卷烟市场调查问卷

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《卷烟商品营销员》之问卷调查

卷烟商品营销员之问卷查询拜访颁发时间：2003-9-3第三节问卷查询拜访我们在日常生活中会碰到各种各样的问卷，如：买了一本杂志，后面会附有“读者查询拜访表〞，了解你对杂志在栏目编排、文章编纂、内容设置上的看法；买了电器，厂家除了提供使用说明外，还会有一张“用户反响表〞，了解你对该产物性能、价格、式样、颜色等等的定见。

凡此种种都属于问卷的范畴。

问卷在企业市场调研中作用重大，任何形式的询问调研的活动都是问卷。

一、问卷的概念和作用问卷，又称查询拜访表，是指查询拜访人员按照查询拜访目的与要求，设计出由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被查询拜访者收集资料的一种东西。

问卷广泛应用于统计学、经济学、办理学、社会学、心理学等领域，它是市场查询拜访收集资料的底子东西之一。

完善的市场需要尺度的市场查询拜访，尺度化的问卷不仅有利于准确、迅速地收集市场资料和市场信息，而且便于高速、高效地对这些数据进行处置阐发。

简单地说，问卷的作用就是作为提问、记录和编码的东西，以获得第一手的市场资料。

具体来说：〔1〕将所需信息转化为被查询拜访者可以答复并愿意答复的一系列具体的问题；〔2〕引导被查询拜访者参与并完成查询拜访，减少由被查询拜访者引起的计量误差；〔3〕使查询拜访人员的提问尺度化，减少由查询拜访人员引起的计量误差；〔4〕按照它来记录被查询拜访者者的答复；〔5〕按照它来进行编码。

因此，问卷设计的目的就在于：设计一份抱负的问卷，既能描述出被查询拜访者的特征〔性别、春秋、职业、文化程度等等〕，又能测量出被查询拜访者对某一社会经济事物的态度，而且能在必然条件下，以最小的计量误差得到所需的所有数据。

二、问卷设计在查询拜访中的重要性问卷设计是查询拜访中的关键环节，设计出抱负的问卷是查询拜访顺利进行的前提。

其重要性表达在以下几个方面：〔一〕问卷设计是控制问卷质量的主要手段问卷设计因素是计量误差的主要来源之一。

所谓计量误差，是指由于问卷、查询拜访人员、被查询拜访者及其他因素引起的非抽样误差，例如问卷中问题的语气有诱导倾向，会带来明显的偏差，甚至破坏查询拜访成果的有效性。

香烟调查问卷格式模板

尊敬的受访者：您好！为了解我国香烟消费现状及吸烟行为对个人和社会的影响，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国公共卫生政策制定和吸烟健康教育提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-24岁C. 25-34岁D. 35-44岁E. 45-54岁F. 55岁以上3. 您的学历：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 研究生及以上4. 您的职业：B. 公司职员C. 事业单位员工D. 自由职业者E. 农民F. 其他二、吸烟行为5. 您是否吸烟？A. 是B. 否6. 如果您吸烟，您平均每天吸烟支数是多少？A. 1-5支B. 6-10支C. 11-20支D. 21-30支E. 30支以上7. 您吸烟的历史有多长？A. 1年以下B. 1-5年C. 6-10年D. 11-20年E. 20年以上8. 您吸烟的主要原因是什么？B. 娱乐消遣C. 应酬社交D. 父母/亲友影响E. 其他9. 您尝试戒烟过吗？A. 是B. 否10. 如果您尝试过戒烟，您认为戒烟最困难的是什么？A. 身体依赖B. 心理依赖C. 生活习惯D. 缺乏毅力E. 其他三、吸烟危害认知11. 您认为吸烟对健康的危害程度如何？A. 非常严重B. 较严重C. 一般D. 不太严重E. 不严重12. 您是否了解吸烟导致的常见疾病？A. 是B. 否13. 如果您了解吸烟导致的疾病，以下疾病中，您认为哪些疾病与吸烟密切相关？A. 肺癌B. 心脏病C. 脑血管病D. 呼吸系统疾病E. 其他四、社会影响14. 您认为吸烟对家庭的影响如何？A. 非常严重B. 较严重C. 一般D. 不太严重E. 不严重15. 您认为吸烟对社会的影响如何？A. 非常严重B. 较严重C. 一般D. 不太严重E. 不严重16. 您认为国家和社会应该采取哪些措施来减少吸烟行为？A. 提高烟草税B. 加强烟草广告监管C. 开展吸烟健康教育D. 限制公共场所吸烟E. 其他感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！请您根据自己的实际情况选择答案，并在填写完毕后，将问卷交给工作人员。

