旅游规划 第三讲 旅游市场分析与预测共87页
旅游行业市场调研与预测PPT
单击此处添加副标题
汇报人：XX
单击添加目录项标题 旅游市场调研 旅游行业未来发展展望
旅游行业概述 旅游市场预测 结论与建议
添加章节标题
章节副标题
旅游行业概述
章节副标题
旅游行业的定义与分类
添加标题
定义：旅游行业是指以 旅游者为服务对象，提 供旅游旅游产品和服务
调研目的与意义
了解市场需求：了解消费 者对旅游产品的需求和偏 好，以便更好地满足市场
需求。
发现潜在市场：通过调研 发现新的旅游市场和潜在 消费者，为市场拓展提供
依据。
优化产品与服务：根据调 研结果，优化旅游产品和
服务，提高竞争力。
预测市场趋势：通过对历 史数据和市场现状的分析， 预测未来旅游市场的发展 趋势，为决策提供依据。
0 4
预测结论与建议
旅游市场将持续增长
短途旅游和个性化旅游将 更受欢迎
线上旅游平台将发挥更大 作用
旅游企业应加强创新，提 高服务质量，满足消费者
需求
旅游行业未来发 展展望
章节副标题
旅游行业的发展趋势
消费升级：随着人们生活水 平的提高，对旅游品质的要 求也越来越高，高端定制旅 游、主题旅游等个性化旅游
旅游行业的竞争格局
竞争者众多：旅游行业竞争激 烈，包括旅行社、酒店、景区 等
市场集中度低：旅游市场分散， 没有一家企业能够占据主导地 位
竞争策略：各企业采取不同的 竞争策略，如价格战、服务战、 品牌战等
跨界竞争：互联网企业、房地 产企业等跨界进入旅游行业， 带来新的竞争压力
旅游市场调研
章节副标题
时间序列分析：通过历史数据预测未来趋势 回归分析：建立自变量与因变量之间的关系模型 神经网络模型：模拟人脑思维，进行非线性预测 支持向量机模型：通过寻找最优超平面进行分类和预测 决策树模型：通过构建决策树进行分类和预测 随机森林模型：通过集成多个决策树提高预测准确性
旅游市场分析与预测
往往采用人工把守观测或仪器观测记录方法测量， 主要内容都是按某一特定时间段为单位，记录游客 流量数据，以确定一日内不同时段设施的流量压力， 进行合理的土地利用或空间布局规划设计。
非瞬时数据：不分具体时段，仅以一日、一周时
间为单位，记录游客数量，这些数据在宏观上反映 旅游区规模，在预测接待设施、基础设施需求时， 具有关键意义。
成为继服务经济后的第四个经济发展阶段。越来越多的消费者渴 望得到体验，越来越多的企业精心设计，促销体验。
体验是指企业以服务为舞台，以商品为道具，环绕着消费者，创
造出值得消费者回忆的活动。与以往不同的是，商品和服务对消 费者来说是外在的，而体验是内在的，存在于各人心中，各人不 同。
旅游产品的本质是向旅游者提供一种或者多种经历体验或经历，
美为辅；日、美等西方国家为主，周边中等发达国家和发展中国 家为辅。
90年代起，我国有组织接待的海外旅游者比例下降，
散客比重不断上升。表明中国旅游业已进入结构性变化：
（1）以入境观光旅游为主的市场已经向观光度假旅游结合的
方式转变；
（2）单一的旅游观光市场已被多元化发展所冲破； （3）我国旅游市场已经呈现“入境旅游、国内旅游、出境旅
比年老者更趋向于参加旅游活动。
对不同类型的游憩活动，不同年龄层的人的参与概率不同；不同
年龄段的人，出游率不同。
（2）年龄与游憩动机
自然风景观赏为各个年龄组的首要出游动机，但20－49岁的人所
占比重高于其它年龄组，年龄较大的人偏好于选择文史类景点。
10－19岁年龄层中，爱好娱乐游戏类的占了41.25%。
对于目的地而言，其吸引市场在空间上也具有不同的分布。一般地，
距离越近，分布的概率越大，距离越远，流量分布的可能性越小，
旅游规划与开发的市场分析与营销策划
