电商运营月度总结PPT
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电商运营工作总结PPT
分析新用户来源渠道,包 括广告投放、社交媒体、 搜索引擎等。
活跃度指标
统计每日、每周、每月活 跃用户数,以及活跃度变 化趋势。
活跃度提升策略
针对不同渠道和活跃度情 况,制定相应的提升策略 。
用户画像与消费行为
用户画像构建
收集并分析用户基本信息、兴趣 爱好、消费习惯等数据,形成用
户画像。
消费行为特点
商品销售情况及占比
销售额
统计各商品销售额,分析热销商品和冷门商品。
占比分析
计算各类商品销售额占比,了解各品类销售贡献。
商品库存周转率与滞销情况
库存周转率
计算商品库存周转率,评估库存管理水平。
滞销情况
统计滞销商品数量及占比,分析滞销原因,制定相应策略。
04
用户运营分析
用户来源及活跃度
用户来源渠道
营效果。
内部沟通协作不畅
02
团队成员之间沟通协作机制不完善,导致信息传递不畅、工作
效率低下。
缺乏创新意识
03
团队缺乏创新意识,难以应对市场变化和竞争挑战,需要提升
创新能力。
07
下一步电商运营策略制 定
明确目标与定位,优化商品结构
目标市场定位
针对不同消费者群体,明确市场定位,提供符合需求的商品。
商品结构调整
05
营销活动效果评估
活动类型与投入成本
促销活动
包括满减、折扣、买一赠一等 ,投入成本主要为商品折扣和
营销费用。
新品首发
针对新品进行重点推广,投入 成本包括新品研发、生产和推 广费用。
跨界合作
与其他品牌或IP合作,投入成 本涉及合作费用、授权费用等 。
会员营销
针对会员开展专属活动,投入 成本主要为会员权益和积分兑
活跃度指标
统计每日、每周、每月活 跃用户数,以及活跃度变 化趋势。
活跃度提升策略
针对不同渠道和活跃度情 况,制定相应的提升策略 。
用户画像与消费行为
用户画像构建
收集并分析用户基本信息、兴趣 爱好、消费习惯等数据,形成用
户画像。
消费行为特点
商品销售情况及占比
销售额
统计各商品销售额,分析热销商品和冷门商品。
占比分析
计算各类商品销售额占比,了解各品类销售贡献。
商品库存周转率与滞销情况
库存周转率
计算商品库存周转率,评估库存管理水平。
滞销情况
统计滞销商品数量及占比,分析滞销原因,制定相应策略。
04
用户运营分析
用户来源及活跃度
用户来源渠道
营效果。
内部沟通协作不畅
02
团队成员之间沟通协作机制不完善,导致信息传递不畅、工作
效率低下。
缺乏创新意识
03
团队缺乏创新意识,难以应对市场变化和竞争挑战,需要提升
创新能力。
07
下一步电商运营策略制 定
明确目标与定位,优化商品结构
目标市场定位
针对不同消费者群体,明确市场定位,提供符合需求的商品。
商品结构调整
05
营销活动效果评估
活动类型与投入成本
促销活动
包括满减、折扣、买一赠一等 ,投入成本主要为商品折扣和
营销费用。
新品首发
针对新品进行重点推广,投入 成本包括新品研发、生产和推 广费用。
跨界合作
与其他品牌或IP合作,投入成 本涉及合作费用、授权费用等 。
会员营销
针对会员开展专属活动,投入 成本主要为会员权益和积分兑
电商运营部月度工作总结PPT课件
解决方法:做好记录并及时讨论,定时统计并通知相关人员。
视觉展示效果有待提升
图片会出现风格不统一的现象,有些图片偏离主题 解决方案:要求美工在设计方面严格按照 VI
标准去执行,图 片展示效果质量严格把关。
第三部分 工作存在问题
流程问题
? 规范优化跨部门流程,如拿样板流程、美工作图需求流程: 1、YC作图样板列表由商品部提供,样板进出都签名,避免样板丢失。 2、美工作图需求流程各需求部门有时没有按照流程执行,后续需强调。
11337981
290972
赠品成本 16576
销售额 5487294 5227861 10715155
10月活动销售统计
销量 145123 134587
赠品数 28502
279710
赠品成本 51322
环比增长
销售额
销量
-26.46% -35.76% 39.69% 46.92%
5.81%
4.03%
解决方法:定时针对同行业 做竞品分析,合适的可进行参考调整 app
数据分析不够完善
目前数据分析方面只是做简单的分析,还不够完善,对活动 调整、选品调整支持度不够。 解决方案:从各个方面收集数据,做好分析,并提相关需求
问题反馈跟进不及时
包括运营、美工同事,在工作中经常会提一些需求或反馈 ,但有时没有跟进并反馈结果。 bug
23:59 2017/11/19
23:59 2017/11/19
201273/:1519/19 201273/:1519/19
23:59
限领 1
领取方式 (数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
(数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
视觉展示效果有待提升
图片会出现风格不统一的现象,有些图片偏离主题 解决方案:要求美工在设计方面严格按照 VI
标准去执行,图 片展示效果质量严格把关。
第三部分 工作存在问题
流程问题
? 规范优化跨部门流程,如拿样板流程、美工作图需求流程: 1、YC作图样板列表由商品部提供,样板进出都签名,避免样板丢失。 2、美工作图需求流程各需求部门有时没有按照流程执行,后续需强调。
