沟通的艺术——卡耐基人际交往的成功智慧
卡耐基的人际沟通技巧赢得人心
卡耐基的人际沟通技巧赢得人心在人际交往中，有效的沟通技巧是取得成功的关键之一。
卡耐基（Dale Carnegie）是20世纪著名的人际关系专家，他的著作《人性的弱点》深入浅出地讲述了如何运用人际沟通技巧获得他人的认同和支持。
本文将介绍卡耐基的人际沟通技巧，帮助读者更好地与他人进行有效的沟通，赢得人心。
一、倾听的艺术卡耐基认为，倾听是人际沟通中最关键的技巧之一。
只有真正关注和倾听他人，我们才能建立起良好的人际关系。
然而，很多人在与他人交流时，更倾向于表达自己的意见，而忽略了对他人的倾听。
卡耐基提供了以下几点倾听的艺术：1. 给予充分注意力：与他人交流时，我们应该全神贯注地聆听对方说话，并通过合适的肢体语言和眼神交流来展示我们的关注。
2. 鼓励他人表达：倾听不仅仅意味着听别人说话，更要鼓励他人表达自己的意见和观点。
通过提问、发表赞赏的言辞或简单的肯定回应，我们可以激发对方更多地参与到对话中。
3. 理解他人的感受：关注他人说话的背后动机和情感需要我们具备一定的洞察力。
试着站在对方的角度思考问题，并展示出对他人感受的理解和共鸣。
二、积极正面的语言运用卡耐基鼓励我们在人际交往中使用积极正面的语言，以增进彼此之间的沟通和理解。
以下是卡耐基提出的几种语言运用技巧：1. 积极的肯定：当我们面对他人时，用积极的语言表达对方的长处、优点和成就，给予他人更多的赞美和鼓励，这有助于建立起积极向上的人际关系。
2. 避免指责和批评：在沟通中，避免使用指责和批评的语言，尽量以合作和建设性的态度提出自己的观点和建议，这有助于减少冲突和争执，形成更友好的交流。
3. 领会对方的感受：通过运用合适的语言表达对他人的关心和理解，使对方感到被重视和被在乎。
例如，我们可以说：“我理解你对这个问题感到困扰，我们可以一起找到解决的办法。
”三、建立共同利益和目标卡耐基强调，在人际沟通中，我们需要与他人建立共同的利益和目标，以增进合作和团队精神。
卡耐基的社交智慧影响他人的力量
卡耐基的社交智慧影响他人的力量卡耐基的社交智慧是广为传颂的，他以自己的实践证明了有效沟通、人际关系以及领导能力对于影响他人的重要性。
卡耐基的观点和技巧至今仍然被广泛应用，并且在不同领域产生了深远的影响。
本文将重点探讨卡耐基的社交智慧以及它对他人的影响力。
1. 建立良好的人际关系卡耐基强调了人际关系对于成功的重要性，并提供了一些实用的技巧。
他认为，与他人建立良好的关系是成功的关键之一。
他提出了“六个基本技巧”，如倾听他人、表达赞赏以及本着对方利益的原则行事。
通过运用这些技巧，卡耐基帮助人们构建更加和谐、积极的人际网络，从而影响他人。
2. 提高有效沟通的能力卡耐基认为，有效沟通是影响他人的关键。
他提出了一系列沟通技巧，如积极倾听、明确表达以及运用肢体语言等。
这些技巧能够帮助人们更好地将自己的观点和想法传达给他人，并且倾听和理解他人。
通过有效沟通，卡耐基能够在交流中建立信任，从而影响他人并使他人愿意接受他的建议和观点。
3. 培养领导能力卡耐基认为，领导能力是影响他人的关键要素之一。
他提出了一些领导技巧，如激发他人的热情、赞赏和鼓励他人的成长等。
通过培养这些领导技巧，卡耐基能够在团队中起到引领和激励成员的作用，有效地影响他人的行为和思维方式。
4. 影响他人的力量卡耐基的社交智慧让他在不同领域产生了深远的影响。
他的观点和技巧已经被广泛应用于个人发展、商业管理、教育等领域。
他的著作成为了帮助人们提升社交能力、建立良好关系并有效影响他人的指南。
卡耐基的社交智慧影响了成千上万的人，推动了他们在个人和职业生活中的成功。
结论：卡耐基的社交智慧对于影响他人具有巨大的力量。
通过建立良好的人际关系、提高有效沟通的能力以及培养领导能力，他成功地影响了大量的人并提升了他们的生活品质和职业发展。
他的观点和技巧被广泛应用，并且在不同领域产生了深远的影响。
卡耐基的社交智慧不仅仅是他个人的成功经验，更是一个指引他人提升个人能力和影响力的宝贵财富。
《沟通的艺术》读书笔记
《沟通的艺术》读书笔记《沟通的艺术》是卡耐基出版的第一部成功学著作，它教给人们怎样克服畏惧，建立自信，怎样实现良好的人际关系的沟通，怎样顺乎自然地发挥自己的最大潜能。
下面给大家分享《沟通的艺术》读书笔记，一起来看看吧！《沟通的艺术》读书笔记1 闲暇时考虑，这么多方面的书，到底先从哪里入手呢？因自己的工作为集客维护，日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。
于是便想从自己工作实际出发，解决平时最困扰自己的问题---与人沟通，于是便读起了这篇《沟通的艺术》，让自己能学习到更多与人沟通的技巧与学问，提升工作的效率。
沟通首要条件便是保持良好心态。
沟通的艺术这本书，不只是教你讲话的技巧，而是首先要保持好自己的心态。
如果任何事情都首先从自己的角度考虑，完全以自我为中心，那么任凭你巧舌如簧，也很难长期与人保持长期良好的沟通。
所以想要沟通顺畅的首要条件便是将自己与对方放在水平的位置，多控制自己的情绪，理性的多站在对方的角度，考虑对方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供沟通的有效性。
沟通也是一种发自内心的关怀。
与人沟通首先要学会尊重他人，有礼貌的对待他人，学会用友善的方式对待他人，让对方能感受到被尊重的感觉。
首先称呼上要尊重对方，说话要顾及对方的感受，说话要符合场合。
恰当其分的说话并不是一些人口中的“虚与委蛇、溜须拍马”。
相反正是说话者对他人的理解，尊重与由衷的关心。
日常沟通时用谦虚的态度与人相处，学会倾听对方的观点，做一个称职的“听众”。
即使自己与对方的观点、意见不一致，也需做到保持礼貌，做到实事求是，对事不对人。
不因为自己的喜好与评价别人，不去攻击对方的人品、道德。
沟通，还需要主动。
不管是与家人、朋友、同事，上下级之间都要主动与对方沟通。
将自己的进展、情况及时有效的反映给对方。
让对方能实时了解事情的进展，存在的困难，解决的过程。
不要总是别人不问自己不说，把事情捂在自己的手里，遇到问题消极处理，最终对方问起才说明解决不了，还往往一肚子委屈，误人误己。
卡耐基沟通的艺术
卡耐基沟通的艺术第一章人际交往的基本技巧1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。
