外贸业务操作

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外贸出口业务操作流程

外贸出口业务操作流程

外贸出口业务操作流程一、订单洽谈1.了解需求:与客户充分沟通,了解客户对产品的需求、数量、质量要求、交货期、付款方式等;2.报价:根据客户需求对产品进行报价,确保报价合理,并与客户商议;3.商务谈判:根据客户反馈,与客户商议价格、交货期、付款方式等商务条款,并与客户达成一致;4.订单确认:与客户确认订单和商务条款,签订正式的销售合同或采购合同。

二、生产准备2.生产计划:根据订单要求制定生产计划,包括产品生产时间、材料采购时间等;3.资金准备:根据订单金额确定生产所需资金,做好资金准备;4.材料采购:根据生产计划采购所需材料,确保材料质量和供货时间;5.生产制造:根据生产计划进行产品制造。

三、报关手续1.资料准备:收集所需报关资料,包括合同、发票、装箱单、产地证明等;2.报关申请:根据国家规定提交报关申请,包括填写报关单、办理报关手续;3.商品检验:根据国家检验法规,进行商品质量、安全性等方面的检验;4.税费缴纳:根据报关结果,支付相应的关税、增值税和其他政府收费。

四、装箱和运输安排1.包装:根据订单要求将产品进行适当的包装,以确保产品安全运输;2.清点:对装箱的产品进行清点核对,确保数量和质量无误;3.运输安排:选择合适的运输方式,如海运、空运、陆运等,与物流公司协商安排运输;4.运输跟踪:跟踪货物运输情况,确保货物按时抵达目的地。

五、文件办理1.发票和装箱单:根据客户要求,准备并签署发票和装箱单,并寄送给客户;2.货运单据:制作并发送相应的货运单据,如提单、舱单等;3.资金结算:根据合同约定,向客户发送付款通知,并要求客户按合同约定支付货款;4.相关证书办理:如产地证明、质量检验证书等,根据国家要求办理相关证书。

六、收款和售后服务1.货款收取:根据客户付款通知,确认收到货款,并及时入账;3.善后工作:对整个交易过程进行总结和归档,以备后续参考。

以上是外贸出口业务操作流程的主要步骤,每个环节都需要仔细操作,确保订单顺利进行和交付。

外贸业务流程范文

外贸业务流程范文

外贸业务流程范文外贸业务是指企业与国外市场进行贸易往来的活动。

它涉及到各个环节,包括市场调研、寻找客户、洽谈、合同签订、订单执行、支付结算、物流运输等。

下面是一般的外贸业务流程介绍。

1.市场调研:首先,需要对目标市场进行调研,了解市场需求、竞争情况、进出口政策等。

通过分析研究来判断产品是否适合该市场。

3.洽谈:与客户进行洽谈,进行价格、品质、数量、交货期等方面的谈判,以达成共识。

洽谈可能会进行多轮,最终确定订单细节。

4.样品确认:向客户提供样品,供其质量、外观的检验。

客户确认样品符合要求后,确定产品的样式和规格。

5.合同签订:双方根据洽谈结果起草合同,确定产品名称、规格、单价、数量、交货方式、付款方式、验收标准、争议解决机制等细则。

并进行签订和盖章。

6.订单执行:按照合同协议的内容,组织生产、包装、质检等环节。

确保产品按时交付、质量符合要求。

7.付款结算:根据合同约定的付款方式,向客户发送发票和汇款通知。

在货款到账后,及时向客户确认收到款项,并进行凭证和账目的记录。

8.物流运输:根据客户要求,选择适当的运输方式,如海运、空运、陆运等,处理相关文件和手续。

安排货物装箱、航线选择、报关报检等活动。

9.报关报检:按照国家相关法规和标准,对货物进行报关、报检。

如需要办理进口许可证、卫生证书、检验检疫等手续。

10.运输跟踪:跟踪货物的运输情况,及时向客户提供货物的运输状态、跟踪信息和相关证明文件。

11.到货验收:客户收到货物后,按照合同的要求进行验收,并确认货物的数量、质量、外观是否符合合同的约定。

13.数据整理与汇总:对外贸业务过程中产生的数据进行整理,形成各项数据报表。

如销售额、订单数量、出口国家、客户满意度等。

以上是一般的外贸业务流程,不同企业可能会存在一些特殊的环节或细节,需要根据实际情况进行调整。

另外,在外贸业务中还需要关注国际贸易政策、法律法规的变化,以及风险管理等方面的问题。

外贸企业出口业务操作流程和管理制度

外贸企业出口业务操作流程和管理制度

外贸企业出口业务操作流程和管理制度一、出口业务操作流程1.市场调研和选定目标国家/地区:外贸企业应针对产品进行市场调研,了解不同国家/地区的市场需求和竞争情况,选定适合的目标国家/地区。

