市场调研培训PPT
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市场调查与分析(PPT 48页)
– 1、宏观环境发展状况 – 2、市场需求状况 – 3、产品销售状况 – 4、竞争状况 – 5、企业内部信息
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商 企业 营销中介 顾客
科
技
公众
文 化
人口
2020/7/17
二、 市场调查的内容
1宏观环境发展状况 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会 文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的 调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构， 国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学 发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
2020/7/17
二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了 什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企 业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费 者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和 方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地 调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商 企业 营销中介 顾客
科
技
公众
文 化
人口
2020/7/17
二、 市场调查的内容
1宏观环境发展状况 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会 文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的 调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构， 国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学 发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
2020/7/17
二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了 什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企 业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费 者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和 方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地 调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型
《精品市场调查》PPT课件
企业宏观环境
内容：政治、经济、社会技术； 政治：现有政策、法令； 经济：自然条件、经济发展水平、经济
发展速度、经济发展周期； 社会：团体信仰、文化素养、风俗习惯、
社会时尚； 技术：技术政策、技术发展.
企业微观环境
内容：消费者、协作者、竞争者； 消费者： 1、购买力构成：城乡居民、社会集团、
市场调查：对现在市场和潜在市场各方面情况 的研究和评价
1、了解市场总供求情况； 2、了解消费者偏好； 3、了解市场动态和消费潜力； 4、了解相关企业的经营态势,据以选择本企业
经营策略； 5、理解企业经营策略效果,据以修改和完善企
业策略； 6、了解企业管理的不足,促进企业提高管理水
平；
市场调查类型
问句设计形式
一、自由式问句： 不规定答案； 例：你用的手机是什么牌子的？
二、封闭式问句： 事先已由调查人员设计好答案,被调查对象只要
在备选答案中选择合适的答案. 你是否打算在今年内换手机？ 〔1〕是 〔2〕否
不同访问方式的问卷设计技术
小组讨论问卷； 询问问卷； 邮寄访问问卷.
小组讨论问卷
1、问句和追寻精神； 2、资料的记录和整理； 3、说明词； 4、样本特性分类资料 ； 5、作业证明记载.
询问问卷
1、说明要开门见山； 2、问句要短、明白、完全口语化； 3、样本特性资料要间接询问； 4、记录要做事前准备.
邮寄访问问卷
1、邮件外形亲切稳重； 2、说明词写作要详尽； 3、问句要少要透明； 4、促进回收的设计.
斗力； 3、竞争者优势、不足、致命点. 4、竞争者意志是否坚决,试探还是势在必得 5、影响竞争者竞争策略变化的因素及变化； 6、防守企业有无必要采取响应措施？哪些措
市场调研与消费者洞察技巧培训ppt
访谈法
1.B 通过与消费者进行深入的交流和访谈，了
解消费者的态度、观点和需求。
问卷调查法
1.C 通过设计问卷，收集大量消费者的反馈和意 见，对市场趋势和消费者需求进行定量分析 。
数据分析法
1.D 通过对市场数据、销售数据等进行分析，挖
掘消费者的购买行为和偏好，指导企业决策 和产品开发。
03 市场调研与消费者洞察的结合
策略调整。
竞争优势
深入了解消费者需求，可以为企业 提供独特的竞争优势，开发出更符 合消费者期望的产品和服务。
品牌建设
通过消费者洞察，企业可以建立更 紧密的消费者关系，提升品牌价值 和忠诚度。
消费者洞察的技巧与方法
