物流知识点整理(word文档物超所值)
物流单元知识点总结大全
物流单元知识点总结大全一、物流管理的基本概念1. 物流的定义：物流是一种经济活动，是指在满足社会和个人需求的过程中，对物品及信息、资金等进行综合协调，使之在空间上和时间上达到一定的位置、数量和质量的过程。
包括原材料的采购、生产、储存、运输、销售等各个环节。
2. 物流管理的概念：物流管理是指通过对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，以实现物流效率和效益的提高。
3. 物流成本：物流活动所需的成本包括运输、仓储、包装、信息处理等费用，物流成本对于企业来说是一个重要的支出，需要合理控制。
二、物流管理的基本原则1. 服务原则：物流管理的核心是以顾客为中心，提供优质的物流服务，满足顾客需求。
2. 经济原则：在服务原则的基础上，物流活动需要保证运作的经济性，尽可能降低物流成本，提高效益。
3. 综合原则：物流活动需要综合考虑各个环节，使之协调配合，形成高效的物流网络。
4. 过程原则：物流活动是一个过程，需要通过规划、组织、实施和监控来确保物流流程的顺利进行。
三、物流管理的关键环节1. 计划：物流管理的第一步是完成物流计划，确定物流活动的目标、范围、时间表等，为后续的物流活动提供指导。
2. 采购：包括原材料、零部件等物流活动的采购，需要协调供应商和企业内部的配送。
3. 生产：生产过程也是物流活动的一部分，需要协调生产计划和物流需求。
4. 仓储：包括原材料、成品的仓储管理，需要保证仓储设施的安全性和高效性。
5. 运输：货物的运输是物流活动的核心环节，包括陆运、水运、航空运输等形式。
6. 包装：包装的选择和设计是物流管理中需要考虑的关键环节，需要协调产品的保护和运输需求。
7. 配送：将产品送达顾客手中的最后一环节，需要协调最后一公里配送和客户服务。
四、物流管理的关键技术1. 信息技术：物流管理需要通过信息技术来实现物流信息的采集、处理、分析和传递。
2. 自动化技术：仓储、运输等环节可以通过自动化设备来提高效率和降低成本。
简单物流知识点总结
简单物流知识点总结一、物流的基本概念物流（Logistics）是管理的范畴，是管理的一门科学。
根据管理学的定义，物流是一种在资源配置、物流活动及管理手段与方式上进行某种设计和组织的过程，以最佳的成本和服务水平来支持经济活动的流程性和网络性管理领域。
物流是现代经济活动的基础。
物流服务于现代市场经济下，各个面向市场的企业、组织，服务其个体顾客，第一要务是满足市场对特定品类各种需求的满足程度和程度保证。
在这个过程中，商品从生产地到消费地，需要在运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工、信息处理等环节中进行各种活动。
总而言之，物流是商品经济从生产方到消费方，从原材料到成品，从初级产品到最终产品与消费品从经济意义上发生运动，所涉及的一切物质的、资金的、信息的过程。
二、物流的种类从物流活动的范围来看，可以将物流划分为三个层次：一是原材料和零部件物流，它是指将原材料和零部件从供应商处运送到生产企业，要求供应及时、准时，并保持原材料和零部件在运输过程中不受损坏和保证质量；二是成品物流，也称生产物流，是指将生产人工和服务产品从企业运送到销售市场上；三是分销物流，它是指供应商把产品转运到不同的地区、乡镇、社区或到一些小的交易单位。
在分销过程中，通常是由分销商采取负责全面分销，打破主要产品从供应商到经销商的分销过程。
三、物流的重要性物流为现代物质社会生活的必备条件，也是企业竞争优势的重要来源。
随着经济的全球化，企业不再是单纯的追求利润最大化，而转变为追求效率最大化。
在这个时代，物流不仅是一种生产性劳动，更是经济的一部分，特别是对于现代工业化大生产、整合式商业、网络化经营的商业活动，物流有着更为重要的意义。
物流对于企业来说，首先是成本的问题。
企业要降低成本，提高效益，就必须解决物流问题。
其次是服务的问题。
随着商品经济的发展，顾客对商品的需求越来越个性化，为顾客提供更快速、更及时、更全面的服务显得尤为重要。
再次，物流对于市场销售的问题。
物流学概论知识点汇总(最全汇总)考前必看
第二节 储存技术
①仓库布局 ②物资检验技术 ③库存控制技术
第三节 现代物流中心 ①物流中心的类型
②自动化仓库的发展趋势
第六章 运输方式与综合运输
第一节
运输概述
① 现代运输方式的产生和发展 ②运输生产的特征 ③ 运输在物流中的地位
第二节
① 铁路运输
现代运输方式 ②公路运输
③ 水路运输
④航空运输
⑤ 管道运输
尔
②流通加工的经济效益
玛
③ 保税区的加工贸易
物
第三节 配送的概念 ① 配送的概念
②配送与送货的区别
流 配 送
③ 配送与商流的关系
第四节 配送的类型
第五节 配送中心
① 配送中心的分类 ②配送中心的运作 ③ 新型物流配送中心
第八章 物流信息与信息系统
第一节
① 信息是物流进步的基础 ②物流信息 ③物流信息的特点
物 流 供
应
链
第二节 我国物流业发展现状与面临的形势
管 理
决
① 物流业已成为国民经济的重要组成部分 策
案
② 我国物流业发展总体水平还不高
例
③ 我国物流业发展面临的形势
第十二章 国际物流
① 国际物流的概念
第一节 国际物流概述 ② 物流全球化的背景
③ 国际物流的特点
① 口岸的含义 ⑤ 海关的宗旨与任务
物流信息概述 ④物流信息的种类
⑤ 物流信息的收集与传递
第二节
①订单处理子系统 ②采购管理子系统
物流信息系统的构成 ③仓储管理子系统 ④运输管理子系统
⑤计费管理子系统 ⑥决策支持子系统
第三节
①物流信息系统的基本功能
物流信息系统管理 ②物流信息系统层次结构
物流知识点归纳总结
物流知识点归纳总结1. 物流概念及发展历程物流是指在供应链中进行物品流通、信息流通和资金流通的组织和管理活动。
物流的发展可以分为三个阶段：初级物流阶段、企业物流阶段和供应链物流阶段。
初级物流阶段主要是在交易过程中的物品搬运和存储；企业物流阶段强调的是企业内部物流的管理；供应链物流阶段则是着重于整个供应链上的物流协同和一体化管理。
2. 物流管理目标物流管理的主要目标是实现物流成本最小化、服务水平最大化和资源最优化。
通过降低物流成本和提高服务水平，企业可以提高竞争力，同时提高资源利用效率和经济效益。
3. 物流管理环节物流管理环节主要包括供应链管理、库存管理、运输管理、配送管理和信息系统管理。
每个环节都有其独特的管理方法和工具，以实现物流的高效运转。