2.产品开发和定价:根据市场需求,外贸企业进行产品开发,并确定合理的定价策略。

3.与供应商洽谈和签订合同:外贸企业与供应商进行洽谈,并签订合同,明确供货方和收货方的权利和义务。

4.生产和质量控制:外贸企业根据订单要求,组织生产,并进行严格的质量控制,确保产品符合标准和客户要求。

5.包装和运输安排:外贸企业根据订单的要求,进行产品包装,并安排合适的运输方式和渠道。

6.报关和支付:外贸企业办理出口报关手续,并与客户协商支付方式和条件。

7.运输和物流管理:外贸企业根据客户要求,安排货物的运输和物流,确保货物及时送达目的地。

8.海关清关和目的国进口手续:外贸企业协助客户办理目的国的进口手续,并按规定办理清关手续。

9.支付和结汇:外贸企业与客户进行结算,按照合同约定的付款方式和条件进行支付和结汇。

10.售后服务和客户关系维护:外贸企业提供售后服务,处理客户的投诉和问题,并积极维护客户关系。

二、出口业务管理制度1.市场开发管理制度:包括市场调研、目标国家/地区的选定和市场定位等管理规定,以确保企业的市场开拓工作有条不紊地进行。

2.合同管理制度:包括与供应商的合同签订和管理、与客户的合同签订和履行等管理规定,以确保合同的有效执行。

3.生产管理制度:包括生产计划编制、质量控制、生产进度跟踪等管理规定,以确保产品的质量和交货期的达成。

4.物流管理制度:包括运输方式和渠道的选择、运输安全和交货时间的控制等管理规定,以确保货物能按时、安全地送达目的地。

5.报关和支付管理制度:包括出口报关手续的办理、支付方式和条件的协商等管理规定,以确保出口业务的顺利进行。

6.品质管理制度:建立和完善质量管理体系,确保产品合格,满足目标市场的需求和标准。

外贸业务操作流程

外贸业务操作流程

外贸业务操作流程概述外贸业务是指国内企业与国外企业进行贸易往来的商务活动。

随着全球化的发展,外贸业务在国际贸易中占据着重要的地位。

为了更好地开展外贸业务,企业需要建立一套高效的操作流程,以确保订单的准确执行和交付。

流程一:客户咨询与需求确认客户通过各种渠道联系企业,表达对产品或服务的咨询与需求。

企业接到咨询后,需要及时与客户进行沟通,了解客户的具体需求。

这个阶段包括以下几个步骤:1.客户咨询接待:企业的销售人员接待客户的咨询,耐心倾听客户问题并提供解答。

2.产品或服务介绍:销售人员向客户介绍公司的产品或服务特点,并针对客户需求进行个性化解读。

3.需求确认:与客户充分沟通,确保对客户需求的准确理解,并将需求整理成书面形式以备后续使用。

流程二:报价与合同签订在客户需求确认后,企业需要根据客户的需求信息进行报价,并与客户达成合作意向。

这个流程可以分为以下步骤:1.报价准备:根据客户需求和企业成本,制定合理的报价方案。

报价方案应包括产品价格、交货期、付款方式等详细信息。

2.报价发送:将报价方案发送给客户,说明报价细节,并说明报价有效期。

3.合同谈判:根据客户对报价的反馈,进行合同谈判。

确保合同条款的合理性,并协商解决双方的分歧。

4.合同签订:达成一致后,双方签署正式合同,并保留相关合同副本。

流程三:生产与质检在合同签订后,企业需要按照约定生产产品,并进行质量检验,确保产品质量符合客户要求。

这个流程包括以下几个步骤:1.原材料采购:根据生产计划,采购足够的原材料,并确保原材料的质量和供应及时性。

2.生产安排:根据客户需求和生产能力,制定合理的生产计划,并安排生产人员进行生产。

3.生产控制:对生产过程进行监控,确保生产进度和质量的控制。

4.质检:对生产出来的产品进行全面的质量检验,确保产品的质量符合客户要求。

5.产品包装:将产品进行包装,确保在运输过程中的安全。

流程四:物流安排与运输经过质检合格的产品,需要安排物流与运输,将产品送达客户手中。

外贸进出口业务操作指南

外贸进出口业务操作指南

外贸进出口业务操作指南一、进口业务操作1.1 寻找供应商进口业务的第一步就是寻找可靠的供应商。

可以通过参加展会、在B2B平台上搜索、或者通过中介公司找到合适的供应商。

需要注意,找到供应商后,一定要进行充分的尽职调查,确保其有合法资质、具备生产能力、产品质量达标以及配合能力强。

1.2 贸易合同签订贸易合同是双方信任的基础,需要认真审核和审查。

合同中需要包括商品名称、数量、单价、交货期、付款方式、运输方式、检验标准、售后服务等内容。

特别需要注意定义清晰的条款,以规避风险。

1.3 采购结算采购结算是进口业务流程中不可或缺的一步。

目前常用的方式包括信用证、支票、电汇、托收和汇票等方式。

在这个环节,需要特别注意信用证的开立和操作。

(受款人是否正确、款项的有效期、金额等)1.4 海关报关进口商品必须进行海关报关。

在此之前,需要提前了解货物是否需要进口许可证、检验检疫证书、由进出口公司代理报关、等情况,以保证物流操作的顺畅。

1.5 货物验收当进口货物到达目的港口后,需要进行验收。

这个环节需要认真检查物品数量、包装、质量、外观是否符合标准,如发现问题及时反馈予供应商,在梳理好问题后给供应商反馈意见,以客观问题的解决。

二、出口业务操作2.1 寻找客户出口业务的第一步是寻找需要进口商品的客户或者渠道,在寻找渠道时需要考虑市场需求和市场大小。

同样,在客户选择上需要考察其合法合规性、信用情况、承担能力等问题。

2.2 贸易合同签订在出口业务中,贸易合同也是不可或缺的一步,同样也需要认真审核和审查合同条款,特别需要注重交期和售后服务标准。

2.3 货物装运货物装运是出口业务的一个重要过程,需要根据合同约定的交货期进行配合物流的操作,在运输过程中,需要注意货物是否符合目的地进口国的海关标准,包括清关,安排报关代理等等。

