O2O的商业模式分析课件(PPT 33张)
现代商业模式——O2O商业模式分析
现代商业模式——O2O商业模式分析一、概述随着互联网技术的不断发展和普及，传统商业模式正在被一种新的商业模式所替代：O2O商业模式。
O2O是Online To Offline 的缩写，指线上到线下的商业模式。
O2O商业模式是指通过互联网技术连接线上商家和线下消费者，是一种新的商业运营方式。
二、O2O商业模式的应用场景O2O商业模式通常应用于以下领域：1. 外卖平台外卖平台是线上商家向线下消费者提供餐饮服务的一种模式。
消费者可以在网上订餐，商家会将食物送到制定的地址。
常见的外卖平台有饿了么、美团外卖等。
2. 电子商务平台电子商务平台是一种在线销售商品或服务的平台。
通常，消费者可以在平台上浏览和购买商品，商家通过平台向消费者提供商品和服务。
目前较知名的电商平台包括淘宝、京东和拼多多等。
3. 新零售模式新零售模式是指以互联网技术为基础，将线上和线下的购物场景相结合，实现商品流通、信息共享和服务升级的一种模式。
新零售平台包括有限超市、便利店、线上商城等。
4. 旅游平台旅游平台是指为消费者提供机票、酒店、景点门票等旅游服务的在线平台。
消费者可以在平台上查询和预订旅游产品，商家通过平台向消费者提供旅游产品和服务。
国内旅游平台中比较有名的有携程、去哪儿等。
三、O2O商业模式的特点O2O商业模式有以下几个特点：1. 线上线下效应结合O2O商业模式将线上和线下两个商业场景结合起来，线上为线下提供客流，线下为线上提供实物服务和体验，产生互动效应，提高付费转化率。
2. 信息对称O2O商业模式实现了消费者和商家之间的信息对称，商家可以通过平台得到及时的市场反馈和用户评论，从而提高产品和服务的质量，消费者可以从丰富的信息中选取自己需要的商品或服务。
3. 依赖于物流和配送O2O商业模式依赖于物流和配送，保证了商品能够及时送到消费者手中，同时也需要相应的物流系统和供应链配套。
4. 依赖于大数据和智能化技术O2O商业模式依赖于大数据和智能化技术，通过收集用户和商家的信息实现数据挖掘和分析，提高管理效率和用户满意度。
O2O商业模式分析
消费者可以在O2O平台上比较不同酒店的价格和服务，并在线预订满 意的酒店。
家政服务
总结词
O2O家政服务模式将家政服务 人员与消费者直接连接起来， 提供更加透明、便捷的家政服
务体验。
在线预约
消费者可以在O2O平台上预约 家政服务人员，包括清洁工、 月嫂、保姆等，方便快捷。
服务评价
通过O2O平台，消费者可以对 家政服务人员的服务质量进行 评价和反馈，保障服务品质。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
03
ห้องสมุดไป่ตู้
适用场景
04
适合需要线上和线下相互配合的 产品或服务，如家政服务、美容 美发、教育培训等。
优势
便于企业实现线上线下资源共享 ，提高运营效率和客户满意度。
03 O2O的商业应用场景
餐饮业
O2O在餐饮业的应用主要体现在在线预订、外卖配送 和移动支付等方面，为消费者提供便捷的用餐体验，
同时也为商家带来更多的客流和销售机会。
O2O的优势
总结词
O2O的优势在于能够提高效率和改善用户 体验。
详细描述
通过线上平台与线下实体店面的结合， O2O模式能够提高服务效率，减少中间环 节和成本，从而降低价格和提高服务质量。 同时，O2O模式还能改善用户体验，用户 可以更加方便地获取信息和进行交易，还能 享受到更加个性化的服务和体验。此外， O2O模式还能帮助商家更好地了解用户需 求和市场趋势，从而制定更加精准的营销策 略和提供更加贴心的服务。
O2O零售模式将线上购物与 线下实体店体验相结合，为 消费者提供更加便捷和丰富 的购物选择，同时也为商家 带来更多的销售渠道和品牌
曝光机会。
消费者可以在O2O平台上浏 览商品、比较价格，并选择
O2O商业模式探讨-PPT课件
对商家来说：O2O是满足中小商家对自身产品和服务的可量化推广需求，实现高的 ROI，降低对线下黄金地段的依赖。
提高效率
B2B线上线下整合的机会
讨论环节。。
REVIEW
O2O的本质是线上线下资源的整合 O2O对于商家来说是一个渠道
全国平台级O2O门槛比较高，地方O2O平台会出现 淘金不成，卖水也不错 跳出概念的牢笼，实践才是王道 B2B线上线下整合的机会讨论
什么是O2O
团购!?
