卫生间清洁服务规范流程
清洁服务方案
第1篇
清洁服务方案
一、项目背景
随着我国经济的快速发展，城市建设和人们生活水平的不断提高，对清洁服务行业的需求也日益增长。为响应国家关于环保、健康生活的号召，提高清洁服务效率，确保清洁服务质量，本公司结合实际情况，制定本清洁服务方案。
二、项目目标
1.提供专业、高效的清洁服务，满足客户需求。
1.双方签订正式合同，明确双方权利义务。
2.严格遵守国家法律法规，确保服务合法合规。
3.尊重客户隐私，签订保密协议。
九、服务承诺
1.全心全意为客户提供优质、高效的清洁服务。
2.持续改进服务，满足客户需求。
3.诚信为本，依法经营，确保客户权益。
本清洁服务方案旨在为客户提供专业、高效、环保的清洁服务，助力打造宜居、宜业的生活环境。我们期待与您携手合作，共创美好未来。
3.垃圾分类处理，减少环境污染。
八、合同与法律保障
1.双方签订正式合同，明确服务内容、标准、期限等。
2.遵守国家法律法规，确保服务合法合规。
3.保障客户隐私，签订保密协议。
本清洁服务方案旨在为客户提供专业、高效、安全的清洁服务，为创建美好环境、提高生活品质贡献力量。我们期待与您携手合作，共创美好未来。
5.服务实施：严格按照服务方案进行清洁服务，确保客户满意。
6.质量检查：定期对清洁服务过程进行质量检查，及时解决问题。
7.客户反馈：及时收集客户意见，持续改进服务。
五、人员配置与培训
1.人员配置：根据项目规模和清洁需求，合理配置清洁服务人员。
2.培训内容：包括清洁技能、职业道德、安全知识、法律法规等。
3.提高清洁服务人员素质，确保服务质量。域。
2.商业楼宇清洁：涵盖办公室、公共区域、外墙、玻璃幕墙等。
卫生间清洁服务规范流程
卫生间清洁服务规范流程卫生间是我们日常生活中必不可少的场所，它的清洁与卫生对我们的健康至关重要。
要确保卫生间的清洁，需要遵循一套规范的流程。
以下是一个卫生间清洁服务的规范流程，供参考：1.准备工具与材料：清洁工人应提前准备好清洁所需的工具与材料，包括扫帚、拖把、粉刷刷、清洁剂、消毒液、垃圾袋等。
2.先清扫干净：清洁工人应先使用扫帚将卫生间内的灰尘、纸屑、头发等杂物扫除干净。
特别要注意清洁角落、墙角和难以到达的地方。
3.使用清洁剂：清扫完毕后，清洁工人应将适量的清洁剂倒入便盆、马桶和洗手池中，使用刷子对这些地方进行彻底的清洁。
应确保清洁到每个角落和难以清洁的地方。
4.清洁地面：卫生间的地面是容易脏乱的地方，清洁工人应使用拖把和清洁剂对地面进行彻底清洁。
要注意难以清洗的小角落和边缘，确保干净。
5.清洁镜子与玻璃：卫生间内的镜子和玻璃是人们经常接触的地方，需要保持清洁。
清洁工人可以使用专用的玻璃清洁剂和干净的布料进行擦拭，确保镜子和玻璃干净、无污渍。
6.消毒处理：卫生间是容易滋生细菌的地方，清洁工人应使用消毒液对便盆、马桶、洗手池和地面等进行彻底消毒处理，以确保无菌环境。
7.更换垃圾袋：在清洁卫生间的过程中，垃圾桶中的废纸、卫生巾等生活垃圾应被适时地更换垃圾袋，避免污染环境。
8.定期检查：清洁工人应定期检查卫生间的清洁程度，确保清洁效果达标，并及时处理发现的问题。
9.宣传教育：除了日常清洁工作，还应向使用卫生间的人员宣传和教育正确的卫生习惯，如使用后及时冲洗、不乱扔垃圾、不将卫生巾等物品随意丢弃等。
10.定期保养：卫生间的设施和设备需要定期保养，如清洗、维修等，以确保卫生间的正常使用和良好的工作状态。
以上是一个卫生间清洁服务的规范流程，通过按照这套流程进行清洁，可以确保卫生间的清洁和卫生程度。
但是需要注意的是，不同场所的卫生间可能存在差异，可以根据具体情况进行适当的调整和改进。
写字楼楼层公共区域卫生间清洁规程范本检查标准
工作行为规范系列写字楼楼层公共区域卫生间清洁规程检查标准（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-10862写字楼楼层公共区域卫生间清洁规程检查标准Standards for cleaning procedures of toilets in public areas ofoffice floors说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
写字楼楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准一、目的保证楼层内的卫生，使整体形象处于最佳状态，更好的为客户服务。
二、范围整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。
三、职责保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。
四、规程1、每日写字楼内业主上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完毕，全天不断巡视保洁，重点清理公用卫生间。
2、清洁电梯间外门及轨道。
3、用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘(不影响业主正常工作的情况下)4、清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。
5、用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。
6、玻璃门外部擦拭。
7、平时各区域至少半小时巡检一次。
