汽车4s店社会实践报告范文精选5篇

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学生汽车店寒假社会实践报告6篇

学生汽车店寒假社会实践报告6篇

学生汽车店寒假社会实践报告6篇篇1随着寒假的到来,我选择了在当地的一家汽车店进行社会实践,以锻炼自己的实际工作能力和提升专业知识。

在这次实践中,我不仅学到了很多关于汽车的知识,还深刻体会到了工作的艰辛和乐趣。

现在,我将对自己的实践经历进行总结和反思。

一、实践时间和地点本次社会实践的时间为寒假期间,地点位于当地一家知名的汽车店。

二、实践内容和过程在实践期间,我主要负责汽车销售和客户服务工作。

首先,我参加了汽车销售培训,学习了如何向客户介绍汽车的性能、配置和价格等方面的知识,并学会了如何与客户进行沟通和谈判。

其次,我负责接待来访的客户,并为客户提供专业的咨询和服务。

在客户服务过程中,我始终以客户为中心,积极解决客户的问题和需求,并努力提高客户满意度。

除了销售和客户服务工作外,我还参与了汽车维修和保养工作。

在维修过程中,我学习了如何诊断和解决汽车故障的方法,并掌握了汽车保养的基本知识。

通过实践操作,我不仅提升了自己的专业技能,还培养了实际操作能力。

三、实践体会和收获通过这次社会实践,我深刻体会到了工作的艰辛和乐趣。

在实践中,我需要面对各种挑战和困难,如与客户沟通、解决汽车故障等。

这些经历锻炼了我的沟通能力和解决问题的能力,并让我更加成熟和稳重。

同时,这次社会实践也让我学到了很多宝贵的经验。

例如,在销售过程中,我学会了如何把握客户需求和心理,并灵活运用销售技巧来促成交易。

在客户服务中,我学会了如何提供优质的服务和建立客户关系的重要性。

在维修和保养工作中,我掌握了实用的汽车维修技能和保养知识。

此外,这次社会实践还让我认识到了自己的不足之处。

例如,在沟通方面,我还需要进一步提高自己的口语表达能力和倾听能力;在销售方面,我还需要加强自己的产品知识和销售技巧等。

针对这些问题和不足,我将继续努力学习和提升自己的能力。

四、建议和展望针对本次社会实践经历,我提出以下几点建议:首先建议学校能够提供更多类似的社会实践机会,让学生能够亲身实践并提升自身能力;其次建议汽车店能够提供更多的培训和学习资源,以便学生能够更好地完成社会实践任务;最后建议学生能够认真对待社会实践机会,充分利用好时间和资源来提升自己的能力。

4s店社会实践报告五篇

4s店社会实践报告五篇

4s店社会实践报告五篇在顺美汽车4s店做社会实践,我深刻感受到了4s店日常管理工作的重要性和细节之处。

作为4s店的一员,我们提供了人性化、专业化的服务,维护了公司和客户的合法权益,增强了客户的信任感和忠诚度。

我所在的职务是前台客服,工作内容是接待客户来店咨询、交车、维修保养等服务,及时反馈客户需求,同时处理退换货等售后服务事项。

在此期间,我认真完成了各项工作任务,积极沟通协调,使得店铺的各项服务举措良好开展,客户对店铺的满意度也相应地提升了。

通过这次实践,我更加认识到了服务行业的重要性,感性理解到了服务业务的灵活性以及客户的多样性与急切性。

2. 北京万红伟业汽车4s店社会实践报告在北京万红伟业汽车4s店做社会实践,我深入了解了4s店行业的销售、维护、检修、保养等各项服务流程,学习了一个企业长效发展过程中的管理经验和先进技术。

同时,我也真正感受到了服务行业的乐趣和奉献精神。

我所在的职位是车间维修工,主要负责车辆的维修保养等各项服务工作。

为了更好地为客户提供优质服务,我始终保持着一种高度责任感和敬业精神,以确保每一位顾客的车辆得到及时、周到的服务。

通过这次实践,我得到了在工作中总结经验的机会,也将从中汲取更多的经验和智慧,更好地开展自己未来的工作,并不断提高自己的专业技能和管理能力。

我主要负责在线上与线下进行客户维护、商务洽谈和交流沟通等工作。

我们的团队通过与顾客沟通,了解顾客的喜好和需求,培养客户的忠诚度,同时为顾客提供有关汽车销售、维修、知识等方面的支持。

通过对良渚车行的实践,我学会了如何与客户沟通互动,更重要的是,学会了如何进行客户关系管理,准确了解客户需求,了解各种营销与推广策略,并结合各自的行业经验进行创新和改进。