2.4 商业发票和运输单据在货物离开原产地时,需要经过物流公司的安排并制定商业发票和运输单据,以确保货物能够顺利抵达目的地。

外贸操作流程和注意事项

外贸操作流程和注意事项

外贸操作流程和注意事项一、前言随着国际贸易的不断发展和扩大,外贸操作成为了越来越多企业迈向国际市场的重要途径。

外贸操作需要掌握大量的业务知识和经验,才能有效地运作和获得成功。

本文将介绍外贸操作的基本流程和注意事项,帮助外贸初学者和从业人员更好地理解和实践。

二、外贸操作流程1. 客户询价外贸操作的第一步是接到客户的询价。

客户会向你发出询价函,询问你所代理的产品的详细信息、价格、最小订购量等。

你需要仔细阅读询价函并及时回复客户。

同时,你需要与客户建立沟通渠道,了解客户的具体需求和要求。

2. 报价在了解客户具体需求和要求后,你需要向客户提供详细的报价单。

报价单应包括产品的名称、数量、单价和交货条件等信息。

在制作报价单时,你需要注意价格、交货期限和运输方式等对客户影响较大的内容,确保价格和条款公正合理。

3. 签订合同客户同意报价后,你需要与客户签订合同。

合同应详细阐述双方的权利和义务,包括产品的名称、数量、单价、交货期限、运输方式、付款方法等重要条款。

合同应避免使用模板或简化语言,要保证语言精确、条款完备,以避免任何争端。

4. 收到支付客户向你支付了货款后,你需要及时确认款项。

在确认款项时,需要核对客户所提供的账户信息是否正确,并且查看是否有其他费用需要支付。

一旦确认款项,你需要通知客户并开始处理订单。

5. 发货在收到款项后,你需要按照合同约定的交货期限和运输方式将货物准备妥当,并安排运输。

在运输的过程中,你需要确认货物的包装和标签是否符合要求,以及确保出口报关手续的办理。

6. 结算收款当货物抵达目的地后,你需要向客户发送货物到达的通知和相关文件。

在确认客户接收并满意货物后,你需要向客户收取余款。

此时,你需要提供发票、装箱单、海关单证等文件,并核对支付方式和支付时间。

7. 售后服务在货物交付后的一段时间内,你需要提供售后服务,确保客户对产品的使用满意,并帮助客户解决问题。

同时,你也需要及时处理退货、调换货物、理赔等问题。

外贸业务操作与流程管理手册作业指导书

外贸业务操作与流程管理手册作业指导书

外贸业务操作与流程管理手册作业指导书第1章外贸业务概述 (3)1.1 国际贸易的基本概念 (3)1.2 我国外贸政策与法律法规 (4)1.3 外贸业务的特点与风险 (4)第2章外贸业务准备 (5)2.1 市场调研与分析 (5)2.1.1 收集信息 (5)2.1.2 分析市场 (5)2.2 选择目标市场与客户 (5)2.2.1 确定目标市场 (5)2.2.2 筛选潜在客户 (5)2.3 制定外贸战略与计划 (6)2.3.1 分析企业优势与劣势 (6)2.3.2 制定外贸战略 (6)2.3.3 制定外贸计划 (6)第3章贸易术语与合同签订 (6)3.1 常用贸易术语解释 (6)3.1.1 FOB(Free On Board,船上交货价) (6)3.1.2 CIF(Cost, Insurance and Freight,成本加保险费加运费) (6)3.1.3 CFR(Cost and Freight,成本加运费) (7)3.1.4 DDU(Delivered Duty Unpaid,未完税交货) (7)3.1.5 DDP(Delivered Duty Paid,完税后交货) (7)3.2 合同的主要条款与注意事项 (7)3.2.1 货物描述 (7)3.2.2 价格与支付 (7)3.2.3 交货 (7)3.2.4 风险转移 (7)3.2.5 保险 (7)3.2.6 检验与索赔 (7)3.2.7 争议解决 (7)3.3 贸易合同谈判与签订 (7)3.3.1 谈判准备 (7)3.3.2 谈判过程 (8)3.3.3 合同草拟 (8)3.3.4 合同审核 (8)3.3.5 合同签订 (8)第4章国际结算与支付 (8)4.1 国际结算工具及特点 (8)4.2 信用证操作流程 (8)4.3 其他结算方式与风险管理 (9)第5章国际货物运输 (9)5.1.1 运输方式的分类 (10)5.1.2 运输方式的选择 (10)5.1.3 运输方式的比较 (10)5.2 货物包装与标识 (10)5.2.1 货物包装 (10)5.2.2 货物标识 (10)5.3 国际货物运输单据 (11)5.3.1 主要运输单据 (11)5.3.2 运输单据的办理 (11)5.3.3 运输单据的作用 (11)第6章货物运输保险 (11)6.1 保险的基本概念与分类 (12)6.1.1 基本概念 (12)6.1.2 保险分类 (12)6.2 保险条款与保险责任 (12)6.2.1 保险条款 (12)6.2.2 保险责任 (12)6.3 保险操作流程与实务 (12)6.3.1 保险投保 (12)6.3.2 保险理赔 (13)6.3.3 保险合同管理 (13)第7章海关与检验检疫 (13)7.1 我国海关基本制度 (13)7.1.1 海关概述 (13)7.1.2 海关监管制度 (13)7.1.3 海关法律法规 (13)7.2 检验检疫程序与要求 (14)7.2.1 检验检疫概述 (14)7.2.2 检验检疫程序 (14)7.2.3 检验检疫要求 (14)7.3 出口退税与优惠政策 (14)7.3.1 出口退税概述 (14)7.3.2 出口退税条件 (14)7.3.3 出口退税流程 (14)7.3.4 出口优惠政策 (14)7.3.5 出口企业注意事项 (14)第8章外贸业务风险管理 (15)8.1 外贸业务风险识别 (15)8.1.1 市场风险识别 (15)8.1.2 政策风险识别 (15)8.1.3 信用风险识别 (15)8.1.4 质量风险识别 (15)8.1.5 法律风险识别 (15)8.2.1 市场风险防范与应对 (15)8.2.2 政策风险防范与应对 (15)8.2.3 信用风险防范与应对 (15)8.2.4 质量风险防范与应对 (16)8.2.5 法律风险防范与应对 (16)8.3 信用管理与纠纷处理 (16)8.3.1 信用管理 (16)8.3.2 纠纷处理 (16)第9章外贸业务团队建设与管理 (16)9.1 外贸团队的组织与结构 (16)9.1.1 团队组织架构设计 (16)9.1.2 岗位职责与协作 (17)9.2 员工招聘与培训 (17)9.2.1 员工招聘 (17)9.2.2 员工培训 (17)9.3 外贸业务流程管理与优化 (17)9.3.1 业务流程梳理 (17)9.3.2 业务流程优化 (17)第10章外贸业务拓展与客户维护 (18)10.1 营销策略与推广方法 (18)10.1.1 市场调研 (18)10.1.2 产品定位与品牌建设 (18)10.1.3 推广渠道选择 (18)10.2 参加国际展会与网络营销 (18)10.2.1 展会策划与筹备 (18)10.2.2 展会现场管理与洽谈 (18)10.2.3 网络营销 (18)10.3 客户关系管理与实践 (18)10.3.1 客户信息管理 (18)10.3.2 客户跟进与沟通 (18)10.3.3 客户满意度调查与改进 (18)10.3.4 客户关怀与售后服务 (19)10.3.5 客户维护策略 (19)第1章外贸业务概述1.1 国际贸易的基本概念国际贸易,又称世界贸易,是指不同国家或地区之间的商品、服务、技术、资本和人员的交流与流通。