卷烟公司的调查问卷

X卷烟公司的调查问卷尊敬的先生、女士：您好！我们受X卷烟公司的委托进行一次关于“浙江大学城市学院”卷烟市场的调查。

希望了解卷烟消费的情况，耽搁您宝贵的几分钟时间，谢谢！1.您的性别是A.男B. 女2.您吸烟吗？A.吸B. 不吸3.您知道X品牌卷烟吗？A.知道B. 不知道4.您平时抽得最多的卷烟品牌是？A．利群 B. 大红鹰 C. 中南海 D. X卷烟 E. 其它（）5．您抽烟是选择固定某一品牌，还是会更换？A．固定某一品牌 B. 时而更换6. 您选择某一个卷烟品牌的原因是A. 口感好B. 质量好C. 价格实惠D. 知名度高E. 其它（）7. 您最能接受的卷烟口味是A. 很淡B. 较淡C. 一般D. 较浓E. 很浓8. 您能接受的卷烟价格范围是A．10元以下 B. 10-20元 C. 21-30元 D. 31-40元 E. 41-50元 D. 50元以上9. 如果您抽的某品牌卷烟涨价，价格上涨多少，您会转而购买其它品牌？A．1元 B. 2-3元 C. 4-5元 D. 5元以上 E. 涨多少都无所谓10. 一般您每天要抽多少卷烟？A．1包一下 B. 1-2包 C. 3-4包 D. 4包以上11. 您购买香烟通常在哪里？A．学校超市 B. 学校附近小店 C. 一般烟酒行12. 你认为目前学校卷烟市场存在较大的问题A. 卷烟品牌太少B. 同样的卷烟价格明显比别的地方贵C．补货不及时 D. 有时竟然买到假货 E. 其它问题（）13. 您是否想过戒烟？A. 想过，已经开始戒烟了B. 从没想过14. 对于您抽烟，身边的朋友是否反感？A．很反感 B. 有点反感 C. 完全不会反感感谢您慷慨付出宝贵的几分钟时间。

以上关于您的信息我们保证将完全保密，绝对不会泄漏。

再次感谢您。

零售户卷烟调查问卷

零售户卷烟调查问卷尊敬的零售户朋友：您好！为了解卷烟市场的相关情况并改进我们的产品和服务，我们特邀请您参与本次零售户卷烟调查问卷。

我们真诚地期待您的宝贵意见和建议，以帮助我们更好地满足您的需求。

一、基本信息1. 您的店铺名称是什么？2. 您的店铺所在地区是哪里？3. 您的店铺经营多久了？4. 您的店铺主要销售哪些卷烟品牌？二、卷烟采购1. 您购买卷烟的渠道是什么？（如批发市场、经销商、电商平台等）2. 您购买卷烟的频率是多久一次？3. 您购买卷烟的数量通常是多少？4. 您对卷烟价格的敏感度如何？（非常敏感、比较敏感、一般、不太敏感、无所谓）三、卷烟品牌选择1. 您选择销售哪些卷烟品牌？（可多选）- 常规品牌（如中华、红双喜、利群等）- 高端品牌（如贵烟、名烟等）- 新兴品牌（如小熊猫、小目标等）- 其他（请注明）2. 您销售的卷烟品牌中，哪些是畅销产品？3. 您销售的卷烟品牌中，哪些是滞销产品？您认为是什么原因导致的？四、卷烟市场趋势1. 近年来，您店铺的卷烟销售情况如何？（上升、下降、持平）2. 您认为目前卷烟市场的竞争激烈吗？3. 有无其他因素影响您店铺的卷烟销售？（如政策调整、经济环境等）五、服务需求1. 您对我们公司的卷烟产品有何评价？2. 您对我们公司的服务满意度如何？3. 您希望我们公司在哪些方面改进？六、其他建议1. 请您提出任何您认为有助于改善我们产品和服务的建议。

感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷！您的回答将对我们进行产品和服务的改进起到重要的作用。

我们会根据您的意见和建议，不断提升产品质量和服务水平，为您的经营提供更好的支持。

如有需要，我们会对您的信息进行保密处理，保证您的个人隐私安全。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

