整顿规范旅游市场秩序工作方案模板
整顿规范旅游市场秩序工作方案范文
整顿规范旅游市场秩序工作方案范文一、背景和目标随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业已成为我国重要的支柱产业之一。
然而，随着旅游市场规模的不断扩大，也出现了一些乱象和问题，如旅游产品质量不过关、价格混乱、旅行社乱象等，严重影响了旅游市场的健康发展。
因此，为了保护旅游者的权益，整顿规范旅游市场秩序已成为当前的当务之急。
本方案旨在对旅游市场进行全面整顿和规范，建立和完善旅游市场秩序，保护消费者权益，提升旅游服务质量，促进旅游业可持续发展。
二、工作内容和措施2.1 加强监管机制建设（1）建立健全旅游市场监管机制，加强对旅游市场的监督和管理，提升执法力度。
加强与相关部门的协作，建立跨部门协调机制，形成合力打击旅游市场乱象。
（2）加大对旅行社、景区、酒店等旅游经营主体的监管力度，加强对其经营资质的审核和管理，建立黑名单制度，对违法违规经营者进行严厉处罚。
2.2强化旅游产品质量监管（1）加强对旅游产品的质量监管，建立旅游产品质量检测和评估体系，对合格产品进行认定，对不合格产品予以禁售。
（2）建立旅游产品价格监测机制，规范旅游产品价格，杜绝价格欺诈行为。
同时，加强旅游产品宣传和推广的监管，杜绝虚假宣传和误导消费者的行为。
2.3加强旅游企业服务质量监管（1）建立旅游企业服务质量评价体系，对旅行社、酒店等旅游企业进行定期评估和监督。
对服务质量优良的企业给予激励，对服务质量差且屡教不改的企业进行处罚。
（2）建立旅游投诉举报机制，畅通投诉渠道，加大对投诉件的处理力度，及时处理投诉，解决游客遇到的问题。
2.4加强旅游市场宣传教育（1）加强旅游市场宣传教育，提高消费者的旅游意识和素质，增强消费者对合法合规旅游企业的信任。
（2）组织开展旅游市场执法宣传活动，加大对旅游市场乱象的曝光力度，形成舆论压力，促使旅游经营主体自觉遵守相关法规和规范。
三、工作计划和安排3.1建立旅游市场监管机制（1）在各级政府建立旅游市场监管部门，负责协调、监管和管理旅游市场。
旅游市场秩序整治方案(2篇)
旅游市场秩序整治方案____年旅游市场秩序整治方案一、背景介绍旅游业是推动经济发展和提升人们生活质量的重要产业，然而近年来，我国旅游市场存在一些乱象和问题，例如不合理低价团、虚假宣传、商业化改造等，严重影响了旅游市场的秩序和游客的权益。
为了进一步推动旅游业的健康发展，确保游客的合法权益，特制定了____年旅游市场秩序整治方案。
二、整治目标1.建立健全的旅游市场秩序，提升旅游业发展水平和服务质量。
2.加强旅游市场监管力度，打击违法违规行为，维护游客的合法权益。
3.加强旅游从业人员素质培养，提高服务水平和专业能力。
4.推动旅游供给侧结构性改革，提升旅游产品的质量和多样性。
三、整治措施1.加强市场监管执法力度(1)建立健全旅游市场监管机制，完善旅游市场准入制度，严格审批和登记制度，以及行业监管和纪律惩处制度。
(2)加强旅游市场执法力量建设，增加执法人员数量，提高执法水平。
加大对旅游市场违法违规行为的查处和打击力度。
(3)加强对重点旅游景区、旅行社、酒店等旅游企业的监管，加强对价格、质量、宣传等方面的监督检查，严防不合理低价团、虚假宣传等问题的发生。
(4)建立旅游市场投诉举报机制，鼓励游客和从业人员举报违法违规行为，并及时受理和处理相关投诉。
2.加强旅游从业人员培训和管理(1)加强旅游从业人员的职业道德和素质培养，提高服务态度和专业能力。
加强对导游、服务员等从业人员的培训和考核，严格管理从业人员的入职和离职。
(2)建立旅游从业人员信用档案，对从业人员的服务质量、行为规范等进行评估，对履职不到位、违规违纪的人员进行处罚和限制。
(3)加强对旅游从业人员的权益保护，推行旅游从业人员工资保障制度，确保从业人员的合法权益。
(4)加强对旅游企业的招聘和用工管理，严格按照法律法规规定和要求进行招聘和用工，杜绝违法用工和过度用工现象。
3.加强旅游产品质量监管(1)建立旅游产品质量监管制度，加强对旅游产品的审核和验收，严格把关旅游产品的质量和安全。
清理整治和规范旅游市场秩序工作方案
清理整治和规范旅游市场秩序工作方案一、背景分析随着旅游业的迅猛发展，旅游市场秩序问题日益突出，涉及到旅游从业人员素质低下、价格垄断、虚假宣传等多个方面。
为了进一步规范旅游市场秩序，维护广大游客合法权益，提升旅游业的整体服务水平，制定清理整治和规范旅游市场秩序工作方案是必要的。
二、目标1.清理整治旅游市场乱象，消除各类违法违规行为；2.规范旅游市场秩序，营造诚信旅游环境；3.提升旅游业服务质量，满足游客多样化需求；4.加强旅游从业人员素质培养，打造专业化队伍；5.加强监管力度，严厉打击旅游市场违法违规行为。
三、工作内容1.建立健全旅游市场监管机制（1）加强对旅游市场的监管力度，设立专门的机构负责旅游市场的规范管理；（2）建立健全旅游市场投诉处理机制，及时处理游客投诉，并给予相应的惩处措施；（3）加强对旅游企业的经营管理和信用评估，通过评级体系对企业进行分类，对不合格企业采取相应的惩戒措施。
2.加强旅游从业人员的培训与管理（1）制定旅游从业人员培训计划，规范培训内容和方式，提升旅游从业人员的专业素质；（2）设立旅游从业人员职业资格认证制度，对从业人员进行资格认证，提高行业整体素质；（3）加强对旅游从业人员的考核，严格按照规定进行考核，不合格者及时淘汰。
3.加强旅游宣传和宣传监管（1）加大旅游宣传力度，推出正面宣传活动，提高旅游行业的知名度和美誉度；（2）严禁虚假宣传，对虚假宣传行为进行严厉惩罚，保护游客的合法权益；（3）建立网络宣传监管机制，定期对旅游网站进行监管，及时清理虚假信息。
4.规范旅游价格和消费行为（1）制定旅游价格监管制度，对旅游价格进行合理定价；（2）加强对旅游产品和服务的质量监管，对不合格产品和服务采取相应措施；（3）加强对旅游消费环节的监管，防止通过价格欺诈等方式损害游客权益。