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290972
赠品成本 16576
销售额 5487294 5227861 10715155
10月活动销售统计
销量 145123 134587
赠品数 28502
279710
赠品成本 51322
环比增长
销售额
销量
-26.46% -35.76% 39.69% 46.92%
5.81%
4.03%
解决方法:定时针对同行业 做竞品分析,合适的可进行参考调整 app
数据分析不够完善
目前数据分析方面只是做简单的分析,还不够完善,对活动 调整、选品调整支持度不够。 解决方案:从各个方面收集数据,做好分析,并提相关需求
问题反馈跟进不及时
包括运营、美工同事,在工作中经常会提一些需求或反馈 ,但有时没有跟进并反馈结果。 bug
23:59 2017/11/19
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201273/:1519/19 201273/:1519/19
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有用户)
1
(数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
2018电商月度工作总结ppt【原创ppt】
工作汇报总结 数据分析 述职竞聘PPT
电商月度工作总结ppt
汇报人:某某某
LOGO
1
阶段工作概述
ANNUAL WORK SUMMARY
目 录
CONTENTS
2
3
工作完成情况
COMPLETION OF WORK
成功项目展示
SUCCESSFUL PROEAR WORK PLAN
容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文
字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关 标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内 容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复 制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容, 添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修 改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内 容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文 字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关 标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内 容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复 制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。
电商月度工作总结ppt
汇报人:某某某
LOGO
1
阶段工作概述
ANNUAL WORK SUMMARY
目 录
CONTENTS
2
3
工作完成情况
COMPLETION OF WORK
成功项目展示
SUCCESSFUL PROEAR WORK PLAN
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字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关 标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内 容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复 制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容, 添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修 改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内 容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文 字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关 标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内 容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复 制你的内容到此。请替换文字内容,添加相关标题,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。