批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少的可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。
3、想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。
首先要把握对方心中最迫切的欲求。
如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。
4、从本书获得最大教益的9条建议我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。
第二章让别人喜欢你的六个秘诀1、让你到处受欢迎要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。
这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。
2、产生良好印象的简单方法行动胜于言论。
做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。
”3、牢记他人的名字富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢？4、成为优秀的谈话家专心倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。
至于成功的商业交往，并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。
5、如何增加你的吸引力通达对方内心思想的秒方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
6、如何使人马上喜欢你在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。
这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。
”第三章使人赞同你的十二种方法1、狡辩不能赢得争论你赢不了争论。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
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目录
1.卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》概述
2.学会与他人更好地沟通与协作
3.建立真诚、热爱和站在对方角度看问题的原则
4.克服畏惧，建立自信，发挥潜在能力
5.赢得友谊的沟通艺术
6.总结
正文
卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》是一本旨在帮助人们学会更好地与他人沟通与协作的书籍。
身为社会的一份子，我们不可避免地要与他人、团体和家庭组成一个整体，因此，学会更好地与他人相处，共建和谐真诚的关系，对于我们的事业、学习和成就都是至关重要的。
在书中，卡耐基提出了很多具有实践意义和实用性的观点和建议。
其中，最重要的原则就是真诚、热爱和站在对方角度去看问题。
真诚地对待他人，热爱生活，以及站在对方的角度去理解问题，是和谐处世的关键。
此外，卡耐基还强调了克服畏惧、建立自信的重要性。
自信心能够给人带来安全感，使你敢于与他人相处，并在任何场合自由发表自己的看法。
只有克服畏惧，建立自信，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，赢得赞誉，获取成功。
书中还详细介绍了赢得友谊的沟通艺术。
卡耐基认为，要赢得友谊，首先要做到诚实、真诚地对待朋友，其次要善于倾听，关注他人的需求，最后要懂得赞美和鼓励他人。
总之，卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》是一本非常实用的书籍，为我们在人际交往中提供了很多有益的指导。
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卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记摘要：一、卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》简介二、沟通的重要性三、沟通的艺术1.克服当众说话的恐惧心理2.有针对性地培养自信心3.始终保持积极乐观的心态4.善于借鉴别人的经验激励自己5.不放过每一个锻炼口才的机会6.想象目标达成后的成就感7.相信自己能够成功，才会成功8.有效地表达自己的观点和想法四、处世的智慧1.真诚地对待他人2.热爱他人，关注他人需求3.站在对方角度去看问题4.赞美和鼓励他人5.掌握正确的沟通技巧6.善于倾听他人的心声7.保持良好的沟通心态8.注重团队合作，共同成长五、总结正文：卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》是一本关于人际沟通和处世的经典之作。
作者通过大量实例和深入分析，向读者展示了沟通的重要性以及如何提高沟通技巧，从而更好地与他人相处，实现事业和人生的成功。
沟通是人类社会中最基本的活动之一，无论在工作、生活还是社交场合，沟通都发挥着至关重要的作用。
在卡耐基看来，沟通的艺术主要包括克服当众说话的恐惧心理、有针对性地培养自信心、始终保持积极乐观的心态、善于借鉴别人的经验激励自己、不放过每一个锻炼口才的机会、想象目标达成后的成就感以及相信自己能够成功，才会成功。
通过这些方法，我们可以逐步提高自己的沟通能力，更好地与他人交流。
而处世的智慧则体现在真诚地对待他人、热爱他人，关注他人需求、站在对方角度去看问题、赞美和鼓励他人、掌握正确的沟通技巧、善于倾听他人的心声、保持良好的沟通心态以及注重团队合作，共同成长等方面。
这些处世智慧不仅能够帮助我们更好地与他人相处，还能使我们在团队中发挥更大的作用，实现共同成长。
总之，卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》为我们提供了一套有效的人际沟通和处世方法。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