五、清洁标准及检查标准(一)公共走廊1、地面无杂物、无污物，墙面无明显灰尘，天花板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)2、风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。
(用手触30cm，手掌无明显污渍)3、不锈钢门窗、玻璃擦拭干净，门扶手保持光洁无灰尘、污渍。
(用手触30cm，手掌无明显污渍)4、开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。
(用手触30cm，手掌无明显污渍)5、防火门擦拭干净、无污渍。
(用手触30cm，手掌无明显污渍)6、消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘，灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。
(目视无明显污渍)(二)电梯间1、地面洁净、无杂物、污渍，墙面光洁、无明显污渍，天花板清洁、无污渍。
家政服务保洁清扫服务规范流程
家政服务保洁清扫服务规范流程一、引言家庭是人们生活的场所，然而，随着现代生活的节奏加快，越来越多的家庭开始寻求家政服务保洁清扫服务。
本文将介绍家政服务保洁清扫服务的规范流程，以确保高质量的服务提供。
二、服务前准备1. 确定服务范围：在提供家政服务保洁清扫服务之前，需要与客户进行充分的沟通，了解他们的需求和期望。
根据客户的要求，明确清洁的区域、内容和频次。
2. 配置清洁工具与用品：在进入客户家庭之前，清洁服务人员应准备好所需的清洁工具和用品。
这包括但不限于扫帚、拖把、清洁剂、抹布、吸尘器等。
三、清洁流程1. 室内清扫：清洁工作应从室内开始。
首先，清洁人员应将垃圾收集起来并倒掉；然后，利用合适的清洁工具对地面、墙面和家具进行清洁；最后，利用吸尘器清除地毯和家具上的灰尘。
2. 卫生间清洁：卫生间是保洁清洗的重点区域之一。
清洁人员应彻底清洁马桶、盆子、淋浴器、洗脸台等区域，并对镜子进行擦洗。
3. 厨房清洁：厨房是家庭中最易积累污垢的地方之一。
清洁人员应彻底清洁炉灶、台面、水槽和冰箱等区域，确保厨房卫生。
四、质量控制1. 检查清洁质量：在完成清洁工作后，清洁人员应进行自我检查，确保没有遗漏任何区域。
必要时，可以使用手电筒等工具检查隐蔽的角落。
2. 客户验收：完成自我检查后，清洁人员应邀请客户进行验收。
客户可以检查清洁工作是否符合他们的期望，并提出改进建议。
五、服务后整理1. 清洁工具与用品整理：清洁人员应在完成服务后，将使用的清洁工具和用品进行整理和清洁，并妥善保管。
2. 预约下次服务：如果客户对本次服务非常满意，清洁人员可以与客户商定下次服务的时间和内容，并为客户提供预约服务。
六、总结家政服务保洁清扫服务的规范流程是确保高质量服务的关键。
通过确定服务范围，准备清洁工具与用品，按照清洁流程进行工作，进行质量控制和服务后整理，可以提供给客户一个洁净舒适的家庭环境。
家政服务保洁清扫服务的流程对于提高家政服务行业的质量标准，促进行业的健康发展具有重要意义。
浴室清洁工操作规程
浴室清洁工操作规程
《浴室清洁工操作规程》
一、前期准备
1.1 检查清洁工具和清洁用品是否齐全。
1.2 穿着适当的工作服和防护用具。
1.3 准备好清洁所需的消毒液和清洁剂。
1.4 打开通风设备，确保有良好的通风。
二、清洁步骤
2.1 清理表面污渍：使用清洁剂和湿布清洁浴室地面、墙壁和
洗手池等表面。
2.2 消毒操作：将消毒液均匀喷洒在各个角落，确保每个角落
都得到充分清洁。
2.3 清洁卫生间器具：对马桶、浴缸、淋浴间等进行彻底清洁，特别是马桶边缘和角落。
2.4 清洁水垢：使用专门的水垢清洁剂清除龙头、水龙头和镜
面的水垢。
2.5 地板清洁：使用地板清洁剂清洁地板，并确保地面干燥。
三、收尾工作
3.1 检查清洁效果：确保所有表面和器具都得到了充分的清洁和消毒。
3.2 整理工具和用品：将清洁工具和用品整理妥当，避免物品遗失和污染。
3.3 清洁工作记录：清洁工应该在操作规程上进行清洁记录，包括清洁开始和完成的时间、清洁用品的使用情况等。
3.4 防护用品处理：清洁工应将所使用的防护用品进行妥善处理，避免污染。
以上就是浴室清洁工的操作规程，希望能够帮助清洁工更好地进行浴室清洁工作，并确保浴室的卫生和安全。
卫生间清洁服务规范流程
卫生间清洁服务规范流程卫生间是公共场所中最容易脏乱的区域之一，因此卫生间清洁服务的规范流程对于保持卫生间的清洁与整洁至关重要。
以下是一份卫生间清洁服务的规范流程。
1.准备工作在进行卫生间清洁服务之前，需要准备好必要的工具和材料。
这包括：-清洁用具：扫帚、拖把、刷子-清洁剂：除菌剂、消毒剂、洁厕剂-清洁布、海绵、刷子等-垃圾袋-个人防护用品：手套、口罩等2.安全检查在开始清洁工作之前，需要进行安全检查，确保卫生间没有任何安全隐患，如漏电、残留的化学品等。
3.垃圾处理首先，将垃圾桶中的垃圾倒掉，并将垃圾袋更换。
注意将垃圾按规定分类，确保环保。
4.清洁厕所使用洁厕剂清洁马桶的内外表面、座圈和座圈下方的区域。
使用刷子彻底清洁马桶，并使用洁厕剂消除异味。
还需要清洁马桶的水箱和水管。
5.清洁洗手池使用洁厕剂和刷子清洁洗手池的内外表面，包括水龙头、水槽和放置肥皂的区域。
确保洗手池没有任何残留的污渍和异味。
6.清洁地面使用扫帚清扫卫生间的地面，包括墙角和角落。
然后使用拖把拖地，确保地面干净且没有残留的污渍。
7.清洁镜子使用玻璃清洁剂和干净的布清洁卫生间的镜子，确保镜子没有任何指纹或水渍。
8.除菌消毒使用除菌剂清洁卫生间的各个表面，包括马桶、洗手池、墙壁、门把手等。
确保卫生间是干净且杀菌的。