外贸业务工作流程

外贸业务工作流程

外贸业务工作流程外贸业务是指企业在跨国贸易中进行的各项业务活动,包括出口、进口、国际采购、国际代理、国际结算等。

外贸业务工作流程是指企业在开展外贸业务时,所需要遵循的一系列操作步骤和流程。

下面将从市场调研、客户开发、订单洽谈、生产采购、质检报关、物流运输、结算收款等方面,详细介绍外贸业务的工作流程。

一、市场调研。

市场调研是外贸业务的第一步,企业需要对目标市场进行调研,了解市场需求、竞争对手、政策法规等情况。

通过市场调研,企业可以确定产品的市场定位和目标客户群体,为后续的客户开发和订单洽谈提供依据。

二、客户开发。

客户开发是外贸业务的关键环节,企业需要通过各种途径寻找潜在客户,如参加国际展会、建立外贸网站、拓展社交媒体等。

在客户开发过程中,企业需要与客户进行沟通,了解客户需求,建立良好的合作关系,为后续订单洽谈奠定基础。

三、订单洽谈。

订单洽谈是外贸业务的核心环节,企业需要与客户进行产品价格、交货期、质量标准等方面的谈判,最终达成合作意向并签订合同。

在订单洽谈过程中,企业需要与客户保持密切联系,及时解决客户提出的问题和疑虑,确保订单顺利达成。

四、生产采购。

订单达成后,企业需要进行生产或采购相关产品。

如果是出口业务,企业需要按照客户要求进行生产,并严格把控产品质量和交货期。

如果是进口业务,企业需要与供应商进行谈判,确定产品价格和交货期,并确保产品质量符合要求。

五、质检报关。

在产品生产或采购完成后,企业需要进行产品质量检验和报关手续。

产品质量检验是确保产品符合客户要求的重要环节,企业需要委托专业机构对产品进行检测,并出具合格证明。

报关手续是出口业务必不可少的环节,企业需要按照相关法规和标准,办理报关手续,确保产品顺利出口。

六、物流运输。

产品质检和报关完成后,企业需要安排产品的物流运输。

企业可以选择海运、空运、陆运等方式进行产品运输,根据客户要求和产品特性进行选择。

在物流运输过程中,企业需要与物流公司密切合作,确保产品安全、及时到达目的地。

外贸业务流程及操作规范

外贸业务流程及操作规范

外贸业务流程及操作规范外贸业务是指企业通过跨国贸易来进行商品交易的一种商业活动。

随着全球贸易的快速发展,外贸业务的重要性日益凸显。

为了保证外贸业务的顺利进行,企业需要了解外贸业务流程及操作规范。

本文将从以下几个方面对外贸业务的流程和规范进行探讨。

一、外贸业务流程1. 市场调研在进行外贸业务之前,企业首先需要进行市场调研。

通过分析目标市场的需求和竞争情况,确定产品的定位和市场推广策略。

2. 寻找合作伙伴在确定好目标市场后,企业需要寻找合适的合作伙伴来进行商品交易。

可以通过参加国际贸易展览会、在国外寻找代理商或经销商等方式来建立外贸合作关系。

3. 业务洽谈在确定合作伙伴后,企业需要与对方进行业务洽谈。

洽谈内容包括产品价格、交货方式、支付方式等。

在洽谈过程中,双方需要充分沟通,确保双方的利益得到充分保障。

4. 签订合同在洽谈达成一致后,双方需要签订正式的合同。

合同内容应包括质量要求、交货期限、支付方式等关键条款,以及风险防范条款等。

合同的签订对于明确双方的权益和义务非常重要。

5. 生产和质检在合同签订后,企业开始生产商品,并进行质量检验。

质检的目的是确保产品符合合同要求,以及满足目标市场的标准和法规。

6. 物流安排在商品生产完成后,企业需要进行物流安排,包括运输方式选择、货运代理的选择等。

物流过程中需要关注商品的运输安全和运输时间。

7. 报关和清关商品到达目标国家后,需要进行报关和清关手续。

这些手续包括提供必要的文件和证明,以及缴纳关税和税费。

8. 支付结算在商品交付后,企业需要与合作伙伴进行支付结算。

支付方式可以是电汇、信用证等。

支付结算的准确和及时对于维护企业的财务稳定非常重要。

9. 售后服务外贸业务结束并不意味着任务的完成,企业还需提供售后服务。

这包括解答客户关于产品的问题、处理客户的投诉等。

优质的售后服务能够提高客户的满意度,为企业的长期发展打下良好基础。

二、外贸业务操作规范在进行外贸业务的过程中,企业需要遵守一些操作规范,以确保业务的顺利进行。

外贸业务操作流程作业指导书

外贸业务操作流程作业指导书

外贸业务操作流程作业指导书第1章外贸业务概述 (5)1.1 国际贸易基础知识 (5)1.1.1 国际贸易定义与分类 (5)1.1.2 国际贸易的基本原则与形式 (5)1.1.3 国际贸易术语与惯例 (5)1.2 外贸业务流程简介 (5)1.2.1 市场调研与产品选型 (5)1.2.2 寻找客户与建立联系 (5)1.2.3 谈判与签订合同 (5)1.2.4 信用证申请与审核 (5)1.2.5 生产备货与质量检验 (6)1.2.6 报关与货物运输 (6)1.2.7 收汇与核销 (6)1.2.8 售后服务与市场反馈 (6)1.3 外贸政策与法规 (6)1.3.1 我国外贸政策 (6)1.3.2 我国外贸法规 (6)1.3.3 国际贸易协定与组织 (6)第2章外贸市场调研 (6)2.1 市场调研方法 (6)2.1.1 文献调研 (6)2.1.2 问卷调查 (7)2.1.3 实地调研 (7)2.1.4 网络调研 (7)2.1.5 咨询专家 (7)2.2 目标市场分析 (7)2.2.1 市场规模 (7)2.2.2 市场结构 (7)2.2.3 市场趋势 (7)2.2.4 市场竞争态势 (7)2.3 竞争对手分析 (7)2.3.1 竞争对手概述 (7)2.3.2 竞争对手产品分析 (7)2.3.3 竞争对手营销策略 (7)2.3.4 竞争对手优势与劣势 (8)第3章寻找客户与建立联系 (8)3.1 客户寻找途径 (8)3.1.1 市场调研 (8)3.1.2 网络平台 (8)3.1.3 社交媒体 (8)3.1.4 行业展会 (8)3.1.6 老客户推荐 (8)3.2 联系客户的方法 (8)3.2.1 邮件联系 (8)3.2.2 电话沟通 (8)3.2.3 视频会议 (9)3.2.4 社交软件 (9)3.3 跟进与维护客户关系 (9)3.3.1 定期跟进 (9)3.3.2 个性化服务 (9)3.3.3 节日关怀 (9)3.3.4 客户回访 (9)3.3.5 培养长期合作关系 (9)第4章贸易谈判与合同签订 (9)4.1 贸易谈判策略 (9)4.1.1 市场调研与分析 (9)4.1.2 制定谈判目标 (9)4.1.3 组建专业谈判团队 (9)4.1.4 谈判策略与技巧 (9)4.2 合同条款解析 (10)4.2.1 商品条款 (10)4.2.2 价格条款 (10)4.2.3 交货条款 (10)4.2.4 支付条款 (10)4.2.5 保险条款 (10)4.2.6 争议解决条款 (10)4.3 贸易合同签订流程 (10)4.3.1 起草合同 (10)4.3.2 审核合同 (10)4.3.3 双方确认 (10)4.3.4 签订合同 (10)4.3.5 合同备案 (10)第5章价格与成本核算 (10)5.1 价格构成要素 (10)5.1.1 生产成本 (11)5.1.2 运输费用 (11)5.1.3 利润 (11)5.1.4 市场因素 (11)5.1.5 汇率波动 (11)5.2 成本核算方法 (11)5.2.1 完全成本法 (11)5.2.2 变动成本法 (11)5.2.3 标准成本法 (11)5.3 报价策略与技巧 (11)5.3.2 报价技巧 (12)第6章国际支付与结算 (12)6.1 支付工具及特点 (12)6.1.1 汇票(Bill of Exchange) (12)6.1.2 支票(Cheque) (12)6.1.3 电汇(Telegraphic Transfer, TT) (12)6.1.4 信用证(Letter of Credit, LC) (12)6.2 结算方式及风险 (12)6.2.1 即期结算(Spot Settlement) (13)6.2.2 延期结算(Deferred Settlement) (13)6.2.3 分期结算(Installment Settlement) (13)6.3 汇率与风险管理 (13)6.3.1 汇率风险识别 (13)6.3.2 汇率风险防范 (13)6.3.3 汇率风险管理工具 (13)第7章国际物流与运输 (14)7.1 物流渠道选择 (14)7.1.1 物流渠道类型 (14)7.1.2 物流渠道评估 (14)7.1.3 物流渠道选定 (14)7.2 货物包装与标识 (14)7.2.1 货物包装要求 (14)7.2.2 货物标识要求 (14)7.2.3 货物包装与标识操作 (14)7.3 运输单据制作与管理 (15)7.3.1 运输单据类型 (15)7.3.2 运输单据制作要求 (15)7.3.3 运输单据管理 (15)7.3.4 运输单据风险防控 (15)第8章质量控制与合规 (15)8.1 质量控制方法 (15)8.1.1 制定质量标准:根据国际和国内相关标准,结合产品特性和市场需求,制定合理的质量标准。

