8、基础项目管理
项目管理的基本知识和方法
项目管理的基本知识和方法1、工程项目管理的核心任务是控制项目基本目标（造价、质量、进度），同时兼顾安全、环保、节能等社会目标，最终实现项目功能以满足使用者需求。
2、工程项目管理类型包括：业主方项目管理（建设单位自身的项目管理、社会化项目管理公司为建设单位提供的项目管理服务及工程监理单位为建设单位提供的监理服务）、工程总承包方项目管理、设计方项目管理、施工方项目管理、供货方项目管理等。
3、工程项目管理的任务：①合同管理；②组织协调；③目标控制；④风险管理；⑤信息管理；⑥环保与节能；“三同时”，即主体工程与环保措施工程同时设计、同时施工、同时投入运行；⑦安全生产管理。
4、工程项目管理发展趋势：集成化、国际化、信息化。
5、目前BIM技术在我国工程项目管理中的应用仍处于初级阶段，但在以下几方面的应用值得关注和推广：①构建可视化模型；②优化工程设计方案；③模拟施工；④强化造价管理。
6、BIM技术在工程造价管理信息化方面具有不可比拟的优势，对于改进工程计价模式和造价管理流程、提高工程造价管理效率，都具有积极意义。
①提高工程量计算的准确性；②合理安排资源计划；③控制工程设计变更；④有效支持多算对比；⑤积累和共享历史数据。
7、工程项目管理相关制度（1）项目法人责任制①在项目可行性研究报告被批准后，应正式成立项目法人。
②项目董事会职权：负责筹措建设资金；审核、上报项目初步设计和概算文件；审核、上报年度投资计划并落实年度资金；提出项目开工报告；研究解决建设过程中出现的重大问题；负责提出项目竣工验收申请报告；审定偿还债务计划和生产经营方针；聘任或解聘项目总经理。
③项目总经理的职权：组织、编制（2）工程监理制下列工程必须实行监理：①国家重点建设工程；②大中型公用事业工程；③成片开发建设的住宅小区工程；④利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；⑤国家规定必须实行监理的其他工程。
（3）招标投标制必须招标的工程项目：①全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目，包括使用预算资金200万元人民币以上，且该资金占投资额10%以上的项目，这里的预算资金，是指《预算法》规定的预算资金，包括一般公共预算资金、政府性基金预算资金、国有资本经营预算资金、社会保险基金预算资金。
项目管理的基本内容
项目管理的基本内容项目管理的基本内容项目管理包括项目启动、项目计划编制、项目实施和项目收尾等一整套工作流程。
项目有多种类型，不同类型的项目管理的具体任务不尽相同，但其基本任务都不外乎下列内容。
1 项目的计划项目计划作为一个项目的总计划，它是在项目可行性研究基础上，进一步分析项目所面临的问题和机会，将目标、资源、活动三者有机结合起来，制订出项目的具体方案和风险应对计划，它包含了项目进度计划。
作为一个大项目或比较复杂的项目，项目计划主要内容有：(1)项目总目标和各子目标的确定。
即明确项目实施要达到的期望和结果，预先设定项目成功的标准，并将项目需要达到的总体目标逐层分解细化成若干具体的、现实的、容易实施的子目标。
(2)项目的范围计划。
即确定项目所有的充分必要性工作和活动的范围，在明确项目的制约因素和假设条件的基础上，进一步明确项目的目标和主要可交付的成果。
(3)人员组织计划。
即描述项目工作分解结构图中各项工作和活动的人员安排，明确项目成员的职责，并赋予其相应的权利，同时制定项目成员工作绩效的考核指标和办法。
(4)设备资源计划。
即明确项目实施所需要的各种机器设备、能源燃料、原材料的供应及采购安排。
在计划中要明确所需物资的名称、数量、质量标准和技术要求;确定物资的投入时间和必需的设计、制造、运输、验收时间;确定物资的采购方式、付款方式和进货来源等相关信息。
(5)项目进度计划。
即根据项目总体要求，明确项目的交付使用时间。
在明确项目工作分解结构图中各项工作和活动的依赖关系，并对每项工作和活动的延续时间做出合理估计之后，按照合理的顺序安排项目的实施日程，编制进度计划管理图表。
进度计划管理图表一般可以有甘特图、单代号网络图、双代号网络图等表现方式。
(6)成本计划。
即在收集市场有关信息和相关历史资料的基础上，对完成项目所需各种资源(包括人力资源、物力资源)的费用进行合理的估算，得出项目的总成本估算。
再为项目的每一项独立工作分配费用，结合进度计划，获得描述成本―时间关系的项目费用曲线图，并用此图来度量和监控项目实施过程中费用的支出，以达到项目成本的控制。
项目管理基础知识
项目管理基础知识1 前言普通来说，软件工程师总是十分失望。
当他们在方案软件项目时，经常以为每件事情都会像方案那样运转，或许，又会走向另外一个极端。
软件开发的发明性实质意味着我们不能完全预测会发作的事情，因此制定一个详细方案的关键点很难确定。