谢谢合作！此致，【您的公司名称】。

烟草流行趋势问卷调查

烟草流行趋势问卷调查1：您的年龄（）岁2：您的婚姻状况（）A已婚 B未婚3：您的性别（）A男 B女4：您的烟龄（）5：您每天的抽烟量是多少（）A一包以内B一包以上6：您对烟草制品的危害重视吗（）A重视B一般C无所谓7：你认为烟草制品的作用（）A 提神B 习惯性C 满足烟瘾8：您所购买香烟单包价格一般为（）A 10元以下B 10至20元C 20元以上9:您的购买渠道（）A 烟酒店B 小卖部C 超市10:你购买香烟方式( )A 单包购买B整条购买11：您抽吸一支烟的时间是（）A五分钟以内B五至七分钟C七至九分钟12：您通常在什么时侯抽烟（）A起床后B无聊时C烦闷时D随时13：您吸烟的深度（）A烟气只在口腔B烟气到达喉部C烟气进入肺部14：您对抽吸烟草制品有何看法（）A个人行为B有害自己和他人健康，应该禁止C无所谓15：您认为国家的控烟力度（）A强B不强C一般16：您认为烟草行业的前景如何（）A好B不好17：您对现在流行的“电子烟”有何看法（）A没用过，不知道B没有效果，无法替代香烟C有效果，可以替代香烟18：您对烟草行业广告的看法是（）A应该禁止B可以适当宣传19：您对烟草作用的看法是（）A满足吸烟人群需要B创造税收20：您同意公共场合禁止吸烟的相关法规吗（）A同意B不同意C无所谓21：您使用过低焦油卷烟吗（）A有B没有C没听说过22：您希望烟草制品未来的发展趋势是（）A可满足个性化，多样化需求B低害低焦油C价格下降。

烤烟调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国烤烟种植、生产、销售及消费现状，以及公众对烤烟相关问题的看法，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们制定更科学、合理的政策，促进烤烟产业的健康发展。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专（4）大专（5）本科（6）研究生及以上4. 您所在的地区：（1）城市（2）农村二、烤烟种植情况5. 您是否从事烤烟种植？（1）是（2）否6. 您种植烤烟的面积是多少亩？（1）1亩以下（2）1-10亩（3）11-50亩（4）50亩以上7. 您种植烤烟的主要品种有哪些？（多选）（1）K326（2）K335（3）NC102（4）NC103（5）其他8. 您认为影响烤烟产量和质量的主要因素有哪些？（多选）（1）土壤条件（2）气候条件（3）种植技术（4）病虫害防治（5）其他三、烤烟生产情况9. 您种植的烤烟是否经过初加工？（1）是（2）否10. 您认为初加工对提高烤烟品质有何影响？（多选）（1）提高品质（2）降低品质（3）无影响（4）其他11. 您是否了解烤烟生产过程中的节能减排措施？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解四、烤烟销售情况12. 您的烤烟主要通过哪些渠道销售？（多选）（1）批发市场（2）零售商（3）网络销售（4）其他13. 您认为烤烟销售过程中存在哪些问题？（多选）（1）市场供需不平衡（2）销售渠道单一（3）价格波动较大（4）品牌竞争激烈（5）其他五、烤烟消费情况14. 您是否吸烟？（1）是（2）否15. 您平均每天吸烟多少支？（1）10支以下（2）10-20支（3）20-30支（4）30支以上16. 您对烤烟的品质有何要求？（多选）（1）口感（2）香气（3）外观（4）价格（5）其他17. 您认为影响烤烟消费的主要因素有哪些？（多选）（1）品牌（2）价格（3）口感（4）广告宣传（5）其他六、意见和建议18. 您对烤烟产业有何意见和建议？（开放式问题，请您畅所欲言）再次感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。

卷烟市场调查表

等)
意见及建议
客户姓名：总体情况品牌情况
川烟主销规格
其他重点规格零售价格执行零售客户反馈
2018年
专卖零售许可证:
是否亮证经营证址是否相符未明码标价的卷烟数量本月卷烟销售量当前卷烟库存品牌（规格）娇子（宽窄如意）娇子（宽窄好运）娇子（宽窄五粮醇香）娇子（格调细支）娇子（红格调）娇子（蓝时代）中华（软）中华（硬）云烟（软珍品）云烟（紫）
月卷烟市场调查表
经营地址:
是□ 是□
否□ 否□
单位：个、条、元/条、元/包
人证是否相符
是□ 否□
库存
本月川烟销售量当前川烟库存条价
包价
低于《卷烟诚信经营零售价格一览表》建议价格出售的卷烟
违规线索提供（包括假私非卷烟销售情况，经营场所周边无证经营情况，是否有人或车辆到辖区内非法推销、销售及收购卷烟的行为

