某公司运营管理研究报告(PPT 49页)
合集下载
公司经营分析工作报告通用实用PPT解析课件
全年新增余额从100万平台上升至200万平台，
达到240.58万元；新增综合资产从200万平台上
升至300万平台，达到310.11万元。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
公司经营分析工作报告
report on company operational analysis report on
operational 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊花一枝独秀，我们在花园中尽情漫步，菊花慷慨大方地送上淳朴的花香。小动物们无暇顾及这这菊花的幽香，而忙着去采集过冬的食物，为度过难熬的冬天而忙碌着。小松鼠将食物藏在树洞中，熊将自己缩成一团，熟睡起来，青蛙也躲在了自己的洞中，不再出来演唱自己那洪亮的歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾
远近若素联合出品
1
目录
总 体 经
营运资本管理案例分析(ppt 49页)
背景
近几年来，房地产行业迅速扩张、“屯地”在 地产企业进行资源贮备的同时，也影响到其资金的 效率。万科地产作为房地产行业的龙头老大，200 来一改前期“现金为王”的策略，开始大规模“屯 即使以每年平均500 万平方米的消化量计算，公司 储备也至少可以维持4 年以上。更何况，万科的“ 步伐丝毫没有停止。虽然2007 年万科高价拿地， “地王”苦头，但从2008 年和2009 年的拿地面积 万科启动了其久违的“拿地模式”，营业收入和营 润在经过2008 年的低谷期之后，迅速回升。
分类：广义营运资本 又称毛营运资本，指公司在流动资产上的总投资额 狭义营运资本 又称净营运资本，指流动资产减流动负债的余额
特点：流动性强，波动性大
流动资产：指可以在一年以内或者超过一年的一 营业周期内实现变现或运用的资产，流动资产具 占用时间短、周转快、易变现等特点。企业拥有 多的流动资产，可在一定程度上降低财务风险。
0
0
0.00
0.00
原材料
51,479,338.32 48,455,423.66 59,998,046.38 93,090,534.11 106,247,074.21
在建开发产品
33,876,902,347.21 44,471,059,835.24 41,703,082,635.83 78,634,957,185.37 138,004,684,552.
每股经营现金流
-1.518875
-0.003106
0.841580
0.203475
0.308，商品、劳 务收入支出比例逐年增大，用于商品和劳务的资金缺 口越来越小，2009年之后甚至出现收入大于支出。房 地产行业经营活动对资金的需求比较高，商品、劳务 收入支出比例的行业均值约为1左右，万科该比率显著 高于行业均值。虽然投资活动产生的现金流连续六年 为负，但由于经营活动现金流比较充裕，万科20072009 年间筹资活动现金流显著下降，通过筹资活动来 满足经营活动需求的量越来小。但2010年之后筹资活 动现金流连续三年为正，说明万科通过筹资活动来满 足经营活动需求的量。
公司经营分析工作报告通用图文PPT课件
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
远近若素联合出品
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香
理财产品
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
公司经营分析工作报告通用内容宣讲PPT课件
report on company operational analysis report on
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
远近若素联合出品
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都
远近若素联合出品
01 ADD THE TITLE TEXT HERE
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
各分公司完成进度
桂花营业厅 70..8%
某某公司运营管理方案ppt
某某公司运营管理方案PPT1. 引言某某公司作为一家创新型企业，秉承着持续发展和创造价值的理念，致力于为客户提供高质量的产品和卓越的服务。
为了更好地管理公司的运营，提高运营效率和质量，我们设计了一套全面的运营管理方案。
本文档将详细介绍我们的运营管理方案，包括目标、策略、流程和关键要素。
2. 目标我们的运营管理方案的目标是实现以下几个方面的目标：•提高生产和服务效率：通过优化流程和资源分配，提高生产和服务效率，增加产出。
•降低成本：通过精细化管理和资源优化，降低运营成本，并提高盈利能力。
•提升产品质量：通过严格的质量控制和持续改进的流程，提供优质的产品和满意的服务。
