培训部基本职能

培训部组织架构及基本职能

一：组织架构

二、培训部门总体职能

1、公司内、外部门新进人员培训（入职培训详见课程明细）

2、销售类培训

（销售技巧培训详见课程明细）

3、心态培训

4、肌理知识

5、季节性护肤保养技巧

6、斐科特产品初级、中级、高级知识培训

7、芙劳拉产品知识培训

8、培训师培训

9、店长培训

10、阶段性强化培训

11、如何有效利用产品陈列做有效沟通

12、健康知识培训讲座

13、沙龙组织、培训、参与

14、开业前培训

15、各类活动培训

16、定货会策划、主持、参与

17、年终表彰会议的参与策划、主持、参与

18、精英店长全国课程培训的策划、组织、主持

19、各种新类别课件的开发、试讲、组织内训等

20、配合市场部及销售部的市场调研、搜集、辅助销售等工

作、及时做好建议、记录、并协助改善等工作

21、根据实际销售数据及市场情况、及时并准确提出相关培

训建议、并加强后续培训工作

三、个组别工作职能详解

培训经理工作职能详解：

1、制定培训部月度、季度、年度培训计划及详细执行方案

2、审核教案组开发的教案效果、并进行完善及修改工作

3、各种大型课程的策划、组织、教案制作、课程安排、课程开发、

主持等（课程包括：大型内训会、定货会、招商会、精英店长

培训会、终端战略发布会、年终表彰会等等）

4、制定部门考核计划，包括（工作达成情况考核、培训效果评估、

培训师队伍阶段性专业知识考核、培训技巧考核、辅助职能作

业考核等）

5、根据部门所提交的工作计划进行详细汇总、总结、归纳、并制

定最完善、最新部门工作计划、并分配达成

6、根据工作计划，合理安排部门人员工作。（各种培训人员行程、

时间、费用预算、达成效果等）

7、保持和市场部及销售部的密切联系，取得最新，最准确市场信

息，包括产品最新资料信息等。培训并安排本部门人员进行产

品试用，活动例会等，确保培训工作与销售工作的紧密配合度

和有效性

8、各种活动的前期策划、组织、内训、费用预算等（有必要时需

要同时跟进培训师市场执行情况）

9、保持和销售部及时常部密切之关系，随时掌握市场动态及培训

师实际培训效果情况等

10、不断进行各种内训（包括安排公司内部的培训师试讲、培训部

门本部人员各种提升式内训等）

11、革新并提出考核及晋升制度，使培训部门变成行之有效之体系

12、根据市场部门、及培训师、800热线提供的相关最新市场信息，

制定并安排不定期提升训练。并组织开发各种最新培训课程13、安排并组织有意义性沙龙会议、美容讲座等（可外聘或者谢老

师）

14、安排稳定的人员，进行提升式培训（营养师内训等）

培训助理工作职能详解：

1、每天跟进培训组课程制作进度、并搜集800热线相关信息，进

行汇总并第一时间将重要信息提交、整理、并上报给培训经理2、根据培训经理安排的人员出差具体形成，制作成相关文件，及

时、准确传达。并协助后续工作完成情况（例如：督促市场出

差培训人员准时上交周报、周总结等，督促相关培训师人员准

确并即使收取公司相关要求类信息）

3、根据已经确定的各种会议，制定相应行程，课程明细、课程时

间、人员名单等等与之有关的所有事宜

4、做好各种内训、外训、会议、活动等相关准备工作，包括所涉

及到的所有细节用品等。

5、各种考核表格的制作并修改（根据培训经理传达的考核详意）

6、统计新进人员名单、传达培训时间、安排培训地点等

7、其他相关联辅助工作等

三、教案组工作职能详解

教案组一共三人：

A ：

1、负责新进人员培训（不同部门人员针对不同培训课程）

2、负责各类新进人员培训课程课件的制作

3、根据培训经理安排的新开发课件类别，制作相应的培训教案B：

1、负责斐科特产品的教案制作（全品、单品的制作）

2、负责斐科特产品教案的更新、内部试讲

3、负责对培训师讲解斐科特产品的教案内容

4、和斐科特有关的所有连带销售的课件制作

5、销售卖点提纯

6、学员教材的制作

7、季节活动内容的制作

8、其他关于斐科特的所有工作

C：

1、负责芙劳拉产品的课件制作（全品、单品的制作）

2、负责芙劳拉产品教案的不定期更新、内部试讲

3、负责对培训讲师讲解制作的芙劳拉教案内容

4、根据800提供的市场高端产品信息，进行区别类课件制作

5、芙劳拉所有产品的卖点、销售话述的制作

6、季节及新品的课件制作

7、学员教材的制作

8、其他关于芙劳拉的所有工作等

四：终端培训组

1、按时递交并拟订周计划、（周总结）月计划、（月总结）几根据

培训经理安排的工作情况指定年度计划几总结

2、和市场及销售部门做好密切配合，第一时间上报下月该负责区

域的店铺开业数量及情况（培训安排开业前培训）

3、按时参加公司组织的各种内训，并按照公司要求达成培训效果，

并进行课程复制

4、掌握所负责区域的所有店头基本情况，并按时想培训经理提出

合理化培训建议，及改善方法等

5、参与并完成各种培训经理下发的培训工作。包括配合销售部及

市场部的其他相关工作等