卷烟市场状况调查问卷模板

卷烟市场状况调查问卷模板尊敬的受访者：您好！我们是一家专注于市场探究的机构，此刻正在进行一项卷烟市场状况的调查探究。

为了更好地了解卷烟市场的现状和消费者的需求，我们竭诚邀请您参与此次调查。

您的意见和建议对我们的探究工作至关重要，我们会对您的个人信息严厉隐秘，并仅用于本次调查探究。

请您依据您的实际状况，照实填写以下问题。

感谢您的协作与支持！1. 您是否是烟民？（）是（）否2. 您每天吸烟的数量是多少？（）少于10支（）10-20支（）20-30支（）30支以上3. 您通常在哪些场合吸烟？（）家庭（）办公处所（）餐厅/咖啡馆（）酒吧/夜店（）户外公共处所（）其他（请注明）_________4. 您对以下因素在选择卷烟时的重要性如何评判？（请在每个选项前打“√”）①价格②品牌著名度③香气和口感④吸烟对健康的影响⑤友人或家人的推举⑥吸烟的习惯⑦其他（请注明）_________5. 您是否允诺尝试新的卷烟品牌？（）是（）否6. 若果您允诺尝试新的卷烟品牌，您更倾向于选择哪些类型的新品牌？（）价格更实惠的新品牌（）口感更好的新品牌（）具有特殊香气的新品牌（）其他（请注明）_________7. 您是否关注卷烟包装的设计？（）是（）否8. 若果您关注卷烟包装的设计，您更喜爱哪种类型的包装设计？（）简易时尚型（）经典大气型（）创意奇特型（）其他（请注明）_________9. 您认为哪些因素会影响卷烟市场的进步？（请按重要性排序，1表示最重要）①价格②健康因素③政策法规④品牌影响力⑤抽烟文化⑥其他（请注明）_________10. 您对卷烟市场的将来进步趋势有哪些猜想？（请简要描述您的看法）_________________________________特殊感谢您花费珍贵的时间参与本次调查！您的回答对我们的探究特殊重要，期望我们的调查能为卷烟市场的进步提供有益的参考。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