9.一次性用品补充检查并补充卫生间中的一次性用品，如卫生纸、手纸、肥皂、纸巾等。
确保这些用品始终充足。
10.最后检查最后一步是对清洁的卫生间进行最后的检查。
确保所有的清洁工作都已完成，没有任何遗漏的地方。
如有需要，可以再次进行清洁。
综上所述，卫生间清洁服务的规范流程包括准备工作、安全检查、垃圾处理、清洁厕所、清洁洗手池、清洁地面、清洁镜子、除菌消毒、一次性用品补充和最后检查。
遵循这些流程，并保持持续的清洁卫生间服务，能够确保公共场所的卫生间始终保持清洁、整洁和卫生。
养老院保洁员清洁卫生服务标准和流程
清洁员清洁卫生服务标准一、清洁员基本要求1、基本要求（1）专职清洁人员应清证在工作时间内持续在岗位上从事清洁工作。
（2）每天至少清扫1次，拖地1次，桌椅、柜台、家具、擦拭1次，垃圾桶清理2次，洗手间打扫1次，扶手、栏杆每天擦拭一次，玻璃窗每月清洁一次。
（3）清洁人员必须统一着装，佩戴工作证或工作牌，清持仪容仪表整洁。
（4）在服务人员进驻中心服务前，必须先将服务人员花名册（包含但不仅限服务人员的姓名、身份证号、年龄、健康情况等基本信息）报备相关管理部门。
（5）服务人员必须身体健康、本职业务熟练，以及无犯罪纪录和不良嗜好；做好服务人员的资格审查，每年进行一次健康检查；定期组织服务人员进行相关专业技能培训；定期监督服务人员工作情况。
2、清洁卫生服务标准和流程（一）大厅（1）每天上班后把大堂扫拖干净；（2）抹干净花盆、盆景盆四周及其底部；（3）擦拭抹净大堂玻璃门、沙发等公共设施；（4）及时清理垃圾桶内垃圾，并清持垃圾桶外观清洁；（5）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；（6）每月清洗卫生间下水道一次；清理死角位和蜘蛛网一次。
（7）卫生间每天一次清洁，清证无积水、无异味。
（8）垃圾桶内垃圾不能超过桶面积的三分之二；（9）清持地板无污渍、无垃圾、无水迹；（10）玻璃大门无手印和灰尘，清持光亮、干净；（11）大厅的墙面、台、沙发、不锈钢、电梯按钮、电梯轿厢等清持光亮整洁、无灰尘；（12）清持空气清新无异味。
（13）中心外围地面无积水、无垃圾、无青苔、排水畅通；（14）定期对大厅指定安全重要地点做好消毒工作，不定期对大厅相关场所进行消毒；（二）长者起居房间卫生打扫流程与标准（1）人员准备:服装整洁、佩戴口罩和手套。
（2）物品准备:扫帚、拖把、抹布2块(1块长者居室、1块卫生间)、拖把车、拖把。
（3）沟通:敲门告知,获得长者准许,进行打扫工作,如需可开窗通风。
（4）床下:床下无杂物堆放。
（5）桌子及床头柜:桌(柜)面物品摆放有序,清洁无灰尘,使用频率低的物品收纳至储物柜(橱)内;桌橱(床头柜内)物品摆放有序,清洁无灰尘。
厕所清洗操作流程及规范
厕所清洗操作流程及规范一、准备清洁用具：清洁篮、洗刷用具、座便器毛球、橡胶手套、清洁液、消毒药和抹等。
二、操作程序：1、撤出物品：将卫生间内垃圾及所有供客人使用的物品（如巾类、易耗品）撤出。
2、洗消洗漱台及洗手盆：（1）、用清洁液由上而下清洁镜面、墙壁。
（2）、用清洁液清洗洗漱台台面，用清水冲干净。
（3）、用清洁液清洗洗手盆，用清水冲干净。
（4）、用有效的消毒水对洗手盆进行消毒。
3、洗消浴缸：（1）、用清洁液由上而下清洗墙壁、浴缸内壁和浴缸外壁。
（2）、用同样的顺序用清水冲洗干净。
（3）、用有效的消毒水对浴缸内壁进行消毒。
4、洗消座便器：（1）、用清洁液由上而下清洗水箱、座便器面盖、坐板，然后洗座便器外壁。
（2）、按同样的顺序用清水冲洗干净。
（3）、用清洗液清洁座便器内壁，用座便器毛球洗擦，然后用清水冲洗。
（4）、用有效的消毒水依次对座便器面盖、坐板、水箱、座便器外壁、内壁进行消毒。
5、抹干用具：（1）、用一条毛巾由里而外抹洗手盆、洗漱台台面，然后由上而下抹镜面、墙壁。
（2）、用另一条毛巾由里而外抹浴缸，然后自上而下抹墙壁及浴缸外壁。
（3）、用第三条毛巾依次抹座便器坐板、面盖、水箱、座便器上缘和外壁。
注意事项和要求：1、清洗洗手盆、浴缸和座便器用的所用用具应分别着汉字标识存放，不能混淆。
2、所有抹布用后必须马上更换，需经过有效氯达300mg/l，作用时间不少于2分钟浸泡后用作下一卫生间的抹布。
3、消毒药的浓度和消毒时间一定要达到卫生要求，使用含氯消毒药时，有效氯应达200mg/l，作用时间不少于5分钟，或有效氯达300mg/l，作用时间不少于2分钟。
使用其他消毒药时必须按使用说明用。
4、所有消毒药必须是经卫生行政部门批准并有卫生许可证的产品。
所需清洁用具一马桶刷二两条不同色的布（红、蓝）三软擦垫四清洁剂五两个水桶六喷雾器七工业手套八告示牌九小刷子十夹子十一拖把和绞干系统清洗步骤与方法—抽水马桶一将所需用具备齐，检查用具是否完好。
保洁服务方案
保洁服务方案目录一、前言 (3)二、服务内容 (3)2.1 清洁服务 (4)2.1.1 住宅清洁 (5)2.1.2 商业清洁 (6)2.1.3 工业清洁 (7)2.2 消毒服务 (9)2.3 紧急清洁 (10)三、服务标准与规范 (11)3.1 服务质量标准 (12)3.2 清洁流程规范 (13)3.3 消毒杀菌规范 (14)四、人员与管理 (15)4.2 培训与考核 (17)4.3 人员管理 (18)五、设备与工具 (19)5.1 设备配置 (20)5.2 工具与用品 (21)六、服务流程 (21)6.1 服务预约 (23)6.2 服务实施 (23)6.3 服务反馈 (24)七、质量控制 (25)7.1 质量检查 (26)7.2 问题处理 (27)7.3 持续改进 (28)八、风险管理 (29)8.2 风险评估 (32)8.3 风险应对 (32)九、合同与协议 (34)9.1 合同条款 (35)9.2 协议内容 (36)十、财务管理 (37)10.1 服务费用 (39)10.2 收费方式 (40)10.3 财务结算 (41)十一、客户关系管理 (42)11.1 客户沟通 (43)11.2 客户满意度调查 (44)11.3 客户投诉处理 (45)十二、售后服务 (46)12.1 保修期服务 (47)12.2 维护保养 (48)12.3 技术支持 (48)一、前言随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，保洁服务已成为现代社会不可或缺的一部分。
