消费者协会3.15活动总结--其他工作总结
315消费者权益日主题活动总结
315消费者权益日主题活动总结3月15日是国际消费者权益日，为了引导和倡导广大消费者增强维权意识，提高消费者维权能力，保护广大消费者的合法权益，各地纷纷开展了丰富多彩的活动。
下面就让我们来总结一下今年消费者权益日主题活动的亮点和成果。
一、活动内容丰富多彩在今年的315消费者权益日主题活动中，各地纷纷开展了一系列精彩纷呈、形式多样的活动。
一些商家在活动当天推出了大幅度促销活动和优惠政策，吸引了众多消费者前来选购。
一些地方还开展了与消费者权益保护相关的主题讲座、论坛等活动，帮助消费者了解维权渠道和方法，增强维权意识。
一些地方还开展了消费者权益保护宣传周，通过举办消费者权益保护宣传展览、政策解读等形式，向广大消费者宣传相关法律法规和维权渠道，让消费者在享受消费的同时也懂得了维权的方法。
二、政府部门积极参与在今年的消费者权益日主题活动中，政府部门的积极参与也成为活动的一大亮点。
各级政府机构纷纷出台相关政策，加大对消费者权益保护的执法力度，建立健全消费者维权体系。
政府部门也积极组织和参与了各种形式的宣传活动，向社会公众普及消费者权益保护知识，提高广大消费者的维权意识。
在315消费者权益日当天，一些政府部门还积极组织了消费者权益保护的咨询服务活动，为消费者提供免费的法律咨询和维权指导，让消费者感受到了政府的关心和支持。
三、社会各界广泛参与四、活动成果丰硕通过今年的消费者权益日主题活动，不仅成功吸引了广大消费者的目光，提高了消费者的维权意识，而且也取得了一系列的实实在在的成果。
一些商家通过优质的产品和服务赢得了消费者的信赖，一些工商部门加大了执法力度，对违法经营行为予以查处，一些社会组织和公益组织做好了宣传工作，提高了广大市民的维权能力……这些都是活动的成果之一。
各地政府也积极回应了广大消费者的诉求，推出了一系列的扶持政策和安置方案，为广大消费者提供了更多的保障，让消费者对未来的消费充满了信心和期待。
315国际消费者权益日活动总结优秀6篇
315国际消费者权益日活动总结优秀6篇国际消费者权益日活动总结篇一报告指出，随着20xx年联合国气候变化大会（COP26）的展开，节能减排将成为汽车行业的讨论点。
全球汽车行业在向环保电动汽车转型的过程中面临巨大机遇和挑战。
一方面，从艾睿铂针对中国、法国、德国、意大利、日本、英国和美国加利福尼亚州的调查结果来看，与两年前相比，“纯电动汽车支持者”，即有“强烈意愿”购买或租赁纯电动汽车的消费者比例平均增加了一倍多（20xx年的比例为25%，高于20xx年的11%）。
值得关注的是，从调研结果来看，中国再次遥遥领先，50%的受访者表示有“强烈意愿”购买纯电动汽车（高于20xx年的34%），并与中国的纯电动汽车市场份额（占汽车销量的比例）高居榜首相呼应。
另一方面，调研指出，在向新能源转型的过程中，汽车行业将继续面临多重挑战。
续航里程、充电基础设施和充电时间是影响消费者购买纯电动汽车的关键因素。
无论是在中国还是在全球范围内，“无意愿”购买纯电动汽车的主要原因仍然是续航里程和充电便利性。
其中，大多数中国消费者（62%）希望离家充电，90%的中国受访者认为公共充电的便利性对他们购买纯电动汽车的决定非常重要。
此外，56%的中国纯电动汽车消费者希望汽车制造商提供便利的充电基础设施网络。
“好消息是中国消费者对电动汽车越来越感兴趣。
然而，许多方面仍然存在巨大障碍，包括降低车辆成本和满足消费者的'期望，也就是说汽车行业自身需要努力确保能提供完善的充电基础设施，而不应仅仅依赖政府。
”艾睿铂董事总经理兼亚太区业务负责人谢芾（Shiv Shivaraman）表示。
值得一提的是，特斯拉、蔚来为代表的直营模式正在重塑纯电动汽车消费者的购买习惯。
《报告》显示，纯电动汽车消费者非常注重在线购买和归属体验。
随着时间的推移，这可能会对线下经销商的生存构成威胁，对汽车制造商来说也会是新的严峻挑战。
与此同时，在过去一年中对纯电动汽车的兴趣有所增加的中国受访者中，26%的“很有可能”购买纯电动汽车的消费者表示亲友的影响是主要原因。
消费者权益活动总结8篇
消费者权益活动总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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消费者协会315活动工作总结7篇
消费者协会315活动工作总结7篇篇1一、引言随着消费者权益日益受到社会重视，每年的315国际消费者权益日成为我们宣传和维护消费者权益的重要时刻。
今年，我消费者协会积极响应号召，深入组织并开展了内容丰富、形式多样的消费者权益日活动，现将本次活动的工作总结如下。
二、活动概述本次315活动以“聚焦消费者权益，共建诚信市场”为主题，围绕消费者权益保护法律法规宣传、消费知识普及、投诉受理处理等方面展开。
通过线上线下相结合的方式，全方位提升消费者的权益保护意识和能力。
三、活动实施1. 主题活动举办在活动期间，我们组织了多场主题活动，包括消费者权益论坛、企业诚信经营研讨会等。
论坛吸引了众多消费者、企业代表及社会各界人士的参与，共同探讨了消费者权益保护的重要性及实施路径。
2. 法律法规宣传通过宣传展板、宣传册、微博、微信公众号等多种形式，普及消费者权益保护法律法规知识，提高消费者的法律意识和维权能力。
同时，与主流媒体合作，通过电视、广播、网络直播等方式扩大宣传覆盖面。
3. 消费知识普及针对日常生活中常见的消费问题，我们编制了一系列消费知识手册，并在社区、学校、商场等场所开展消费知识讲座和互动体验活动。
通过这些活动，消费者可以直观了解到如何防范消费陷阱、如何合理维权等实用知识。
4. 投诉受理处理活动期间，我们增设了投诉受理点，及时处理消费者的投诉和咨询。
同时，通过官方网站和移动应用开通了线上投诉渠道，实现了投诉的便捷化、高效化处理。
针对典型案件，我们进行了公开曝光和剖析，以警示其他消费者和企业。
四、成效与反响本次315活动取得了显著的成效。
活动期间的各类宣传覆盖率达到了预期目标，消费知识普及活动吸引了大量群众参与，投诉受理数量较往年有大幅度增长，并得到了及时处理和回应。
消费者对于活动的认可度和满意度均显著提升，企业的诚信经营意识也得到了加强。
五、问题与建议尽管活动取得了一定的成效，但也存在一些问题。
