竣工验收和工程收尾阶段的管理措施.doc

目录第一节工程收尾阶段的管理措施 (2)第二节竣工验收阶段的管理措施 (6)第一节工程收尾阶段的管理措施幕墙施工中，对幕墙表面会造成腐蚀的粘附物等应及时清除，整体外装工程安装完成后，用中性清洁剂清洗幕墙表面，然后用清水将幕墙表面及时清洗干净。

因此需进行一次室内外全面的清洗工作，保证工程达到竣工验收优良等级。

验收、交工后根据幕墙污染程度，确定清洗幕墙的次数与周期，每年至少清洗1次。

1.外墙清洗的方式高空作业是现场施工的一个难点，危险性大，目前外墙清洗主要有两种方式：吊板方式和擦窗机方式，吊板方式是用吊绳、吊板将人吊到工作位置进行清洗。

2.外墙清洗的条件1）气候条件：外墙清洗必须要在良好的气候条件下进行，风力应小于4级，4级以上停止工作，因此，工作前应测定风力，尤其是高空风力，另外，下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（35℃以上）和低温（0℃以下）等条件下都不适合进行外墙清洗。

2）人员条件：为了贯彻执行国家安全法规，确保工人人身安全及设备正常运转，规定：高空操作者必须是年满18周岁的男性公民，并经过身体检查和安全技术培训，经考试合格方可作业，工人上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状就暂停高空作业。

3）设备条件：外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态，凡吊板有损坏、部分绳束渐裂等现象应立即更换新绳。

3.清洗顺序按照由较大立面（按同一方向进行）、先室内后室外的顺序清洗。

4.清洗用料：幕墙清洗时选用有一定挥发性的中性专用清洁剂擦洗，不得使用强酸或强碱性的清洗液，铝合金型材用清洗剂严禁有腐蚀型材作用，应隔离清洗，须先做相关试验，确认无腐蚀作用后方可使用。

5.清洗安全注意事项为了避免在清洗过程中损坏幕墙装饰面的现象，聘请专业的清洗公司进行清洗工作，符合《擦窗机》GB191154-2003、《高处作业吊篮》GB19155-2003的相关规定。

1）清洗前做好工人安全技术交底；2）注意做好操作工人的安全防护工作；3）清洗外墙面采用的机具设备必须牢固、操作方便、安全可靠；4）机械设备操作灵活方便，以免擦伤幕墙面；5）清洗的辅助器械要安全可靠无故障，确保操作工人安全；6）大风（4级以上）天、雨雪天不得进行外墙清洗工作；7）外墙清洗时，建筑物周围设有警界线，防止闲杂人等进入清洗工作范围内；8）采用擦窗机清洗时，操作人员必须培训合格并持有上岗证，严禁无证人员操作。

积极配合业主进行设备调试验收、工程保洁、设备就位、工程接收等工作，以缩短过渡期，让工程尽快发挥正常的使用功能。

成立专门的移交小组：移交小组积极主动与业主沟通联系，帮助其了解工程情况，向其提供相关资料等，协助业主完成工程交接。

移交小组必须具有极强的服务意识和协作意识，积极与业主进行沟通，及时解决过渡期内出现的各种问题。

编制移交工作计划：移交工作计划包括需移交设备及资料清单、移交时间工作表、专项工程责任人、培训计划等。

移交工作计划编制完成后报监理、业主审核认可后作为指导本工程移交的纲领性文件，以保证本工程移交工作有条不紊的按计划进行。

分段验收、移交及服务在完成上述资料准备及人员培训工作后，我们将根据移交计划有步骤地将本工程向管理部门移交，移交必须具备的条件是：工程按设计图纸及变更洽商已完成全部工作内容；质量及使用功能均达到要求；工程通过业主、监理、设计、质监站及有关政府职能部门的验收。

