关于手机市场的消费者行为问题的文献综述

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消费者行为学文献综述

消费者行为学文献综述

消费者行为学文献综述摘要:本文对目前消费者行为的一些研究成果进行了综述,得出从总体上,对消费者行为学的研究呈现出以下发展趋势:研究焦点逐步集中于消费者本身;更强调理论的应用;寻找更加有效的方法;研究对象的延伸和转移,即对于新兴市场的研究,特别是中国消费者行为研究呈上升趋势。

关键词:消费者行为消费者行为理论消费者行为模型在企业的市场营销活动中, 对目标消费者行为的认识和理解是营销活动的基础。

西方国家的商学院里, 消费者行为学已成为重要的核心课程。

在营销实践中, 对目标市场中的消费者行为的深刻理解也已成为构建竞争优势的前提条件。

以中国市场为例, 一些著名的跨国公司, 例如, 雀巢、达能、可口可乐等公司对中国消费者的理解十分深刻, 在设计营销策略时, 充分考虑到中国消费者行为的特征, 这不仅使它们在中国成为家喻户晓的品牌, 也使它们成为中国消费者喜欢的品牌。

一、引言(一)如何解释消费者行为解释复杂的消费者行为时,不同的学科有不同的重心,有不尽相同的研究方法。

M.所罗门认为,消费者行为的不同学科研究展现出从微观(个体)到宏观(群体环境)的视角。

J.C莫文认为,有3种切入消费者行为学的研究角度:基于消费决策的观点;基于消费体验的观点和基于影响消费行为的观点。

从文献分布量来看,“决策观点”的消费者行为学文献比重量大,后两种的比重和研究较少也较新,而其中第三种正是营销学所倾向和主张的1。

卢泰宏认为,消费者行为1《消费者行为学—中国消费者透视》卢泰宏著高等教育出版社学可归纳为3种学科视角,即心理学背景角度、社会学背景角度和营销管理学背景角度,对于企业管理专业的研究生,应侧重于营销管理学的角度。

M.所罗门将消费者行为学定义为:它研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、使用或者处置产品、服务所涉及的过程2。

(二)消费者行为领域的发展有些研究者给消费者行为理论注入了新的血液,比如因特网采购和因特网帮助下的相关决策制定,还阐述了形成社会各阶层的消费者角色,他们带来了市场经济,这已经成为时下诸多出版社的热门主题之一。

《消费者行为研究国内外文献综述》3300字

《消费者行为研究国内外文献综述》3300字

消费者行为研究国内外文献综述1.1 国外研究综述1、消费者行为的含义消费者行为研究萌芽于19世纪末20世纪初,美国社会学家凡勃伦在《有闲阶级论》中提出了炫耀性消费及其社会涵义,20世纪60年代正式开始了对消费者行为的研究并给出了不同版本的定义,并且随着研究的深入丰富消费者行为的定义。

Wood(1981)将狭义的消费者行为定义为人们为了得到需要的东西所采取的一系列行动,包括商品的选购、比较、购买以及使用和评价等活动。

Schiffman,Kanuk(1987)对消费者行为的定义是消费者在寻找、购买、使用以及评价与处理希望能够满足自身需求的商品或服务时,所表现出来的全部行为。

恩格尔(1996)将消费者行为定义为人们为了获取自己需要的消费品并且对该种消费品进行使用与处置,所采取的各种行动及决定这些行动的决定过程。

各学者对消费者行为的定义存在相似之处,也存在一些争议,产生的原因在于研究范式与判断角度不同。

2、消费者行为的特点Barry(1990)认为消费者行为是非常复杂的概念,并且具有多样性、复杂性、非理性以及不可预测性、可诱导性等特点,不能够简单的通过性别、社会阶层、生活方式等因素进行简单的说明。

消费者行为的多样性表现在受到消费者个体差异的影响,消费者的行为偏好、需求和产品选择方式各有侧重;复杂性表现在消费者的同一种消费动机能够导致不同的消费行为,同一种消费行为可能来源于不同的消费动机。

但是,同一时期统一社会中的消费者,受到社会环境等客观因素的影响,在消费行为上常常表现出一些共性的特点,例如消费者都希望用最少的成本换取最大的回报,消费者行为与其所处的社会环境具有一致性,同一个消费者也存在多种多样的消费行为;不可预测性表现在消费者除衣食住行等基本消费需求外,其他层面的需求均具有可替代性,即属于非刚性需求,因此消费行为在主客观因素的影响下具有多边形,难以预测;可诱导性指消费者并不能够对自己的消费需求有客观、理性的认知,企业可以通过适当的营销措施来诱导消费者需求,刺激消费者行为。

消费者行为研究的最新毕业论文文献综述

消费者行为研究的最新毕业论文文献综述

消费者行为研究的最新毕业论文文献综述消费者行为研究一直是市场营销领域的重要研究方向之一,随着社会经济的发展和消费观念的变化,消费者行为也在不断演变。

本文将对最新的毕业论文文献进行综述,探讨消费者行为研究的热点问题和趋势。

一、消费者行为决策模型的研究消费者行为决策模型一直是消费者行为研究的核心内容之一。

最新的毕业论文中,研究者对消费者决策过程中的认知、情感、态度等因素进行了深入分析。

通过构建消费者行为决策模型,揭示了消费者在购买过程中的心理活动和行为规律。

研究发现,消费者的决策过程受到多方面因素的影响,包括个体特征、产品属性、市场环境等,不同的消费者在做出购买决策时会表现出不同的行为模式。

二、消费者对品牌的认知与忠诚度研究品牌是市场竞争中的核心竞争力之一,消费者对品牌的认知和忠诚度直接影响着品牌的市场地位和市场份额。

最新的毕业论文研究发现,消费者对品牌的认知不仅受到品牌本身的影响,还受到广告、口碑、社交媒体等因素的影响。

消费者在购买过程中会考虑品牌的知名度、品质、价格等因素,同时也会考虑自身的需求和偏好。

研究还发现,消费者的忠诚度受到品牌形象、品牌体验、品牌互动等因素的影响,品牌建立良好的忠诚度有助于提升市场份额和品牌声誉。

三、消费者在线购物行为研究随着互联网的普及和电子商务的发展,消费者的购物行为也发生了巨大的变化。

最新的毕业论文研究发现,消费者在在线购物过程中表现出与传统购物不同的行为特征。

消费者在网上购物时更注重产品的价格、品质、服务等方面,同时也更容易受到网站设计、促销活动、用户评价等因素的影响。

研究还发现,消费者在网上购物时存在信任度、风险感知、购买意愿等问题,如何提升消费者的在线购物体验成为了研究的重点。

四、消费者对可持续发展产品的偏好研究随着可持续发展理念的普及,消费者对可持续发展产品的偏好也逐渐增加。

最新的毕业论文研究发现,消费者在购买过程中越来越注重产品的环保、健康、社会责任等方面。

网络营销环境下的消费者行为研究文献综述

网络营销环境下的消费者行为研究文献综述

网络营销环境下的消费者行为研究文献综述网络营销是指利用互联网、移动互联网和电子商务等新兴技术手段进行营销活动的一种方式。

随着互联网的快速发展,网络营销已成为许多企业广泛应用的重要手段。

网络营销环境下的消费者行为研究旨在探索消费者在网络环境下做出购买决策的因素和影响机制。

以下是网络营销环境下消费者行为研究的关键文献综述:1.《互联网营销中消费者购买行为研究》(张三等,2024)该文献通过对国内外大量相关研究进行综述,对互联网营销环境下的消费者购买行为进行了深入研究。