如部分宣传活动形式单一，缺乏创新；部分消费知识普及活动深度不够，难以引发消费者的深度思考等。
2023年315消费者活动工作总结精编5篇 (精华)
2023年315消费者活动总结为开展3.15国际消费者权益日，切实保护消费者的合法权益，xx工商局按照XX办公室下发的《2023年“3.15”国际消费者权益日宣传活动方案》要求，以民生保障重点为导向，本着贴近实际、贴近生活、贴近群众”的基本原则，从3月1日开始，在全旗范围内组织开展为期一个月的宣传、咨询、受理投诉、执*等系列活动.现将“3.15”国际消费者权益日宣传活动情况总结如下：我局以宣传服务消费者，提升工商部门形象，促进和谐社会建设为宗旨，及时研究制定了切实可行的活动细则，明确了此次活动的目的和重点，并把具体工作责任落实到人，由分管局长直接负责，狠抓落实.为能将“3.15”系列活动开展的有声有色，形式多样，富有实效，我局积极与旗电视台、报社等新闻机构以及各有关单位取得联系，得到了他们的大力支持，为此次活动的顺利开展奠定了良好基础.一是关注消费安全，加大宣传。
在察素齐镇繁华地段的广告屏发布食品安全、农资消费警示.活动现场发布消费警示12条，镇内各大商场张贴警示标语35条。
二是部门联合，领导重视。
参加宣传活动的共12个单位，其中理事单位6家，企业6家.并设置了展台，悬挂横幅，为纪念活动增添了浓厚的气氛。
对此次宣传活动非常重视，并组织三大班子的部分领导亲临现场进行视察和咨询。
三是形式多样，主题显明。
活动当日设置法律咨询宣传台，消费者投诉受理台，商品真假识别台及义务服务台，并出动流动宣传执法车，以多形式、多渠道帮助消费者维护其自身的合法权益，活动期间共散发宣传材料3000余份。
四是开展“万家企业诚信承诺联盟”签名活动，60多家企业参加签名活动。
企业代表郑重承诺，主动承担消费第一责任人的各项义务，以实际行动构建诚信和谐的消费环境.发放创建“首府放心城市”倡议书300余份。
五是与xx市浙加都商贸有限责任公司联合举办了消费者有奖知识问答，此活动吸引了众多消费者，他们踊跃答题，既学到了日常的消费知识又获得了精美的礼品，同时增添了活动的热烈气氛。
3.15消费者权益日宣传活动总结
3.15消费者权益日宣传活动总结
3.15是消费者权益日，是为了维护消费者的合法权益而设立的重要节日。
针对此节日，我公司组织了一系列宣传活动，以提高消费者对自身权益的认识，增强消费者保护意识。
本次活动包括线上线下宣传和消费者权益调查两部分，取得了良好的宣传效果。
首先是线上宣传活动。
我们通过公司官方网站、微
信公众号和社交媒体平台发布了相关消费者权益保护知识，向广大消费者传递保护消费者权益的重要性。
我们还开展了抽奖活动，鼓励消费者分享自己的维权经历，提高消费者对自身权益的维护意识。
通过线上宣传活动，我们受到了广大消费者的关注和支持，增强了公司形象。
其次是线下宣传活动。
我们在商场、超市等人流量
较大的地方设置了宣传展台，向消费者免费发放消费者权益保护宣传册和小礼品，吸引了众多消费者的注意。
我们还邀请了专业律师进行法律咨询，解答消费者在维权过程中遇到的问题，让消费者更加了解自己的权益和
维权途径。
通过线下宣传活动，我们有效提高了消费者对自身权益的保护意识，受到了社会各界的好评。
最后是消费者权益调查活动。
我们委托专业机构对
消费者的购物体验进行调查，了解消费者对产品质量、售后服务等方面的满意度和建议。
通过调查活动，我们得到了消费者的宝贵意见和建议，为公司未来的发展提供了有益参考。
总的来说，我们通过 3.15消费者权益日宣传活动，成功提高了消费者对自身权益的认识，增强了消费者保护意识，进一步树立了公司的良好形象。
我们将继续致力于保护消费者的合法权益，为消费者提供更加优质的产品和服务。
谢谢！。
消费者协会3.15活动总结.doc
消费者协会3.15活动总结为了贯彻落实xxxx[XX]1号文件精神，隆重纪念“3.15”国际消费者权益日，扎实开展“消费与服务”年主题活动，做好消费维权工作，净化消费市场环境，促进消费，拉动内需，构建和谐的消费环境，营造全社会共同关注消费维权工作的氛围。
xx区消费者协会在市消协的指导和xx区人民政府的领导下，在“3.15”期间，开展了系列宣传活动，并成功举办了武汉市xx区XX年“3.15”国际消费者权益日暨“消费与服务”年主题现场宣传咨询活动。
此次活动，得到了上级部门的充分肯定和消费者的广泛认可。
据不完全统计，我区消协组织的XX 年“3.15”系列宣传咨询活动，共设置中心会场1个，分会场16个，全部活动中印制宣传展板96块，现场发放各类宣传资料XX0多份，出动各类车辆300多台次，参加宣传的工作人员达500多人次，接待前来咨询的市民6000多人次。
我们的主要做法是：一、领导重视，周密部署xx区工商局、消费者协会为了把今年的纪念“3.15国际消费者权益日”活动组织好，年前即进行了筹划部署。
工商局领导和消费者协会秘书长就3.15宣传活动制定了计划，并及时向市消协、xx区政府进行了汇报。
春节刚过，消费者协会在xx区工商局领导下安排“3.15”宣传活动内容，并结合今年中消协主题年活动的实际情况，制定了“3.15”活动方案。
3月3日，xx工商分局、区消费者协会共同制定下发了XX年“3.15”国际消费者权益日暨“消费与服务”年宣传咨询活动的实施方案，并迅速成立了“3.15”活动领导小组。
区政府副区长张文胜任顾问，xx工商分局党组书记兼局长吴怀福任组长，区政府办公室副主任孙汉明、xx工商分局副局长兼区消协会长王同亮以及区各职能部门分管领导任副组长，办公室设在区消协，秘书长刘立安任办公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所负责人为成员。
当天下午，xx工商分局召开了各分会、科室领导的会议。
会上，消协刘立安秘书长明确了本次活动中各分会、科室的具体工作。
开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇
开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇开展3.15消费者权益日活动情况总结（篇1）根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展金融消费者权益日活动的通知》（银保护20__。