当有预想不到的事情惹起项目脱离正常轨道时，以上两种观念都会招致软件项目的失败。
目前，风险管理被以为是IT软件项目中增加失败的一种重要手腕。
当不能很确定地预测未来事情的时分，可以采用结构化风险管理来发现方案中的缺陷，并且采取举动来增加潜在效果发作的能够性和影响。
风险管理意味着危机还没有发作之前就对它停止处置。
这就提高了项目成功的时机和增加了不可防止风险所发生的结果。
2 什么是风险所谓〝风险〞，归结起来主要有两种意见，客观说以为，风险是损失的不确定性；客观学以为，风险是给定状况下一定时期能够发作的各种结果间的差异。
它的两个基本特征是不确定性和损失。
IT行业中的软件项目开发是一项能够损失的活动，不论开发进程如何停止都有能够超出预算或时间延迟。
项目开发的方式很少能保证开发任务一定成功，都要冒一定的风险，也就需求停止项目风险剖析。
在停止项目风险剖析时，重要的是要量化不确定的水平和每个风险相当的损失水平，为完成这一点就必需要思索以下效果：要思索未来，什么样的风险会招致软件项目失败？要思索变化，在用户需求、开发技术、目的、机制及其它与项目有关的要素的改动将会对按时交付和系统成功发生什么影响？必需处置选择效果，应采用什么方法和工具，应装备多少人力，在质量上强调到什么水平才满足要求？要思索风险类型，是属于项目风险、技术风险、商业风险、管理风险还是预算风险等？这些潜在的效果能够会对软件项目的方案、本钱、技术、产品的质量及团队的士气都有负面的影响。
风险管理就是在这些潜在的效果对项目形成破坏之前识别、处置和扫除。
3 风险管理项目风险管理实践上就是贯串在项目开发进程中的一系列管理步骤，其中包括风险识别、风险估量、风险管理战略、风险处置和风险监控。
项目基础管理制度
项目基础管理制度一、概述项目基础管理制度是为了规范项目管理活动、提高项目管理效率、确保项目质量和进度的执行规则和方法。
项目基础管理制度包括项目组织架构、项目管理流程、项目管理文档、项目会议制度等方面内容。
通过制定和执行项目基础管理制度，可以实现项目目标的合理实现，提高项目管理水平，确保项目圆满成功。
二、项目组织架构1. 项目组织机构项目组织机构是项目管理的基础，是项目参与者之间权责利关系的结构化表达。
项目组织机构包括项目管理委员会、项目管理岗位、项目管理团队等。
2. 项目管理委员会项目管理委员会是项目的最高决策机构，负责项目的规划和决策。
项目管理委员会由项目的最高领导和项目负责人组成，负责制定项目的政策和策略，决策项目的进展和重大事宜。
3. 项目管理岗位项目管理岗位包括项目经理、项目副经理、项目专家等。
项目经理是项目管理的核心人员，负责项目的整体管理工作；项目副经理协助项目经理进行工作；项目专家负责项目中某个专业领域的管理。
4. 项目管理团队项目管理团队由项目各岗位的成员组成，包括项目经理、项目副经理、项目专家、项目助理等。
项目管理团队负责项目的具体执行工作，配合各部门开展项目活动，确保项目按照计划进行。
三、项目管理流程1. 项目立项项目立项是项目启动的第一步，要求项目发起人提出项目计划书，并提交给项目管理委员会审批。
项目计划书包括项目目标、项目范围、项目成本、项目进度等内容。
2. 项目启动项目启动是项目管理的关键阶段，项目经理负责组建项目管理团队，明确项目的目标和任务，确立项目的组织结构和管理方法，并编制项目管理计划。
3. 项目执行项目执行是项目管理的核心阶段，项目管理团队按照项目管理计划进行实施，监督项目各项工作的进展，解决项目中出现的问题，确保项目按照计划进行。
4. 项目收尾项目收尾是项目的最后一个阶段，项目管理团队总结项目的经验和教训，撰写项目收尾报告，向项目管理委员会汇报项目进展和成果，确保项目按照预期收尾。
项目管理基础- ppt课件
35
•员工管理
四、项目管理的总体特征
项目管理是一种系统管理的方法； 项目管理是一种目标管理的方法； 项目管理是一种借调外部资源解决问题的方法； 项目管理是一种面向成果的方法； 项目管理是一种基于团队工作的方法； 项目管理是一种对不确定性问题进行管理的柔性方法。
36
五、项目管理的主要内容
46
•
（5）项目收尾
– 在每个项目结束的时候，都有几个问题需要 回答：
– – – – – 项目是否符合客户的要求？ 项目是否符合项目经理的要求？ 项目团队是否根据计划完成项目？ 获得了哪些有助于今后项目的信息？ 项目管理方法起到怎样的作用，项目班子合作得怎样？
47
项目管理过程
项目管理过程
目的或目标 项目 工作说明 目标 管理控制 工作分解结构 质量改进 商务需求 状态评审 指令 约束 管理层批准 活动报告 可视性
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•员工管理
