理学科体系。
心理学管理心理学借鉴了心理学的基础理论和方法，研究人的心理特征和行为规律。
社会学社会学研究社会组织、社会关系等方面的内容，与管理心理学在组织行为研究上有交集。
经济学经济学关注资源的优化配置和经济效益，管理心理学则关注人力资源的开发和管理，两者在组织管理方面有共同目标。
管理心理学与其他学科的关系02管理心理学的对象研究员工的内在动机和需求，通过合理的激励手段提高员工的工作积极性和绩效。
动机与激励探讨员工的认知过程和信息处理方式，以及如何影响决策制定和工作表现。
认知与决策关注员工的情感状态和压力水平，提供情感支持和压力管理策略，维护员工心理健康。
情感与压力管理研究群体内的互动关系和影响力，分析群体氛围和凝聚力对组织绩效的作用。
群体动力探讨如何促进团队合作和有效沟通，提高团队效能和决策质量。
团队合作与沟通分析群体内冲突的成因和影响，提供冲突解决和谈判技巧，维护良好的人际关系。
冲突与谈判领导力与领导力开发培养具备优秀领导力的领导者，推动组织变革和发展。
组织变革与发展分析组织变革的过程和阻力，提供应对策略，促进组织持续发展和创新。
第一章 管理心理学的对象任务 《管理心理学》PPT课件
1.2 管理心理学的对象与内容
管 理 心 理 学 的 研 究 对 象
管理心理学是心理学的一个分支，已经有了一定的研究历史，积累了不少经验 成果，其理论体系和方法论基础以及具体的实验方法也正在日臻完善。
由于社会处于转型期间，社会矛盾与冲突凸显，在分配、房价、就业、腐败 等方面，人民心存很大的不公正、不公平感，可以说这与管理心理学学科中的各领 域都相关。为此，管理心理学的社会应用是一项迫切的任务。
1.3 管理心理学的任务
管理心理学的应用性任务
管理心理学是一门应用性与实践性极强的应用心理学科。因此，管理心理学的 首要任务就是为当今社会服务。由于我国社会与经济形势发生了根本性的变化，管 理心理学的目标任务也要做相应的变化。
第1章 管理心理学的对象任务
1.1 管理心理学的发展概况
管理心理学在西方称为“组织心理学”或“工业与组织心理学”，它的研究历 史可以追溯到20世纪20年代的美国。管理心理学在当时被称为“工业社会心理学”， 是作为对泰勒制及其研究的机械主义观点的反动而产生的。
工业社会心理学在第二次世界大战以后开始以极快的速度发展起来，并在这 一时期完成了从个别局部的经验研究向更广方面研究的过度，出版了许多综述和概 括性质的小册子、教材和著作。
现场调查研究
实验室实验
现场试验
图1-1 研究方法序列
1.4 管理心理学的研究方法
个 案 研 究
个案研究（案例研究）是对情境和情境中人们行为的集中考察。 个案研究的三个显著特点
1 研究者能让被研究的因素随着自身的发展引导研究，并且不局 限于检验形成的假设
第一章 管理心理学的对象、任务、方法 (1)
2020/11/7
24
4.1 观察法
观察法，是在未受控制的日常生活中，了解和分析人的言行、表情等， 借此来判断被观察者心理活动的一种研究方法。
※优点：被观察者的心理在未受条件控 制的情况下，能表现出很大的自然性。
※缺点：观察者处于被动地位，消极地 等待有关被观察者的行为的产生。观察到 的结果往往难以作定量分析。
2020/11/7
19
2.2.4 组织心理
组织是现代社会有目的、有计划的基本活动单位，对组织 心理的研究主要集中于学习型组织的构建、有效组织结构、 员工组织行为和组织发展等方面，研究组织心理，对于更好 地调动组织成员的积极性，充分利用人力、物力、财力资源， 提高组织的效率，是十分重要的。
2020/11/7
2020/11/7
29
•
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.720.11.7Saturday, November 07, 2020
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。01:19:0801:19:0801:1911/7/2020 1:19:08 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.701:19:0801:19Nov-207-N ov-20
淮阴工学院人文学院
第一章 管理心理学的对象、任务、方法
主讲人：许加明
内容概要
1 管理心理学的产生与发展 2 管理心理学的对象与内容 3 管理心理学的任务 4 管理心理学的研究方法
2020/11/7
2