《沟通的艺术与处世智慧》——有效的沟通何为沟通，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
没有沟通就没有人际关系的互动关系，人与人就会产生隔阂、冷漠，给工作和生活带俩极大的害处。
沟通最终的目的是思想达成一致以及感情的通畅，犹如人的血脉一样，如果沟通不畅，就如血管栓塞，导致器官缺血坏死，所以我们需要使用一定的方式方法，让我们更好的和他人沟通，实现与他人的友好相处。
首先要自信自信是一个人做任何事情的都必须要有的正确态度，是人前行的基本前提。
而克服畏惧是建立自信，是实现有效说话的前提，只有这样才能最大限度发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话。
自信不断的给我们自己心里暗示，告诉我们自己，我能行，我一定行。
有句号说的好：“说你行，你就行，不行也行。
”自我的暗示会让我们很勇敢，也会让我们表现的很勇敢，会让我们调动我们所有的动力去完成某件事情。
我们可以想象目标达成之后的成就感，以及借鉴别人的经验来激励自己来建立自信。
相信自己，一切都将变得那么的简单。
具有自己独特的风格在这个世界上，我们每一个人都是独一无二的，无法复制，无法模仿。
我们的每一个动作，神情，甚至是每一个语句都展现了我们之所以是我们自己的那些东西，独特的东西。
既然是沟通那么声音就是我们首先注意的事情，用我们自己独特的声音，展现我们的魅力。
我们可以通过提高音量、改变音调以及根据不同的场合与题材，变化语速等多种方式，来实现沟通的目的。
可能，我们内心有些许的担心亦或是其他，但是别人无法看穿我们，我们需要自信的表达自己的观点，积极向上，才能牢牢地吸引对方的注意力。
我们在沟通的同时，还可以通过非语言来表达更多的信息。
非语言可以让我们传递的信息更加的丰富，更富有内涵。
可以使用面部微表情，身体姿势以及手势等，加强我们沟通的信息。
非语言的表达是符合我们说话沟通的情景，不是我们故作姿态的，一切的动态是很自认，让人很舒心，一点都不做作。
有效沟通的艺术戴尔卡耐基的教诲与人性的弱点
有效沟通的艺术戴尔卡耐基的教诲与人性的弱点有效沟通的艺术：戴尔·卡耐基的教诲与人性的弱点提要：有效沟通是日常生活和工作中不可或缺的技能，而戴尔·卡耐基的教诲为我们提供了关于沟通的宝贵指导。
然而，要实现有效沟通，并不仅仅需要掌握技巧，还要了解人性的弱点并善于应对。
本文将介绍戴尔·卡耐基的教诲，探讨有效沟通的艺术以及人性的弱点，并为读者提供实用的建议，以帮助他们提升沟通能力。
篇章一：戴尔·卡耐基的教诲戴尔·卡耐基是一位美国作家和公开演讲家，他的著作《人性的弱点》被认为是学习人际关系和沟通技巧的经典之作。
卡耐基提出了许多关于有效沟通的原则，包括关注他人、尊重他人观点、表达赞赏和倾听等。
篇章二：有效沟通的艺术1.倾听的重要性在沟通中，倾听是至关重要的一环。
只有当我们聆听他人时，才能真正理解对方的需求、感受和观点。
我们可以通过主动倾听、提问和反馈等方式来表达我们的关注和兴趣。
2.言辞的力量选择合适的言辞是有效沟通的关键。
我们应该避免使用冒犯性的言辞，而是用友好和尊重的语气来表达意见。
此外，清晰明确地陈述观点也有助于避免误解和歧义。
3.非语言沟通除了言辞，非语言沟通也扮演着重要的角色。
身体语言、面部表情和姿态等可以传达出我们的情感和意图。
因此，我们应该学会运用适当的非语言信号来增强沟通效果。
篇章三：人性的弱点1.自我中心人们往往以自己为中心思考和行动，缺乏对他人观点和需求的关注。
为了有效沟通，我们需要超越自我中心，尊重和理解他人的立场，并以合作的态度去交流。
2.情绪化情绪化是人性的一个弱点，特别是在沟通中。
当我们情绪激动或受挫时，很容易忽视他人的感受，导致沟通破裂。
因此，我们应该学会管理情绪，并以平静和冷静的态度参与沟通。
3.偏见和假设人们常常带有偏见和假设来参与沟通，这会导致信息的失实传递和误解的产生。
要实现有效沟通，我们需要保持开放的心态，对他人的观点保持审慎的态度，并主动寻求双方的共识。
卡耐基沟通的艺术与处世智慧
卡耐基沟通的艺术与处世智慧关于卡耐基沟通的艺术与处世智慧日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。
只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。
任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。
因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。
一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。
这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。
第一，拥有好口才的八个原则20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。
与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半；我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。
这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。
人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。
”拥有好口才的八个原则：第一个原则：克服当众说话的恐惧心理第二个原则：有针对性地培养自信心第三个原则：始终保持积极乐观的心态第四个原则：善于借鉴别人的经验激励自己第五个原则：不放过每一个锻炼口才的机会第六个原则：想象目标达成后的成就感第七个原则：相信自己能够成功，才会成功第八个原则：意志力是成为说话高手的关键第二、成为沟通高手的六项修炼无论你用什么方式指责别人，说他错了，你以为他会同意你吗？绝对不会！即使你搬用所有柏拉图或康德式的逻辑与他辩论，也改变不了他的看法，因为你伤了他的感情。
永远不要这样说：“我要给你证明这样……”那就会把事情搞砸了。
因为那等于在说：“我比你聪明。
我要告诉你怎样怎样，使你改变看法。