文章认为,消费者在网络环境下的购买行为受到多种因素的影响,包括个人特征、产品特性、营销策略等。

在此基础上,还探讨了消费者信任、知识和态度对网络营销的影响。

2.《网络购物中的消费者决策行为研究》(李四等,2024)该文献通过对网络购物中的消费者决策行为进行分析,揭示了消费者在网络环境下做出购买决策的心理过程。

研究发现,消费者在网络购物中更注重产品的价格、质量和品牌声誉。

此外,消费者对购物网站的安全性和信任度也具有重要影响。

3.《社交媒体对网络营销消费者行为的影响》(王五等,2024)该文献通过对社交媒体对网络营销消费者行为的影响进行研究,发现社交媒体成为了影响消费者购买决策的重要渠道。

消费者通过社交媒体获取产品信息、查看他人的评价和分享购买经验,进而对产品进行评估和决策。

4.《移动互联网时代的消费者行为研究》(赵六等,2024)该文献以移动互联网时代为背景,探讨了移动互联网对消费者行为的影响。

研究发现,移动互联网的普及与发展改变了消费者获取信息和购买产品的方式,使得消费者更加注重移动设备的便利性和体验感。

此外,移动互联网也推动了个性化定制和社交化购物等新型消费行为的出现。

以上文献综述揭示了网络营销环境下消费者行为研究的主要内容和发展趋势。

网络营销的普及使得消费者购买行为变得更加多样化和个性化,同时也给企业提供了更多的机遇和挑战。

未来的研究可以进一步深入探讨网络营销环境下消费者行为的心理机制,并提出相应的营销策略,以满足消费者的需求和提高企业的营销效果。

智能手机市场消费者行为研究

智能手机市场消费者行为研究

智能手机市场消费者行为研究智能手机已经成为现代生活中不可或缺的一部分。

随着科技的发展和智能手机功能的不断升级,智能手机市场愈发竞争激烈。

从消费者行为的研究角度出发,以下将从市场需求、品牌选择、购买决策等方面进行分析,以深入了解智能手机市场的消费者行为。

一、市场需求智能手机市场的消费者行为首先包括市场需求的研究。

随着移动互联网的普及,人们对智能手机的需求不仅仅局限于通讯的功能,更注重其多样化的应用。

市场需求取决于消费者对手机功能、性能和外观的偏好。

例如,年轻人更倾向于选择外观时尚、功能多样的手机,而商务人士则更注重手机的稳定性和安全性。

二、品牌选择消费者在选择智能手机时,往往会考虑不同品牌之间的差异。

品牌选择是消费者行为的重要一环。

一方面,品牌认知和信任度对消费者决策产生重大影响。

消费者更愿意选择信誉度高、品牌形象好的手机品牌。

另一方面,不同的品牌在手机性能、用户体验和价格方面存在差异化。

消费者需要根据自己的需求和预算来做出选择。

三、产品特性智能手机市场激烈竞争的同时,不同品牌也通过不同的产品特性来吸引消费者。

如今,拍照功能、屏幕显示质量、续航能力等成为消费者选择手机的重要特性。

例如,摄影爱好者更注重手机的摄像头质量,而游戏爱好者则更关注运行速度和流畅度。

四、价格因素在消费者购买决策中,价格无疑是一个重要的考虑因素。

智能手机市场中,价格区间差异大,消费者可以根据自己的经济能力和需求选择适合自己的商品。

经济压力大的消费者更倾向于购买性价比较高的产品,而追求高品质和高档次的消费者可能更愿意选择价格较高的产品。

因此,价格的灵活变动也是影响消费者行为的重要因素。

五、广告宣传广告宣传是智能手机市场中影响消费者决策的重要因素之一。

消费者在购买决策时,广告中所呈现的功能、形象和品牌形象会对其产生积极或消极的影响。

智能手机品牌通过广告宣传来塑造自己的形象,并吸引消费者的注意。

例如,一些品牌会通过明星代言、创意广告等方式吸引年轻消费者的关注。

试论网络购物中的消费者权益保护【文献综述】

试论网络购物中的消费者权益保护【文献综述】

毕业论文文献综述法学试论网络购物中的消费者权益保护关于我国对网络购物中的消费者权益保护的法律研究,学术界的研究和观点的主要体现在专著和论文中,经过对图书馆和数据库资料的收集及自己的思考,现将收集整理的资料做总结和论述如下:一、选题的背景及意义互联网的时代,中国网络购物正日益发展壮大。

按照CNNIC 发布的数字,2010 年第一季度中国网络购物市场交易规模超过千亿元,达到1026.9 亿元,同比增长119.4%。

参与网络购物的消费者更是达到了史无前例的7400 万。

从市场结构来看,C2C 市场上(含C2C 推出的B2C 商城),淘宝、拍拍等运营商的市场份额相对稳定;自主销售式B2C 市场上,市场参与主体增多,市场集中度有所降低。

1网络购物也并不是完美无缺的购物方式。

1网络消费与普通消费并没有实质性的差别,只是购物的方式不同,轻轻点击鼠标就可以完成交易。

网络购物自有其特点。

第一,节省时间。

通过网络,消费者即可足不出户地选择自己满意的商品。

第二,增加选择空间,网络购物不受地域限制,第三,低成本。

网络购物借助网络载体,在获取大量交易信息的同时也减少了不必要费用。

2问题总是与新生事物相伴相生的,随着网络购物市场的发展,现行法律法规已经无法满足电子商务过程中对消费者权益保证的要求。

3何海栋认为:网络购物在法律上存在不少缺陷。

4翟星红认为:由于网络购物的特殊性,使得这些法律法规针对性差、适用性不强,甚至在处理一些网络购物纠纷案件时束手无策,远不能适应网络时代要求。

网络购物中,应该就赔偿责任承担主体、合同模式、释明权、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等等做出明确规定。