电商运营总结和工作计划PPT
技术创新目标
02
关注新技术的发展,将新技术应用到电商运营中,提高运营效
率。
法律法规遵守
03
遵守相关法律法规,避免法律风险。
THANKS
感谢观看
供应商选择
选择可靠的供应商, 确保产品质量和稳定 供应。
库存管理
建立科学的库存管理 制度,避免缺货和积 压现象。
物流合作
选择高效的物流合作 伙伴,确保产品及时 送达客户手中。
数据分析与优化
通过数据分析,不断 优化产品供应链管理 ,提高运营效率。
CHAPTER
04
电商运营工作计划
新产品上线计划
01
用户行为分析
总结:用户行为分析可以帮助了解用 户的购物习惯和需求,从而优化产品 推荐和购物流程。
通过分析用户的浏览、搜索、购买等 行为数据,了解用户的购物习惯和需 求,优化产品推荐和购物流程,提高 用户满意度和转化率。
竞品分析
总结:了解竞争对手的运营策略、产品线和服务,可以帮助制定更具竞争力的策 略。
营销活动效果总结
营销活动效果显著 广告投放精准有效
本季度开展的促销活动吸引了大量新 用户和回流用户,活动期间销售额增 长了40%。
通过精准定位目标用户,广告投放 ROI提高了20%,转化率也有所提升 。
产品运营情况总结
01
02
03
04
产品库存管理合理
根据销售数据和用户反馈,及 时调整产品库存和优化产品结 构,有效避免了滞销和缺货现
总结词
流量获取是电商运营的核心问题 之一,需要采取有效的策略来提 高网站的流量。
付费广告
投放搜索引擎广告、社交媒体广 告等,以增加网站曝光率。
用户留存问题与解决方案
天猫运营工作月度总结PPT
降低PPC的方法
Method for reducing PPC
直通车数据分析
Through train data analysis
01
Through train data analysis Through train data analysis Through train data
直通车数据分析
04 04 04
点击输入标题文本
点击输入本栏的具体文字,简明扼要 的说明分项内容,请根据您的具体内 容酌情修改。
关键词效果剖析
Keywords effect analysis
添加 文本
在此添加标题描述,字数不用太多,简明扼要的归纳描 述要点关键词;在此添加标题描述,字数不用太多,
添加 文本
添加 文本
Through train data analysis
80 我的淘宝 150 购物车 199 宝贝收藏 213 淘宝类目 231 淘宝站内其他 1203 直接访问 此处添加详细的说明 2333 淘宝客 3290 直通车 文字做简要说明 淘宝搜索 活动
UV来源TOP10
数据分析
数据分析
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点击此处更换文本 点击此处更换文本 点击此处更换文本 点击此处
数据分析
点击此处更换标题
更换文本
此处添加详细的说明 文字做简要说明
30%
点击此处更换文本 点击此处更换文本 点击此处更换文本 点击此处
04
点击此处更换标题
点击此处更换文本 点击此处更换文本 点击此处更换文本 点击此处 更换文本
直通车数据分析
添加文本
点击输入简要文字内容,文字内容 需概括精炼文字内容……
质量分深入分析
电商运营部月度工作总结
总成团率
3.46% 3.82% 7.10% 6.43% 5.66% 5.75% 5.08% 5.54% 3.58% 3.33% 6.30% 6.27% 3.44% 3.64% 3.40% 2.88% 2.95% 2.40% 3.69% 3.85% 4.32% 3.64% 3.89% 3.56% 4.24% 4.06% 4.10% 3.32% 3.16% 2.81% 4.61%
11月
销量
订单数
902961
258593
664657
503000
1567618
761593
销售额占比 48.59% 51.41%
销售额 27128706 21993104 49121810
10月 销量 1044696 673931 1718627
订单数 302521 465720 768241
销售额占比 55.23% 44.77%
✓ 视觉展示效果有待提升 ✓ 问题反馈跟进不及时
✓ 数据分析不够完善
✓ 竞争对手/市场分析不足
第三部分 工作存在不足
竞争对手/市场分析不足
目前对竞争对手以及市场分析都不够全面和及时,特别是营销方式,价 格,视觉展示3个方面、 解决方法:定时针对同行业app做竞品分析,合适的可进行参考调整
数据分析不够完善
11月买一送一 (清仓产品)
效果
清仓产品共计52款,库存共3.1万,11月份已清完5个,共计5000;47个待清仓,剩余库 存2.6万。
第一部分 YC优惠券使用统计
名称 适用范围 优惠金额 使用条件 起始时间
新人专享券 商品
满
10
108.00 2017/11/21 0:00
使用
截止时间
电商月度工作总结ppt
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输入你需要的的内容。输入你需要的的内容。输入你需要的的 内容。输入你需要的的内容。输入你需要的的内容。输入你需 要的的内容。
04-3 项 目 展 示 三