本次保洁服务方案的制定，旨在提供高效、专业、安全的保洁服务，以满足客户对优美、舒适环境的迫切需求。
我们将秉承以人为本的服务理念，不断提高服务水平和服务质量，努力为客户创造一个干净、整洁、健康的生活和工作环境。
二、服务内容定期清扫：我们提供定期上门清扫服务，确保您的办公或居住环境保持整洁。
根据您的需求，我们将安排合适的清洁人员，对办公室、走廊、卫生间等区域进行深度清洁。
星级酒店客房卫生清洁程序
用于VIP和特殊要求的房间。为方便客人休息，夜床服务通常在客人晚上就餐或外出活动时进行,一般在18：00左右开始，为不打扰客人，通常到21点前结束。其他时间，应根据客人要求及时提供服务。
流程名称
夜床清理服务程序
服务程序
服务规范
1、准备工作
核对当日入住和预定的房间数量，准备做夜床需要的赠品数量放在工作车上
(4)同时取出有客衣的洗衣袋.
（5）从工作车带进干净的布件.
9、做床
（1）铺床单：正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严(注意:铺床时不要用手梳理自己的头发，防止头发掉入床单)。
（2)套被罩：被罩打开与床单甩单方式要求一样：被罩开口在床尾，装被芯动作准确、轻稳到位；握住棉被两角轻拉于棉被内；将被罩床头部位两角整形充实；将被芯后尾两角置于被罩内,整理好开口处接口;棉被外形边角充实相符无褶皱。被罩整形动作利落；中线居中，两侧平衡;床头棉被向外折叠30公分,两侧拉整挺括；床面平整挺括,整体美观大方。
4、收拾垃圾
(1）将烟灰缸内杂物倒在垃圾袋内，检查烟头是否已熄灭，清理干净放回原位；清倒房间垃圾.
(2）整理房间卫生，不准随意挪动客人物品，如确需挪动的,要轻拿轻放放回原位，不要随意扔掉客人放在桌面上的纸张。
5、开夜床
（1）放置晚安卡，将晚安致意品放在音控柜上，并放上一瓶免费矿泉方便客人使用
(2）先将垫巾平铺在床前,拖鞋打开放在垫巾上面，洗衣袋和遥控器放在床尾
3马桶:放工作桶左面
4地面：放工作桶右边
注：擦杯子口布统一存放在工作间
6、清洁剂名称、用途
（1）A。P(多功能全能清洁剂）中性、清洁洗脸盆、浴缸
(2）B.C(洁厕清洁剂）酸性、清洁马桶
规范公共洗手间彻底服务程序
规范公共洗手间彻底服务程序
政策:
1．清洁时，洗手间门外必须树立告示牌；
2．坐便器清洁剂与面盆清洁剂专用并隔离放置；
3．清洁后，镜面、台面、地面无水迹、污迹。
马桶间小便池无水迹、无污渍；4．每日早晨六至七点，下午三至四点客人活动低峰时各安排一次彻底清洁；5．空气清新无异味。
程序:
1．在门口树立告示牌，说明该洗手间正在彻底清洁，暂停使用；
2．检查卫生间设备有无损坏；
3．倒空所有垃圾桶，戴上橡皮手套，用稀释的清毒剂溶液浸泡过的抹布擦拭镜面盆、台面、水龙头和皂碟，卷纸架及小隔间的隔墙和门等。
用清水冲净表面的清毒剂残留液；
4．用柔软平纹干抹布擦亮镜子，擦干卷纸架，隔墙，门，门框等上的消毒剂溶液残留液，擦净水龙头等金属表面的水迹；
5．清洁恭桶，将坐便器清洁剂倒入恭桶，用稀释清洁浸泡抹布，抹干并擦净座圈上下和所有外表部包括水管，用清水洗净残留溶液，再用轻柔的干布擦净，擦干便池水管在内的外表部分；
6．用马桶刷刷洗坐便器、便池；
7．轻按放水掣，冲洗马桶、冲洗便池；
8．加满皂液，补充物品；
9．将清洁器具移至门口，用刷子由里向外刷洗地面，用抹布擦净擦干，如果地面是上蜡保养的，只需用干抹布擦净即可；
10.清洁完毕，撤去告示牌，清洁第二个洗手间时，应使用干净的消毒剂。
幼儿园卫生间清洁安全标准操作规程 幼儿园卫生
间清洁安全标准操作规程一、序言1. 本规程旨在规范幼儿园卫生间的清洁和安全管理工作，确保幼儿园卫生间的使用环境清洁、安全，为幼儿提供一个健康的生活学习环境。
2. 本规程适用于幼儿园内所有卫生间的清洁和安全管理工作，负责人员应严格执行，并不断完善和提高管理工作水平。
二、卫生间清洁安全标准操作规定1. 卫生间日常清洁工作（1）每天至少进行3次以上的卫生间清洁。
在早晨、中午、下午进行一次全面清洁。
（2）清洁前，应提前将卫生间内的垃圾桶倒空，并清理地面、马桶、洗手台等区域。
（3）采用专用清洁剂对地面、墙面、门把手、水龙头、洗手池等进行彻底清洁。
（4）卫生间内应配备消毒水和除臭剂，每日进行必要的消毒和除臭处理。
2. 卫生间安全管理工作（1）卫生间内应设有专门的管理人员，负责日常的清洁和维护工作，并负责卫生间的安全管理。
（2）卫生间内应设置应急箱和急救设备，应急箱内应放置常用的药品和医疗器械。
（3）卫生间内的地面应保持干燥，每日进行检查和清理，确保无积水和倒滑现象。
（4）卫生间门口设有显眼的安全警示牌，提醒使用者注意卫生间内的安全事项。
（5）配备适量的手纸和洗手液，以保证幼儿使用卫生间后进行清洁和消毒。
（6）定期进行卫生间设施的检查和维护工作，确保设施的正常使用。
三、监督和检查1. 幼儿园领导应对卫生间的管理工作进行定期检查和督导，确保卫生间的清洁和安全管理工作落实到位。