什么是O2O
常见O2O模式
主动消费
网上订酒店机票
被动消费
我买，你消费
为什么O2O这么火
理论上三方共赢局面
1、对于用户： •获取更为丰富、全面的 商家及其服务内容的信 息； •更加便捷的向商家在线 咨询并进行预订； •获得相比线下直接消费 较为便宜的价格； 2、对于商家： •能够获得更多的宣传、展示机 会，吸引更多新客户到店消费； •推广效果可查，每笔交易可跟 踪； •掌握用户数据，大大提升对老 客户的维护与营销效果； •通过在线有效预定等方式，合 理安排经营，节约成本； •降低线下实体对黄金地段旺铺 的依赖，大大减少租金支出。 3、对于o2o平台本身：
•与用户日常生活息息相关， 并能给用户带来便捷、优惠、 消费保障等作用，能吸引大 量高黏性用户； •对商家有强大的推广作用 及其可衡量的推广效果，可 吸引大量线下生活服务商家 的加入； •巨大的广告收入空间及形 成规模后更多的盈利模式
•数倍于C2C、B2C的现金流；
为什么O2O这么火
市场环境
1.团购对市场的教育（阿里巴巴销售）
什么是O2O 应用场景举例：
Online：线上遇见 满意的产品和服务 Pay：购买或预约 产品及服务 Offline：线下享受 兑换产品及服务
02-O2O应用模式PPT
Chapter 4 O2O应用模式概述O2O （Online To Offline）模式：消费者利用互联网获取足够的信息，随后在线下的实体店中弥补 B2C 模式的不足，对产品进行实质性体验，并完成购买，购买最终可以在线下完成，也可以在线上完成。
O2O模式应用场景为:网上商城把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后，可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等，去线下提取商品或享受服务。
在电子商务的信息流、资金流、物流和商流中，O2O 只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。
O2O本质就是生活消费领域中虚实互动的应用模式，其重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
O2O模式带来的不仅仅是一种消费思维和服务模式的改变，也对传统电子商务提出新的挑战，运营者们需要及时改变固有思维，充分利用移动互联网的便利，最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，从而创建一个全新的、共赢的商业模式。
基本原理O2O应用的战略定位：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。
O2O应用的功能定位是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务。
支付模式创造客流量O2O服务模式O2O应用的服务模式就是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），能实现线下的购买。
O2O应用的服务模式在本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上；其服务模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费得较踏实。
O2O应用采用“电子市场to店消费”的服务模式，而不是“电子市场to物流配送”的服务模式。
用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。
O2O应用的服务模式类型主要包括线上线下模式、线下线上模式、线上线下线上模式和线下线上线下模式。
精品—o2o电子商务模式ppt_o2o电子商务模式
精品—o2o电子商务模式ppt_o2o电子商务模式o2o电子商务模式1互联网家装务实的新阶段从真正重视线上线下结合开始自从2014年开始，家装行业开始和互联网规模化结合，互联网家装也开始蓬勃发展，不过当时对于线上价值的期待被抬得非常高，虽然在各种公开言论中，互联网家装行业的从业者号称要对线上线下同等重视，但不能否认，期待线上改变传统行业的痛点是不少人的期待。
深圳市装饰行业协会副秘书长车敏更是直接指出，互联网也许解决了家装企业对外营销和品牌推广的问题，但却没有解决传统家装行业的痛点，没有做到更规范。
经过三年的发展，从业人员开始意识到，简单地通过线上就想要轻松完成对传统家装问题和痛点的改造几乎是不可能的。
如果想要实现家装行业本质性的变革，必须通过线下与线上的结合，在保持互联网时代原有先进经验的前提下，从新的切入点入手才能让互联网家装的发展进入到一个全新的发展阶段。
互联网家装的很多美好愿景在落地的过程当中遭遇到了诸多困难。
尽管我们在互联网家装横空出世的时候对于它充满了很多的美好想象，但是等到我们真正将这些美好的想象落地的时候却发现在实际落地的过程当中依然会遇到很多问题。