1 管理心理学的产生与发展
管理心理学的产生最早可以追溯到20世纪初期，当然管理 心理的思想还可以追溯到更遥远的古代，其真正形成为一门 独立的学科，则是在20世纪60至70年代的事情。
自学考管理心理学完整版
现代管理心理学》第一章 管理心理学概述（对象、任务和方法） §1．1 管理心理学的发展“科学管理之父 ”泰勒及科学管理理论的出现。
“工业心理学之父 ”闵斯特伯格及《心理学与工业效率》 梅奥的 “霍桑实验 ”及人际关系学派 莱维特及《管理心理学》专著的出版 （一）“科学管理之父”泰勒（ W.Taylor ， 1856-1915） ㈠ 时代背景：㈡ 泰勒科学管理的主要思想与做法1 出发点：消除劳资对抗与低效率，促进劳资与高效率2 劳资双赢理念：转变工人和雇主双方观念，由对抗到合作3 工作定额原理： 通过对熟练工人的动作分析， 制定合理的工作量来解决如何提高高效率这一核心问题第一流工人 ”到最合适的岗位上 实行差额计件制 （规定一定熟练， 多劳多得， 不足便扣），以克服消极怠工， 奖励多劳多得将计划和执行部门分开，各司其职，避免经验化错误设置 8个“职能工长”，实行“职能管理 ”，有利于工作的细化与具体化。
机构管理例外原则：高层领导只负责重要决策及监督，日常事务交给下属。
㈢ 评价： 1 主要优点：① 注重改善劳资关系，改进工作方法；②明确目标与责任； ③关注个人差异；④予以适当放权等。
2 主要不足：① 将人视为经济人，过于关注物质奖励和严格标准而忽视人的情感 ② 过于重视技术、强调个别作业效率、忽视了企业的整体功能 （二） “工业心理学之父”闵斯特伯格及《心理学与工业效率》萌芽阶段㈠ “工业心理学之父 ”闵斯特伯格简介 （H Munsterberg,1863-1916） ㈡ 1912 年《心理学与工作效率》的出炉闵斯特伯格的研究要点是要发现人们的心理素质，在此基础上把他们安排在最合适他们的工作岗位 上。
同时要研究在什么心理条件下，能够从每个工人处得到最大的、最令人满意的产量。
此外，还要考虑 如何使人们的情绪能产生有利于工作的最大影响。
闵斯特伯格的研究方向和路线，以及所采取的方法和管理心理学的发展方向使一致的，但是由于考虑 的面比较狭窄，缺乏社会心理学和人类学的观点和依据。
管理心理学的对象、任务与方法
三、宏观和微观环境条件结合分析法 四、经验总结法 五、信息论、系统论、控制论和先进管理技术、管理手
段的应用
第一章思考题：
概念：管理心理学
行为科学 管理
*广义而言，激励就是激发鼓励，调动人的积极性、主动 性和创造性。
*从心理和行为过程来看，激励主要指由一定的刺激激发 人的动机，使人有以股内在的动力，朝所期望的目标前 进的心理和行为过程。
第二节 管理心理学的任务 一、管理心理学的研究目的： 1、提高企业的劳动生产效率 2、对员工进行管理教育，挖掘员工潜能，提高员工素质 二、管理心理学的任务： 1、研究企业中的社会心理规律，为科学管理理论与方法
提供心理学的依据.为完成此任务，必须着重研究和解决 以下问题： （1）重视研究个体心理与管理的关系 （2）重视研究团体心理与管理的关系 （3）重视研究组织心理与管理的关系
第二节 我国管理心理学的发展概况
第三章 人性假设与管理 第一节 马克思主义的人性观
第二节 西方管理心理学的人性观 一、“经济人”假设 1、“经济人”假设的基本观点 2、“经济人”假设相应的管理措施 3、评价 二、“社会人”假设 1、“社会人”假设的基本观点 2、“社会人”假设的管理原则 3、评价 三、“自我实现人”假设 1、“自我实现人”假设的基本观点
智型、情绪型、意志型。
2、内外倾向型：荣格（瑞士）的分类，内向型和外向型。 3、优越型与自卑型：A.阿德勒（奥地利）的分类。 4、场独立型与场依存型：魏特金（美）的分类。 5、社会文化类型：E.斯普兰格分为：理论型、经济型、
审美型、宗教型、权力型和社会型。 五、性格的差异与管理 1、性格与人际关系 2、性格与创造力、竞争力 3、性格与效率 4、性格与领导类型
202103学期管理心理学第一阶段导学
202103学期管理心理学第一阶段导学《管理心理学》第一阶段导学(第一、二、三章)第1章管理心理学的对象、任务、方法一、学习目的和要求让学生初步了解管理心理学的总体知识结构，培养学生学习这门课的兴趣。
通过这一章的学习，了解管理心理学的发展概况，掌握管理心理学的定义和四个层次的研究内容，了解管理心理学的应用型任务和常用研究方法，学会用正确的方法学习管理心理学。