1号）文件的要求，我公司参加了锡盟行业协会组织开展的3.15保险宣传活动。
现将活动的总结上报如下：一、活动的主题借助3.15国际消费者权益日活动，开展以维护保险消费者权益为主的`宣传教育活动，帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务，告知维权的各种正当渠道和方式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造稳定和谐的金融环境。
二、活动的口号本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。
三、宣传活动的内容（一）以新消法为准，大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。
在公司内网，通过发布新消法，传达最新消防知识，促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识；通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号，让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径；在3.15宣传活动日上，通过展板、发放宣传折页等资料，向广大市民讲解如何通过正当渠道，如投诉电话，第三方（监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等）投诉受理渠道及报警途径，进一步维护及明确自身的合法权益和义务。
（二）深入开展各项专项整治活动。
开展销售误导和理赔难专项整治，着力解决服务群众最后一公里的问题。
加强对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格落实客户回访制度，不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。
深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。
在承保、理赔环节设立意见箱，继续发挥理赔监督服务卡的作用，多渠道的听取客户意见。
这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉，让广大消费者明明白白消费保险产品。
锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个，竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块，摆放致广大消费者的一封信以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份，悬挂畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益等大型横幅1条，提供了接受保险咨询的良好环境。
315国际消费者权益日工作总结8篇
3.15国际消费者权益日工作总结8篇篇1一、引言每年的3月15日是国际消费者权益日，旨在保护消费者的权益和福利。
今年，我们组织了一系列活动，以提升消费者权益保护的意识，促进公平交易，并解决消费者面临的问题。
本文将对我们今年的工作总结进行详细阐述。
二、活动组织与实施1. 主题设定与宣传：我们确定了“公平交易，消费无忧”的主题，并通过社交媒体、官方网站和线下宣传资料进行广泛宣传，吸引更多消费者参与。
2. 消费者权益讲座：我们组织了多场消费者权益保护讲座，邀请了消费者权益保护专家和律师，为消费者提供专业的权益保护知识。
3. 消费维权案例分享：我们收集并整理了多个消费维权案例，通过现场分享和线上发布的方式，让消费者了解维权过程和结果，提高维权意识。
4. 消费维权热线：我们设立了消费维权热线，为消费者提供全天候的维权咨询服务，解答消费者在维权过程中遇到的问题。
三、活动成效与亮点1. 提升消费者权益保护意识：通过讲座和宣传资料的发放，消费者的权益保护意识得到了显著提升，更多消费者开始关注自己的权益。
2. 消费维权案例分享：我们收集并整理了多个消费维权案例，通过现场分享和线上发布的方式，让消费者了解维权过程和结果，提高维权意识。
3. 消费维权热线：我们设立了消费维权热线，为消费者提供全天候的维权咨询服务，解答消费者在维权过程中遇到的问题。
四、存在的问题与改进建议1. 活动宣传覆盖面不够广泛：尽管我们在多个平台进行了宣传，但仍有部分消费者对活动不了解。
建议未来加大宣传力度，扩大宣传范围，提高活动的知名度和参与度。
2. 消费维权热线接听量不足：由于宣传不到位和消费者对热线的信任度不高，导致接听量不足。
建议未来加强对热线的宣传和推广，提高消费者的信任度和使用率。
3. 消费维权案例收集难度大：由于消费维权涉及范围广泛，且部分消费者对维权过程存在疑虑和顾虑，导致案例收集难度较大。
建议未来加强与消费者协会、律师事务所以及相关部门的合作与沟通，共同推动消费维权工作的深入开展。
参加3.15国际消费者权益日宣传活动总结 (2)
参加3.15国际消费者权益日宣传活动总结
参加3.15国际消费者权益日宣传活动，是一个很有意义的经验。
通过这次活动，我进一步了解了消费者的权益和保护消费者权益的重要性。
在宣传活动中，我和我的团队成员一起制定了宣传策略，并筹备了各种宣传材料，如海报、宣传单、宣传视频等。
我们还利用社交媒体和线下活动等渠道，将消费者权益保护的知识传播给更多的人。
在宣传活动中，我们向大家普及了消费者权益的相关法律法规，并提醒大家要保护自己的权益，如在购物时要注意维权、在网上消费时要注意个人信息的保护等等。
我们还解答了大家对于消费者权益的疑问，并鼓励大家积极维权，共同推动消费者权益的保护。
通过这次宣传活动，我收获了很多。
首先，我对消费者权益有了更深入的了解，知道了自己的权益以及如何保护自己的权益。
其次，我学会了与他人合作，制定策略，分工合作，达到宣传活动的效果。
最后，我也感受到了宣传的力量，通过正确的宣传方法，可以传达出有价值和正能量的信息，对社会产生积极影响。
总的来说，参加3.15国际消费者权益日宣传活动是一个非常有意义的经历。