5.加强旅游市场执法力度（1）加大对旅游市场违法违规行为的打击力度，对于重大违法行为依法惩处；（2）建立旅游市场黑名单制度，对于涉嫌违法违规的企业或个人进行记名，（3）加强旅游市场监测和预警机制，定期发布旅游市场的预警信息，引导游客合理选择旅游目的地和产品。
2023年旅游市场秩序整治方案范本
2023年旅游市场秩序整治方案范本一、背景分析近年来，我国旅游业发展迅猛，成为经济增长的重要引擎，也为人们提供了更多的休闲和娱乐选择。
然而，随着旅游市场的迅速扩大，一些不合规范的行为也开始出现，严重干扰了市场秩序，损害了消费者的权益。
为了进一步规范旅游市场秩序，加强行业监管，确保旅游市场的健康发展，制定2023年旅游市场秩序整治方案就显得尤为重要。
二、总体目标通过2023年旅游市场秩序整治，旨在打造规范、公正、透明的旅游市场环境，提高旅游服务质量，保护消费者权益，促进旅游业可持续发展。
三、重点任务1.建立健全旅游市场监管体制（1）加强旅游市场信息收集和监测能力，及时掌握市场动态。
（2）完善旅游市场监管法律法规，规范市场秩序，提高违法成本。
（3）加强对旅行社、导游、酒店等从业人员的监管，保证服务质量。
2.加强旅游市场主体行为监管（1）加大对不合规商家的查处力度，发布曝光名单。
（2）加强对价格欺诈、虚假宣传等行为的打击，提高消费者维权意识。
（3）加强对在线旅游平台的监管，防止不正当竞争和价格倾斜。
3.提高旅游服务质量（1）加强对旅游从业人员的培训，提高服务水平。
（2）推动旅游行业标准化发展，提高产品质量。
（3）建立旅游投诉处理机制，解决消费者投诉难题。
4.加强旅游市场宣传和教育（1）组织开展旅游市场秩序宣传活动，提高公众对不合规行为的认知。
（2）加强对消费者权益保护法律法规的宣传，引导消费者理性消费。
（3）开展旅游警示教育，提高公众风险意识。
四、组织实施1.各级旅游主管部门要加强协调，形成合力。
中央旅游主管部门要加强对各地方的指导和督导工作。
2.各级旅游主管部门要加大投入，完善机构设置，提高监管能力。
3.广泛发动社会力量，加强旅游市场监督。
成立旅游市场监督委员会，吸纳社会各界力量，共同参与旅游市场秩序整治。
4.加强与相关部门的协作，共同推动旅游市场秩序整治工作。
五、预期效果通过此次旅游市场秩序整治，预计能够使旅游市场更加规范有序，改善旅游服务质量，提高消费者满意度，增加旅游消费信心，推动旅游业高质量发展。
旅游安全管理整治工作方案范本（二篇）
旅游安全管理整治工作方案范本为全面加大对旅游市场的监管力度，规范全县旅___业管理，优化旅游市场环境，促进全县旅游服务质量提升，按照市委、市政府统一部署，根据《全市旅游安全、秩序管理和服务质量专项整治方案》要求，结合我县实际，制订本实施工作方案。
一、指导思想按照“引导与规范结合、准入与退出结合、服务与监管结合、治标与治本结合”和“往深处抓、往实处抓”的总体要求，坚持依法监管、依法治理，全面规范、突出重点，标本兼治、持续深入，协调配合、共同监管的原则，针对突出问题，采取有效措施，促进我县旅游市场秩序正规有序。
二、任务目标通过开展___天的专项整治活动，进一步解决影响我县旅游业健康持续发展的突出问题，使我县旅游安全得到进一步保障，旅游市场秩序得到进一步规范，旅游经营环境得以进一步改善，旅游服务质量和游客满意度进一步提高。
三、重点整治内容（一）旅行社、导游员违规行为专项整治。
重点整治无导游证从事导游活动的行为；未经旅行社委派私自承揽导游业务、擅自增加旅游项目的行为；旅行社不依法签订旅游合同和违反合同约定的行为；旅行社转让、出租、出借许可证，准许其他企业、团体或个人以部门或个人___承包经营旅行社业务的行为；欺骗旅游者消费的行为。
（责任单位：县旅委）（二）漂流、涉水旅游项目专项整治。
重点整治县内涉水旅游景区是否存在无证无照经营，无有资质单位培训的救生员，安全管理制度不健全，应急救援能力不足，安全警示标识不规范，漂流船只、漂流水域、安全设备不达标等问题。
（责任单位：县水务局）（三）社会宾（旅）馆、旅游购物场所专项整治。
重点整治社会宾（旅）馆超范围经营；旅游购物场所无照经营，销售假冒伪劣商品，虚假宣传，强买强卖，以高额回扣揽客等违法行为。
（责任单位：县工商局）（四）价格违法行为专项整治。
重点加强旅游景点门票价格管理，制止价格虚高；整治景区（点）、宾（旅）馆不按规定实行明码标价、不执行国家定价标准，擅自调整商品、服务价格和收费标准等价格违法行为，解决景区（点）质、量、价不符的问题。
旅游市场秩序整治方案范文（三篇）
旅游市场秩序整治方案范文一、背景和目标随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中重要的休闲方式之一。
然而，在旅游市场中，存在一些乱象和不良现象，如价格虚高、服务质量差、不合理竞争等，严重损害了旅游市场的正常秩序和游客的权益。
为了维护旅游市场的良性发展和消费者的合法权益，制定一套完善的旅游市场秩序整治方案显得尤为重要。
本方案的目标是通过整治旅游市场秩序，建立公平竞争、良好服务的旅游环境，为游客提供优质的旅游产品和服务，促进旅游业的可持续发展。
二、任务和措施1. 加强监管力度（1）加强对旅行社、导游、酒店等旅游服务提供商的监管。
建立健全旅游市场监管机制，加大对旅游市场的日常监督检查力度，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、强制消费等违法行为。
（2）建立旅游从业者信用管理系统。
对旅游从业者进行注册登记，建立信用档案，对失信行为进行追溯和纪录，实施失信名单制度，加大对失信从业者的惩罚力度。
2. 提升旅游产品质量和服务水平（1）推进旅游行业标准化建设。
建立旅游产品质量评价体系，制定旅游服务标准，提高旅游产品和服务质量，确保游客的安全和权益。
（2）加强旅游从业者培训和素质提升。
通过开展培训和考核，提高导游、酒店服务人员等从业者的专业知识和服务水平，做到诚信守法、热情服务。
