通讯行业职业技能鉴定《线务员》考核方案
线务员操作考试大纲(移动)20120312
3、盘纤符合要求平整无小圈。
4、能正确使用OTDR测试、判断光纤障碍点；精确定位。
40
1、光缆开剥及安装符合规范给5分，不符合规范每处扣1分；加强芯、束管固定不规范每处扣1分；
扣1分；光纤断面不清洁每芯扣1分；接续点外观不符合要求每芯扣1分；仪表使用不规范扣1-5分；
5、上把尺寸留尾10cm，左右偏差每大于0.3cm扣1
6、上把尺寸封头5圈+3圈。圈数不对扣2
7、线存在跳股，每股扣1分
8、线间存在缝隙，每个扣0.5
9、线不平，存在扭绞扣2分
10、安全帽未戴或未系好扣1分
11、材料需用绳子吊。否则扣1分
12、操作中用其他工具代替锤子扣1分
13、上杆后2米以上未系安全带扣1分
2
杆线技能模块
40
1、做上把拉线
1、按规范、标准要求制作上把拉线。
30
1、上把抱箍距杆稍50cm,(目测)左右偏差大于10cm扣1
2、上把尺寸第一道15cm，左右偏差每大于0.3cm扣0.5
3、上把3花3cm，花数不对或左右偏差大于0.3cm扣1
4、上把尺寸第二道10cm，左右偏差每大于0.3cm扣1
5、上把尺寸留尾10cm，左右偏差每大于0.3cm扣1
6、上把尺寸封头5圈+3圈。圈数不对扣2
7、线存在跳股，每股扣1分
8、线间存在缝隙，每个扣0.5
9、线不平，存在扭绞扣2分
3
看图找错
40
1、看图找错（笔试）
1、根据提供杆路、管道照片能发现杆路、管道、光缆存在的问题
20
1、每漏一处问题扣2分、扣完为止。
《电信业务员》技师技能操作考核方案
题型：依据《电信业务员》技师国家职业标准技能要求制定操作考核方案，整个方案分为三大类题型。
第一类：计算机操作试题50分。
（1）现场用计算机做方案：（二选一）为通信某业务制定营销策划方案。
（方案中涉及市场调查、数据分析、策略制定、业务宣传及演示）要求制作PPT（不少于15页）。
为集团客户制定通信全业务解决方案。
（方案中涉及市场调研与数据分析、业务营销和客户关系管理，客户信息管理）要求制作PPT（不少于15页）。
（2）考试时间：用120分钟完成制作PPT营销策划方案。
第二类：现场面试30分。
（1）根据方案做宣讲，面试老师提三个问题并打分。
三个问题一个是综合性或（培训与指导）问题，一个是业务题和一个英语口语对话。
（2）考试时间：面试及回答问题每人20分钟。
（3）发给每个考评员打分表（评分细则）。
第三类：纸质试题：（共20分）。
（1）考核点主要涉及业务咨询、客户访问、客户接待、三个知识点，以笔试题型出现。
（2）每个知识点一题，每题（6或7）分。
（3）考试时间：30分钟一、试题：“通信某业务”：谈谈如何根据自身企业实际及业务市场发展实际，重新包装策划“通信某业务”的营销策划方案。
要求：1、结合工作岗位实际谈谈自身平时做市场调查过程的方法及掌握的情况，并进行一定的数据分析，在此基础上做出“通信某业务”营销策划方案，其中包括本公司如何进行市场调查、数据分析、策略制定、业务宣传与演示来打动消费者的。
2、以PPT的形式现场制作相应的营销策划方案；3、向考评员呈现PPT并讲解营销策划方案的全过程。
二、考试方式：1、考生在面试考核前将以上试题中的要求制作成Powerpoint文档（Powerpoint文档必须自己制作，并用A4纸打印成讲义，每页6张幻灯片。
面试时，将打印稿及本试卷交给考评员。
）2、考核时考生自带软盘（或U盘），播放Powerpoint的同时，向考评员讲解营销策划方案（10分钟）。
3、回答考评员提出的三个问题（10分钟）。
《线务高级技师》考核大纲(精)
线务高级技师》考核大纲工业与信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心2009 年线务高级技师（国家一级）考核大纲根据《线务员》国家职业标准，线务员技师/线务员高级技师理论知识部分的鉴定要点分配如下:2009年线务技师/线务高级技（线务员二级/ 一级）的理论知识考试，以《线务员》国家职业标准为依据，以通信行业职业技能鉴定培训丛书《公共基础知识》和《线务员技师/ 高级技师-二级/ 一级》作为主要参考资料，主要考核内容见如下描述。
第一部分公共基础知识（10分）一.法律法规（2分）1. 了解法律的基本定义和特征。
2. 《中华人民共和国电信条例》（1）了解电信条例包含的基本内容。
（2）掌握电信资费管理制度、电信服务质量监督制度、电信安全保障制度的基本要求。
3《中华人民共和国消费者权益保护法》.(1) 掌握消费者权益保护法包含的基本内容。
(2) 熟悉消费争议解决的途径。
(1) 熟悉反不正当竞争法所定义的几种不正当竞争行为。
了解合同法的基本原则。
(1) 了解劳动法包含的基本内容。
(2) 熟悉劳动用工制度。
(3) 掌握劳动争议的处理方式。
7.商业秘密的法律保护(1) 了解商业秘密的定义。
(2) 掌握保护商业秘密的措施。
二.电信行业概述(2分)1. 基本概念(1) 了解电信行业的特点。
(2)熟悉电信产品的特点。
2. 电信监管(1) 了解电信监管的基本概念。
(2) 了解电信监管的目的。
(3) 熟悉电信监管的机构设置。
3. 电信业务分类(1)熟悉基础业务的分类。
4. 《中华人民共和国反不正当竞争法》5. 《中华人民共和国合同法》(2) 掌握合同法包含的基本规定。
(3) 熟悉合同书的结构。
6. (4) (5) 熟悉合同的变更和解除。
熟悉违约责任的形式。
《中华人民共和国劳动法》(2)熟悉增值业务的分类。
四. 通信技术知识(3分)熟悉“三网融合”的关键技术。