42个要素 项目与项目管理； 项目管理的运行； 通过项目进行管理； 系统方法与综合； 项目背景； 项目阶段与生命周期； 项目开发与评估； 项目目标与策略； 项目成功与失败的标准； 项目启动； 项目收尾；
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项目结构； 范围与内容； 时间进度； 资源； 项目费用与融资； 技术状态与变化； 项目风险； 效果度量； 项目控制； 信息、文档与报告； 项目组织；
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• （2）项目计划
– 做什么 – 由谁来做 – 在何时做 – 在什么地方做
– 需要什么资源
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• （3）项目执行
– 组织人员
– 确定完成计划所需资源 – 根据进度计划安排任务 – 安排任务的开始与结束时间
项目管理十大知识领域和47个过程
项目管理十大知识领域和47个过程项目管理十大知识领域是指项目管理中的关键领域和子领域，包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。
1.项目整体管理：包括项目目标的确定、项目计划的编制、项目执行和监控、项目变更的管理、项目风险的评估和分析等。
2.项目范围管理：包括项目范围的确定、项目需求的收集和分析、项目工作的分解和划定边界、范围变更的管理等。
3.项目时间管理：包括项目工期的确定、项目工作的排列和时间估算、项目进度的控制和调整等。
4.项目成本管理：包括项目预算的制定、项目成本的估算、项目成本的控制和监督等。
5.项目质量管理：包括项目质量目标的设定、项目质量计划的编制、项目质量的控制和评估等。
6.项目人力资源管理：包括项目人员需求的确定、项目团队的组织和管理、项目团队的培训和发展、项目绩效的评估等。
7.项目沟通管理：包括项目沟通需求的确定、项目沟通计划的编制、项目沟通的实施和监控等。
8.项目风险管理：包括项目风险的识别、风险的分析和评估、项目风险应对策略的制定和实施等。
9.项目采购管理：包括项目采购需求的确定、采购策略的制定、供应商选择和评估、采购合同的管理等。
10.项目干系人管理：包括项目干系人的识别和分类、干系人需求的分析和管理、干系人的参与和沟通等。
这些十大知识领域涵盖了项目管理全过程中的重要环节，每个知识领域都有相应的工具和技术可以支持项目管理活动。
接下来，我们将介绍与每个知识领域相关的过程。
总共有47个过程，分别属于不同的知识领域。
1.项目整体管理过程：项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾。
2.项目范围管理过程：需求收集、需求定义、需求分析、需求验证和范围控制。
3.项目时间管理过程：活动定义、活动排列、活动估算、进度编制和进度控制。
4.项目成本管理过程：成本估算、预算制定、成本控制和绩效评估。
运营管理-第八章 项目管理
2 cp
为关键路径上活动的方差
Z TX TE
在正态分布表中找到概率值为Z的正态分布 值，再用0.5 000减去该值
网络计划技术—continued
• 算例
项目计划者向工程师、承包商和不同的供应商 征询了意见，并对工厂建造的工期（见表）进行了 估计 • 求关键路径 • 项目在4年内完成的概率是多少？ • 完成项目的时间超过55个月的概率是多少？
• 时间—费用优化的步骤
• 找出关键活动 • 选择赶工的直接费用变化率最小的活动，
在可赶工的时间范围内进行赶工 • 重复前两步，直到找到最优的方案
时间—费用模型—continued
• 算例
• 某项目的网络计划图和各项活动的正常时间、正常 直接费用、赶工时间和赶工直接费用如图和表所示
• 该项目的单位时间的间接费用为4 500元 • 按合同要求，工期为18周，每超过1周，罚款5 000元 • 请为该项目找出最低费用下的工期
19周 A，F 12 000 13 500 1 500 5 000 3 500
单位：元
18周 A，F，C
19 000 18 000
1 000 0
1 000
17周 A，F，C，H
26 000 22 500
3 500 0
3 500
*总费用增加最少的方案是将工期压缩到18周，具体为将活动A 压缩1周，将活动F的作业时间压缩2周，将活动C的作业时间压 缩1周
• 对F进行赶工，计算相应的费用，并重新找出网络 图中的关键活动
• 按以上方法进行分析，最后的计算结果如表所示
时间—费用模型—continued
• 解答
工期 赶工活动
CT CI CT+CI 罚款 总费用变化
基础试验项目管理制度
基础试验项目管理制度一、引言基础试验项目管理是指对科研项目进行管理和组织，确保项目按照计划顺利进行，达到预期的研究目标和结果。
本制度旨在规范基础试验项目管理的流程和要求，保证项目的质量和效率。
