美术用具调查报告

• 影响学生购买行为的主要因素：
1.专业要求 每个专业都有其不同的专业材料需求，造成商店的商品多种多样。 供求关系明显。 2.个人需求 由于坐落于美术院校附近，美术生对其要求会较其他大学生多。 3.人际因素 老板和老板娘对顾客的态度相当亲切。 4.地理因素 顾客无需再依靠交通购物，路程短。 5.店内商品齐全，质量上乘。
从购买意向到实际购买
（计划性购买） 在形成购买意向之后，消费者不一定马上采取购买行动。 他可能会做一些购买准备工作，如决定到哪个商店去买，决定购置 哪些配套的产品等等。 ——如何阻挡客流流到别的画材店
齐全的各式画材
各种颜色各 种牌子水性 笔有序的放 置在同一处， 方便选择
商店的配套服务也很 贴心： 用来裱画的边框。
市场定位的内涵：
企业为在目标顾客心目中确定独特地位的活动过程。
• 在学生心目中确立一所绘画材料齐全，价格便宜， 服务态度好的画材店，做出进货渠道广，物美价 廉的过程。
• 目标顾客：学生
市场分析
• 在美院附近做市场，画材店是最好的选择。做为校外 最靠近学校的画材店，泥客雅唐不仅要比校内的画材 店有更多的物品选择，还在比校外店面有更优势的地 理位置。
沃尔玛超市科学分区
泥客雅堂分区不明确
• 商店的形象
• 由于构成商店形象的成分多而复杂，消费者对每一构成成分的感知又不是完 全由被感知形象的实际状况所决定，所以，不管商店自身是否有意识地塑造 形象，消费者逐步形成关于该商店的总体印象。
泥客雅堂的形象
1.老店，信用度大。 2.很少劣质产品的售出，导致顾客对其的整体印象较好。 3.虽然商品价格较高，但是商品流动快，没有过期的商品。 4.商店与顾客的沟通渠道多，能及时知道哪种货品瞬时需求多。 5.服务细心专业，老板态度亲切。
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该店面有会员卡办理活动. 因为我们美院的学生购买画材是非常频繁的事，办理一张会员卡是很有必要 的。 店家的此举，同时也刺激了老顾客的归属感 —— 会员卡=折扣 也因为泥客雅堂特殊的地理位置，老客源成为了公司发展的一个重要的来源。
沃尔玛超市
商 品 品 种 繁 多 科 学 分 区
沃尔玛超市与泥客雅堂的对比
泥客雅唐（画材店）
——消费者行为学分析
wenku.baidu.com
演讲人：潘旖妮 资料收集：罗婷孜 胡玉珊 李双 陆颖钰 周荔枝
泥客雅唐
★ 画材店简介：
• 泥客雅唐位于江夏区栗庙新村第一条 街道口处，为湖美学子和附近画室的 同学提供画材。 • 它是湖美学子最光顾的店面，甚至是 学生最烧钱的地方
顾客在购买商品时的评价标准
评价标准会因人，因产品，因情景而异。
• 店名简介：泥客，全称 Kesonic 像黑客，闪客，博客 一样，泥客可以理解为有共同追求的人群，也可以理 解为一种生活方式：对新技术，新知识和新事物充满 无限的求知欲望，该工作和学习的时候，就全心投入， 决不三心二意！这就是泥客（Kesonic），现代人应该 追求的生活方式！调侃,扯淡是泥客所追求的境界!只 要自己开心，跳进泥潭，浑身沾满泥巴，做个无拘无 束的“泥客”疯狂到底吧!
商店的形象
由于构成商店形象的成分多而复杂，消费者对每一构成成分 的感知又不是完全由被感知形象的实际状况所决定， 所以， 不管商店自身是否有意识地塑造形象，消费者逐步形成关于 该商店的总体印象。
连老板娘都放下架子帮忙整理东西， 真的是一家讲究人情味的店子。
• 地理位置分析： • 泥客雅唐艺术书店，坐落于湖北美术学院旁 边。 • 在美丽的汤逊湖畔，是一家独具风味和格调 的艺术空间。 • 主营艺术相关的各类专业书籍，包括动画、 中国画、油画、壁画、版画、雕塑、视觉传 达设计、工业设计、环境艺术设计、服装设 计、美术学、水彩画、美术理论等。