旅游规划与开发的市场分析与营销策划市场分析:市场分析是旅游规划与开发过程中的关键一环。
首先，需对目标市场进行细致的调查。
考虑目标市场的规模、增长率、旅游消费水平和偏好等因素。
然后，分析竞争对手的现状和市场份额。
了解竞争对手的产品特点、定位和价格策略，以及他们的优势和不足。
最后，评估宏观环境因素，如政府政策、法规和经济情况，对旅游规划与开发的市场前景进行分析。
营销策划:基于市场分析的结果，制定一套有效的营销策划是必要的。
首先，明确产品定位和目标客户群体。
根据市场调查结果，确定旅游产品的差异化优势，并明确目标客户群体的特点和需求。
其次，开展市场推广活动。
通过广告、宣传、促销和公关等手段，提升旅游产品的知名度和美誉度。
选择适合目标客户群体的宣传渠道，如社交媒体、旅游网站和旅行杂志等。
此外，建立良好的合作关系也是营销策划的重要一环。
与当地旅行社、酒店和景区等旅游服务供应商进行合作，提供优质的旅游产品和服务。
通过合作伙伴的推荐和口碑传播，扩大市场份额。
还可以考虑开展促销活动，如打折、满减、特价套餐等，吸引更多的游客。
同时，建立客户服务中心，及时解答客户的疑问和投诉，提升客户体验和忠诚度。
最后，定期进行市场调查和客户满意度调查。
根据调查结果，调整和改进营销策划，以适应市场的变化和客户的需求。
在旅游规划与开发中，市场分析和营销策划是确保项目成功的重要步骤。
通过深入了解市场和客户需求，制定适合的营销策略，可以有效提升旅游产品的知名度和销量，实现市场份额的增长。
同时，通过与供应商建立良好的合作关系和不断改进服务质量，可以提升客户满意度和忠诚度，实现可持续发展。
旅游规划与开发的市场分析与营销策划市场分析:在进行旅游规划与开发之前，进行市场分析是必不可少的一步。
市场分析的目的是深入了解目标市场的需求和特点，以便制定准确的营销策略。
首先，应对目标市场进行细致的调查和研究，包括对目标市场的规模、增长率以及旅游消费偏好的了解。
旅游规划中的旅游经济分析与预测问题
旅游规划中的旅游经济分析与预测问题无论是在区域旅游发展战略规划中，还是在风景区、度假区、旅游区的规划中，旅游经济分析有三个问题是必不可少，也是有着密切相关关系的：区域条件分析，包括有利因素、不利条件等；旅游的游客人数预测与消费支出；投入产出分析，包括资金投入，项目的产出，最终的经济收益，也包括社会与环境效益。
在这三者中，区域条件分析是基础，是一项基本的工作，是为其它两项工作服务的。
对区域分析而言，重要的是实事求是与全面地进行分析；而投入产出分析与游客人数的预测是互为因果因素，游客的人数预测决定了投入与产出的比例，投入的多少又影响着游客人数的多与少。
一、以往的一些基本做法开辟一个旅游项目，建设一个旅游区、度假区、风景区，都需要对游客客源与人数进行分析与预测。
普通是采用综合分析的做法，即根据过去几年的统计资料，再加之对现在有利条件 (往往被过分强调) 、不利条件 (往往被加以淡化) 的分析，确定一个游客增长率，来预测未来游客量的发展。
有的地方则是根据上级单位的规划指标，来反推本地区、本单位的游客人数增长率；也有的地方是人为的先确定一个需要达到的游客指标，然后反推增长率。
这些做法是不科学的。
第一，旅游的建设发展是需要时间与投入的，游客的增长与数量的稳定也是一个发展过程，孤立的借用某时期的游客变化幅度来推算该区域的发展全过程，脱离实际；第二，这种预测往往是就旅游区、景点或者项目本身进行考虑，缺乏对更高层次与更广区域的旅游业分析，只是根据自身的基础条件，一厢情意地认为自身具有吸引游客的资源，有发展地方旅游业的优势；不去，也不愿去考虑周边地区旅游业的发展，不分析客源市场。