2. 由专门的卫生间管理人员进行每日的清洁和安全管理工作记录，必要时应对记录进行核实和验证。
四、其他规定1. 除了日常清洁外，每月进行一次大扫除，对卫生间内的设施和墙面进行全面彻底的清洁。
2. 卫生间内的各类设施配备应符合国家标准和卫生要求，使用寿命到期的设施应及时更换维修。
3. 严禁幼儿园卫生间内进行任何形式的商业广告或宣传。
4. 卫生间内绝对禁止吸烟，并要贴有禁烟标识。
5. 卫生间内不得设置监控设备，保护使用者的隐私。
五、结束语1. 幼儿园卫生间的清洁和安全工作是为了幼儿的健康成长，各级管理人员和工作人员应切实贯彻本规程，并不断完善卫生间管理工作，确保卫生间的清洁和安全工作取得实效。
保洁服务管理制度(通用)
保洁服务管理制度（通用）一、卫生间：（一）、便池、小便池1、清洗方法：A、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。
B、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。
（二）、脚踏冲水器、手纸盒、垃圾桶1、清洗方法：A、用湿抹布擦拭局部污渍、水渍、垃圾桶内胆可用水清洗。
B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。
2、标准：保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。
（三）、卫生间门、开关、隔板、衣钩、幽默画、梳妆台1、清洗方法：A、卫生间门、开关、隔板用湿抹布清洗污渍，用干抹布抹干。
B、衣钩用干抹布抹干净。
C、幽默画框用干抹布抹尘。
2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，门上标识完好无损，衣钩光亮，幽默画完好无损。
（四）、洗手池、洗手台、水龙头、镜子、灯筒1、清洗方法：A、洗手池：用抹布蘸清洁剂擦拭池中污垢、水垢、油渍，用清水冲洗干净即可。
B、洗手台：用湿抹布擦拭台面及台下的污渍、水渍，用干抹布抹干。
C、水龙头：用干抹布抹干。
D、镜子：用湿抹布擦去局部的污渍、水渍，用干抹布抹干净。
E、灯筒：用干抹布抹尘。
2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍见本色，水池无污垢、无油渍，水龙头光亮，镜子光亮，灯筒干燥无故障。
（五）、干手机、纸巾盒、擦鞋机1、清洗方法：用湿抹布擦去局部污渍、水渍，再用干抹布抹干。
2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，纸巾盒有足够的纸巾，擦鞋机正常工作。
（六）、墙面、电源开关、挂画、地面、暖气组1、清洗方法：A、墙面：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。
B、电源开关：用干抹布抹尘，去污渍。
C、挂画：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。
D、地面用干净的湿拖布清洗，用干拖布拖干。
E、暖气组：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。
2、标准：保持无尘、无水渍、无污渍、地面无杂物、***。
宾馆酒店客房卫生间的卫生清洁操作规程
宾馆酒店客房卫生间的卫生清洁操作规程工具准备：清洁桶（分成三格，或用三个小桶代替）清洁液消毒药洗刷用具三套橡胶手套三副（不同颜色)干净抹布。
卫生间清洗消毒程序：1、戴上手套，将卫生间内所有客房用消耗品及毛巾等清理出卫生间.2、清洗洗漱池：用清洁液由上而下清洗镜面、墙壁、洗漱台、洗漱池，用清水依次冲洗干净。
清洗浴缸（换戴清洁浴缸用手套）：用清洁液由上而下滑洗墙壁、浴帘、水龙头、浴缸内壁、浴缸外壁，用清水洗干净。
清洗坐便器(换另一双手套）:用清洁液刷洗水箱、坐便器面盖、坐板、坐便器外壁、地板,用清水冲洗干净;用专用毛球刷洗坐便器内壁，冲洗干净，脱下手套。
3、用有效的消毒水依次对洗漱池、浴缸、坐便器进行消毒，一定时间后清水冲洗干净。
（消毒药的浓度和消毒时间，按消毒药的说明要求使用）4、用干净抹布按下列顺序抹干用具:洗漱池（用一条抹布）、浴缸（用一条抹布）、坐便器、地板（共用一条抹布）。
5、检查排气扇是否运转良好。
注意事项：1、使用的消毒药物必须是已取得卫生批准文号的合格产品,并在有效期内使用.2、清洗洗漱池浴缸、坐便器的三套工具必须严格分开，并分别存放，不得混放。
不旅馆（招待所）创卫工作标准一、公共场所管理1.有许可证、卫生管理等制度，并挂在醒目处。
2.小旅馆（招待所）应距离粪坑、污水池、暴露垃圾场(站）、旱厕等污染源25米以上.3。
客房内有卫生间的应设有浴盆或淋浴、抽水马桶、洗脸盆及排风装置;无卫生间的客房，每个床位应配有明显标记的脸盆和脚盆,做到一客一换一消毒。
二、从业人员要求从业人员每年进行健康检查，取得有效健康合格证明和卫生知识培训合格证明后方可上岗。
患有“五病”的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
从业人员应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不得留长指甲、涂指甲没,佩戴饰物。
三、环境卫生1。
垃圾容器密闭完好,内外整洁干净,无散落、存留垃圾和污水。
垃圾日产日清.地面平整、硬化、干净。
保洁服务清洁规范及检查标准
