行政办公室管理手册样本

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行政工作手册(全)

行政工作手册(全)

(内部资料严禁外传)XX有限公司二 0一一年八月目录第一章总则第二章行政部组织架构第三章行政部岗位职责第一节行政经理岗位职责第二节行政主管岗位职责第三节店面主管岗位职责第四节行政专员岗位职责第五节行政前台文员岗位职责第六节驾驶员岗位职责第七节保洁员岗位职责第八节保安人员岗位职责第四章行政办公日常规范管理制度第一节办公行为规范管理制度第二节办公环境卫生管理规定第三节工作牌(服)管理规定第四节关于实行“出门证”的规定第五章办公用品的管控第一节办公设施及办公用品申购与领用第二节办公设施的使用与管理第六章会议制度第一节早会流程制度第二节视频会第三节员工大会第七章公文管理制度第八章档案管理制度第九章印章、介绍信管理制度第一节印章刻制、变更和废止第二节印章的使用第三节印章的保管、监印第十章差旅报销标准及规定第十一章车贴报销及车场管理制度第一节车贴报销规定第二节车场管理制度第十二章保密制度与竞业限制第十三章安全管理制度第十四章员工职务行为准则第十五章公司行政奖惩暂行管理条例第一节公司十奖十罚条例第二节违纪处罚条款第十六章附则第一章总则本手册规定了行政部员工的工作指导理念、日常工作、工作要求、工作步骤,是行政部每位员工必须遵守的行为准则。

行政部人员须熟悉公司各项规章制度,监督、督促公司各项规章制度的执行情况,收集公司员工的意见、建议整理形成书面材料定期上报。

第二章行政部组织架构第三章行政部岗位职责第一节行政经理岗位职责1、负责公司行政管理规章制度的制定,监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度,定期或不定期组织对各部门制度的执行情况进行检查,保证公司管理规章制度的切实可行;2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈;3、执行公司领导下达的各项行政指令,组织协调部门的工作,负责承上启下,同时协调下属员工之间的工作关系,促进部门工作效率提高;4、参加公司高层管理人员召集的各种会议,并对会议决议的执行情况进行核查;5、负责组织管理公司文件、档案、印章等管理6、组织各类公司级会议,重点组织好公司每月员工大会;7、牵头或组织实施各项公司级非营销类活动;8、负责后勤事务的设置与管理,包括员工食堂、宿舍的日常管理,设备、设施的购置、维护。

关于办公室员工手册范本【5篇】

关于办公室员工手册范本【5篇】

关于办公室员工手册范本【5篇】关于办公室员工手册范本【5篇】通过制定明确的准则和规范,员工手册有助于建立起共同的标准和方法,使员工能够根据统一的规章工作,从而提高组织的效率和协调性。