观察法
1.A 通过实地观察消费者的购买行为、使用习惯等 ，了解消费者的真实需求和潜在需求。
03
制定营销策略
市场调研为企业制定营销策略提供了重要依据，帮助企 业制定更加精准的营销策略，提高营销效果。
市场调研的分类与流程
分类
市场调研可以根据不同的目的和范围分为多种类型，如消费者调研、竞争对手 调研、市场趋势调研等。
流程
市场调研通常包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写 报告等步骤。其中，确定调研目标和设计调研方案是整个流程的基础和关键。
目的
帮助企业了解市场需求、竞争态 势、消费者行为等，为产品开发 、市场营销、战略规划等提供决 策依据。
市场调研的重要性
01
市场需求导向
通过市场调研，企业可以了解消费者需求，开发符合市 场需求的产品，提高市场竞争力。
02
避免盲目决策
市场调研可以帮助企业避免盲目决策，减少市场风险， 提高决策的科学性和准确性。
《市场调研讲座》课件
调研工具包括问卷调查软件、数据分析工具、 在线调查平台、焦点小组讨论工具、信息检索 工具和CRM系统等。
如何进行数据分析和报告编写？
数据分析
数据分析包括数据清洗、数据可视化、数据统计分析、数据挖掘和模型建立 等，应针对调研目的提炼有效信息。
报告编写
报告应包括调研目的、方法、数据分析结果、建议和实施计划等内容，结构 清晰，言简意赅。
目的
市场调研的目的是减少决策风险，了解顾客 需求，预测市场趋势，评估营销策略效果， 发掘增长机会。
如何进行市场调研？
调研方法
调研方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组 讨论、观察法、实验和案例分析等。
调研步骤
调研步骤包括确定调研目标和范围，设计研 方案，采集数据，分析数据，撰写报告和提出 建议。
调研工具
如何应用市场调研？
调研案例
市场调研可用于产品开发、品牌定位、市场营销 和客户服务等领域，本节将分享经典案例分析。
注意事项
调研应具有科学性、有效性、客观性和实用性， 调研数据的质量和真实性也需要得到保证。
市场调研总结与建议
1 市场调研是业务决策的关键步骤。
通过市场调研，我们才能了解市场、了解顾客、了解竞争对手、了解趋势，从而制定正 确的决策。
2 市场调研需要科学和系统的思维方式。
市场调研需要科学的思维方式，从整个市场、公司和顾客的角度出发，寻找调研的目的、 方法和工具。
3 市场调研需要数据驱动和行动导向。
市场调研需要依据数据分析结果指导业务决策和营销策略制定，并及时跟进实施计划。
感谢观看
欢迎留下您的宝贵意见，谢谢！
市场调研讲座
市场调研是为了更好地了解市场和顾客的需求，为业务决策和营销策略提供 有力支持。在这个课件中，我们将分享关于市场调研的定义、方法、技巧、 案例和注意事项，帮助您更好地准备和进行市场调研。
如何进行数据分析和报告编写？
数据分析
数据分析包括数据清洗、数据可视化、数据统计分析、数据挖掘和模型建立 等，应针对调研目的提炼有效信息。
报告编写
报告应包括调研目的、方法、数据分析结果、建议和实施计划等内容，结构 清晰，言简意赅。
目的
市场调研的目的是减少决策风险，了解顾客 需求，预测市场趋势，评估营销策略效果， 发掘增长机会。
如何进行市场调研？
调研方法
调研方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组 讨论、观察法、实验和案例分析等。
调研步骤
调研步骤包括确定调研目标和范围，设计研 方案，采集数据，分析数据，撰写报告和提出 建议。
调研工具
如何应用市场调研？
调研案例
市场调研可用于产品开发、品牌定位、市场营销 和客户服务等领域，本节将分享经典案例分析。
注意事项
调研应具有科学性、有效性、客观性和实用性， 调研数据的质量和真实性也需要得到保证。
市场调研总结与建议
1 市场调研是业务决策的关键步骤。
通过市场调研，我们才能了解市场、了解顾客、了解竞争对手、了解趋势，从而制定正 确的决策。
2 市场调研需要科学和系统的思维方式。
市场调研需要科学的思维方式，从整个市场、公司和顾客的角度出发，寻找调研的目的、 方法和工具。
3 市场调研需要数据驱动和行动导向。
市场调研需要依据数据分析结果指导业务决策和营销策略制定，并及时跟进实施计划。
感谢观看
欢迎留下您的宝贵意见，谢谢！
市场调研讲座
市场调研是为了更好地了解市场和顾客的需求，为业务决策和营销策略提供 有力支持。在这个课件中，我们将分享关于市场调研的定义、方法、技巧、 案例和注意事项，帮助您更好地准备和进行市场调研。
市场调研的步骤和方法PPT课件( 38页)
• 在对市场的研究中，文案调查经常对以下四种情况进 行研究：
• 市场供求趋势：通过收集各种市场动态资料并加以分 析对比，以观察市场发展方向。
• 相关和回归分析：利用一系列相互联系的现有资料进 行相关和回归分析，以研究各现象之间相互影响的方 向和程度，并在此基础上进行预测。
• 市场占有率分析；企业某产品的销售站该市场同种产 品的总销售，了解市场需求和企业的市场地位
５）专家意见法：德尔菲法
采用背对背的判断来代替面对面的会议，即采用 函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家 的意见，经过客观分析和多次征询反复，使各 种不同意见逐步趋向一致。
优点：匿名性/反馈性/对调查结果进行定量处理
缺点：主要凭专家判断，缺乏客观标准，主要适 用于缺乏历史资料或未来不确定因素较多的场 合/反馈次数多，时间长，有的专家可能退出， 影响调查的准确性
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
• 被访者的甄别与问题的转换
• 4。问题顺序的设计 • A。问题的安排应具有逻辑性 • B。先易后难 • C。能引起兴趣的放在最前面 • D。开放性问题放在最后面