祝您生活幸福！调查探究团队。

周口市场卷烟库存调查问卷

周口市场卷烟库存调查问卷（Ⅱ）1. 您的姓名：_________ 专卖证号：____________（请与您的烟草专卖证保持一致） [填空题] *2. 您所在的县区？ [单选题] *○川汇区○商水县○淮阳区○郸城县○扶沟县○西华县○太康县○鹿邑县○沈丘县○项城市3. 您目前在烟草公司的档位是多少？ [单选题] *○49级○42级○41级○40级○39级○38级○37级○36级○35级○34级○32级○31级○30级○29级○28级○27级○26级○25级○24级○23级○22级○21级○20级○19级○18级○17级○16级○15级○14级○13级○12级○11级○10级○9级○8级○1级4. 当前您店内总的所有卷烟库存有多少条（含省内和省外的）？ [单选题] *○不足100条○101-200条○201-300条○301-400条○401-500条○501-600条○601-700条○701-800条○801-900条○901-1000条○1001-1100条○1101-1200条○1201-1300条○1301-1400条○1401-1500条○1500条以上5. 当前您店内四五类（散花、三渠、四渠、五渠、五渠雪茄）省产卷烟库存合计有多少条？ [单选题] *○0-25条○25-50条○51-80条○81-100条○101-150条○151-200条○201-300条○301-400条○401-500条○500条以上6. 当前您店内低三类（芒果、六渠天行健）省产卷烟库存合计有多少条？ [单选题] *○0-25条○25-50条○51-80条○81-100条○101-150条○151-200条○201-300条○301-400条○401-500条○500条以上7. 当前您店内百元价位（硬帝豪、硬红旗渠、金满堂、喜满堂）黄金叶卷烟库存合计有多少条？ [单选题] *○0-25条○25-50条○51-80条○81-100条○101-150条○151-200条○201-300条○301-400条○401-500条○500条以上8. 当前您店内黄金叶一类烟（零售价每条18元及以上价位）库存有多少条？ [单选题] *○0-10条○11-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○101-150条○151-200条○201-250条○251-300条○300条以上9. 当前您店内黄金叶二类烟（零售价每条13-18元之间，不含18元）库存有多少条？ [单选题] *○0-10条○11-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○101-150条○151-200条○210-250条○251-300条○300条以上10. 当前您店内的爱尚库存有多少条? [单选题] *○0条○1-2条○2-5条○6-10条○11-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100条以上11. 当前您店内的乐途库存有多少条? [单选题] *○0条○1-2条○2-5条○6-10条○11-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100条以上12. 当前您店内的小目标库存有多少条? [单选题] *○0条○1-2条○2-5条○6-10条○11-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100条以上13. 当前您店内的天叶库存有多少条? [单选题] *○0条○1-2条○2-5条○6-10条○11-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100条以上14. 当前您店内的天香细支库存有多少条? [单选题] *○0条○1-2条○2-5条○6-10条○11-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100条以上15. 当前您店内的黄金细支库存有多少条? [单选题] *○0条○1-2条○2-5条○6-10条○11-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○50条以上16. 当前您店内的黄金中支库存有多少条? [单选题] *○0条○1-2条○2-5条○6-10条○11-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○50条以上17. 当前您店内的中华（软）库存有多少条? [单选题] *○0条○1-2条○2-5条○6-10条○11-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100条以上18. 当前您店内的中华（硬）库存有多少条? [单选题] *○0条○1-2条○2-5条○6-10条○11-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100条以上19. 当前您店内的芙蓉王（硬）库存有多少条? [单选题] *○0条○1-5条○6-10条○10-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100-150条○151-200条○200条以上20. 当前您店内的玉溪（软）库存有多少条? [单选题] *○0条○1-5条○6-10条○10-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100-150条○151-200条○200条以上21. 当前您店内的黄鹤楼（软蓝）库存有多少条? [单选题] *○0条○1-5条○6-10条○10-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100-150条○151-200条○200条以上22. 当前您店内的利群（新版）库存有多少条? [单选题] *○0条○1-5条○6-10条○10-15条○16-20条○21-30条○31-40条○41-50条○51-60条○61-80条○81-100条○100-150条○151-200条○200条以上23. 您在卷烟订货方面有什么要说的？对省产烟订货有什么要求？需要我们工业为您提供哪些帮助？（如果没什么可说的或没什么要求可填写“无”。

卷烟产品及服务质量调查问卷-零售店4

卷烟产品及服务质量调查问卷-零售店4 -第一篇：卷烟产品及服务质量调查问卷-零售店4卷烟产品及服务质量调查问卷（零售店）卷烟产品及服务质量调查问卷（零售店）被访单位名称：被访单位地址：市区路弄号室被访者姓名：联系电话：访问员姓名：起止时间：您好，上海烟草正在进行一项卷烟产品及服务的顾客调查，对于您提供的个人信息，我们承诺保密。

1、整体印象：您对上海烟草以下几个方面整体印象如何？请用以下评分标准告诉我们您的看法。

1.1上海烟草产品及其供应服务的整体感觉[]非常满意10......9......8......7......6......5......4......3......2 (1)非常不满意1.2上海烟草卷烟品牌的整体声誉[]非常满意10......9......8......7......6......5......4......3......2 (1)非常不满意1.3上海烟草卷烟的总体市场表现[]非常满意10......9......8......7......6......5......4......3......2 (1)2、中华营销服务：您认为上海烟草中华营销服务以下几个方面做得如何？请用以下评分标准告诉我们您的看法。

2.1营销人员业务知识及解决问题的能力[]非常满意10......9......8......7......6......5......4......3......2 (1)非常不满意2.2营销人员沟通和服务的主动性[]非常满意10......9......8......7......6......5......4......3......2 (1)非常不满意2.3对质量上有缺损的卷烟情况处理的及时性[]非常满意10......9......8......7......6......5......4......3......2 (1)非常不满意2.4提供的咨询/投诉渠道（是否方便）[]非常满意10......9......8......7......6......5......4......3......2 (1)非常不满意2.5咨询/投诉接待人员的态度[]非常满意10......9......8......7......6......5......4......3......2 (1)非常不满意2.6咨询/投诉的处理方式和处理结果[]非常满意10......9......8......7......6......5......4......3......2 (1)3、中华整体卷烟质量您对中华品牌质量以下两方面的总体满意度如何？请用以下评分标准告诉我们您的看法。