”那是一种挑战，只会引起争端和反抗，使对方甚至根本不听你下面的话就和你争论起来。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记卡耐基在《沟通的艺术与处世智慧》中阐述了一系列关于人际关系、沟通技巧和成功处世的原则，这些原则对于提升个人生活和职业成就具有重要意义。
以下是一些我从书中学到的关键观点：积极倾听的重要性：卡耐基强调了积极倾听的价值。
理解别人的观点、情感和需求，可以帮助我们更好地与他人建立连接。
通过倾听，我们表达出对对方的尊重，增强了亲近感，也有助于解决潜在的冲突。
赞赏和赞美：书中提到，人们都渴望被认可和赞美。
通过真诚地表达赞赏，我们能够增进与他人的关系，建立积极的互动。
卡耐基建议我们注意细节，找到他人的优点，并用诚挚的语言表达我们的认可。
避免批评和责备：书中指出，批评和责备往往引起抵抗和敌意。
相反，如果我们能够以友善和建设性的方式提出问题，对方更可能愿意接受并作出改进。
卡耐基强调了在表达意见时使用"我"的观点，以避免让对方感到攻击。
建立共鸣：与他人建立情感共鸣是有效沟通的关键。
通过在对话中体现出我们理解对方的感受和情绪，我们能够创造出更深层次的连接。
这有助于建立信任，加强关系，并消除误解。
以对方为中心：卡耐基鼓励我们将注意力从自己转移到对方，关注他人的需求和兴趣。
在交流中，展现出对对方的关心，能够加强我们与他人之间的联系。
处理冲突和批评：书中介绍了处理冲突和应对批评的方法。
卡耐基建议我们避免情绪化反应，而是冷静地思考并以积极的态度回应。
通过以解决问题为导向，我们能够避免冲突升级，找到双赢的解决方案。
总的来说，卡耐基在《沟通的艺术与处世智慧》中强调了以尊重、理解和关心为基础的人际关系原则。
这本书不仅适用于个人生活，还对职业发展和领导能力的提升有着积极的影响。
通过运用书中的技巧和原则，我们能够在各个领域更加成功地与他人交往，建立良好的人际关系。
卡耐基人际交往沟通技巧
卡耐基人际交往沟通技巧1.倾听他人：倾听是有效沟通的关键。
在与他人交谈时，要专注倾听对方的观点和意见，不要打断对方，给予对方足够的时间表达自己的想法。
2.表达兴趣和关心：在交流中表达出对对方的兴趣和关心，可以通过询问问题、提出意见和找共同点，使对方感到自己的存在和关注。
3.控制情绪：遇到冲突或困难时，要学会控制情绪，不要因为情绪而影响到交流和人际关系。
4.给予积极反馈：在与他人交流时，给予积极的反馈，鼓励对方的表达和努力，这样可以增强对方的信心和满足感。
5.避免指责和批评：在与他人沟通时，不要使用指责和批评的语言，而是使用建设性的语言，以便更好地解决问题和达成共识。
6.使用肢体语言和面部表情：肢体语言和面部表情是交流的重要部分，可以帮助传达自己的情感和意图。
要注意使用肢体语言和面部表情与自己的言语相一致。
7.掌握有效的反问技巧：通过反问可以更好地了解对方的意图和观点，也有助于促进对方的思考和表达。
8.学会公正地表达意见和感受：在与他人交流时，要学会以公正的方式表达自己的意见和感受，避免使用攻击性的语言。
9.善于借助非语言方式沟通：除了语言表达外，还可以通过姿势、眼神和微笑等非语言方式与他人交流和表达自己的情感。
10.尊重他人的观点和意见：尊重他人是建立良好人际关系的基础，即使对方的观点和意见与自己不同，也要给予尊重和包容，积极寻找共同点。
11.学会说“不”：学会拒绝他人的请求或事情，不是每次都要答应别人，要为自己设置界限。
12.提供建设性的批评和反馈：当需要批评或给予反馈时，要以建设性的方式进行，表达自己的观点和意见，同时给予对方改进的建议。
以上是一些卡耐基人际交往沟通技巧，希望能够帮助你在与他人交流和建立人际关系时更加灵活和有效。
沟通的艺术-卡耐基
一、人际交往的基本技巧：
不要批评、指责或抱怨别人。
看到别人的优点，给与真挚诚恳的赞赏。
激发别人内心强烈渴望的需求。
二、让别人喜欢你的6项原则：
真诚地关心别人。
微笑。
记住别人的姓名。
做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。
了解对方的兴趣，就他感兴趣的话题进行交谈。
使别人感到重要——并真诚地照此去做。
三、使人赞同你的十二中方法：
赢得辩论的最有效的唯一方法，就是避免辩论。
尊重别人你的意见，千万不要指责别人的错误。
如果你错了，就迅速而坦诚地承认。
以一种友善的方法开始。
使对方立刻说：“是，是。
”
使对方多多说话。
使对方觉得是他自己的主见。
真诚地从对方的观点来看待事情。
同情别人的想法和愿望。
激发人们高尚的动机。
戏剧化地表现你的想法。
提出一个挑战。
四、改变别人而不伤害感情或引起反感的9种方法：
从称赞及真诚的欣赏着手。
间接地提醒别人注意他的错误。
在批评对方之前，先谈论你自己的错误。
建议对方，而不是直接下命令。
使对方保住面子。
称赞最微小的进步，并称赞每一次进步。
要“诚于嘉许，宽于称道”。
给人一个好名声，让他为此而努力奋斗。
多用鼓励，使别人的错误更容易改正，使对方所做的事情容易做。
使对方乐于做你所建议的事。
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读书笔记思维导图
0 5
第五个原则： 先学会做一 位忠实的听 众
第八个原则：微笑 待人
第七个原则：让他 人享受到被尊重的
感觉
第九个原则：掌控 好交谈的时间
技巧一：面试中的交 谈技巧
技巧二：职场命运与 你的说话方式有关
技巧三：与上司交流 的学问
技巧四：与同事交流 的技巧
技巧六：成为一名 激励高手
技巧五：与下属沟 通的艺术
第六章 游刃职场的 社交技巧
第五章 与人相处的 九个基本原则
第七章 家庭和谐的 相处技巧
0 1
第一个原则： 管住自己的 舌头
0 2
第二个原则： 要钓鱼，就 要像鱼一样 思考
0 3
第三个原则： 喜欢对方， 对方才会喜 欢你
0 4
第四个原则： 用友善的方 式说话
0 6
第六个原则： 谈论对方最 感兴趣的话 题
0 6
第六项修炼： 可以随口喊 出对方的名 字
0 5
第五项修炼： 引导对方多 做肯定的回 答
技巧一：委婉地指出 别人的错误
技巧二：让对方觉得 是自己的想法
技巧三：帮助对方客 观地分析问题
技巧四：批评对方前 先自我批评
技巧五：建议对方， 而不是命令对方
技巧六：切勿使用指 使的语气说话
技巧七：让别人对你 产生信任感