今日我在这给大家整理了一些关于办公室员工手册范本,就让我们一起来看看吧!关于办公室员工手册范本篇11、在院长的领导下,负责全院的行政管理和综合协调工作。

2、负责起草全院性的行政工作方案、总结和报告。

3、负责文秘工作。

做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。

文件的传递、传阅要准时,拟办看法要恰当,领导阅批后的文件,要仔细落实和催办;处理后要准时将结果、状况向院领导汇报,必要时要一直文的领导机关汇报。

4、负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。

负责对各职能部门及业务科、所、室以院的名义草拟的公文进行详细审核,全部院发文必需经院办核稿后,由院长签发。

5、负责状况综合工作。

常常深化各部门,了解各项工作的状况,加以综合分析,向院长汇报,并提出看法和建议,供领导决策参考。

负责起草、印发状况反映、工作简报、调查报告等材料。

6、详细支配各种行政会议,做好会议记录。

准时传达院长及各种行政会议做出的打算,并对详细执行状况进行督促检查。

做到上情下达和下情上达,沟通行政科室之间某些工作方面的联系,做好协调工作。

7、严格根据印鉴及介绍信管理制度,做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。

8、做好医院的宣扬报道工作。

负责院宣扬报道稿的采写、审核、编发,医院院讯及其他宣扬资料的编印。

负责与各新闻媒体联系,并处理各种有关医院公众形象方面的事务。

9、负责支配行政总值班和节假日行政值班,发觉问题准时牵头处理。

10、负责医院文印、内外勤务、邮电通讯、接待等工作。

11、承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。

关于办公室员工手册范本篇2第一条办公室管理制度1、不得在办公室内大声喧哗,不得在办公室内吸烟或者从事与工作学习无关的事情,非同学会人员不得在办公室内自习。

办公室行政规章制度模板

办公室行政规章制度模板

办公室行政规章制度模板
《办公室行政规章制度模板》
一、规定目的
为了加强办公室行政管理,营造良好的工作环境,保障员工权益,提高工作效率,特制定本规章制度。

二、工作时间
1. 办公室的工作时间为每周一至周五,上午8:30至下午5:30,中午12:00至1:00为午餐时间。

2. 员工需要请假或调休,须提前向上级领导请示并填写假条。

三、行为规范
1. 员工在办公室工作期间,不得进行私人通话或其他娱乐活动。

2. 严禁在办公室内抽烟、喧哗或者进行违法违规活动。

3. 员工应保持办公室内外的整洁卫生,严禁乱扔纸屑、食物残渣等,保持办公室环境整洁。

四、会议规定
1. 办公室定期举行会议,员工应按时参加会议,并积极提出自己的意见和建议。

2. 会议期间,员工应保持安静,听取领导讲话或其他人士发言。

五、违规处理
1. 对于违反规章制度的员工,将按照公司相关规定给予相应的纪律处分。

2. 严重违反规章制度者,公司有权依法解除劳动合同。

六、其他规定
1. 本规章制度如有更新或调整,以公司公告为准。

2. 员工在遵守规章制度的基础上,应严格执行各项工作要求,保障公司和员工共同利益。

以上为《办公室行政规章制度模板》,制定单位应根据实际情况灵活调整。

综合管理部(办公室)行政管理手册大全

综合管理部(办公室)行政管理手册大全

综合管理部(办公室)行政管理手册大全集部门职责、制度、表格等支持性工具为一体目录第一章综合管理部(办公室)组织结构和责权 (9)第一节综合管理部(办公室)的职能和责权 (9)一、综合管理部(办公室)的职能 (9)二、综合管理部(办公室)的组织结构 (9)第二节综合管理部(办公室)的责权 (11)一、综合管理部(办公室)职责 (11)二、综合管理的权力 (13)第三节综合管理部(办公室)的岗位职责 (13)一、高层管理岗位职责 (13)二、综合管理部(办公室)管理岗位职责 (19)第二章总经理办公室规范化管理 (21)第一节总经理办公室岗位职责 (21)一、总经理助理岗位职责 (21)二、总经理办公室主任岗位职责 (22)三、行政秘书岗位职责 (23)四、办事专员岗位职责 (24)第二节总经理办公室管理制度 (24)一、公文管理制度 (24)二、印章管理制度 (27)第三节总经理办公室管理表格 (32)一、发文登记表 (32)二、发文处理单 (32)三、来文登记表 (33)四、来文处理单 (33)第三章人力资源规范化管理 (34)第一节人力资源管理岗位职责 (34)一、人事主管岗位职责 (34)四、绩效专员岗位职责 (35)第二节人力资源管理制度 (36)一、人员招聘管理制度 (36)二、员工培训管理制度 (46)三、绩效考核管理制度 (55)第三节人力资源管理表格 (60)一、人力资源状况统计表 (60)六、应聘人员履历登记表 (61)九、员工外派培训申请表 (62)十五、员工岗位调动审批单 (63)十六、员工离职面谈记录表 (64)十八、作业人员加班申请表 (65)第四章日常事务规范化管理 (65)第一节日常事务管理岗位职责 (65)一、行政主管岗位职责 (65)二、监察主管岗位职责 (66)四、行政专员岗位职责 (68)第二节日常事务管理制度 (69)一、文件管理制度 (69)二、档案管理制度 (77)四、会议管理制度 (85)第三节日常事务管理表格 (96)一、文件目录清单 (96)二、文件发放清单 (96)三、文件回收清单 (97)四、文件作废申请单 (97)五、档案存放备查表 (98)六、归档案卷目录表 (98)七、文件档案明细表 (99)八、档案调阅记录单 (99)第五章总务后勤规范化管理 (100)第一节总务后勤管理岗位职责 (100)一、总务后勤主管岗位职责 (100)二、总务后勤专员岗位职责 (101)第二节总务后勤管理制度 (101)二、环境绿化管理办法 (101)三、清洁卫生管理规定 (103)六、安全保卫管理制度 (105)第三节总务后勤管理表格 (109)一、固定资产汇总表 (109)五、公司环境卫生检查表 (109)六、员工宿舍分配申请表 (110)七、餐厅管理状况稽核表 (110)八、往返票务预订申请表 (111)第六章车辆规范化管理 (112)第一节车辆管理岗位职责 (112)一、车辆主管岗位职责 (112)二、司机岗位职责 (113)第二节车辆管理制度 (114)一、车辆使用管理办法 (114)二、车辆维修管理规定 (119)三、司机日常行为规范 (122)四、车辆肇事处理办法 (126)第三节车辆管理表格 (130)一、车辆管理登记表 (130)四、车辆派车说明单 (131)五、车辆作业点检表 (132)六、车辆使用统计表 (133)七、车辆维修说明表 (133)九、车辆费用月报表 (134)第七章媒介公关规范化管理 (135)第一节媒介公关岗位职责 (135)一、媒介主管岗位职责 (135)二、公关主管岗位职责 (136)三、媒介专员岗位职责 (137)四、公关专员岗位职责 (138)第二节媒介公关管理制度 (139)一、公关活动管理制度 (139)二、媒体关系处理办法 (147)第三节媒介公关管理表格 (150)一、公关工作计划表 (150)二、公关计划检查表 (151)三、公关接待日程表 (153)四、公关宴请申请表 (153)五、危机调查报告表 (154)七、媒体选择调查表 (155)第八章网络信息规范化管理 (156)第一节网络信息管理岗位职责 (156)一、网络主管岗位职责 (156)二、网络专员岗位职责 (157)第二节网络信息管理制度 (157)一、计算机管理制度 (157)二、网络维护管理办法 (164)第三节网络信息管理表格 (167)二、计算机自查记录表 (167)三、计算机故障报修单 (168)四、计算机维修记录卡 (170)五、机房出入证申请表 (170)第九章法律事务规范化管理 (171)第一节法律事务岗位职责 (171)一、法务主管岗位职责 (171)二、法务专员岗位职责 (171)第二节法律事务管理制度 (172)二、合同管理制度 (172)三、法务工作管理制度 (181)第三节法律事务管理表格 (185)一、法律服务申请表 (185)二、法律事务登记表 (185)第一章综合管理部(办公室)组织结构和责权第一节综合管理部(办公室)的职能和责权一、综合管理部(办公室)的职能综合管理部(办公室)在企业内主要承担的职能是在总裁(或总经理)的领导下,积极贯彻本企业的管理方针和经营政策,负责本企业经营管理的整体协调和综合事务的运作,协调各部门之间和不同层级人员之间的关系,以提升企业内部经营管理效率,降低企业运营成本。