移交部位已由专业保洁公司进行保洁。

移交时各方进行书面会签，个别达不到业主或管理部门要求的地方，限期整改，保证不因本公司处理不及时影响移交进度。

与验收主管部门的配合积极配合各主管部门进行竣工验收，保证工程的顺利验收竣工。

工程竣工资料的管理措施本工程使用性能要求高，真实记录施工质量和反映工程性能的资料管理在整个工程施工管理工作中占着举足轻重的地位。

我们将按单位工程分列出资料清单，并遵守有关管理规定，制订相应的技术资料管理措施，使本工程的资料管理工作以规范性开始，直至规范性竣工，保证工程资料及时、真实。

同时，为保证工程及时投入使用，在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料备案,工程资料的报送、移交工作。

工程资料范围工程资料的收集须在整个工程中全面反映，为确保工程资料的及时性、真实性和完整性，将在本项目配备一名专职资料员，按工程资料规范负责整个工程资料的收集、整理和归档，来往函件的收发以及反映外墙施工工程施工过程的声像资料的拍摄。

工程资料包括：商务往来文书：招投标文件、总分包合同文本、内部公文、电报、传真等；重要文件：法律文件、交易契约、标准、规范、企业内部的规定等；重要图表A：设计文件（施工图及设计变更）、工程治商记录、施工计划图、进度表等；记录要件：施工日志、施工记录等；会议资料：会议记录、会议纪要等；施工技术：施工组织设计、分项作业指导书、工程质量与安全方面的资料等；电脑资料：软盘，硬盘，光盘等；声像资料：重要会议的录音摄像、施工录像。

资料整理、归档项目质检员负责进厂材料/产品的材质证明资料的收集、及时向监理报验，按规定进行质量检验和检验记录的填写，施工长负责施工日志的填写，安全员负责安全日志的填写，资料员负责对工程全部资料进行整理、归档，在抓好正常施工资料管理的同时，要按业主质量奖项评比的规定做好工程质量奖项评比的资料准备。

1.随时收集项目部办理完毕的文件，资料按“条款类目”分别存放，次月经检查齐全后，整理立卷归档；2.资料整理归档原则：资料按“条款类目”分别存放，准确地做好文件索引，在档案类目里清楚地标明并把档案保存好，每一份文件资料都要清楚地注明它归入的档案类目，以便查找时迅速方便；3.每天都应进行清理归档，以免资料堆积，每月要清理一次档案，及时清除不必要保存的材料；4.案卷厚度一般在1.5～2cm为宜，装订前应拆除金属物，做好文件材料的检查，对破损或褪色的材料应当进行修补和复制，标题应标明作者、内容名称，文字要简炼、确切，用毛笔或钢笔书写，字迹端正；5.根据卷内文件之间的联系，进行系统排列、编号、拟案卷标题，填写案卷封面、确定保管期限、案卷排列、编制案卷目录等，档案目录主要由封面、全宗介绍、案卷目录、卷内目录组合而成；6.每月对档案材料的数量、保管情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全；7.工程资料的保密：对于已失去作用的档案材料要进行销毁或用碎纸机进行处理，除竣工图之外的施工图施工完后交建设单位；8.工程竣工后，竣工资料按建设单位要求立卷移交，加盖竣工章；9.工程资料保管室的门窗要坚固，做好防盗、防火、防潮、防虫、防鼠、防高温、防强光等措施。

第二节竣工验收阶段的管理措施在工程各系统调试完毕后，除各系统达到设计要求及使用功能要求，同时竣工资料应齐全、真实，满足竣工要求。

并配合甲方验收工作。

一.清洗工程验收前应请专业玻璃清洗公司将幕墙和铝板吊顶、门、窗表面擦洗干净，并清理施工场地。

二.验收根据要求，提交完整的交工资料对照设计图、合同要求，进行工程自检，自检合格后，申请监理、业主代表进行工程预验收，对预验收提出的整改项目进行落实整改。

整改合格后，申请监理、业主、地方质检部门进行正式验收，验收合格，各方代表在验收证书上签字，全部验收资料归档。

三.工程交工1）工程验收后，工程交付业主管理；2）工程验收交工后，撤出施工队伍设备和剩余施工材料；3）工程交工后，及时办理工程结算。

四.质量保修方案根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，签订工程质量保修书，保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