•增强组织的灵活性和创新能力：通过优化组织结构和流程，建立创新文化，增强公司的灵活性和创新能力。
3. 策略为了实现以上目标，我们制定了以下策略：3.1 流程优化我们将通过流程优化来提高效率和减少浪费。
即使是在已运行良好的流程中，我们也将寻找改进和优化的机会，以进一步提高效率和质量。
3.2 资源优化我们将对公司各类资源进行细致的管理和优化，以降低成本并提高资源利用率。
资源包括人力资源、物资、设备等。
3.3 质量控制和改进我们将建立严格的质量控制体系，确保产品和服务的质量符合标准。
同时，我们将持续改进流程和方法，以提高质量和客户满意度。
3.4 组织文化和创新我们将积极培养创新能力和团队合作精神，打造积极向上的组织文化。
鼓励员工提出创新想法和改进方法，并及时予以实施。
4. 流程我们的运营管理方案涉及到多个流程，其中包括以下核心流程：4.1 生产流程我们将通过优化生产流程，实现高效、标准化的生产工艺。
包括从原材料采购到成品出厂的全过程管理，确保产品质量和交付时间。
4.2 销售流程我们将通过优化销售流程，提高销售效率和客户满意度。
包括从销售预测到订单管理的全过程管理，确保销售目标的实现。
4.3 供应链管理我们将建立稳定的供应链网络，确保供应链的稳定性和可靠性。
某公司管理现状调研总结报告(PPT 93张)
管理现状调研总结报告
DC路桥目前只有简单的股份设计，没有完整的公司治理架构，典型的公 司治理结构如下图所示
议事程序 组织机构 股 东 大 会 权力机构
董事会、董事长
监 事 会
经营决 策机构
董秘办
总经理
战 略 发 展 委 员 会
管理委员会 薪 技 酬 术 审 考 发 计 核 展 委 委 委 员 员 员 会 会 会
16 ssPCD企业管理顾问有限公司
XXDC路桥有限责任公司
管理现状调研总结报告
公司治理结构的完善必将对DC路桥在优秀人才的激励约束、有效规避决策风 险方面起到积极的作用，是DC路桥现时期的必然选择
• DC路桥已经走出 创业阶段，经过几 年高速的发展，企 业规模日益扩大， 企业已经拥有了一 定的经济基础和组 织框架，为公司治 理结构的优化奠定 了基础
14
ssPCD企业管理顾问有限公司
XXDC路桥有限责任公司
管理现状调研总结报告
公司治理结构主要问题总结
尚未建立完整治 理结构架构
• 飞速发展的DC路桥已经先他人之想，意识到公司治理结构对公司发展的重要 意义，凝聚着领导人对公司未来的设想和信心，具有企业发展的里程碑意义； DC路桥目前只有简单的股份设计，没有完整的公司治理架构。
程进展顺利…..
11
ssPCD企业管理顾问有限公司
XXDC路桥有限责任公司
管理现状调研总结报告
然而随着企业的快速发展，一些管理问题逐渐突显。我们将采用以战略为核心的致 胜三角形来归纳调研过程中发现的问题
• 公司战略为企业未来发展提供明确方向和实 施计划,内容包括： – 公司愿景、使命 – 业务定位 – 发展目标 – 核心能力 – 战略管理 • 组织结构为实现公司战略提供有力的组织支持， 内容包括： – 治理结构 – 集团管控 – 部门设置 – 岗位设置 – 责权利划分 备注： • 根据我们的工作范围， 问题归纳主要集中在公 司战略梳理、治理结构、 组织结构、人力资源的 薪酬考核、以及运营系 统的项目管理体系这几 个方面进行归纳总结 • 我们在诊断中将重点放 人力资源 在主要问题上
运营分析报告ppt
（一）运营目标管理
运营目标管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各 项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大 量涌现的一个分支 。
1、目标与绩效考评管理
结合公司现状，为了拟定了招商及销售目标考核方案，经与 公司领导讨论及各部门负责人沟通，组织了公司方案执行可 行性的讨论，日后根据董事长要求，将拿出更加细化的考核 方案，近期组织相关人员讨论。
输入您的文字内容，或者将您的文
3
字内容复制在这里
步骤一
在这里输入您的文字内容，或者将 您的文字内容复制在这里，在这里 输入您的文字内容，或者将您的文 字内容复制在这里
1
2
步骤二
在这里输入您的文字内容，或者将 您的文字内容复制在这里，在这里 输入您的文字内容，或者将您的文
字内容复制在这里
重点工作回顾
02 工作完成情况 Etiam vitae dui congue, semper quam vitae, luctus ligula. Sed posuere nunc in leo commod else cuprum. Praesent sed neque quis mauris luctus commodo. Morbi vitae dui
题四
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
工作中的提升
1
点击输入标题
3
点击输入标题
2
点击输入标题
4
点击输入标题
您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。
某公司运营管理体系研讨讲义(PPT 47张)
公司确定运营KPI考核项
综管部提供考情情况