第三，这种预测是就旅游分析旅游，缺乏科学的综合分析。
旅游业是国民经济的一个重要组成部份，旅游业的发展同区域经济的整体发展是结合在一起的。
区域经济的发展应是综合协调的，旅游业的发展速度必须适应整个区域经济的发展速度，也要受到区域经济发展的制约，不可能脱离区域经济的发展，而单独发展起来。
旅游市场的数据分析
旅游市场的数据分析旅游市场数据分析随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业成为了一个兴盛的产业。
旅游市场数据分析是帮助旅游经营者了解市场需求和消费者行为的重要工具。
通过对旅游市场数据的分析，可以揭示市场趋势、优化产品和服务、制定营销策略等，从而提高市场竞争力。
一、市场趋势分析市场趋势分析是对旅游市场的总体情况进行研究和预测，以便预测未来的发展方向和机遇。
市场趋势的分析可以通过以下几个方面来进行：1.消费者需求：通过分析消费者的态度、兴趣偏好、收入水平等来了解消费者的需求趋势，从而提供更符合市场需求的旅游产品和服务。
2.目的地选择：通过分析旅游者的目的地选择因素，如景点的知名度、价格、便利性等，来了解旅游市场的热门目的地和趋势。
3.旅游方式：随着科技的发展和人们生活方式的改变，旅游方式也在不断变革。
通过分析旅游者的旅游方式，如自助游、团队旅游、自驾游等，可以及时调整旅游产品和服务。
二、产品优化分析产品优化分析是通过对旅游产品的特点、质量和需求的分析，以优化产品和服务，提高旅游者的满意度。
1.产品定位：根据目标市场的需求，分析旅游产品的特点和目标群体的需求，选择合适的产品定位，从而提供符合市场需求的旅游产品。
2.产品特色：通过分析市场竞争情况和旅游者的偏好，提取产品的特色和优势，以满足旅游者的差异化需求。
3.质量管理：通过分析市场反馈和客户满意度，改进产品的质量和服务水平，提高产品竞争力。
三、市场营销策略分析市场营销策略分析是通过对市场环境、竞争对手和消费者行为的分析，确定市场定位，制定营销策略。
1.目标市场：通过分析目标市场的人口特征、收入水平、消费习惯等，确定目标市场的规模和潜力，并确定市场细分策略。
2.竞争对手分析：通过分析竞争对手的产品特点、价格、市场份额等，了解竞争对手的优势和劣势，从而制定相应的竞争策略。
3.促销策略：通过对消费者决策行为和购买意愿的分析，选择适当的促销方式，如折扣、礼品、广告宣传等，提高产品的认知度和销售额。
旅游规划-第三讲-旅游市场分析与预测
250000 200000
150000 100000
50000 0
游客量
98
92 92
94 94
96 96
98
90
88
86
84
1980 1980
82 82
350000 300000 250000 200000 150000 100000
50000 0
游客量
90
88
86
84
1991-2000年苏州旅游涉外饭店各指标变动情况
政务商务市场
对旅游 活动要求以静为主，以动为辅； 市场无淡旺季，可开展全年营销； 对住宿、餐饮、安全保障设施要求很高。
银发休闲市场
旅游消费水平不高 ，但逗留时间较长； 偏好历史遗迹、宗教寺庙类旅游资源； 倾向于静态观赏、怀旧熟悉、中式本土的
旅游感觉； 选择旅游目的地时，最主要考虑经济实惠
和安全状况良好； 比较相信口碑，主要通过向亲朋好友打听
旅游目的地的信息。
越野探险市场
分为学生 和城市白领、企业主两种阶层； 追求兴趣相投交友联谊，喜欢有挑战性的活
动，不在乎旅途劳累； 对住宿设施两级分化，喜欢农家旅馆、招待
所、特色旅舍，或者要求住很好的宾馆。 主要通过上网、亲朋推荐、旅游指南书籍了