卷烟零售客户满意度调查问卷5篇

卷烟零售客户满意度调查问卷5篇第一篇：卷烟零售客户满意度调查问卷卷烟零售客户满意度调查问卷尊敬的零售客户：您好，为了了解卷烟零售客户销售卷烟的有关情况，提高卷烟零售客户的满意程度，更好地维护卷烟客户的合法利益，督促有关管理部门改进工作。

公司正在全区范围内开展卷烟零售客户满意度调查，您所经营的商店被随机选中作为调查对象。

您填报的资料会受到严格的保密，所有调查问卷将统一汇总，成为有关部门制定政策的参考依据。

我们诚恳希望您能解除顾虑，在百忙之中协助我们完成这项重要调查！谢谢您的合作！由调查员填写：市（县）：_________1城网：2农网业态：_____问卷编号：_____经营者姓名：_______经营者电话号码：______（注明门面/家庭/手机）___________您最愿意推销的品牌是什么？____________。

A3、您最愿意卖的卷烟品牌是什么？____________零售指导价是多少？_______ A4、您认为卷烟公司提高的卷烟数量最不能让您满意的品牌是什么？（选三个品牌）简要说明不满意原因。

首先______________零售指导价是______________原因______________其次______________零售指导价是______________原因______________ 第三______________零售指导价是______________原因______________D、请问您对以上被调查人员感到最不满意的是：E、请问您对烟草公司最想提的要求和建议是什么：调查到此结束，再次感谢您的合作！！第二篇：卷烟零售客户满意度调查问卷卷烟零售客户满意度调查问卷尊敬的女士／先生：您好！提供优质的客户服务是我们的战略之一，为了使我们的服务与客户的利益、客户的需求更加一致，我们诚邀您参加卷烟零售客户满意度调查并提出宝贵意见您的意见对我们非常重要，我们郑重承诺，您提供的所有信息我们将绝对保密，仅供本次调查使用、敬请您按照自己的真实看法填写问卷谢谢您的合作！一、请您对卷烟价格进行评价1 ．对烟草公司提供卷烟的批发价格A ．满意B ．比较满意2 ．对实行全市统一指导零售价格A ．满意B ．比较满意3 ．对批零差率（零售利润率）A ．满意B ．比较满意4 ．对提供卷烟价格的综合评价A ．满意B ．比较满意二、请您对卷烟质量进行评价 5 ．卷烟挤压变形情况A ．满意B ．比较满意6 ．卷烟短少、破损情况A ．满意B ．比较满意7 ．卷烟霉变、发干情况A ．满意B ．比较满意8 ．对卷烟质量的综合评价A ．满意B ．比较满意三、请您对卷烟的品牌供应和数量供应进行评价9 ．一次订货总量限制A ．满意B ．比较满意10 ．对一次订货单一品种的数量限制A ．满意B ．比较满意1 1 ．对卷烟品牌的供应A ．满意B ．比较满意12 ．紧俏货源分配透明度A ．满意B ．比较满意******烟草专卖局（营销部）年月C ．－般D．不满意 C ．－般D ．不满意C ．－般D ．不满意C ．－般D．不满意C ．－般D．不满意C ．－般D．不满意 C ．－般D．不满意 C ．－般D．不满意C ．－般D．不满意C ．－般D．不满意C ．－般D．不满意C ．－般D．不满意．紧俏货源分配公平性A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 14 ．大路产品供应A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 5 ．卷烟品牌供应和数量供应的综合评价A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意四、请您对卷烟档次结构进行评价16 ．对高档卷烟供给．对中档卷烟供给A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 18 ．对低档卷烟供给A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 19 ．对提供卷烟品牌丰富性A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 20 ．对提供卷烟档次结构的综合评价A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意五、烟草公司的专卖稽查员有没有定时上门检查？．有2 ．没有六、请你对卷烟市场管理工作进行评价．专卖稽查员执法水平A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 22 ．专卖稽查员文明执法A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 23 ．专卖稽查员执法时效性A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 24 ．专卖稽查员工作效率A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 25 ．打击假、私、非卷烟力度A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 26 ．对卷烟市场管理工作的综合评价A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意七、请您对客户经理拜访服务进行评价．拜访服务态度A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 28 ．拜访服务内容A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 29 ．定时定点回访A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 30 ．拜访频率A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意 31 ．对客户经理拜访服务的综合评价A ．满意B ．比较满意C ．－般D．不满意第三篇：卷烟零售户客户满意度调查方案卷烟零售客户满意度调查问卷尊敬的零售客户：您好，为了了解卷烟零售客户销售卷烟的有关情况，提高卷烟零售客户的满意程度，更好地维护卷烟客户的合法利益，督促有关管理部门改进工作。