二、课程内容1.1 管理心理学的发展（领会）管理心理学在西方称为“组织心理学”或“工业与组织心理学”，它的研究历史可以追溯到20世纪20年代的美国。
管理心理学在当时被称为“工业社会心理学”，是作为对泰勒制及其研究的机械主义观点的反动而产生的。
现在，管理心理学已经是心理学的一个分支。
在国际心理学会议上，往往将管理心理学放在应用心理学中。
1.2 管理心理学的对象与内容 1.2.1管理心理学的研究对象（掌握）管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
其研究重点是组织管理中具体的社会、心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。
管理心理学的研究成果对企业管理、科技管理、学校管理，以及其他各行各业的管理工作都具有重要的参考价值。
1.2.2管理心理学的研究内容（掌握）管理心理学的主要研究内容包括以下四个方面：第一，个体心理的研究。
第二，群体心理的研究。
第三，领导心理的研究。
第四，组织心理的研究。
管理心理学是一门新兴的综合性边缘学科，它把心理学、社会学等有关学科的知识综合应用于企业管理，把调动人的生产积极性作为其研究目的。
随着当代以人为中心的管理思想的确立，管理心理学将越来越受到人们的重视。
1.3 管理心理学的任务（领会）1.3.1管理心理学的首要任务是提高企业的劳动生产率，在我国，管理心理学研究和实践当前的首要任务就是千方百计地促进劳动生产率的增长。
1.3.2管理心理学的另一个重要任务是对劳动者进行管理教育西方管理心理学的重要任务就是提高劳动生产率，从而使资本获得大量的增值，劳动者从中分得相应的份额，以满足个人物质利益的需要。
管理心理学的对象、任务和方法
• 二、研究的主要内容
– 管理活动中的人性问题 – 个体心理的研究 – 团体心理的研究 – 领导心理的研究 – 组织心理的研究
16
第三节 管理心理学的任务与学科性质
• 一、管理心理学的任务
– 提高劳动生产率 – 对劳动者进行管理教育 – 完善理论体系、推进管理现代化
17
1、 提高（企业的）劳动生产率
13
意志过程
指人们在社会实践中，为达到既定目的而采取 的自觉行动 。 两个阶段：
采取决定阶段 执行决定阶段 两个特征： 有明确的目的； 意志过程总是与克服困难相联系。
14
第二节 管理心理学的研究对象 • 一、什么是管理心理学
– 研究组织管理活动中人的个体与社会心 理活动和行为规律，用科学的方法来改 进管理工作，通过协调人际关系，满足 员工需要，充分调动人的积极性、主动 性、创造性，来提高管理效率与效益的 一门科学。
5
• 管理的职能（做些什么？）
– 传统职能：计划、组织、指挥、控制、 协调
– 现代管理职能：除传统职能外，还应包括 信息、决策、激励、研究与发展创新
6
• 管理的目的
– 充分利用一切资源，完成各项任务
• 管理的依据
– 生产活动、经营活动中的市场运行规律 – 生产和经营管理活动中人的个体心理与
社会心理活动规律
个性心理 特征
能力 气质 性格
个性心理 倾向性
需要 动机 兴趣
10
案例 Z公司是一家服装公司，现在正在进行3.15促销活动。 分别有以下几种形式：
A 打折促销 B 赠品促销 C 电视广告促销 D 抽奖促销（如买到一定数额可以抽奖，有机会获得 一辆价值10万的轿车）
最能吸引你的促销方式是什么？ 最不能打动你的呢？
【精编】管理心理学的对象任务和方法讲义PPT课件
教育科学院 曾拓
6
第1章 管理心理学的对象、任务、方法
1.1 管理心理学的发展 1.2 管理心理学的对象与内容
1.3 管理心理学的任务
1.4 管理心理学的研究方法
2019年5月5日星期日
教育科学院 曾拓
7
心理学与社会 心理学与管理
2019年5月5日星期日
教育科学院 曾拓
8
心理学的体系
• 普通心理学 认知心理学 实验心理学 • 社会心理学 教育心理学 发展心理学 • 临床心理学 • 管理心理学 消费心理学 投资心理学 • 工业心理学 • ……
2019年5月5日星期日
教育科学院 曾拓
31
经验研究，它是指在不对事物加以干 涉和控制的前提下，获得关于事物发展、 变化的资料，并从中提炼出规律性的东西 最常用的就是个案研究。
实验研究是在人为干涉与控制的条件下，通过 操纵与控制影响事物发展的条件，以引起被试某 种心理现象并发现其中规律性的方法。
测验研究的本质是先从一个定量的个体中收集 有关某一问题的常模资料，再据此编制出测验题 目作为尺度，去研究其他的个体。