外贸流程的基本操作

外贸流程的基本操作

外贸流程的基本操作外贸流程是指企业进行国际贸易时所需遵循的一系列操作步骤,包括市场调研、洽谈合同、订舱运输、报关报检、结汇收汇等环节。

在进行外贸业务时,了解并掌握外贸流程的基本操作是非常重要的。

下面,我们将详细介绍外贸流程的基本操作步骤,希望能对您有所帮助。

第一步,市场调研。

在进行国际贸易之前,首先需要进行市场调研。

市场调研是指对目标市场的经济、政治、文化、法律等方面进行全面的了解和分析,以便制定合适的营销策略。

在进行市场调研时,可以通过网络搜索、参加展会、拜访当地客户等方式获取信息,了解目标市场的需求和竞争情况。

第二步,洽谈合同。

洽谈合同是外贸流程中非常重要的一环。

在洽谈合同时,需要与客户就产品价格、质量、交货期、支付方式等方面进行充分的沟通和协商。

双方达成一致意见后,可以签订正式的合同。

在签订合同之前,需要注意合同条款的明确和合理性,以避免日后发生纠纷。

第三步,订舱运输。

订舱运输是指将货物运往目的港的过程。

在进行订舱运输时,需要选择合适的运输方式和船公司,制作装箱单、提单等相关单据,并与货代公司进行合作。

同时,需要了解目的港的相关进口政策和要求,以便顺利通关。

第四步,报关报检。

报关报检是货物进出口的必备程序。

在进行报关报检时,需要准备好相关单据和资料,如发票、装箱单、提单、合格证等,并按照海关和商检的规定进行申报和查验。

合理规划报关报检流程,可以有效避免延误货物的情况发生。

第五步,结汇收汇。

结汇收汇是外贸结算的重要环节。

在进行结汇收汇时,需要根据合同约定和外汇管理规定,及时办理货款的收付和结汇手续。

同时,需要关注汇率的波动,选择合适的时机进行结汇操作,以降低结汇成本。

总结:外贸流程的基本操作包括市场调研、洽谈合同、订舱运输、报关报检、结汇收汇等环节,每个环节都需要仔细谨慎地操作。

只有深入了解并掌握外贸流程的基本操作,才能更好地开展国际贸易业务,实现企业的发展目标。

希望以上内容能够帮助您更好地了解外贸流程的基本操作,祝您在国际贸易中取得成功!。

外贸新人的最详细业务流程

外贸新人的最详细业务流程

外贸新人的最详细业务流程外贸业务是指一个国家或地区的企业与其他国家或地区的企业之间进行的贸易活动。

作为外贸新人,了解和掌握外贸业务的流程是非常重要的。

下面是一个外贸业务的详细流程:1.市场调研:在进行外贸业务之前,首先需要进行市场调研。

了解目标市场的潜力、竞争对手、需求和趋势是非常重要的,可以通过调研报告、市场数据、询问当地的商务机构等方式进行市场调研。

2.产品开发:根据市场需求,开发符合目标市场需求的产品。

这包括产品设计、生产原材料的采购、生产过程的管理等。

3.价格定位:确定产品的价格策略,包括产品成本、市场需求、竞争对手的价格等因素。

适当的价格定位可以提高产品的竞争力。

4.寻找买家:寻找潜在买家是外贸业务的关键步骤。

可以通过在线平台、展会、贸易商的介绍等方式来寻找买家。

建立并拓展与潜在买家的关系,了解他们的需求和合作意向。

5.商务谈判:与潜在买家进行商务谈判。

这包括谈判目标、产品价格、交货条件、付款方式等。

在谈判中,需要灵活应对,争取到合适的合作条件。

6.样品确认:根据买家的要求,提供样品供其确认。

样品的质量和外观对于买家的决策非常重要,因此需要确保样品符合买家的要求。

7.签订合同:确认交易条件后,与买家签订正式的销售合同。

合同应包括产品的规格、数量、价格、付款方式、交货日期等重要条款。

8.生产制造:根据合同的要求和买家的需求,进行产品的生产制造。

在生产过程中,需要确保产品的质量和交货日期的准确性。

9.装运和物流:安排产品的装运和物流安排。

包括运输方式、装箱方式、报关手续、保险等。

在这个过程中,需要与货代、物流公司等合作,确保产品的安全和准时到达目的地。

10.文件和付款:根据合同的要求,准备出口所需的文件,如发票、装箱单、提单等。

同时,跟进付款的进程,确保买家按时付款。

11.售后服务:售后服务对于维护与买家的关系非常重要。

在产品售出后,需要提供技术支持、产品保修、替换零件等服务,确保买家对产品的满意度。

出口贸易业务员操作流程

出口贸易业务员操作流程

出口贸易业务员操作流程
1. 接收客户订单
- 接收客户通过电子邮件、电话或其他渠道发送的订单信息
- 核实订单内容,包括产品型号、数量、交货期限等细节
- 与客户确认订单细节,并获得订单确认
2. 准备出口文件
- 根据订单信息准备商业发票、装箱单、原产地证明等出口文件 - 确保文件信息准确无误,符合目的国的进口要求
3. 安排货物运输
- 联系货运代理公司,预订船运或空运服务
- 安排货物从工厂或仓库运送至港口或机场
- 跟进货物装运情况,确保货物按时装船或装机
4. 办理出口报关手续
