Special Characteristic List 特殊特性清单
Special Characteristic List 特殊特性清单
PPK (2,0)
Quantity for PPK
CPK (1,67)
Free for your own use
Special Agreement eg. (100% Items control, control charts, Actions: Which will be applied, (Description Specification/Tole gauging, quantities, other if PPK, CPK will not meet the / Rationale) rance Influence on Product capability requirements, etc...) requirements
SPC requested only if value in column. If only value in PPK then request only for PPAP. Characteristic for SLC reporting
DRW Pos.
<SC>
Requestor Customer &Supplier
Department / Signatures
Department / Signatures
SQM / D. Kerst Nov 26, 2007
Continental Automotive Confidential
1/1
specialcharacteristiclist特殊特性清单
Special Characteristics List
Control Plan Number Prototype Part Number Pre-launch Production Latest Change Level Supplier Component Name / Description Plant Supplier number Date of creation Key Contact/Phone Dateteristics (SC) could be divided in characteristics with influence on fit and function or influence on safety and/or legal considerations. FF = Fit and Function: no safety and/or legal considerations - same meaning for (C1....Cx), W , KS (Symbols like) (S/C), D=Diamond, P=Pentagon S = safety and/or legal considerations - same meaning for (S1...Sx), A, D=DmbA, S = Safety, S= Shield, CC=Critical Characteristic SC criterias needs to be monitored by SPC where applicable. See Continental QV 22.03 Some customers standards could have a link from a <FF> or <S> mark to a PPK or CPK request. Example "D"=Diamond - This input and background needs to be requested from/assured by Continental Automotive Project Team Please use CPK and PPK requests meaningfull. Mostly could be a stable process assured by 2 or 3 adequate chosen characteristics. Special Characteristics (SC) typical identification in drawing / spec., control plan, FMEA, ... Type of Characteristic:
产品特性清单
19
KPC
外径
规范/公差 Criteria/ Tolerance
Φ5-0.005/-0.015
定子轴
备注 Note 客户图纸要求
特殊特性符号说明:
B — 主要特性（与安全或法规无关）：合理预期的变差可能显著影响顾客对产品的满意程度（非安全性/符合 性），例如：配合、功能、安装或外观，或者加工或制造此产品的能力。 A— 主要特性（与安全或法规有关）：合理预期的变差会显著影响顾客对产品的安全特性或政府法规的符合性 （如：易燃性、乘员保护、转向控制、制动等）、排放、噪声、无线电干扰等等。 注：特性清单 Product characteristic list
(含KPC、PQC）
SOR：
供应商supplier：
车型项目Mode：
零件名称Part name：
序号 No.
产品特性编号 PC No.
特殊特性符号 Product special character symbol
产品特性描述 PC description
顾客特定要求和特殊特性的区别与应用
顾客特定要求和特殊特性的区别
4
顾客特定要求和特殊特性的区别
5
顾客特定要求和特殊特性的区别
特殊特性是描述产品和过程要求的方法。 通常情况下，组织对特殊特性尤其是顾客指定的特殊特性的重视度较高。并且将顾客指定的特 殊特性与特殊特性混为一谈。事实上在产品管理过程中对于特殊特性的管理应基于分险的分析（推 荐使用FMEA），设定不同的管理方案进行管理。是否为顾客指定的特殊特性并不是实施管理重点 的唯一判定原则。 常有客户提出关于这顾客特定要求和特殊特性区别的疑问，本文用总结对比的方法为各位列举 了区分这两个项目的关键点和应用方法。