保洁服务清洁规范及检查标准1、公共走廊及步行梯1公共走廊①地面无杂物、无污物,墙面、玻璃墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘目视无明显污渍、杂物;②门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍•用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染;③开关盒、标识、把手擦拭干净、无尘、无明显污渍用干净纸巾擦拭、纸巾无明显污渍;④防火门擦拭干净、无明显污渍用干净纸巾擦拭50cm,•纸巾无明显污渍;⑤消防器材保持干净、无污渍,柜门干净、无灰尘,灭火器靠墙放好无尘、无污渍目视无明显污渍;⑥楼道清洁;地面无污渍、无水迹、无纸屑等杂物;⑦地毯;每日随时清理,每周洗尘2次,如遇特殊情况随时清理保持干净,无污迹、无杂物;2步行梯①每天对步行梯地面、扶手进行两次清洁,每月对各楼层地面进行保养清洁;②扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印用干净纸巾擦拭50cm,•纸巾不被污染;③地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘目视无明显污渍、杂物;④门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍•用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染;⑤平时保洁、领班不间断巡回检查,发现问题及时清理;2、公共卫生间清洁1每日上午、下午各两次时间重点清理卫生间,每周进行一次大清,平时随时清理,保持干净、卫生,无异味、无锈迹;2地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍目视无明显杂物,无明显污渍;3水龙头光亮、台面无长时间积水、镜面干净光亮,无明显污迹;4门、隔板两面光洁,无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印、光洁目视无明显污渍,用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍;5便盆光洁、无污渍,盆内无杂物;每日消毒一次,放置球状清洁剂,并对污染源采取特别的处理;6废纸筐置于坐便者右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半;7洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞;8自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无灰尘;9及时提供卫生间消耗品,不得出现间断现象;10平时各区域保洁、领班不断巡回检查;3、开水间清洁1地面、墙面、顶;光洁、无灰尘、无污渍,地面无积水;2每日对开水器进行清理,表面无明显污渍、水渍;3外露管道保持清洁、无灰尘、无污迹;4及时清倒茶叶筐;4、下水道1每月对下水道全面清理2次,保持畅通;2每日保洁员进行清理检查,周围干净,无杂物、无垃圾;3保洁、领班根据季节情况随时检查,确保畅通;5、庭院及门前三包1庭院地面保洁①每天15:30收集当天的生活垃圾并送到指定场所;每年5月1日-9月30日每天对垃圾房进行消杀;②每日早晨及下午清扫地面各一次,其他时间随时巡视,不间断保洁,做到地面无纸屑、烟头、痰迹及其他杂物;遇有雨、雪天气随时清扫积水雪,保持地面整洁;③定期清理花草丛、房前屋后卫生,无杂物、无垃圾;2庭院草坪树木保洁、维护①每日早晨及下午清扫地面各一次,其他时间随时巡视,不间断保洁,②确保草坪内无落叶及其他杂物,树干上无杂物悬挂;③定期维护树木、花草及绿地设施,定期浇水;保持树木无杂物悬挂,绿地内无烟头等杂物;3门前三包①每周一次定期擦拭电动门、栏杆等包括地下车库,保持车场设备设施清洁,无污迹;②制止乱堆物料,乱设摊点,乱停车辆、乱设广告牌,规劝打架斗殴等扰乱社会秩序行为,并向政府有关部门及时报告情况,以保证门前地段秩序井然;③垃圾;清运垃圾要及时,当日垃圾当日清;定期对垃圾中转站进行消毒按消杀制度执行 ;④垃圾桶;每周擦拭1次,外表干净,无污迹、无损坏;⑤雨水井、污水井,不定期清洁,井盖上无污迹;5、会议室服务1定期对会议室进行清理,保持干净、整洁;2对经常使用的会议室每周擦拭两次不包括会前清扫;不经常使用的会议场所,每月清扫两次;3绿植;对会议室内绿植进行查看,视情况进行修剪和浇水;4与会人员完全离场后,服务人员及时仔细检查会场,查看是否有遗忘的东西和文件,发现后及时交还;5清洗茶具,茶具干净,无水印、无指印;6清倒烟灰缸,纸篓内的垃圾;7擦拭会议桌椅,并恢复原状,保持桌面光洁、无明显污渍;8清扫地面;从里向外进行清理,保持地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍目视无明显杂物,无明显污渍;9地毯;每周洗尘1次,无污迹、无灰尘;10会议室清理完成后,关好门窗、电源及空调;14、化粪池清掏1清洁标准①每年清掏一次化粪池,一级池清运98%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运;②清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面;2注意事项①吸粪作业时,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物,用隔离带围敝作业;