(1)熟悉固定电话网网络结构。
(2)熟悉智能网的组成及开放的业务。
(3) 了解固定电话网络的演进。
线务员一二级大纲
线务员一、二级大纲工业与信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心2021年1《线务技师》考核大纲线务技师考核大纲国家二级线务技师（国家二级）考核大纲根据《线务员》国家职业标准，线务员技师/线务员高级技师理论知识部分的鉴定要点分配如下：项目职业道德基本要求基础知识光缆施工与维护电缆施工与维护相关知识杆线施工与维护管道敷设与维护楼宇布线与维护管理与培训合计 5 30 30 10 10 5 5 100 比重（%） 52021年线务技师/线务高级技（线务员二级/一级）的理论知识考试，以《线务员》国家职业标准为依据，以通信行业职业技能鉴定培训丛书《公共基础知识》和《线务员技师/高级技师-二级/一级》作为主要参考资料，主要考核内容见如下描述。
第一部分公共基础知识（10分）一. 职业道德1. 了解职业的定义及其特点。
2. 了解职业道德的内涵、基本特征及其作用。
3. 掌握通信行业职业道德规范。
二. 法律法规1. 了解法律的基本定义和特征。
2线务技师考核大纲国家二级2. 《中华人民共和国电信条例》（1）了解电信条例包含的基本内容。
（2）掌握电信资费管理制度、电信服务质量监督制度、电信安全保障制度的基本要求。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》（1）掌握消费者权益保护法包含的基本内容。
（2）熟悉消费争议解决的途径。
4. 《中华人民共和国反不正当竞争法》（1）熟悉反不正当竞争法所定义的几种不正当竞争行为。
5. 《中华人民共和国合同法》（1）了解合同法的基本原则。
（2）掌握合同法包含的基本规定。
（3）熟悉合同书的结构。
（4）熟悉合同的变更和解除。
（5）熟悉违约责任的形式。
6. 《中华人民共和国劳动法》（1）了解劳动法包含的基本内容。
（2）熟悉劳动用工制度。
（3）掌握劳动争议的处理方式。
7. 商业秘密的法律保护（1）了解商业秘密的定义。
（2）掌握保护商业秘密的措施。
三. 电信行业概述1. 基本概念（1）了解电信行业的特点。
吉林通信行业职业技能鉴定《电信机务员(基站维护)》考核要求
吉林通信行业职业技能鉴定
《电信机务员（基站维护）》考核要求
一、编制依据
1、依据国家劳动和社会保障部制定的电信机务员《国家职业标准》；
2、结合我省通信运营企业实际情况。
二、考核形式
1、理论知识考试：采用闭卷笔试方式，实行百分制，成绩60分以上为合格。
2、技能知识考核：采用笔试模拟操作试卷的方式，实行百分制，成绩60分以上为合格。
3、题型：
（1）理论：单选题、多选题、判断题、简答题
（2）技能：模拟操作题（典型告警、故障现象分析处理，常用仪表使用）
三、考核内容
技能操作部分。
通讯行业职业技能鉴定《线务员》考核方案
通讯行业职业技能鉴定《线务员》考核方案一、编制依据1、依据国家劳动和社会保障部制定的线务员《国家职业标准》；2、结合我省通信运营企业实际情况。
二、考核形式1、理论知识考试：采用闭卷笔试方式，实行百分制，成绩60分以上为合格。
2、技能知识考试：采用实际操作的方式，实行百分制，成绩60分以上为合格。
3、题型：（1）理论：单选题（60%）、多选题（20%）、判断题（20%）（2）技能：见考核内容技能操作部分三、考核模块模块一：电缆模块二：光缆模块三：宽带四、考核内容电缆、模块一：1-1-理论知识部分内容知识点初级中级高级本地电话网的基本概念√√√本地电话网的结构√√√本地线路网的构成市话线路各段落的名称及主要传输方式√√√本地网线路设备的维护要求√√架空杆路基础知识√√√架空杆路的有关规定√√√架空杆路杆路建筑√√√杆路工程验收标准√√√设备器材检验√√管道坑管道基管道铺通信管回填土方要包封加固质量控人孔构人孔铁件安管道的维主干电缆网的配配线电缆网的配交接设备的分类、型号、结电缆配线方交接设备的技术要交接箱及安分线盒的安电缆的分全塑电电缆的型结色谱识电气性配线架成端电缆制管道电缆敷主干电引上电缆敷主干架空电缆敷交接箱成端电缆制配线架空电缆敷全塑电配线电墙壁电缆敷楼道电缆敷扣式接线子接电缆芯接模块式接线子接40对以下电缆接头缩电缆接40对以上电缆接头缩缩用加强型热缩管缩120对以上管道电缆成端电缆气塞制电缆气制管道电缆气塞制-2-技能操作部分-3--4-光缆2、模块二：理论知识部分-5-高初中√-6--8-宽带3、模块三：-9--10-技能操作部分-11--12-。
通信行业电信线路维护人员管理(考核)办法
通信行业电信线路维护人员管理(考核)办法线路维护人员管理（考核）办法为了进一步完善线路维护人员的绩效管理体系，客观、准确地评价线路维护人员的绩效，充分调动线路维护人员的工作积极性，促进全局各项业务健康发展，提高客户服务水平，完成各项客户服务指标。
特制定本办法。
一、总体原则1、以计件考核为基础。
2、服务质量完成指标作为考核系数。
3、同工同酬，多劳多得。
4、业务发展和欠费回收酬金按照局下发的相关文件执行。
5、专项工作考核。
二、适用范围本办法适用于线路维护人员。
三、考核方法对已经被录用且超过试用期的线路维护人员采取月度、年度考核总评的方式。
月度考核兑现工资和业务酬金等，工资=1项（维护或新装产品数量*单价*服务质量）+2项（业务发展酬金，以市场部门通报数据为准，积分数据为准，每个积分1元）+3项（网络资源准确率*1项*10%）+其它考核；年终考核选出10%的先进工作者进行表彰奖励。