在新时代汽车4s店做社会实践,即使在工作日的高低峰期,我也始终保持了服务态度的专业和亲和,致力于为客户带来前所未有的极致服务体验。

虽然这是一份新的工作,但是我身上的“四服务”意识已经自然而然地显现出来。

汽车4s店社会实践报告范文精选5篇

汽车4s店社会实践报告范文精选5篇

汽车4s店社会实践报告范文精选5篇工作报告汽车4s店社会实践报告范文优选5篇社会实践对于在校大学生毕业生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做争取时间、增强就业竞争竞争优势等各方面多方面意义。

精选了一些关于社会实践的出类拔萃范例,一起来看看吧。

汽车4s店实践报告****年**月到**月,我在东风日产**专营店进行维修实习活动。

在这三个月的时间里,我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了的了解和深刻体会。

东风日产**直营店是一个拥有东风日产车专营店定点、配套、反向提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:nissan电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。

宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的休息室为客户为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分维修作业的需要。

规格齐全,优质的配件是日产系列车辆运行的安全保证。

该店是一个大型的4s店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。

这三家店不但拥有一批高素质、汽车高技能的汽车修理技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。

例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。

使得该厂软、硬件兼备且完善。

在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。

汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何换油。

汽车保养需要有做的几项工作:1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。

安全检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。

检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。

检查转向机构各连通连接部位是否松旷,安装是否牢固。

检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间食物残渣。

暑期大学生汽车4s店的社会实践报告8篇

暑期大学生汽车4s店的社会实践报告8篇

暑期大学生汽车4s店的社会实践报告8篇第1篇示例:暑期大学生汽车4s店的社会实践报告一、项目背景:暑假期间,我们一群大学生选择到汽车4s店进行社会实践。

汽车4s店是指集汽车销售、配件销售、汽车维修与保养、车辆检测等功能于一体的综合性服务机构。

通过实践,我们希望了解汽车4s店的运营模式、服务流程以及人员管理情况,学习实践相关的知识和技能,增强自己的综合能力。

二、实践内容:1. 了解汽车销售流程:我们首先深入了解了汽车销售流程,包括客户接待、了解客户需求、介绍车型及价格、试驾体验、谈判销售等环节。

通过观摩销售人员的业务技巧和销售技巧,我们了解到销售工作需要具备良好的服务意识和谈判能力。

2. 学习汽车维修与保养知识:我们还参与了汽车维修与保养的工作,包括更换机油、更换轮胎、换空气滤芯等常见维修项目。

在实践中,我们学会了如何使用相关工具和设备,了解了常见故障的诊断和解决方法,提升了我们的操作技能。

3. 了解人员管理情况:我们还对4s店的人员管理进行了调研,包括销售人员、维修技术人员和服务人员的配备情况,工作分工与岗位要求,薪酬福利待遇等方面。

通过与员工交流,我们了解到在汽车4s店工作需要具备团队合作精神、敬业精神和良好的服务态度。

三、实践收获:1. 提升了实践能力:通过参与汽车4s店的实践,我们从理论学习转化为实际操作,锻炼了我们的观察力、动手能力和沟通能力。

在与客户交流和协作中,我们提高了解决问题的能力和应对突发情况的能力。

2. 拓展了行业视野:汽车4s店是一个综合性服务机构,涉及到销售、维修、保养等多个方面。

通过实践,我们深入了解了汽车行业的运作模式、生产流程和服务标准,丰富了我们的行业知识。

3. 增强了团队意识:在实践中,我们与同学紧密合作,共同完成实践任务。