行政管理手册实用范本

行政管理手册实用范本

行政管理手册实用范本第一章:引言行政管理手册是组织机构内部的重要文件,它旨在提供具体指导和规范,帮助员工了解并正确履行组织的行政管理职责。

本手册的目的是为了建立一套经过充分测试和实践的行政管理准则,以确保组织的顺利运作和高效管理。

本章将介绍行政管理手册的目标、适用范围以及组织结构。

1.1 目标本行政管理手册的目标是:- 提供员工在行政管理方面的明确指引和规范。

- 确保组织内部各部门和个人遵守行政管理的标准和要求。

- 加强组织内部的沟通和协调,提高工作效率和质量。

1.2 适用范围本行政管理手册适用于组织内所有部门和员工。

所有行政管理人员、执行人员和员工都有责任遵守并执行本手册中的政策和程序。

1.3 组织结构本组织按照以下结构进行管理:- 董事会:负责制定组织的整体战略和目标,并对行政管理政策进行审查和批准。

- 高级管理团队:由CEO和各部门负责人组成,负责指导和监督各部门的日常运营和决策。

- 行政管理部门:负责制定和执行行政管理政策、程序以及相关文件的管理。

同时,也负责员工培训、绩效评估和薪酬管理等职能。

第二章:行政管理政策与程序本章将介绍行政管理方面的政策和程序,包括但不限于办公室管理、设备和资产管理、信息管理和安全等。

2.1 办公室管理为了提高办公室的工作效率和员工的工作环境,以下政策和程序需要遵守:- 办公时间:员工应准时上班,遵守工作时间安排。

若有特殊情况需要请假或调整工作时间,应提前向上级主管请示并获得批准。

- 办公设备:员工应妥善使用办公设备,确保设备的正常运作。

如发现设备故障或需要维修,应及时向行政管理部门报告。

- 办公环境:员工应保持办公区域的整洁和卫生,遵守办公室规定的行为准则。

2.2 设备和资产管理为了有效管理组织的设备和资产,以下政策和程序需要遵守:- 资产归还:员工在离职或调岗时,应将所使用的设备和资产归还至指定位置,确保资产的完好和准确归档。