综管 部处 理方 案
运营绩效管理思路案例“模拟二”
公司确定运营KPI考核项
工程部提供档案资料
运营 评价 及后 续意 见
运营绩效管理思路案例“模拟三”
公司确定运营KPI考核项
成本部提供动态成本控制表
运 评 及 续
结语
管理制 度建设 及完善
KPI考 核指标 推动 各部 门管 理体 系建 设 形成 运营 管理 体系 档案及 标准化 建设
目标A
目标B
目标C
通过 的实 竞
根据具体战 略目标确定 具体考核指 标
关键 业绩 指标
指 标 A
指 标 B
指 标 C
指 标 A
指 标 B
指 标 C
指 标 A
指 标 B
指 标 C
通过 去推 标
推行步骤
第一步
第二步
第三步
第四步
组织绩 效管理 的推进 团队
制定运 营绩效 系统建 设的推 进计划
职能部 门运营 绩效管 理前期 调查
体就是2∶8.这就是这则应用很广的“重要的少数与琐碎的多数——2/8原理
1
导语
2
现有管理体系浅
目录
国泰铭源运营管理体系的搭建理论 国泰铭源KPI目标框架
国泰铭源现有运
4
3
3
国泰铭源现有运营状况分析
计划管理现状 公司各部门运营管理存在 的问题及原因分析
计划管理现状
1、公司根据项目过程关键点设置总控节点计划
5、计划制定未遵循SMART原理，考核应以数字量化为主，定性与定量
6、工作缺乏痕迹管理与档案管理，工作过程无从评价。
7、各部门在工作过程中未形成相互有效的支援，彼此之间缺乏横向的
综管部提供考情情况
综管 部处 理方 案
运营绩效管理思路案例“模拟二”
公司确定运营KPI考核项
工程部提供档案资料
运营 评价 及后 续意 见
运营绩效管理思路案例“模拟三”
公司确定运营KPI考核项
成本部提供动态成本控制表
运 评 及 续
结语
管理制 度建设 及完善
KPI考 核指标 推动 各部 门管 理体 系建 设 形成 运营 管理 体系 档案及 标准化 建设
目标A
目标B
目标C
通过 的实 竞
根据具体战 略目标确定 具体考核指 标
关键 业绩 指标
指 标 A
指 标 B
指 标 C
指 标 A
指 标 B
指 标 C
指 标 A
指 标 B
指 标 C
通过 去推 标
推行步骤
第一步
第二步
第三步
第四步
组织绩 效管理 的推进 团队
制定运 营绩效 系统建 设的推 进计划
职能部 门运营 绩效管 理前期 调查
体就是2∶8.这就是这则应用很广的“重要的少数与琐碎的多数——2/8原理
1
导语
2
现有管理体系浅
目录
国泰铭源运营管理体系的搭建理论 国泰铭源KPI目标框架
国泰铭源现有运
4
3
3
国泰铭源现有运营状况分析
计划管理现状 公司各部门运营管理存在 的问题及原因分析
计划管理现状
1、公司根据项目过程关键点设置总控节点计划
5、计划制定未遵循SMART原理，考核应以数字量化为主，定性与定量
6、工作缺乏痕迹管理与档案管理，工作过程无从评价。
7、各部门在工作过程中未形成相互有效的支援，彼此之间缺乏横向的
公司经营分析工作报告通用PPT教学讲座
远近若素联合出品
平均进度
93.4%
滨河营业厅 81.2%
长治分公司 95.8%
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇 晃晃， 从远处 看就好 像是许 许多多 的花儿 在争奇 斗艳的 ，把校 园的春 色显得 更加清 楚了， 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇
02 经营亮点分析 ADD THE TITLE TEXT HERE
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇 晃晃， 从远处 看就好 像是许 许多多 的花儿 在争奇 斗艳的 ，把校 园的春 色显得 更加清 楚了， 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。
3 存 在 问 题 和 形 势 分 析
4 下 阶 段 工 作 思 路
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇 晃晃， 从远处 看就好 像是许 许多多 的花儿 在争奇 斗艳的 ，把校 园的春 色显得 更加清 楚了， 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇 晃晃， 从远处 看就好 像是许 许多多 的花儿 在争奇 斗艳的 ，把校 园的春 色显得 更加清 楚了， 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。
平均进度
93.4%
滨河营业厅 81.2%
长治分公司 95.8%
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇 晃晃， 从远处 看就好 像是许 许多多 的花儿 在争奇 斗艳的 ，把校 园的春 色显得 更加清 楚了， 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇
02 经营亮点分析 ADD THE TITLE TEXT HERE