通过团队合作,我们相互支持、共同进步,在实践中建立了紧密的团队关系,增强了团队意识和团队精神。

四、实践建议:1. 增强服务意识:汽车4s店是服务客户的重要场所,要求员工具备优质的服务意识,主动解决客户问题,提高客户满意度。

学生汽车店寒假社会实践报告5篇

学生汽车店寒假社会实践报告5篇

学生汽车店寒假社会实践报告5篇篇1引言随着寒假的到来,我计划在这段时间内找一份社会实践活动,以锻炼自己的能力和提升自己的综合素质。

经过深思熟虑,我选择了汽车店作为我的社会实践地点。

在汽车店的工作中,我不仅能够接触到汽车相关的知识,还能够锻炼自己的沟通能力和解决问题的能力。

一、实践内容与过程在汽车店的工作中,我主要负责汽车销售和客户接待工作。

首先,我需要在店内接待来访的客户,向他们介绍我们店的车型和特色服务。

然后,根据客户的需求,我会向他们推荐适合的车型,并详细解答他们对车型、价格、性能等方面的疑问。

在客户决定购买后,我还会协助他们办理购车手续,并提供一些售后的服务建议。

在工作中,我遇到了各种各样的客户,他们有着不同的需求和问题。

有时候,我会遇到一些对汽车一窍不通的客户,他们需要我详细解释汽车的各项性能和指标。

有时候,我也会遇到一些对汽车有一定了解的客户,他们需要我更专业的建议和意见。

无论是哪种情况,我都会尽我所能提供最好的服务。

二、实践体会与感悟通过这次社会实践,我深刻体会到了工作的艰辛和不易。

在汽车店的工作中,我需要时刻保持热情和耐心,为客户提供优质的服务。

同时,我也需要不断学习和更新自己的知识,以应对不断变化的客户需求和市场情况。

虽然工作有时候会很累,但当我看到客户满意的笑容时,我就会感到所有的付出都是值得的。

这次社会实践也让我认识到了自己的不足之处。

在与客户交流时,我发现自己的沟通技巧和表达能力还有待提高。

有时候,我会因为语言不当或者表达不清晰而引起客户的误解和不满。

因此,我决定在未来的学习和工作中,我会更加注重提高自己的沟通能力和表达能力,以更好地为客户提供服务。

三、对未来的展望与规划通过这次社会实践,我不仅锻炼了自己的能力和提升了综合素质,还更加明确了自己未来的发展方向。

我计划在未来的学习和工作中,继续深入学习和了解汽车相关的知识和技能,不断提升自己的专业水平。

同时,我也会注重提高自己的沟通能力和表达能力,以更好地适应工作的需求。

2022年关于4s店社会实践调查报告范文5篇

2022年关于4s店社会实践调查报告范文5篇

2022年关于4s店社会实践调查报告范文5篇实践进一步加深对汽车结构的熟悉,把握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。

那4s店社会实践调查报告有哪些呢?以下是学习啦我为大家收集整理的4s店社会实践调查报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!盼望能够关心到您。

4s店社会实践调查报告(一)一、活动目的社会实践使广阔青年同学了解社会,了解国情,增加社会适应力量,积累对社会熟悉的阅历和增进对社会工作的理解。

同时,在实践过程中增长才能,熬炼力量,开拓视野,为以后的工作打好扎实的基础。

并且在实践过程中培育职业素养,增加工作阅历,便于更好地投人真实的工作当中。

本次暑期社会实践主要是让同学们立足所学专业,了解和把握党和国家关于大力加强职业训练,尤其是高等职业等方面的详细举措,深人了解行业、专业的市场将来需求,充分发挥所学技能服务社会的功能,在提升职业道德素养的同时进一步树立社会主义责任感和荣誉感。

二、活动内容本次社会实践的内容很丰富,2022级的5个班、2022级的4个班约280 人深人到各个4S店或是汽车修配厂,切身实际地了解自己所学的专业学问和动手实践力量。

2022级其余四个班的130人进行本地区汽车产业聚集区进展对人才需求的调研。

今年最具特色的活动就是组成32人宝马4S店专业实践团队,分散到省内外沈阳华宝、北京盈之宝等9家宝马4S店进行专业培训。

宝马4S店专业实践团队以小组的形式到省内外各个宝马汽车销售服务有限公司进行暑期实践活动。

刚步人宝马各个单位,同学们感到很无助,开头时在众多的工具面前也是手忙脚乱。

他们从熟悉工具开头,特殊是在后来了解到自制专用工具的奇异作用时更是赞叹万分。

同学们意识到了拓展思维的重要性,这提示他们在生活和学习中要不断地创新,不断地进步,到最终在自己的岗位卜能运用自己的专业学问来独立地解决问题;了解了许多课本上学不到学问和阅历;学会了吃苦耐劳、坚韧不拔的精神;体会到了生活的不易.能更好地珍惜现在的生活。

大学生汽车4s店暑期社会实践报告7篇

大学生汽车4s店暑期社会实践报告7篇

大学生汽车4s店暑期社会实践报告7篇篇1一、引言随着社会的快速发展,汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。