输入你的文本
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输入你需要的的内容。 输入你需要的的内容。
你
输入你需要的的内容。
的 输入你需要的的内容。
文 输入你需要的的内容。
本 输入你需要的的内容。
04-2 项 目 展 示 二
输入你的文本
输入你需要的的内容。输入你需要的的内容。输入你需要的的 内容。输入你需要的的内容。输入你需要的的内容。输入你需 要的的内容。
输入你的文本
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输入你的文本
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输入你的文本
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输入你需要的的内容。输入你 需要的的内容。输入你需要的 的内容。输入你需要的的内容。 输入你需要的的内容。
输入你需要的的内容。输入你 需要的的内容。输入你需要的 的内容。输入你需要的的内容。 输入你需要的的内容。
PART 2
月度工作概述
Job Overview
输入你需要的的内容。输入你 需要的的内容。输入你需要的 的内容。输入你需要的的内容。 输入你需要的的内容。
输入你需要的的内容。输入你需要的的内容。输入你需要的的 内容。输入你需要的的内容。输入你需要的的内容。输入你需 要的的内容。
04-3 项 目 展 示 三
输入你的文本
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输入你需要的的内容。 输入你需要的的内容。
你
输入你需要的的内容。
的 输入你需要的的内容。
文 输入你需要的的内容。
本 输入你需要的的内容。
04-2 项 目 展 示 二
输入你的文本
输入你需要的的内容。输入你需要的的内容。输入你需要的的 内容。输入你需要的的内容。输入你需要的的内容。输入你需 要的的内容。
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输入你的文本
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输入你需要的的内容。输入你 需要的的内容。输入你需要的 的内容。输入你需要的的内容。 输入你需要的的内容。
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PART 2
月度工作概述
Job Overview
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电商运营工作总结和工作计划PPT
之间的信息交流和协作配合。
人员培训与提升
总结词
人员培训与提升是电商运营持续发展的关键,通过不 断学习和技能提升,提高团队整体素质和创新能力。
详细描述
在人员培训与提升方面,我们采取了以下措施:首先 ,制定了详细的培训计划,针对不同岗位和员工需求 ,开展了多种形式的培训活动,如内部培训、外部培 训、在线课程等;其次,鼓励员工自主学习和分享, 建立了知识共享平台,促进了团队内部的知识传递和 交流;最后,建立了完善的晋升机制,鼓励员工发挥 自身潜力,激发工作积极性和创新精神。
05
风险与挑战应对
市场风险应对
总结词
市场风险是电商运营中常见的问题,需要采 取有效的策略来应对。
制定灵活的定价策略
根据市场需求和成本变化,灵活调整产品价 格,保持竞争力。
密切关注市场动态
及时了解行业趋势、竞争对手情况以及消费 者需求变化,以便及时调整运营策略。
强化品牌建设
通过提升品牌知名度和美誉度,增强消费者 忠诚度和信任度,提高市场占有率。
未来展望
行业趋势分析
电商行业将继续保持快速增长 ,尤其在移动电商、跨境电商 等领域。
消费者行为和需求将不断变化 ,个性化、品质化、体验化的 产品和服务将更受欢迎。
人工智能、大数据、物联网等 新技术将在电商领域得到更广 泛应用,为电商运营提供更多 创新机会。
公司战略规划
公司将继续加大在电 商领域的投入,拓展 市场份额,提升品牌 影响力。
新增注册用户10万人,活跃用户增长 30%。
运营亮点
01
02
03
新品推广
成功推出5款新品,销售 额占比达到20%。
营销活动
策划并执行了3场大型促 销活动,活动期间销售额 增长50%。
人员培训与提升
总结词
人员培训与提升是电商运营持续发展的关键,通过不 断学习和技能提升,提高团队整体素质和创新能力。
详细描述
在人员培训与提升方面,我们采取了以下措施:首先 ,制定了详细的培训计划,针对不同岗位和员工需求 ,开展了多种形式的培训活动,如内部培训、外部培 训、在线课程等;其次,鼓励员工自主学习和分享, 建立了知识共享平台,促进了团队内部的知识传递和 交流;最后,建立了完善的晋升机制,鼓励员工发挥 自身潜力,激发工作积极性和创新精神。
05
风险与挑战应对
市场风险应对
总结词
市场风险是电商运营中常见的问题,需要采 取有效的策略来应对。
制定灵活的定价策略
根据市场需求和成本变化,灵活调整产品价 格,保持竞争力。
密切关注市场动态
及时了解行业趋势、竞争对手情况以及消费 者需求变化,以便及时调整运营策略。