社会人口学特征：年龄、收入、闲暇时间、教育、 职业、性别、态度、宗教、时尚、风俗、习惯与 传统生活方式。
旅游市场预测概念
旅游市场预测概念一、旅游市场预测的概念旅游市场预测是在对旅游市场历史数据进行分析的基础上，结合当前市场状况及其他相关因素，对未来旅游市场的趋势和变化进行预估的过程。
它是一种基于数据和信息的推断，是决策制定的重要依据。
二、旅游市场预测的分类根据不同的分类标准，旅游市场预测可以分为多种类型。
例如，按照预测期限，可以分为长期预测、中期预测和短期预测；按照预测范围，可以分为国际旅游市场预测和国内旅游市场预测；按照预测内容，可以分为旅游需求预测和旅游供给预测。
三、旅游市场预测的内容旅游市场预测的内容非常广泛，主要包括以下几个方面：1.旅游需求预测：主要预测未来一定时期内旅游市场的总体需求情况，包括游客数量、旅游收入、消费结构等方面的预测。
2.旅游供给预测：主要预测未来一定时期内旅游市场的供给情况，包括酒店、景区、航空公司等旅游企业的数量、规模和经营状况等方面的预测。
3.旅游市场占有率预测：主要预测未来一定时期内企业或产品的市场占有率情况，以帮助企业制定相应的竞争策略。
4.旅游市场竞争趋势预测：主要分析未来一段时间内市场竞争的趋势和变化，帮助企业了解竞争对手的动态和策略。
5.旅游市场风险预测：主要分析未来一段时间内可能出现的风险和不确定性因素，帮助企业提前做好风险防范和应对措施。
四、旅游市场预测的方法目前常见的旅游市场预测方法有很多种，其中较为常用的包括时间序列分析法、回归分析法、因子分析法、趋势外推法等。
这些方法各有特点，适用于不同的数据类型和市场情况。
在实际应用中，需要根据具体情况选择合适的方法进行预测。
五、旅游市场预测的意义1.帮助企业制定科学合理的经营策略：通过市场预测，企业可以了解市场需求和竞争状况，从而制定出更加科学合理的经营策略，提高企业的竞争力和盈利能力。
2.帮助政府制定旅游业发展规划：政府部门可以通过市场预测了解旅游业的发展趋势和市场需求，从而制定出更加符合实际情况的旅游业发展规划，促进旅游业的发展。
旅游市场分析及预测共60页PPT
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
Байду номын сангаас
旅游市场分析及预测
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
旅游市场预测
• 流量曲线除了多年域外，还包括日域、周域、月域、季域、 • 如北京市根据1978-98年20年间国际接待人数和外汇收
入的数据绘制曲线。
（下图）
第二节 旅游市场影响因素分析
• •
一、出生率。 二、收入
三、性别和年龄。
2007年7月入境接待情况 15-24岁 25-44岁 45-64岁 65岁以上 234 481 1 039 141 785 965 99 796 8 510 133 932 144 904 30 062 43 547 188 567 158 349 21 226 2 896 31 284 25 898 2 884 21 135 51 425 69 195 9 625
第三节
旅游市场分析预测的理论方法
一、旅游市场分析的基本概念
游 憩 等等 活 游时 动 线线 空 间
出 行 行 游 阈 比 值
出出 游游 力率
1、出游力： 是指某一客源地居民群体在经济能力、休假制 度、身心健康等条件下形成的参与户外休闲或旅 游的综合能力。它可以专指某一部分人群的出游 能力，也可以指整个社区、整个城市的出游能力。 具体表现为——出游率。 2、出游率： 就是指抽样调查中某客源地的被试实际到访过某 一目的地的人数与被试人数的比率。