为了更好地了解汽车行业,提升自身综合素质,我利用暑期时间在一家汽车4S店进行了社会实践。

通过这次实践,我不仅了解了汽车销售的基本流程,还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。

以下是我此次社会实践的详细报告。

二、社会实践过程1. 实践时间与地点我于2024年6月至7月,在位于北京市某区的某汽车4S店进行了为期一个月的社会实践。

该4S店是某知名汽车品牌的经销商,拥有良好的品牌形象和广泛的市场影响力。

2. 实践内容与安排在实践期间,我主要参与了汽车销售、市场推广和售后服务等工作。

具体内容包括:* 汽车销售:了解汽车销售的基本流程,包括客户需求分析、车型推荐、价格谈判等。

* 市场推广:协助4S店进行线上线下宣传,包括制作宣传资料、组织车展等。

* 售后服务:了解售后服务的基本流程,包括车辆维修、保养咨询等。

每天的工作时间为8:00-17:00,中午休息1小时。

由于是暑期高峰时段,有时还需要加班。

3. 实践体会与感悟通过这次社会实践,我深刻体会到了汽车行业的复杂性和多样性。

以下是我总结的几点感悟:* 团队协作的重要性:在汽车4S店工作,需要与同事密切配合,共同完成各项工作任务。

只有团队协作,才能提高工作效率和质量。

* 沟通能力的提升:在销售和推广过程中,需要与客户和潜在客户进行深入沟通,了解他们的需求和想法。

这锻炼了我的沟通能力和表达能力。

* 专业知识的学习:通过对汽车知识和销售技巧的学习,我逐渐成为了汽车行业的“小专家”。

这为我未来的学习和工作奠定了坚实的基础。

* 服务意识的强化:在售后服务过程中,我深刻体会到了服务的重要性。

只有提供优质的服务,才能赢得客户的信任和满意。

三、实践总结与建议通过这次社会实践,我不仅锻炼了自己的能力和技能,还对汽车行业有了更深入的了解。

以下是我总结的几点建议,供未来参加社会实践的同学参考:1. 提前了解相关知识和技能:在参加社会实践前,建议提前了解相关行业知识和技能。

4s店的实习报告(通用6篇)

4s店的实习报告(通用6篇)

4s店的实习报告(通用6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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大学生汽车4s店暑期社会实践报告9篇

大学生汽车4s店暑期社会实践报告9篇

大学生汽车4s店暑期社会实践报告9篇第1篇示例:大学生汽车4S店暑期社会实践报告一、实践目的暑期社会实践是大学生学习社会知识、增进社会经验、提升社会责任感的重要途径。

本次实践活动旨在让大学生深入了解汽车销售与服务行业,加深对汽车行业的认识,提升实践者的职业素养和实践能力。

二、实践内容本次社会实践活动是在一家知名汽车4S店进行的,实践时间为两周。

在这两周的时间里,实践者深入4S店的各个部门进行实地观察和学习,包括销售、售后服务、配件供应等方面。

实践者还参与了一些实践性较强的活动,如模拟销售谈判、售后服务跟踪等。

三、实践收获1. 深入了解汽车行业:通过实地观察和学习,实践者对汽车销售与服务行业有了更深入的了解,包括销售流程、售后服务标准、配件供应等方面。

2. 提升职业素养:参与模拟销售谈判等活动,让实践者学会了如何与客户沟通,如何提升销售技巧,提高自身的职业素养。

3. 培养实践能力:通过参与售后服务跟踪等活动,实践者学会了如何处理客户投诉,如何提供更优质的售后服务,培养了自己的实践能力。

四、实践心得在这两周的实践中,我收获颇丰。

我深刻感受到了汽车销售与服务行业的复杂性和挑战性,也意识到了自己在这方面的不足之处。

通过这次实践,我对未来的职业规划有了更明确的方向,我也更加珍惜在大学期间学到的知识和技能。

五、实践建议1. 大学生应该更多地参与社会实践活动,通过实践来增长知识、提升能力。

2. 汽车4S店等企业应该为大学生提供更多的实习机会,让大学生能够更好地了解行业动态。

六、总结通过本次大学生汽车4S店暑期社会实践活动,实践者收获颇丰,不仅增进了对汽车销售与服务行业的理解,也提升了职业素养和实践能力。

希望更多的大学生能够参与到这样的实践活动中,让自己成长为社会所需要的人才。

【总字数:406字】第2篇示例:大学生汽车4S店暑期社会实践报告一、实践目的暑期社会实践是大学生提高社会责任意识、增进社会实践能力、拓宽视野的重要途径。

4s店实习报告15篇

4s店实习报告15篇

4s店实习报告15篇4s店实习报告15篇4s店实习报告(一):实习地点:实习单位:雪弗兰4s店实习时间:实习目的:更快的适应社会,积累必须的社会生活、工作经验,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。

增强自身的各项综合素质素质,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、交流。

了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。

认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,一、前言在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。

经过实习,能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的本事。

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。

汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。

近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。

构成了必须的销售市场。

汽车贸易的形式一般是从外国引进的”4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情景下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,仅有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。

二、实习主要资料在实习期间1.掌握汽车的销售流程2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验3.学会运用相应的销售技巧4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较5.真正了解”汽车市场”的含义汽车销售流程:1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。

销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。

如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。

目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要供给什么帮忙。

语气尽量热情诚恳。

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。

4s店实习报告5篇

4s店实习报告5篇

4s店实习报告5篇4s店实习报告4s店实习报告(一):汽车4S店实习报告俗话说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

”在4s 店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。

在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语。

初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。

由于对新环境的陌生,实习报告网公司给我们定了培训计划和流程,以便我们更快的适应新的工作环境。

在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。

对于刚刚步入工作的我来说,首先要对自我的职业进行规划,为自我做一个定位――我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么。

要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立,但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。

我为什么要工作,工作的好处又是什么,是修身――能养活自我,为家里减少负担,自我不仅仅得到了锻炼,并且带走了工作经验。

其次要迅速的转变主角,要从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用。

最后要完成自我的目标,正所谓目标是写在石头上的,计划是写在沙滩上的,无论计划怎样变,目标不能变。

每个人都想成功,我也一样,但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。

在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的寻找自我的人脉,人脉就是资源,即:成事=别人+自我的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。