3. 加强宣传和教育（1）加大对游客权益保护的宣传力度。
通过广告、媒体等渠道宣传游客的合法权益，倡导游客理性消费，提高游客的维权意识。
（2）加强旅游消费者投诉渠道建设。
建立健全旅游消费者投诉处理机制，畅通游客的投诉渠道，及时解决游客的投诉和纠纷。
4. 加强协调和合作（1）加强政府部门之间的协调合作。
建立旅游市场秩序整治工作的协调机制，加强相关部门的沟通和协作，形成合力。
（2）加强与行业协会和企业的合作。
与旅游行业协会、旅行社、酒店等企业建立良好合作关系，共同推动旅游市场秩序整治工作。
三、实施计划1. 建立旅游市场秩序整治工作领导小组，负责统筹协调和推动整治工作的落实。
2024年清理整治和规范旅游市场秩序工作方案
2024年清理整治和规范旅游市场秩序工作方案____年清理整治和规范旅游市场秩序工作方案一、背景分析随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业成为了我国国民经济的一个重要支柱产业。
然而，在旅游市场快速扩大的同时，也出现了一些乱象，如不合理低价游、虚假宣传、不正当竞争等问题，严重影响了旅游市场的健康发展。
因此，有必要采取一系列措施，清理整治和规范旅游市场秩序，保障旅游市场的正常运行。
二、目标确定1. 清理整治不合理低价游现象，恢复市场秩序；2. 严厉打击虚假宣传，维护消费者权益；3. 加强市场监管，规范旅游企业经营行为；4. 提升旅游服务质量，增加旅游业综合竞争力。
三、工作措施1. 严格执行旅游市场准入制度，加强对旅游企业的监管。
- 设立旅游市场准入黑名单，对有严重违法行为的旅游企业进行名单公示，并限制其经营范围；- 加强对旅游企业的日常监管，对违规经营行为及时进行处理，确保市场秩序的良好运行；- 加大对不合格旅游企业的处罚力度，对违法违规行为进行追责；- 加强对旅游企业从业人员的培训，提高从业人员的素质和服务水平。
2. 加强广告监管，净化市场环境。
- 对旅游广告进行严格审查，禁止虚假宣传、夸大宣传、误导宣传等行为；- 对违规广告进行罚款、撤销广告发布资格等处理措施，保护消费者权益；- 增加对旅游广告投诉的受理渠道和处理力度，对投诉进行及时回应和解决。
3. 提升旅游服务质量，加强监督检查。
- 加强旅游服务质量监督检查，对不合格的旅游服务进行整改；- 鼓励旅游企业提供更加优质的服务，加强服务标准和规范化管理；- 建立旅游服务质量评价体系，对旅游企业进行定期评估，督促其提供更好的服务。
4. 加强行业自律，培育诚信旅游市场。
- 加强旅游行业协会的自律管理，建立行业规范和标准；- 鼓励旅游企业加入行业协会，签署自律承诺，自觉遵守行业规范；- 对违反行业规范的企业进行严厉处罚，确保市场秩序得到有效维护。
2024年旅游市场秩序整治方案范文(二篇)
2024年旅游市场秩序整治方案范文一、背景介绍随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业已成为了国民经济的支柱产业和人民群众最重要的休闲方式之一。
然而，随着旅游市场的迅猛发展，也暴露出了一系列问题，如旅游市场秩序混乱、价格虚高、服务质量参差不齐等。
为了进一步促进旅游市场的健康有序发展，政府需要推出一系列措施，加强旅游市场秩序整治。
二、目标和原则1.目标：建立健全的旅游市场秩序，提升消费者信任度，推动旅游业健康快速发展。
2.原则：坚持市场化、法治化原则，切实维护各方利益，促进旅游市场健康有序发展。
三、整治措施1.加强立法和监管（1）完善相关法律法规，修订旅游法，明确旅游市场秩序的底线和红线，加大对违规行为的处罚力度。
（2）建立健全旅游市场监管机制，加大执法力度，加强对旅游企业的监督检查，及时发现和处理违法违规行为。
2.规范价格和合同（1）制定旅游价格监管办法，加强对旅游价格的监管，严禁价格欺诈和虚高。
（2）完善旅游合同制度，明确旅游者权益保护要求，规范行业合同模板，增加合同履约的违约责任。
3.改善服务质量（1）加强旅游从业人员培训，提高服务质量和素质，推行旅游从业资格制度。
（2）建立服务投诉机制，及时解决游客投诉，维护游客的合法权益。
（3）建立旅游业信用评级制度，对服务质量优秀、守法合规的企业进行评级，引导市场向优质企业聚集。
4.加强旅游宣传和信息公开（1）推出旅游宣传政策，提高旅游知名度和影响力，吸引更多游客。
（2）加强对旅游信息的整合和公开，建立旅游信息发布平台，提供准确、真实的旅游信息。
5.加大对黑导游和不合理竞争行为的整治力度（1）严打黑导游和各类非法从业人员，加大对不合理竞争行为的打击力度，维护合法从业人员权益。
（2）规范旅游购物行为，严禁价格欺诈和强制消费行为。
6.加强旅游安全管理（1）建立旅游安全风险预警机制，加强对旅游景区的安全检查和安全措施。
（2）推广旅游保险，引导游客购买旅游保险，提供旅游安全保障。
整顿规范旅游市场秩序工作方案
整顿规范旅游市场秩序工作方案一、背景与意义旅游业是我国国民经济中的重要支柱行业，近年来随着人民生活水平的提升和旅游消费需求的增加，国内旅游市场不断壮大。
但是一些不规范、混乱、乱象丛生的旅游市场问题层出不穷，不仅影响了消费者的合法权益，还严重危害了旅游业的健康发展。
因此，整顿规范旅游市场秩序势在必行。
有效推进旅游市场秩序整顿，对全面打造和提升国家旅游品牌形象，增强全民旅游消费信心，提高旅游业的国际竞争力具有重要意义。
特制定本工作方案，旨在借鉴前期经验，实现旅游市场秩序的规范化和良性发展。
二、整顿规范旅游市场秩序目标1.加强旅游市场监管，对违规经营旅游业务的旅行社和相关从业人员进行惩处，保护消费者合法权益；2.通过整治不规范竞争现象，规范培育优秀各类旅游企业；3.提高旅游服务质量，优化旅游体验；4.增加旅游消费信心，促进旅游消费市场健康发展。
三、工作措施和时间进度1.进一步加强旅游市场监管（1）加强旅行社监管：完善旅行社登记制度，建立“三级法律责任保险”制度，对未经登记的旅行社进行封停整顿；对涉嫌虚假宣传、欺骗、不履行合同等严重违规经营的旅行社进行行政处罚，并公示其企业信用情况。