4. 供应链管理供应链管理是一个涵盖整个供应链的综合管理活动，主要包括供应商管理、生产计划、库存管理、物流管理、销售计划等方面。
通过有效的供应链管理，可以实现降低成本、提高效率、缩短交货周期和提高客户满意度的目标。
5. 库存管理库存管理是指对企业存货进行有效的规划、控制和管理，以实现最佳的库存水平和库存成本。
常用的库存管理方法包括ABC分析、经济订货量模型和JIT库存管理等。
6. 运输管理运输管理是指对货物进行合理的调度、组织和运输的管理活动。
在运输管理中，需要考虑到运输方式的选择、运输成本的控制、运输路径的优化等问题。
7. 配送管理配送管理是指对货物进行送货、分拣、装卸、包装等活动的管理。
在配送管理中，需要考虑到配送网络的设计、送货服务的改进、配送成本的控制等问题。
8. 信息系统管理信息系统管理是指利用信息技术来支持物流管理活动，并实现信息的采集、处理、传递和利用。
常用的信息系统包括ERP系统、WMS系统、TMS系统等。
9. 物流成本计算物流成本包括仓储成本、运输成本、配送成本、保险成本、信息系统成本等。
对物流成本进行有效的计算和控制，可以帮助企业降低成本、提高效益。
物流学知识点归纳总结
物流学知识点归纳总结一、物流概念及作用1.1 物流的定义物流是指在有效管理、控制和优化物质流动的过程中，通过合理的运输、仓储、配送等活动，实现物品从生产者到消费者之间的流通和传递过程。
1.2 物流的作用物流在现代经济中具有重要的作用，主要包括以下几个方面：（1）降低物流成本。
通过物流的优化管理，可以减少运输、仓储、包装等成本，降低企业生产和经营的总成本；（2）提高物流效率。
通过优化物流流程和管理，可以提高物流运作的效率，缩短产品的流通周期，减少等待时间，加快市场响应速度；（3）提高服务质量。
通过物流的优化，可以提高产品的配送速度、准时性和可靠性，提升客户满意度，增强竞争力；（4）促进产业链整合。
通过物流的协调和合作，可以实现企业间的共赢，促进产业链的整合与发展。
1.3 物流的发展趋势随着全球化和信息化的发展，物流业正在经历着深刻的变革和转型，未来物流的发展趋势主要包括以下几个方面：（1）信息化物流。
大数据、云计算、物联网等新技术的应用将会深刻改变物流的运作模式，提高物流管理和运作的效率；（2）绿色物流。
环保意识的提高将促使物流企业采用更加环保的运输和储存方式，减少对环境的影响；（3）供应链管理。
供应链管理的理念将成为未来物流管理的核心，企业将通过供应链的整合和优化来提高效率和降低成本；（4）全球化物流。
跨境贸易的增多将推动全球物流业的发展，物流企业将加强跨国合作和交流。
二、物流规划与设计2.1 物流规划的概念物流规划是指根据企业的发展战略和需求，结合市场和资源情况，经过系统分析和研究，制定实现物流运作目标的计划和方案。
2.2 物流规划的内容物流规划主要包括以下几个内容：（1）供应链设计。
根据产品的特性和市场需求，设计相应的供应链结构和模式，确定供应商、仓库和配送中心的位置和布局；（2）运输路线规划。
根据货物的运输距离、数量和时限，选择适宜的运输方式和路线，确定最优的运输方案；（3）仓储管理规划。
物流的知识点总结
物流的知识点总结1. 物流的概念和发展物流是指将商品从生产地运输到销售地的过程，包括物流信息的流通和资金的流通。
随着社会的发展，物流行业不断扩大，成为了社会经济发展的重要组成部分。
物流的起源可以追溯到古代，但是现代物流的概念和体系是在20世纪初出现的。
随着全球化的发展，物流行业进入了一个高速发展的阶段，成为了现代经济发展的重要支撑。
2. 物流的基本要素物流的基本要素包括货物、信息、资金和人员。
货物是物流的核心，是物流活动的主要对象。
物流信息的流通是物流活动的重要内容，通过信息系统可以实现物流环节的协调和优化。
资金是支撑物流活动的重要保障，包括资金的流动和支付。
人员是物流活动的主体，包括生产者、运输者、经销商等。
3. 物流的作用和意义物流在社会经济中起着重要的作用和意义。
首先，物流可以促进生产和流通，提高商品的市场供应和销售速度。
其次，物流可以降低商品的成本，提高商品的市场竞争力。
再次，物流可以优化资源配置，提高社会经济效率。
最后，物流可以促进国际贸易和经济全球化，促进世界各国的经济合作和交流。
4. 物流的运输方式物流的运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输。
不同的运输方式具有不同的特点和适用范围。
公路运输具有灵活性和快捷性，适用于短途运输和小批量货物的配送。
铁路运输具有大运量和长途运输的优势，适用于重量大、体积大的货物。
水路运输具有成本低和适用范围广的特点，适用于大宗货物的长途运输。
航空运输具有速度快和适用范围广的特点，适用于紧急货物和高附加值产品的运输。
5. 物流的仓储管理仓储是物流活动的重要环节，它包括采购仓储、生产仓储、销售仓储和配送仓储。
仓储管理的主要任务是对货物实现有效的存储和管理，提高货物的周转率和利用率。
仓储管理包括货物的存放、堆垛、装卸、包装和盘点等操作。
随着信息技术的发展，仓储管理系统得到了普及，并逐渐实现了自动化、信息化和智能化。
6. 物流成本和效益物流成本是指物流活动所需的全部成本，包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息成本、库存成本等。
物流专业的知识点总结
物流专业的知识点总结一、物流管理1. 物流定义与概念物流是指在产品从生产者到消费者的全过程中，对产品从采购、生产到销售的一系列活动的统称。
它包括供应链管理、运输、仓储、包装、信息处理和管理等各个环节。
2. 物流系统物流系统是指包括采购、生产、配送和售后服务等在内的整个流通过程。
物流系统的设计与运行对于企业的经营效率和成本控制有着直接的影响。
3. 物流成本物流成本是企业在进行物流活动过程中所发生的各项费用的总和。
它包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息管理成本等。
降低物流成本是提高企业竞争力的重要手段之一。
4. 物流信息系统物流信息系统是指将现代信息技术与传统物流管理相结合，实现信息的采集、处理、传递和利用。
通过物流信息系统，企业可以实现对物流活动的全面监控和管理，提高运作效率。
二、运输模式1. 公路运输公路运输是目前物流运输中应用最为广泛的一种方式。
它具有灵活、快速、门到门的特点，但也面临着交通拥堵、能源消耗大等问题。
2. 铁路运输铁路运输是长途货物运输的重要方式，它具有运输能力大、节能环保等特点。
但也因为线路固定、运输时间长等不足之处。