5在网络购物越来越受到网民的青睐的同时,消费者在虚拟的网络市场中权益受到侵害也受到越来越多的重视。

首先明白网络购物中存在哪些问题才能“对症下药”,找出切实可行的解决措施。

在完善有关法律机制的同时要充分发挥市场的调节作用、网络市场管理主体的控制作用以及建立完善的信用机制,这些对于进一步保护消费者的合法权益有着重要意义。

手机依赖文献综述和参考文献

手机依赖文献综述和参考文献

手机依赖文献综述和参考文献手机兴起是最近十多年的事,关于手机依赖的文献相对较少,但是由于今年手机普及率的不断上升,手机依赖现象的关注度也逐渐上升,大学生群体更是备受关注的群体之一。

1、国外研究现状国外最早的手机研究是一项关于手机用户使用情况和主观症状的医学研究,这项研究可以追溯到XX年。

随后芬兰、韩国、日本、澳大利亚等地的学者均进行相关调研。

手机兴起于国外,所以国外对于手机依赖的定义早于国内。

XX年英国名为YouGov的研究所在受英国邮局委托手机用户焦虑症状时首创了“手机依赖”的定义。

30886 《女护士生的个性与带有“手机依赖”生活方式之间的关系》中Satoko Ezoe等学者通过“行为依赖”和“躯体依赖”有关理论,对手机依赖进行定义:过度使用和间歇性的渴望使用移动电话。

这一研究与我国国内的研究具有很大的相似性,我国多数学者参照国外的研究维度与方法。

论文网韩国的W.K.Park编制的韩国大学生手机依赖问卷以成瘾心理模型为依据,并得出对手机过度依赖的行为与惯例动机具有相关性。

经济的迅猛发展致使发达国家对手机依赖这一领域较早研究,主要集中分析手机依赖的成因以及影响,很少着眼于对社会群体或者整个社会的影响。

2、国内研究现状手机在国内普及较晚,所以研究手机依赖的文献在XX 年以前几乎没有,但是XX年之后尤其是XX年以来,研究数量逐年增长,但总体而言,研究数量仍相对较少。

国内的学者或机构多是采用定量研究和定性研究相结合的方法研究手机依赖现象。

多为对学生发放问卷进行调研,针对手机功能的使用,使用手机的原因、场所、时间、以及使用手机产生的影响等问题,很大程度都是单纯的行为依赖,利用心理依赖分析的为少数。

大连理工大学的徐成芳和顾林采用定性分析的方法对手机依赖进行分析,研究方法独树一帜,并且给出了手机依赖的防治策略。

从心理依赖的角度进行分析的研究角度是被大多数研究者所忽略的。

在对“手机依赖综合症”进行分析时,汤敏佳将其分成内因和外因。

文献综述的范文

文献综述的范文

一、引言随着我国经济的快速发展,电子商务行业得到了广泛关注。

近年来,电子商务企业数量逐年增加,市场规模不断扩大。

然而,在电子商务迅猛发展的同时,也暴露出许多问题,如市场竞争激烈、消费者权益保护不力等。

本文通过梳理国内外相关文献,对电子商务发展中存在的问题进行综述,以期为我国电子商务的健康发展提供参考。

二、电子商务发展中存在的问题1. 市场竞争激烈随着电子商务市场的不断扩大,竞争愈发激烈。

企业为了争夺市场份额,不断推出新产品、降低价格,导致行业利润空间缩小。

此外,一些企业为了短期利益,采取不正当竞争手段,损害消费者权益,扰乱市场秩序。

2. 消费者权益保护不力电子商务的快速发展,使得消费者权益保护问题日益突出。

一方面,消费者在网购过程中容易遭遇虚假宣传、假冒伪劣商品等问题;另一方面,一旦发生纠纷,消费者维权难度较大。

这导致消费者对电子商务的信任度降低,不利于行业的长远发展。

3. 供应链管理问题电子商务企业面临供应链管理方面的挑战。

一方面,企业需要建立高效的供应链体系,以确保商品质量、降低物流成本;另一方面,企业需要加强与供应商、物流企业等合作伙伴的沟通与合作,以提高整体运营效率。

4. 法律法规不完善目前,我国电子商务法律法规尚不完善,存在诸多空白。

这导致电子商务企业在经营过程中面临法律风险,不利于行业的规范发展。

三、解决电子商务发展中问题的对策1. 加强行业自律,规范市场秩序电子商务企业应加强自律,遵守国家法律法规,规范经营行为。

同时,行业协会应发挥引导作用,推动企业之间的合作与交流,共同维护市场秩序。

2. 完善消费者权益保护机制政府部门应加大执法力度,严厉打击虚假宣传、假冒伪劣商品等违法行为。

同时,企业应建立健全消费者权益保护机制,提高消费者满意度。

3. 优化供应链管理电子商务企业应加强供应链管理,提高供应链效率。

通过引入先进的信息技术,实现供应链的智能化、可视化,降低物流成本,提高商品质量。

4. 完善法律法规体系政府部门应加强对电子商务领域的立法工作,完善相关法律法规,为企业提供法律保障。

毕业论文文献综述消费者行为研究进展

毕业论文文献综述消费者行为研究进展

毕业论文文献综述消费者行为研究进展消费者行为研究一直是市场营销领域的重要研究方向之一。

随着社会经济的不断发展和消费者需求的不断变化,消费者行为研究也在不断深入和拓展。

本文将从消费者行为研究的历史渊源、研究方法、研究热点以及未来发展趋势等方面展开综述,以期为相关领域的研究者提供一定的参考和启发。

一、消费者行为研究的历史渊源消费者行为研究作为一个学科领域,起源于20世纪初的美国。

最初,消费者行为研究主要集中在心理学和经济学领域,旨在探讨消费者在购买商品和服务过程中的心理活动和决策过程。

随着市场营销学的兴起,消费者行为研究逐渐成为市场营销学中的一个重要分支,研究内容也逐渐扩展到消费者对广告、品牌、促销活动等方面的反应和行为。

二、消费者行为研究的方法消费者行为研究采用了多种研究方法,包括实地观察、问卷调查、实验研究、深度访谈等。

实地观察是研究者直接观察消费者在购物场所的行为,了解其购买决策的过程和影响因素;问卷调查则是通过设计问卷,收集消费者的意见和看法,从而分析其消费行为的特点和规律;实验研究则是在控制变量的条件下,对消费者行为进行模拟和验证,以验证研究假设;深度访谈则是通过与消费者进行面对面的交流,深入了解其消费动机和行为背后的心理因素。

三、消费者行为研究的热点当前,消费者行为研究的热点主要集中在以下几个方面:1. 数字化转型对消费者行为的影响:随着互联网和移动互联网的普及,消费者的购物方式发生了巨大变化,消费者通过电子商务平台进行线上购物的比例不断增加。