互联网的评价机制无法改变现状最开始互联网家装希望对行业有颠覆，将评价机制引入行业，让业主给施工队打分，好评差评一目了然，一度深圳出现不少企业在做家装大众点评，期待以此改变家装行业缺乏监督的问题。
打分会在官网等渠道进行公示，以此来作为与其合作的家装公司对外宣传的一个主要营销点。
但是，这个想法在实际操作的过程当中就遭遇到了很多挑战。
由于这些家装公司并不是互联网家装平台直营的，所以这些家装公司即使被业主打了一个很低的分数，但是它在经过改头换面之后依然可以招揽顾客，进行新业务的拓展。
尽管这种无关痛痒的监督方式被很多互联网家装公司看做是解决野蛮施工、不科学施工的杀手锏，但是等到实际落地的时候，却遭遇到了前所未有的挑战，最终让互联网家装的监督作用成了摆设，很多家装公司在实际装修的过程当中依然会野蛮施工，依然会随意施工，对业主的装修造成伤害。
O2O模式下的案例PPT
2015-6-19
什么是O2O模式？ O2O案例引入 案例1：叫个鸭子 案例2：苏宁 O2O模式SWOT分析
2015-6-19
什么是O2O模式？
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是 指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的 前台，这个概念最早来源于美国。 O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又 可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对 O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。 2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备 的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地 化分支。
2015-6-19
苏宁首届O2O购物节
2013年11月8日，苏宁首届O2O购物节将正式启动，抢占 11月京城零售消费市场。 苏宁在为期四天四夜的购物节中引入诸多O2O元素，如线 上线下商品的通卖和促销统一、推出社交与游戏深度结合的“ 拉帮结派”等活动。 而刚刚收归苏宁旗下的PPTV也将助力O2O购物节，实现 OVO(online video offline)互动视频购物，届时将针对门店和线 上消费者实现现场直播及社交互动。
2015-6-19
叫鸭流程：
1）联系微博客服小姐后给了个公众账号 2）微信服务号订餐页面简洁易操作 3）无支付窗口 4）客服小姐打来电话确定订单及地址等信息 5）暂不能开发票。 本月底，“叫个鸭子”线下门店将开张，届时“叫个鸭子”给亿欧网邮寄发 票。
2015-6-19
特色餐点：
单飞套餐 145元/套 单飞鸭子1只+土豪双黄鸭蛋1枚+鸭绿江1份 叫个鸭子 叫个鸭子(2张) 单点 单飞鸭子（含土豪蛋一枚） 128元/份 土豪鸭蛋（双黄） 20/枚
O2O电子商务商业模式分析
O2O电子商务商业模式分析O2O（Online to Offline）电子商务商业模式是指利用互联网技术将线上的资源与线下的服务相结合，提供给消费者更加便捷的购物体验和服务。
O2O电子商务商业模式的核心是将线上的信息、商品和服务导入线下实体经营的商家，为消费者提供线下的购物、体验和服务。
通过互联网平台，消费者可以在线上浏览商品信息、比较价格、了解商家服务、预约商品或服务等，然后前往线下的商家店面进行购买或消费。
商家通过O2O电子商务模式，可以将线上流量转化为线下的实际销售和服务，提高线下商家的客流量和营收。
O2O电子商务商业模式的好处是双赢的。
对于消费者来说，通过互联网平台可以更方便地找到所需的商品和服务，减少时间和精力的浪费；对于商家来说，可以通过互联网平台吸引更多的潜在消费者，提高品牌知名度和销售额。
1.线上线下结合：O2O电子商务商业模式是将线上的信息与线下的实际消费场景相结合，将线上的流量导入到线下的商家，使线上和线下形成良性循环。
2.多样化的服务内容：O2O电子商务商业模式不仅仅是在线上购买商品，还包括在线下预约服务、在线导航、在线支付等多样化的服务内容。
消费者可以通过互联网平台获得全方位的购物体验和服务。
3.商家推广和营销：O2O电子商务商业模式为商家提供了更多的推广和营销手段。
商家可以通过互联网平台展示商品信息、提供优惠活动、推送个性化的广告等方式吸引潜在消费者的注意力，增加客流量。
4.数据化运营：O2O电子商务商业模式将消费者的购买行为和消费习惯等数据进行收集和分析，为商家提供更准确的消费者画像和市场洞察，帮助商家进行精细化运营和决策。
5.提供便捷的支付方式：O2O电子商务商业模式通常提供多种支付方式，包括线上支付和线下支付，消费者可以根据自己的需求选择最方便的支付方式。