技巧九：性沟通，让 婚姻更和谐
技巧十：为幸福生活 制造快乐
谢谢观看
读书笔记
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上篇 赢得友谊的沟通艺术
第一章 拥有好口才 的八个原则
第二章 成为沟通高 手的六项修炼
第三章 让别人赞同 你的八个完美沟通技 巧
第四章 完善说话风 格和个性的六个技巧
第一个原则：克服当 众说话的恐惧心理
沟通的艺术——卡耐基人际交往的成功智慧
和婚姻相比，出生只不过是人生当中的一小幕，死亡也不过是小事一桩一—迪克斯不要拖延，不要疏忽，因为机不可失，时不再来。
一一劳勃•布朗宁如果一个女人要从他丈夫那里得到幸福快乐，那一定要出自他的真心赞赏和真诚热爱。
如果这种赞赏和热爱都是发自内心的，那么他也会从中得到爱和幸福。
一一华纳•巴斯特若想婚姻成功，决不是找到一个好的配偶；你自己也要成为一个好的配偶。
——里兰•法斯特本•伍德和别人相处，所要学习的第一课，就是不要干涉别人寻找快乐的特殊方式，如果这些方式并没有对我们产生强大的妨碍的话。
一一亨利•詹姆斯维持一个人的自尊，给他一种自重感，那将是他乐于合作，而不是对立。
戴尔•卡耐基送人一顶高帽子如果你希望某人具备一种美德，你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了（尽管可能没有）。
给他一个好名声，送他一顶高帽子，让他去实现，他便会尽量努力，而不愿看到你失望。
使对方保住面子几分钟思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容，对于减少这种伤害都大有帮助！世界上任何真正伟大的人，其伟大之处正在于绝不将时光浪费在对个人成就的自我欣赏中。
我没有权利去做或说任何事来贬低一个人的自尊。
重要的不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何。
伤害人的自尊是一种罪恶。
一一安东安娜•德•圣苏荷伊如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责，然后再指出别人的错误，那么情形就会好得多。
一一布洛亲王超越对手的欲望！挑战！这才是激励人的精神的绝对可靠的方法。
一一戴尔•卡耐基激励人们工作的主要因素之一，正是工作本身。
如果某项工作令人兴奋和有趣，那么人们就会渴望这种工作，而且尽力做好这种工作。
一一弗里德里克•赫兹伯仅仅靠薪水是留不住优秀员工的。
工作本身的竞争性，以及表现自我的机会，才是每一个成功者所喜欢和追求的。
要改变人们，就需要激起他们“高尚的动机”摩根在谈话开始的时候，要尽量使对方提出谈话的目的或方向，使他能够与你开怀畅饮，并接受你的观念。
一一吉拉德•利奥德要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记一、有效沟通的重要性1. 沟通是人际关系的基础：有效的沟通能够建立良好的人际关系，增进相互了解和信任。
2. 沟通能够解决问题：通过与他人的沟通，可以互相传达信息，明确需求和目标，达成共识，解决问题。
3. 沟通有助于自我提升：通过与他人的交流，可以了解到不同的观点和思路，促使个人思考和成长。
二、有效沟通的要素1. 倾听：倾听是有效沟通的基础，要尊重对方，真正关注和理解对方的观点和感受。
2. 表达清晰：要用清晰简洁的语言表达自己的意思，避免模糊和含糊不清的表达。
3. 非语言沟通：除了语言表达，肢体语言、面部表情、声音语调等非语言信号也是沟通的重要组成部分，要注意自己的非语言沟通方式。
4. 掌握时机：在交流中把握好时机，选择合适的时机表达自己的意见和观点，避免冲突和误解。
三、处理冲突的技巧1. 冷静思考：当出现冲突时，要冷静思考问题的根源和解决方案，避免情绪化的冲动反应。
2. 倾听对方：解决冲突的关键是倾听对方的观点和感受，理解对方的立场和需求。
3. 婉转表达：在表达自己的意见和观点时，要婉转地表达，避免直接攻击对方，保持良好的沟通氛围。
4. 寻找共同点：在寻找解决方案时，尽量寻找各方共同的利益和需求，以达成双赢的结果。
四、在处世中的智慧1. 尊重他人：尊重他人是成功的基础，体现了自身的修养和素质。
2. 学会倾听：倾听他人的观点和意见，能够从中获取更多的信息和思路。
3. 合理表达：清晰明了地表达自己的意思，避免引起误解和冲突。
4. 保持冷静：在处世中，保持冷静和理性，避免情绪化的行为和冲动决策。
五、我的思考和感悟通过阅读《沟通的艺术与处世智慧》，我深刻认识到有效沟通的重要性。
在实际生活和工作中，我会更加注重倾听他人的观点和意见，尊重他人，避免一味强调自己的观点。
同时，我也会更加注意自己的沟通方式，提升自己的表达能力，避免模糊和含糊不清的表达。
在处理冲突时，我会更加冷静思考问题的根源，婉转表达自己的意见，寻找各方的共同点，以达成双赢的结果。
沟通的艺术——卡耐基人际交往的成功智慧
和婚姻相比,出生只不过是人生当中的一小幕,死亡也不过是小事一桩——迪克斯不要拖延,不要疏忽,因为机不可失,时不再来.——劳勃·布朗宁如果一个女人要从他丈夫那里得到幸福快乐,那一定要出自他的真心赞赏和真诚热爱.如果这种赞赏和热爱都是发自内心的,那么他也会从中得到爱和幸福.——华纳·巴斯特若想婚姻成功,决不是找到一个好的配偶；你自己也要成为一个好的配偶.——里兰·法斯特本·伍德和别人相处,所要学习的第一课,就是不要干涉别人寻找快乐的特殊方式,如果这些方式并没有对我们产生强大的妨碍的话.——亨利·詹姆斯维持一个人的自尊,给他一种自重感,那将是他乐于合作,而不是对立.——戴尔·卡耐基送人一顶高帽子如果你希望某人具备一种美德,你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了〔尽管可能没有〕.给他一个好名声,送他一顶高帽子,让他去实现,他便会尽量努力,而不愿看到你失望.使对方保住面子几分钟思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容,对于减少这种伤害都大有帮助！世界上任何真正伟大的人,其伟大之处正在于绝不将时光浪费在对个人成就的自我欣赏中.我没有权利去做或说任何事来贬低一个人的自尊.重要的不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何.