- 准备海关报关所需的单证资料
- 委托报关行或自行办理出口报关手续
- 支付关税、增值税等税费
5. 安排货款收付
- 与客户确认付款方式,如信用证、电汇或其他方式
- 向客户发送提单、发票等单据,催收货款
- 确认货款收妥,完成订单交易
6. 客户服务与跟踪
- 主动与客户沟通,了解货物运送情况
- 处理客户反馈的任何问题或投诉
- 建立良好的客户关系,为下次合作奠定基础
出口贸易业务员需要熟悉国际贸易的操作流程,掌握相关的贸易术语和单证知识,具备良好的沟通协调能力,以高效完成每一笔订单交易。

外贸流程及详细步骤

外贸流程及详细步骤

外贸流程主要包括以下几个步骤:
1. 客户开发:这是外贸工作的第一步,主要通过外贸建站营销推广,线下参展拜访等一系列手段,获得外贸询盘。

客户在这个阶段会先跟你了解一些产品和业务流程方面的细节。

2. 报价:在与客户沟通后,需要根据产品的质量等级、规格型号、是否有特殊包装要求、购买数量的多少、交货期的要求、运输方式以及产品的材质等内容制定报价。

3. 洽谈:这一步涉及到很多外贸谈判的策略,为了能够成功地进行谈判,可以通过学习相关的课程来提高自己的谈判技巧。

4. 签订合同:当交易确认以后,需要制作外贸合同,这是保障双方权益的重要文件。

5. 下单与跟单流程:在得到客户的订单确认后,如果是工厂,就给工厂下生产通知,按照合同逐一落实生产计划。

6. 商检与报关流程:这一步包括制作商业发票、装箱单、核销单、报关单等,并申请商检通关单等报关出口所需的手续。

7. 货运:根据合同进行投保,常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。

8. 收汇:最后一步是将货款收回,完成整个外贸流程。

外贸业务流程及操作规范

外贸业务流程及操作规范

外贸业务流程及操作规范外贸业务是指企业进行跨国贸易活动,包括出口、进口以及国外直接投资等方面。

随着全球化的发展和经济的繁荣,外贸业务成为众多企业拓展市场、提升竞争力的重要手段。

本文将介绍外贸业务的基本流程和操作规范,帮助读者了解和掌握这一领域的知识。

一、外贸业务流程1. 筹备阶段在准备进行外贸业务之前,企业需要进行充分的筹备工作。

首先,企业应该明确核心竞争力和目标市场,制定适合的发展战略。

其次,企业需要研究目标市场的政策、法规以及相关的贸易壁垒,了解市场需求和竞争情况。

最后,企业还需要建立与外贸相关的基础设施,包括注册外贸企业、开设外汇账户、申请经营许可证等。

2. 市场开拓阶段市场开拓是外贸业务的核心环节,企业需要积极主动地寻找潜在客户,并建立合作关系。

首先,企业可以通过参加国内外的贸易展览会、行业会议等方式扩大知名度,吸引客户的注意。

其次,企业可以利用互联网平台,如B2B网站、社交媒体等,寻找潜在客户并展示产品优势。

最后,企业还可以与相关的中介机构、贸易代理商等合作,共同拓展市场。

3. 询盘和报价阶段当企业收到客户的询盘后,需要及时回复并提供详细的产品信息和报价。

在回复客户时,企业需要注重语言表达的准确性和专业性,以展示企业的实力和信誉。

在报价时,企业应该合理计算成本,考虑市场价格和竞争情况,确保报价具有竞争力。

4. 合同谈判和签订阶段当双方就产品规格、数量、价格、交货方式等细节达成共识后,需要进行合同谈判并最终签订合同。

在进行合同谈判时,双方应该明确各自的权利和义务,避免产生纠纷。

合同签订后,双方需要遵守合同的约定,确保交易顺利进行。

5. 生产和质检阶段根据合同的约定,企业需要开始生产产品,并进行质量检查。

在生产过程中,企业应该严格按照产品规格和质量标准进行操作,确保产品符合客户的需求和要求。

质检阶段的合格证书是确保贸易顺利进行的重要凭证。

6. 物流和运输阶段在产品生产完成后,企业需要安排货物的物流和运输工作。

外贸业务操作流程

外贸业务操作流程

外贸业务操作流程出口业务为了规范和统一业务人员在经营中的每一步操作,特制定一套科学合理的符合我公司实际需要的业务操作流程。

一方面可以指导新业务员熟悉工作,快速进入角色。

另一方面,它可以帮助老业务员预见和避免业务运作过程中可能出现的问题,对业务有一个全面的把握。

同时,也促进了业务员之间默契的形成和密切的合作,从而大大提高了工作效率。

本公司业务人员在执行对外出口业务中,按以下操作流程:一、签订外贸合同:《合同售货确认书》(见附件一)与外商签订的订货合同一般由我方起草,即《合同售货确认书》。

1. 向合同档案管理员申请合同号和一套已登记的合同文件,包括:核销单、报关单、报关委托书等,申请后检查文件和公司印章是否齐全,印章是否清晰。

合同的编号即为售货确认书的编号,编号的编制方式举例说明,例如:09HXY001(09代表的是在2009年做的合同;HXY是公司名称的简拼;001代表的是09年做的第1个合同。