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇 晃晃， 从远处 看就好 像是许 许多多 的花儿 在争奇 斗艳的 ，把校 园的春 色显得 更加清 楚了， 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。
3 存 在 问 题 和 形 势 分 析
4 下 阶 段 工 作 思 路
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇 晃晃， 从远处 看就好 像是许 许多多 的花儿 在争奇 斗艳的 ，把校 园的春 色显得 更加清 楚了， 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放，有 的才展 开两三 片花瓣 ，有的 像快要 破裂似 的，有 的全都 开了。 一阵风 吹来， 花儿们 都摇摇 晃晃， 从远处 看就好 像是许 许多多 的花儿 在争奇 斗艳的 ，把校 园的春 色显得 更加清 楚了， 让旁边 的校园 的楼房 显出更 美了。
某公司经营分析报告(ppt 共73页)
之者。
会让你走得更坦然些。 16、将人生投于赌博的赌徒，当他们胆敢妄为的时候，对自己的力量有充分的自信，并且认为大胆的冒险是唯一的形式。 17、做不了决定的时候，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾! 18、不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起。 19、友谊是灵魂的结合，这个结合是可以离异的，这是两个敏感，正直的人之间心照不宣的契约。 20、与其等着别人来爱你，不如自己努力爱自己，对自己好点，因为一辈子不长，对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见。
1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 8、生活本来很不易，不必事事渴求别人的理解和认同，静静的过自己的生活。心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行走 ，它
会让你走得更坦然些。 16、将人生投于赌博的赌徒，当他们胆敢妄为的时候，对自己的力量有充分的自信，并且认为大胆的冒险是唯一的形式。 17、做不了决定的时候，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾! 18、不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起。 19、友谊是灵魂的结合，这个结合是可以离异的，这是两个敏感，正直的人之间心照不宣的契约。 20、与其等着别人来爱你，不如自己努力爱自己，对自己好点，因为一辈子不长，对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见。
1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 8、生活本来很不易，不必事事渴求别人的理解和认同，静静的过自己的生活。心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行走 ，它
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
GMV($million)
71%
59%
3,726
33% 4,949
31% 6,465
42%
7,801 21%
9,850 26% 26%
119 2002
204 2003
323 2004
459 2005
577 2006
YoY Growth
17,564
13,647
40% 39%
31% 29%
806 2007
网页游戏 下载 在线音乐 商店
1995 1998
1999
2000
2002
2003
2004 2005 2006
2007
2008
时间
媒体类商品收入占比逐渐降低，商品的多样性和丰 富度逐渐提高
• 自从2000年开始引入非media类目商品后，其收入占比逐年上升。商品的多样性和丰富度得到有 效提升 • Amazon逐步开拓其他收入来源，包括：Web services（2008年约为1亿美元），Kindle (目前月 收入超过2000万美元)和在线音乐商店等
112 1,103
4,049
133 1,686
5,102
230 2,329
5,931
66%
3,361 7,066
62%
11082 9,243 58%
2002
2003 Media类
2004
2005
2006
电子及其他非媒体类目
2007 其他
2008
小结
• Amazon通过一系列的收购，以及对技术的不断创新，打造了以电子 商务为核心的信息流、资金流以及物流链，形成协同效应。这已经成 为未来电子商务发展的走势标杆
2006
2007
2008
Amazon的GMV增速逐步超过Ebay