二、项目管理组织结构1. 项目组成员项目组成员包括项目负责人、项目主要研究人员、项目技术人员、项目管理人员等。
每个成员在项目中担任特定的角色和职责，确保项目顺利进行。
2. 项目管理机构项目管理机构是指管理项目执行过程的组织结构，包括项目管理委员会、项目管理办公室等。
项目管理机构负责制定项目管理规定、监督项目进展、协调项目资源等。
三、项目管理流程1. 立项阶段立项阶段是项目管理的起始阶段，包括确定项目研究主题、制定项目计划和预算、确定项目任务分工等。
项目立项需要经过审批程序，确保项目符合科研政策和规定。
2. 实施阶段实施阶段是项目管理的主要阶段，包括项目执行、监督、评估等。
项目负责人负责项目的统筹和领导，确保项目按照计划进行。
项目技术人员负责具体的研究工作，项目管理人员负责协调资源和沟通。
3. 结题阶段结题阶段是项目管理的结束阶段，包括总结研究成果、出版学术论文、申请专利等。
项目结题需要进行评审和验收，确保项目的研究成果符合科研标准。
四、项目管理要求1. 项目目标明确项目目标应该具体明确，符合科研需要。
项目的研究内容和方向应该与项目目标一致，确保项目能够顺利达成。
2. 进度控制项目进度应该按照项目计划进行，避免延期和超支。
项目管理人员需要及时监督和调整项目进度，确保项目能够按照计划完成。
3. 资源管理项目需要合理分配资源，包括人力、物力、财力等。
项目管理人员需要合理规划和管理资源，确保项目所需资源充足。
4. 风险控制项目管理需要考虑各种风险因素，包括技术风险、进度风险、财务风险等。
项目管理人员需要制定相应的风险管理措施，确保项目风险可控。
五、项目管理工具1. 项目计划表项目计划表是项目管理的重要工具，用于规划项目进度和任务分工。
项目管理基础知识介绍PPT
• 项目管理概述 • 项目生命周期与项目管理过程 • 项目管理知识领域 • 项目管理工具与技术 • 案例研究与实战演练
01
项目管理概述
定义与特点
定义
项目管理是对项目从概念到完成 的全过程进行规划、组织、指导 和控制的一系列活动，以实现项 目目标。
特点
项目管理具有明确的目标、独特 性、资源约束性、不可逆转性和 不确定性。
THANKS
感谢观看
步骤
绘制网络图→确定关键路 径→优化关键路径→调整 项目计划。
作用
提高项目效率、降低成本、 确保项目按时完成等。
资源平衡技术
简述
资源平衡技术是一种调整 项目计划，确保资源合理 分配的方法，以实现项目 目标。
步骤
分析资源需求→确定资源 限制→调整项目计划→优 化资源配置。
作用
优化资源配置、提高资源 利用效率、降低确沟通方式和要求。
信息发布
收集、整理和发布项目信息，确保信息的准 确性和及时性。
绩效报告
收集、整理和报告项目绩效信息，确保信息 的准确性和及时性。
干系人管理
与干系人进行有效沟通，满足其需求和期望。
项目风险管理
规划风险管理
制定风险管理计划，明确风险管理要求和流 程。
项目成本管理
规划项目成本
制定项目成本预算和成本管理计划。
估算项目成本
估算完成项目所需的总成本。
制定项目资金计划
制定项目资金筹措和使用计划。
控制项目成本
监控项目成本执行情况，确保成本控制在 预算范围内。
项目质量管理
01
规划项目质量
制定项目质量计划和质量管理计划。
质量控制
监控项目质量，确保产品和服务符 合规定要求。
计算机应用基础 项目8 Excel数据管理的应用
任务3 在销售排序表中按“产品类别”升序排列，类别相同 的按“价格”降序排列。
多级字段排序 。 打开“销售排序表”工作表，选中数据区 域的任一单元格，单击【开始】|【编辑】| 【排 序和筛选】命令，选择“自定义排序”选 项，打开“排序”对话框，在对话框中“主要 关键 字”后面的下拉列表框中选择“产品类 别”，“排序依据”为“数值”，在“次序” 下拉列表框 中选择“升序”方式；单击“添加 条件”按钮，在“次要关键字”后面的下拉列 表框中选择 “价格”，“排序依据”为“数 值”，在对应的“次序”下拉列表框中选择 “降序”方式。
步骤 1：按“品牌名称”字段排序。 在“销售分类汇总表”工作表中，选中“品牌 名称”列的任一单元格，单击【开始】|【编辑】| 【排序和筛选】按钮的下拉列表中的“升序”选项， 按品牌名称进行升序排列。 步骤 2：实现分类汇总。 选中数据区域中任意一个单元格，单击【数据】 |【分级显示】|【分类汇总】按钮，打开“分类汇 总”对话框，在“分类字段(A)：”下拉列表中选择 “品牌名称”，在“汇总方式(U)：”下拉列表中选 择“求和”，在“选定汇总项(D)：”列表中选中 “销售额”复选项，设置结果如图所示。