总结来说，O2O电子商务商业模式通过线上和线下的结合，为消费者提供更加便捷的购物体验和服务，为商家带来更多的客流量和销售机会。
O2O新编电商模式精品PPT课件
O2O的案例分析
摩卡巴卡的模式符 合了家居产品的用户需 求，线上作为推广销售 平台的同时可以看出， 对用户来说O2O将线下 信息线 上化，信息就 是一种价值。对商家具 有广而告之的推广营销 价值，增加收入，且能 通过预约来合理安排人 力，节约运营成本。
O2O的发展现状
O2O 这一非常态电商模式的出现，为传统服务业提供了互 联网化的机遇，使网络变成传统服务业企业线下交易的前台，通 过实现消费信息的可追踪性帮助本地服务业企业精准营销。
电子商务新模式O2O
➢ O2O商务模式的定义 ➢ O2O的经营模式 ➢ O2O的案例分析 ➢ O2O的发展现状及前景
O2O电子商务的定义
➢ O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与 互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
➢ Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开 网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者 通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费， 在线下进行支付。
O2O的发展现状 目前来看，线上与线下紧密相关的企业多半与O2O 相关联，从投资
分布角度来看，无法准确的区分。清科研究中心列举2011年的投资事件， 如下：
O2O的发展前景
O2O电子商务主要面向第三产业——服务业。服务业中的绝大部分属于实 体经济，也是最大的就业容纳器和创新驱动器。在积极发展高技术产业 和先进制造业的同时，推动服务业大发展成为产业结构调整的战略重点。
O2O 更具交互性，为用户及商家提供了面对面接触与交流 的机会，打破了实物网上零售时用户与商家通过冰冷的物流维系 关系的现状
O2O 与其他电子商务形式并行，借其他模式电商先期教 育用户之力，具有庞大的用户群体。当中国02O 与互联网、移动 互联网、电子商务产生紧密联系之时，O2O 市场发展的巨大潜力 也就不言自明了。
O2O的商业模式分析
O2O的商业模式分析O2O（Online to Offline）商业模式是指利用互联网和移动互联网技术，将线上的商业服务链接到线下实体经济中，让用户在线上下单、支付，线下享受服务的商业模式。
这种商业模式的出现使得互联网和线下实体经济相结合，为消费者提供更加便捷和高效的服务。
O2O商业模式的核心是将线上的用户引入到线下的实体商家，从而实现线上交易和线下消费的一体化。
这种商业模式可以通过手机APP、网站等线上平台，提供在线预订、在线支付、积分兑换等功能，让消费者可以随时随地通过手机等移动设备进行交易，不再需要到实体店面排队等待。
同时，商家可以通过线上平台获取用户的消费行为数据，针对用户的需求进行个性化的推荐和优惠活动，提高用户的购买意愿和忠诚度。
O2O商业模式的最大优势是提供了便捷的消费体验。
由于互联网的发展，人们对于线上购物的便利性已经有了高度的认可和习惯，而O2O商业模式则进一步扩展了这种便利，将线下服务也纳入到了线上购物的范畴中。
消费者可以随时随地通过手机APP下单、支付，然后到线下的商家领取商品或享受服务，避免了排队等待的烦扰，提高了消费时的便利性和效率。
此外，O2O商业模式还具有扩大线下实体经济的能力。
由于线上平台的大规模推广和用户的不断增长，越来越多的消费者开始选择在线上购物，导致线下实体商家面临着销售下滑的压力。
而通过采用O2O商业模式，线下实体商家可以将自己的产品或服务推广到线上平台上，吸引线上用户到线下消费，从而降低线下实体店面的营销成本，扩大市场份额。
值得注意的是，O2O商业模式也存在一些挑战和风险。
首先，对于线下商家来说，技术和信息化水平的提升是一个重要的挑战。
传统的实体商家主要关注产品和服务本身，对于互联网和移动互联网技术的应用可能缺乏经验和技术基础，需要进行技术培训和团队建设，将线上平台上的功能和商家的实际经营相结合。
此外，O2O模式的推广和运营成本一般较高，需要充足的资金和资源保障。
O2O商业模式-精品课件
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17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。上 午4时28 分46秒 上午4 时28分0 4:28:46 21.6.27
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