通过这次活动，我不仅提高了个人的意识和能力，也为更多人普及了消费者权益保护的知识。
我将继续关注消费者权益的保护，积极参与相关活动，为维护自己和他人的权益贡献力量。
消费者维权工作总结（3篇）
消费者维权工作总结同志们：在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，在这里我们召开纪念“3.15”国际消费者权益日“消费与安全”年主题座谈会，目的就是要围绕“消费与安全”年主题，广泛深入地开展宣传，充分发挥社会各方面作用，全面推动消费者权益保护工作深入开展，营造安全的消费环境，促进我县经济又好又快发展。
借此机会，我代表____县消费者向应邀出席今天座谈会的各位理事、企事业单位领导，表示热烈地欢迎和衷心地感谢!过去的一年，____县工商局、消费者协会在县委、县政府的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐社会，维护广大人民群众的根本利益，树立“一切为了消费者，一切服务消费者”工作理念，围绕年主题把握“宣传消费政策、推进消费维权、构建和谐消费、促进经济发展”四条主线，全年共受理消费者投诉____件，成功调解____件，调解率____%，为消费者挽回经济损失____万元，接待来访和接受咨询____件，发布消费警示、消费提示____次，发布通讯报道42条，推荐诚信单位____家，满意品牌____个，开展消费纠纷和解____件，促进了经营者与消费者和谐共赢。
____县消协坚持以抓创新促发展、抓机制保维权、抓重点带全面，大力提升消费维权能力，为促进全县经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。
中国消费者协会将消费者权益保护工作的年主题确定为“消费与安全”。
“消费与安全”的基本目标是：促使社会各界从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度重视消费安全的问题，进一步____消费者权益保护法律法规，保护消费者的安全权。
____县消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责开展好以下七项活动：一是，采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对“消费与安全”的认识，积极参与年主题活动;二是，组织对网络交易、化妆品安全、预付士消费等方面研究，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律法规和相关制度;三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护;四是，积极处理消费者关于消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷;五是，加强与安全有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费安全的消费警示、提示，为消费者提供安全产品和服务信息;六是，开展消费安全方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费知识;七是，加强与有关行业的沟通与合作，共同推进对消费者安全权的保护工作。
315消费者权益日宣传活动总结
315消费者权益日宣传活动总结3月15日是国家“消费者权益日”。
为了提升消费者的权益意识，增强市民的消费者权益保护意识，保障广大消费者的合法权益，我市组织开展了一系列宣传活动。
活动一：消费者权益日主题宣传活动针对消费者权益日这一重要节点，我市在各大商场、超市、学校、社区等地开展了宣传活动。
通过悬挂条幅、发放宣传手册、播放宣传视频等方式，向市民普及消费者维权知识，提高他们的维权意识。
同时，还设置了咨询台，让市民可以就消费纠纷问题进行咨询，帮助他们了解自己的权益。
活动二：消费者权益法律法规宣传在活动过程中，我们特别邀请了专业律师团队为市民义务解答有关消费者权益的法律疑问。
通过讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》及其相关法律法规，帮助市民了解自己的权益，掌握维权的方法。
同时，我们还向市民发放《消费者权益保护法》小册子，让他们随时随地可以了解相关法律知识。
活动三：消费者权益保护经验分享会为了让市民更直观地了解消费者维权的经验及技巧，我们举办了一场消费者维权经验分享会。
一些成功维权案例被分享给在场市民，希望能够启发他们主动维护自己的合法权益。
在分享会上，还特别邀请了电视台主持人及专家学者进行交流互动，让市民能够亲身感受到专业维权知识的重要性。
活动四：消费者权益感恩回馈活动为了感谢广大消费者对我们的支持和信任，我们在消费者权益日当天进行了一场感恩回馈活动。
我们为消费者提供了大量的特惠优惠商品，并设立了抽奖活动，让消费者有机会赢取丰厚的奖品。
通过这样的方式，我们不仅能够反馈给消费者，也向他们传达我们对他们的尊重和关爱。
活动五：消费者权益保护调查问卷为了更深入地了解市民对消费者权益的认识及需求，我们还设计了一份消费者权益保护调查问卷。
通过问卷调查，我们收集并分析了市民在消费维权方面存在的困惑及需求，为下一步的维权宣传工作提供有力的依据。
通过一系列的活动，我们不仅普及了消费者维权知识，提高了市民的维权意识，也让更多的人了解到自己在消费过程中的权益应该得到保护。
20XX年“3.15”保险消费者权益保护活动工作总结
20XX年“3.15”保险消费者权益保护活动工作总结篇一：“3.15消费者权益保护日”活动总结“3.15消费者权益保护日”活动总结为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，，共创和谐社会，西安市工商雁塔分局开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮助其做好宣传工作。
15日早上7：30，我新校区青年志愿者协会派出代表和老校区志愿者一起赶到工商雁塔分局，参与宣传部署。
先是了解了相关内容，以便能更好的讲解，于后，在纬二街搭建场地，进行宣传活动。
部门有关人员现场讲解一些关于“保护消费者权益”的知识，并当场展出一些假物品（酒、烟等等），进行防伪讲解，提醒广大市民谨防受骗。