（2）严厉打击非法“黑导”、非法接待、非法购物等违规旅游行为，建立旅游市场黑名单，重点监管重点旅游景区和旅游城市。
预计时间：6个月第1~3期。
2.规范培育优秀各类旅游企业（1）建立行业标准体系，推行评定评级系统，评选优秀旅游企业和优秀旅游从业人员，发挥优秀旅游企业的示范作用。
（2）推动旅游企业和服务机构加强合作，提高服务质量，深化品牌合作。
预计时间：12个月第4~9期。
3.提高旅游服务质量（1）促进互联网与旅游服务结合，加强在线旅游经营平台的管理和监管，提高在线预订、支付、投诉等服务的透明度和安全性。
（2）提高旅游景区的服务质量，制定“道德管理公约”，推进景区全域旅游综合服务预计时间：6个月第10~12期。
4.增加旅游消费信心（1）加强旅游服务价格的透明度和公开程度，对价格虚高、强制消费等违规现象进行惩处。
整顿规范旅游市场秩序工作方案
整顿规范旅游市场秩序工作方案近年来，我国旅游市场逐渐兴盛起来，成为国民经济发展的重要支柱。
然而，与此同时，旅游市场也暴露出一些乱象，如价格虚高、服务质量参差不齐、景区资源严重浪费等问题。
为了进一步发展旅游市场，提升旅游服务水平，特制定以下整顿规范旅游市场秩序工作方案。
一、加强价格监管1.建立健全价格监管机制，严禁任意涨价行为。
对价格虚高的旅游产品进行处罚，恢复合理价格水平。
2.加强对旅游出行线路价格的监督检查，查处价格欺诈行为，向游客提供真实价格信息，保障消费者合法权益。
二、加强旅游从业人员培训1.加大对旅游从业人员的培训力度，提升其服务意识和素质水平。
加强旅游行业人员的道德教育，培养他们的诚信意识和服务意识。
2.建立从业资格认证制度，对旅游从业人员进行资格认证，提升从业人员的职业素质和服务能力。
三、加强景区管理与资源保护1.加大对景区管理的投入力度，提升景区的基础设施建设，改进服务设施。
2.制定景区资源利用与保护规划，加强对景区资源的管理和保护。
禁止任意开发和商业化利用景区资源，确保景区资源的可持续利用。
四、加强旅游宣传和广告监管1.加强旅游广告的监管力度，严禁虚假宣传和故意误导游客的行为。
对宣传内容和方式进行严格把关，确保广告真实、准确、诚信。
2.组织开展旅游宣传活动，提升公众对旅游市场的认知和了解，引导公众理性消费。
五、加强对旅游投诉的处理1.建立健全旅游投诉处理机制，加强对游客投诉的受理和处理工作。
及时处理游客投诉，保障游客合法权益。
2.加强与相关部门的合作，形成旅游投诉处理的联动机制，加强对投诉问题的协同处理，提高投诉处理效率。
六、加强旅游市场监管1.加强旅游市场监管，建立健全监管体系，对旅游市场的各类违法行为进行监督检查，严厉打击旅游市场违法行为。
2.加强执法力度，对违法行为进行严肃处理，依法查处违法者，维护旅游市场的健康有序发展。
通过以上措施的实施，我们可以有效整顿和规范旅游市场秩序，提升旅游服务水平。
旅游市场秩序整治方案范本（三篇）
旅游市场秩序整治方案范本____年旅游市场秩序整治方案一、背景分析旅游市场是一个国家发展旅游产业、促进经济增长、提高民众生活质量的重要领域。
然而，由于信息不对称、监管不力等问题，旅游市场秩序亟待整治。
____年，为了进一步规范旅游市场，保障旅游者的合法权益，提升旅游业的服务质量和竞争力，需要制定一系列整治方案。
二、整治目标1. 建立健全的旅游市场秩序，增加旅游市场的透明度和公平竞争性；2. 加强旅游监管力度，提升旅游企业的诚信意识和服务水平；3. 保障旅游者的权益，提升旅游者的满意度和安全感；4. 促进旅游业的可持续发展，推动旅游经济结构的优化升级。
三、整治措施1. 完善旅游市场监管体系（1）加强旅游监管部门建设，提升监管水平和能力。
增加人员配备，加强培训，提高监管人员的知识和技能水平；（2）完善法律法规，建立健全的旅游市场监管法律体系。
加强旅游市场的立法工作，完善相关法律法规，加大对违法违规行为的处罚力度；（3）建立旅游市场监管信息平台，提升监管的效率和透明度。
建立统一的旅游市场监管信息平台，方便监管部门进行信息共享和案件处理。
2. 强化旅游企业诚信管理（1）建立旅游企业信用评价体系，公开发布企业信用等级。
根据旅游企业的信用记录和服务质量等指标，建立信用评价体系，对旅游企业进行信用等级评定，公开发布评定结果；（2）加强旅游企业诚信宣传教育。
加大对旅游企业诚信意识和守法意识的宣传教育力度，提高企业的诚信意识和自律能力；（3）完善旅游企业退出机制，对违规企业进行限制和处罚。
建立完善的旅游企业信用评估机制，对信用不良的旅游企业进行退出，并限制其参与旅游市场活动。
3. 提升旅游者权益保障水平（1）建立旅游投诉处理机制，加强投诉受理和处理能力。
完善旅游投诉受理和处理机制，加大对投诉件的处理力度，及时回应旅游者的诉求；（2）加强旅游价格监管，防止价格欺诈和不合理涨价行为。
建立旅游价格监管机制，严禁价格欺诈和不合理涨价行为，保障旅游者的合法权益；（3）推动旅游者信息保护工作。
2024年清理整治和规范旅游市场秩序工作方案
2024年清理整治和规范旅游市场秩序工作方案____年清理整治和规范旅游市场秩序工作方案一、背景随着旅游业的迅猛发展，旅游市场秩序问题也日益突出。
为了进一步规范和提升旅游市场的发展水平，加强旅游管理，提高旅游服务质量，保障游客权益，我国决定在____年进行清理整治和规范旅游市场秩序的工作。
二、工作目标1. 清理整治不合规、违法经营的旅游企业和从业人员，净化旅游市场环境。
2. 修订和完善旅游相关法律法规，加强对旅游市场的监管力度。
3. 提高旅游从业人员的服务质量和专业素养，提升旅游行业整体形象。
4. 加强旅游信息的发布和宣传，提升旅游市场的透明度和公正性。
5. 加强旅游安全管理，保障游客的人身财产安全。
三、工作措施1. 严厉打击违法违规行为（1）加强对旅行社、导游、饭店等旅游企业的日常监管，加大处罚力度，对违法违规行为依法追究责任。