- 资产维护:员工应妥善保管和维护所使用的设备和资产,避免造成不必要的损坏或丢失。

办公室日常管理手册

办公室日常管理手册

办公室日常管理手册1. 引言本手册旨在指导和帮助办公室员工更好地管理日常工作,确保办公室的顺利运行和高效执行。

2. 办公室规章制度2.1 工作时间- 办公时间为每周一至周五,上午9点至下午5点。

- 员工应准时到岗,遵守正常工作时间。

2.2 考勤管理- 所有员工需要打卡记录工作时间。

- 请事假、病假等需要请假的员工提前向行政部门提交申请。

2.3 办公室守则- 员工应当保持办公室整洁和卫生,并遵守相关环保要求。

- 不得擅自使用办公室物品、设备或资源,除非得到授权。

3. 会议管理3.1 会议调度- 会议应提前安排,确定好时间、地点和议题,并将通知发送给相关参与人员。

- 会议的召集人应当确保会议按时开始和结束。

3.2 会议纪要- 会议纪要应当记录会议的目的、讨论的内容和决定的结果。

- 纪要应尽快发送给参会人员,确保大家对会议内容有清晰的了解。

4. 电子邮件和文件管理4.1 电子邮件沟通- 员工应使用专业和礼貌的语言撰写电子邮件,并确保正确抄送和密送相关人员。

- 电子邮件的回复和转发应尽快处理,确保信息的及时传递。

4.2 文件管理- 员工应将文件进行分类和存档,确保文件的安全和易于查找。

- 不再需要的文件应及时归档或销毁,避免占用办公室空间。

5. 安全和保密5.1 办公室安全- 员工应积极参与办公室安全培训,并严格遵守办公室的安全规定和程序。

- 发现安全隐患或问题应及时向安全负责人报告。

5.2 信息保密- 员工应严守公司和客户信息的保密责任,不得向未授权的人员透露相关信息。

- 使用公司设备和系统时,应采取合适的措施防止信息泄露。

6. 总结本手册旨在为办公室员工提供清晰的日常管理指南,帮助办公室实现高效执行和良好的工作环境。

员工应严格遵守规定,并不断改进和提升工作质量。

如有任何疑问或不清楚之处,请及时与行政部门联系。

----------以上为办公室日常管理手册的内容,请广大员工认真阅读并按照规定执行。

办公室行政管理制度模板

办公室行政管理制度模板

办公室行政管理制度模板目的本文档旨在为办公室行政管理制度提供一个模板,以确保办公室的高效运行和良好管理。

职责行政助理- 负责日常文档处理,包括文件存档和管理。

- 协助规划和组织会议,准备会议材料,并记录会议纪要。

- 处理来访客户和来电,提供礼貌和专业的服务。

- 协助行政经理处理其他行政事务。

行政经理- 负责整体办公室行政管理工作。

- 管理行政助理,并分配任务和监督工作进展。

- 管理办公室设备和供应品的采购和维护。

- 协助制定和执行办公室政策和流程。

流程文件管理- 所有文件都应按照一定的分类和编号系统进行存档,以方便检索和管理。

- 文件存档应定期进行备份,以防止数据丢失。

- 保密文件应存放在安全的地方,并限制访问权限。

会议管理- 所有会议应提前安排,并向参会人员发送会议通知和议程。

- 会议材料应提前准备,并在会议开始前分发给参会人员。

- 会议纪要应及时记录并保存,以便后续参考。

来访客户和来电处理- 所有来访客户应受到热情接待,并被引导到正确的部门或人员。

- 来电应迅速接听,并提供准确的信息或转接到正确的人员。

办公室设备和供应品管理- 办公室设备和供应品的采购应根据实际需求进行,并保持适量储备。

- 设备和供应品的维护应及时进行,以确保其正常运行和良好状态。

办公室政策和流程制定与执行- 办公室政策和流程应明确、简洁,并得到全体员工的共识。

- 执行办公室政策和流程时,应确保公平、公正和一致性。

变更控制任何对办公室行政管理制度的修改或变更都应经过行政经理的批准,并及时通知相关人员。

强制执行所有员工都应遵守办公室行政管理制度的规定,如有违反将受到相应的纪律处分。

监督和评估行政经理应定期对办公室行政管理制度的执行情况进行监督和评估,并提出改进建议。

其他事项本办公室行政管理制度模板仅供参考,具体实施时应根据实际情况进行调整和完善。

---以上为办公室行政管理制度模板的基本内容。

请根据实际需要和公司特点进行修改和完善。

(完整版)综合管理部(办公室)行政管理手册大全,推荐文档

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行政百科
二、计算机自查记录表 .............148 三、计算机故障报修单 .............149 四、计算机维修记录卡 .............150 五、机房出入证申请表 .............150 第九章 法律事务规范化管理 .............151 第一节 法律事务岗位职责 ............151 一、法务主管岗位职责 .............151 二、法务专员岗位职责 .............151 第二节 法律事务管理制度 ............152 二、合同管理制度 ...............152 三、法务工作管理制度 .............160 第三节 法律事务管理表格 ............163 一、法律服务申请表 ..............163 二、法律事务登记表 ..............164
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综合管理部(办公室) 行政管理手册大全
集部门职责、制度、表格等支持性工具为一体
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目录
第一章 综合管理部(办公室)组织结构与责权 ......8 第一节 综合管理部(办公室)的职能与责权 .....8 一、综合管理部(办公室)的职能 .........8 二、综合管理部(办公室)的组织结构 .......8 第二节 综合管理部(办公室)的责权 ........10 一、综合管理部(办公室)职责 .........10 二、综合管理的权力 ..............12 第三节 综合管理部(办公室)的岗位职责 ......12 一、高层管理岗位职责 .............12 二、综合管理部(办公室)管理岗位职责 .....17
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行政百科
二、车辆维修管理规定 .............104 三、司机日常行为规范 .............107 四、车辆肇事处理办法 .............110 第三节 车辆管理表格 ..............113 一、车辆管理登记表 ..............113 四、车辆派车说明单 ..............114 五、车辆作业点检表 ..............115 六、车辆使用统计表 ..............116 七、车辆维修说明表 ..............116 九、车辆费用月报表 ..............117 第七章 媒介公关规范化管理 .............119 第一节 媒介公关岗位职责 ............119 一、媒介主管岗位职责 .............119 二、公关主管岗位职责 .............120 三、媒介专员岗位职责 .............121 四、公关专员岗位职责 .............122 第二节 媒介公关管理制度 ............123

行政事务管理手册

行政事务管理手册

行政事务管理制度目录1.工作证管理制度 (2)2、办公用品管理制度 (3)3、电话使用管理制度 (4)4、空调使用管理制度 (5)5、印章管理制度 (6)6、卫生管理制度 (7)7、会议管理制度 (8)一、工作证管理制度1、适用范围除总经理、顾问外,所有员工上班一律需佩戴工作证。

2、实施细则:员工工作证只限本人使用,不得转借他人,因转借他人给公司造成不良后果的视情节轻重进行处罚。

工作证由人力资源部统一管理、发放、回收,设计部制作。

佩戴:胸卡一律佩戴于胸前明显的地方,正面朝前可供识别,工作证遗失或损毁,应及时向人力资源部补办(以旧证换新证),人为损坏需交工本费10元。

员工离职工作证需及时收回。

3、工作证的办理只限在职的内部员工。

4、本制度经总经理核准后公布实施,修改时亦同。

二、办公用品管理制度1、目的为规范办公用品的管理,特制订本制度。

2、办公用品种类消耗品:铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子、打印油、原子笔、书钉、签字笔、白板笔、荧光笔、涂改液等。

管理消耗品:电池、打印机碳粉、硒鼓、墨盒、墨水、打印纸等。

管理品:剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、大型削笔器、打码机、姓名章、日期戳、计算机、计算器、印泥。