Amazon vs. Ebay GMV ($million)（2002-2008）
70,000 60,000
GMV($million)
60%
60%
50,000 40,000
41%
39%
30,000
20,000
10,000 0
4,522
Low Price
• 价格优势，商品丰富度和操作方便导致良好的用户体验。不断改善用户体验是基础 • 良好的体验提升了用户忠诚度和重复购买，有效提升流量和购买量 • 庞大的用户群体以及开放的平台，吸引第三方卖家加入，提升商品丰富度 • 规模效应和可扩展的架构进一步形成价格优势
Fulfillment
Amazon在运营九年后（2003年）才开始扭亏为盈
$million
Amazon历年的净利润（1995-2008）
588.45 359
643 476
191
35.28
-0.3 -6.2 -31 -124.7
-149.1
2008
-720
-567.3
-1411.3
基本运营数据
• 2008年全球卖家数目超过160万, YoY = 18%；活跃买家数超过8800万 • Amazon全球提供的商品种类超过4000万种，销售商品数2008年底超过1.1亿件 • 65%的买家有多次购买行为 • 35%的销量来自于Amazon recommendation system的交叉销售
3,000 2,500 2,000 1,500 1,000
500 0
Amazon vs. Ebay 运营利润（2002-2008）
Operating Profit($million)
31%
32%
35%
36%
33%
Profit Margin(%) 2,744
2,537
1,961
33%
32%
1,615
1,149
20,000
78%
YoY Growth(%) 19,166
15,000 10,000
36%
5,000 3,933
34% 5,264
51%
31% 6,921
14,836
39% 8,490
10,711 31%
23%
26%
39% 29%
29% 11%
0 2002
2003
2004
Amazon
2005
Ebay
1059 2008
自营业务
第三方卖家销售
自营业务与第三方卖家的单品价格基本接近，并呈上 升趋势
• 整体而言，平均单品价格在逐渐上升。2008年由于Amazon更加严格的低价策略，导 致单品价格略有下降
• Amazon自营业务的单品价格逐渐上升，并超越第三方卖家。主要原因是Media商品 在自营业务中的占比在逐渐降低
33%
6000 4000
3,726
4,949
2000
0 2002
2003
59% 31% 6,465
2004
42% 7,801
21%
2005
YoY Growth （%）
17,564
13,647
9,850 26% 26%
40% 39%
31% 29%
2006
2007
2008
自营业务
第三方卖家业务
自营业务收入较高，但是利润率远低于来自第三方卖 家的收入的利润率
– 以数据作为驱动。Web services部门同时面向内部和外部用户，以 service的形式打包技术供内外部使用。而在web services部门内部，借 鉴了Toyota的lean manufacturing理念，以1~3人为一个team精细开 发一个service
• 2009年，Amazon全球共有员工（包括全职和兼职）20,700名，同比增长 16%。
99年3月推出Amazon Auctions，以失败告终 97年5月Nasdaq上市 95年7月创立
2008年 2007年 2006年
2005年 2003年 2002年
2001年
1999年 1997年 1995年
Amazon组织架构（1/2)
• Amazon主要的一级部门如下图所示。其中，
– Retail & Marketing 主要包括前端面向最终用户的产品运营和市场推广活动。它 内部以产品线为主线组成team，每个team大概10人左右，负责整个产品线的运 营
– Digital Media 主要包括在线音乐和Kindle产品，考虑到其特殊性，与其他产品线 分开运营
– Operation 主要包括仓储物流，支付， data mining等 – Seller service包括对卖家的管理和监控，其中的seller performance team特别对
380 0.4
2002
695
4% 78
6% 169
7% 270
6% 269
449 7%
649 7%
2003
2004
Amazon
2005
Ebay
2006
2007
2008
Amazon运营成本中，仓储物流占比较高
运营成本 ($million)
other Administration Content & Technology Marketing
20000 18000 16000 14000 12000 10000
8000 6000 4000 2000
0
Media vs. Non-media收入（2002-2008）
收入($million)
媒体类商品收入占比%
543
79%
77%
74%
384
7,541
70%
284
5,199
87 747
3,099
2008
主要发展历程