步骤 1：显示“筛选”按钮。 在“销售筛选表”工作表中，选中数据区域中任 一单元格，单击【开始】|【编辑】|【排序和筛选】按 钮的下拉列表中的“筛选”选项，此时在数据区域中 每个列标题右侧出现“筛选”下拉按钮。 步骤 2：设置筛选条件。 单击“品牌名称”字段右侧的下拉按钮，在弹出 的对话框中选择“海尔”，如图8-11所示，单击“确 定”按钮完成品牌名称的选择；单击“价格”字段右 侧的下拉按钮，在弹出的对话框中单击“数字筛选(F)” 命令列表中“大于或等于(O)...”选项，打开“自定义 自动筛选方式”对话框，在价格“大于或等于”后面 的下拉列表框中输入“5000”，如图8-12所示。
项目管理的基本知识
项目管理的基本知识工程项目管理与项目管理有很大的联系，但同时由于工程项目本身独有的特点，又赋予了工程项目管理某些特定的内容。
在信息技术不断运用与完善的大环境下，工程项目管理正在向全新的方向发展。
一、项目与项目管理（一）项目的概念和特征美国项目管理协会（Project Management Institute，PMI）在其出版的《项目管理知识体系指南》中认为：项目是被承办的，旨在创造某种独特产品或服务而做出的临时性努力。
一般来说，项目具有明确的目标和独特的性质：每一个项目都是唯一的、不可重复的，具有不可确定性、资源成本约束性等特点。
项目管理的对象是具体的项目，而项目的特征又成为判断某类事物项目属性的重要依据，其主要有以下几点特征：第一，项目资源和成本的约束性。
项目的实施是企业或者组织调用各种资源和人力来实施的，但这些资源都是有限的，而且组织为维持日常的运作，不会把所有的人力、物力和财力放于这一项目上，投入的仅仅是有限的资源。
第二，时限性。
时限性是指每一个项目都有明确的开始和结束。
当项目的目标都已经达到时，该项目就结束了；当项目的目标确定不能达到时，该项目就会终止。
时限是相对的，并不是说每个项目持续的时间都短，而是仅指项目具有明确的开始和结束时间，有些项目需要持续几年，甚至更长时间。
第三，项目的不确定性。
项目的实行过程中，所面临的风险比较多，一方面是因为经验不丰富，环境不确定；另一方面就是生产的产品和服务具有独特性，在生产前对这一过程并不熟悉，因此，项目实行过程中所面临的风险比较多，具有明显的不确定性。
第四，项目的唯一性，或者说独特性。
区别一种或一系列活动是不是项目，其重要的标准就是辨别这些活动是否生产或提供特殊的产品和服务，这就是项目的唯一性。
每一个项目的产品和服务都是唯一的、独特的。
第五，实施过程的一次性。
项目是一次性任务，一次性是项目与重复性运作的主要区别。
而且随着项目目标的逐渐实现、项目结果的移交和合同的终止，该项目也即结束。
熟练掌握项目管理基础
熟练掌握项目管理基础在现代企业的运营中，项目管理作为一项关键的技能，越来越受到重视。
项目管理的有效性直接影响企业的生产效率和市场竞争力。
本文将通过对项目管理概念的解析、项目生命周期的介绍、主要工具与技巧，以及案例分析，帮助读者深入理解和熟练掌握项目管理基础。
项目管理概述项目管理是为了达到特定目标，通过合理组织、计划、执行和控制来优化资源，从而实现预期结果的一种管理手段。
它不仅涉及时间、成本、质量等传统管理要素，还包括风险、沟通、干系人管理等多个方面。
项目的定义项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的一次性工作。
项目具有以下几个特征：独特性：每个项目都有其独特的目标及结果，即使是相似类型的项目也会存在个性化的地方。
临时性：项目有明确的开始和结束时间，其整个执行过程通常是有限的。
资源调配：每个项目需要在一定的时间内协调使用多种资源，包括资金、人力和物资。
项目管理的重要性随着经济的发展和市场需求的变化，项目管理的重要性愈加突出。
有效的项目管理能够带来以下好处：提高资源利用率，降低成本。
加快产品上市速度，提高市场响应能力。
增强团队协作，提升客户满意度。
降低风险，提高成功率。
项目生命周期一个项目从开始到结束通常经历以下几个阶段：启动、规划、执行、监控和收尾。
启动阶段启动阶段是确定并授权一个新项目或新的项目阶段。
在这一阶段，需完成以下任务：识别需求与机会：通过市场调研和客户需求确认，明确开展该项目的原因。
制定初步可行性分析报告：评估项目是否值得投资，并提出初步建议。
任命项目经理：由负责领导整个项目的项目经理进行下一步工作。
制定项目章程：对项目进行正式立项，并确定主要目标和干系人。
规划阶段规划阶段是制定详细计划以满足项目目标的重要环节。
需要进行如下关键步骤：制定详细工作分解结构（WBS）：将整个项目拆分为更小、更易于管理的部分，明确每个部分的任务及交付品。
确定活动顺序：依据活动之间的关系对任务进行排序，并形成网络图。
项目管理基础知识
项目管理基本概念主要学习内容：1.项目的定义及特点认识项目典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等；新企业、新产品、新工程的开发；演出、影视剧拍摄；进行一个组织的规划、规划实施一项活动；进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件。