顾客特定要求和特殊特性的区别
1
顾客特定要求和特殊特性的区别
2
顾客特定要求和特殊特性的区别
经常在很多企业问及客户特殊要求时，大家答非所问，并拿出特殊特性清单说事，弄得我们必 须重新解释一下两者的定义和不同。
今天就带着大家一起来就两者的差异一起进行探讨下，首先我们一起来看一下这三者的定义： 顾客要求（ Customer requirements） 顾客规定的一切要求（如：技术、商业、产品及制造过程相关要求；一般条款与条件；顾客特 定要求等等）。 当被审核的组织为汽车制造商、汽车制造商的子公司或与汽车制造商的合资企业，则相关客户 由汽车制造商、其子公司或合资企业指定。 顾客特定要求（Customer-specific requirements(CSRs)） 对本汽车QMS标准（IATF 16949）特定条款的解释或与该条款有关的补充要求。 特殊特性（Special characteristic） 可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特 性或制造过程参数。 由定义可见，顾客要求包括顾客特定要求（也称客户特殊要求），IATF16949的特定要求其实 是对管理体系的要求，其他技术的，产品的，商务的要求均不是特定要求。 顾客特定要求从 IATF16949建立之始即纳入到了其执行和审核中，作为重要的执行和审核依据。 顾客特定要求建立的目的是为了解决九大主机厂对于其供应链中供应商关于同一管理内容的差 异。是以顾客为关注焦点的重要体现。在本次改版之前，顾客特定要求仅在认证规则中被明确强调 及推行。改版后，标准中增加了一系列顾客特定要求的规定。
汽车客户的特殊特性符号清单
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
HI (Ford FMEA)
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
OS (Ford FMEA)
汽车客户的特殊特性符号清单Automotive
Fiat Fiat Norm 9.01102/10
N/A
Mazada QS9000
N/A
Nissan Nissan Quality Standard for Suppliers
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
K
N/A
Key Characteristic
N/A
N/A
N/A
N/A
TAKATA
C
AUTOLIV
N/A
.../CC
Critical Characteristics
N/A
N/A
M
General requirement: Important requirement
N/A
S
R
N/A
N/A
K
(Key characteristic Main/important "D"or"TLD"
(quality)characteristics)
F/F
Significant
N/A
N/A
Characteristics
<D> <P>
SC
HI (High Impact)
OS (Operator Safety)
Important:
N/A
N/A
N/A
N/A
特殊特性清单
零件名称：HID35-4
零件编号：阶段：□样板试产□量产
特殊特性（SC）名称
编号No.
特殊特性描述Description
符号
点火高压脉冲
1
18KV~23KV，400ns
△
电效率
2
≥83%（输入电压13.2V输出电压85V）
△
波峰焊锡炉温度
2）控制计划中；
3）作业指导书以及其他相关记录或文件；
编制Prepared By：审核Approved By：
3
245±5℃
#Байду номын сангаас
以下无
注：产品特殊特性用△符号标记，过程特殊特性用#符号标记。（有要求时按客户指定符号），通常将下列特性定义为特殊特性：
1）客户的特殊要求；
2）本公司品质控制的重点、难点；
3）经常出现的不合格、或客户的投诉、退货的问题点
特殊特性符号应在以下文件中加以显示(一一对应)：
1）FMEA文件上；
汽车坐椅特殊特性清单
序号NO.产 品 名 称Product Name零 件 号Part No. 关 键 产 品 特 性Key Product Characteristic 关 键 控 制 特 性Key Control Characteristic描 述Describe符 号Symbol描 述Describe 符 号SymbolCPK 1 1.7(电动驾驶)1.68(手动驾2 1.78(电动驾驶)1.72(手动驾3 1.75(电动驾驶)1.82(手动驾4 1.82(电动驾驶)1.89(手动驾5 1.71(电动驾驶)1.73(手动驾61.77(电动驾驶)1.79(手动驾7/横 向 协 调 小 组Cross-functional team部 门Department修订日期Rev.Date顾 客 批 准( 若 需 要)： C ustomer Approval(if needed)特 殊 特 性 清 单Special Characteristic List驾驶座靠背总成（电动）驾驶座靠背总成（手动）副驾驶座靠背总成（手动）138184613817651381819专用检具测量130±0.3mm 专用检具测量450±0.5mm专用检具测量专用检具测量5º±0.5º专用检具测量70±0.5mm 专用检具测量焊接长度25mm,焊接高度6mm,焊缝要求：EDS-T-7127量具测量，性能按照试验大纲姓 名Name// 0.3 A1// 0.5234567YTQW-QR-ENG-03C-02(A0)。
特殊特性清单
②直接影响产品的安全/排放/节能/法规/防盗特性的。
△— 关键特性：①对产生的质量缺陷用户不能容忍的；
②对配合/功能/外观/装配等要求必须保证的。
编制/日期：审批/日共 页
产品/过程
图号
产品/过程
名称