以上说的都很肤浅,能够说不是自我的工作经验,其实我在培训中学到了什么总结开来:①在工作中要多想自我的错,不要过多在再三的议论别人。

②要努力要吃苦,不要太自私;③做人好厚道、平淡、低调,多与“有志之士”交流;④上司没有“错”,少抱怨,多做事;实习报告网⑤人在做,天在看,做好自我,与同事和谐相处,建立好自我的人脉;⑥把每件事做好,人生就会精彩;⑦工作中理由和借口会给自我的信用打折;⑧努力学习,工作不代表放下学习,工作了更就应学习。

工作不能纸上谈兵,说了那么多算是“虚”。

2024年汽车4s店实习报告新版(7篇)

2024年汽车4s店实习报告新版(7篇)

2024年汽车4s店实习报告新版随着我国经济的快速发展和人民生活水平的持续提升,消费观念和需求也在逐步转变。

在当前社会背景下,汽车作为高端耐用消费品,日益受到广大消费者的青睐,特别是年轻一代和事业有成人士。

近年来,汽车贸易企业在沈城的发展势头强劲,如同雨后春笋般涌现。

其中,以“4S”店模式为主的汽车贸易公司形式,成为市场主流,占据了国内汽车销售市场的绝大多数份额。

在此形势下,汽车已逐步进入寻常百姓家,成为大众日常出行的便捷工具。

对于汽车服务工程专业的大学生而言,紧跟时代步伐,掌握最新的汽车动态和技术,深入了解汽车相关知识,积极投身社会实践活动,将所学知识与实际相结合,不断总结经验,提炼精华,对于个人成长及为社会提供服务具有重要意义。

这不仅能为未来职业生涯奠定坚实基础,也能熟练掌握汽车行业的销售和售后服务技能。

实习单位位于湖南省长沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。

实习旨在让学生更全面地了解汽车市场现状、汽车发展历史以及实习环境。

实习单位背景介绍:该奔驰4S店与众多同行相邻,交通便利,员工素质高,责任心强。

作为一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业,该店始终秉承“顾客至上”的服务理念,不断优化服务质量,积极进取。

目前,公司正处于发展阶段,以销售为主,售后服务为辅。

实习部门为售后维修部,该部门服务项目完整,主要包括车辆保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。

汽车销售流程包括接待、咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、交车和售后跟踪等环节。

其中,接待环节要注重主动与礼貌;咨询环节需收集客户需求信息,适度提供服务;车辆介绍环节要具备专业知识和针对性;试乘试驾环节要让客户充分体验车辆性能;报价协商环节要确保客户对价格、产品、优惠、服务等方面有充分了解;签约成交环节要让客户有充分时间考虑,营造轻松签约氛围;交车环节要确保车辆整洁无瑕疵;售后跟踪环节要关注客户反馈,提醒客户进行保养。

4s店实习心得(2023)5篇

4s店实习心得(2023)5篇

4s店实习心得(2023)5篇)暑假转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,透过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,每一天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,透过这次实践更进一步了解社会。

首先简单介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要理解他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是透过几天实践,我发此刻与客户交流与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。

透过一个假期的实践我总结吃以下几点:第一、服务态度至关重要,作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度必须要好,因此良好的服务态度是务必的,要想获得更多的利润就务必提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌礼貌,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒茶,必须要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就务必好好为客户服务,让他们满意。

第二、要好好遵守公司的规矩。

俗话说:“国有国法,家有家规。

”自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不能够串岗,不能够闲聊,不能够随意接听手机等等。

所谓不能够串岗就是不能够擅自离开自己的岗位。

为什么不能够随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响,同样不能够闲聊是因为如果在工作时间员工都在一齐叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。