2008年，推出Amazon MP3 2007年，推出Kindle 2006年推出Amazon 云计算 2005年，成为S&P 500 Index 2005年，推出Amazon Prime 2003年首次盈利 2002年，推出Amazon Web Service 2001年推出Amazon Marketplace，与Ebay展开直接 竞争，获得巨大成功 99年9月推出Amazon zShops, 目前已经不存在
1995
•
• Kindle
• Amazon Web Services
• Affiliate Ad Network
• Data Intelligence Platform (Alexa, Imdb, )
International Sites: • US • UK • Canada • Germany • France • Japan • China
卖家的业绩进行管理，太差的卖家将被从Amazon清除出去
Amazon主要的一级组织结构
前端 Digital Media Worldwide
Retail & Marketing (North America )
Retail & Marketing (International)
Business Development
• Amazon内部推行轮岗制度，每隔1~2年轮岗一次
目前Amazon销售增长趋势远超过行业水平
Source: Silicon Valley Insider
Amazon历年收入及其增速均超过Ebay
Amazon vs. Ebay 收入（2002-2008）
25,000
收入($million) 85%
1200 销售商品数(million)
活跃买家数 (million) 88.4
1000 800 600 400 200 0
71%
59%
3,726
33% 4,949
31% 6,465
42%
7,801 21%
9,850 26% 26%
119 2002
204 2003
323 2004
459 2005
577 2006
YoY Growth
17,564
13,647
40% 39%
31% 29%
806 2007
网页游戏 下载 在线音乐 商店
1995 1998
1999
2000
2002
2003
2004 2005 2006
2007
2008
时间
媒体类商品收入占比逐渐降低，商品的多样性和丰 富度逐渐提高
• 自从2000年开始引入非media类目商品后，其收入占比逐年上升。商品的多样性和丰富度得到有 效提升 • Amazon逐步开拓其他收入来源，包括：Web services（2008年约为1亿美元），Kindle (目前月 收入超过2000万美元)和在线音乐商店等
112 1,103
4,049
133 1,686
5,102
230 2,329
5,931
66%
3,361 7,066
62%
11082 9,243 58%
2002
2003 Media类
2004
2005
2006
电子及其他非媒体类目
2007 其他
2008
小结
• Amazon通过一系列的收购，以及对技术的不断创新，打造了以电子 商务为核心的信息流、资金流以及物流链，形成协同效应。这已经成 为未来电子商务发展的走势标杆
2006
2007
2008
Amazon的GMV增速逐步超过Ebay
Amazon vs. Ebay GMV ($million)（2002-2008）
70,000 60,000
GMV($million)
60%
60%
50,000 40,000
41%
39%
30,000
20,000
10,000 0
4,522
Low Price
• 价格优势，商品丰富度和操作方便导致良好的用户体验。不断改善用户体验是基础 • 良好的体验提升了用户忠诚度和重复购买，有效提升流量和购买量 • 庞大的用户群体以及开放的平台，吸引第三方卖家加入，提升商品丰富度 • 规模效应和可扩展的架构进一步形成价格优势
Fulfillment
Amazon在运营九年后（2003年）才开始扭亏为盈
$million
Amazon历年的净利润（1995-2008）
588.45 359
643 476
191
35.28
-0.3 -6.2 -31 -124.7
-149.1
2008
-720
-567.3
-1411.3
基本运营数据
• 2008年全球卖家数目超过160万, YoY = 18%；活跃买家数超过8800万 • Amazon全球提供的商品种类超过4000万种，销售商品数2008年底超过1.1亿件 • 65%的买家有多次购买行为 • 35%的销量来自于Amazon recommendation system的交叉销售
3,000 2,500 2,000 1,500 1,000
500 0
Amazon vs. Ebay 运营利润（2002-2008）
Operating Profit($million)
31%
32%
35%
36%
33%
Profit Margin(%) 2,744
2,537
1,961
33%
32%
1,615
1,149
20,000
78%
YoY Growth(%) 19,166
15,000 10,000