总评人员称职及继续聘用与否。
四、考核细则：1、维护产品单价：电话维护按照县城和乡镇府所在地每户每月0.25元，宽带维护按照每户每月0.80元，网络视讯业务按照每户每月1.0元，无线市话基站按照每站每月1.0元，维护范围内机房安全无事故，接入网机房每月每个奖励20元，每个室外机柜每月10元；具体维护数字按照BSS统计数据为准。
每个季度更新一次。
省公司建议标准：城区障碍查修、维护人员：按照7000实装线对/月.人进行人员配置，分公司可以根据户线到位率、用户线路障碍率、用户分布密度等综合情况适当调整；B）城区电话、宽带装拆移：城区按照130个/月.人进行人员配置；C）农村障碍查修、装移机、终端线路维护人员：根据用户分布密度进行人员配置，分公司可以根据农话用户线路障碍率、恶劣地形所占比重等综合情况适当调整；根据目前农村装维现状，建议固话、宽带的维护、查障以3500线/人，装移机以24部/人.月为基准单位进行配置。
2、安装产品单价安装电话每户5元，安装宽带每户10元，安装网络视讯业务每户10元。
线务员国家职业技能鉴定标准
线务员国家职业技能鉴定标准1.职业概况1.l职业名称：线务员1.2职业定义：从事通信线路维护和工程施工的人员。
1.3职业等级：本职业共设五个等级：国家职业资格五级（初级）、国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）、国家职业资格二级（技师）、国家职业资格一级（高级技师）。
1.4职业环境：室外。
1.5职业能力特征：身体健康、心理素质良好，具有一定的分析、判断、理解、表达和人际交往能力。
1.6基本文化程度：初中毕业（或同等学历）。
1.7培训要求：1.7.l培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于210标准学时，中级不少于180标准学时，高级不少于150标准学时，技师、高级技师不少于120标准学时。
1.7.2培训教师：担任线务员理论知识培训的教师应具备较高的电信传输理论知识，具备本专业讲师（或同等职称）以上专业技术职务任职资格。
（1）担任培训初、中级人员技能操作的教师可以是持有本职业高级资格证书后，在本职业连续工作2年以上或具有相应专业中级专业技术职务任职资格；（2）担任培训高级人员技能操作的教师可以是持有本职业技师资格证书后，在本职业连续工作2年以上或具有相应专业高级专业技术职务任职资格。
技师、高级技师的培训一般应由省级以上通信教育培训机构负责。
1.7.3培训场地设备和工具：1、应有可容纳20名以上学员的教室和计算机设备、相应的教学设备、教具和教学软件，采光通风条件良好；2、具有能进行线路学习、考核专业技能的场地；3、具有线路通信器材和设备；4、常用的线务测试仪表；5、常用的线路施工、维护、检查、故障处理的工具。
1.8鉴定要求1.8.l适应对象：从事或准备从事通信线路（市内和长途电缆、光缆、海缆）维护和工程施工工作的人员。
1.8.2申报条件：----国家职业资格五级／初级（具备下述条件之一者）1、经本职业初级正规培训，达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；2、从事本职业连续工作3年以上。
线务员考核工作要求
线务员考核工作要求第一篇：线务员考核工作要求本标准对初、中、高、技师、高级技师各级别技能要求及相关知识要求依次递进，高级别包括了低级别的要求。
◆国家职业资格五级／初级一、职业功能：线务工程施工、安装、测试、维护二、工作内容：线路综合技能三、技能要求：1．会纽扣接线子的接续操作方法2．能做电缆及分线设备的装设和拆除工作3．能判定、排除电话机简单故障及附属设备的一般故障4．能利用万用表查找一般的线路障碍5．能查找一般电缆的漏气点，并进行修复6．能在技师的指导下，完成光缆的接续7．能做简单的拉线与地锚8．能完成用户皮线、用户引入线、室内线的架设拆除及整修，能熟练地按标准完成装、拆、移机的工作9．在技师的指导下能完成挖掘路面及管道沟槽、水泥、砂、面的配比，搅拌混凝土、水泥砂浆并进行扦捣养护，配合销管、砌抹人孔、回填土方 10．能够熟练的为用户安装NT1或NT1 plus四、相关知识：l．通信电缆的检验、对号及全色电缆的色谱识别2．光缆结构、特点、铺设方式及基本要求3．电杆的种类、规格、性能及埋设标准、方法◆国家职业资格四级/中级一、职业功能：线务工程施工、安装、测试、维护二、工作内容：（一）电缆技能模块1、技能要求：（1）能用兆欧表正确测试电缆线路绝缘并会填写原始记录，并能够利用兆欧表查找一般电缆障碍（2）能利用万用表测试电缆屏蔽层连通电阻值（3）能够利用地阻仪测试线路设备的接地电阻（4）能用热缩管进行一般全塑电缆接头封合（5）能够通过绘制气压曲线确定大致漏气段落和漏气点的基本位置（6）能够根据仪器判断压力传感器的好坏，并能够进行压力传感器的安装和更换（7）能够进行各种电缆的气门安装（8）能够进行各种电缆的一般气塞制作（9）能够进行架空电缆、直埋电缆、管道电缆、墙壁及室内电缆的敷设施工工作（10）熟练应用纽扣式接线子。