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5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
更多的购买理由 营销活动、促销信息 品牌附加值等
海选
PK
验证
购买
产品、品牌基本特征 产品特性、产品价格 品牌知晓度
谁的影响力更大 良好的口碑、正面讨论 产品质量、服务保障
1
线上营销——消费者消费环境的转换：快速适应线上搜索，从互联网 获取产品及品牌相关信息
分享
社交分享平台 论坛、微博
打车软件
打车软件模式应用到中国物流,不仅为3000万卡车司机解决运力,更 重要是搭建一个上千亿O2O商业平台
1. 以用户口碑为主的020模式
第三方点评平台网站主要可以分为四类： 一类是包括大众点评网、Tripadvisor、Yelp等在内的以提供生活 消费信息为主的第三方点评网站；
一类是以豆瓣网为代表的提供 文化消费信息的第三方点评网站；
O2O的商业模式分析课件(PPT 33张)
代表：腾讯（微信二维码）
2
先线下后线上模式
定义：所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台， 以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同 时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线 下互动并形成闭环。 在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和 线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城， 再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种 O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统 即是如此。 代表：苏宁云商（苏宁易购）
4
先线下后线上再线下模式
定义：所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台 进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台 进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。 这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影 响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时 借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而 实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服 务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。 代表：棒约翰（APP网上订餐）
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第三阶段
2012至2015
特征：移动互联网兴起，渠道碎 片化、场景化，颠覆型的 项目出现。粉丝经济风靡 ,营销重回个性化时代。 O2O 的发展历程 代表案例：嘀嘀打车。 优点：体现出移动互联网的颠覆 、革命。 缺点：复制性变差，不具备资源 控制力。
2
典 型 代 表 滴 滴 打 车
滴滴打车,2012年在北京中关村诞生，与正在火热发展的移 动互联网行业相互交融，让正在高速发展的中国移动互联网真正 渗透到用户心中。 “滴滴打车” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互 联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路 边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠 覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合， 从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机 紧密相连的o2o完美闭环。
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1
第四阶段
2015至2020
1、渠道会不会重洗牌，云会抄了谁的 后路?
2、市场将重回资源时代?
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
O2O的发展历程
3、移动垂直社区会否兴起?
4、新型营销方式会否出现? 5、技术会不会由移动向云智能转变?