伤害人的自尊是一种罪恶.——安东安娜·德·圣苏荷伊如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责,然后再指出别人的错误,那么情形就会好得多.——布洛亲王超越对手的欲望！挑战！这才是激励人的精神的绝对可靠的方法.——戴尔·卡耐基激励人们工作的主要因素之一,正是工作本身.如果某项工作令人兴奋和有趣,那么人们就会渴望这种工作,而且尽力做好这种工作.——弗里德里克·赫兹伯仅仅靠薪水是留不住优秀员工的.工作本身的竞争性,以与表现自我的机会,才是每一个成功者所喜欢和追求的.要改变人们,就需要激起他们"高尚的动机〞.——摩根在谈话开始的时候,要尽量使对方提出谈话的目的或方向,使他能够与你开怀畅饮,并接受你的观念.——吉拉德·利奥德要有耐心,并以宽广的胸襟去倾听,要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见.——戴尔·卡耐基如果你想结下仇人,那你就要比你的朋友表现的更加出色；但如果你想要得到朋友,那就要让你的朋友表现得比你更出色.——罗西法考只有从别人的立场来分析问题,使他说"是,是〞,才会有更多的收益,才会有乐趣.——苏格拉底一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇.——古格言如果你错了,就要迅速而勇敢的承认,这远比自我辩护更加有效.——古格言用斗争的方法,你永远不会得到满足；但用让步的方法,你的收获将比你所期望的更多.——艾伯·赫巴我判断别人,是根据他们的原则,而不是自己的原则.——马丁·路德·金我只知道一件事那就是我什么也不知道.——苏格拉底如果可能,应该比别人聪明；但绝对不能对别人说你比他聪明.——查斯特·菲尔德与其与狗争道而被狗咬,还不如让狗先走.因为,即使将够杀死,也治不好你被狗咬的伤痕.如果你争强好胜,喜欢与人争执,以反驳他人为乐趣,或许能赢得一时的胜利,但这种胜利毫无意义和价值,因为你永远得不到对方的好感.——本杰明·富兰克林真正的推销术不是辩论,哪怕是不漏声色的辩论,因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变.——戴尔·卡耐基凡是我所遇见的人,都有比我优秀之处.在这个方面,我正好可以向他学习.——爱默生自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望,在人类天性中,最深层的欲望就是渴望得到别人的重视.——詹姆斯通达对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他最感兴趣的事.——戴尔·卡耐基要是别人对你感兴趣,首先要对别人感兴趣.——李夫人倾听是我们对任何人的一种最高的恭维.——戴尔·卡耐基大多数人的快乐,和他们内心当中所要得到的快乐,相差无几.——林肯如果我们不愉快的话,那么得到它的主动途径就是让自己高兴起来,就好像你已经得到了快乐一样…….——威廉·詹姆斯一个人凭着对他人的真诚关心,能够获得即使是最忙的人的注意,占有他们的时间,并得到他们的合作.——戴尔·卡耐基我认为我所拥有的最大资本,就是我鼓励、激发职工的热情的能力.而充分发挥一个人才能的方法,正是赞赏和鼓励.——施科勃。
读书心得-《卡耐基沟通的艺术与处世的智慧》ppt课件
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保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是 要正确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可 以把它当做是你的幽默或是别的什么东 西。总之，要给自己适当的、积极的心 理暗示。告诉自己：一切都很好。
第四个原则：善于借鉴别人 的经验激励自己 卡耐基的忠告：在你感到胆怯的时候， 问一问自己：“既然他们都取得了成功， 我为什么不能呢？” 每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有 令人羡慕的谈吐功力。但是很多人却最 终这样抱怨：“我也
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第四个原则：善于借鉴别人的经验 激励自己 卡耐基的忠告：在你感到胆怯的时候，问一 问自己：“既然他们都取得了成功，我为什 么不能呢？” 每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有令人 羡慕的谈吐功力。但是很多人却最终这样抱 怨：“我也
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保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是要正确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可以把它当做是你的幽默或是别的什么 东西。总之，要给自己适当的、积极的心理暗示。告诉自己：一切都很好。
读书心得
《卡耐基沟通的艺术与处世的智慧》
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书名：卡耐基沟通的艺术与处世 的智慧 作者：卡耐基 出版社：内蒙古出版社 推荐理由： 此书阐述了对世，对事，对人的 处理技巧与学问。要做事先做人， 做人往往离不开与人的正确沟通。 语言大师卡耐基毕生都在为这些 学问做研究，为人类造福。
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保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是要正 确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可以把它 当做是你的幽默或是别的什么东西。总之， 要给自己适当的、积极的心理暗示。告诉自 己：一切都很好。
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会-—用情商的角度来建设和谐的人际关系对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。