（2）加强对非法旅游从业人员的整治，建立黑名单制度，严禁非法人员从事旅游相关工作。
2. 修订和完善法律法规（1）修订旅游管理法，加强旅游市场的监管，提高处罚力度，增加法律风险。
（2）完善旅游从业人员资质认定和管理制度，建立全国统一的旅游从业人员资格认定体系。
3. 加强从业人员培训（1）组织各级旅游行政部门加强对旅游从业人员的培训，提高其服务质量和专业素养。
（2）加强对旅游从业人员的职业倫理教育，引导其自觉遵守行业规范。
4. 提升旅游市场信息透明度和公正性（1）加强旅游信息的发布和公示工作，及时将旅游产品信息传达给游客，提高信息的真实性和准确性。
（2）加强对网络旅游平台的监管，打击虚假宣传、价格欺诈等违规行为。
5. 加强旅游安全管理（1）加强对旅游交通运输工具的安全监管，确保游客的人身安全。
（2）建立健全旅游纠纷解决机制，及时妥善解决游客投诉和纠纷。
四、工作预期效果1. 清理整治不合规、违法经营的旅游企业和从业人员，净化旅游市场环境，维护良好的竞争秩序和消费环境。
2. 修订和完善旅游相关法律法规，加强对旅游市场的监管力度，形成更加科学完善的法律体系。
旅游安全专项检查整治方案模版(3篇)
旅游安全专项检查整治方案模版一、工作目标深入贯彻落实《安全生产法》和《旅游法》，以维护全市旅游安全形势稳定为目标，严格按照“管行业就要管安全”和“属地管理”的原则，全面落实安全责任制和全员责任制，有效防范和遏制重特大旅游安全事故发生，确保全市旅___业安全稳定。
二、___领导为加强对专项检查重点整治工作的领导，推进工作顺利开展，成立专项检查重点整治工作领导小组，负责全面指导、___、协调等工作。
三、重点检查内容（一）旅游车辆、船舶（牵头市交通局、市海洋局联合检查）。
（二）旅游景区（点）内娱乐设备设施，客运索道、电瓶车以及漂流、潜水（牵头市文体局、市质监局联合检查）。
（三）接待旅游团队饭店及住宿设施。
牵头市消防大队、食品药监局对旅游饭店、社会旅馆和家庭旅馆，农家乐、乡村旅游点的消防安全、餐饮安全等进行检查。
（四）各旅游企业员工宿舍、办公区。
加强对旅游企业员工生产、生活情况的安全检查，重点是对员工住宿区的性收费安全、防抢防盗等进行检查。
（五）检查各个旅游企业安全责任制与全员责任制的落实情况，特别是对旅游景区（点）管理、防盗管理、旅游团队管理中相关责任落实情况进行检查。
四、检查方式现场检查，情况反馈，责令整改，跟踪复查。
五、工作要求（一）各旅游企业要制定专项检查自查自纠工作方案，切实做好重点部位、关键环节的安全隐患排查整治工作。
（二）在检查过程中发现有安全隐患的单位，市旅游联合执法监管办公室将依法下达整改通知书，限期整改，情况严重的会同有关部门依法责令停业整顿。
（三）充分利用媒体对存在安全隐患并久拖不改的单位进行曝光。
（四）做好旅游安全专项检查重点整治工作情况进行总结、通报，并上报省旅游委。
旅游安全专项检查整治方案模版（2）____年旅游安全专项检查整治方案一、背景及目标为了保障我国旅游业的安全稳定发展，提升我国旅游产业的竞争力，确保广大游客和旅行者的人身安全和财产安全，我国将在____年开展旅游安全专项检查整治工作。
旅游市场秩序整治工作方案范本(3篇)
旅游市场秩序整治工作方案范本为贯彻落实党的___届___中全会和中央经济工作会议精神以及九旅字﹝___﹞4__文件精神，进一步推动《旅游法》贯彻实施，针对长期以来影响我区旅游市场秩序的突出问题及《旅游法》正式实施以来旅游市场秩序出现的新情况，按照省旅游秩序专项整治方案的统一部署，区旅游局决定从即日起至___年___月在全区开展旅游市场秩序专项整治活动。
一、目标要求按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，通过开展旅游市场专项整治活动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现“法律各项规定有落实、旅游市场秩序有好转、行业自律能力有提升、旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高”的“五有”目标，推动我区旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场竞争中创机制、转方式、促发展。
二、整治重点本次活动的重点是整治违反《旅游法》第三十五条的旅游经营行为，即旅行社以不合理的低价___旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。
具体包括四个方面：一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价，___从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客等违法行为。
三、专项整治阶段为期半年左右的全区旅游市场秩序专项整治活动分两阶段进行。
第一阶段：___年___月至___月，由局领导带队，送《旅游法》到各旅游企业，并对全区旅游市场整治工作情况进行随机抽查和问卷调查，了解基本情况。
第二阶段：___年___月至___月，全面开展第二次整治工作暨“五一”市场检查周活动。
区旅游局将联合有关部门，对市场秩序进行联合执法检查。
期间区旅游局将派出监督员对全区旅游市场进行暗访。
重点查处违法违规的旅游经营行为和侵害旅游者合法权益的案件，狠抓“一日游”经营活动。
2024年整顿规范旅游市场秩序工作方案范文
2024年整顿规范旅游市场秩序工作方案范文____年整顿规范旅游市场秩序工作方案一、工作目标____年整顿规范旅游市场秩序的工作目标是：1. 完善旅游市场监管机制，建立健全旅游行业规范管理体系；2. 提升旅游从业人员素质，加强旅游从业人员的培训和教育；3. 严厉打击旅游市场违法违规行为，维护旅游市场秩序；4. 加强旅游宣传，提升旅游市场知名度和美誉度；5. 推动旅游市场的持续发展，促进旅游业的健康稳定发展。