序号
特殊特性符号
设 计 要 求
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
特殊特性
符号说明
⊕— 重要特性：①间接影响产品的配合/功能/安装/外观特性；
②间接影响产品的安全/排放/节能/法规/防盗特性；
③用户对产品质量缺陷有较大抱怨的。
汽车客户的特殊特性符号清单
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
K
N/A
Key Characteristic
N/A
N/A
N/A
N/A
TAKATA
C
AUTOLIV
N/A
.../CC
Critical Characteristics
N/A
N/A
M
General requirement: Important requirement
to
N/A
emissions)
OBD
FEATURE RELATING TO AUTOMOTIVE EMISSION
B
N/A
N/A
Significant
Characteristics
N/A
SC
N/A
HS\HA\HB
N/A
Importance of Grade A: A
Importance of Grade B: B
"D"or"TLD" compliance
"L"
(also relevant to emissions)
R
Shield<S> Shield<E> Shield<N> Shield<T> Shield<H>
Critical Characteristic
CC
S/G
Safety/Government Relevant for
OEM
DONGFENG PASSENGER VEHICLE COMPANY
Southeast （FujJan）
特殊特性定义
特殊特性可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
在APQP中，特殊特性（SpecialCharacteristics）指由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全特性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性。
中文名：特殊特性外文名：Special Characteristics影响：产品的安全性或法规符合性等分为两类：产品特性和过程特性产品特性：如尺寸、材质、外观、性能等特殊特性定义特性分为两类：产品特性和过程特性产品特性：是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。
过程特性：是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。
过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。
在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。
特殊特性特性编辑1）影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。
2）影响产品配合/功能或者关于控制和文件化有其他原因（如顾客需求）的产品特性和过程参数。
3）在验证活动中要求特别关注的特性（如检验与试验、产品和过程审核）说明：特殊特性包括产品特性和过程特性。
特殊特性非特性编辑产品的每一尺寸或者性能要求都可成为特性。
特性中有的符合上述要求的或者顾客规定的成为特殊特性，剩下的则成为非特殊特性。
非特殊特性的定义可概括为：有合理的预计的变差，且不大可能严重影响产品的安全性、政府法规的符合性及配合/功能的产品特性或过程参数。
为什么要对特殊特性分等级呢？因为并非所有的特殊特性对客户满意度具有同等的影响力，所以就需要对特殊特性的重要性进行分等级。
特殊特性的重要性分等级可以在后续的控制中提供很大的帮助，如：确定一种优先控制策略；合理分配资源；把特性作为目标控制的程度；建立的沟通的标准等等！不过，这里可以简单叙述。
我们根据福特的公司为例，基本上可以这样去细分重要特性和关键特性。
特殊特性清单范文特殊特性清单内包含些内容
特殊特性清单范文特殊特性清单内包含些内容依据TS16949 要求，1.特殊特性－如果产品特性/属性能够使得正常变差超出设计预期的稳定范围，从而导致重大影响的话，那么这些特性/属性就被指定为特殊的，必须通过特殊的控制方法加以控制。
2.特殊要求：顾客采购订单/顾客特殊要求特殊要求的更新包括：? 设计记录中的材质报告和聚合物标示的要求；? 过程能力指数的使用（Cpk 和Ppk）；? 标准目录零件的定义和批准，以及黑盒子零件的定义。
3.顾客指定的特殊特性的符号组织在他们的作业文件中（图纸，生产规程/SOP等)可以对特殊特性指定他们自己的内部符号。
对于顾客指定/确定的特殊特性，在顾客要求的文件（control plan,process flow diagram,FMEA等）和要求的交运标签上，将使用顾客规定的符号。
举例：组织可选择用“S”（安全）或“SP”（特殊），或“K”（关键），等等。
当要求对顾客确认的特殊特性进行标示时，要使用顾客指定的盾形、倒三角、菱形等符号。
4.在设计阶段，产品特性可以作为最终产品属性的控制。
（这并不意味者他们是控制特性）。
在散装材料制造过程中的参数是控制特性。
举例：制造过程参数（控制特性）的例子是：温度、压力、混合比、试验规则。
产品特性的例子是：结合剂、﹪NV 固体、﹪树脂“A”。
最终产品属性的例子：外观、形体薄膜、FMVSS 安全性、耐久性。
特殊特性清单内容：依据客户的要求做好清单管控（如：特殊尺寸，Rohs,硬度，扭力，镀层厚度......）参考资料：PPAP第四版就是决定产品关键功能的特性，包括产品本身的关键尺寸（一般图纸上会着重标注，或者带公差）、过程控制（比如温度湿度酸碱度油漆配比等等），百度文库有现成的表格下。