强化品牌建设
通过提升品牌知名度和美誉度,增强消费者 忠诚度和信任度,提高市场占有率。
未来展望
行业趋势分析
电商行业将继续保持快速增长 ,尤其在移动电商、跨境电商 等领域。
消费者行为和需求将不断变化 ,个性化、品质化、体验化的 产品和服务将更受欢迎。
人工智能、大数据、物联网等 新技术将在电商领域得到更广 泛应用,为电商运营提供更多 创新机会。
公司战略规划
公司将继续加大在电 商领域的投入,拓展 市场份额,提升品牌 影响力。
新增注册用户10万人,活跃用户增长 30%。
运营亮点
01
02
03
新品推广
成功推出5款新品,销售 额占比达到20%。
营销活动
策划并执行了3场大型促 销活动,活动期间销售额 增长50%。
【新】运营月度工作总结和计划ppt模板
前言
Foreword
回顾这一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风 格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提 供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作 更上一个新台阶……
2、周期性经营分析
为更全面的获取各版块信息,完善了各板块业绩 汇报模板,督导各部门按照要求及时完成经营分析, 准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报 表;经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不 够深入、分析数据比较粗放还不够精准,信息的获取 亦非常有限,对公司工作的指导性还远远不够,故分 析报告可完善与提升的空间很大。经过筛选及审核资 质,目前招商层面在谈公司有23家,有17家有相关合 作意向。
年度工作概述
年度工作概述
在这里输入您的文字内容,或者将您的文字内容 复制在这里在这里输入您的文字内容,或者将您 的文字内容复制在这里,在这里输入您的文字内 容,或者将您的文字内容复制在这里在这里输入 您的文字内容,或者将您的文字内容复制在这里
具体工作明细
步骤三
在这里输入您的文字内容,或者将
您的文字内容复制在这里,在这里
支部的工作指导和督察。各单位之间的要求不是很平衡,对镇机关的要求比较多,也比较详尽,但 关注部门单位的整改措施、具体举措不多。三是目前20个党支部的支部书记队伍参差不齐,从年龄、 学历、职称、能力、敬业等各方面看,都有较大的差异,有的支部书记积极性很高,善于创造性的 开展工作,有的就是敷衍应付,有的则是限
(一)运营目标管理
运营目标管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各 项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支,也是新思想、新理论大 量涌现的一个分支 。
电商运营月总结ppt
研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。
研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。研究店铺统计数据,发掘隐 含内在问题并及时处理。
侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。
运
营
职
责
网络交易平台内部营销
内部营销
.有价流量的获取(直通车等)的日常优 化。交易平台促销活动(增加店铺信誉 度及新顾客)的策划和实施..
运
营
职
责
运营
制定本店季度销售计划网店整体规划,营销,推广,客户 关系管理等老客户关系维护保证店铺经营状态协调
推广
网络交易平台SEO与优化相关工作网络交易平台内部营 销网络平台外部营销与其他岗位的交接管理
运
营
职
责
制定本店季度销售计划
制定季度销售目标,并制 定月销售计划(计划落实 到每月,并制定安排计划)
负责执行与配合公司相关营销活 动,策划店铺促销方案。
负责收集市场和行业信息,提供 有效应对方案。客户关系维护, 处理相关客户投诉及纠纷问题。
整体规划营销推广等
运
营
职
责
老客户关系维护
1.每天不定时观察店铺数据,直通车,钻展的消耗,做出适当的调整与对策。 2.与客服沟通遇到问题,对问题进行实质反馈。 3.配合并指导美工优化店铺形象,广告图制作。 4.整理和分析快递与发货部的交接问题,提出有效意见反馈到各部门。
运
营
职
责
与其他岗位的对接
客服部是最直接面对终端的部门,故要 积极向客服部咨询及调差最新的顾客需 求及意见,了解市场最新情况。
与其他岗位的对接
积极配合策划部的工作,对策划部所 需的素材(商品文案,设计要求等) 在不影响自身职务的情况下优化处理。
研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。研究店铺统计数据,发掘隐 含内在问题并及时处理。
侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。
运
营
职
责
网络交易平台内部营销
内部营销
.有价流量的获取(直通车等)的日常优 化。交易平台促销活动(增加店铺信誉 度及新顾客)的策划和实施..