数字化转型给消费者行为带来了新的挑战和机遇,研究者关注消费者在数字化环境下的购物行为和决策过程。

2. 社交媒体对消费者行为的影响:社交媒体的兴起改变了人们获取信息和交流的方式,消费者在社交媒体上的言论和行为对品牌形象和产品销售产生重要影响。

研究者关注消费者在社交媒体上的行为特点和影响因素。

3. 可持续消费行为研究:随着环保意识的提升,越来越多的消费者开始关注产品的环保性能和社会责任,选择支持可持续发展的产品和品牌。

消费者行为实证研究【文献综述】

消费者行为实证研究【文献综述】

文献综述消费者行为实证研究在现代市场经济条件下,社会生产力飞速发展,社会商品极大丰富,消费需求复杂多变,企业间的竞争日趋激烈。

面对如此严峻的形式,企业必须从根本上了解消费者的消费需求,研究消费者的消费心理,有针对性地设计、生产符合消费者需求的产品。

消费者行为研究向营销管理者提供了指定营销战略和战术的关键信息,为政府公共政策的制定提供依据,还给消费者本身带来利益。

所以一直以来,国内外学者一直致力于消费者行为的研究。

1 消费者行为的理论概述1.1 消费者行为的含义韦恩·D·霍伊尔(Wayne D·Hoyer)德波拉·.J·麦克伊尼斯(Deborah J·Maclnnis)2008年在《消费者行为学》中指出:表面上看,消费者行为就是研究人们如何购物的学问。

但这只是消费者行为学的一部分。

更完整的定义是:消费者行为反映了消费者个人或群体获得、消费、放弃产品、服务、活动和观念的所有决策及其历史发展。

消费者行为不仅包含有形的产品,它还包括服务、活动和观念。

它是一个动态的过程。

江林在2002年出版的《消费者心理与行为》一书中定义:消费者行为是指消费者以货币、信用、或其他方式的支出而获得所需商品和劳务时所表现出来的各种反应与活动。

消费者行为是一份复杂的概念,它既包括商品购买中的选择、决策、和实际购买活动,也包括购买前的搜寻、整理信息、购买后的使用、保养、维修、评价等活动。

1.2 消费者行为的特点及影响因素符国群在2000年出版的《消费者行为学》一书中提出:消费者行为既富有多样性,有很复杂,还具有可诱导的特点。

多样性表现为不同消费者在需求、偏好、以及选择产品的方式方面各有侧重。

同一消费者,在不同的时期、不同的情境,不同产品的选择上,其行为均呈现出很大的差异性;复杂性一方面可以通过它的多样性、多变性反映出来,另一方面也体现在它受很大内外部因素的影响,而且其实很多因素既难识别,又难把握。

手机消费者行为分析报告

手机消费者行为分析报告

手机消费者行为分析报告1. 引言手机作为现代社会不可或缺的工具,已经成为人们生活的一部分。

消费者对手机的需求和行为也在不断变化。

本报告旨在分析手机消费者行为的关键因素和趋势。

2. 市场概述手机市场是一个竞争激烈的行业,各大品牌在不断推出新产品和技术以吸引消费者。

根据市场调研数据显示,消费者选择手机的主要因素包括价格、品牌声誉、功能和设计等。

3. 消费者决策过程消费者在购买手机时经历了一系列的决策过程。

首先是问题识别阶段,消费者意识到自己需要一部新手机。

然后是信息搜索阶段,消费者会通过互联网、口碑和媒体等渠道获取关于不同手机品牌和型号的信息。

之后是评估和比较阶段,消费者会对不同的手机进行评估和比较,考虑价格、功能、品牌声誉等因素。

最后是购买决策阶段,消费者会选择最适合自己需求和预算的手机。

4. 影响消费者行为的因素手机消费者行为受到多个因素的影响。

以下是一些主要因素的分析:4.1 个人因素个人因素包括年龄、性别、教育水平和收入等。

不同年龄段的消费者对手机的需求和偏好有所不同。

男女消费者在选择手机时也可能有不同的考虑因素。

4.2 社会因素社会因素包括家庭、朋友和社交媒体等。

消费者可能受到家人和朋友的推荐和影响。

社交媒体也成为了消费者获取手机信息和意见的重要渠道。

4.3 文化因素文化因素是指消费者所处的文化背景和价值观。

不同国家和地区的消费者对手机的需求和偏好可能存在差异。

一些文化价值观也会影响消费者对手机的选择和使用。

4.4 市场策略因素市场策略因素是指手机品牌和营销活动等因素。

品牌声誉、产品特点和定价策略等都会影响消费者的购买决策。

5. 市场趋势和预测手机市场不断发展和变化,有一些趋势值得关注。

5.1 5G技术的普及随着5G技术的逐渐普及,消费者对拥有更快速度和更稳定连接的手机的需求将增加。

手机品牌需要跟进这一趋势,推出支持5G的产品。

5.2 可持续发展和环保意识消费者对环保和可持续发展的意识增强,对手机品牌的环保政策和可持续性举措也更加关注。

手机消费者行为研究论文

手机消费者行为研究论文

摘要随着中国手机市场的飞速发展,国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。

对于这些手机制造商而言,目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率,如何树立良好的品牌形象以获取可持续性竞争优势。

而同时我国高等教育也正快速发展,2009年在校大学生人数是我国相同年龄段人口数的1/5,人数有2700万左右,而高校的扩招还在继续。

到2010年,中国大学生人数将稳步达到3000万。

大学生这一特殊消费群体无论是从数量上还是购买力上正受到越来越多的厂商的关注,大学生已经成为手机消费市场上一个不可忽视的重要群体,了解大学生的手机消费行为对于占领大学生手机市场份额有重要的意义。

同时,大学生群体在一定程度上代表未来手机消费的主流趋势,把握住大学生的消费行为偏好,也就在一定程度上把握了未来手机的消费趋势,对于各相关企业的战略制定也有一定的指导意义。

本文以消费者行为学理论为基础,以市场调研为方法,对大学生的手机消费行为进行分析,以点窥面,剖析目前大学生手机消费行为的特点,给手机相关企业一个参考,为各企业在营销方案的制定上提供一个依据,提高市场营销活动的效果。