国别 14岁以下 合计 134 597 日本 10 378 韩国 36 789 新加坡 1 426 美国 19 969
国别 男 1 433 122 女 860 858
2007年7月年入境外国旅游者性别构成 合计 日本 韩国 新加坡 美国
252 548 280 828 42 939 75 238 167 737 21 457 105 694 65 682
• 旅游市场：旅游供需关系的总和，也称旅游客源市场。
旅游规划中的旅游经济分析与预测问题
旅游规划中的旅游经济分析与预测问题无论是在区域旅游发展战略规划中，还是在风景区、度假区、旅游区的规划中，旅游经济分析有三个问题是必不可少，也是有着密切相关关系的：区域条件分析，包括有利因素、不利条件等；旅游的游客人数预测和消费支出；投入产出分析，包括资金投入，项目的产出，最终的经济收益，也包括社会和环境效益。
在这三者中，区域条件分析是基础，是一项基本的工作，是为其它两项工作服务的。
对区域分析而言，重要的是实事求是和全面地进行分析；而投入产出分析和游客人数的预测是互为因果因素，游客的人数预测决定了投入和产出的比例，投入的多少又影响着游客人数的多和少。
一、以往的一些基本做法开发一个旅游项目，建设一个旅游区、度假区、风景区，都需要对游客客源和人数进行分析和预测。
一般是采用综合分析的做法，即根据过去几年的统计资料，再加上对现在有利条件（往往被过分强调）、不利条件（往往被加以淡化）的分析，确定一个游客增长率，来预测未来游客量的发展。
有的地方则是根据上级单位的规划指标，来反推本地区、本单位的游客人数增长率；也有的地方是人为的先确定一个需要达到的游客指标，然后反推增长率。
这些做法是不科学的。
第一，旅游的建设发展是需要时间和投入的，游客的增长与数量的稳定也是一个发展过程，孤立的借用某时期的游客变化幅度来推算该区域的发展全过程，脱离实际；第二，这种预测往往是就旅游区、景点或项目本身进行考虑，缺乏对更高层次和更广区域的旅游业分析，只是根据自身的基础条件，一厢情意地认为自身具有吸引游客的资源，有发展地方旅游业的优势；不去，也不愿去考虑周边地区旅游业的发展，不分析客源市场。
第三，这种预测是就旅游分析旅游，缺乏科学的综合分析。
旅游业是国民经济的一个重要组成部分，旅游业的发展同区域经济的整体发展是结合在一起的。
区域经济的发展应是综合协调的，旅游业的发展速度必须适应整个区域经济的发展速度，也要受到区域经济发展的制约，不可能脱离区域经济的发展，而单独发展起来。
山东省旅游市场的分析和预测
山东省旅游市场的分析与预测模型问题分析要从山东省的现有的众多旅游地中，选择出对自己最具吸引力的3个旅游地，我们在处理这样的决策问题的时候，要考虑的因素有多有少，有大有小，但是一个共同点就是它们都涉及到经济、社会、人文等方面的因素，在作比较、判断、评价和决策时，这些因素的重要性、影响力、或者优先程度往往难以量化，人的主观选择（当然要根据客观实际）会起着相当主要的作用，这就给用一般的数学方法解决问题带来本质上的困难。
下面我们运用一种定性和定量相结合的系统化、层次化的分析方法——层次分析法，建立层次分析模型。
要从众多的旅游景点),,2,1(n i P i =中，选择出最具吸引力的城市，我们可以根据诸如景色，费用，居住，饮食，交通等准则去对反复比较这些景点。
首先，要确定这些准则在你心目中的地位即各占多大比重，比如更看重景色或者旅途。
其次，就每一准则将这N 个景点进行对比，譬如1P 景色最好,2P 次之；在比较、判断、评价、决策时，我们将各准则的重要性、影响力或优先程度量化，将准则层次的比较判断进行综合，在),,2,1(n i P i =中确定哪三个作为最具吸引力的城市。