学生汽车店寒假社会实践报告7篇

学生汽车店寒假社会实践报告7篇

学生汽车店寒假社会实践报告7篇第1篇示例:学生汽车店寒假社会实践报告为了增强大学生们的社会实践能力,提高他们的综合素质,我校组织了一次汽车店的社会实践活动。

在寒假期间,我和其他同学一起参加了这次实践活动,深入实践,锻炼自己,收获颇丰。

在汽车店的实践中,我们主要学习了汽车的基本维修知识和技能。

在最开始的几天,我们主要是观摩和学习,了解汽车店的日常运营情况,了解汽车维修的流程和注意事项。

我们跟随着店里的老师学习,学习了汽车的常见故障和维修方法,学会了更换机油、更换轮胎、更换刹车片等基本操作。

通过实际操作,我们对汽车的结构和工作原理有了更深入的了解,同时也提高了我们的动手能力和观察力。

在实践过程中,我们还学会了与顾客沟通,解答他们的问题,帮助他们解决汽车故障。

有的顾客来店里维修汽车,我们要耐心倾听他们的描述,仔细检查车辆,然后提出解决方案。

有时候还需要向顾客解释故障原因及维修费用,让顾客明白我们的工作内容和价值。

通过与顾客的交流,我们的沟通能力和服务意识也得到了提升。

在实践活动结束后,我们进行了总结和反思。

通过这次实践,我不仅学到了丰富的汽车维修知识,还改善了自己的实践能力和团队合作能力。

在实践中,我学会了如何快速准确地定位故障,并采取有效的解决措施;学会了如何与他人合作,共同完成任务。

这次实践活动让我更加了解自己的不足之处,也让我认识到了自己的潜力,激发了我更加努力学习的动力。

通过这次寒假社会实践活动,我意识到了实践的重要性和价值,虽然过程中遇到了困难和挑战,但通过努力和合作,最终都得到了收获。

我相信这次宝贵的经历将成为我未来成长道路上的宝贵财富,让我更加坚定地走向成功的道路。

这次汽车店的寒假社会实践活动不仅增强了我的实践能力,还提高了我的综合素质和团队合作能力。

我将珍惜这次宝贵的经历,不断提升自己,为实现更大的梦想做好准备。

感谢学校给予我们这次难得的实践机会,让我们在实践中成长、收获,更加自信地迎接未来的挑战。

4s店实习报告范文(精选6篇)

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4s店实习报告范文(精选6篇)你在4s店实习过吗?如果实习过,你需要写在4s店实习之后的实习报告吗?下面是由小编为大家整理的:“4s店实习报告范文(精选6篇)”,仅供参考,如果对你有帮助,中还有更多精美好文噢。

篇一:4s店实习报告范文精选风尘仆仆从x州赶来xx参加了学校为期一周的心理培训后,稍作停留。

x月xx日,包括我在内的汽车专业的4位新老师就安排去参加了上岗前的企业实习。

其中,xxx老师和xxx老师被分配至xx汽车有限公司,而xxx老师和我则被分配到了xx汽车有限公司,而在xx之下,我被分配到了xx汽车的一汽丰田店的喷漆车间。

在见过大伟主管之后,行政人员给我发了两套车间作业的专业服装,在饭卡体检表等琐碎流程完成之后,我正式开始了我为期25天的车间生活。

此次实习的目的是学习汽车喷漆的相关技术,了解其的相关流程,以及对我们学生以后的工作进行零距离的接触。

这样既能做到专业知识的学习,也能有针对性地对学生进行技能的教育。

因此,为了深刻了解这一门技艺,这一个职业,黄部长要求我们要动手去实践,不能只看不做。

xx丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店,在那里,无论前台还是售后部门,到处都可以遇到我们学校出来的实习生或者已经毕业的学生,顿时也有了亲切感。

xx的售后车间是由钣漆车间,机电车间组成。

相对于xx那边的奥迪车间,这边的车间工位分工比较明确,并且每天都工作量都比较充足,这应该跟车的保有量有关。

在两个车间当中,又以钣喷车间的工作最多,因为多数需要来店里维修的都是小碰撞中的车身破损。

因此在喷漆车间,每天都遇到形形色色不同的状况,这对于学习是一种好的资源,可以学习到对不同损伤的处理刚来车间,我第一个工作是湿磨前后钢。

湿磨是中途打磨工位的一个作业环节,该环节在涂原子灰与底漆之后,在喷面漆之前,是关系到面漆是否能喷涂平整与喷漆后油漆持久程度的重要环节。

在众多环节中,这一环节比较容易学习和上手,因此主管先安排我磨钢。

4s店实习报告范文精选5篇

4s店实习报告范文精选5篇

4s店实习报告范文精选5篇实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。

它是应用写作的重要文体之一。

今天小编在这给大家整理了一些4s店实习报告,我们一起来看看吧!4s店实习报告1中国第一汽车集团公司(原第一汽车制造厂)简称“第一汽车”,1953年7月15日破土动工,中国汽车工业从那里起步。

52年来,第一汽车肩负中国汽车工业发展重任,经历了建厂创业、产品换型和工厂改造、上轻型车和轿车三次大规模发展阶段,产品生产由单一卡车向轻型车和轿车方面发展。

1991年,与德国大众汽车公司合资建立15万辆轿车基地;20__年,与天津汽车工业(集团)有限公司联合重组;与日本丰田汽车公司实现合作。

目前,产品结构已构成以轿车为主的新格局。

第一汽车拥有全资子公司32家,控股子公司17家,其中包括一汽解放汽车有限公司、富奥汽车零部件有限公司等全资子公司和一汽轿车股份有限公司、天津一汽夏利汽车股份有限公司、一汽四环股份有限公司等上市公司及一汽-大众汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司等中外合资企业。