二、工作内容1. 完善旅游市场监管机制（1）加强对旅行社、导游、酒店、景区等旅游企业和从业人员的注册和备案管理，建立健全旅游企业和从业人员信息库。
（2）建立电子旅游交易及住宿登记平台，提高旅游交易和住宿的规范化水平，加强对旅游价格、产品质量、服务质量的监管。
（3）加强对旅游市场的监测和预警，做好旅游市场信息的搜集、分析和发布工作，确保市场信息的公开透明。
2. 提升旅游从业人员素质（1）加强对导游、酒店服务员、旅行社员工等旅游从业人员的培训和教育，提高其服务意识和服务质量。
（2）建立旅游从业人员资格认证制度，推行旅游从业人员的职业培训和职业认证工作，提高从业人员的专业水平。
（3）加强对旅游从业人员的管理，严格规范从业人员的行为规范，维护旅游行业的良好形象和市场秩序。
3. 打击旅游市场违法违规行为（1）加强对不合法、不合规旅游企业的整顿工作，严厉查处无证、假证等违法违规行为，保持旅游市场秩序的稳定和公平。
（2）加强旅游市场价格管理，严查涉嫌价格欺诈、不合理加价等违法行为。
（3）加强对旅游投诉处理工作，建立健全旅游投诉举报渠道，及时处理旅游纠纷，保护游客合法权益。
4. 加强旅游宣传（1）开展旅游宣传活动，加大旅游市场的推广力度，提高旅游市场知名度和美誉度。
（2）加强对旅游线路、景区、酒店等旅游产品的宣传和推广工作，提升旅游产品的竞争力。
（3）利用新媒体等渠道，开展旅游市场的线上宣传和推广工作，吸引更多游客参与旅游活动。
整顿规范旅游市场秩序工作方案（2篇）
整顿规范旅游市场秩序工作方案一、背景分析旅游业是我国现代服务业的重要组成部分，具有广阔的发展前景。
随着旅游市场的不断发展壮大，同时也出现了一些乱象和问题，如价格不透明、虚假宣传、服务不规范等，严重影响了旅游市场的健康发展和消费者的切身利益。
因此，____年整顿规范旅游市场秩序工作是一个迫切需要解决的问题。
二、工作目标1. 建立规范的旅游市场秩序，提升旅游服务质量；2. 加强旅游市场监管，维护消费者权益；3. 推进旅游业转型升级，提高行业竞争力。
三、工作内容1. 完善法律法规体系加强旅游法律法规的研究和制定，切实维护旅游市场秩序。
加大对价格欺诈、虚假宣传等违法行为的处罚力度，提高违法成本。
健全旅游消费者权益保护机制，建立投诉举报渠道，加强对投诉举报的处理力度。
2. 提升旅游从业人员素质加强旅游从业人员的培训和教育，提高服务意识和专业素养。
开展旅游从业人员岗位技能培训，推广旅游行业职业技能证书制度，鼓励从业人员不断提升自身能力。
3. 加强景区管理健全景区管理制度，统一景区票价，明确票务销售渠道。
加强对景区服务质量的监督和考核，加大对违法违规景区的处罚力度。
鼓励景区开展环境保护和文化遗产保护工作，提升景区整体品质。
4. 加强旅行社监管建立健全旅行社备案制度，严格审核旅行社的资质和信誉。
加强对旅行社经营行为的监管，严禁低价团、强制消费等违法行为。
加强对旅行社服务质量的评估和考核，建立黑名单制度，对违规旅行社进行处罚和惩戒。
5. 加强网络旅游监管建立网络旅游服务平台备案制度，对网络平台进行资质认定和信用评估。
加强对网络平台信息发布和交易行为的监管，严禁虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
建立网络平台用户评价制度，鼓励用户对旅游产品和服务进行评价和反馈，提高平台服务质量。
6. 加大宣传力度组织开展旅游市场秩序整顿宣传活动，提高公众对旅游市场乱象的认识和了解。
利用媒体和互联网平台进行舆论引导，普及旅游知识，提高消费者旅游消费的自我保护意识。
2024年整顿规范旅游市场秩序工作方案范文
2024年整顿规范旅游市场秩序工作方案范文[标题]：2024年规范旅游市场秩序工作方案[导言]：随着旅游业的迅猛发展，旅游市场秩序的规范化变得尤为重要。
为了保障游客的权益，提升旅游业的发展水平，制定了以下2024年规范旅游市场秩序的工作方案。
[正文]一、加强法规建设，健全旅游市场秩序管理体系。
1. 完善相关法律法规，加大对不良旅行社行为的打击力度。
建议将失信旅行社等列入黑名单，加大违规旅行社的处罚力度。
2. 加强旅游市场监管部门的执法力量，提升执法效果。
建议加大培训力度，提升执法人员的素质和执法水平，建立健全旅游市场投诉处理机制。
3. 建立旅游合同法律援助机制，保障游客的合法权益。
建议通过设立专门的旅游合同法律援助中心，为遭遇纠纷的游客提供法律咨询和援助服务。
二、加强旅游从业人员管理，提高从业人员的素质水平。
1. 加强对旅游从业人员的培训和考核，提高服务质量。
建议设立统一的旅游行业职业培训机构，为从业人员提供系统全面的培训。
2. 加强对导游的管理，推行导游执业考试制度。
建议设立导游执业考试中心，加强对导游从业资质的审核和管理。
3. 加强对旅游从业人员信用管理，建立红黑名单制度。
建议建立旅游从业人员信用档案，对有失信行为的人员进行限制或处罚。
三、加大对不良旅游广告宣传的管理力度。
1. 加强对旅游广告宣传的审查和监管。
建议设立旅游广告宣传审查部门，严格审查旅游广告的真实性和合法性。
2. 对涉及虚假宣传、价格欺诈等违规行为的旅行社，给予行政处罚，并公开曝光。
建议建立旅游广告宣传黑名单，对违规行为严重的旅行社进行警示教育。
四、推进旅游投诉处理机制的改革。
1. 建立健全旅游投诉处理机制。
建议设立旅游投诉热线，提供24小时服务，并建立高效的投诉处理流程。
2. 设立独立的旅游投诉仲裁机构，解决旅游纠纷。
建议设立旅游投诉仲裁委员会，依法处理旅游投诉案件，保障游客的合法权益。
五、加强对旅游住宿、餐饮场所的管理。
1. 加强对旅游住宿场所的评级和监督检查。
旅游市场秩序整治方案模版(三篇)
旅游市场秩序整治方案模版____年旅游市场秩序整治方案一、背景在全球化和信息技术的推动下，旅游业在全球范围内蓬勃发展，并成为许多国家重要的经济支柱产业之一。