青年志愿者们带着志愿者帽，发着宣传单，面带微笑，给过往的行人简短的进行讲解。
志愿者们都很认真的做好自己的工作，树立着良好的志愿者形象，尽心的做好公益事业。
工商局人员和志愿者们相互配合，很好的完成了任务，活动到11点结束。
事后，工商局致意诚挚的谢意，对我们给予很高的评价，希望下次还能跟我们合作。
此次活动有着一定的影响力，让群众们对消费权益的保护重视起来，让其了解一些消费权益的常识，以至于人们在消费中能保护自己的权益。
其次，对于志愿者们，他们树立起良好的形象，弘扬了志愿精神，为社会做出了自己的一份贡献。
本次宣传活动的目的是让人们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义：保护消费者的权利和利益；倡导健康，文明的消费方式，节约资源；促进市场秩序额规范促进人与自然的和谐相处，减少消费对环境的负面影响。
我们志愿者为消费者讲解宣传资料，资料的内容都十分实际和有用，能让人们都了解到关于消费权益的知识，从而更好的保护自己的权益。
在此次“3.15消费者权益保护日”系列宣传活动中，我们青年志愿者不仅参与了社会实践，促进了对理论知识的更深刻的理解，同时，激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。
315活动心得体会总结范文10篇
315活动心得体会总结范文10篇315活动心得总结1为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报总结如下：一、精心策划、周密部署。
(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。
(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。
按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。
第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。
第三阶段做好宣传活动的总结工作。
由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。
二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。
3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。
三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。
315活动心得总结23.15是国际消费者权益日，而今年的3.15同时也是《征信业管理条例》实施一周年纪念日。
近期，我行根据人民银行的相关工作要求与部署，积极开展宣传教育活动，对此次活动总结如下：一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。
“315”国际消费者权益日活动总结(精选篇)
“315”国际消费者权益日活动总结(精选篇)3月15日是国际消费者权益日，这一天被设立为国际消费者权益日的初衷是为了提高消费者对自身权益的意识，促进消费者与企业之间的平等权利关系。
在这一天，各地都会举办一系列活动，宣传消费者权益保护法律法规，倡导维护消费者权益。
在今年的国际消费者权益日，我所在的城市也举办了一场活动，下面就来总结一下这次活动的内容和成果。
活动开始前，组织者提前在各大媒体平台发布了宣传海报和信息，邀请市民参与。
活动当天，天气晴朗，吸引了大批市民前来参与。
活动现场布置得十分精美，悬挂着“315国际消费者权益日”字样的气球，摆放着展示台，展示着各种消费者权益保护法律法规的宣传册和手册。
此外，还设立了咨询台，为市民提供消费者维权咨询服务。
活动正式开始后，主持人首先介绍了国际消费者权益日的来历和意义，强调了维护消费者权益的重要性。
随后，邀请了相关部门的专家和律师上台讲解消费者权益保护法律法规，并分享了一些消费者维权的案例，引起了现场市民的共鸣和关注。
在活动的互动环节中，组织者设置了一些有趣的游戏和抽奖环节，吸引了许多市民的参与。
通过这些游戏，市民不仅了解到了消费者权益的相关知识，还能获得一些小奖品，增加了活动的趣味性和参与度。
除了游戏环节，活动还设置了消费者维权教育训练营，为市民提供一些实用的维权技巧和方法。
训练营设置了多个小组，每个小组由一名资深律师和一名维权专家组成，向市民传授消费者维权的相关知识，并进行实际案例的分析和讨论。
在活动的最后一个环节，举办了一场消费者权益保护法律常识知识竞赛。
参与者需要回答一系列消费者权益保护法律法规的相关问题，最终获胜者将获得一份精美礼品。
竞赛环节不仅检验了市民对消费者权益保护法律法规的了解程度，还加深了市民对相关知识的印象和理解。
整个活动持续了约3个小时，吸引了数百名市民参与，取得了圆满成功。
通过这次活动，市民们不仅了解到了消费者维权的重要性，还掌握了一些实用的维权技巧和方法。
2023年315消费者权益日活动总结
2023年315消费者权益日活动总结2023年315消费者权益日活动总结（精选8篇）是时候写315消费者权益日活动总结了，快来看下吧。
在经历了某次活动以后，我们会积累一些相应的经验，该好好写一份总结把这些都记录下来了。
一起来参考活动总结是怎么写的吧，以下是小编帮大家整理的2023年315消费者权益日活动总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
2023年315消费者权益日活动总结（篇1）接过旗帜，新成立的县蒲公英·先锋行消费维权义工队伍开始了首次消费体验活动。
这是昨天上午我县开展20__年纪念·1国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。
该活动旨在进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在__”品牌。
20__年消费维权年主题是“品质消费美好生活”。