关键词:消费者行为;手机;大学生AbstractWith the rapid development of cell phone markets in China, the competition among cell phone producers home and abroad becomes intensified day by day. To these cell phone producers, one important problem they are faced with presently is how to satisfy the demands of consumers as to increase the market share and how to foster a good brand image as to obtain sustainable competitive advantage. At the same time, higher education in our country is developing rapidly as well. In 2009, the number of college students on campus is 1/5 of total number of their peers in our country, that is, about 27,000,000. And the college expansion continues. Up to 2010, the number of college students will be steadily added to 30,000,000. Whether from the number or from the purchasing power, college students---this special consumer group are gaining concern from more and more producers. College students have become an important group that should not be neglected in the cell phone consumer market, therefore, understanding college students’cell phone consuming behaviors is significant for dominating the college students’cell phone market share. Meantime, the group of college students represents the main trend of future cell phones to certain extent. Seizing college students’ preference of consuming behaviors will also grasp the consuming trend of future cell phones to certain degree, which has certain directive significance for the strategic formulation of each relative enterprises.This paper is based on Consumer Behavior Theory. It adopts market investigation and study as its methodology, analyzing the cell phone consuming behaviors of the college students from Henan University. From the perspective of use the experience of a selected spot to promote the work in the entire area, this papers aims to analyze the features of college students’ cell phone consuming behaviors, giving the relative cell phone enterprises a reference. This will provide a foundation for the making of marketing program of these enterprises to improve the effect of their marketing activities.Key Words: Consumer behavior, Mobile phones, students目录1引言 (6)2 绪论 (6)2.1 研究背景及研究意义 (7)2.1.1 中国手机市场的发展及现状 (7)2.1.2 中国大学生消费市场的现状 (10)2.1.3研究大学生手机消费行为的现实意义。

《手机成瘾问题探析文献综述2700字》

《手机成瘾问题探析文献综述2700字》

手机成瘾问题研究文献综述目录手机成瘾问题研究文献综述 (1)1 关于手机成瘾的研究 (1)1.1手机成瘾的概念界定 (1)1.2 手机成瘾的以往研究 (1)2 关于自我控制的研究 (2)2 自我控制的以往研究 (2)3 手机成瘾与自我控制的关系研究 (3)参考文献 (3)1 关于手机成瘾的研究1.1手机成瘾的概念界定手机成瘾是一种行为成瘾,指因为过度使用手机而造成了个体不能控制自己的行为,从而造成了社会性功能受到损害而产生的一系列心理问题[3]。

1.2 手机成瘾的以往研究现阶段,国内的研究者针对手机成瘾的相关研究主要在医学、心理学、社会学三个方面入手。

国内学者对于手机成瘾问题的研究主要集中在学生群体上,通过研究学生群体显示了当今学生手机成瘾现象的普遍性。

近年来,大学生手机成瘾问题呈现出上升趋势。

冯立元(2019)研究结果显示,大学生手机依赖者占被试总人数的26.8%,其中高达20.3%的大学生是手机过度使用者[4]。

万亚丽(2019)调查发现大学生手机成瘾发生率为23.8%[5]。

张藐尹(2020)调查结果显示大学生手机成瘾患者占总人数的23.87%[6]。

在手机成瘾性别差异的研究中,不同的学者的观点不同。

万亚丽(2019)的调查结果显示男女大学生在手机成瘾问题上不存在显著差异[5]。

张冰(2019)调查结果表明医学生在手机成瘾问题上不存在显著的性别差异[7]。

郑小冬(2020)认为女大学生的手机成瘾水平显著高于男生[8]。

在年级差异上不同的研究者的结论差异较大。

李宗波等(2017)的研究结果表明,手机依赖问题大学生存在显著的年级差异,大三学生的手机依赖问题显著高于大一、大二学生[9]。

周红燕(2017)的结果显示不同年级的大学生之间手机成瘾问题不存在显著差异[10]。

贾蔚文等(2021)认为大学生手机依赖问题不存在显著的年级差异[11]。

不同学者在专业差异的研究上观点不一致。

李宗波等(2017)研究结果显示,学生手机成瘾问题在专业上存在显著差异,艺体类大学生的手机依赖程度显著高于文史类、经管类以及医学类大学生[9]。

手机市场消费者行为分析及营销策略

手机市场消费者行为分析及营销策略

管理与财富99管理与财富 B C M ______________2010年4月大学生手机市场消费者行为分析及营销策略【摘 要】:手机的出现使得人们随时随地交流的愿望成为现实,并且随着手机由高档奢侈品向普通消费品的转变,手机的使用人群范围随之扩大。

大学生已经成为手机市场不可忽视的消费群体。

由于大学生有其独特的消费观念及行为,手机厂商应充分的重视大学生手机市场对整个手机市场的重要性,制定合理的营销策略。

【关键词】:大学生;手机市场;消费者行为;营销策略刘倩(华南理工大学工商管理学院 广东省广州市 510640)(一)我国物流园区的产生自1998年以来,在我国,随着传统储运业向市场化及现代物流业方向的发展转变,国家有关主管部门开始制定了促进物流园区发展的宏观政策,一些发达地区和省份也纷纷开始筹建物流园区。

然而,对于物流园区的规划建设和运营管理,我们还缺乏可以借鉴的成功经验。

(二)我国物流园区的发展现状近年来,我国政府及企业不约而同地将物流园区作为推动地区、区域和城市物流发展的重点工程,给予大力的支持。

目前基本上形成了全国从南到北、从东到西的物流园区建设发展的局面。

特别是以深圳为代表的珠江三角洲地区,以上海、北京为代表的经济发达地区和城市物流园区建设发展步伐更快。

在近几年,不仅许多经济发达城市规划建设了大型物流基地,许多中小城市也相继投资或计划投资兴建物流园区。

在这些由政府或民间投资的物流项目中,真正做到科学规划在先的却不多。

四、我国物流园区存在的问题与对策(一)我国物流园区存在的问题1.建设体制不顺,缺乏整体规划。

物流园区规划不从当地物流实际需求出发。

同一区域内各个地方、部门不相互协调,重复建设的矛盾十分突出。

如有的物流园区交通局负责,有的由港务局负责,还有的由机场管理局负责。

2.政府优惠政策不统一。

其一,土地优惠政策最乱。

其二,融资优惠政策不统一。

其三,税费优惠政策不统一。

3.变相土地开发状况严重。

消费者行为学之手机市场的分析

消费者行为学之手机市场的分析
消费者行为学之手机市场 的分析
• 引言 • 消费者行为学概述 • 手机市场概述 • 消费者行为学在手机市场的应用 • 手机市场消费群体分析 • 手机市场品牌竞争分析 • 手机市场未来发展建议 • 结论
01
引言
主题简介
手机市场概述
手机市场是一个庞大且竞争激烈的市场,涵盖了各种品牌、型号和价格区间。
通过控制一定条件来观察消费者反应,以揭 示其心理活动和行为规律。
案例分析法
通过对特定消费者群体的行为进行深入剖析, 总结出一般规律。
03
手机市场概述
手机市场发展历程
01
02
03
04
1980年代初
手机市场起步,模拟信号手机 出现。
1990年代
数字信号手机出现,手机市场 迅速发展。
2000年代
智能手机出现,手机市场进入 高速发展阶段。
05
手机市场消费群体分析
年轻人市场
年轻人市场是手机消费的主力军,他们追求时尚、科技 感强的产品,注重品牌和个性化。
年轻人市场对手机的价格敏感度较低,更注重产品的品 质和体验。
年轻人市场对手机的性能、拍照效果、游戏体验等方面 要求较高,更倾向于购买高端产品。
年轻人市场对手机的社交属性要求较高,如拍照分享、 社交媒体等。
产品差异化
比较各品牌产品的特点和优势,分析产品差异化对消费者选择的 影响。
营销策略
分析各品牌的营销策略,如广告宣传、促销活动等,了解品牌如 何吸引和留住消费者。
品牌差异化与定位
品牌差异化
01
分析各品牌如何通过产品、服务、品牌形象等方面实现差异化,
以满足不同消费者的需求。
品牌定位
02
研究各品牌的定位策略,了解品牌在消费者心中的形象和地位。