3. 水路运输水路运输是国际物流运输中不可或缺的一部分，具有运输能力大、成本低等优势，但运输时间较长。
4. 空运空运是国际物流中最快捷的方式，适用于对运输时间要求较为严格的货物。
但成本较高，限制了其在物流中的应用范围。
5. 管道运输管道运输主要用于输送液体、气体等大宗商品，具有成本低、安全可靠等特点。
但只适用于液体、气体类货物的运输。
三、仓储管理1. 仓库的作用仓库是物流系统中不可或缺的一部分，它起着储存、保护、分拣、包装等作用。
通过合理的仓储管理，可以提高物流效率，降低存储成本。
2. 仓储设施的类型仓储设施包括普通仓库、冷藏仓库、集装箱货场等多种类型。
不同类型的仓库适用于不同的货物储存需求。
3. 货物的存储管理货物的存储管理包括货物的入库、存储、出库等环节。
通过合理的存储管理，可以最大限度地节约仓储空间，降低存储成本。
物流基础主要知识点总结
物流基础主要知识点总结一、物流的基本概念1. 物流的定义物流是指在物品从生产地到消费地的过程中，通过物流系统将生产者、经销商和消费者联系起来，以确保物品的顺利流通和最终送达。
物流不仅包括物流系统的组织管理，还涉及到运输、仓储、包装、搬运、装卸、信息处理等一系列活动。
2. 物流的作用（1）降低成本：通过物流管理，可以减少运输、仓储、包装等环节的成本，提高整体效率；（2）减少库存：通过合理的物流管理，可以减少库存周转时间，降低库存成本；（3）提高服务质量：通过物流系统的设计和优化，可以提高货物的运输速度，提高客户满意度。
3. 物流的特点（1）流动性：物流是指物品从生产地到消费地的流动过程，具有流动性；（2）复杂性：物流活动涉及多个环节和多个参与者，具有复杂性；（3）系统性：物流是一个涉及多个环节和参与者的系统，需要进行系统化的组织和管理。
二、物流的组成1. 供应链管理供应链管理是指整合各个环节和参与者，优化生产、仓储、运输等环节，以实现高效的物流流通和服务。
供应链管理包括供应商管理、生产计划、需求预测、库存管理、订单管理等内容。
2. 运输管理运输管理是指对货物的运输方式、线路、运输工具、运输业务的选择和组织管理，以使货物能够以最快、最安全、最经济的方式送达目的地。
主要包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等。
3. 仓储管理仓储管理是指对货物的收货、存储、保管、拣货、装载、配送等环节的管理，以满足生产和销售的需要。
主要包括货物的存储设施、存储方式、存储设备的选择和管理。
4. 包装管理包装管理是指对货物的包装设计、包装材料的选择、包装标识的设计和管理等活动，以保护货物、便于搬运和存储、提高货物的市场竞争力。
5. 信息管理信息管理是指对物流活动中的信息进行采集、处理、存储和传递，以保证物流活动的顺利进行和管理的决策。
6. 服务管理服务管理是指对物流活动中所涉及的客户服务、售后服务、投诉处理等活动的管理，以提高客户满意度和品牌形象。
物流课程知识点总结
物流课程知识点总结第一节：物流的基本概念及发展历程1.1 物流的定义物流是指在现代工业体系中，为了降低生产成本，提高生产效率，提高企业核心竞争力，就生产、供应、销售与物品流动有关的活动，进行以物品、信息和资金为主要内容的综合性空间经济活动。
1.2 物流的发展历程随着社会经济结构变革和信息技术的迅猛发展，物流这一领域得到了快速发展。
20世纪80年代初，出现了“物流产业革命”，并开始受到重视。
特别是在工业化进程中，物流的重要性日益凸显。
随后的20多年时间里，国内外物流行业得到了飞速发展。
物流业逐渐成为国际贸易业发展的支柱产业之一。
因此，需要进一步深化对物流管理的认识，增强对物流管理知识的学习。
第二节：物流管理与供应链管理2.1 物流管理的概念物流管理是以商品流动的各个环节为重点，以提高物流效率、增强物流服务为目标，通过科学的规划、合理的组织、严格的管理和技术的支持，实现商品从生产者到消费者的无缝连接的活动。
2.2 供应链管理的概念供应链管理是指通过整合各个环节的资源，包括原材料供应商、生产商、分销商、零售商和最终用户等，通过信息流、物流和资金流，以最低的成本和最高的效率，为最终用户提供满意的产品和服务。
2.3 物流管理与供应链管理的关系物流管理和供应链管理密不可分，二者相互作用、相辅相成。
物流是供应链管理的重要组成部分，而供应链管理则是在物流基础上进一步整合和优化各方资源，提高整体运营效率。
物流管理和供应链管理都致力于提高运营效率和满足客户需求，是企业管理的战略性重点。
第三节：物流成本与效率管理3.1 物流成本的构成物流成本包括运输成本、仓储成本、包装成本、物流信息处理成本和库存成本等。
这些成本贯穿物流活动的全过程，对物流效率和成本控制非常重要。
3.2 物流效率的评价指标常见的物流效率指标包括物流成本占销售额比重、库存周转率、物流成本费用率、物流配送时间等。
这些指标可以客观反映企业的物流运作情况，帮助企业找到提高效率和降低成本的有效途径。
物流方面知识点总结大全
物流方面知识点总结大全一、物流概念1. 物流的定义物流是指在确保产品可及性的前提下，通过计划、实施和控制物资、信息和资金的有效流动，以满足客户需求，提高企业效益，促进社会和经济发展的活动。
物流涵盖了从原材料采购到生产制造、库存管理、包装、运输、分销和售后服务等环节的全过程。
2. 物流的特点（1）物流活动涉及跨部门、跨企业的协调与合作；（2）物流活动随着时间、空间和数量的变化；（3）物流活动具有服务性、系统性和综合性特点；（4）物流活动受环境、技术、政策等因素的影响；（5）物流活动是生产与消费过程的重要环节。
3. 物流的目标（1）降低成本：通过优化物流管理活动，降低企业生产、运输、库存等环节的成本；（2）提高效率：提高物流活动的运作效率，确保产品生产和流通的顺畅；（3）提高质量：确保产品在生产、包装、运输等环节中不受损，达到客户满意的质量要求；（4）增加附加值：通过物流活动，为产品增加附加值，提高产品的市场竞争力。
二、物流基础知识1. 供应链管理供应链管理是指企业通过对供应链中的各种资源、信息、资金等进行协调和管理，以最大限度地满足客户需求，降低成本，提高效率的过程。
供应链管理的核心是共同协同，包括供应商、制造商、分销商和客户等各方共同协同合作，实现整个供应链的协调和管理。
2. 物流信息系统物流信息系统是指利用信息技术手段，对物流活动进行计划、实施和控制的系统。
物流信息系统包括物流信息采集、处理、传输和应用等环节，可帮助企业实现对物流活动的有效管理和控制。
3. 物流成本管理物流成本管理是指企业对物流活动中产生的各项成本进行核算、分析和控制，以实现物流成本的最小化。