在仔细阅读卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》一书后,深感欣喜,这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血,开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点,有非常宝贵的启示和借鉴作用。
读完这本书后，我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧，而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。
情商是我们感知自己，以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力,如果我们可以通过控制自己消极的情绪，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。
用情商去思考,以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点体会：破除人际交往消极情绪。
无论是上班路上一个横冲直撞的“意外"或者无意间的一个口角都会影响心情，让别人控制了我们的情绪，似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏.这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受，为正常人际交往设置了障碍。
所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要,乐观积极地对待发生的事情，对难以控制的行为的性质进行深入地了解，分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生，学会控制自己的反应，“微笑待人”,“管住自己的舌头”，从而掌握“沟通的主动权”.尊重他人，以礼待人。
人与人之间很微妙，有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。
卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说话”“不要与人争辩”“让他人享受到被尊重的感觉"。
在人际交往中称呼上要尊重对方,说话要符合场合，与客户约定就要按时赴约,尊重他人的人格，交谈记住对象的名字,用谦虚的态度和待人，即使不同意对方的观点,也应保持礼貌，要实事求是的评论任何事,对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。
卡耐基沟通的艺术
卡耐基沟通的艺术第一章人际交往的基本技巧1、要想采蜂蜜,就不要打翻蜂巢批评就是危险的,因为它常常伤害一个人宝贵的自尊,伤害她的自重感,并激起她的反抗。
批评所引起的嫉恨,只会降低员工、家人以及朋友的士气与情感,同时指责的事情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人我们供养我们的孩子、朋友与雇员的生活,但我们对她们自尊心的关注却少的可怜;而且也不知道给她们以赞赏的语言,而这恰恰就是生活中的晨曲,将会永远记忆在人们的心灵深处。
3、想钓到鱼,鱼饵必须适合鱼的口味能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人,永远不必担心自己的前途。
首先要把握对方心中最迫切的欲求。
如果能做到这点,就可以如鱼得水,否则就办不成任何事情。
4、从本书获得最大教益的9条建议我会受人欢迎;我的幸福、我的收入,大部分都就是因为我所具备的为人处世的技巧。
第二章让别人喜欢您的六个秘诀1、让您到处受欢迎要对她人表示您的关心,这与其她人际关系就是同样的道理;而且您这种关心必须就是出自真诚的。
这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报,而得到这种关心的人也会同样有所收获。
2、产生良好印象的简单方法行动胜于言论。
做一个微笑者,微笑会让人明白:“我喜欢您,您使我快乐,我很高兴见到您。
”3、牢记她人的名字富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法,那就就是记住别人的姓名,使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢？4、成为优秀的谈话家专心倾听正在与您讲话的人,这就是最为重要的。
至于成功的商业交往,并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。
5、如何增加您的吸引力通达对方内心思想的秒方,就就是与对方谈论她最感兴趣的事情。
6、如何使人马上喜欢您在人类行为中,有一条至为重要的法则,如果我们遵守它,就会万事如意;实际上,如果我们遵守这条法则,将会得到无数的朋友,获得无穷无尽的快乐。
这条法则就就是:“永远尊重别人,使对方获得自重感。
《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》读后感
《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》读后感《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》读后感积极乐观的心态面对生活，给自己积极的心理暗示，面对困难和挫折时，才会有战胜它的勇气。
这是我读了《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》后得到的一点启发。
书中说道，一个成年人的性格，是由心理状态决定的，拥有健康良好的心理状态，对我们的工作或生活是非常必要的。
人们通常认为行动总是跟随在感觉之后，但实际上，这两者是并存的关系。
行动为人们的意志所制约。
借着制约行动，意志可以间接地制约感觉。
而感觉并不受意志的直接控制。
因此，当我们感到不快乐时，唯一的改变办法就是愉快的睡觉、吃饭、谈话，尽量从行动上表现出你很快乐。