1.根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本装修工程的幕墙质量保修期为2年，保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

2.在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章规定和双方约定，承担沈阳桃仙国际机场航站区扩建工程T3航站楼外墙施工工程质量保修责任，保修期满后终身成本维修。

1）在免费维修保养期内，由于工程本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我司免费负责修理或更换，在接到甲方通知后24h内赶赴现场处理，做到随叫随到全天候服务；2）属于保修范围、内容的项目，在接到保修通知之日起7天内准备材料、派人保修；3）因客观的人为因素，造成的任何损伤和损坏，或因不可抗力因素造成的任何损伤和损坏，尽可能降低保修费用进行保修，酌情收取材料费；4）发生紧急抢修事故的，在接到事故通知后，立即到达事故现场进行抢修；5）对于涉及结构安全的问题，按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出修复方案，实施修复。

3.在修理和更换之后，我司将损失原因、补救措施、完成修理情况等以书面形式报告业主，由甲方或业主组织验收。

五.幕墙的检修与保养我司根据《玻璃幕墙工程技术规范》JGJ102-2003、《金属、石材幕墙工程技术规范》JGJ133-2001等技术规范的要求制定如下工程检修与保养方案。

1.为防止由于共震、微动、大风、雷雨等荷载变形因素对幕墙连接系统产生影响，出现连接松动等情况，应在幕墙交工后6个月进行一次检查与调整；2. 施工预拉力的拉杆或拉索结构的幕墙工程在工程竣工验收后6个月时，必须对该工程进行一次全面的预拉力检查和调整，此后每3年检查一次；3.在幕墙工程竣工验收后1年时，对幕墙工程进行一次回访和全面检查，此后使用单位应每5年检查一次；4.使用10年后对工程不同部位的硅酮结构密封胶进行粘接性能的抽样检查，此后3年宜检查一次；5.对于破损的、玻璃、铝板等需更换时，我司保证及时由专业人员用专用设备进行更换及细部维修，节省维修成本，确保建筑幕墙的正常使用；6.当幕墙整体有变形、错位、松动时，则对该部位的隐蔽结构进行进一步检查；幕墙的主要承力构件、连接构件和连接螺栓等是否损坏、连接是否可靠、有无锈蚀等；7.检查密封胶有无脱胶、开裂、起泡，胶条有无脱落、老化等损坏现象，如有则需更换。

8.检查开启部分是否启闭灵活、五金附件是否有功能障碍或损坏、安装螺栓或螺钉是否松动和失效；9.检查幕墙排水系统是否通畅；10.遭遇强风袭击后，及时对幕墙进行全面的检查，修复或更换损坏的构件；11.遭遇地震、火灾等灾害后，由专业技术人员对幕墙进行全面的检查，并根据损坏程度制定处理方案，及时处理；12.不得在4级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养与维修工作；13.幕墙进行检查、保养维修时所采用的机具设备必须操作方便、安全可靠。

六.质量跟踪服务1.售后服务义务1）质量跟踪服务是我司ISO9001：2000质量保证体系的重要组成部分，我司对所售出的产品及安装工程均有进行售后服务的义务；2）走访顾客、了解产品使用信息；3）收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉；4）根据顾客意见及投诉迅速作出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单；5）记录问题种类、存在部位、产生原因，并填写解决方案；6）查明原因后提出解决方案，必要时与设计部共同商定解决方案；7）对于简单问题，例如修补密封胶等可直接进行维修；8）对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，计划部组织安排维修工作；9）由设计部给出维修方案设计图纸，采购部准备所需材料，加工厂进行生产加工，质检部对各种维修材料及维修加工件进行质量检查；10）维修材料运到现场后，该工程的项目经理或公司售后服务部经理组织维修工人开始按维修方案实施维修，并控制维修质量；11）维修结束后，移交业主或甲方检查验收，并在验收单上签字，由维修负责人将验收单返回售后服务部存档；12）维修服务除需上述资料外，同时还必须有公司质检部出具的验收合格单。