物流成本包括采购成本、运输成本、库存成本、信息成本、包装成本和售后服务成本等。
通过精细化管理和成本控制手段，可以降低物流成本，提高企业盈利。
4. 物流网络设计物流网络设计是指企业通过对物流网络的规划和设计，确定物流中心、配送中心、运输线路等物流设施的位置和布局。
物流课程知识点总结大全
物流课程知识点总结大全第一章物流概念和发展1.1 物流的概念物流是指在产品从原料采购到最终用户消费的全过程中，为了使产品在时间、地点、数量等方面得到合理控制，以达成最佳组织和协调的一种综合性活动。
1.2 物流的发展历程物流的发展经历了军事物流、企业物流和综合物流三个阶段。
在军事物流阶段，主要是军队的后勤保障；在企业物流阶段，主要是企业内部的物料管理；而在综合物流阶段，主要是整个供应链的精细化管理。
1.3 物流的作用物流在现代经济社会中起着重要的作用，包括降低存储成本、缩短交货周期、提高客户满意度、减少库存、提高企业竞争力等。
1.4 物流的发展趋势物流业随着经济全球化和信息技术的发展，呈现出网络化、扁平化、集约化、智能化等趋势。
第二章物流成本与效率管理2.1 物流成本物流成本包括运输成本、库存成本、包装成本、信息成本等。
管理者需要控制物流成本，提高效率。
2.2 物流效率物流效率指的是在保证产品品质的前提下，以最低的成本、最短的时间，实现产品从生产到消费的连续流通过程。
2.3 物流成本与效率的关系物流成本和效率是相互制约的，需要在二者之间进行平衡，以实现最佳的经济效益。
2.4 物流成本与效率管理的方法通过采用信息技术、供应链管理、精益生产等方法，可以有效地降低物流成本，提高物流效率。
第三章物流网络与配送中心3.1 物流网络物流网络是指在物流活动中，由供应商、生产商、批发商、零售商和消费者等构成的各种关系和网络。
3.2 物流网络的优化物流网络的优化，可以通过合理的仓储和运输布局，降低成本，提高服务水平。
3.3 配送中心配送中心是指集中管理和分拨各种商品，以满足顾客需求的场所，是物流活动的重要环节。
3.4 配送中心的作用配送中心的主要作用包括货物集中装卸、分类分拨、存储保管、订单处理等。
第四章信息技术在物流中的应用4.1 信息技术的作用信息技术在物流中的应用，可以提高能力、降低成本、加快反应速度、提高服务质量。
物流知识点笔记整理总结
物流知识点笔记整理总结一、物流的概念和基本概念1.1 物流的定义物流是指在供应链中，对产品从产地到消费地的流动所进行的一系列活动的总称。
这些活动包括采购、运输、仓储、包装、配送等环节。
1.2 物流的基本概念（1）供应链管理供应链管理是指对供应链中的各个环节进行有序的规划、组织、指挥和协调，以达到提高效率、降低成本、提高服务水平的目的。
（2）物流成本物流成本是指在物流活动中产生的各种费用，包括运输成本、仓储成本、包装成本、人工成本等。
（3）库存管理库存管理是指对库存的规划、控制和运作，以达到保证供应链畅通、降低库存成本、提高资金利用效率的目的。
（4）运输方式运输方式包括陆运、海运、空运和铁路运输，其中各种运输方式各有利弊，适用于不同的物流需求。
如陆运快速、价格低廉，海运能大批量运输，空运速度快适用于时效性要求高的产品。
（5）仓储管理仓储管理是指对仓库的规划、布局、设备、人员和物流技术的管理，以达到实现高效率、高服务水平和低成本的目的。
二、物流配送2.1 配送的定义配送是指在物流过程中，将产品从仓库发往客户的过程，包括订单处理、货物选择、打包、装车、运输、送货等环节。
2.2 配送模式（1）传统配送模式传统的配送模式主要是通过物流公司、快递公司或零售商进行商业配送。
（2）新型配送模式新型配送模式包括共享配送、即时配送、无人机配送等，它们采用先进的技术和互联网平台，更加高效、灵活和节约成本。
2.3 配送优化（1）根据客户需求制定配送计划，包括送货时间、送货地址等，提高配送的准确性和客户满意度。
（2）优化配送路径，减少不必要的里程和时间浪费，提高配送效率。
（3）配送过程中的回访和售后服务，及时解决客户的问题和投诉，提高服务水平。
三、物流信息技术3.1 物流信息系统物流信息系统是指运用计算机技术、通信技术等对物流活动进行管理和控制的信息系统。
3.2 物流信息系统的功能（1）订单管理：通过物流信息系统进行订单的接收、处理、分配和跟踪。
通用物流知识点总结归纳
通用物流知识点总结归纳一、物流概念与发展1. 物流的定义：物流是指在不同地点之间按照一定的计划和组织，对商品流通的全过程进行管理和控制的活动。
2. 物流的发展历程：物流作为一个独立的学科在20世纪70年代开始发展，主要受到军事物流和制造业物流的影响。
后来随着供应链管理和电子商务的兴起，物流管理逐渐成为企业管理的核心内容。
二、物流管理1. 仓储管理：包括仓库选址、布局设计、设备配置、货物存储和库存管理等内容。
2. 运输管理：包括运输计划、运输方式选择、运输成本控制和运输安全等内容。
3. 订货管理：包括供应链管理、订单处理、库存管理和需求预测等内容。
三、物流成本1. 物流成本构成：物流成本主要包括运输成本、仓储成本、订货成本和库存成本等。
2. 物流成本控制：通过合理的物流规划和管理，可以降低物流成本，提高企业的竞争力。
四、物流信息化1. 物流信息系统：包括货物跟踪系统、订单处理系统、仓储管理系统和运输管理系统等。
2. 物流信息化的优势：通过物流信息化可以提高物流的效率，降低成本，并提供更好的服务质量。
五、物流技术1. 自动化设备：包括自动化仓储设备、自动化分拣设备和自动化运输设备等。
2. 物联网技术：通过物联网技术可以实现货物跟踪和监控，提高物流的可视化和信息化水平。
六、供应链管理1. 供应链流程：供应链包括供应商、生产商、分销商和最终用户等环节，通过优化供应链，可以降低成本，提高效率。
2. 供应链协同：通过信息技术和协同管理，可以实现供应链各环节协同运作，降低库存和提高交付服务。
七、国际物流1. 跨境贸易：包括关务手续、跨境运输和跨境支付等内容。
2. 国际物流风险：国际物流风险主要包括政治风险、汇率风险和货物质量风险等。
八、绿色物流1. 绿色物流概念：绿色物流是指致力于减少对环境的负面影响，实现可持续发展的物流活动。
2. 绿色物流实践：包括节能减排、包装轻量化和再循环利用等内容。
九、物流人才培养1. 物流专业：物流是一个专业的学科领域，包括供应链管理、运输管理和仓储管理等内容。
物流常用知识点归纳总结
物流常用知识点归纳总结1. 物流基本概念物流是从供应商到消费者的商品和信息流动的全过程，包括采购、运输、储存、配送、包装等一系列活动。