设计部专用办公用具:摄/照像机、投影仪、圈尺、钢尺、米尺等。

3、办公用品的管理办法办公用品分为个人领用与部门领用两种。

“个人领用”系个人使用保管用品,如圆珠笔、橡皮等消耗品;“部门领用”系本部门共同使用用品如打孔机、大型钉书机、打码机及设计部专用办公用品。

领用管理基准,消耗品文具必须以旧换新。

各单位、各部门要合理、节约使用办公用品。

打印文件,除外报资料(不得用废纸打印)规定单面打印外,通常情况实行双面打印,内部文件打印要加强废纸循环利用,避免浪费。

投影仪、摄像机由设计员负责保管、日常维护,确保电子设备处于常态使用,避免故障或电池不足等状况影响正常使用。

办公室管理手册

办公室管理手册

办公室管理手册一、引言办公室是一个组织中重要的运营中心,其高效管理对于组织的运作至关重要。

本手册旨在为办公室管理者提供一份全面且实用的指南,以帮助他们有效地组织和管理办公室工作。

本手册将涵盖办公室管理的各个方面,包括组织架构、人员管理、工作流程和沟通等。

二、组织架构1. 部门划分根据组织的需求和业务特点,办公室应合理划分各个部门,确保各项工作有序进行。

常见的办公室部门包括行政部门、人力资源部门、财务部门、市场部门等。

每个部门的职责和权限应明确规定,以便各部门之间的协作和协调。

2. 岗位设置为了更好地分工和协作,办公室应根据工作需要设立不同的岗位。

每个岗位的职责和要求应明确规定,并与员工进行充分沟通和培训,确保员工清楚其工作职责和目标。

三、人员管理1. 招聘与选拔办公室管理者应根据组织的需求和岗位要求,制定招聘计划,并通过适当的渠道发布招聘信息。

在选拔过程中,应注重综合素质和专业能力的考察,以确保招聘到适合岗位的人才。

2. 培训与发展办公室管理者应制定培训计划,为员工提供必要的培训和发展机会。

培训内容可以包括业务知识、沟通技巧、团队合作等方面,以提高员工的综合素质和工作能力。

3. 绩效评估为了提高员工的工作积极性和工作质量,办公室管理者应建立科学的绩效评估机制。

评估标准应明确、公正,并与员工进行充分沟通,及时给予反馈和奖励。

四、工作流程1. 任务分配办公室管理者应根据工作的性质和紧急程度,合理分配任务给各个员工。

任务分配时应考虑员工的能力和兴趣,以提高工作效率和员工满意度。

2. 工作安排办公室管理者应制定合理的工作计划,明确工作目标和时间节点。

工作安排应合理分配工作量,避免员工过度负荷或工作不饱和的情况。

3. 协作与沟通办公室管理者应鼓励员工之间的协作和沟通,促进信息的共享和交流。

可以通过定期开会、使用协作工具等方式,加强团队合作和工作效率。

五、沟通与协调1. 内部沟通办公室管理者应建立良好的内部沟通机制,确保信息的传递和反馈畅通无阻。

办公室行政规章制度模板

办公室行政规章制度模板

办公室行政规章制度模板第一章总则第一条为规范和管理办公室的行政工作,维护办公室内部秩序,提升行政效率,特制定本规章。

第二条本规章适用于办公室内所有行政工作人员,包括办公室主任、办公室文秘、办公室助理等。

第三条办公室行政工作应遵循依法合规、公正廉洁、规章制度、服务为民的原则。

第四条办公室行政工作人员应严格遵守国家法律法规,不得违反法律规定从事任何危害国家利益、社会公共利益或他人合法权益的行为。

第五条办公室行政工作人员应当加强自身业务知识的学习和提高,提升服务意识和工作效率。

第六条办公室行政工作人员在工作中应当保护办公室的机密性,不得泄露秘密信息。

第七条办公室行政工作人员应当遵循上级领导的指示和安排,服从工作分配。

第八条对于违反规章制度的行政工作人员,将按照相关规定进行相应处罚。

第二章行政工作职责第九条办公室主任负责统筹协调办公室的行政工作,领导管理办公室的全体工作人员。

第十条办公室主任对本部门的工作进行计划、组织、指导、监督、协调和检查,并向上级主管部门报告工作情况。

第十一条办公室文秘负责协助办公室主任开展日常行政工作,处理办公室内部文件和资料管理。

第十二条办公室助理负责协助办公室主任和办公室文秘,处理办公室日常事务,保障办公室内部秩序和运转正常。

第十三条行政工作人员应当严格按照工作内容和岗位职责履行职责,不得擅自超越权限从事与本职工作无关的事务。

第三章行政工作流程第十四条办公室主任应当制定办公室的工作计划和工作安排,并组织全体工作人员按照计划开展工作。

第十五条办公室行政工作人员应当按照规定的工作流程,完成各项工作任务,保证工作的有序进行。

第十六条办公室行政工作人员应当及时处理来自领导的工作安排和同事的协助需求,确保工作的高效执行。

第十七条办公室行政工作人员应当妥善管理和使用办公室的各类资料和文件,确保文件的保密性和完整性。

第四章行政工作纪律第十八条办公室行政工作人员应当尊重同事,互相协助,共同提升办公室的工作效率。

行政管理手册

行政管理手册

行政管理手册一、引言行政管理是组织和管理公共事务的过程,旨在提高效率、增强透明度和确保公正性。

本手册旨在为行政管理人员提供准确、全面的指导,以确保他们能够有效履行职责,推动组织的发展。

二、组织结构与职责1. 领导层级- 首席执行官(CEO):负责整体策略规划和决策。

- 部门经理:负责各部门的日常管理和协调工作。

2. 行政管理职责- 制定和实施行政政策和规章制度。

- 管理组织资源,包括人力、财务和设备。

- 监督并评估各部门的绩效和目标达成情况。

- 协调内外部沟通和合作。

三、人力资源管理1. 招聘与选拔- 制定招聘计划,明确岗位需求和要求。

- 通过面试、测试和背景调查等方式选拔合适的候选人。

- 提供新员工入职培训和指导。

2. 岗位职责和绩效评估- 确定各岗位的职责和工作目标。

- 定期评估员工的绩效,并提供反馈和奖励。

3. 培训与发展- 设计和实施培训计划,提升员工的专业能力。

- 提供晋升和发展机会,鼓励员工的个人成长。

四、财务管理1. 预算编制- 制定年度预算计划,包括收入和支出的预测。

- 监控和控制预算执行情况,及时调整预算分配。

2. 资金管理- 确保资金的安全和有效利用。

- 管理银行账户和现金流。

3. 财务报告- 编制财务报告,包括利润表、资产负债表等。

- 提供财务分析和建议,支持决策制定。

五、办公室管理1. 办公设备和设施- 管理和维护办公设备,确保正常运行。

- 负责办公场所的租赁和维护。

2. 采购和库存管理- 制定采购政策和流程,确保采购的合理性和效率。

- 管理库存,避免过量或短缺。

3. 文件和档案管理- 设计和实施文件管理系统,确保信息的安全和可访问性。

- 定期清理和归档文件,保持档案的整洁和有序。

六、沟通与协作1. 内部沟通- 定期组织会议,促进部门间的沟通和协作。

- 使用内部通讯工具,及时传达信息和决策。

2. 外部沟通- 维护与政府和其他机构的关系,建立合作伙伴关系。

- 回应公众和媒体的查询和反馈。

办公室管理手册

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办公室管理手册2010-4试行版目录第一章办公室管理制度 (3)第二章办公室管理 (3)第三章办公室物资管理 (4)第四章办公行为规范 (5)第五章保密制度 (6)第六章档案管理规定 (7)第七章办公室电话使用条例 (8)第八章公司文书处理制度 (9)第九章会议管理制度 (12)第十章网络早会制度 (13)第十一章培训室、会议室管理制度 (15)第十二章培训室乐捐制度 (16)第十三章图书管理制度 (16)第十四章文件收发程序 (17)第十五章印章管理办法 (18)第十六章5S 管理 (19)第一章办公室管理制度一、不得在办公室大声喧哗;二、严禁在办公室吃瓜子,发现一次处罚10元;三、严禁在办公区域吸烟、嚼槟榔,发现一次处罚10元;四、办公室钥匙管理制度:1、严禁私配办公室钥匙,发现处罚50元/次;2、办公室所有钥匙(包括每个房间的钥匙及柜门钥匙)留存一份由办公室主任负责保管;3、办公室大门钥匙总经理一片,办公室主任一片,财务经理一片、文员一片;4、总经理办公室钥匙总经理一片,办公室主任一片;5、财务办公室钥匙财务部经理一片、财务经理指定下级一片;6、培训室钥匙人力资源部经理一片,文员一片;7、各文件柜分配到个人,钥匙为文件柜使用人一片;8,如钥匙遗失,请到办公室主任处申请配置,配置费用由自己承担,并处罚10元/次。

五、办公室物品使用制度1、办公用品请到财务部领取;2、办公室所有办公设备(包括文件柜及空调等)都分配到部门及个人,因人为原因导致损坏的,由部门或个人负责承担赔偿;3、办公室所有办公设备如有故障问题,请与网络管理员联系,由网络管理员负责维修。