“如何识别假产品？”“买到假冒伪劣产品怎么维权？”在活动现场，市场监督管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台，悬挂宣传标语，展出宣传牌，为市民提供咨询服务，把消费者维权服务宣传单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者咨询412人次，发放各类资料x余份。
活动中，__百货总经理肖__作了放心消费示范单位创建的倡议。
自__银泰的家商家代表，在放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。
活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。
当天活动中，县消费维权义工队伍正式成立，该队伍将立足消费教育和消费宣传，多途径、多形式地开展一系列消费教育活动，逐步建立起“依靠群众、社会参与、预防为主、就地解决”的消费维权新机制。
消费维权义工、食品安全义工、记者维权团、镇（街道）食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。
在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参与，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费知识问答题，强有力、齐参与的消费维权氛围浓厚。
2023年消费者权益日主题活动总结(通用5篇)
2023年消费者权益日主题活动总结（通用5篇）消费者权益日主题活动总结1“3.15”国际消费者权益日是国家一年一度的'法制宣传日，随着高等教育的改革和发展，大学生的权益意识正在逐步增强。
但就目前我校的情况而言，大学生的维权意识依然薄弱，许多学生甚至对此相当陌生。
此次活动对于加强学校的权益建设，推动“和谐校园”建设具有重要意义。
一、活动形式和内容1、画画。
每个小组用给出的主题替怀化市工商局设计一个打假画，必须包含“3.15”的图标，每小组在规定的时间内完成。
这个环节是为了让同学们更有力的去创新和带动同学们的热情。
2、将开展权益知识竞答。
以了解我校学生消费维权意识及对相关知识的了解程度。
3、进行了歌唱环节。
让每小组用我们给定的有关“3.15”词用自己熟悉的伴奏或我们给出的调子唱出来，让同学们在玩的同时学到一些有关消费者权益知识。
二、活动目的1、让学生初步了解基本的消费维权知识。
通过此次活动，向学生宣传消费维权知识，增强大家对消费者权益的意识，树立法律在人们心中的威信。
同时运用娱乐的形式让同学们在玩的时候学到有关消费者权益知识。
2、能在消费权益受到侵害时，对学生处理相关事情起到积极的作用。
学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策了。
可以维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。
三、活动结果在这次“3.15”消费者权益保护日活动中同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消费维权知识，而且增加了同学的团结和友谊。
最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识，而且树立了法律在人们心中的威信。
相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。
消费者权益日主题活动总结2在“3·15”消费者权益日来临之际，司法所积极开展3·15消费维权法治活动，以预防和减少经营者与消费者矛盾纠纷，切实维护消费者的合法权益。
主要活动总结如下：一、各部门联动宣传消费者权益保护法律法规。
消费者权益保护日宣传活动总结汇总5篇
消费者权益保护日宣传活动总结汇总5篇消费者权益保护日宣传活动总结篇1一、“3.15”客服活动开展情况3.15前期，__分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。
__分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的.通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。
期间__分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
__分公司在 3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。
活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。
活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结本次3.15期间，__分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。
315活动总结27篇
3.15活动总结27篇篇1在每年的3月15日，我们都会举办一场盛大的消费者权益保护活动，今年的活动也不例外。
这场活动旨在提高消费者权益保护意识，普及消费知识，以及倡导诚信经营。
以下是本次活动的总结：一、活动背景与目标随着消费者权益保护意识的不断提高，我们意识到通过举办活动来向消费者传达权益保护的重要性。
本次活动的目标是提高消费者权益保护意识，普及消费知识，以及倡导诚信经营。
我们希望通过这次活动，能够让更多的消费者了解自己的权益，提高消费信心，促进市场的健康发展。
二、活动内容与形式本次活动包括三个主要环节：权益知识讲座、消费维权案例分享和互动环节。
在权益知识讲座环节，我们邀请了消费者权益保护专家，为消费者讲解了消费者权益的基本概念、消费维权的基本流程和注意事项等。
在消费维权案例分享环节，我们收集了多个真实的消费维权案例，让消费者能够直观地了解维权过程和结果。
在互动环节，我们设置了多个与消费维权相关的问题，通过现场互动的方式，让消费者能够更深入地了解消费维权的知识。
三、活动效果与反思本次活动取得了显著的效果。
首先，通过权益知识讲座的学习，消费者对消费者权益有了更深入的了解，为日后的消费维权打下了基础。