)以后的编号以此类推,如:09HXY002 …….. (详见样本)如非我司制定的合同文本,也需附以相应的合同编号做为备案登记使用。

2. 向财务确认收款账号,填入合同制单确认单(见附件二);3. 向外商确认好合同中的收货人信息;收货人信息一定要有收货人公司名称,详细的地址,邮编,联系人,联系电话和Email。

信息确认后填到附件二中;4. 确认合同中的货物名称和相应的海关代码等信息,填写附件二;A, 确认从外商和工厂采购的货物的名称、型号、规格和数量。

销售人员收到订单信息后,应与工厂逐一确认。

如果信息不全或有误,应详细询问外商,以免造成不必要的麻烦,甚至造成送错货的严重后果。

销售人员应保留原始订单信息和信函,以便审核人员作为核对的依据。

B,要确认货物的中文申报名称,必须经过以下几个步骤:A.确认可以开具给供应商或发票单位的货物的名称、计量单位、数量和发票金额。

b、根据发票名称,参照相应的海关编码,可在《中国报关手册》或中国海关网站(网址:)商品查询系统中找到。

外贸业务的操作流程

外贸业务的操作流程

外贸业务的操作流程外贸业务的操作流程主要包括以下几个步骤:1.市场调研和产品选择在开展外贸业务之前,首先需要进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争情况和潜在机会。

根据市场调研的结果,选择合适的产品进行出口。

2.客户开发和询盘报价根据选定的产品,开始寻找潜在客户并进行客户开发工作。

可以通过参加展览会、线上平台、交流会议等方式进行客户拓展。

当获得客户的询盘时,根据产品和客户要求进行报价,并与客户进行洽谈和谈判。

3.样品确认和合同签订在进行正式交易之前,通常需要向客户提供样品进行确认。

如果样品得到客户的认可,与客户签订合同并确立交易条款,包括价格、交货期、付款方式等内容。

4.生产准备和质量控制在签订合同之后,开始准备生产和制造相关产品。

这包括确定供应链、采购原材料、安排生产过程、进行质量控制等。

要确保产品的质量符合客户的要求,并在交货期限内完成生产。

5.物流安排和运输在准备好产品之后,需要进行物流安排和运输。

这包括选择合适的运输方式(如海运、空运、陆运等)、订舱、报关、装箱等操作。

要确保产品能够按时、安全地送达客户手中。

6.付款和结算根据合同约定的付款方式,与客户进行结算。

常见的付款方式包括电汇、信用证、托收等。

在收到付款后,与客户对账,并进行相应的结算流程。

7.售后服务和客户维护在交付产品之后,外贸业务并不仅止于此,还需要进行售后服务和客户维护工作。

及时解决客户遇到的问题和投诉,维护良好的客户关系,并为未来更多的合作打下基础。

以上是外贸业务的大致操作流程,不同的行业和企业可能会有所差异,但总体流程大致相似。

需要注意的是,在实际操作过程中,还需关注国际贸易法律法规、交易风险管理、文化差异等因素,以确保业务顺利进行。

外贸业务操作与国际贸易实务

外贸业务操作与国际贸易实务

外贸业务操作与国际贸易实务外贸业务操作是指企业在开展国际贸易过程中所需进行的一系列操作和手续。

国际贸易实务则是指涉及国际贸易的实际工作内容和相关知识。

本文将从外贸业务操作和国际贸易实务两个方面展开讨论,以帮助读者更好地理解与应用。

一、外贸业务操作1. 询盘和报盘在进行国际贸易时,买方通过询盘向卖方询问产品价格、交货期限等相关信息,卖方则通过报盘回复买方的询盘,说明产品价格、质量标准、交货条款等内容。