六、办公室加班制度1、办公室常备加班登记本,办公室文员每天正常下班时,对所有需要在办公室加班的人员进行登记备案;2、加班人员离开时,必须认真填写下班检查表,并将下班检查表与大门钥匙于第二天交给文员;七、办公室卫生制度1、办公室每个座位下备字纸篓一个,每天下班时,各自负责将自己的垃圾袋带走,并自行套上垃圾袋,未按要求操作处罚责任人2元/次;2、办公室卫生以个人为单位进行清扫,个人负责个人区域的卫生,总经理办公室及公共部分卫生由文员负责打扫;3、办公室地面上不得有水渍、泥点,发现一处处罚责任人2元;4、办公桌面要求摆放整齐,非办公时间,办公桌上不得有任何杂乱物品,发现一样处罚责任人2元/样;八、办公室办公纪律1、工作时间,不允许听歌,看电影,翻阅QQ空间等类似网页,发现处罚5元/次;2、工作时间,不允许讨论与工作无关的话题;3、工作时间,不允许吃东西,发现处罚5元/次;4、工作时间,离岗要向直接上级请假,否则处罚5元/次,离岗超过30分钟而未请假者,按旷工半日处理;5、办公室文员无论任何事情离开,都必须向直接上级请假,否则处罚5元/次,离岗超过30分钟而未请假者,按旷工半日处理;第二章办公室管理二、原则办公管理贯彻“规范、效率、效益"的理念规范:以制度规范办公管理效率:有助于提高整体工作效率效益:减少资源耗费,降低成本三、办公现场管理(一)员工形象的基本要求1 衣冠整洁、得体,按规定佩带公司工号牌2 男员工不得留长发、胡须,女员工应化淡妆(二)工作行为要求1 坐立规范,举止文雅大方2 不聊天喧哗3 不随意串岗4 不用电话闲聊5 不做与工作无关的事6 参加重要会议注意关闭手提电话、BP机(或置震动档)(三)办公环境要求1 每天下班前整理一次办公环境2 办公桌上摆放物品简洁、整齐3 办公区内洁净有序4 办公区内不任意悬挂、张贴物品5 办公区内除会客室外严禁吸烟每天晚上下班前,清理办公室卫生:1 清理办公室所有垃圾桶,将有垃圾的垃圾袋倒掉,换上心的垃圾袋;2 打扫地面卫生,地面无垃圾,纸屑等;3 拖地,保持地面污渍,泥点。

公司行政管理手册完整版8篇

公司行政管理手册完整版8篇

公司行政管理手册完整版8篇公司行政管理手册精选篇1第一节管理原则:一、行政奖罚主要为规范员工的工作行为和服务质量进行审评,旨在提高公司的行政管理效率和员工的服务质量。

二、行政奖罚以精神和物质想结合的方式进行按照有功必奖,有过必罚;依法管理,执法必严;奖罚面前,人人平等的原则进行。

三、行政奖罚作为员工转正、晋升、降级(薪)辞退/开除等人事处理工作的依据。

四、员工对奖罚有异议的可申请复核处理。

五、本制度适用公司全体员工第二节奖罚职责:一、公司总经理负责服务中心员工记大过、降级(薪)辞退/开除与嘉奖以外行政奖罚决定的审批。

二、服务中心负责员工记大过以下与嘉奖决定的审批。

三、品质管理员负责落实复核各项奖罚记录,分析奖罚原因,制订预防措施。

三、行政人事部负责奖罚的统计。

四、服务中心所辖部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。

第三节奖罚形式:一、奖励:嘉奖、功绩奖、创造奖、年度先进奖(先进个人奖、先进班组奖、先进集体奖)晋级、晋职。

二、处罚:轻度过失、警告、记小过、记大过、降级(薪)、辞退/开除。

第四节奖罚标准:一、奖励标准。

(一)嘉奖:10-100元;(二)功绩奖:100-500元;(三)创造奖:100-10000元;(四)先进个人奖:200元;(五)先进班组奖:300元;(六)先进集体奖:500元;(七)晋级、晋职:按晋升后工资级别、职务标准执行。

二、处罚标准:(一)轻度过失:扣罚5-10元(二)警告:扣1-5天岗位工资;(三)记小过:1次扣5-10天岗位工资;(四)记大过:1次扣15-全月岗位工资;(五)降级(薪):按降级(薪)后标准调整执行;(六)辞退/开除;按《人事制度》办理。

第五节奖励条件:一、符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖:(一)服务优异,接待业主及客人,受到一致好评者;(二)工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者;(三)工作绩效优异,表现突出者;(四)有效举报违法、违规行为者;(五)拾金不昧,做好人好事事迹突出者;(六)在公司的重大活动服务过程中表现突出者。