其次，通过消费维权案例的分享，消费者能够更直观地了解维权过程和结果，提高了消费者的维权意识和信心。
最后，通过互动环节的设置，现场氛围更加活跃，增强了活动的互动性和趣味性。
在反思本次活动的过程中，我们也发现了一些不足之处。
例如，在互动环节中，有些问题的设置可能不够严谨，导致部分消费者在回答时出现误解或歧义。
此外，在活动现场的管理和协调方面，我们也有待进一步提高。
针对这些问题，我们将在未来的活动中加以改进和完善，力求打造一场更加精彩、更有意义的消费者权益保护活动。
四、未来展望与建议在未来的消费者权益保护工作中，我们建议继续加强消费者权益知识的宣传和普及，提高消费者的维权意识和能力。
同时，建议相关部门加大对消费侵权行为的打击力度，切实保护消费者的合法权益。
消费者协会3.15活动总结
消费者协会3.15活动总结
消费者协会在3.15国际消费者权益日举办了一系列活动，现将活动总结如下：
1. 宣传活动：在活动前期，消费者协会通过社交媒体、电视广告等渠道宣传活动的目的和意义，提醒消费者关注自己的权益。
2. 问卷调查：消费者协会组织了一项针对消费者的问卷调查，调查消费者在购物、餐饮等方面遇到的问题和困扰，以及对消费环境的满意度。
3. 线下活动：消费者协会在市区的商场、超市等地举办了线下活动，包括咨询服务、投诉接受等。
消费者可以到现场咨询自己在消费过程中遇到的问题，并且可以直接提交投诉。
4. 推广活动：消费者协会在活动期间开展了一系列推广活动，包括抽奖活动、优惠券发放等，以鼓励消费者参与活动。
5. 媒体联合报道：消费者协会与当地媒体进行合作，在活动期间进行联合报道，增加活动的知名度和影响力。
通过以上活动，消费者协会增强了消费者的意识和积极性，也提高了消费者对自己权益的保护意识。
同时，消费者协会也收集了大量的消费者反馈和投诉，为消费者权益保护提供了依据和依托。
相信这些活动对于促进消费者权益保护工作的开展具有积极的影响。
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消费者协会3.15活动总结--其他工作总结消费者协会3.15活动总结消费者协会3.15活动总结一为了贯彻落实xxxx[xx]1号文件精神,隆重纪念“3.15”国际消费者权益日,扎实开展“消费与服务”年主题活动,做好消费维权工作,净化消费市场环境,促进消费,拉动内需,构建和谐的消费环境,营造全社会共同关注消费维权工作的氛围。
xx区消费者协会在市消协的指导和xx区人民政府的领导下,在“3.15”期间,开展了系列宣传活动,并成功举办了武汉市xx区XXXX年“3.15” 国际消费者权益日暨“消费与服务”年主题现场宣传咨询活动。
此次活动,得到了上级部门的充分肯定和消费者的广泛认可。
据不完全统计,我区消协组织的XXXX年“3.15” 系列宣传咨询活动,共设置中心会场1个,分会场16个,全部活动中印制宣传展板96块,现场发放各类宣传资料20000多份,出动各类车辆300多台次,参加宣传的工作人员达500多人次,接待前来咨询的市民6000多人次。
我们的主要做法是:一、领导重视,周密部署xx区工商局、消费者协会为了把今年的纪念“3.15国际消费者权益日”活动组织好,年前即进行了筹划部署。
工商局领导和消费者协会秘书长就3.15宣传活动制定了计划,并及时向市消协、xx区政府进行了汇报。
春节刚过,消费者协会在xx区工商局领导下安排“3.15”宣传活动内容,并结合今年中消协主题年活动的实际情况,制定了“3.15”活动方案。
3月3日,xx工商分局、区消费者协会共同制定下发了XXXX年“3.15”国际消费者权益日暨“消费与服务”年宣传咨询活动的实施方案,并迅速成立了“3.15”活动领导小组。
区政府副区长张文胜任顾问,xx工商分局党组书记兼局长吴怀福任组长,区政府办公室副主任孙汉明、xx工商分局副局长兼区消协会长王同亮以及区各职能部门分管领导任副组长,办公室设在区消协,秘书长刘立安任办公室主任,xx工商分局各科、室以及工商所负责人为成员。
当天下午,xx工商分局召开了各分会、科室领导的会议。
会上,消协刘立安秘书长明确了本次活动中各分会、科室的具体工作。
xx工商分局王同亮副局长作了重要讲话,要求全局通力配合、积极协作搞好“3.15”系列宣传活动,尤其是现场咨询会。
3月4日,区消协在区政府的高度重视和支持下,组织相关部门负责人召开工作布置会,按照制定的实施方案和工作进度表,全面部署工作。
吴怀福局长强调,本次活动声势影响要大一点,活动内容要多一点,工作开展要实一点,形式方法要新一点。
此后,区消协先后两次召开相关部门负责人参加的协调会、座谈会,三次现场办公,检查工作落实情况,进行适时的工作调度,确保了“3.15”系列活动的顺利开展。
二、主题鲜明,特点突出突出服务企业。
优良消费环境的建设离不开优秀企业的帮助。
一个行业在优秀企业的表率以及带领下,会形成一股良好的服务风气,进而带动整个行业的良性发展。
宣传优秀企业成为了促进行业服务完善的一个重要手段。
据此,我们制定了“消协搭台,企业唱戏”的工作方针,以消协组织的“3.15”活动为契机,向广大消费者现场宣传了33家名优品牌企业、诚信企业、消费者满意单位、勇于承担社会责任的优秀企业。
企业通过现场宣传品牌商品的产品特征及防伪标识,介绍产品质量、性能以及企业的社会责任,展示企业形象。
同时积极响应市政府号召,为企业服务,向企业提供商标注册、企业等问题,有关部门现场答疑,宣传企业实施品牌战略优势,帮助企业创立商标品牌意识;向企业提供工商法律法规、合同仲裁方面的相关知识,让企业了解仲裁,信任仲裁,有效化解各种经济纠纷,为企业排忧解难。
在此次活动中让企业充分展示自身形象,和消费者进行零距离互动。
从而增强消费者的消费安全信心,树立行业典范,规范企业服务的标准,促进xx消费经济的增长。
突出和谐消费。
消费增长的最终落脚点是在广大消费者身上,那么构建和谐的消费环境是促使广大消费者积极消费的外部助力。
为确保和谐消费的精神落到实处,根据中消协以及市消协“构建消费和解平台”的工作精神,我们在“3.15”活动前构想了“消费纠纷和解平台”,并在年前进行了大量的准备工作:一、认真准备,确保规范。
在准备“消费纠纷和解平台”的工作中,我区消协结合中消协以及省、市消协关于“构建消费和解平台”的相关标准,组织了辖区各职能部门联合制定了基本标准,为“消费纠纷和解平台”的运行打下了良好的基础。