烟草专卖局调查卷烟零售户问卷—调研报告

烟草专卖局调查卷烟零售户问卷—调研报告
为了更好的了解您的经营状况，倾听您的心声，加强我们的沟通，以便于我们能不断的提高服务质量，更好地为您服务，特制本调查表，希望您能予以配合填写，谢谢您的合作。

卷烟零售户问卷
1、您所开的烟店地处什么位置?
1 2 3 4农村
2、您经营卷烟零售有多长时间?
1年或1年以内 2～5年 3年以上
3、您每月卷烟销量有多少?
1条以下 2～70条 370～150条 4条以上
4、您每月销售的卷烟中哪种档次的卷烟销量较大?
1元以下 2～80元 3元以上
5
6、烟草公司的访销员每周到你户访销几次?
1 2 3 4
7、访销员每次上门访销时做些什么工作?
1 2 3 4 5
导经营 6
8
9、您了解烟草公司“电话访销、电子结算”的运作模式吗?
1 2不了解
10、您是否向烟草公司或所属批发部进行过投诉和举报?
1 2
11、您的投诉涉及哪些方面的问题?
1 2 3 4举报违法违
规 5
12、您对烟草公司在卷烟销售方面的工作有什么建议?
13
14、性别
15、职业
16、省份
17、。

卷烟零售客户问卷调查

卷烟市场客户调查问卷尊敬的顾客：您好！我们是玉溪烟草公司的调查人员，为了能更好地管理烟草市场，维护卷烟客户的合法利益，给你提供高质量的卷烟和更便利的服务，进一步了解你对烟草公司提供的各项服务的意见和看法，特组织进行此次客户服务需求调查活动。

耽搁你几分种宝贵的时间，谢谢！祝你及家人身体健康，工作顺利。

1、与去年同期相比销量（），A、增加B、减少其原因是（）C、品牌问题D、经营价格F、客户流失G、收入减少2、不愿意订货的原因（）？A、库存大B、销售慢C、资金问题3、愿不愿意公司做促销活动？A、愿意B、不愿意4、希望促销活动针对哪些品牌？A、红塔山（1956）B、软玉溪C、经典100D、新势力E、五元以下5、你觉得促销是对客户好，还是对零售户好？A、客户B、零售户C、都好D、都不好6、你认为哪种促销礼品最好？A、电子产品B、烟C、家庭用具D、加油卡F、（）7、你认为红山茶、盖红河、顺红梅断货后对你经营情况的影响？A、非常大B、大C一般大D、不大8、希望公司可以引进哪些货源A、9、你觉得卷烟销量减少对其他商品销量的影响A、非常大B、大C一般大D、不大10、其他商品销量的减少对卷烟销量的影响A、非常大B、大C一般大D、不大11、你认为目前经营利润较大的品牌是A、B、C、12、5元以下卷烟减少后，他们去抽什么了A、烟筒B、1956C、新势力D、不抽13、零售户增加对你经营销量的影响A、大B、不大14、你订货受资金的影响A、大B、不大15、你需要投放什么品牌的烟A、16、你认为一周内定几次货对你们有利A、一次B、两次B、两次以上17、对公司的服务是否满意A、满意B、比较满意C、一般D、不满意18、你目前最希望公司提供的服务A、经营指导B、送货服务C、促销活动D、售后服务。

香烟调查问卷格式模板范文

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解我国香烟消费现状，探讨香烟对个人健康和社会的影响，我们特开展此次问卷调查。