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。
------—美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace项目的定义：由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。
构成项目的最基本要素:(1)项目的总体性(2)项目的共性(3)项目阶段及过程(4)项目结果项目的特点(1)独特性(2)目标的特定性(3)一次性(4)制约性(5)不确定性(6)临时性和开放性(7)成果的不可挽回性2.项目管理的概念、主要内容及意义项目管理的概念：项目管理包括对项目各方面的策划、组织、监测和控制等连续过程的活动，以达到项目目标。
项目管理的主要内容项目管理的主要内容有范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购及合同管理和综合管理。
项目管理的主要目的(1)满足项目的要求及期望 (2)满足项目利益相关者各方不同的要求和望期(3)满足项目已识别的要求和期望 (4)项目尚未识别的要求和期望项目管理的意义(1)项目管理是促使项目成功的、有效的管理模式 (2)项目管理丰富了现代管理学的重要分支内容 (3)项目管理促进创新3.项目阶段和项目生命期项目阶段和项目生命期概念1、项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。
项目生命期一般划分为四个阶段：启动阶段（有时又称概念阶段）；规划阶段；实施阶段；收尾阶段。
2、为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。
基础项目管理
基础项目管理项目管理，就像指挥一场精彩的交响乐演奏！每个音符、每个乐器、每个演奏者都得协调一致，才能奏出美妙的乐章。
那啥是基础项目管理呢？这就好比盖房子得先打牢地基，没有坚实的基础，房子再漂亮也可能摇摇欲坠。
咱先说说目标设定吧。
你得清楚知道自己要盖个啥样的房子，是温馨小木屋还是豪华大别墅？目标不明确，就像在迷雾中走路，容易迷失方向。
比如说，你要组织一场公司的团建活动，如果目标只是“大家开心就好”，那到底怎样才算开心？是吃得好？玩得嗨？还是增进团队凝聚力？这可不好说。
所以，目标得具体、清晰、可衡量，就像说“这次团建要让 80%的同事对活动内容表示满意，并且团队合作能力提升20%”，这是不是一下子就有方向了？然后是计划制定。
这就像是规划房子的蓝图，啥时候打地基，啥时候砌墙，啥时候上梁，都得安排得明明白白。
比如做一个新产品推广项目，你得想好先做市场调研，再制定推广策略，然后安排宣传渠道，每个环节的时间节点都得卡死。
要是计划做得稀里糊涂，那不是手忙脚乱，就是拖延工期。
再来讲讲资源分配。
这就好比给盖房子的工人分配工具和材料，多了浪费，少了不够用。
人、财、物，样样都得精打细算。
要是搞个活动，预算就那么多，场地、餐饮、奖品，怎么分配才能既让大家满意，又不超支？这可考验智慧啦！沟通协调也是重中之重。
项目里的人就像乐团里的各个乐手，得相互配合。
信息不畅通，那不是乱套了？比如团队里有人负责技术，有人负责市场，要是技术这边遇到问题，不及时跟市场那边说，市场还在那猛宣传，最后不是闹笑话嘛！还有风险管理，这就像提前给房子买保险，万一遇到地震、洪水，咱也有应对的办法。
项目里也会有各种意外，比如供应商突然掉链子，竞争对手出狠招，你要是没点准备，那不就傻眼了？监控和评估就像是给房子做质检，看看哪儿有裂缝，哪儿不结实，及时修补。
项目进行中，得时刻盯着进度、质量、成本，有偏差赶紧调整。
不然等房子盖完了，发现歪歪扭扭，那可来不及啦！总之，基础项目管理就像一场精心策划的演出，每个环节都不能掉链子。
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项目管理培训材料一、需求管理及项目立项流程（一）铁塔类项目立项管理流程铁塔类项目由地市级分公司负责审批，具体流程如下。
（一）地市级分公司客户经理收集需求后，首先进行需求整合，由建维部门进行现场查勘，反馈筛选成功的站址。
客户经理编制《站址筛查初步方案确认表》，明确是否需共享已有铁塔，并征求相关电信企业意见。
（二）地市级分公司运营发展部门组织设计单位进行现场查勘，编制建设方案；运营发展部门领导组织，区域经理和项目经理参与，共同对建设方案进行会审，对新建铁塔类项目，共同明确塔型、塔高、电力引入、场地租金等, 形成《需求订单确认表》。
（三）《需求订单确认表》经电信企业签字确认后，由地市级分公司客户经理录入系统，提交运营发展部门领导审查，经地市分公司主管领导审批后，直接生成立项批复文件。