②因吸粪车的噪音较大,故应避开住户的休息时间进行作业,一般情况于晚间21:00时前完成;③在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站在池边,且要有专人看护,清理后盖实,以防行人或小孩跌入井中发生意外;④化粪池内的沼气有毒、易燃,故应待充分散发后,才能作业,且禁止在池边点火或吸烟,以防沼气着火烧伤人;⑤人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中;15、绿地保洁1保洁按照养护管理分工及岗位责任制清除绿地垃圾和杂物,包括生活垃圾、景石外石头、砖块、砾石、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等;每天早上上班时,先清理绿地上的垃圾;严禁在绿地和其它地方焚烧垃圾;对水池、雕塑和园林小品及绿化配套设施要按要求进行保洁,要全天候地绿地干净清洁;2除杂草、松土、培土除杂草、松土,培土是养护工作的重要组成部分;经常除杂草,可防止杂草与草坪生长过程中争水、争肥、争空间而影响草坪的正常生长,使草坪草种纯度：一级养护要达到97%以上；二级养护要达到95%以上；三级养护93%以上;对于草坪土壤板结和人为践踏生长整齐、划一、青绿度高、弹性好而整齐美观;对绿地的花坛、绿篱、垂直绿化、单杆灌木和乔木要按要求进行松土和培土;街道树和绿地新种植2年以内和乔木应进行松、培土,雨后必定松土和除杂草,垂直绿化松土沟宽应小于或等于20厘米;16、绿化服务1植物摆放标准①植物：每株丰满健壮,株型自然匀称;叶面干净光亮,无明显灰尘赃物,无明显病斑,无明显虫害,无明显残留害虫,植株无明显残枝、黄叶;对叶片叶尖存有少许黄尾的,要合理修剪,保持株形美观自然;②花盆：保持植物的花盆、器皿干净整洁,无脏污,盆器内无杂物、垃圾,对损坏残缺的花盆套缸及时更换,做到进场无烂、坏盆;植物的底托、套缸、花盆应协调配套,美观大方,底托、套缸、花盆的颜色搭配适当;保持花盆、底托,套缸内无泥垢,脏水,定期清洗,干净整洁,每次养护完毕,清理现场并保持现场清洁;2植物养护标准：①根部浇水：不干不浇,干透浇透；小盆浇透办法可直接将盆泡在水中；大盆浇透办法慢浇水2次,不一次快浇；一般植物生长季节每周浇透一到两次水；夏季或冬季开暖气蒸发量较大的环境,跟据情况每周多次浇透水保证长势;②叶面喷水：每盆观叶植物叶面需经常喷叶面水,生长季节里需按比例配制叶面肥,注意及时抹干喷水时滴落地面的水珠和盆底渗出的水;③施肥：生长季节,施肥前先松土,注意不要太深,以免伤根;使用专门花肥,按一定的标准施,不能过多;需施肥时,先施肥后浇水,在没有异味的情况下,才能摆放到大厦指定的位置;④修整：将枯枝黄叶剪除,不能用手掐,修剪要根据叶片形状,不能一刀剪平;⑤清洁：除去盆中杂物,用海绵抹去叶面灰尘,注意用手轻托叶面,以免损伤叶片;用抹布清洁盆面、托盆,杂物、黄叶等放入随身携带的垃圾袋中,统一放到垃圾箱,不能随便处理;⑥调整方向：根据向阳性调换植物向光方向,不至于生长偏向;⑦病虫防治：遇到病虫害时,服务人员需及时请客户经理协助判断并通知技术人员处理,防止病虫害扩大;⑧观赏标准：保证摆放植物的观赏性,对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换,公司护理人员反映并登记植物情况,公司主管确认后,配合甲方做好更换调整;3养护人员服务准则：①每周定时到各项目管理处签到;②如需进入每个房间必须敲门,不轻不重,正常速度敲三下,听到允许声音,轻推门入内;不准打扰客户正常工作；③进门后微笑,点头与客户打招呼：“打扰您,我来养护换花”;④离开每个房间需微笑、打招呼：“您如果没有其它问题,我走了,打扰您了”;⑤在大厅或楼道等公共场所养护始终面带微笑；不妨碍进出大厦人员;⑥客户提出的问题,用公司已准备的标准答客户;回答不了立即致电客户经理;⑦离开客户单位时,需请经办人在养护登记本上记录已来养护或养护意见,并与其作简单交流,不能让客户经办人见不到已来养护,若经办人不在,可找其指定的代办人;4日常养护内容①绿化工应做到管理日常化、养护科学化;②根据气候,给花木适量浇水；③根据花木长势,给花木适量施肥,适当松土；④制定预防措施,防治病虫害；⑤及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木,对遭受损坏的花木及时扶正,整修或补种合适苗木、花草；⑥对林业局大院和家属院进行绿化和养护；⑦定期对树枝进行修饰；⑧做到绿地和花草植被养护完好;5管理措施：①建立绿化保洁制度,按月制订养护计划,按操作规程规范操作；②加强业务培训,增强专业技能,聘请专业人员指导养护；③落实“三查”绿化清洁工自查、管理员巡查、项目部经理抽查,加强日常监督检查,按月考核,确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%；④强化行为规范管理,服装统一、标识齐全、言行文明绿化管理制度1绿植公司负责租摆绿植的日常养护工作;2养护工具随身携带,不允许随意放置;3养护作业时,不应妨碍客户正常活动;4养护完毕后,妥善处理养护现场,保持地面清洁,无污垢、无积水;5租摆绿植每月底盘点一次与合同核对,核对准确后才付当月租摆费用;合理浇水,绿植叶面水分蒸发量大,尤其是夏天,必须加强人工浇水和养护管理;松土、除草、清理花盆杂物,不影响环境美观;病虫害防治,将危害控制在不影响观赏效果的程度之内;。
酒店清洁卫生间流程规范(完整版)
酒店清洁卫生间流程规范（完整版）清洁卫生间流程1. 清洁卫生间的流程：1）准备工作；2）撤出脏布草和垃圾；3）清洗抹布；4）喷洒清洁剂；5）清洗；6）擦拭；7）清洁浴室门；8）补足客用品；9）清洁地面。