2
典 型 代 表 高 德 地 图
O2O的发展历程
2
典 型 代 表 美 团 网
美团网，2010年成立的团购网站。有着“美团一次，美一次” 的宣传口号。既通过线下为消费者发现商家，让消费者在线上享 受超低折扣的优质服务；同时也为商家找到最合适的消费者，给 商家提供最大收益的互联网推广。 消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆其首页通过支 付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信 密码消费券，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消 费者消费券和美团网结算。
O2O
2
基本流程
线下商家：降低了线下商家对 店铺地理位置的依赖，减少了 租金方面的支出；持续深入进 行“客情维护”，进而进行精 准营销。 消费者：O2O提供了丰富、全 面、及时的商家折扣信息，能 够快捷筛选并订购适宜的商品 或服务，且价格实惠。
O2O平台：带来大规模高黏度 的消费者，进而能争取到更多 的商家资源。本地化程度较高 的垂直网站借助O2O模式，还 能为商家提供其他增值服务。
O2O的商业 模式分析
目录页
1
什么是O2O
2
O2O的发展历程
3
O2O商业模式案例分析
1
什么是O2O
正文
1
什 么 是
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到 线下），是指将线下的商务机会与互联网结合， 让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早 来源于美国,O2O的概念非常广泛，只要产业链 中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通 称为O2O。
4
典 型 代 表 篱 笆 网
该阶段的特点，有着非常深的B2C痕迹 1.当时平台并未引入线上支付环节. 2.具有非常强的媒体特性. 3.行业集中在本地化、定制化、社会化较强的家居、婚庆、 汽车、母婴行业。 4.平台商家具有很强的作坊式管理、依赖于人的能力的问 题，其核心是社会化营销(打通BBS、QQ)。后者决定了该模式 需要基于已有用户数量、平台运营能力，复制难度较大。
扩大潜在 销售 4
O 2 O 带 来 什 么 好 处
线上线 下引流
品牌传播 增值服务
2
O2O的发展历程
1
中团网 提出定义
与传统 行业融合
微信二 维码支付
0
发 展 阶 段
2006年
2008年
2
2011年
2012年
4
2013年
2020年
1
O2O模 式开始 建立
移动互联 网开启
3
5
移动新 时代
2
第一阶段 2004至2008
1
第三阶段
2012至2015
特征：移动互联网兴起，渠道碎 片化、场景化，颠覆型的 项目出现。粉丝经济风靡 ,营销重回个性化时代。 O2O 的发展历程 代表案例：嘀嘀打车。 优点：体现出移动互联网的颠覆 、革命。 缺点：复制性变差，不具备资源 控制力。
2
典 型 代 表 滴 滴 打 车
滴滴打车,2012年在北京中关村诞生，与正在火热发展的移 动互联网行业相互交融，让正在高速发展的中国移动互联网真正 渗透到用户心中。 “滴滴打车” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互 联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路 边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠 覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合， 从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机 紧密相连的o2o完美闭环。
3
典 型 代 表 美 团 网
该阶段的特点： 1、该类项目利润薄、公司重，需要以快速形成的巨大规模 来抵消成本，也就是说对于资本的要求很高。 2、该类项目必须有巨大的商家数量支撑，而商家数量给平 台用户数量或者我们常说的流量带来巨大需求。 3、该类项目看似模式简单，但是在其线下，需要非常完善 的一套传统快消品式的管理流程来支撑，而90%以上的创业者 不具备这样的能力 4、大众点评的“中兴”告诉我们，移动互联网救活了本地 消费项目，在纯粹PC互联时代，这样的项目“没用”。
1
第二阶段
2008至2011
特征：移动互联网开始萌芽，功能优先 ;大鳄开始介入本地化服务;O2O 模式开始确立。 代表案例：美团网。 优势：超越了B2C模式的禁锢，与传统 行业开始融合，模式可复制加强。 缺点：采取轻服务模式，对于规模要求 很高，并适应于本地化大行业。 模仿门槛低，形成了千团大战的 不良局面。
特征：B2C思维的平台，作坊
式的网商。 代表案例：上海篱笆网。 O2O的发展历程 优势：低成本。 缺点：对于人的依赖高,难 以复制。
3
典 型 代 表 篱 笆 网
篱笆网，创建于2002年9月，该公司致力于提供白领家庭的生活 消费指导与交易服务。经过八年的成功发展，篱笆网一跃成为国内首 屈一指的家庭生活消费交易平台。 2005年，篱笆网南京站将一种全新的网络模式带到我们身边。相 比以往的BBS，篱笆网带来的是专业讨论、严格的气氛控制、生动而 丰富的家装日记。通过回答网友问题和互动建立品牌，然后让人发起 团购。（也称集体采购），使得线下的客户通过线上大批量订购。
3
典 型 代 表 滴 滴 打 车
归纳一下目前一些代表性的O2O或者相家政、嘀嘀打车、快的打车。
2、营销、自媒体强势发展，说明上一个时代的流量垄断
正在被打破，市场回归扁平化、碎片化。 3、碎片化的渠道、碎片化的时间、碎片化的内容决定了 营销向着场景化、数据化、内容化、整合化的趋势发展。 4、下一个时代的萌芽——小米盒子和免费WIFI出现了。
3
B2C、C2C、团购与O2O的比较
区别：B2C、C2C 是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司 送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去 享受服务。 O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时 性促销。
相同： 以互联网为平台。 在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者 能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。