您的参与对我们具有重要意义，请您根据自身实际情况认真填写。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的婚姻状况：（1）未婚（2）已婚（3）离异（4）丧偶4. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）自由职业者（5）农民（6）其他二、吸烟情况5. 您是否吸烟？（1）是（2）否6. 您吸烟的频率：（1）每天（2）偶尔（3）很少（4）不吸烟7. 您吸烟的主要原因是：（1）缓解压力（2）社交需求（3）习惯（4）其他（请注明：________）8. 您每天吸烟的数量：（1）1-5支（2）6-10支（3）11-20支（4）20支以上9. 您尝试戒烟的次数：（1）0次（2）1-3次（3）4-6次（4）7次以上10. 您戒烟失败的主要原因：（1）烟瘾难忍（2）心理依赖（3）社交压力（4）其他（请注明：________）三、对香烟的态度11. 您认为香烟对健康的危害程度如何？（1）非常严重（2）比较严重（3）一般（4）不严重（5）不知道12. 您是否支持公共场所禁烟？（1）支持（2）反对（3）中立13. 您认为政府应该采取哪些措施来减少香烟消费？（1）提高香烟税（2）加强健康教育（3）限制香烟广告（4）禁止香烟销售给未成年人（5）其他（请注明：________）14. 您认为香烟对个人和家庭的经济负担如何？（1）非常严重（2）比较严重（3）一般（4）不严重（5）不知道四、其他15. 您对香烟行业的看法：（1）支持（2）反对（3）中立16. 您对本次问卷调查的建议：（请注明：________）感谢您的参与！祝您生活愉快！【问卷结束】。

香烟调查问卷格式范文模板

尊敬的参与者：您好！为了解我国香烟消费现状，促进公众健康，我们特开展此次香烟调查。

您的参与对我们非常重要，您的宝贵意见将有助于我们更好地了解香烟消费行为。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专（4）大专（5）本科（6）硕士及以上4. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）自由职业者（5）其他二、香烟消费情况5. 您是否吸烟？（1）是（2）否6. 您每天吸烟的数量是多少？（1）少于10支（2）10-20支（3）21-30支（4）31-40支（5）40支以上7. 您吸烟的年限是多少？（1）1-5年（2）6-10年（3）11-15年（4）16-20年（5）20年以上8. 您吸烟的主要原因是什么？（1）社交应酬（2）缓解压力（3）习惯使然（4）追求时尚（5）其他9. 您是否尝试过戒烟？（1）是（2）否10. 您戒烟的主要原因是什么？（1）健康问题（2）经济压力（3）家庭反对（4）其他三、对香烟政策的看法11. 您是否了解我国香烟税收政策？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解12. 您对香烟税收政策有何看法？（1）支持（2）反对（3）中立13. 您是否支持公共场所禁烟？（1）非常支持（2）比较支持（3）中立（4）不太支持（5）完全不支持14. 您认为政府应如何加强香烟监管？（1）提高香烟税收（2）限制香烟广告（3）禁止公共场所吸烟（4）加强宣传教育（5）其他四、其他15. 您认为香烟消费对您的生活有哪些影响？（1）健康（2）经济（3）社交（4）其他16. 您认为我国香烟消费存在哪些问题？（1）消费量大（2）青少年吸烟现象严重（3）吸烟与健康观念淡薄（4）其他请您在百忙之中抽出宝贵时间填写本问卷，您的意见对我们至关重要。

紫云烟产品调查问卷模板

尊敬的消费者：您好！为了更好地了解紫云烟产品的市场表现和消费者需求，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务，提升品牌形象。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于市场分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：________________________4. 您的职业：________________________二、产品认知与购买情况5. 您是否听说过紫云烟品牌？（）是（）否6. 您对紫云烟品牌的认知程度：（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解7. 您购买紫云烟产品的频率：（）每天（）每周（）每月（）偶尔（）从不8. 您通常在哪些渠道购买紫云烟产品？（）实体店（）网上商城（）专卖店（）其他（请注明）：________________________ 9. 您购买紫云烟产品的主要原因：（）品质优良（）价格合理（）口感舒适（）品牌形象（）其他（请注明）：________________________ 10. 您对紫云烟产品价格的满意度：（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意三、产品体验与评价11. 您对紫云烟产品的口感评价：（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意12. 您对紫云烟产品的香气评价：（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意13. 您对紫云烟产品的包装设计评价：（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意14. 您认为紫云烟产品的品质与价格相比：（）物有所值（）性价比高（）性价比一般（）性价比低（）不清楚15. 您对紫云烟产品的品牌形象满意度：（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意四、改进建议与期望16. 您认为紫云烟产品在哪些方面需要改进？________________________17. 您对紫云烟产品有哪些期望？________________________18. 您是否愿意向朋友或家人推荐紫云烟产品？（）愿意（）不愿意感谢您参与本次调查，您的意见对我们非常重要！请您在填写完毕后，将问卷提交至以下邮箱：*******************。

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