模块式卡接排接线于进行各种电缆的芯线接续（11）能进行环阻测试（12）能够利用有害气体检测仪进行有害气体检测，查找地下管道泄露有害气体的工作2、相关知识：（1）全塑电缆接头的封合知识（2）气压监测系统的一般知识（3）电缆线路敷设的一般规定（4）通过绘制气压曲线确定大致漏气段落和漏气点的基本位置（二）光缆技能模块1、技能要求（1）能用OTDR测试光缆障碍及确定障碍点位置（2）各种类型光缆接头盒的安装方法（3）光缆终端盒的安装方法2、相关知识（1）光纤熔接机的使用方法（2）OTDR使用方法（3）各种光缆开剥工具的使用方法（4）光缆线路的施工程序、内容和标准（三）杆线技能模块1、技能要求（1）能进行线路障碍的查找与修复（2）能做简单的拉线与地锚（3）能完成用户皮线、用户引入线、室内线的架设拆除及整修，能熟练地按标准完成装、拆、移机的工作（4）能绘制简单的线路草图，掌握所维护的线路设备数量运行情况2、相关知识（1）各种标杆测量法、立杯方法及标准（2）电杆的种类、规格、性能及埋设标准、方法（3）杆及杆根防腐、绑桩、撑杆、卡盘、底盘的使用标准和安装位置、施工方法（4）自承式电缆的架设标准及安装规范（四）管道技能模块1、技能要求（1）能完成管道包封、支模板、打混凝土（2）能独立完成抹灰、管维、碎石垫层、原土抄平夯实；能填写完成工程量（3）能独立完成管道坑槽深度、宽度、放坡比例要求，放出人孔边线及管道槽边线和护土板的支撑（4）能完成水泥砂石、混凝土及水泥砂浆的配比，管道基础宽度、厚度、养护时间强度（五）新技术技能模块1、技能要求（1）能够熟练的为用户安装ADSL Modem及分离器（2）会通过听蜂音、拨打ISP号码简单判断终端的工作状态是否良好（3）通过NT plus、ADSL Modem的指示灯判断终端的连接状态（4）会利用工具制作RJ45和RJ11接头，并判断电气是否接通（5）会使用仪表测试线路的环路阻抗、线间电容、对地绝缘等（6）会进行简单的障碍处理◆国家职业资格三级／高级一、职业功能：线务工程施工、安装、测试、维护（一）电缆技能模块1、技能要求（1）能够进行架空电缆、直埋电缆、管道电缆、墙壁及室内电缆的敷设施工工作（2）根据条件和要求，能应用各种方法进行全塑电缆的接头封合及破损电缆的修复（3）能够制作各种成端电缆（4）能够对线路工程设备及各种器材、工具进行全面检验（5）能够确定交接设备、配线设备、分线设备的安装位置（6）能够进行电缆充气和气压监测工作（7）能够利用查漏仪器查找漏气点（8）能够利用电桥、电缆障碍智能测试仪查找各种电缆障碍（二）相关知识1．各种线路图纸及工程设计文件 2．线草图绘制知识3．电缆线路敷设的一般规定4．路由勘测知识二、光缆技能模块1、技能要求（1）能使用光纤光功率计和光源，光衰耗器（2）能进行光缆金属构件的绝缘特性测试和光缆的机械连接（3）能进行带状光缆的接续和测试2、相关知识（1）光纤连接损耗及产生的原因（2）光纤色散的测试知识（3）光缆的各种程式，色谱，线序，端别三、杆线技能模块1、技能要求（1）能完成杆线线路的架设及附属设备的安装（2）能按照工作要求和质量标准组织指挥100工日以内的杆路新建、改建、中修和大修工程（3）能完成架空电缆的敷设和障碍查修、接续及电气性能的测试（4）能利用常用仪表（万用表、兆欧表、地阻仪）测量线路特性。
线务员技能考核
技能考核考核内容：光缆测试、光缆接续、电脑知识、杆上及打拉线操作、吊线操作。
一、光缆测试：（15分钟内完成）考核要求：能够正确测试光缆长度、线路平均衰耗、接头（损耗点）位置及衰耗值。
考核标准：1、量程设置：以开机后的初始设置估算光缆长度，然后用近似估值1.5倍的最小量程进行设置，如仪表不能满足，以最接近的量程为准；2、脉宽设置：根据缆长和仪表性能，使用最佳脉宽（量程越长脉宽越大）；3、折射率设定为1．4675；4、光纤测试波长为1550nm；5、测出光缆总长度，并准确记录数据和存盘；6、测出接头的接续衰耗，正确记录数值和存盘；二、光缆接续：（要求45分钟完成）考核要求：能够独立完成12芯光缆接续。
考核标准：1、光缆内外护套开剥不得伤及松套管；2、加强芯留适当长度后剪断，剪断填充绳及其他填充物并与缆口平齐；3、用钢箍固定缆皮及加强芯要求固定牢固，缆皮切口应与钢箍内侧平齐。
（超出钢箍部分不大于1公分）：4、松套管在容纤盘一侧用扎带固定，松套管伸出扎带不超过一公分；5、光纤进入收容盘固定时无明显受力点；6、用酒精棉球擦去裸纤上的油膏，光纤应自由弯曲无明显受力点；7、用专用工具剥除光纤上的涂覆层，并用酒精棉球清洗；8、用切割刀制作光纤端面，制作端面时，熔接机须盖防风盖；9、将已制备好端面的光纤放入熔接机V型槽中，放纤注意平、压、推、纤芯端面不能和V型槽及电极摩擦碰撞，光纤应平整地放在V型槽中，端面离电极位置适中；10、进行光纤自动熔接、观察接续画面及衰耗估算、取纤、复位；11、平推所套热缩管，使纤芯熔接点位于热缩管中心（一次涂覆层进入热缩管内长度不少于1公分）；12、全部光纤接续完后，统一盘在一个收容盘内，光纤顺序排列；13、所有光纤第一圈必须在盘纤槽的外圈最大半径上，其余自由地盘好，不得造成微弯现象，热熔管冷却后固定热熔管于容纤盘专用凹槽内不得伤及热熔管；14、在接头盒边槽中、缆口堵头处缠绕自粘胶带，缠绕时不得拉伸胶带；15、扣上接头盒上盖，要保证螺钉、垫圈、螺母不短缺并安装紧密牢固，拧接头盒螺丝时要对角分两次上紧，受力均匀，封装完后的接头盒应无缝隙；三、电脑知识：（时间30分钟）考核要求：掌握WORD办公软件、EXCEL办公软件、电子邮件收发。
线务员技师技能操作考核内容[精选合集]
![线务员技师技能操作考核内容[精选合集]](https://img.taocdn.com/s3/m/e6ca2c0782c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b3c8.png)
线务员技师技能操作考核内容[精选合集]第一篇：线务员技师技能操作考核内容《线务员》技师技能操作考核内容方案采取笔试、口试、操作结合的方式进行，由考生抽签下列题目之一进行考试。