物流的目标是确保产品高效、低成本的运输，并在适当的时间、地点、状态下向消费者提供所需的产品和服务。
2. 物流管理物流管理是对物流活动的策划、组织、指挥、协调和控制，以实现物流系统的高效运作和成本控制。
物流管理包括供应链管理、库存管理、运输管理、订单管理等方面。
3. 供应链管理供应链是从原材料供应商到最终消费者的所有环节和参与者，包括供应商、制造商、分销商、零售商等。
供应链管理是对整个供应链的规划、优化、协调、控制和改进，以实现产品高效的流通和交付。
4. 仓储管理仓储是物流体系中的一个重要环节，用于存储物品、整理货物、进行装卸、分拣等，以满足需求和保证供应。
仓储管理包括仓库规划、货物分类、货架管理、库存控制等。
5. 运输管理运输是将产品从一个地点运到另一个地点的过程，包括道路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等。
运输管理是对运输活动的计划、组织、实施和监控，以提高运输效率和降低成本。
6. 物流信息系统物流信息系统是利用现代信息技术和通讯技术对物流流程和活动进行管理和控制的系统。
物流信息系统包括物流信息平台、物流信息采集、处理和传输、物流信息管理和应用等。
7. 物流成本管理物流活动包括采购成本、存储成本、运输成本、包装成本等各种成本，物流成本管理是对这些成本进行规划、分析和控制，以降低总体成本和提高利润。
8. 物流服务质量管理物流服务质量是指物流活动对顾客需求的满足程度，包括及时交付、完好交付、准确交付等方面。
物流服务质量管理是对服务质量的评估、监控和改进，以确保满足客户需求。
9. 环境保护与可持续发展物流活动对环境会产生很大的影响，包括资源消耗、排放污染等，因此物流环节是环保和可持续发展的关键环节。
在物流活动中应重视节能减排、降低碳排放、资源循环利用、绿色包装等环保措施。
物流中考知识点总结
物流中考知识点总结一、物流基本概念1.1 物流定义物流是指物品在生产过程中从原材料采购、生产加工直到成品到达终端用户手中的过程，包括物品的储存、运输和配送等各个环节。
1.2 物流的特点（1）物流是一种经济活动（2）物流是一个系统工程（3）物流活动是有序的和连贯的（4）物流活动具有周期性和季节性（5）物流活动具有地域性1.3 物流的作用（1）加强生产和流通联系（2）提高资源配置效率（3）降低成本、增加利润（4）提高企业竞争力二、物流运输2.1 运输的基本概念运输是把货物、人员或信息从一个地点运到另一个地点的活动。
2.2 运输方式（1）公路运输（2）铁路运输（3）水路运输（4）航空运输（5）管道运输2.3 运输组织（1）集装箱运输（2）散杂货运输（3）物流配送（4）快递运输2.4 运输管理（1）路线选择与规划（2）运输成本控制（3）运输安全管理（4）运输中心化三、物流配送3.1 配送概念配送是指将商品从生产地点送至用户手中的过程，涉及商品的储存、装卸、运输等环节。
3.2 配送方式（1）直配（2）零售配送（3）批发配送（4）快递配送3.3 配送管理（1）配送路线优化（2）配送成本控制（3）配送信息化（4）配送安全管理四、物流信息化4.1 信息化基础（1）信息技术基础（2）网络基础（3）数据库基础4.2 信息化应用（1）物流信息系统（2）物流电子商务（3）物流信息管理（4）信息技术在物流中的应用4.3 信息化管理（1）供应链管理（2）ERP系统（3）CRM系统（4）SCM系统五、仓储管理5.1 仓储基本概念（1）仓储类型（2）仓储管理目标（3）仓储流程5.2 仓储设备（1）叉车（2）输送设备（3）包装设备（4）货架设备5.3 仓储管理（1）库存控制（2）仓储布局（3）仓库安全（4）仓储自动化六、物流成本6.1 成本构成物流成本包括采购成本、生产成本、运输成本、库存成本、配送成本等多个方面。
6.2 成本管理通过合理管理物流成本，可以提高企业的竞争力，降低产品价格，提高利润。
物流方面知识点归纳总结
物流方面知识点归纳总结一、物流基本概念1. 物流概念物流是指在现代企业经济活动中，采用物力、财力、信息等手段，按照一定的流程和规则，对物资、信息等进行管理、运输、储存、包装、配送等一系列活动的系统工程。
2. 物流的作用商品生产出来后，需要通过物流运输到消费者手中，物流对实现商品的时效性、经济性、安全性均起着决定性的作用，同时也在一定程度上影响着企业的运营效率和竞争力。
3. 物流的特点物流具有以下特点：跨行业性、流动性、复合性和综合性。
跨行业性是指物流服务涵盖了多个行业，流动性是指物流是一个流动的过程，复合性是指物流活动涉及到多个环节和技术，综合性是指物流活动需要综合运用多种资源和技术手段。
二、物流的发展历程1. 传统物流时期传统物流时期，主要以人力、畜力、水力等简单手段进行货物的输送和搬运，由于技术条件的限制，物流效率较低，成本较高。
2. 现代物流时期现代物流时期，随着信息技术和交通运输技术的发展，物流活动得到了极大的改善，物流成本大幅降低，效率大幅提高，物流行业得到了迅猛发展。
三、物流管理1. 物流管理概念物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以实现企业物流运作的高效率和低成本，满足客户需求。
2. 物流管理的目标物流管理的目标是提高物流服务水平，降低物流成本，缩短物流运输时间，提高物流效率。
3. 物流管理的内容物流管理包括需求管理、供应链管理、运输管理、仓储管理、包装管理、配送管理等内容。
四、物流成本管理1. 物流成本构成物流成本主要由运输成本、仓储成本、包装成本、配送成本、信息成本等组成。
2. 降低物流成本的途径降低物流成本的途径包括优化物流网络、提高货物周转率、降低库存成本、提高物流服务水平等。
3. 物流成本控制方法物流成本控制方法包括优化路线规划、降低运输成本、提高仓储利用率、优化包装设计等。
五、物流信息化1. 物流信息化概念物流信息化是将信息技术应用到物流管理中，通过信息系统实现对物流活动的全面监控和管理。
物流常用知识点总结大全
物流常用知识点总结大全物流是现代经济社会中至关重要的一环，它涉及到商品的运输、仓储、包装、配送等环节。
在全球化的今天，物流成为了连接各个国家和地区，满足人们需求的重要工具。
作为物流从业者，了解物流的基本知识点非常重要，下面就是一些物流常用知识点的总结：一、物流的基本概念和发展历程1. 物流的定义物流是指在产品生产和消费之间，通过物质、信息和资金的流动来满足社会经济发展和人们生活需求的一种活动。
2. 物流的主要任务包括货物的运输、仓储、装卸、包装、搬运、运输工具的调度和管理等环节，以及相关信息的管理和流通。