、维修性）、安全性、环境、经济性、美学性；如硬件产品的质量特性可以是内在特性（结构、性能、精度、化学成分。
）、外在特性（外观、形状、色泽、气味包装。
)、经济性（成本、价格、使用成本、维修时间和费用。
产品及过程特殊性清单
规格Specification 公差tolerance EW16*15-105 固体成分48.5-50.5%，Leabharlann 度 4000-7000cps，阻燃性。
符号 Sign 客户 Customer 供应商 Supplier
控制方法 （防错/100%检验 /SPC） 首检记录，抽检记录、 检验报告 指定供应商购买，供应 商检验报告，供应商质 量保证，首、抽检记 录，检验报告 指定供应商购买，检验 报告，供应商质量保证
阻燃压敏胶
供应商检测报告、进厂检验规范
AZ
格拉辛离型纸
供应商检测报告
双硅1:1
FT
特殊特性清单 Special characteristic list
客户名称:摩根热陶瓷（上海）有限公司 产品名称:玻纤背胶布 产品型号:JD560R-100g 小组成员:薛永贵、贺永喜、周小波、黄亚中 文件编号： 制定人/日期: 更新日期: 批准: 版本：A
特殊特性名称Special characteristic name 产品Product 玻璃纤维网格布 过程Process 作业指导书、内控标准
特殊特性定义
特殊特性可能影响产品的平安性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
在APQP中，特殊特性〔SpecialCharacteristics〕指由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和平安特性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性。
中文名：特殊特性外文名：Special Characteristics影响：产品的平安性或法规符合性等分为两类：产品特性和过程特性产品特性：如尺寸、材质、外观、性能等特殊特性定义特性分为两类：产品特性和过程特性产品特性：是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。
过程特性：是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。
过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。
在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。
特殊特性特性编辑1〕影响产品的平安性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。
2〕影响产品配合/功能或者关于控制和文件化有其他原因〔如顾客需求〕的产品特性和过程参数。
3〕在验证活动中要求特别关注的特性〔如检验与试验、产品和过程审核〕说明：特殊特性包括产品特性和过程特性。
特殊特性非特性编辑产品的每一尺寸或者性能要求都可成为特性。
特性中有的符合上述要求的或者顾客规定的成为特殊特性，剩下的那么成为非特殊特性。
非特殊特性的定义可概括为：有合理的预计的变差，且不大可能严重影响产品的平安性、政府法规的符合性及配合/功能的产品特性或过程参数。
为什么要对特殊特性分等级呢？因为并非所有的特殊特性对客户满意度具有同等的影响力，所以就需要对特殊特性的重要性进行分等级。
特殊特性的重要性分等级可以在后续的控制中提供很大的帮助，如：确定一种优先控制策略；合理分配资源；把特性作为目标控制的程度；建立的沟通的标准等等！不过，这里可以简单表达。
我们根据福特的公司为例，根本上可以这样去细分重要特性和关键特性。
特殊特性定义
特殊特性可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
在APQP中，特殊特性（SpecialCharacteristics）指由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全特性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性。
中文名：特殊特性外文名：Special Characteristics影响：产品的安全性或法规符合性等分为两类：产品特性和过程特性产品特性：如尺寸、材质、外观、性能等特殊特性定义特性分为两类：产品特性和过程特性产品特性：是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。
过程特性：是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。
过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。
在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。
特殊特性特性编辑1）影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。
2）影响产品配合/功能或者关于控制和文件化有其他原因（如顾客需求）的产品特性和过程参数。
3）在验证活动中要求特别关注的特性（如检验与试验、产品和过程审核）说明：特殊特性包括产品特性和过程特性。
特殊特性非特性编辑产品的每一尺寸或者性能要求都可成为特性。
特性中有的符合上述要求的或者顾客规定的成为特殊特性，剩下的则成为非特殊特性。
非特殊特性的定义可概括为：有合理的预计的变差，且不大可能严重影响产品的安全性、政府法规的符合性及配合/功能的产品特性或过程参数。
为什么要对特殊特性分等级呢因为并非所有的特殊特性对客户满意度具有同等的影响力，所以就需要对特殊特性的重要性进行分等级。