2. 工具篮分格摆放：多功能清洁剂、恭桶刷、板刷、海绵百洁布、玻璃刮套装等3. 工具篮内工具的使用：恭桶刷-清洁恭桶；五金件、水龙头等；板刷-清洁淋浴房地面、防滑垫；海绵百洁布-清洁面盆、五金件等；玻璃刮套装-清洁淋浴房玻璃。
4. 清洁卫生间时，住客房若卫生间门关闭，应敲门确认无人使用。
5. 恭桶喷洒多功能清洁剂，并合上盖板，避免多功能清洁剂挥发产生异味。
6. 为避免服务员在工作中将棉织品作为抹布使用，进入房间以后应将脏布草全部撤出，否则视为使用毛巾做抹布7. 垃圾袋与垃圾桶四周应绞紧、扎实8. 清洗抹布的标准流程：1）携带抹布袋、消毒桶至房间，抹布袋挂在卫生间门把手上，消毒桶放在卫生间门前地面；2）绿色湿抹布清洗后，放入抹布袋内；3）垃圾桶蓄水后清洗擦地抹布；4）若卫生间地面有严重污迹，可先初步清洁；5）擦净垃圾桶内外壁，套上干净的垃圾袋。
9. 卫生间清洗标准：1）用海绵百洁布清洁面盆、牙具托架、大理石台面、水龙头金属器件；2）水龙头、蓬头、地面、五金件等，用板刷清洁防滑垫；3）用专用的恭桶刷清洁恭桶内壁、出水孔及底部；4）不同区域清洁后，用水冲洗。
10. 五金件应使用海绵清洁，以免擦伤表面。
11. 用牙刷清洁地漏内侧毛发和污迹，注意地漏的除味。
12. 清洗后的防滑垫包裹在报废的浴巾中吸干水分。
13. 镜面、淋浴玻璃房门、玻璃隔断及淋浴区墙面除水可使用玻璃刮。
14. 清洁金属器件时可用抛光剂擦拭金属器件，确保表面无污迹、无水迹、无锈迹。
15. 用蓝色恭桶专用抹布，擦净消毒马桶盖板、盖垫圈、水箱、外壁、底座及卷纸架。
16. 用绿色湿抹布从上至下擦净卫生间门正反两面、门框门顶和百叶窗。
17. 清洁卫生间地面的标准：在地面上喷洒少许万能清洁剂；从里至外、沿墙角平行，边退边擦卫生间地面；清洁完毕后，卫生间门呈30公分开启状态。
全市公共厕所保洁作业流程及管养规范
全市公共厕所保洁作业流程及管养规范为进一步提升我市公共厕所保洁管理规范化、标准化、精细化水平,提高公共厕所保洁质量与保洁效率,为市民和游客提供更加优质的服务,根据城市管理行业建设有关规定,制定本规范。
一、术语和定义1.公共厕所public toilets,lavatory,restroom在道路两旁或公共场所等处设置的供公众使用的厕所。
2.独立式公共厕所independence public toilets不依附于其他建筑物的固定式公共厕所。
3.附属式公共厕所dependence public toilets依附于其他建筑物的固定式公共厕所。
4.活动式公共厕所(活动厕所) mobile public toilets能移动使用的公共厕所。
5.无障碍专用厕所toilets for disable people供老年人、残疾人等行动不方便的人使用的厕所。
6.厕位cubicle如厕的位置,根据便器的类别分为坐位、蹲位和站位。
7.第三卫生间family toilets用于协助老、幼及行动不便者使用的厕所间。
二、保洁要求(一)开放时间。
除公厕整体新建、改造及其他特殊情况外,应实行24 小时免费开放。
(二)保洁时间。
在规定时段内应有专人进行保洁与服务,16 小时专人保洁与服务规定时间段为5:00—21:00,17小时专人保洁与服务规定时间段为5:00-22:00,24 小时专人保洁与服务规定时间段为全天24小时。
(三)人员配置。
按公厕保洁时间配备相应的保洁人员数量,每个公厕必须配备专职保洁员。
(四)岗位要求1.公厕保洁人员作业时必须穿戴统一配发的工作服、佩带工作证,保持着装整洁,文明用语、礼貌待人,在需要时应对老弱病残幼等特殊人群提供如厕帮助;2.公厕设专人进行全天候清扫保洁,并进行岗前培训,无断岗、脱岗现象;3.对破坏、损坏设施的行为,保洁人员有劝阻、报告的义务;4.提供优质服务,维护良好形象,无新闻媒体曝光或群众投诉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（2）刮完后，用毛巾将镜边水点擦拭干净
6．清洁洗手盆及台面
（1）保洁员将稀释后的清洁剂均匀地洒在洗手盆内，然后用百洁布对水盆和下水孔盆内及台面进行清洗，最后用抹布擦干净
7．清洁门窗和墙壁
（1）保洁员用抹布擦净门面、柜、闭门器
（2）卫生间内如有异味，喷少许空气清新剂，使卫生间内空气清新
（3）收拾好清洁工具及清洁剂离开卫生间
卫生间清洁服务规范流程
服务程序
服务规范
1．准备工具
（1）保洁员每天检查使用的清洁工具，如有损坏要及时报修
（2）领取玻璃水、全能清洁剂、洁厕剂、抹布、百洁布、拖把、垃圾袋等物品
2．清理垃圾
（1）将垃圾桶里的垃圾倒进指定的垃圾袋
（2）擦干净后套上垃圾袋
3．清洁马桶、蹲位
（1）保洁员将洁厕剂沿马桶、蹲位内部边沿倒入，浸2至3分钟
（2）用马桶刷清洁马桶、蹲位，直到污垢消失
（3）用清水冲洗，同时清洁马桶座圈、基座和桶盖
（4）用干净的抹布将其外部擦干净
4．清洁小便器（暂无）
（1）保洁员冲净尿屏器并取出
（2）将洁厕剂沿边壁倒入
（3）用马桶刷按照从上到下顺序清洗小便器
（4）用干净的抹布将便池外部由上至下擦干净并将尿屏器放回
5．擦拭镜面
（2）用专用工具和抹布清洁锁眼、铰链
（3）用蘸有稀释清洁剂的毛巾由上至下擦拭墙壁隔板，再用抹布擦净
（4）用蘸有稀释清洁剂的百洁布由上至下擦拭瓷砖，再用抹布擦净
8．清洁地面
（1）保洁员将地面清扫干净
（2）用抹布蘸稀释后的清洁剂清洁地面边角
（3）用拖把擦净地面及边角
9．检查公区Biblioteka 生间（1）保洁员要检查各种设备设施是否完好；