其目的是实现物品从生产者到消费者之间的有效传递。
3. 物流的发展历程19世纪末20世纪初，随着工业革命的发展和交通运输工具的进步，物流逐渐成为了一个独立的学科和专业。
20世纪中期后，随着信息技术的应用和全球化的进程，物流产业迅速发展，成为了经济社会发展的重要支撑。
二、物流成本和效率管理1. 物流成本的构成物流成本主要包括运输成本、仓储成本、包装成本、管理成本和信息成本等。
其中，运输成本是最主要的成本构成部分。
2. 物流成本控制的方法物流成本控制包括加强运输管理、提高仓储效率、优化物流网络、精简包装设计等措施。
通过优化整个物流过程，可以降低成本，提高效率。
3. 物流效率的评价指标包括仓储周转率、运输周转率、库存周转率等指标。
这些指标可以客观地评价物流系统的效率和运作质量。
三、物流信息系统和技术应用1. 物流信息系统的构成物流信息系统包括企业资源规划系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）、仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）等。
这些系统可以整合企业内部的资源和外部的信息，提高物流运作的效率。
2. 物流技术工具的应用包括条形码技术、GPS定位系统、RFID技术等。
这些技术可以帮助物流企业实现对货物的跟踪和管理，提升服务质量和效率。
3. 物流信息化的发展趋势包括物联网、大数据分析、云计算等新技术的应用，这些新技术将进一步提升物流系统的智能化和集成化水平。
物流学考点整理(完整版)
物流学考点整理第一章物流概念1.物流的概念？美国物流管理协会定义：物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
我国国标定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
2.物流系统的概念、目标？概念：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物质资料于包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体目标：（5s）服务目标（Service）：物流是后勤、供应、服务性行业、连接着生产与消费，有着很强的服务性。
节约目标（Save）：节约是经济领域的重要规律。
快速而及时目标（Speed）：不仅是服务性的延伸，也是商品流通对物流提出的要求。
规模适当化目标（Scale Optimization）:在流通领域要讲究规模效益。
库存调节目标（Stock Control）：物流系统通过本身的库存来实现各企业和消费者的需求保证。
3.物流管理的定义和内容？（GB/T 18354-2001）定义：在2001年颁布的中华人民共和国国家标准《物流术语》中，物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。
内容：对物流活动过程诸要素的管理。
包括诸如运输、储存等七大功能要素环节的管理。
对物流各活动过程中诸要素的管理。
即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。
对物流活动中具体职能实施的管理。
主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
第二章物流理论1.商物分离、黑大陆学说、第三利润源、冰山学说、效益背反都指什么？•商物分离：所谓商物分离，是指流通中的商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
•黑大陆学说：著名管理学权威P·F·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大陆”.德鲁克泛指的是流通，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域，所以“黑大陆”说法现主要针对物流而言。
物流管理知识点(word文档物超所值)
1、【物流的概念】物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有效结合。
2、【物流的自然属性（物流活动/物流的基本职能）】（1）包装：在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
（2）装卸、搬运：装卸-物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程。
搬运-在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。
（3）运输：用专业运输设备将物品从一地点向另一地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
（4）储存：保护、管理、贮藏物品。
（时间价值）（5）流通加工：根据顾客要求，在流通过程中对产品实施的简单加工活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。
（附加价值）（6）配送：在经济合理区域范围内，根据顾客要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动。
（7）物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件的总称。
3、【物流的社会属性（体现了现代物流理念）】（1）全球化理念：体现了经济全球化与世界范围内的物流合作。
包括了三点：企业从世界市场获取符合质量要求的低价格原材料；企业在世界各地的工厂按技术要求与低成本地组织生产；企业为扩大市场将产品运送到世界各地的用户手中。
（2）一体化理念：物流一体化理念：根据客户需求所实施的多功能、全过程的物流服务。
从纵向一体化到横向一体化；从企业内物流一体化到供应链一体化。
（3）无（零）库存理念：并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为零，而是通过实施特定的库存控制策略，实现库存量的最小化。
意义为：库存占用资金的减少；优化应收和应付账款，加快资金周转；库存管理成本的降低；规避市场变化和产品升级换代而产生的降价、滞销的风险。
4、【物流经济经典理论】（1）物流冰山：企业向外部支付的物流费用是很小的一部分。
物流高中知识点总结