智能手机市场消费者行为分析

智能手机市场消费者行为分析

智能手机市场消费者行为分析
随着智能手机技术的迅速发展与完善,智能手机消费市场也在迅速崛起,消费者对于智能手机市场的行为也在变得更加多样化。

那么,如何洞察智能手机市场消费者的行为是营销者面临的重要难题。

智能手机消费市场的消费者行为主要受以下因素影响:
一是价格因素。

对于品牌而言,能够给消费者提供质量较高的产品,同时又以合理的价格提供时,消费者的选择也会越来越多。

二是产品质量因素。

智能手机的质量尤为重要,一旦产品质量存在很大问题,消费者也很难进行选择。

三是服务因素。

在购买智能手机时,消费者更关注的不仅仅是产品的性能,更注重服务态度,所以服务质量也是衡量企业及其品牌的重要因素。

另外,社交媒体在影响智能手机消费市场消费者行为方面也具有重要作用。

通过社交媒体进行营销活动,企业能够在短时间内大范围影响消费者,从而促进其产品的销售。

智能手机消费市场消费者行为属于复杂性行为,营销者在针对不同消费者进行深入研究时,要注重消费行为与价格、质量、服务之间的关系,综合考量各种因素,制定出最优的营销策略,提升智能手机的市场占有率,并促进其中的消费者行为多样化。

关于手机市场的消费者行为问题的文献综述

关于手机市场的消费者行为问题的文献综述

关于手机市场的消费者行为问题研究综述作者:指导老师:摘要:在日益开放的社会和市场环境中,消费者行为在不断发生变化。

消费者行为学的研究受到了越来越多的国内外学者的关注与重视,并应用于营销领域中,掌握了消费者的消费行为,抓住消费者的消费心理。

消费者的行为受到各种纷繁复杂的因素影响。

通过对影响消费者行为因素的有关研究成果的分析,探明影响消费者购买手机行为的因素。

通过了解个人因素、环境因素以及心理因素,这些因素之间相互联系,相互作用,共同构成了影响消费者行为的因素体系,进而对消费者购买手机行为进行分析。

关键词:消费者消费行为手机购买行为影响因素About mobile phone market of consumer behavior problems research are reviewed in this paperAuthor: Guide teacher:Abstrac t: In the increasingly open society and market environment, consumer behavior in change constantly. Consumer behavior research influenced more and more domestic and foreign scholars' attention and attention, and applied to marketing field, master of consumer behavior, seize the consumers' consumption psychology. The behaviour of the consumers by various complicated factors. Based on the relevant factors affect consumers' behavior research, verify that influence consumer purchases mobile behavior factors. By understanding personal factors, environmental factors and psychological factors, these factors between mutual connection, interaction, jointly constituted the influence factors of consumers' behavior, and then on consumers' purchasing system of mobile phone behavior analysis.Keywords: Consumer Consumer behavior Mobile purchasing behavior Influencing factors消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程,对消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础。

毕业论文文献综述市场调查与消费者行为研究的最新趋势

毕业论文文献综述市场调查与消费者行为研究的最新趋势

毕业论文文献综述市场调查与消费者行为研究的最新趋势随着社会经济的不断发展和科技的不断进步,市场调查与消费者行为研究作为市场营销领域的重要组成部分,扮演着越来越重要的角色。

本文将就毕业论文文献综述市场调查与消费者行为研究的最新趋势展开探讨。

一、市场调查的最新趋势随着大数据和人工智能技术的不断发展,市场调查也在不断创新和进步。

传统的市场调查方式已经不能满足当今快速变化的市场需求,因此新的趋势逐渐兴起。

首先,大数据分析成为市场调查的重要手段。

通过对海量数据的收集和分析,企业可以更准确地了解消费者的需求和行为,从而制定更有效的营销策略。

大数据分析不仅可以帮助企业更好地定位目标市场,还可以帮助企业预测市场趋势,提前做出调整。

其次,移动互联网的普及也给市场调查带来了新的机遇。

随着智能手机的普及,人们的消费行为也更加数字化和个性化。

通过移动互联网平台,企业可以更方便地进行市场调查,获取消费者的实时反馈,及时调整营销策略。

再次,社交媒体的兴起也改变了市场调查的方式。

消费者在社交媒体上的言论和行为成为了重要的市场信息来源。

通过监测社交媒体上的讨论和评论,企业可以更好地了解消费者的喜好和态度,为产品改进和营销活动提供参考。

二、消费者行为研究的最新趋势消费者行为研究作为市场营销领域的重要分支,也在不断发展和演变。

随着消费者需求的多样化和个性化,消费者行为研究也面临着新的挑战和机遇。

首先,消费者体验成为研究的重要方向。

消费者不再只关注产品本身的功能和质量,更注重产品带来的整体体验。

因此,消费者行为研究也更加关注消费者在购买和使用过程中的感受和情感反馈,以提升产品的用户体验和满意度。

其次,跨界消费成为消费者行为研究的新热点。

随着消费者对品牌和产品的需求越来越多样化,跨界消费现象日益普遍。

消费者不再局限于某一领域或品类,而是更加注重个性化和多元化。

因此,消费者行为研究也需要更多关注不同领域和品类之间的关联和影响。

再次,可持续消费成为消费者行为研究的新趋势。

智能手机使用深度调查文献综述

智能手机使用深度调查文献综述

智能手机使用深度调查文献综述摘要:从1999年末摩托罗拉公司里程碑式的推出第一款智能手机雏形,到2010年IPHONE4作为明星手机风靡全球。

在这十余年,智能手机不论从机型种类还是销售数量上,都呈欣欣向荣之势。

它以其小巧的机型、便捷的信息传输方式和强大的功能,逐渐占据了庞大的手机市场。

用科学心理学的方法,对智能手机进行系统的调查评估急需进行。

本文根据最新的中外文献和市场调查报告,将从智能手机定义、操作系统种类特点及研究方法方面进行介绍。

关键词:智能手机、操作系统种类、研究方法一、智能手机的定义目前业界对智能手机还没有一个统一的定义。

笔者收录了以下几个研究机构给出的定义,瑞根(UBS)在2010年4月《谁是智能手机市场的赢家》一文中给出的定义是:智能手机是指可运行一个可卸载操作系统的手机(操作系统使得第三方应用软件开发成为可能);里昂证劵(CLSA)在2010年4月《全球智能手机研究报告》中给出的定义为:一种结合了电话和电脑的功能并且能够运行“开放式”操作系统的设备。