铁塔类项目的设计、工程实施、验收交付、竣工决算、审计与转资管理按照《中国铁塔股份有限公司工程项目管理办法（试行）》（中国铁塔[2014]15号）执行。
铁塔类项目立项管理流程图如下。
（二）室分类项目立项管理流程常规的室分类项目全部由省级分公司进行审批，具体流程如下：（一）地市级分公司客户经理组织编制可研报告，录入订单信息，经地市运营发展部门领导审核后，提交省级分公司；（二）省级分公司运营发展部组织初步评审，经省级分公司决策后生成可研批复文件。
具体立项管理流程图如下。
（三）铁塔类项目需求订单信息录入指导手册1、字段名称“当年项目批次”1)指标说明：指按年度管理的项目批次，每个客户一年内的项目批次不超过99个，由客户经理自行确定批次号。
移动公司为Y01，Y02…；电信公司为D01，D02…；联通公司为L01，L02…。
2)填报口径：年份+批次，如2015L01。
2、字段名称“站点名称”1)指标说明：指铁塔公司提供的站点名称（不是运营商的站点名称），该字段不能为空，字数应控制在15个汉字以内，尽量不要采用英文字母、下划线等。
2)填报口径：按照街道办事处或乡镇简称+ 村落（马路、街道、建筑物、大厦、住宅小区等）简称+方向词（可选）进行命名，用尽量少的字数清楚描述基站位置信息，站点名称中所用地物名称应尽量与国家地图的用字一致。
同一区县内应保证其名称在所属的管理区域层面(一般为区县)的唯一性。
【例】北京某站点命名示例：海淀区裕惠大厦东、海淀区阜成路23号。
3、字段名称“场景划分”1)指标说明：指铁塔所在的场景，该字段不能为空。
2)填报口径：分为密集市区、一般市区、县城、乡镇、农村五类，不能填报除此之外的其他内容，郊区（城乡结合部）纳入“一般市区”。
4、字段名称“建设方式”1)指标说明：按照铁塔的建设方式来填写，该字段不能为空。
现阶段主要是“新建”和“改造”、“存量直接满足”三种情况。
2)填报口径：自建地面塔或租用市政路灯杆新建站点时，不管机房是否新建，均填写“新建”；运营商原有站点铁塔不能满足需求，需要新建铁塔时，建设方式按“新建”填写。
共享客户存量铁塔时，如果铁塔只是改造，不管机房是否新建，均填“改造”；楼面塔只要是利用客户已有的站点，不管是新增抱杆、桅杆，还是新增一体化机柜、新增机房或者扩容其他设备，均按照“改造”来填报。
“存量直接满足”是指存量站址无需进行任何改造，也不需要发生勘察费、设计费、评估费、铁塔检测费，投资金额为0的项目，该类项目在CRM系统中录入订单后，不需进入项目管理系统，而是直接转到交付验收环节。
5、字段名称“是否共享已有站址”1)指标说明：指该站址是否通过共享存量站址满足其他客户的需求，该字段不能为空。
2)填报口径：当通过共享客户或铁塔公司的存量站址来满足其他客户需求时，填“是”；当采用新建方式或者改造客户自有站址仅满足其一家需求时，填“否”。
6、字段名称“原有客户数(户)”1)指标说明：指该共享站址原有客户数目，单位“户”。
2)填报口径：常规类型的数字，分为0、1、2、3四种情况，不能填报除此之外的其他内容。
7、字段名称“原有客户明细”1)指标说明：指该共享站址原有客户明细情况。
2)填报口径：分为：移动、电信、联通、移动+电信、移动+联通、电信+联通、移动+电信+联通、其他、无，共九种，不能填报除此之外的其他内容。
8、字段名称“本次新增客户数(户)”1)指标说明：指该站址本次新增全部客户的总数，单位“户”，该字段不能为空。
对于一个站点同时满足多个客户需求时，每个订单填报的新增客户情况应该完全相同，都是填报本次新增的全部用户情况，不要只能把本客户作为新增用户填报，否则系统会作为多个项目处理。
运营商自有存量站址改造、只增加系统不增加客户时，应填“0”。
2)填报口径：常规类型的数字，分为0、1、2、3四种情况，不能填报除此之外的其他内容。
9、字段名称“新增客户明细”1)指标说明：指该站址本次新增客户明细，该字段不能为空。
2)填报口径：分为移动、电信、联通、移动+电信、移动+联通、电信+联通、移动+电信+联通、其他、无，共九种，不能填报除此之外的其他内容。
10、字段名称“交付时间要求(年月日)”1)指标说明：指该站址的交付时间要求，以“年月日”格式填写，该字段不能为空。
2)填报口径：按照日期格式，例如：2015-08-01。
11、字段名称“铁塔参数—铁塔种类”1)指标说明：指该铁塔的种类，该字段不能为空。
改造存量铁塔项目时，应按照原来铁塔的情况来选择铁塔种类，而不是根据本次改造铁塔的具体内容（如增加天支、平台、抱杆等）来选择铁塔种类。
2)填报口径：分为普通地面塔、灯杆景观塔、简易灯杆塔、普通楼面塔、楼面抱杆、无铁塔，共六种，不能填报除此之外的其他内容。
注：塔型的选择将影响定价，因此，除根据铁塔外观进行铁塔种类的选择外，还应根据塔高、造价与标准建造成本是否相近等因素，选择最合适的铁塔种类。