行政办公规范管理制度范本

行政办公规范管理制度范本

行政办公规范管理制度范本一、总则1. 本规范管理制度旨在规范行政办公行为,提高工作效率,保障行政办公的科学、规范、有序进行。

二、一般规定1. 所有从事行政办公工作人员必须遵守国家法律法规和本单位的相关规定,严禁违反职业道德和纪律。

三、文件管理1. 电子文件应按照文件命名规范进行命名,确保文件的易查找和整理。

2. 纸质文件应按照文件编号系统进行编号,并存放在统一的文件柜中。

3. 文件的传阅应经过合法授权,并及时记录传阅人、传阅时间。

4. 文件在传阅后应及时归档,并做好文件传阅情况的登记。

四、会议管理1. 会议应提前确定议题并制定会议议程,明确会议的目的和安排,确保会议高效进行。

2. 会议开始前应提前通知参会人员,并告知会议地点和时间。

3. 会议期间应保持会场的安静和纪律,不得打断他人发言和擅自离场。

4. 会议结束后应做好会议纪要,并及时通知参会人员。

五、办公环境管理1. 办公室应保持整洁有序,工作桌面应有必要的文件和工具,不得堆放杂物。

2. 办公用品应按照规定的程序申领,并妥善使用和保管。

3. 办公设备应定期进行检查和维护,确保正常使用。

4. 不得擅自将办公室用于个人事务和非工作用途。

六、文件保密1. 所有工作人员必须保守机密,不得泄露与工作相关的敏感信息。

2. 文件密级应按照国家有关规定进行标识和保护,严禁将机密文件带离办公场所。

3. 机密文件在传阅和使用后应及时归档,并保证安全存放。

七、行为规范1. 员工在工作时间应专心致志,不得进行与工作无关的私人事务。

2. 员工应保持良好的工作态度和团队合作精神,不得有迟到早退和擅离职守的行为。

3. 员工应尊重上级和同事,不得进行污言秽语和侮辱他人的行为。

4. 员工应遵守单位的休假制度和假期安排,不得擅自请假或延迟归岗。

八、违纪处分1. 对于违反本规定的行为,将视情节轻重给予相应的纪律处分。

2. 纪律处分范围包括批评教育、警告、严重的可以给予记过、记大过、降职或辞退处分。

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第一章行政办公室配备第一节行政办公室架构图行政办公室组织架构行政办公室行政管理仓库管理第二节行政办公室部门职能第三节行政办公室岗位职责行政经理/副经理岗位职责行政主管岗位职责行政专人岗位职责筹划运营专人岗位职责仓库管理员岗位职责第二章行政办公管理规定及流程第一节行政办公管理基本规定一、会议管理规定1、公司行政办公室负责分公司工作例会召集、会议纪要整顿、会议决策贯彻和督办及会议文献归档备查。

2、公司行政办公室负责各管理处办公会议贯彻执行状况收集、审核与归档工作。

3、公司行政办公室负责各类外联性质培训及座谈会筹办跟进工作。

4、公司行政办公室协助分公司内部各类暂时性协调、方案研讨会议有关工作。

5、公司例行会议原则上每周召开一次,遇特殊状况或节假日可顺延。

6、会议由公司总经理或总经理委托其她领导主持。

分公司各职能部门及管理处负责人参加。

依照会议议题,总经理可决定其她人员列席会议。

7、公司例行会议重要内容如下:贯彻贯彻集团有关战略及华南城、总公司有关精神、重大决定、详细方案;对各职能部门、管理处近期工作做出指引,对需协调有关工作做出安排;决定总经理以为需要讨论研究贯彻其他问题。

8、会议结束后由行政办公室拟写会议纪要报经理签批后,发各职能部门及管理处。

会议纪要由行政办公室存档。

9、公司内部暂时性专业协调、研讨会议:由总经理依照工作需要发起,由总经理或总经理委托其她领导主持。

依照会议需要,总经理可决定其她人员列席会议。

若是由需要召开会议职能部门或管理处发起,并须以OA邮件形式报分管领导批准。

10、会议发起人可依照会议议题,决定并告知列席人员,如需集团或总公司有关人员列席,统一由行政办公室联系。

11、会议形成会议纪要或其她文献也必要由行政办公室存档备查。

二、公文管理规定1、公文是指以公司名义正式发布或需要向公司报批各类公文。

部门公文指公司内部各部门以本部门名义向其她部门发布工作联系函等公文,或者向商户发布告知、提示类公文。

2、分公司行政办公室负责对所有公文进行规范化管理,并指定专人详细负责公文编号、登记、分发、查办、立卷、原件归档等工作。

3、所有外部来文统一由行政办公室填写《公文解决表》后呈报总经理批示,再转由有关部门承办。

承办部门可留存复印件。

4、各部门起草公司发文必要经行政办公室确认,获取统一发文编号。

对集团其她部门工作联系函类公文,由承办人以部门名义拟文,再依照OA签报流程逐级审批后外发。

5、其她纸质公文由承办人以部门名义拟文后由部门经理签字,分管领导审核,总经理审批后,统一由行政办公室外发。

6、公司发文(除集团内部请示、报告、工作联系函),均须填写《发文呈批表》。

7、公司发文原件均由行政办公室登记、存档,并将扫描件发拟办部门。

8、部门公文由承办人以部门名义拟文,经部门经理审核,分管领导审批后,再呈送协办部门或发布,并由承办部门登记、存档。

9、依照国家公文解决关于规定,并结合公司实际状况,公文文种重要有:决定、告知(涉及温馨提示)、通报、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要等九种:(1)决定:合用于对重要事项或者重大行动做出安排,奖惩关于单位及人员,变更或者撤销不恰当决定事项。

(2)告知(温馨提示:合用于批转下级单位公文,转发上级机关和不相从属机关公文;发布规章制度;传达规定下级机关办理和需要关于单位周知或者共同执行事项;对员工、公众、商户善意提示。

(3)通报:合用于表扬先进、批评错误,传达重要精神或者状况。

(4)报告:合用于向上级单位报告工作,反映状况,提出意见或者建议,答复上级单位询问。

(5)请示:合用于向上级机关祈求批示、批准。

(6)批复:合用于答复下级单位请示事项。

(7)意见:合用于对重要问题提出看法和解决办法。

(8)函:合用于不相从属单位之间互相洽谈工作、询问和答复问题;向关于主管机关祈求批准等。

(9)会议纪要:合用于记载、传达会议状况和议定事项。

10、合用普发性红头文献格式公文如下:(1)对外函件。

(2)对内函件。

(3)对外或对内意见、证明、状况阐明、申请、委托书、温馨提示等。

11、合用重要性红头文献格式公文如下:(1)属发布制度、原则、规定类告知(2)通报、决定、任命等;12、会议纪要文献格式合用于各类会议纪要13、非红头文献格式合用于公司内部普通性报告、特殊状况使用纸质请示、集团范畴内来往函件等公文;14、发文文号及代码参照《公司公文代码及格式阐明》规定执行15、凡涉及部门有关业务公文应由部门负责撰写、校对、报批;对涉及多部门业务内容,由公司负责人指定部门负责统筹组织;16、公文起草应当做到完整精确体现发文单位意图,文种对的,格式规范,符合国家法律法规及集团、公司关于制度规定;17、以公司或部门名义发文,统一由分公司行政办公室负责编号、登记、分发、查办,特别须严谨解决盖章、立卷、归档等工作;18、公文原则上不得越级行文,特殊状况需要越级行文,应当同步抄报被越过单位;19、除如下状况外,总公司职能部门、分公司职能部门及下属管理处不得以部门/管理处名义发文;(1)分公司级会议纪要,可以以部门名义发文;(2)分公司职能部门关于本专业口下发各类告知,可以以部门名义发文;(3)分公司下属各管理处就寻常物业服务工作,可以管理处名义向公众、物业业主、商户等发布各类告知或温馨提示;(4)管理处之间不得互相行文20、分公司所有对外行文(指向业务往来单位、政府部门等行文,特别是合同、财务等涉及法务方面行文),须事先由法务部门审核法律风险,按照有关规定使用相应OA或纸质审批流程加盖公章后方可行文,并妥善做好发文登记、签收、邮寄回执收集存档,以备也许发生各类法律诉讼;21、公文办理必要严格执行公司保密制度,保证公司秘密安全。