然而，随着旅游业的不断扩大，一些不良现象也开始出现，例如价格不透明、欺诈行为、低质量服务等，这严重影响了旅游市场的公平竞争和消费者的利益。
因此，制定并实施旅游市场秩序整治方案，对于实现旅游市场的健康发展具有重要意义。
二、整治目标1. 维护旅游市场秩序。
加强旅游市场监管，严禁价格垄断、虚假宣传、强制消费等不正当行为，打造公平竞争的旅游市场环境。
2. 加强消费者权益保护。
建立完善的投诉举报机制，加强对旅游产品质量和服务质量的监督，积极回应消费者关切，保护消费者合法权益。
3. 提升旅游业发展水平。
推动旅游企业转型升级，加强旅游从业人员培训，提高服务质量和管理水平，打造特色旅游品牌，提升旅游业的核心竞争力。
三、实施措施1. 制定旅游市场价格监管政策。
加强对旅游价格的监测和控制，防止价格虚高和不合理涨价现象，严禁价格垄断行为，并建立举报热线，接受消费者对不正当价格进行投诉。
2. 加强旅游产品质量监管。
建立健全旅游产品质量评估和监督机制，对旅游产品进行严格抽检，确保产品质量合格。
对存在质量问题的旅游产品，要采取惩罚措施，并及时公示。
3. 完善旅游服务质量评估体系。
制定旅游服务质量标准，评估旅游企业的服务质量，对服务不达标的企业依法进行处罚，同时加强对旅游从业人员的培训，提高其服务技能和服务意识。
4. 清理整顿旅游市场不良商业行为。
严厉打击涉嫌欺诈、虚假宣传、非法广告等不良商业行为，对违法违规企业予以处罚，并将其列入黑名单，通报给公众。
5. 建立旅游消费者权益保护机构。
完善旅游消费者投诉举报渠道，设立专门的旅游消费者权益保护机构，依法受理和调处旅游消费者投诉，及时解决消费者问题。
6. 推广旅游行业自律规范。
鼓励旅游企业加入相关行业协会和组织，自觉遵守行业的自律规范，引导企业行为符合法律法规和道德要求，维护行业整体形象。
市委旅游市场治理方案(二篇)
市委旅游市场治理方案为进一步优化旅游业发展环境，提高旅游服务水平，切实做好整顿和规范旅游市场秩序工作，特制定如下工作方案：一、目标原则以提高旅游业整体素质、进一步优化旅游环境为目标，坚持规范与发展相结合、专项治理与综合治理相结合、标本兼治的原则，综合治理城市旅游基础环境，大力整顿旅游市场秩序，进一步规范旅游服务行为，建立健全长效管理机制，促进我市旅游业又好又快发展。
二、主要内容和责任分工（一）综合治理城市旅游基础环境1.市容市貌综合整治。
以消除城市“牛皮癣”和整治城市卫生死角为重点，对乱贴乱画的非法小广告进行全面清理整治，切实解决乱堆乱放垃圾及垃圾桶破损严重、污水漫溢、垃圾清理不及时等问题。
（责任单位：市建委、城管行政执法局、水务集团）2.旅游消费场所综合治理。
重点查处旅游购物商店、餐馆和个体摊贩出售假冒伪劣商品、强拉强卖、价格欺诈、诱迫消费等不诚信经营行为和旅游购物商店私付导购费等不正当竞争行为。
（责任单位：市工商局牵头，市公安局、物价局、旅游局、贸易办配合）3.游客主要集散地及主要交通路口秩序整治。
严厉打击在旅游码头、火车站、汽车站、港口客运站和机场等主要游客集散地争夺地盘、强拉游客、欺诈勒索等行为；严厉打击在主要交通路口强行拦截、纠缠外地车辆，胁迫外地游客食宿、旅游等行为。
（责任单位：市公安局牵头，市交通局、旅游局配合）4.旅游营运车辆管理。
坚决打击无合法营运资格车辆参与旅游客运业务的行为，严查“病”车运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的行为。
切实整治出租车、旅游车辆在运营过程中强行拉客、欺诈误导、非法导客及不文明用语等不规范服务行为。
（责任单位：市交通局牵头，市旅游局配合）5.旅游设施和旅游环境安全整治。
对索道、缆车等游乐设施及旅游车辆、游船等运载工具的安全性能进行全面检查；对旅游景区景点的应急机制建立情况、旅游星级饭店消防安全状况进行专项检查，切实消除各类事故隐患。
进一步加大对旅游景区景点社会治安综合治理工作力度，为游客创造更加安全的旅游环境。
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整顿规范旅游市场秩序工作方案
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厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案
04月12日 15:02
厦门市人民政府关于印发整顿规范旅游市场秩序工作方案的通知
厦府〔〕52号
各区人民政府, 市直各委、办、局, 海沧管委会:
现将《厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案》印发给你们, 请结合本部门实际, 认真贯彻实施。
牵头单位要切实负起责任, 制定工作方案, 采取有力措施, 把牵头工作抓紧抓好。
配合单位要积极主动提出本部门具体的实施意见, 加大工作力度, 共同推进整顿工作的深入开展, 确保整顿规范旅游市场秩序工作的顺利完成。
厦门市人民政府
二○○二年三月十八日
厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案
为贯彻落实中央经济工作会议和全国、全省旅游工作会议精神, 着力解决厦门旅游市场中存在的突出问题, 优化旅游环境并进而提升城市旅游形象、争创”中国最佳旅游城市”, 决定开展厦门市整顿规范旅游市场秩序工作。
现按照全国、全省整顿和规范旅游市场的工作部署, 制定本方案。
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一、指导思想
以中央经济工作会议和全国、全省旅游工作会议精神为指导, 以整顿和规范旅行社市场、导游队伍和城市旅游基础环境为突破口, 按照建整并举、标本兼治的原则, 形成政府主导、部门联动、行业为主体、企业为基础的工作格局, 重点解决当前影响厦门旅游业形象的突出问题, 并逐步解决制约旅游业发展的深层次问题, 争取达到”旅游环境逐步优化、服务质量普遍提升、产业素质整体提高、旅游市场秩序根本好转”的工作目标。
