16春会计学现代管理学第八章习题及答案

第八章控制

一、是否题

1、同步控制提出特点体现在识别风险。

2、控制的方法主要分为预算控制和非预算控制。

3、全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。

4、一般来说，弹性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。

5、产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

答案：×√××√

二、单选题

1、能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ ）。

A．领导 B．组织 C．控制 D．协调

2、即时控制通常又被称作（ ）。

A．前馈控制 B．反馈控制 C．作业控制 D．同步控制3、控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。

A．高层管理人员 B．中层和基层管理人员 C．重点部门管理人员 D．科研部门管理人员

4、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。

A．随机性原则 B．灵活性原则 C．多变性原则 D．弹性原则

5、QC小组的概念是由（ ）管理专家提出的。

A．美国 B．中国 C．日本 D．德国

6、成本控制的主要对象是管理过程中的（ ）。

A．作业层 B．物 C．财 D．人

7、全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ ）完成的。

A．质量小组 B．技术小组 C．检测小组 D．临时小组

答案：C D B B A B A

三、简答题

1、计划与控制的相互关系时怎样的？

(1)必要性：①环境的变化 ②管理权力的分散　③工作能力的差异

(2)与计划职能的关系：它是管理职能链上的最后一环，控制职能对管理的价值最主要还是在它与计划工作的联系，计划只是提出目标，而控制则是确保计划的活动被执行，确保计划目标被实现

(3)与组织职能的关系：控制系统能够将下属系统执行任务的信息从下属那里快捷地传递到作为代表的管理者那里，因为管理者要对下属单位负责，故有效的管理系统对它们十分重要，尤其是信息反馈系统。

2、管理信息技术对你的工作主要有哪些影响？

首先，信息技术可以对当前用户进行分析，核算出合理产量的建议；其次，对供货方进行监控和分析，对生产成本的高低提出数据

还有，对生产的程序进行合理化；等等。

3、 全面质量管理的内容是什么？

全面质量管理的内容体现在“全”字上：1、管理的对象是全面的；2、管理的环节是全面的；3、参加管理的人员是全面的；4、所使用的科学方法是全面的。

全面质量管理的特征：1、为用户服务的指导思想；2、建立质量保证体系，。