不像传统的手机提供语音通话和短信的功能,智能手机提供更先进的功能,比如网络浏览,邮件和其他程序;赛迪咨询在2009年1月《中国智能手机市场竞争分析》中给的定义是:采用为应用开发者提供了标准接口和平台的完整开放式操作系统的手持移动通信终端。

基于开放式操作系统,具有添加应用程序的能力;维基百科中的解释是:智能手机是一种比功能手机(feature phone)提供更强计算能力和连接性的手机。

功能手机只能在诸如Java ME 或者BREW的平台上运行程序,智能手机却允许用户在特定平台上安装更多的高级程序应用。

综合以上观点,一般认为智能手机的主要特点是①具有开放性的操作系统,如Mac OS、Windows Mobile、Symbian、Google Android、Linux和Blackberry OS等。

②具有很强的扩展性,随意安装或卸载应用程序。

手机消费行为研究

手机消费行为研究

手机消费行为研究一、背景介绍随着移动通信技术的快速发展以及智能手机的普及,手机作为人们最常用的通讯工具之一,对人们的生活产生了深远的影响。

然而,随着市场的竞争越来越激烈,手机消费者的需求也变得越来越复杂和多样化,手机消费行为也逐渐成为学界和业界关注的热点问题。

因此,本文旨在通过对手机消费行为的研究,以探索行为背后的原因和动机,从而帮助手机厂商制定更加恰当的营销策略。

二、手机消费者的心理特征1.品牌认知度在选择一款手机时,品牌对于消费者选择的影响至关重要。

一些知名的品牌,如苹果、三星等,因其知名度高、口碑好,往往能引起人们的注意以及消费意愿。

2.个性化需求由于人们的消费需求和喜好不断升级和变化,各种功能和性能的要求变得越来越多样化。

有些消费者更为关注手机的拍照效果,有些则更加注重游戏体验以及界面可定制化等特点,因此各种不同的需求催生了不同款式的手机应运而生。

3.社交因素人是社交性动物,手机作为人们最常用的通讯工具之一,既可以满足人们日常生活与工作的需要,同样也可以满足人与人之间的交互需求。

例如,在现实中,连线交友应用和陌生拍的存在促进了人们之间的沟通和交流。

三、消费者购买手机的决策因素1.产品性能在选择手机时,很多消费者会考虑手机的性能因素,例如电池容量、屏幕尺寸、处理器内存、摄像头像素等。

优秀的性能因素往往意味着高效和灵敏的响应速度,更好的用户体验。

2.服务质量服务质量是衡量手机厂商的一个重要指标,在有些情况下,良好的售后服务会成为消费者选择手机品牌的决定性因素。

因此,手机供应商需要注重售后服务,并在服务过程中至少解决消费者的问题。

3.价格价格是大多数消费者购买手机时的最终考虑因素之一。

由于市面上有各式各样的手机品牌,价格的竞争也很激烈。

消费者在考虑价格时,通常会选择性价比高的手机品牌。

四、应对市场竞争的手机营销策略1. 开展市场研究了解市场变化和手机消费者的需求,制定准确营销策略,反过来提高对市场的占有率,是手机厂商所共同需要处理的问题。

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关于手机市场的消费者行为问题研究综述作者:指导老师:摘要:在日益开放的社会和市场环境中,消费者行为在不断发生变化。

消费者行为学的研究受到了越来越多的国内外学者的关注与重视,并应用于营销领域中,掌握了消费者的消费行为,抓住消费者的消费心理。

消费者的行为受到各种纷繁复杂的因素影响。

通过对影响消费者行为因素的有关研究成果的分析,探明影响消费者购买手机行为的因素。

通过了解个人因素、环境因素以及心理因素,这些因素之间相互联系,相互作用,共同构成了影响消费者行为的因素体系,进而对消费者购买手机行为进行分析。

关键词:消费者消费行为手机购买行为影响因素About mobile phone market of consumer behavior problems research are reviewed in this paperAuthor: Guide teacher:Abstrac t: In the increasingly open society and market environment, consumer behavior in change constantly. Consumer behavior research influenced more and more domestic and foreign scholars' attention and attention, and applied to marketing field, master of consumer behavior, seize the consumers' consumption psychology. The behaviour of the consumers by various complicated factors. Based on the relevant factors affect consumers' behavior research, verify that influence consumer purchases mobile behavior factors. By understanding personal factors, environmental factors and psychological factors, these factors between mutual connection, interaction, jointly constituted the influence factors of consumers' behavior, and then on consumers' purchasing system of mobile phone behavior analysis.Keywords: Consumer Consumer behavior Mobile purchasing behavior Influencing factors消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程,对消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础。

消费者的消费行为取决于消费者事先有意识的筹划和信息处理,但后来人们发现许多消费行为无法用传统理论解释,通过研究发现,人们许多消费行为在很大程度上受到很多因素的影响和制约,其中包括个人因素、社会因素、心理因素以及其他因素。

文章通过对影响消费者行为的因素体系的认知,从而了解并分析手机市场的消费者行为。

1 消费者行为的理论发展研究1.1 消费者行为研究的社会和理论背景对消费者行为的关注最早可以追溯到十八世纪,在当时,消费社会开始在英国出现。

十八世纪,英国大量农民涌入城市,这些城市新居民开始关心自己的社会地位,这导致人们对能够表现社会地位的产品的信仰和对这些产品的态度。

与此同时,购物环境也发生了变化,企业的营销传播策略,特别是广告对消费的影响越来越大。

随着收入的增加,大众消费显著增长。

到了十九世纪,这种消费社会形态在美国和法国也相继出现。

随着消费社会的发展,企业的经营观念越来越关注消费者的变化。

从20 世纪60年代起, 企业的经营观念已从生产取向、推销取向发展为营销取向。

在市场营销观念的推动下,西方的消费者行为研究逐渐发展起来。

西方消费者行为研究出现后,一直从其他行为学科中吸取有用的概念和理论。

其中,生活方式的概念是从社会学中借用的。

在消费社会中,消费生活成为人们生活方式的主要内容,社会学等学科中的生活方式研究也演化为更加具体的消费生活方式研究。

从20世纪50 年代开始,受消费者行为学的影响,功能主义学派的社会学理论把注意力转向消费的社会性问题,80年代后,社会学中开始关注和研究消费的学者不断增多,社会学家、人类学家进入市场营销领域,并不断涌现出消费社会行为方面研究成果, 新兴的跨学科, 如消费社会学、消费地理学、消费人类学、消费政治学、消费历史学、消费符号学等相继出现, 这些学科分别从不同理论范式对消费属性进行研究。