36%
5,000 3,933
34% 5,264
51%
31% 6,921
14,836
39% 8,490
10,711 31%
23%
26%
39% 29%
29% 11%
0 2002
2003
2004
Amazon
2005
Ebay
1059 2008
自营业务
第三方卖家销售
自营业务与第三方卖家的单品价格基本接近，并呈上 升趋势
• 整体而言，平均单品价格在逐渐上升。2008年由于Amazon更加严格的低价策略，导 致单品价格略有下降
• Amazon自营业务的单品价格逐渐上升，并超越第三方卖家。主要原因是Media商品 在自营业务中的占比在逐渐降低
33%
6000 4000
3,726
4,949
2000
0 2002
2003
59% 31% 6,465
2004
42% 7,801
21%
2005
YoY Growth （%）
17,564
13,647
9,850 26% 26%
40% 39%
31% 29%
2006
2007
2008
自营业务
第三方卖家业务
自营业务收入较高，但是利润率远低于来自第三方卖 家的收入的利润率
– 以数据作为驱动。Web services部门同时面向内部和外部用户，以 service的形式打包技术供内外部使用。而在web services部门内部，借 鉴了Toyota的lean manufacturing理念，以1~3人为一个team精细开 发一个service
• 2009年，Amazon全球共有员工（包括全职和兼职）20,700名，同比增长 16%。
99年3月推出Amazon Auctions，以失败告终 97年5月Nasdaq上市 95年7月创立
2008年 2007年 2006年
2005年 2003年 2002年
2001年
1999年 1997年 1995年
Amazon组织架构（1/2)
• Amazon主要的一级部门如下图所示。其中，
– Retail & Marketing 主要包括前端面向最终用户的产品运营和市场推广活动。它 内部以产品线为主线组成team，每个team大概10人左右，负责整个产品线的运 营
– Digital Media 主要包括在线音乐和Kindle产品，考虑到其特殊性，与其他产品线 分开运营
– Operation 主要包括仓储物流，支付， data mining等 – Seller service包括对卖家的管理和监控，其中的seller performance team特别对
380 0.4
2002
695
4% 78
6% 169
7% 270
6% 269
449 7%
649 7%
2003
2004
Amazon
2005
Ebay
2006
2007
2008
Amazon运营成本中，仓储物流占比较高
运营成本 ($million)
other Administration Content & Technology Marketing
20000 18000 16000 14000 12000 10000
8000 6000 4000 2000
0
Media vs. Non-media收入（2002-2008）
收入($million)
媒体类商品收入占比%
543
79%
77%
74%
384
7,541
70%
284
5,199
87 747
3,099
2008
主要发展历程
2008年，推出Amazon MP3 2007年，推出Kindle 2006年推出Amazon 云计算 2005年，成为S&P 500 Index 2005年，推出Amazon Prime 2003年首次盈利 2002年，推出Amazon Web Service 2001年推出Amazon Marketplace，与Ebay展开直接 竞争，获得巨大成功 99年9月推出Amazon zShops, 目前已经不存在
1995
•
• Kindle
• Amazon Web Services
• Affiliate Ad Network
• Data Intelligence Platform (Alexa, Imdb, )
International Sites: • US • UK • Canada • Germany • France • Japan • China
卖家的业绩进行管理，太差的卖家将被从Amazon清除出去
Amazon主要的一级组织结构
前端 Digital Media Worldwide
Retail & Marketing (North America )
Retail & Marketing (International)
Business Development
• Amazon内部推行轮岗制度，每隔1~2年轮岗一次
目前Amazon销售增长趋势远超过行业水平
Source: Silicon Valley Insider
Amazon历年收入及其增速均超过Ebay
Amazon vs. Ebay 收入（2002-2008）
25,000
收入($million) 85%
1200 销售商品数(million)
活跃买家数 (million) 88.4
1000 800 600 400 200 0