题目一：光缆带业务割接1、笔试与光缆业务割接有关问题（时间：60分钟，比重60%）2、操作1（时间：30分钟，比重25%）（1）完成12芯光缆接续。
（2）完成OTDR仪对接续光缆的测试，并回答考评员的提问。
3、操作2（时间：15分钟，比重15%）以下两题任选一题进行操作。
（1）ADSL用户端安装及故障排除。
（2）网线测试。
题目二：光缆中断的抢修2、笔试与光缆中断抢修的有关问题（时间：60分钟，比重60%）2、操作1（时间：30分钟，比重25%）（1）完成12芯光缆接续。
（2）完成OTDR仪对接续光缆的测试，并回答考评员的提问。
3、操作2（时间：15分钟，比重15%）以下两题任选一题进行操作。
（1）ADSL用户端安装及故障排除。
（2）网线测试。
题目三：市话电缆中断的抢修3、笔试与市话电缆中断抢修的有关问题（时间：60分钟，比重60%）2、操作1（时间：30分钟，比重25%）（1）完成20对市话电缆接续。
（2）对已接续电缆线路进行常规测试，并回答考评员的提问。
3、操作2（时间：15分钟，比重15%）以下两题任选一题进行操作。
（1）ADSL用户端安装及故障排除。
（2）网线测试。
湖北通信行业职业技能鉴定中心二〇〇九年十一月十日第二篇：线务员技师判断题————————————————————————————————————————————声明：本书仅供读者预览,请在下载24小时内删除，不得用作商业用途；如果喜欢请购买正版图书！————————————————————————————————————————————二、判断题（100题）1.随输变电工程配套建设的光纤通信工程竣工验收随输变电工程的整体竣工验收一并进行，并随输变电工程转入正式运行。
线务技师应会(实操)考核评分标准
线务技师应会（实操）考核评分标准项目整合题（合作题）：必考题，抽选一题考核，在规定时间内按标准和要求，由团队配合并发挥个人技能完成的题目。
评分原则：此题种占实操总得分的60%，其中团队配合完成项目的评分占60%，个人技能的发挥占40% 。
（合作题1）光缆带业务割接准备说明：1、考生2人一组；3组一队，团队配合完成，需在规定时间内按标准和要求，由团队配合并发挥个人技能配合完成。
2、预先选定—名领队，由领队在机房指挥调度并最终报告割接结束；3、事先制定好割接方案（技术方案、概预算、仪器和工具准备等）；规定时间：90分钟。
环境和材料：搭建好的模拟机房环境和割接点现场环境，OTDR、光源、光功率计、光纤识别器、熔接机、接头盒、开剥工具等。
要求：整个割接过程中，不能有因割接原因造成在用系统的瞬断(两次调纤过程除外)。
（合作题2）光缆中断的抢修准备说明：1、考生2人一组，2组一队，团队配合完成，需在规定时间内按标准和要求，由团队配合并发挥个人技能配合完成。
2、预先选定—名领队，由领队指挥调度并最终报告抢修结束；3、事先制定好抢修方案（技术方案、概预算、仪器和工具准备等）；规定时间：60分钟。
环境和材料：搭建好的模拟环境和中断点现场环境，OTDR、光源、光功率计、光纤识别器、熔接机、接头盒、开剥工具等。
要求：整个抢修过程中要安全有序，不能有错接、漏接和安全隐患。
个人技能题（单项题）：为必考题，抽选一题考核，在规定时间内按标准和要求，发挥个人技能完成的题目。
评分原则：此题种占实操总得分值的40% 。
（单项题1）ADSL用户端的故障排除规定时间：20分钟。
环境和材料：ADSL用户端设备的故障现场，符合的测试仪表及工具。
要求：能按故障现象和指标要求进行维修、排障恢复。
（单项题2）电缆线路的电气性能测试（6项选二）规定时间：20分钟。
环境和材料：符合认证测试条件的电缆线链路，符合认证的测试仪表。
要求：能按竣工测试的程序熟练地进行操作并做出测试报告。
电信线务员高级技师技能操作考核方案
《电信线务员》高级技师技能操作考核方案题型：依据《电信线务员》高级技师国家职业标准要求制定两
大类题型。
第一类：线务实际操作试题50分。
（从5个模块中选3个）
在规定时间内，要求考生按照操作规范与要求完成。
具体考核
过程如下：
（1）新技术模块必选，电缆与光缆模块现场抽签（二选一）完成。
（2）考试时间：按操作考核标准；
（3）考试要求：在规定时间内独立完成操作；
（4）考评员评分标准见文件“线务员高级技师操作考核标准”。
第二类：现场面试50分。
（技术论文介绍及培训与指导）
技术论文介绍：（考生的技术论文必须提前交上来）考生在现场对自己撰写的技术论文进行介绍，并解答相关的疑
难问题。
具体考核过程如下：
（1）让考生现场进行技术论文的宣讲（5分钟）
（2）考评员根据考生的宣讲，提出2至3题的业务或技术方面的疑
问，考生现场解答（5分钟）
（根据考生实际描述的方案和临场的宣讲进行提问）
（3）考试要求：考生的宣讲和答题必须简明扼要，在规定时间内完
成相关考核内容
（4）考评员以打分表为参照依据，进行评分（详见评分标准见文件“面试评分表”）
培训与指导：
结合考生技术论文介绍设计一个培训方案。
让考生能把自己的技术成果，更好的知识共享，具体考核过程如下：
（1）让考生现场进行培训方案的宣讲，要求清晰全面的表达出来（15分钟）
（2）考评员以打分表为参照依据，进行评分（详见评分标准见文件“面试评分表”）。
《线务员》高级技师工作技能考核表
2.能够进行各种光缆的接续与测试。（3分）
3.能够准确测量判断各种光缆线路疑难障碍。（3分）
4.能够组织并进行光缆线路工程施工与维护的各项工作。（3）
5.能根据环境现场确定光缆线路的最佳路由并能进行工程设计。（4分）
6.施工工艺革新和技术改革方面有创新并能进行光缆技能培训。（4分）