这就是对自己的一种积极的心理暗示，而这种心理暗示能够潜移默化的影响我们的生活，这样，面对棘手的事情时，我们的内心才不会一团乱麻，失去理智思考问题的能力，相反的，我们会获得战胜它、克服它的勇气。
跨过这道心理的坎不容易，但需要我们一点一点去克服。
当忧伤时，假装自己很愉悦，就会慢慢地真的变得兴高采烈；当慌张时，假装自己很淡定，就会慢慢地真的处世云淡风轻。
有时候打败自己的不是别人，而是自己不够强大的内心以及恐惧的心理。
A先生不小心被关在了冷藏车里，他很慌张，不断地敲击紧闭的车门，想要引起旁边人的警觉，希望能有人来救自己，可是敲了很久，没有任何的反应，没有人来救他，他越来越不淡定，内心无助而绝望，极度的不舒适感笼罩在他的全身，不幸的，过了一整晚，当第二天工人师傅打开车门，发现A先生已被“冻”死了，但是事实上，一整晚，车内并没有打开冷气，他就是被极度的恐惧而打败。
我们都希望能获得平静而温暖的内心。
有很多人也许都有这样的体验，有一段时间，心情很不错，这段时间许多事情都会变得很顺利，什么事情都会完成的很稳妥，但有一段时间心情低落，这时仿佛阴霾迟迟笼罩在我们周围，办什么事情都打不起精神，还经常忙中出错。
我们不能怪时运不济，只能怪自己心态崩了，内心没有铜墙铁壁一般的强大。
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若想婚姻成功，决不是找到一个好的配偶；你自己也要成为一个好的配偶。——里兰·法斯特本·伍德
和别人相处,所要学习的第一课,就是不要干涉别人寻找快乐的特殊方式，如果这些方式并没有对我们产生强大的妨碍的话。——亨利·詹姆斯
维持一个人的自尊，给他一种自重感,那将是他乐于合作,而不是对立。——戴尔·卡耐基
送人一顶高帽子
如果你希望某人具备一种美德，你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了(尽管可能没有)。给他一个好名声,送他一顶高帽子，让他去实现,他便会尽量努力，而不愿看到你失望。
使对方保住面子
几分钟思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容，对于减少这种伤害都大有帮助!世界上任何真正伟大的人,其伟大之处正在于绝不将时光浪费在对个人成就的自我欣赏中。
如果你错了，就要迅速而勇敢的承认，这远比自我辩护更加有效。——古格言
用斗争的方法，你永远不会得到满足；但用让步的方法,你的收获将比你所期望的更多。——艾伯·赫巴
我判断别人，是根据他们的原则，而不是自己的原则。——马丁·路德·金
我只知道一件事那就是我什么也不知道。——苏格拉底
如果可能，应该比别人聪明；但绝对不能对别人说你比他聪明。——查斯特·菲尔德
我没有权利去做或说任何事来贬低一个人的自尊。重要的不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何。伤害人的自尊是一种罪恶。——安东安娜·德·圣苏荷伊
如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责,然后再指出别人的错误，那么情形就会好得多。——布洛亲王
超越对手的欲望！挑战!这才是激励人的精神的绝对可靠的方法。——戴尔·卡耐基
凡是我所遇见的人,都有比我优秀之处。在这个方面,我正好可以向他学习。——爱默生
自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望，在人类天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。——詹姆斯
通达对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他最感兴趣的事。
——戴尔·卡耐基
要是别人对你感兴趣，首先要对别人感兴趣。——李夫人
倾听是我们对任何人的一种最高的恭维。——戴尔·卡耐基
激励人们工作的主要因素之一,正是工作本身。如果某项工作令人兴奋和有趣，那么人们就会渴望这种工作，而且尽力做好这种工作。——弗里德里克·赫兹伯
仅仅靠薪水是留不住优秀员工的。工作本身的竞争性，以及表现自我的机会，才是每一个成功者所喜欢和追求的。
要改变人们，就需要激起他们“高尚的动机”。——摩根
在谈话开始的时候，要尽量使对方提出谈话的目的或方向，使他能够与你开怀畅饮,并接受你的观念。——吉拉德·利奥德
大多数人的快乐,和他们内心当中所要得到的快乐，相差无几。——林肯
如果我们不愉快的话，那么得到它的主动途径就是让自己高兴起来，就好像你已经得到了快乐一样……。——威廉·詹姆斯
一个人凭着对他人的真诚关心，能够获得即使是最忙的人的注意，占有他们的时间，并得到他们的合作。——戴尔·卡耐基
我认为我所拥有的最大资本,就是我鼓励、激发职工的热情的能力。而充分发挥一个人才能的方法，正是赞赏和鼓励。——施科勃
沟通的艺术——卡耐基人际交往的成功智慧
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和婚姻相比,出生只不过是人生当中的一小幕,死亡也不过是小事一桩——迪克斯
不要拖延,不要疏忽，因为机不可失，时不再来。——劳勃·布朗宁
与其与狗争道而被狗咬，还不如让狗先走。因为,即使将够杀死,也治不好你被狗咬的伤痕。
如果你争强好胜,喜欢与人争执,以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利,但这种胜利毫无意义和价值,因为你永远得不到对方的好感。——本杰明·富兰克林
真正的推销术不是辩论，哪怕是不漏声色的辩论,因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变。——戴尔·卡耐基
要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听,要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见。——戴尔·卡耐基
如果你想结下仇人，那你就要比你的朋友表现的更加出色;但如果你想要得到朋友，那就要让你的朋友表现得比你更出色。——罗西法考
只有从别人的立场来分析问题，使他说“是，是”，才会有更多的收益，才会有乐趣。——苏格拉底
一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇。——古格言