二、工作重点
厦门市整顿规范旅游市场秩序工作的重点是—净化旅游购物、消费环境, 整顿”一日游”市场, 规范导游执业行为, 整治旅行社违规经营, 基本实现”五无”和”三提高”。
”五无”是城市整顿规范旅游市场的具体目标, 即做到旅游购物、消费无宰客, ”一日游”无重大投诉, 旅游经营无”黑社”, 导游服务无”野导”, 旅游交通无重大责任事故。
”三提高”是城市改进旅游环境的具体目标, 即做到提高导游队伍管理水平, 提高旅行社规范经营水平, 提高旅游环境管理水平。
(一)净化旅游购物、消费环境
工商、质量技术监督、旅游、物价等职能部门联合开展旅游购物、消费环境的综合整治, 整治对象是我市主要旅游景点周边100米
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内的商店、流动商贩, 主要游览街道上的商店, 旅游定点商店, 旅游饭店内的商场等。
整治重点是:
1、开展查处销售假冒伪劣商品、强买强卖、价格欺诈、诱迫购物、欺客宰客行为的专项整治;
2、依据《厦门市旅游管理条例》第二十一条的规定, 查处旅游经营者采用付给司机、导游等人员”介绍费”的方式招揽客源的违法行为, 做到旅游购物、消费无宰客。
要积极发挥旅游协会的行业自律作用, 鼓励、支持同业企业签定《诚信经营公约》, 旅游购物、消费场所共同公开承诺, 不销售假冒伪劣商品, 不给司机、导游人员回扣, 不欺客宰客, 并开展大规模的公众宣传, 接受社会舆论的监督。
(二)整顿”一日游”市场
旅游、公安、交通、工商、城管、物价等职能部门与相关区政府联合开展”厦门一日游”市场秩序的专项整治, 力争做到”一日游”无重大投诉。
整治重点是:
1、查处散落在机场、码头、火车站、汽车站的”黄牛”等非法中介者以及社会饭店、招待所违法招揽经营”厦门一日游”的行为;
2、查处”海上一日游”违规经营行为;
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3、严厉打击”黑车”、”黑船”非法营运旅游运输业务和”野导”非法从事导游活动的行为, 争取做到导游服务无”野导”;
4、对旅游汽车、旅游船舶的基本状况、旅游交通经营企业的服务质量开展大检查, 查处违章违纪行为, 消除各种安全稳患, 做到旅游交通无重大事故。
(三)规范导游执业行为
强化导游执业行为监督检查的工作重点是:
1、学习贯彻《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》, 强化导游人员年审培训考试制度, 坚决清理、淘汰一批政治、道德、业务素质不合格的导游员;
2、建立公开公平的导游人员工作报酬机制, 建立公开合法的企业与企业之间佣金收授制度, 并依法纳入企业财务核算体系规范管理, 严厉查处司机、导游人员私拿私授回扣的违法行为;
3、建立和完善”专职导游”和”社会导游”两套组织体系和教育管理体系。
”专职导游”所属旅行社必须全面负起对导游的教育、管理责任; 对”社会导游”, 则统一由导游管理服务机构管理, 由该机构对外独立开展导游人事代理活动并承担法律责任;
4、按照《导游人员管理实施办法》, 进一步修改、完善厦门导游IC卡管理办法, 开展强密度的旅游市场执法检查;
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5、尽快建立起厦门导游执业信誉档案制度和除名公示制度。
(四)整治旅行社违规经营
整治旅行社违规经营的工作重点是:
1、坚决查处一批违规违纪旅行社, 重点是查处旅行社超范围经营和部门承包, 非法、变相转让许可证, 查处门市部、散客部违规经营, 整治”零团费”和”负团费”, 清理虚假旅游业务广告, 查处使用”黑车”、”黑船”、无证导游以及不给导游人员合理报酬, 纵容放任导游、司机私拿回扣等违规违纪行为, 做到旅游经营无”黑社”。
2、建立旅行社市场优胜劣汰机制。
经过强化市场检查监督, 迫使一批违规旅行社退出市场; 经过年检等行业管理手段和建立旅行社信誉档案制度、旅行社资质等级评定机制、旅行社违规违纪公示制度等, 形成低质旅行社市场淘汰机制;
3、认真贯彻国务院《中国公民出国旅游管理办法》, 打击违规违纪经营, 依法规范出境旅游市场。
根据国家旅游局通知, 在开展整顿规范旅游市场工作期间, 暂停审批国内旅行社。
三、工作机制
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抓好整顿规范旅游市场秩序工作, 必须启动、建立和完善四大机制:
(一)启动创优工作机制
开展整顿规范旅游市场秩序工作, 将为厦门争创”中国最佳旅游城市”奠定坚实基础。
创优工作机制在厦门创立”中国优秀旅游城市”活动中发挥了巨大的作用, 它是政府主导机制的体现, 是市委市政府、相关职能部门、区政府和全体市民同心促旅游的凝聚力所在。
要落实整顿规范旅游市场秩序的各项工作任务, 必须再次启动创优工作机制, 在以市长挂帅的”厦门市旅游产业发展协调领导小组”的指挥协调下, 成立厦门市整顿规范”旅游市场秩序办公室”, 设在市旅游局, 形成旅游市场整顿规范的浩大声势和强力局面。
(二)建立城市综合执法机制
根据旅游市场整顿规范的具体工作目标, 在”厦门市旅游产业发展协调领导小组”的指挥协调下建立综合执法工作机制, 开展经常性的综合执法检查工作。
由旅游、公安、交通、工商、城管、物价等职能部门与相关区政府联合, 建立”一日游”综合执法工作机制; 由8家有海上客运管理执法权的职能部门联合建立”海上一日游”综合执法工作机制; 由工商、质量技术监督、旅游、物价等职能部门联合建立”旅游购物、消费环境整治”综合执法工作机制等。
(三)建立行政、社会、新闻三位一体的监督机制
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