特殊特性的重要性分等级可以在后续的控制中提供很大的帮助，如：确定一种优先控制策略；合理分配资源；把特性作为目标控制的程度；建立的沟通的标准等等！不过，这里可以简单叙述。
我们根据福特的公司为例，基本上可以这样去细分重要特性和关键特性。
特殊特性定义
特殊特性可能影响产品的平安性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
在APQP中，特殊特性〔SpecialCharacteristics〕指由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和平安特性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性。
中文名：特殊特性外文名：SpecialCharacteristics影响：产品的平安性或法规符合性等分为两类：产品特性和过程特性产品特性：如尺寸、材质、外观、性能等特殊特性定义特性分为两类：产品特性和过程特性产品特性：是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。
过程特性：是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。
过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。
在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。
特殊特性特性编辑1〕影响产品的平安性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。
2〕影响产品配合/功能或者关于控制和文件化有其他原因〔如顾客需求〕的产品特性和过程参数。
3〕在验证活动中要求特别关注的特性〔如检验与试验、产品和过程审核〕说明：特殊特性包括产品特性和过程特性。
特殊特性非特性编辑产品的每一尺寸或者性能要求都可成为特性。
特性中有的符合上述要求的或者顾客规定的成为特殊特性，剩下的那么成为非特殊特性。
非特殊特性的定义可概括为：有合理的预计的变差，且不大可能严重影响产品的平安性、政府法规的符合性及配合/功能的产品特性或过程参数。
为什么要对特殊特性分等级呢？因为并非所有的特殊特性对客户满意度具有同等的影响力，所以就需要对特殊特性的重要性进展分等级。
特殊特性的重要性分等级可以在后续的控制中提供很大的帮助，如：确定一种优先控制策略；合理分配资源；把特性作为目标控制的程度；建立的沟通的标准等等！不过，这里可以简单表达。
我们根据福特的公司为例，根本上可以这样去细分重要特性和关键特性。
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Special Characteristics List
Control Plan Number Prototype Part Number Pre-launch Production Latest Change Level Supplier Component Name / Description Plant Supplier number Date of creation Key Contact/Phone Date last update
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<SC>
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01
Special Characteristics (SC) could be divided in characteristics with influence on fit and function or influence on safety and/or legal considerations. FF = Fit and Function: no safety and/or legal considerations - same meaning for (C1....Cx), W , KS (Symbols like) (S/C), D=Diamond, P=Pentagon S = safety and/or legal considerations - same meaning for (S1...Sx), A, D=DmbA, S = Safety, S= Shield, CC=Critical Characteristic SC criterias needs to be monitored by SPC where applicable. See Continental QV 22.03 Some customers standards could have a link from a <FF> or <S> mark to a PPK or CPK request. Example "D"=Diamond - This input and background needs to be requested from/assured by Continental Automotive Project Team Please use CPK and PPK requests meaningfull. Mostly could be a stable process assured by 2 or 3 adequate chosen characteristics. Special Characteristics (SC) typical identification in drawing / spec., control plan, FMEA, ... Type of Characteristic:
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