物流高中知识点总结一、物流概念及发展1. 物流的定义物流是指在供应链中，通过合理的运输组织和流通渠道管理，将生产加工好的产品从生产地点转运到消费者手中的过程。
物流包括物流采购、物流生产控制、物流库存控制、物流运输配送以及物流信息管理等内容。
2. 物流的发展历程20世纪初期，物流主要是由货物分拣和运输组成的，在二战后随着物流运输方式和技术的发展，物流的范围逐渐扩大到供应链管理。
从20世纪60年代开始，物流服务成为供应链的关键管理要素，成为企业生产和消费的关键连接点。
3. 物流的目的物流的主要目标是实现产品的有效管理和流通，为消费者提供及时、经济、品质的产品并使企业获得最大利润。
此外物流还涉及到货物、信息以及金钱的流通。
4. 物流管理系统物流管理是指对物流等方面进行科学、系统、综合、协调地组织规划、指挥、协调、决策和控制的管理活动。
包括物流成本管理、库存管理、分销管理等内容。
二、物流基础知识1. 货物分类货物按照客观规律分为流通商品;生产资料、半成品;工业机器设备;家具、家电;大锅、器皿;其他消费品，供应品等。
2. 物流环节物流主要包括采购、生产、发运、运输、仓储、分销等环节，其中采购、生产和仓储是物流的三大主要环节。
3. 供应链管理供应链管理是通过规划、协调和控制生产、库存、运输和分销等活动以及与供应商之间的协作，以最低的总成本和最大效益满足最终客户需求的一门管理学科。
4. 物流成本物流成本包括库存成本、运输成本、包装成本等，对于企业来说，降低物流成本是提高企业效益的一个重要手段。
5. 仓储管理仓储管理是指对仓储设施的规划、布局、管理以及对仓库内物品的收、发、存储器分拣、包装、包装、装卸、计量等活动进行管理。
6. 物流运输物流运输主要涉及到方式选择、线路规划、时间计划、费用计划等内容。
三、物流技术应用1. GPS技术全球定位系统是一种通过卫星定位实现对地面、海洋及空中运输工具的位置监控和测量。
2. 物联网技术物联网技术是指采用RFID标签等各种设备和技术，将物品、资产等数据信息与信息网络相连。
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物流管理第一章（1）物流概念的形成和发展商务分离：流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
物流概念的产生：第一阶段：物流概念的孕育阶段（20世纪初至50年代中期）：Physical Distribution和Logistics并存特点：一是局部范围，主要是在美国；二是少数人，是几个人提出来的；三是意见不统一，有二种意见、二个提法。
第二阶段：分销物流概念阶段（20世纪50年代中期至80年代中期）：Physical Distribution特点：一是分销物流学Physical Distribution 的概念继续在美国得到了发展而占据了统治地位；二是从美国走向了全世界，成为世界各国一致公认，形成了一个比较普遍统一的物流概念，形成和发展了物流管理学，因而也形成了物流学派、物流产业和物流领域；三是随着物流概念的认识深化，非分销领域（供应物流、生产物流）的物流概念逐渐强化起来。
第三阶段：现代物流概念阶段（20世纪80年代中期至现在）：Logistics 特点：物流已经不只是仅仅限于分销领域，而已经涉及到包括企业物资供应、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。
这个阶段的Logistics，应当译为现代物流学，它是一种适应新时期所有组织（包括企业、军队、学校、事业单位）的集成化、信息化、一体化的物流学。
（2）物流的基本特征：1、物流过程一体化2、物流技术专业化3、物流管理信息化4、物流活动社会化5、物流活动国际化（3）物流的价值：物流创造时间效用（1）缩短时间（2）弥补时间差（3）延长时间差物流创造空间效用（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值（3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值物流创造形质效用（加工附加价值）（4）关于物流的学说：●成本中心学说：“物流费用仅仅是露出海水面的冰山一角”，“物流是降低成本的宝库”或“冰山的水下部分”正是尚待开发的领域，是物流的潜力所在。
●“黑暗大陆”学说：包含两层意思：其一是这个领域未知的东西很多，其理论和实践还不太成熟；其二是在该领域内有很多可供开发的东西。
●“第三利润源”学说：“不为人知的第三利润源泉”，认为物流可以为企业提供大量直接或间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。
●服务中心学说：“当物流活动发展到顾客合作的程度时，就能以增值服务的形式开发更高水准的服务。
”●“效益悖反”学说：“效益悖反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的●物流战略学说：领先优势的地位成就通常意味着一个公司能够同时使用各种物流战略去满足特定的主要客户的要求。
”第二章（1）供应链的概念（马士华）：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
（2）供应链管理的概念（马士华）：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。
（3）供应链管理的基本特征：●实现了核心功能和一般功能的分离●实现了纵向管理模式向横向管理模式的转变●实现了以信息技术为依托的全球资源整合信息技术的发展（4）供应链管理涉及的内容：供应、生产计划、物流、回流、需求。
（5）供应链物流管理的原理：就是要结合供应链的特点，综合采用各种物流手段，实现物资实体的有效移动，既保障供应链正常运行所需的物资需要，又保障整个供应链的总物流费用最省、整体效益最高。
（6）供应链物流管理的特点：●客户物流：供应链物流的起点●核心企业：供应链物流的协调与管理中心●企业接口物流：供应链物流管理的利润源●现代信息与网络技术：供应链物流管理实现的基础前提●现代管理思想与方法：供应链物流管理实现的理论保证（7）供应商管理用户库存（VMI）：是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。
第三章（1）现代的运输方式（五种）：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输。