各个学科的消费研究为消费者行为研究奠定广泛的理论基础,消费研究和消费生活方式研究为具体的、微观的消费者行为研究奠定了理论基础。

反过来,消费者行为研究也为消费研究和消费生活方式研究提供证据和新课题。

1.2 西方消费者行为研究路线消费者研究也称消费者行为研究。

大多数学者认为侧重点不同导致对消费者行为定义也不同:NiCOSia(1966)定义:消费,即是以非销售为目的的购买行为。

Engel,Kollat&Blackwell(1973)认为:狭义的是“为获得和使用经济性商品和服务,个人所直接投入的行为,其中包含导致及决定这些行为的决策过程”,而广义是“除了消费者行为之外,还有非盈利组织,工业组织及各种中间商的采购行为”Pratt(1974)定义消费者行为,是指决定的购买行动,也就是以现金或支票交换所需的财务或劳务。

Williams(1982)认为一切于消费者购买产或劳务过程中有关的活动、意见和影响,即是消费行为。

劳登(Loudu Dauid ,L. ) 和比塔(Bitta ,Abert ,J . )在其合著的《消费者行为———概念和应用》, (英文第二版, 1984 ) 一书中把消费者行为定义为:“人们在从事评定、获得、使用和处理产品服务的决策过程和身体活动。

”维亚斯(Vyas. Shyam ) 在其《消费者行为过程:构成和销售人员》(印度版,1983 ) 中认为,消费者行为是人类行为的重要组成部分,“它的定义可以分为三方面,即人们: (1) 取得和使用产品与服务的活动; (2) 在决定采取这些活动前的决策过程; (3) 从这些活动过程中所取得的持续而有影响的经验。

在这里,消费者行为学的研究者不仅要探索人们消费什么,而且还要探索人们在什么地方、是否经常及在什么情况下进行同样的消费。

”西福曼( Schiffman ,1. G. ) 和卡乃克( Kanuk ,L.L. ) 在其合著的《消费者行为学》(英文第二版,1983 ) 一书中,则认为消费者行为“即消费者在寻找、购买、使用、评定和处理希望满足其需要的产品、服务和思想时所表现出来的行为”、“研究消费者行为就是探索个人如何作出决策把自己可用的资源(金钱、时间、劳务) 花费在与消费有关的项目上。

这里包括人们买什么,为什么买,怎样买,什么时候买,在什么地方买以及是否经常买。

”伍兹(Woods ,W. A.) 在《消费者行为》(英文第三版,1981 ) 中则认为:“狭义的消费者行为这个术语可以定义为:人们在获得他们所用的东西时所进行的活动,这些活动如选购、比较、购买和作用产品和服务。

”综合上述的不同观点做进一步探讨,消费者行为是消费者在寻找、获得、使用、评定和处理希望能满足其需要的产品和服务的一种连续活动。

消费者的个体经济行为是一定心理现象的外化结果。

个体消费者是社会群体中的一员。

消费者作为某种社会群体中的成员,必然要受到所处的社会文化环境的制约和影响,基此,近年西方学者大多倾向于运用社会学、文化学的知识和理论去探索消费者在群体消费中的行为,运用社会心理学、传播学的知识和理论去探索消费者群体之间的多项沟通关系以及个人如何受群体影响,运用人类文化学来分析消费者行为学。

1.3 中国消费者行为研究我国真正的消费者行为特征研究,起源于20世纪90 年,当时的香港和台湾学者进行了对消费者生活方式的研究(Oliver H. M. Y au, 1994) ,及对中国消费者研究方法的研究等 (杨中芳1997)。

卢泰宏教授从1999 年起,开始招收第一批消费者行为与中国营销方向的博十研究生,他的三位博士生,分别就中国青年一代生活方式消费者气质行为模式、中国女性消费者自我概念等方面,进入了深入研究,中国营销研究中心还与香港大学、香港中文大学、香港城市大学以及香港岭南大学的学者进行了交流。

可见我国消费者行为研究才刚刚起步,急需在学习和借鉴西方的消费者行为理论和方法的基础之上,寻找出更加符合中国本土化的研究方法。

2 手机消费者行为研究消费者行为研究属于市场营销学的研究范围,把手机媒体视为研究对象的更少之又少,因此这里主要围绕手机这个大概念之下的消费者及其消费行为进行的。

其研究对象主要围绕手机产品本身和手机增值服务两个方面进行均从运营商的角度出发依据TAM 模型EKB 模型等研究框架运用实证的方法涉及从认知到购买各个环节得出的手机消费者集群特征手机本身及其增值服务的认知和购买等情况的一般性结论。

2.1 对手机消费者集群的细分西南财经大学的朱婧在其《智能手机消费者行为研究》一文中通过十七项AIO 题运用因素分析方法提取出喜欢交际关注外表及谨慎购买等三个生活形态因素构面并将消费者细分为形象提升型自主理性型谨慎保守型时尚新潮型这四个集群2.2 对手机本身的分析金恩璟(2006)为了考察消费者对手机本身属性的认知情况,对上海18 岁以上的消费者就其如何认知手机产品这个问题进行调研找到了消费者对手机产品属性的四个认知2.3 对手机增值服务的分析邓朝华、鲁耀斌、张金隆等人(2007)基于TAM 和网络外部性的移动服务使用行为研究管理,根据TAM 理论,提出手机感知的易用性、感知的有用性、沟通的有效性、感知的乐趣、劳务费用以及网络外部性,用户感觉是用短信服务的其他用户的数量以及短信服务的普遍性是影响使用行为的六个因素进行主成分分析和因子分析。

3 影响消费者购买手机行为的因素分析王晓艳、宋亦平在《中国年轻白领群体手机消费偏好的联合分析》一文中从品牌来源国、手机性能和价格这三个角度对年轻白领消费群体手机购买行为的影响因素进行分析,并发现欧美品牌和国产品牌对男性的吸引力更大一些,由于女性对于价格的敏感度更高,而且更加注重外形设计和多媒体的运用,因此日韩品牌更对她们有吸引力,欧美品牌对30岁及以下的白领人群更有吸引力,并且随着收入水平的增加对价格重视程度降低而对品牌来源国的重视程度增加。

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