所有外送公文必要通过行政办公室送出,禁止将公司内部传阅批示或署有领导意见内部公文直接向外单位或个人传送。

22、公文发送、传阅范畴必要严格限制在各自职责范畴,禁止向无关单位、个人泄露。

23、行政办公室、各部门应当指定专人负责按照公文类型分类,以年为单位分别进行公文登记、归(建)档工作。

24、已发公文借阅,必要填写《公文借阅登记表》并征得存档单位负责人允许后方可进行。

三、寻常办公管理规定1、行政办公室负责办公室区域及各管理处办公区域寻常管理、寻常维护,涉及各单位需要使用办公桌椅、办公用品和办公设备等筹划提出。

2、办公室区域及会议室清洁卫生由外包清洁公司负责,行政办公室负责进行寻常巡检,对发现问题及时联系整治。

3、办公室区域禁止流动吸烟,吸烟者须在指定吸烟区吸烟。

员工下班时要关闭电脑主机与显示屏,由外包清洁、保安公司负责关闭电灯、空调,违背者由行政办公室告知人力资源部依公司奖惩规定进行惩罚和联系整治。

4、办公室区域安全保卫由外包保安公司负责。

在非上班时间和节假日出入办公室区域人员和车辆均须查验关于证件并登记,外来人员出入办公区域应所有登记并应注明出、入时间。

5、各部门、管理处需要使用会议室须提前在《会议室使用登记表》上填报,经行政办公室确认后统一联系协调,安排使用。

6、传真管理:(1)各部门员工在发传真稿时需在《发出传真登记簿》上登记并经部门负责人批准后办理,发出后应将原稿交部门文员存档备案;在收到传真件时,应及时告知关于人员领取传真。

领取人需在《接受传真登记簿》上登记。

(2)每月,行政办公室行政文员需依照登记簿上所登记收发传真数量结算当月收发传真费并作为办公费用进行记录上报。

公司以外人员收发传真需按市面平均收费原则收费;员工未经批准不准发送私人传真资料,确有需要,获部门或管理处负责人批准后方可使用,需按外单位人员同原则收费。

(3)禁止任何人使用传真机通话,如发现则由行政办公室告知人力资源部依公司奖惩规定进行惩罚。

7、电话管理:(1)公司安排电话已经统一开通市话,因工作需要开通长途、加设密码、更换密码或暂停和取消通话级别功能,由行政办公室或使用人在OA信息模块“电话网络软件安装申请”中提出申请,经批准后方可开通。

(2)行政办公室对各部门、各管理处所发现话费超支状况跟进整治及惩罚。

特别是使用办公电话办私事,由个人自报,部门负责人负责清查核算,并在其工资中扣除所用话费。

如隐瞒不报,一经查出,予以三倍话费罚款,由行政办公室汇总后交财务部。

8、复印机打印机管理:(1)复印机、打印机统一由行政办公室(涉及管理处)指定人员进行使用、管理,或对外使用收费。

人事、财务电脑及专用打印机仅限于本部门工作人员指定使用,其他人员一律不得动用(公司信息技术部维保除外)。

(2)未经允许,禁止擅自拆开复印机、打印机和更换主机配件。

如属使用不当导致复印机、打印机损坏,保管人和使用人需承担一定补偿责任。

9、电脑管理:(1)电脑由各使用者负责保管。

(2)公司网络中电脑顾客名称设定、网络设立、软件安装及硬件配备由集团信息技术部统一实行和管理,以保证公司计算机系统和网络秩序及安全。

(3)电脑未经容许,不得擅自安装软件或应用程序,同步,应尽量避免日光直射、振动、频繁开关及强电流冲击。

(4)电脑发生故障时,使用人需及时与公司信息技术部联系。

为防止文献丢失,在故障因素不明时,不得随意开关电脑。

10、工作筹划报表管理:(1)上级领导、单位和部门需要工作筹划与报表必要在规定期间节点,认真规范完毕,或以OA邮件形式上传下达,分送贯彻和执行。

(2)分公司周例会需要各类数据材料等,涉及各职能部门、管理处负责人必要上报数据材料,周工作总结筹划等,必要每周五下班此前汇总完毕,打印成册,并以OA邮件形式报呈上级单位部门。

四、办公用品管理规定1、行政办公室负责各部门、各管理处报送办公用品筹划审核、汇总与报批,以及办公成本台账建立,办公用品统一领用及发放。

2、各部门、各管理处以批准年度筹划为根据做月度筹划,填写《物品领用登记表》。

可以进行月与月之间调节平衡,但年度总费用不容许超过批准年预算限额。

下月筹划须在本月25日前完毕。

3、年度和月度筹划中,非易耗用品(如计算器、尺、笔架、打孔机、文献夹、界刀、订书机)数量要合理,行政办公室须依照部门人员实际状况进行审核。

4、如因特殊状况,需额外领取筹划外办公用品,申请单经部门负责人签字批准后,经行政办公室核准方可领取及发放,费用计入部门成本。

5、属控购范畴办公用品申领按集团关于规定办理。

6、行政办公室接到仓库告知后,统一领出申请办公用品,以部门为单位统一发放。

7、各部门、各管理处领用办公用品涉及文具用品、办公耗材、办公设备、日用品等,不涉及礼物。

8、办公用品领用原则:(1)部门(管理处)负责人以上人员:一次性纸杯、笔、笔记本、计算器、订书机等其她办公用品;(2)新入职工工:笔、胶水、铅笔、文献架、文献夹、笔筒、便签纸、笔记本;(3)其她员工:笔芯、铅笔、回形针、长尾夹、订书针、便签纸、笔记本等;(4)员工新入职时,可领取一支签字笔,原则上有效期限为3个月,已丢失签字笔由个人承担。

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