在东北、华北和胶东、西南构成布局合理的三大生产基地,以及在国内汽车行业具有产品开发和工艺材料开发水平的技术中心。

资产总额1058亿元,员工13。

33万人。

20__年实现销售入1183亿元(145。

11亿美元),列“世界500家公司”第470位;“中国机械500强”第1位;“世界机械500强”第71位。

20__年公司品牌价值到达424。

21亿元。

至今,第一汽车累计产销中、重、轻、轿、客、微各类汽车860余万辆,在巩固和发展国内市场的同时,不断开拓国际市场,逐步建立起全球营销和采购体系。

遵循“第一汽车,第一伙伴”核心价值观和“用户第一”的经营理念,践行“让中国每一个家庭都拥有自我的汽车”的产业梦想,一汽人正为建设“规模百万化、管理数字化、经营国际化”的新一汽而努力奋斗。

长春人都明白汽车厂的地方。

经过一夜的旅行,8月1日早上,我们抵达了目的地--长春。

4s店社会实践报告(精选10篇)

4s店社会实践报告(精选10篇)

4s店社会实践报告(精选10篇)4s店篇1转眼间,我来荣威4S店已经大半年。

这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。

一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。

在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。

这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。

所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

这些一直是我的工作态度。

我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。

我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

xx年公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

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汽车4s店社会实践报告范文精选5篇汽车4s店实践报告****年**月到**月,我在东风日产**专营店进行维修实习活动。

在这三个月的时间里,我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

东风日产**专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:nissan电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。

宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。

规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。

该店是一个大型的4s店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。

这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。

例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。

使得该厂软、硬件兼备且完善。

在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。

汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。

汽车保养需要做的几项工作:1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。

检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。

检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。

检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。

检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。

检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。

检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。

起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。

检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。

检查拖挂装置工作是否可靠。

3、发动机油的更换。

发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。

使用矿物油,一般5000公里换一次机油。

4、汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。

制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。

普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应更换。

原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。

不同车型,使用的制动液也往往不同。

制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。

然而,给我印象最深的不单单是专业的实习,还包括实习的一些体会。

找实习工作的认识:大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段。

实习报告网学校和社会的差别很大,有些同学在学校时,对自己以后工作的事情考虑得少,准备得少,一旦步入社会,自己心理上就一片空白。

在踏入社会时,对于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。

因此,实习就显得尤为重要。

实习和正常上班没有什么两样。

如果实习时就没有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能会走弯路。

还有,对于许多同学来说,先就业再择业是的。

毕竟自己在学校里接触社会少,专业实际操作和运用能力与实际工作要求还是有一定的差距。

不要一开始就想着自己要找到一份好工作,自己专业内的工作,自己喜欢的工作,这样是不够切合实际的。

工作总结:1.每天都能做工作日记,早上上班前写好自己在这一天的工作目标,工作中应该注意的重点问题,有那些事情是要问清楚的等。

然后在每天下班前再看一下自己在当天做了那些工作,那些工作目标没有完成,为什么没有完成,自己在以后的工作中应该注意那些问题……这样将是很重要的,经常看看会有很大进步的。

2.在工作时,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上级或师傅问清楚,不能乱凭空想象,乱做,这样做出来的东西很有可能会返工。

3.在实习工作中,很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的事。

如果已经发生了,你要思考为什么会发生这样的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。

4.在讨论问题时,要有自己的见解,不能人云亦云,没有见解。

5.工作中要踏踏实实,人人真真做,要多总结,多交流。

虽然我在这家公司实习的时间不长也不短,但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识,使我对汽车行业有了更进一步的了解。

我深知自己在学校学到的东西很有限,还有很多知识是我不知道的。

在实习期间我认真跟师傅们学习汽车方面的知识,积极动手,培养了我吃苦耐劳的精神,认真了解车身的构造。

完成了汽车有关零部件拆装的目的,达到了实习的要求,也使我在企业里,了解到了企业文化和企业管理体制。

使我不仅在自己的专业有了突破,也使我学习到关于企业管理方面的知识。

总的来说,我成功的完成了这次实习,为我以后的工作道路起着很重要的作用。

汽车4s店实践报告风尘仆仆从广州赶来珠海参加了学校为期一周的心理培训后,稍作停留。

7月19日,包括我在内的汽车专业的4位新老师就安排去参加了上岗前的企业实习。

其中,石也言老师和赵灿明老师被分配至珠光汽车有限公司,而李有良老师和我则被分配到了景田汽车有限公司,而在景田之下,我被分配到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间。

在见过大伟主管之后,行政人员给我发了两套车间作业的专业服装,在饭卡体检表等琐碎流程完成之后,我正式开始了我为期25天的车间生活。

此次实习的目的是学习汽车喷漆的相关技术,了解其的相关流程,以及对我们学生以后的工作进行零距离的接触。

这样既能做到专业知识的学习,也能有针对性地对学生进行技能的教育。

因此,为了深刻了解这一门技艺,这一个职业,黄部长要求我们要动手去实践,不能只看不做。

腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店,在那里,无论前台还是售后部门,到处都可以遇到我们学校出来的实习生或者已经毕业的学生,顿时也有了亲切感。