3.廉洁奉公，遵纪守法。（2分）
4.钻研业务，勇于开拓。（2分）
5.团结协作，优质服务。（2分）
电缆技能
（15分）
1.电缆操作技能技术
2.解决电缆线路施工与维护中高难度技术问题的能力
3.技术管理和组织能力
4.技术创新和进行专业技术培训的能力
1.能够组织并进行线路工程的各项施工工作。（3分）
2.能根据环境现场确定线路的最佳路由并能进行工程设计。（3分）
4.能按照线务安全操作规程对员工进行安全生产培训。（3分）
总得分
单位综合考核意见
（公章）
年月日
专业评审组意见
（公章）
年月日
1．通信线路设施的安全
2.生产人员的安全
3.进行安全生产培训的能力
1.能根据各种不同敷设方式的通信线路所处的环境制定安全防范措施及各种情况下的应急解决预案。（2分）
2.在带队组织施工与维护作业中，能严格按照通信线务安全操作规程做好人身安全防范措施。（2分）
3.能够紧急、正确处理作业现场的安全事故。（3分）
3.能够处理各种较为复杂的线路障碍。（3分）
4.能够解决电缆施工、维护中遇到的各种复杂问题。（3分）
5.施工工艺革新和技术改革方面有创新并能进行电缆技能培训。（3分）
光缆技能
光缆线务员三级考核大纲20130820
职业技能鉴定2013年通信光缆线务员（国家三级）考试大纲中国联通公司人力资源部、联通学院2013年8月说明根据《线务员》国家职业标准，结合中国联通公司的实际需要，通信光缆线务员（三级）理论知识部分的鉴定要点分配如下：根据《线务员》国家职业标准，结合中国联通公司的实际需要，通信光缆线务员（三级）操作技能部分的鉴定要点分配如下：2013年通信光缆线务员（三级）的理论知识考试，结合中国联通公司的实际需要，以《线务员》国家职业标准为依据，以中国联通职业资格认证教材《公共基础知识》、《线务员》为主要参考资料，主要考核内容如下：通信光缆线务员理论考试大纲—国家三级第一部分职业道德（5分）《公共基础知识》第二章职业道德1.熟悉职业素质有关概念2.掌握职业道德行为规范的有关概念3.熟悉中国联通公司员工职业道德规范4.熟悉职业道德与员工职业生涯成长和企业发展的关系5.掌握良好职业道德习惯养成的基本内容、方法和途径第二部分基础知识（10分）《公共基础知识》第一章电信法律法规和企业规章制度1.了解电信监管法规2.了解保护消费者权益的法规3.了解市场规制法规4.了解劳动用工法律法规5.了解民商经济法6.了解知识产权法7.熟悉公司有关规章制度《公共基础知识》第四章电信基础知识1.了解电信通信的服务方针、特点2.熟悉电信系统和电信网知识3.了解电信业务过程、电信业务的资费管理知识4.掌握电信业务的概念和分类5.熟悉固定通信、移动通信、数据通信知识6.了解电信新技术和新业务《公共基础知识》第五章计算机应用基础1.了解计算机硬件系统组成2.了解计算机软件系统的分类3.掌握操作系统的功能4.熟练掌握汉字输入法及office应用软件5.熟练掌握计算机网络的概念和使用6.掌握计算机病毒的预防与消除第三部分光缆线路知识（85分）《线务员》第一章基础知识1、了解电路基本概念、直流电路、交流电路原理2、熟悉传输信号和电平的概念3、了解光的直线传播、光的反射定律、光的折射定律4、熟悉全反射原理5、了解光的干涉和衍射6、熟悉光的电磁特性7、熟悉光电效应8、熟练掌握光纤通信系统9、熟练掌握光纤通信的特点10、掌握光纤通信系统的分类11、了解通信新技术应用《线务员》第二章通信管道和杆路1.了解通信管道的主要类型及其特点2.掌握人手孔的主要类型与设置要求3.了解通信管道施工器材检验的要求4.掌握通信管道施工测量的方法和要求5.熟悉开挖沟槽基坑、管道铺设、回填土施工的方法和要求6.掌握人手孔砌筑、上覆安装的方法和要求7.掌握通信管道工程施工验收的主要内容与要求8.熟练掌握通信管道日常维护的主要内容与要求9.掌握通信管道的常见问题与维修方法10.了解常用的杆线材料11.了解电杆的类型及其用途12.掌握通信杆路施工的定位测量方法13.熟练掌握拉线安装的方法和要求14.熟练掌握吊线安装和测量的方法15.掌握通信杆路工程验收的内容与要求16.掌握通信杆路维护的主要内容与要求《线务员》第四章光缆通信线路1、熟悉光纤的结构和主要特性2、掌握光缆的种类和结构3、熟悉光纤的连接方式和要求4、掌握光缆接续安装的一般要求5、掌握光缆的接续方式、方法和步骤6、熟悉光缆通信工程建设的程序7、熟悉光缆线路施工，工程竣工测试和验收8、熟悉光缆线路维护的目的和分类9、掌握光缆维护工作主要项目和周期10、掌握光缆线路几种常见的日常维护工作11、掌握光缆线路故障考核指标12、掌握光缆日常维护常用图表13、掌握不中断业务割接14、熟练掌握光缆线路故障的判断和处理15、掌握光缆开天窗接续操作方法16、掌握光缆线路的维修17、了解光缆线路常用仪表的基本原理18、熟练掌握光缆线路常用仪表的使用和维护19、熟悉光缆线路自动监测的目的20、熟悉监测原理与系统组成《线务员》第八章通信线路工程设计1、了解路由勘察的基本知识2、了解绘制施工图草图3、熟悉设计阶段的划分4、熟悉概、预算表格及费用构成5、了解概、预算费用定额及计算规则6、了解概、预算文件编制程序7、了解工程量的计算、套用定额、价格选用8、了解表格的编制说明、编制顺序、审核出版9、掌握图纸阅读、图例和符号《线务员》第九章安全生产知识1、掌握安全生产的基本规定2、熟悉工、器具和仪表的安全使用要求3、了解器材储运的要求4、掌握通信线路施工、作业、维护的安全规定5、熟悉通信设备、铁塔的施工、作业、维护的安全规定通信光缆线务员操作技能考试大纲—国家三级2013年通信光缆线务员（三级）的操作技能考试，结合中国联通公司的实际需要，以《线务员》国家职业标准为依据，以中国联通职业资格认证教材《公共基础知识》、《线务员》为主要参考资料，主要考核内容如下：操作技能考试（100分）第一章光缆测试（30分）《线务员》第四章光缆通信线路1、熟练掌握OTDR 的使用2、熟练掌握光源、光功率计3、了解偏振模测试PMD4、掌握路由探测仪5、了解地阻仪6、了解兆欧表《线务员》第四章光缆通信线路第二章光缆接续（30分）1、熟练掌握光缆接续的各种设备，操作步骤应准确无误。