由于我们将比较量化，可以根据量化后的数值进行排序。
（一）建立层次分析模型将该决策问题分解为3个层次，最上层为目标层，即选择旅游地，最下层是方案层，有青岛，济南，烟台，威海，日照，泰安，临沂，潍坊等n 个可供选择地点，中间层为准则层，有景色、费用、居住、饮食、旅途等m 个准则，各层间的联系用相连的直线表示。
根据上述分析及及山东省的旅游情况，建立本问题的层次分析模型如下图1所示注：图中有准则层与方案层之间的联系有部分线条未画出。
图1(二）构造成对比较阵和权向量从第二层开始，对从属于上一层每个因素的同一层诸因素用成对比较法和1-9尺度构造成对比较阵。
元素之间两两对比，对比采用相对尺度。
设要比较各准则1B ,2B … ,n B 对目标 A 的重要性 j i ij w w a /= 从而得到以下矩阵A=⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎣⎡n n n n n n w w w w w w w w w w w w w w w w w w /////////212221212111这些比较显然是一致的。
旅游规划与开发的市场分析
• 海尔还对家用空调市场进行调研，发现随着住宅面积的不断 １、旅游者需求要素分析
运用科学的方法和手段，有目的、有系统的收集、记录、整理、分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活
动的信息增、资加料，，以了壁解现挂实旅空游市调场和和潜在柜旅游机市场都，并为已旅游不开发能规划满与经足营管所理提有供客居观决室策依的据的降活动温，于是
团、滑雪团、烹饪团、修学团等十多个出入境游、国内游的特色旅游团种。 运用科学的方法和手段，有目的、有系统的收集、记录、整理、分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活 动的信息、资料，以了解现实旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游开发规划与经营管理提供客观决策依据的活动 一、旅游市场分析的内容
（一）市宏观环境分析
• 他们还发现有些地区的农民用洗衣机来洗地瓜，排水道容易 并且成立了长者旅游俱乐部、自驾车旅游服务中心和学子旅游俱乐部三个专业性的旅游俱乐部，为各类型的旅游爱好者提供最新的资
讯和有针对性的服务。
堵塞，于是又开发出既能洗衣服，又能洗地瓜的“大地瓜” 从一开始组织入境游客参加特种旅游团，到现在已发展到包括亲子团、长者团、少年团、自驾车团、孝顺团、蜜月团、摄影团、狩猎
这些数字说明，广大的消费者对于旅行社提供的单一的旅游产品已经产生厌倦，传统的旅游产品并不能满足消费者日益多样化、个性 化的需求，改善产品结构、完善市场细分，将成为旅行社在激烈竞争中的发展方向。 客源地旅游市场潜在需求调查
海尔 从一开始组织入境游客参加特种旅游团，到现在已发展到包括亲子团、长者团、少年团、自驾车团、孝顺团、蜜月团、摄影团、狩猎
了这一细分市场的需求，迅速占领了当地的农村市场，受到农民的好评； 从一开始组织入境游客参加特种旅游团，到现在已发展到包括亲子团、长者团、少年团、自驾车团、孝顺团、蜜月团、摄影团、狩猎 团、滑雪团、烹饪团、修学团等十多个出入境游、国内游的特色旅游团种。 客源地旅游产品组合调查 １、旅游者需求要素分析 从一开始组织入境游客参加特种旅游团，到现在已发展到包括亲子团、长者团、少年团、自驾车团、孝顺团、蜜月团、摄影团、狩猎 团、滑雪团、烹饪团、修学团等十多个出入境游、国内游的特色旅游团种。