2. 合同签订当买卖双方就产品的价格、数量、质量标准等达成一致时,双方将签订合同,确立双方权益和责任。

3. 支付和结算支付和结算是国际贸易中极为重要的环节。

常见的支付方式包括信用证、T/T电汇、D/P付款方式等。

买卖双方需根据合同约定在约定时间内进行支付和结算。

4. 报关和报检在货物进出口时,需要经过报关和报检手续。

报关是指将货物信息录入海关系统,缴纳相应的税费。

报检则是对货物进行检验、检疫等程序,确保其符合相关法规和质量标准。

5. 运输和保险国际贸易涉及跨境运输,需要选择合适的运输方式和运输工具。

同时,为了降低风险,保护货物安全,买卖双方还需要购买适当的货物保险。

6. 投诉和索赔如果在国际贸易过程中出现质量问题、交货延误等情况,买卖双方可以通过投诉和索赔的方式解决争议。

双方需依据合同约定和相关法规进行处理。

二、国际贸易实务1. 贸易政策和法规国际贸易涉及不同国家、地区的贸易政策和法规。

了解和遵守相关的贸易政策和法规对于开展国际贸易具有重要意义,可以避免不必要的纠纷和损失。

2. 国际贸易促进方式国际贸易促进方式包括参加国际贸易展览会、展示和推广自己的产品、与海外买家建立合作关系等。

通过这些方式可以拓展市场、增加出口业务。

3. 贸易方式和条款贸易方式包括直销、代理、分销等不同的销售模式。

贸易条款则是在合同中约定的买卖双方的权益和责任,如INCOTERMS等。

4. 贸易融资和风险管理国际贸易涉及较大规模的资金流动,为了降低风险和保证资金安全,企业可以选择各种贸易融资方式,并对风险进行有效管理。

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外贸企业类型
1.流通型外贸企业 经营各类商品和技术的进、出口(自己不能生
产); 但国家限制或禁止进出口的商品及技术除外。
2.生产型外贸企业 经营本企业自产产品的出口业务和本企业所
需的机械设备、零配件、原辅材料的进口业务; 但国家限制或禁止进出口的商品及技术除外。
外贸业务类型
1.自营进出口业务: 2.代理进出口业务:(限于流通型外贸企业)
——收取手续费形式(0.5-1%) ——包干形式
外贸业务员进出口工作任务
掌握所有进出口业务环节,在业务进展过 程中把操作环节集点为线,进出口主要围 绕二条线:
1.货物线 2.资金线
外贸业务员工作任务比较
与流通型外贸企业自营出口业务比较 ◆流通型外贸企业代理出口业务 增加了与委托人签订委托代理出口协议工作; 减少了签订出口合同及之前的工作环节; 减少了出口(收汇核销)退税工作环节,这两部分工作由委
外贸业务员是指在进出口业务中,从事 寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履 约、核销退税、处理争议等进出口业务全 过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
◆操作:自己操作和示范操作
外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系
外贸业务员 (业务面) 外贸跟单员 (业务线) 外贸单证员 (业务点)
外贸业务员的职业素质要求
外贸业务操作
职业能力
职业素质
岗位要求
职业证书
专业知识
教材说明
▲ 主体:校企合作 ▲ 线索:以外贸业务员工作过程和工作任务为线索 ▲ 模式:以两套典型进出口业务案例贯穿始终 ▲ 宗旨:
●在实践中培养外贸业务员岗位职业能力 ●在实践中掌握外贸业务员岗位专业知识 ●在实践中养成外贸业务员岗位职业素质
外贸业务员概念
三、打样与寄样 (一)样品作用和种类 (二)选样:“平均品质”原则 (三)打样:样品制作费
2.1 出口报价核算与发盘操 作
(四)寄样: □寄样策略:新客户、老客户 □寄样方式: □寄样费用:预付、到付 □寄样通知 □寄样管理
【引例2】的打样与寄样处理
2.1 出口报价核算与发盘操 作
四、出口报价核算 公式: ◆出口价格=出口成本+出口费用+出口利润 ◆出口成本=采购成本-出口退税额 (1)采购成本=货价+增值税额=货价× (1+增值税率) (2)出口退税额=货价×出口退税率
2. 磋商签约工作
【引例2】 磋商签约工作是外贸业务员的核心工作项目,包 括询盘、发盘、还盘、接受和签约五个工作任务。 一般情况下,询盘是由进口商向出口商发出,发 盘、接受和签约是必不可少的工作环节。外贸业 务员磋商签约工作主要包括: 2.1 出口报价核算与发盘 2.2 出口还价核算与还盘 2.3 接受与签约
商。 (4)只要求提供详细资料的客商。 (5)走马观花的客商。
1.3 寻找客户
▲寻找国内供应商 ▲选择合格的国内供应商 (1)核实企业法人登记注册情况 (2)解读供应商、生产企业财务审计报告 (3)了解企业生产、经营能力及经营条件 (4)测算企业实际生产能力
1.4 其他准备
▲办理进出口经营权 对外贸易经营者应凭加盖备案登记印章的《登记表》 在30日内到当地海关、检验检疫、外汇、税务等部 门办理开展对外贸易业务所需的有关手续。逾期未 办理的,《登记表》自动失效。 ▲办理海关登记注册 ▲出口退税登记(备案) ▲出口收汇核销登记 ▲出口报检登记
外贸业务员的职业素质
爱守忠团诚敬责开 国法诚队信业任拓 精意品精品精意精 神识质神质神识神
外贸业务员的职业能力要求
外贸业务员的职业能力
















































外贸业务员的专业知识要求
外贸业务员的专业知识











托方办理。 ◆生产型外贸企业自营出口业务 减少了签订内贸合同工作环节。
1. 出口准备工作
【引例1】 外贸业务员出口准备工作包括: 1.1 熟悉商品(选择商品) 1.2 了解市场(市场调研) 1.3 寻找客户 1.4 其他准备
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1.1 熟悉商品
▲熟悉商品 深入生产企业,熟悉产品的种类、规格、成分、
性质、包装、生产工艺、生产能力等。 ▲选择商品
=采购成本÷(1+增值税率)
2.1 出口报价核算与发盘操 作
(1)国内费用 ▲经验算法:国内费用=采购成本× ▲明细算法: 国内费用=国内运费+业务定额费+银行费用+垫款利息 +认证费+商检费+其他国内费用 ①业务定额费=采购成本×业务定额费率 ②垫款利息=采购成本×贷款年利率×垫款天数÷360 *垫款天数:支付供应商货款到收到出口货款的天数 ③其他国内费用:仓储费、港区港杂费、报关费用、 出口关税等。
空白的笔记本;公司题头的便笺纸;
空白的形式发票;个人名片 ;
(3)工具准备:剪刀、照布镜、打火机、胶带纸、钉 书机
1.3 寻找客户-参展
▲参展客商分类 和参展后跟踪 (1)有明确交易意向,并成功在交易会上下单的客商。 (2)有明确交易意向,但因交易条件不能洽谈一致而
未能下单的客商。 (3)交易商品明确,却未能在交易会上详细洽谈的客
——选择具有比较优势的产品 ——选择易耗品 ——选择远洋产品 ——不宜选择价格低、体积特别大的泡货 ——不能选择贸易政策禁止的产品等
1.2 了解市场(市场调研)
▲市场调研内容 (1)国际市场环境调研
包括:经济环境、政治和法律环境、文化环境、 其他。
(2)国际市场商品情况调研 包括:市场商品供给、需求和价格等三个方面
2.1 出口报价核算与发盘操 作
一、调查国外客户资信 规避国外客户信用风险
二、调查国内外该商品贸易限制政策 解决本企业能否出口该产品以及出口该产品涉 及贸易政策问题 【引例2】的客户资信和贸易障碍调查
▲太阳公司信用等级为A; ▲全棉男童夹克海关编码为6203.3200.90;
2.1 出口报价核算与发盘操 作
情况。
1.3 寻找客户
▲寻找国外客户途径 (1)建立网站 (2)参展 (3)利用企业名录 (4)利用互联网 (5)广告宣传 (6)其他方法
1.3 寻找客户-参展
▲参展准备(面料为例)
(1)参展商品准备:“专业、针对性”原则
时尚
厂家自身的优势产品、国际流行
(2)文件准备:所带商品的价格表;主要产品的装箱 尺寸;
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