腾达的售后车间是由钣漆车间,机电车间组成。

相对于珠光那边的奥迪车间,这边的车间工位分工比较明确,并且每天都工作量都比较充足,这应该跟车的保有量有关。

在两个车间当中,又以钣喷车间的工作最多,因为多数需要来店里维修的都是小碰撞中的车身破损。

因此在喷漆车间,每天都遇到形形色色不同的状况,这对于学习是一种好的资源,可以学习到对不同损伤的处理刚来车间,我第一个工作是湿磨前后钢。

湿磨是中途打磨工位的一个作业环节,该环节在涂原子灰与底漆之后,在喷面漆之前,是关系到面漆是否能喷涂平整与喷漆后油漆持久程度的重要环节。

在众多环节中,这一环节比较容易学习和上手,因此主管先安排我磨钢。

刚开始的时候我也以为这个东西是非常简单的,认为只要用砂纸简单磨过一遍就可以了。

但是连续磨了两条前钢,都返工了。

在师傅的指导之下,我终于渐渐的知道磨钢的简单之中的技巧。

比如说前后钢有尖锐过渡到地方因为不能受力,很容易磨穿,因而此时用力必须适当轻一些;评价一条钢是否磨得透,可以通过用手感觉其光滑度,同时观察前后钢表面是否还有鱼鳞状的泛白反光物,如果表面都很光滑并且没有鱼鳞状反光物,则表明这条钢已经磨好了;同时在磨钢的时候应该朝手指方向用力,这样才能高效。

持续一周的湿摩岁月让我知道,一些看似简单的东西如果没有通过实践去学习,我们也不能做好,尽管我们受过了高等教育。

因而在日后的工作中我们还需锻炼我们的实际操作能力,为自己的人生补课。

一周之后,我开始可以接触干磨。

干磨与湿摩其实是同一环节,只是干磨的效率高一点,因此损伤面积大的地方适合用干磨,但其磨的效果稍差一点。

有了湿磨的基础,我用了三天,通过观察与自己的实践,我掌握了干磨的一些基本的技巧。

鉴于实习生的身份,想要在所有工位上进行实际操作是不现实的。

因为要做好喷漆的工作并非是一朝一夕的事情,而企业也是以营利为首要目的的,在喷漆等关键部位要返工相当于白做了,因此有些流程我们只能通过问与看来学习。

在此后的实习日子里,我主要是从钣金工位开始在每个工位上待两到三天,从旁做一些辅助的工作,同时认真观察研究他们的流程,并且用随身带的笔记本做好了记录。

腾达丰田的钣喷车间由钣金工位(车身附件拆装,大梁校正工位,拉介子工位),打磨房,中途打磨工位,喷漆房,以及打蜡工位等组成。

我的笔录的内容包括每个工位的工作任务,注意事项等,因为比较多就不一一在此列叙了。

在此处只写一下腾达丰田的钣喷车间的流程:1钣金;2车身清洁、检查、遮蔽;3打磨及修饰斜边;4填补打磨原子灰;5除尘、清洁、遮蔽;6喷涂底漆;7喷涂中涂底漆;8打磨中途底漆;9清洁、除尘、遮蔽;10喷涂2~3层293/295色漆;11喷涂清漆;12清洁干燥;13抛光,打蜡。

钣喷的工序应该在任何4s都是大同小异的,区别可能在一些细节的地方,但是对于一个第一次接触钣喷的人来说,能这样零距离地学习这项技能,收获是挺大的。

二十五天的实习时光说长不长,说短不短。

在这里,我不仅学习到了一些技术,学到了做人的道理,也与实习的学生建立了深厚的友谊。

8月15日,实习正式结束了。

我办了离职手续,与公司里的员工告别,心里有说不出的总的来说,在腾达丰田我达到了实习的基本目的,学习到了钣喷的技术流程以及了解了学生以后工作的情况,也感受到钣喷工作的艰辛和企业的氛围;同时也发现了自己实际动手能力的欠缺,在日后的工作中希望自己能够在各位前辈的帮助下弥补回来。

笔拙,希望大家指正!!汽车4s店实践报告俗话说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

”在4s店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。

在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语。

初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。

由于对新环境的陌生,公司给我们定了培训计划和流程,以便我们更快的适应新的工作环境。

在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。

对于刚刚步入工作的我来说,首先要对自己的职业进行规划,为自己做一个定位——我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么。

要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立,但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。

我为什么要工作,工作的意义又是什么,是修身——能养活自己,为家里减少负担,自己不仅得到了锻炼,并且带走了工作经验。

其次要迅速的转变角色,要从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用。

最后要完成自己的目标,正所谓目标是写在石头上的,计划是写在沙滩上的,无论计划怎么变,目标不能变。

每个人都想成功,我也一样,但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。

在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的寻找自己的人脉,人脉就是资源,即:成事=别人+自己的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。

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