凡是有平台（或平层）、每层平台可挂6根天线的地面塔（包括每层可挂6根天线的地面增高架等），应全部纳入普通地面塔；其他没有平台（或平层）、每层只能挂3根天线的地面塔，纳入灯杆景观塔或者简易灯杆塔；路灯杆塔、地面支撑杆等本可归入简易灯杆塔的塔型，当塔高超过25米或者成本超过简易灯杆塔标准建造成本时，应纳入“其他灯杆景观塔”。
当该站点没有铁塔或者楼面塔由运营商自行投资建设美化天线、铁塔公司无铁塔方面的投资时，填“无铁塔”，但该类情况应该极少发生。
12、字段名称“铁塔参数—铁塔细分种类”1)指标说明：指该铁塔在以上分类的基础上的细分种类，该字段不能为空。
2)填报口径：普通地面塔分为三管塔、单管塔、角钢塔、其他普通地面塔（如每层可挂6根天线的地面增高架、有平台的简易三管塔等）；灯杆景观塔分为灯杆塔、景观塔、简易落地塔、一体化塔房、落地拉线塔、仿生树、其他景观塔（如超过25米的路灯杆塔、地面支撑杆、造价较高的无平层地面增高架等）；简易灯杆塔分为路灯杆塔、水泥杆塔、H杆塔、其他简易灯杆塔（如造价较低的地面增高架、地面支撑杆等）；普通楼面塔包括屋顶拉线塔，楼顶增高架，楼顶支撑杆，楼面美化塔（如楼顶景观塔、楼顶三管塔、美化天线等），其他楼面塔；楼面抱杆目前仅包括楼面抱杆一种；无铁塔是指该站点没有铁塔，或者是楼面塔是由运营商投资的一体化美化天线，铁塔公司不负责铁塔方面的投资。
13、字段名称“铁塔参数—铁塔高度(米)”1)指标说明：指该铁塔从底法兰盘至塔身顶部的高度（不含避雷针），楼面塔不包括楼宇本身的高度，单位“米”，该字段不能为空。
2)填报口径：常规类型的数字，无单位，整数。
14、字段名称“铁塔参数—平台或平层数量(个)”1)指标说明：指该铁塔的平台或平层数量，单位“个”，该字段不能为空。
2)填报口径：常规类型的数字，无单位，整数。
15、字段名称“机房参数—机房类型”1)指标说明：指该站址机房的类型，该字段不能为空。
当改造运营商的存量站点时，尽管目前是租用运营商的存量站址，但仍然需要按照运营商原来建设机房的属性来选择机房类型，而不能统一填为“租用机房”，避免将来在存量资产注入后，需要对机房类型进行修改。
2)填报口径：分为自建砖混机房、自建框架机房、自建彩钢板机房、一体化机柜、一体化机房、租用机房、其他机房、无机房，共九种，不能填报除此之外的其他内容。
注：当铁塔建在自建机房屋顶时，机房应归为“自建框架机房”。
16、字段名称“产品配置”1)指标说明：指该站址的产品配置类别，用于区分该场景下的不同标准建造成本，由此确定的塔类产品基准价格不同。
2)填报口径：分为：铁塔+机房+配套，铁塔+一体化机柜+配套，铁塔+RRU 拉远+配套三种。
17、字段名称“电力引入方式”1)指标说明：指该站址的电力引入方式，该字段不能为空。
2)填报口径：分为市电引入直供、市电引入转供、风光互补、太阳能供电、风力发电、其他新能源，共六种，不能填报除此之外的其他内容。
18、字段名称“蓄电池额外保障时长（小时）”1)指标说明：指客户提出的蓄电池保障时长超出铁塔公司标准定价方案中为该场景提供的保障时长数，单位“小时”。
例如：某市区站，客户要求蓄电池保障4小时，铁塔公司提供保障时长为3小时，则额外保障时长为1小时（注：铁塔公司蓄电池建设标准-市区3小时、郊区5小时、农村7小时）。
2)填报口径：常规类型的数字，无单位，整数。
19、字段名称“风压系数”1)指标说明：根据铁塔所在区域的风压系数。
2)填报口径：常规类型的数字，无单位，保留两位小数。
20、字段名称“是否具备油机发电条件”1)指标说明：根据站址所在区域的道路交通、建筑物结构等综合因素，确定是否具备油机发电条件。
2)填报口径：填写“是”或者“否”。
二、大型项目管理第一条大型项目主要是指为了满足客户对于高铁、地铁、城际铁路等轨道交通无线覆盖需求、总投资在2000万元及以上的新建项目。
项目建设内容包括轨道交通沿线新建的全部铁塔、隧道与车站分布系统等，以省为单位进行项目管理。
投资在2000万以上的其他项目，参照大型项目进行管理。
第二条大型项目管理遵循的原则：(一)统一对接需求：省级分公司负责统一对接需求，统一组织谈判确定建设方案、商务模式及定价标准。
(二)统一立项审批：省级分公司按照本省内整条线路编制项目建议书，报总部运营发展部（以下简称“运发部”）进行立项审批。
(三)统一设计审批：立项审批后，省级分公司编制初步设计文件，总部建设维护部（以下简称“建维部”）牵头组织设计审批，做好技术支撑服务。
(四)统一组织采购：由总部商务合作部审核采购方案，省级分公司实施具体采购工作。
设计和监理服务由总部商务合作部按年度完成集中资格预审，省级分公司在合格短名单范围内实施招标采购。
(五)统一实施及交付：省级分公司作为项目的建设单位，统一组织工程实施和验收交付，委托地市级分公司负责现场施工管理，资产归属于地市级分公司。