工作家庭冲突 绩效评估
培训
态度
领导有效性 员工选聘
工作满意度 工作设计
个体决策
工作压力
领
行为改变
态度改变
导
群体
群体动力学 工作团队设计 沟通 权力与政治
冲突 群体沟通 群体过程 群体决策
组织
正式组织理论 组织变革 组织设计
组织文化 比较价值观 跨文化分析
管理心理学研究的整体模式
2019年5月5日星期日
2019年5月5日星期日
教育科学院 曾拓
12
古典管理理论的形成（20世纪 初-30年代）
管理心理学的对象任务方法课件
实验法是管理心理学中常用的研究方法之一，通过设定不同的实验条件，观察员工在不同情境下的心理反应和行 为表现，以揭示管理因素对员工心理状态的影响。实验法可以控制其他变量的干扰，较为准确地揭示变量之间的 因果关系。
调查法
总结词
通过问卷、访谈等方式收集数据，了解员工对管理方式、工作环境等方面的态度和看法。
详细描述
实地研究法是管理心理学中常用的研究方法 之一，在真实的管理环境中进行观察和研究 ，了解员工在实际情况下的心理反应和行为 表现。实地研究法可以较为准确地反映实际 情况，提供更为具体和针对性的建议和解决 方案。
心理测量法
总结词
通过心理测量工具对员工的心理状态进行测 量和分析，了解员工的心理需求和特点。
积极心理学在管理中的应用
总结词
积极心理学在管理中的应用将关注个体和组织的积极 心理品质、幸福感和满足感，以及如何通过培养这些 品质来提高组织的绩效和员工的工作满意度。
详细描述
积极心理学强调关注个体和组织的积极心理品质，如 乐观、自我效能、感恩和幸福感等。将这些积极心理 品质应用于管理中，可以提高员工的满意度、工作投 入和创造力，进而提升组织的绩效。积极心理学在管 理中的应用将探索如何培养这些积极心理品质，以及 如何将这些品质与组织文化和战略相结合，以实现更 好的组织绩效和员工福利。
体绩效。
缓解工作压力
通过有效的压力管理，减轻员工的 工作压力，提高工作满意度和幸福 感，营造积极向上的组织氛围。
增强组织认同感
通过培养员工的组织认同感，增强 员工对组织的归属感和忠诚度，提 高组织的凝聚力和稳定性。
促进员工发展
01
02
03
职业规划与辅导
通过为员工提供职业规划 与辅导服务，帮助员工明 确职业发展方向，提高职 业竞争力。
第一节 管理心理学的对象、任务、方法
于外部环境和内部整合的基本假设形式，已成为教育员工以
认知、思考和感知问题的实际方式，研究主要集中在组织文 化的特点、结构和运行机制上。
2018/10/11
25
2 管理心理学的对象与内容
2.1 管理心理学的对象
工程心理学
工业心理学 管理心理学
研究人—机系统
研究人—人系统
以人为研究对象
2018/10/11 26
2.2 管理心理学的概念与学科性质
管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，并运用 这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
管理心理学是管理类的基础课程，是应用心理学的重要 分支，是在管理学和心理学两大母体学科的基础上产生的一 门介于自然科学与社会科学之间的边缘性交叉学科。
2018/10/11 27
为的理论。目前，从个体研究水平上，比较注重于决策和判
断中所采取的认知策略和判断决策问题；在组织水平上的决 策研究主要分析不同背景下的决策模式、权力结构和参与体
制，并特别重视决策技能的开发和利用。
2018/10/11
23
1.3.3 激励问题
激励问题是管理心理学研究的核心问题。目前，由于亚 当斯(S.Adams)的公平理论对于薪酬设计的实际意义，仍受
不可用也。故令之以文，齐之以武，是谓取。
——孙膑《孙膑兵法》 起之为将，与士卒最下者同衣食。卧不设席，行不骑乘，亲裹赢粮，
与士卒分劳苦。卒有病疽者，起为吮之。
——《史记· 孙子吴起列传》
2018/10/11 10
1.1.2 西方工业化前后的管理
（1）亚当· 斯密——组织和社会从劳动分工中获得经济优势 ①提高了工人的技能和技术熟练程度 ②节省了通常由于变换工作而损失的时间 ③有利于创造出种种节省劳动耗费的办法和机器
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一讲
第一章管理心理学的对象、任务与方法
本讲要求：
1．了解管理心理学的研究对象
2．了解学习管理心理学的任务
3．了解和掌握学习和研究管理心理学的研究方法