（2）现代的运输原理●规模经济（Economy of Scale）：运输规模经济的特点是随着运输规模的增长，单位货物的运输成本下降，如整车运输的每单位成本低于零担运输。
●距离经济（Economy of Scale）：运输的距离经济亦称递远递减原理，其特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。
（3）多式联运：是指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从接管地点运至指定交付地点的货物运输。
（4）多式联运的特点：代理性、协同性、通用性、全程性、简便性（5）运输不合理的表现形式：●返程或起程空驶●对流运输●迂回运输●重复运输●倒流运输●过远运输●运力选择不当●托运方式选择不当（6）包装的地位：包装处于生产过程的末尾和物流过程的开头地位。
（7）包装的功能：保护功能、定量功能、便利功能、效率功能、促销功能。
（8）包装的合理化形式：就是要实现既降低包装成本，又能较好地保护商品的目的。
主要表现：包装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、包装的机械化。
第四章自动立体化仓库1)概念：又称自动化高架仓库和自动存储系统，是一种基于高层货架、采用电子计算机进行控制管理、采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓储系统。
2)优越性：a提高空间利用率b便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平c加快货物的存取节奏，减轻劳动强度，提高生产效率d减少库存资金积压3)系统构成：货物储存系统、货物存取和传送系统、控制和管理等三大系统组成，还有与之配套的供电系统、空调系统、消防报警系统、称重计量系统、信息通信系统等。
装卸搬运1)特点：a装卸搬运作业量大b货物装卸搬运对象复杂c装卸搬运作业不均衡d装卸搬运对安全性要求高2)合理化：提高作业对象的“活性”，所谓活性，是指作业对象从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，也即对其进行装卸搬运作业的难易程度。
库存1)概念：是为了满足未来需要而暂时闲置的资源，所以资源的闲置就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状态也没有关系。
2)分类：a按生产加工和配送过程分类：原材料库存、在制品库存、产成品库存b按作业和功能分类：安全库存、预期库存、批量库存、在途库存、投机性库存c按顾客对物品需求的重复次数分类：单周期需求库存、多周期需求库存d按客户对库存的需求特性分类：独立需求库存、相关需求库存3)作用：a缩短订货提前期b维持生产的稳定c平衡企业物流d平衡流通资金的占用4)弊端：a占用大量资金b增加了企业的产品成本与管理成本c掩盖了企业众多管理问题第五章配送1)概念：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2)特点：a配送是面向终端用户的服务b配送是末端运输c配送强调时效性d配送强调满足用户需求e配送强调合理化f配送使企业实现“零库存”成为可能配送计划1)构成：包括配送主计划、每日配送计划和特殊配送计划。
2)步骤：第一步，确定配送计划的目的。
第二步，搜集相关数据资料。
第三步，整理配送的七要素。
【配送七要素是指货物、客户、车辆、人员（指司机或者配送业务员）、路线、地点、时间这七项内容，也称作配送的功能要素。
】第四步，制定初步配送计划。
第五步，与客户协调沟通。
第六步，确定配送计划物流中心概念：是从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：主要面向社会提供公共物流服务物流功能健全集聚辐射范围大存储、吞吐能力强对下游配送中心客户提供物流服务配送中心概念：是指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。
应基本符合下列要求：主要为特定客户服务或末端客户提供服务配送功能健全辐射范围小提供高频率、小批量、多批次配送服务流通加工1)概念：是根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。
2)与一般的生产加工相比较：在加工方法、加工组织、生产管理方面无显著区别，但在加工对象、加工程度方面差别较大，主要差别如下：a)加工对象不同b)加工内容不同c)加工目的不同d)所处领域不同第六章一、物流信息系统的功能：物流信息系统：是把各种物流活动与某个整合过程连接在一起的通道。
整合过程应建立在四个功能层次上：1）交易系统2）管理控制3）决策分析4）制定战略规划图6－1 物流信息的功能交易系统：是用于启动和记录个别的物流活动的最基本的层次。
交易活动包括记录订货内容、安排存货任务、作业程序选择、装船、定价、开发票以及消费者查询等。
管理控制：要求把主要精力集中在功能评估和报告上。
决策分析：主要把精力集中在决策应用上，协助管理人员鉴别、评估和比较物流战略和策略上的可选方案。
制定战略规划：主要精力集中在信息支持上，以期开发和提炼物流战略。
图6－2 物流信息系统的用途、决策特点以及理由二、物流信息系统原理可得性（availability）— 物流信息系统必须具有容易而又始终如一的可得性。
精确性（accuracy）—物流信息必须精确地反映当前状况和定期活动，以衡量顾客订货和存货水平。
及时性（timeliness）— 物流信息必须及时地提供快速的管理反馈。
以异常情况为基础的物流信息系统物流信息系统必须以异常情况为基础，并突出问题和机会。
灵活性（flexibility）—物流信息系统必须具有灵活性，以满足系统用户和顾客两个方面的需求。
适当形式化（appropriate format）—物流报告和显示屏应该具有适当的形式，这意味着它们用正确的结构和顺序包含正确的信息。
三、物流信息技术1、电子数据交换2、个人电脑3、人工智能/专家系统4、远程访问和通信5、条形码和扫描仪2、个人电脑个人电脑正在从以下三方面影响着物流管理:首先，无论在办公室、仓库，还是在路上，低成本和高度可携带性把精确而又及时的信息带给决策者。
第二，由分散的PC机提供的响应性和灵活性可以使精力更集中于服务和能力上。
第三，具有图示能力的交互式PC机有助于开发通用的决策支持应用软件，诸如设施选址、存货分析，以及计划线路和时间表等。