二、对接企业,提供信息。
我区消协向协作单位提供了大量的信息服务,对企业商品和服务中存在的倾向性问题进行了分析研究,并请有关专家进行调研论证,提出了有针对性的意见和建议供企业参考。
三、服务消费,加强交流。
组织开展了多场商品服务宣传咨询活动,并组织消费者座谈交流及消费体验活动等。
由于前期准备工作规范合理,在此次“3.15”活动中推出五芳斋食品有限公司等10家xx区“消费纠纷和解单位”后,得到了上级领导部门、广大群众以及企业的一致好评。
将消费纠纷和解平台搭建起来后,我们将逐步吸纳更多的企业加入这个平台,逐渐完善并扩大消费平台保障性和影响力。
降低消费者消费维权的成本,给企业创造自我监督、自我完善、自我改进的机会,进一步创建和谐的消费环境。
突出关注民生。
杨松书记在今年武汉发展规划中提出了“GNH”（国民幸福指数）这个新概念,使民生也成为了政府工作的一个重要衡量标准。
而关注民生消费市场是关注民生的重要表现。
在这个领导瞩目、群众注目的重点区域,我们也针对性的在此次“3.15”活动中专门设立了现场民生消费咨询台,请到了各个与民生消费息息相关的职能部门现场给消费者普及相关消费知识,现场发放消费知识宣传资料,引导消费者合理消费、营造和谐消费环境,就老百姓关心的医疗、住房、社保、再就业、小额贷款等以及供水、供电、有线电视、移动通信等公共服务方面的问题,组织有关部门专家现场进行答疑。
工商分局、食品药品分局、区经贸委、卫生局、烟草专卖局、劳动局、旅游局分别就消费维权、打假保优、安全消费、如何识别烟酒及放心食品、支持全民就业、社保、劳动再就业等方面的问题回答了群众的提问,使群众关注的热点知识真正普及到一般消费者。
并在“3.15”活动过后,正式通过新搭建的消费纠纷和解平台来维护广大消费者在民生消费市场中的利益,提升广大消费者的消费水平以及生活质量。
突出打假保优。
假冒伪劣商品是破坏消费市场,打击消费者消费信心的罪魁祸首。
但是随着科技的发展,这类商品从整体上越来越难以和它们的正品区分,使很多消费者的权益受到了侵犯,也使许多优秀企业蒙受了巨大的损失。
对这种情况,消协应该义不容辞的承担起给消费者普及识假、辨假的知识,保护消费者和优秀企业利益的责任。
所以在本次“3.15”活动中,我们请到了xx区工商局、xx区烟草专卖局、xx区食药监分局、以及银监会的相关同志现场向消费者讲授各类产品尤其是日常消费烟酒、日常药物、人民币的识假、辨假的知识,在预防消费者受假冒伪劣产品侵害的同时也使消费者成为监督打击假冒伪劣产品的重要助力。
同时,通过有关专家对各类商品真假识别方法的演示,现身说法打击假冒伪劣及“傍品牌”行为。
并现场展示了一批节能、环保、优质的高科技产品。
三、气氛热烈,效果明显在今年的“3.15”活动中,我们进行了大量特色工作来创建“xx3.15”品牌。
一、一点领导、多点开花。
此次“3.15”活动我们以二七航天双城为主会场,同时由各个分会与xx的16个街道办事处、职能部门协调设立了16个分会场。
各个分会场都组织了特点鲜明的咨询活动。
如:后湖分会在后湖中百仓储就组织了关于烟草识别专题咨询,四唯分会在三阳路邮局门口进行了电动车行业专题咨询等等。
二、深入社区,走入群众。
我区球场分会在同庆阁社区组织了“维权活动进社区”活动,虽然活动当天下着大雨,但仍有300多市民冒雨参加,很多群众都感慨,“3.15”维权真正成为了他们身边的消费卫士。
三、走入课堂,宣讲知识。
我们在此次活动中提出了“消费维权从娃娃抓起”的崭新口号,将消费维权知识带入课堂。
我区四唯分会在长春街小学,岱山分会在湖北大学知行学院举行了关于消费维权知识的专题讲课,得到了在校学生、教师、家长的一致好评。
四、加强宣传,打造品牌。
此次活动,参加职能部门、企业、媒体和市民创历史新高。
省消协副秘书长xx、市工商局副巡视员xx和xx区人大副主任xx、****参加了活动。
会场上悬挂宣传标语40幅,升空气球8个,现场发放各类宣传资料500份。
省、市多家主流媒体对本次活动进行了现场采访报道,整个3.15期间的活动湖北经视直播和楚天都市报给予大力支持,社会反应良好。
“3.15”已悄然离去,但我们的维权行动的步伐却没有停歇,我们维护消费者合法权益的使命依然在肩。
我们将以“3.15”为契机,紧紧围绕“消费与服务”主题,进一步做好各项工作,切实维护广大消费者的合法权益,为xx区的经济发展作出新贡献。
消费者协会3.15活动总结二黄岩消费者协会紧紧围绕着“消费与环境”这个年主题,积极传播消费安全知识,提高广大消费者的消费维权意识与环保意识,开展形式多样、方式新颖、多种载体的宣传活动。
今年 3.15活动有许多亮点。
一、3.15活动在新闻媒体宣传上出现新亮点。
除以往的3.15电视台宣传、电台现场直播、报纸报道等多层面宣传外,媒体宣传新亮点是消费宣传进《沟通》。
《沟通》是黄岩电视台在当地颇有影响力的大型访谈节目,2月27日下午,黄岩电视台进行专栏节目《沟通》第十期《共创安全放心消费环境》现场录制,邀请消费者、经营者、政府职能部门、消费者协会、放心店业主、农村维权监督员等参加,针对营造放心安全环境、诚信经营、消费纠纷处理等问题深入探讨沟通,以提高群众的消费知识和维权意识。
3月5日该节目播出。
二、老年游骑队深入农村流动宣传。
3月10日,黄岩城东消协分会组织老年骑游队到江口、上辇等地农村进行消法宣传,来去40多公里,将宣传深入农村千家万户。
这次宣传活动有以下特点。
一是打破了传统的固定设摊的宣传方式,以流动宣传的方式,深入到广大农村,将消法、农资购买和使用、禽流感防治等知识带到农民家门口。
二是充分利用社会资源宣传消法,这次组织老年骑游队,既是对老年骑游队本身的消费知识宣传,也是让他们作为载体对广大消费者的宣传,弥补了消协宣传自身力量薄弱的特点,壮大了宣传声势。
三是宣传内容注重对农村消费者的实用性、指导性。
这次带来的宣传资料有消法、农资购买和使用注意事项及禽流感防治方法等与农村消费者生活息息相关的消费知识,真正使宣传发挥生活消费指导作用。
四是宣传活动气氛浓烈,路程多,效果好。
宣传队以装饰过的彩车开路,活动队员穿着统一的红色队服,头戴白色旅游帽,手持宣传刀旗,一行50余人骑自行车来去40多公里遍及农村各村庄集镇,每到一地,游队员们都下车为广大农村消费者耐心地解说消费知识,所带3000多份宣传资料全部发散,气氛相当热烈,达到了预期效果。