一、管理心理学的研究对象
● 定义：
管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。
研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。
●管理心理学的对象
1．管理狭义：指经济管理或企业管理
广义：泛指一切单位或组织有组织有目的、有计划的管理。
企业管理过程的两个系统：
一是技术系统，由物质资料结构和劳动力结构组成的，包括管理劳动工具和生产、经销过程，通过专业化与机械化，使人适应机器的特点以及制造的机器要适应人的心理、生理特点，来提高生产效率。
（劳动工具与成产过程）
二是社会心理系统（即生产过程中人与人之间相互交往的社会过程），主要强调人的行为动机、人际关系、团队心理气氛、组织结构及领导行为等在管理过程中的作用。
2．对象
企业的内部结构系统（技术系统；经济系统；政治系统；文化生活系统）和企业内部的社会心理系统。
研究组织中人的行为和心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，并充分调动人积极性的学科。
3．管理心理学内容范围：
（1）人性假设与管理理论：对人的本性基本观点与看法。
（2）研究个体心理：个体的认知、需要、动机、态度等方面的差异，同时也包括人的气
质、性格、能力等方面的差异，同时还包括组织中个体具有的共同的心理活动规律，如共同的认知规律、共同的需求、态度改变的共同规律等。
人类行为八大基本规律：目标律、动机律、强化律、遗传律、环境律、发展律、差异律、本我律。
其核心是激励及核心创造力的问题。
（3）研究群体心理：它是指群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。
其核心是人际关系问题，包含人际关系测评，影响人际关系的因素，人际关系障碍与改善等。
（4）研究组织心理：组织心理是指在实现同一目标而组合起来的两个或多个不同层次、不同职能的群体在组织环境影响中所构成的心理或行为。
组织结构形式对个体效率的影响。
（5）研究领导心理：它揭示领导者的素质、行为模式与被领导者的工作效率的关系，揭示领导者正确选择领导方式、提高领导效能的途径和方法。
（6）员工心理健康研究：指导员工工作减压，正确面对挫折，保持心理健康。
总之，管理心理学是以管理活动中，人的社会心理因素为研究对象，研究个体、群体、领导和组织的心理和行为规律，以调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率为目的的科学。
二、管理心理学的任务：
1．提高科学管理和决策水平：
传统的管理方式强调“权威”和“服从”，管理手段提倡“恩威并施”，管理者个人说了算，是独裁式、专制型的管理；对人才的使用、选拔是主观随意的，很少考虑人的心理特点和差异。
现代化的管理，是以人为中心的管理；科学化的管理，是指符合人的心理特点和行为规律的管理。
它同单凭个人主观意想的管理、经验管理、单纯依靠行政手段的管理是完全不同的。
管理心理学的研究，强调推行“合乎人性”的管理-----人本管理。
（1）在管理方式上，强调要尊重职工的心理和行为规律，增进与职工的感情交流；
（2）在管理手段上，强调各种激励机制，满足职工个各种需要去激发人的工作积极性、创造性；
（3）在管理制度上，强调民主管理，提倡职工参与决策与管理；
（4）在人才的选拔与使用上，强调根据人的心理活动特点和个性差异合理用人，人尽其才。
2．提高组织劳动生产率
通过研究人的心理活动和行为产生的原因，激发人们合理的良好的行为动机，提高员工的主动性、积极性和创造性。
在生产力的三要素中，同过对劳动力的控制推动生产力发展，提高劳动生产率。
3．加强对员工的管理教育
（1）思想政治教育与职业道德教育，在社会主义的中国，强化全心全意依靠工人阶级和培养员工的主人意识，同时培养员工的诚信意识，职业道德，生态文明意识和公德意识，为社会主义物质文明、生态文明、精神文明建设服务
（2）企业文化，企业归属感，为自己成为企业一员的骄傲感和责任感，不单纯为工资而工作。
4．完善科学理论体系
管理心理学中国化，企业单独化，在实践中探索符合国情符合组织实际情况的方法，完善理论体系
三、管理心理学研究的具体方法
1．观察法：
2．调查法
访谈调查、问卷调查、电话调查、网络调查、心理测试
3．实验法：自然实验法和实验室实验法
4.经验总结与个案分析法
5.宏观微观环境条件分析法
6．现代化技术的应用。