运
营
职
责
运营
制定本店季度销售计划网店整体规划,营销,推广,客户 关系管理等老客户关系维护保证店铺经营状态协调
推广
网络交易平台SEO与优化相关工作网络交易平台内部营 销网络平台外部营销与其他岗位的交接管理
运
营
职
责
制定本店季度销售计划
制定季度销售目标,并制 定月销售计划(计划落实 到每月,并制定安排计划)
负责执行与配合公司相关营销活 动,策划店铺促销方案。
负责收集市场和行业信息,提供 有效应对方案。客户关系维护, 处理相关客户投诉及纠纷问题。
整体规划营销推广等
运
营
职
责
老客户关系维护
1.每天不定时观察店铺数据,直通车,钻展的消耗,做出适当的调整与对策。 2.与客服沟通遇到问题,对问题进行实质反馈。 3.配合并指导美工优化店铺形象,广告图制作。 4.整理和分析快递与发货部的交接问题,提出有效意见反馈到各部门。
运
营
职
责
与其他岗位的对接
客服部是最直接面对终端的部门,故要 积极向客服部咨询及调差最新的顾客需 求及意见,了解市场最新情况。
与其他岗位的对接
积极配合策划部的工作,对策划部所 需的素材(商品文案,设计要求等) 在不影响自身职务的情况下优化处理。
电商运营月度总结
加强用户粘性等
影响因素:产品质量、 服务态度、价格、竞
争对手等
监测和评估:定期监 测用户流失率,分析 原因,制定相应的改
进措施
物流配送
章节副标题
配送时效
配送速度:快 速、准时
配送方式: 快递、自提、
送货上门
配送范围:全 国范围内
配送时间:工 作日、节假日
均可配送
配送成本
配送方式:快递、自提、同城 配送等
配送费用:根据距离、重量等 因素计算
配送时间:根据配送方式不同, 时间也不同
配送效率:影响用户体验和满 意度
配送质量
配送速度:快速、 准时,满足客户
需求
配送方式:多种 配送方式,满足
不同客户需求
配送范围:覆盖 全国,偏远地区
也能送达
配送服务:提供 上门服务,方便
客户收货
配送异常处理
配送延误:及时 通知客户并解释 原因,提供补偿 方案
进
提高客户满意度: 加强客户服务, 提高客户满意度
和忠诚度
拓展市场:研究 新的市场机会, 拓展新的销售渠
道和合作伙伴
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品进行上下架调整
优化策略:针对上下架产品, 制定相应的优化策略,提高
产品竞争力和用户满意度
产品评价管理
评价收集:收集用户对产品的评价,包括好评、中评、差评 评价分析:分析评价数据,找出产品的优点和不足 评价反馈:将评价结果反馈给相关部门,以便改进产品 评价展示:在电商平台上展示评价结果,帮助用户了解产品情况
环比增长率:具体 百分比
订单来源:各渠道 订单占比,如淘宝、
京东、拼多多等
热销产品:销量排 名前五的产品及其
影响因素:产品质量、 服务态度、价格、竞
争对手等
监测和评估:定期监 测用户流失率,分析 原因,制定相应的改
进措施
物流配送
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配送时效
配送速度:快 速、准时
配送方式: 快递、自提、
送货上门
配送范围:全 国范围内
配送时间:工 作日、节假日
均可配送
配送成本
配送方式:快递、自提、同城 配送等
配送费用:根据距离、重量等 因素计算
配送时间:根据配送方式不同, 时间也不同
配送效率:影响用户体验和满 意度
配送质量
配送速度:快速、 准时,满足客户
需求
配送方式:多种 配送方式,满足
不同客户需求
配送范围:覆盖 全国,偏远地区
也能送达
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与背,横截面近似长方形。剑柄长度不超过17厘米。护 手盘为月牙盘,大小以能沿对角等。;看完没有,走 啦。;妈妈对我说。就这一次参观,在我的心里留下了 深深的印记。"我的季节我做主作文500字 ;周围都静极了,只有知了在枝头不断地名教。我歪着 头望着窗外,露出懒的笑。;治疗啊,你是在抱怨夏天 的酷热还是在演奏夏的乐章啊?;;离交卷时间还有15分 钟。请同学们抓紧时间。;监考老师的声音低沉且郁闷, 像蒸汽
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2014 2015 2016 2018 2020
锅憋足了气在叫。我的目光愣愣地放在试卷的一处空白。 夏天的旋律是紧张的,考试亦是如此,我的每一根神经 都被绷紧。在那之前,我的理科成绩起了红灯。我的身 心都跌进了失望的深渊,恨不得把全部书扔进大海里。 我静静地坐在房间里,对着一本;天书;发呆。妈妈走了 近来,;还没睡吗?;我突然吓了一跳:;啊?嗯。;她环视 了作文我那凌乱的房间,然后把目光落在角墙上的字帖 守丧。;那字帖是你写的吗?;妈妈的眼里闪着亮
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Lectus Mollis Faucibus Dignistie
75% 90% 80% 75%
2014 2015
2016 2017 2018
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锅憋足了气在叫。我的目光愣愣地放在试卷的一处空白。 夏天的旋律是紧张的,考试亦是如此,我的每一根神经 都被绷紧。在那之前,我的理科成绩起了红灯。我的身 心都跌进了失望的深渊,恨不得把全部书扔进大海里。 我静静地坐在房间里,对着一本;天书;发呆。妈妈走了 近来,;还没睡吗?;我突然吓了一跳:;啊?嗯。;她环视 了作文我那凌乱的房间,然后把目光落在角墙上的字帖 守丧。;那字帖是你写的吗?;妈妈的眼里闪着亮
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