线务员国家职业资格四级(中级工)操作技能随工考核内容及配分比重[20140723022404][20140815090509]
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分数配比 考核得分
（一）光缆 测试 一、光缆施 工与维护 （二）光缆 接续
60
二、电缆施 工 与维护
（一）电缆 接续
60
（二）电缆 测试 （一）杆上 操作 三、杆线施 （二）制作 工与维护 拉线 （三）安装 吊线 （一）管道 开挖与回填 四、管道敷 （二）管道 设与维护 、人(手)孔 铺设
40
（一）用户 终端安装
40
五、楼宇布 线与维护 （二）用户 终端测试
考评人员（签名）工种，技能操作可按照中级选二个职业功能，即光缆施工 与维护和电缆施工与维护任选其一，杆线施工与维护、管道敷设与维护和楼宇 布线与维护任选其一。
线务员国家职业资格四级（中级工）操作技 能随工考核内容及配分比重
单位：
职业功能 工作内容
考生姓名：
技能要求
1.能设置光时域反射仪（OTDR）测试参数 2.能测试光缆长度、损耗（总损耗、平均损 耗），并能对测试曲线进行存储和读取 3.能用光源和光功率计测试光缆的光功率和光 传输方向；能用可见光源查找、核对光纤顺序 4.能用光缆路由探测仪查找直埋光缆路由 1.能接续48芯以下光缆 2.能接续48芯以下的终端盒光缆成端 3.能安装监测尾缆并对直埋、架空、管道光缆 余长进行盘留、绑扎 1.能用25回线模块式接线子进行50对电缆芯线 接续 2.能连接电缆屏蔽线 3.能用热可缩套管封合电缆接头 4.能制作电缆气闭及安装电缆气门 1.能用万用表测试电缆屏蔽层连通电阻值 2.能用地阻仪测试电缆设备的接地电阻 3.能用电桥测试电缆环阻 1.能根据图纸确定电杆位置 2.能制作角杆吊线辅助装置 1.能测量拉线位置 2.能用另缠法制作拉线地锚 3.能用另缠法制作拉线中把 4.能安装水泥预制拉盘铁柄地锚 5.能制作地锚横木 1.能用夹板制作吊线终结 2.能坐滑车挂挂钩 1.能制作沟、坑、槽基础 2.能恢复沟、坑、槽路面 1.能编制、绑扎各种型号的人(手)孔上覆钢筋 2.能安装人(手)孔内铁件 3.能用水平仪对管道沟底抄平 4.能支撑管道沟、坑、槽、人（手）孔挡土板 1.能在电线杆上,架设杆档皮线 2.能安装墙壁插墙板、角钢、L型角钢支撑物 3.能实施交接箱、卡接模块、分线盒模块跳线 4.能安装各种宽带硬件设备 5.能够制作RJ-45接头，并能用仪表测量 6.能够为用户安装以太网卡及网卡驱动 1.能用Ping命令测试网络的丢包率、时延等指 标 2.能用网线测试器测试以太网线的信号线序及 通断 3.能用计算机操作系统系统自带的拨号软件, 创建宽带拨号连接并连接上网 4.能查看、设置计算机操作系统中网卡的IP地 址、网关、DNS等参数，并调通网络 5.能用一种第三方宽带拨号软件建立宽带拨号 连接并连接上网
通信行业职业技能鉴定试卷及评分标准
通信行业职业技能鉴定试卷及评分标准工种:传输机务员级:中级鉴定方式:技能操作题卡编号:01 考试时间:100分钟班级: 姓名: 准考证号: 题号一二三四总分标准分 25 25 25 25 100 实得分一、光端机测试(抽测一项内容，限时25分钟、分值25分)序号测试内容考核要求评分标准配分扣分得分接线正确接线5分测试光端机功率计操作正确仪表检查5分 1 平均发送光25 误码仪操作正确设备检查5分功率测试方法步骤正确测试步骤及结果10分接线正确衰减器操作正确接线5分测试光端机功率计操作正确仪表检查5分 2 25 接收灵敏度误码仪操作正确设备检查5分测试方法步骤正确测试步骤及结果10分结果准确接线正确衰减器操作正确接线5分测试光端机功率计操作正确仪表检查5分 3 25 动态范围误码仪操作正确设备检查5分测试方法步骤正确测试步骤及结果10分结果准确二、PDH/SDH数字传输测试仪测试(抽测一项内容，限时25分钟、分值25分)序号测试内容考核要求评分标准配分扣分得分测试仪连线正确接线正确5分设置正确设置正确10分 1 PDH误码测试 25 结果正确结果正确5分分析准确分析准确5分测试仪连线正确接线正确5分设置正确设置正确10分 2 PDH告警测试 25 结果正确结果正确5分分析准确分析准确5分测试仪连线正确接线正确5分设置正确设置正确10分 3 PDH抖动测试 25 结果正确结果正确5分分析准确分析准确5分测试仪连线正确接线正确5分设置正确设置正确10分 4 SDH误码检测 25 结果正确结果正确5分分析准确分析准确5分测试仪连线正确接线正确5分设置正确设置正确10分 5 SDH告警测试 25 结果正确结果正确5分分析准确分析准确5分测试仪连线正确接线正确5分设置正确设置正确10分 6 SDH开销监视 25 结果正确结果正确5分分析准确分析准确5分测试仪连线正确接线正确5分设置正确设置正确10分 7 光功率测试 25 结果正确结果正确5分分析准确分析准确5分三、OTDR测试光纤线路(抽测一项内容，限时25分钟、分值25分) 序号测试内容考核要求评分标准配分扣分得分接线正确接线正确5分测试条件设置正确条件设置5分 1 接头损耗测量 25 测试步骤测试步骤10分测试结果正确测试结果正确5分接线正确接线正确5分测试条件设置正确条件设置5分 2 光纤长度测量 25 测试步骤正确测试步骤10分测试结果正确测试结果正确5分接线正确接线正确5分测试条件设置正确条件设置5分 3 平均损耗测量 25 测试步骤正确测试步骤10分测试结果正确测试结果正确5分四、光纤熔接 (此项必抽，限时25分钟、分值25分) 序号测试内容考核要求评分标准配分扣分得分1( 每人熔接1芯涂覆层剥除5分 1(涂覆层剥除 2( 切割后涂覆层剥除长度为端面制作7分 2(端面制作 17mm,允许偏 1 差?1mm 25 熔接操作8分 3(熔接操作 3( 端面制作平整，无毛刺，洁净接头保护5分 4. 接头保护 4( 接头损耗达标。
通信行业职业技能鉴定操作技能考核标准(线务高级技师)
1.掌握ADSL安装规范及方法。
2.ADSL无线Modem及分离器的安装。（用小指示灯判断终端）。
3.利用工具制作RJ45接头（568A或568B）。（五类线的测试）。
4.完成上网测试及指导用户使用。
1.熟练地按规范安装，计时从做RJ45线开始到安装完成为止。
2.无断接。
3. RJ45连接要求：交叉连接，时间要求1分钟完成
3.熟练地按要求使用仪表。
4.掌握上网测试方法，指导用户使用。
5
1.按照安装规范给5’，其中分离器安装错误扣2’，安装话机错误扣2’,灯亮含义说错1个扣1’，无线连接错误扣
2. RJ45接头规范制作给5’，其中做坏一个接头扣3’，工艺不符合规范扣2’
3.上网测试及指导使用正确给1’
4.超时0’
报考的必选模块都必须合格
4.超时0’
3
杆线技能模块
15
1.笔试：编制100工日以内的杆路施工劳力、材料预算。
1.按规范、标准编制全套概、预算。
30
4
管道技能模块
15
1.笔试：混凝土的水、水泥、砂、石子的配比；掌握管道建筑要求。
2.会画出管道施工平面图。
1.要准确掌握配比。
2.准确标准图纸。
3.按规范要求。
30
5
新技术技能模块
2.接续工艺符合规范给3’,出现间隔、长度、扭绞不符合规范一处扣1’
3.接续连接正确10’,出现假接、叉接、错接或断线1对扣5’
4.全程屏蔽畅通符合规范,测试、判断2’
5.超时0’
2
光缆技能模块
1. 12芯光缆接续。
2.盘纤。
3.计时自接续至盘纤完成为止。
4.用OTDR测试光缆接续点损耗（双向）。
《线务员》初级操作试卷扣分标准
通信行业特有工种职业技能鉴定操作试卷扣分标准一、50对全塑市话电缆模块式接线子接续。
（40分）（一）时限要求：从开剥电缆起计时，15分钟内完成。
（二）质量要求：按色谱卡入线槽内的电缆芯线正确；正确使用液压机压接模块，切断卡线槽外多余芯线。
（三）评分标准：1、开剥电缆外护层伤及电缆芯线；扣4分；2、A、B线错位扣2分/处；扣分；3、漏卡芯线扣8分/对；扣分；4、不按色谱顺序卡错芯线扣10分/对；扣分；5、放错底板、主板或盖板而重做的扣10分；扣分；6、断线扣10分/对；扣分；7、一槽多线扣10分；扣分；8、每超时1分钟扣2分；扣分；9、操作用时延长到20分钟中止，20分钟内未完成的不得分。
二、 50对全塑市话电缆接头封焊。
（40分）（一）时限要求：从接头包封起计时，15分钟内完成。
（二）质量要求：按规范要求包封，循序渐进热缩，接头色泽光亮呈纺锤状且两端有热熔胶溢出。
（三）评分标准：1、接头芯线包封不整齐；扣2分；2、铝护套内衬未扣到电缆外护层扣2分/处；扣分；3、未贴或未贴好护套密封条扣2分/对；4、未打磨电缆外护层扣2分/端；扣分；5、未贴隔热纸扣2分/端；扣分；6、接头两端未有热熔胶溢出扣4分/端；扣分；7、接头起包扣10分；扣分；8、接头不规正光亮扣3－5分；9、接头开裂，本题不得分。
10、每超时1分钟扣2分；扣分；11、操作用时延长到20分钟中止，20分钟内未完成的不得分。
三、用户引入线接续（20分）（一）时限要求：自拿材料起开始计时，8分钟内完成。
（二）质量要求：接续紧密牢固，不损伤芯线，保证绝缘＆导电性能良好，尺寸符合要求。
（三）评分：1、接头从两叉处算起，总长15厘米。
误差扣2分/厘米，扣分。
（此项最多扣6分）。
2、两条芯线长度要求一致，出现长短不一现象，扣3分；3、两芯线扭接长度为3厘米，两芯线接头相互距离5厘米，接头距离开叉处2厘米，另一端距离开叉处10厘米，尺寸不符（误差0.5厘米）每处扣1分，扣分；4、芯线扭绞有明显跳股或缝隙（半个线径以上），扣0.5分/处；扣分；5、扭绞过程中芯线断，开剥绝缘层时芯线断，须重新制作，扣5分；扣分；6、接头出现不平直或扭曲扣1分；扣分；7、芯线或芯线绝缘层有明显损伤，扣2分/处，扣分。
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通讯行业职业技能鉴定《线务员》考核方案
一、编制依据
1、依据国家劳动和社会保障部制定的线务员《国家职业标准》；
2、结合我省通信运营企业实际情况。
二、考核形式
1、理论知识考试：采用闭卷笔试方式，实行百分制，成绩60分以上为合格。
2、技能知识考试：采用实际操作的方式，实行百分制，成绩60分以上为合格。
3、题型：
（1）理论：单选题（60%）、多选题（20%）、判断题（20%）
（2）技能：见考核内容技能操作部分
三、考核模块
模块一：电缆
模块二：光缆
模块三：宽带
四、考核内容
1、模块一：电缆
技能操作部分
2、模块二：光缆理论知识部分
3、模块三：宽带。