• 5。调查报告的构成： • A。题页 • B。目录表 • C。调查结果和有关建议概要 • D。主体部分 • E。结论和建议 • F。附件
访问 邮寄调查 电话调查 网上调查
面访调查
入户问卷调查：调查员按照抽样方案的要求，到抽中的 家庭或单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者， 再依照问卷进行面对面的直接访问。
• 市场供求趋势：通过收集各种市场动态资料并加以分 析对比，以观察市场发展方向。
• 相关和回归分析：利用一系列相互联系的现有资料进 行相关和回归分析，以研究各现象之间相互影响的方 向和程度，并在此基础上进行预测。
• 市场占有率分析；企业某产品的销售站该市场同种产 品的总销售，了解市场需求和企业的市场地位
５）专家意见法：德尔菲法
采用背对背的判断来代替面对面的会议，即采用 函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家 的意见，经过客观分析和多次征询反复，使各 种不同意见逐步趋向一致。
优点：匿名性/反馈性/对调查结果进行定量处理
缺点：主要凭专家判断，缺乏客观标准，主要适 用于缺乏历史资料或未来不确定因素较多的场 合/反馈次数多，时间长，有的专家可能退出， 影响调查的准确性
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
• 被访者的甄别与问题的转换
• 4。问题顺序的设计 • A。问题的安排应具有逻辑性 • B。先易后难 • C。能引起兴趣的放在最前面 • D。开放性问题放在最后面
• 5。调查报告的构成： • A。题页 • B。目录表 • C。调查结果和有关建议概要 • D。主体部分 • E。结论和建议 • F。附件
访问 邮寄调查 电话调查 网上调查
面访调查
入户问卷调查：调查员按照抽样方案的要求，到抽中的 家庭或单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者， 再依照问卷进行面对面的直接访问。
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
《如何进行市场调研》PPT课件
第一节 市场调查的内容
一、市场调查的意义：
市场调查就是企业为了达到特定的经营目标,而运用 科学的方法和通过各种途径、手段去收集、整理、 分析有关市场营销方面的情报资料,从而掌握市场的 现状及其发展趋势,以便对企业经营方面的问题提出 方案或建议,供企业决策人员进行科学的决策时作为 参考的一种活动.
二、市场调查的范围
<二> 问题设计：
1.自由回答题： 调查人不预先设定答案,由被调查人自由回答.
2.是非题
3.多项选择题
4.比较题： 请被调查人对两个以上的事物进行主观上的比较和评 定,以了解这些事物在被调查者心目中的地位.
二、调查对象的选择：
<一> 随机抽样法
单纯随机抽样法 分层随机抽样法 分群随机抽样法
系统抽样法
第六章 市场调查
本章提要
• 根据现代市场经营观念,企业经营的目的,不是单纯 为了销售产品和获取利润,而是要不断地开拓市场, 满足消费者日益增长的需求.
• 市场调查就是企业为了达到特定的经营目标,而运 用科学的方法和通过各种途径、手段去收集、整 理、分析有关市场营销方面的情报资料,从而掌握 市场的现状及其发展趋势,以便对企业经营方面的 问题提出方案或建议,供企业决策人员进行科学的 决策时作为参考的一种活动.
复习思考题
1．市场调查的内容有哪些?各有什么要求? 2．市场调查一般有哪几种类型? 3．市场调查一般由哪几个步骤组成? 4．市场调查的方法主要有哪几种? 5．开展市场调查应如何设计调查表?
描述性调查：
对已经找出的问题作如实的反映和具体的回答,回答消费 者买什么、何时买、如何买等问题.
因果关系调查：
在描述性调查的基础上进一步分析问题发生的因果关系, 并弄清原因和结果之间的数量关系.
市场调研概述PPT实用课件(共32页)
➢ 广义的“市场调查”不仅以市场为对象， 而且以市场 营销（Marketing）的每一阶段，包括市场运营所有的 功能、作用为调查研究的对象。
什么是市场调查（p4）
市场调研是一种通过信息将消费者、顾客、公众
与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和
市场 调查
确定营销机会及问题，产生、提练和评估营销活 动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解 。市场调研规定了解决这些问题所需要的信息，
“资本主义社会，是一种现代化的社会，它能够将整个社会以数字 管理。”——黄仁宇(1918-2000)，美籍华人历史学家
我想要成就的事情，就是我的人民想要做的事情；我的任务，就是 要准备发现人民的需要。——亚伯拉罕.林肯，第16任美国总统
“最高深的技术是那些令人无法觉察的技术，这些技术不停地把它 们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。”——马克.韦泽， 普适计算之父，1991年
初步调查 调研计划 费用预算 问卷设计 实地调研 现场执行 数据处理 报告展示
信息收集能力 计划策划能力 财务管理能力 文字应用能力 公关交流能力 团队管理能力 统计分析能力 沟通展示能力
课程模块
1 市场调研概述 2 市场调研行业的发展 3 市场调研的组织与计划 4 市场调研的抽样方法 5 市场调查工具与问卷设计 56 数据分析与调研报告的撰写
第一讲 市场调研概述
1.1、市场调研及其特点（是什么） 1.2、市场调研的类型 1.3、市场调研的应用（为什么） 1.4、三个理论模型（怎么做）
1.1.1 市场调研的概念
• 市场调研，又称市场调查、市场研究、营销 调研，有时也简称市调。不同国家和地区有 不同的理解。
• 一般而言：市场调研是指：采用科学的研究 方法，系统地、客观地收集、整理、分析、 解释和沟通有关市场方面的信息，为营销决 策提供依据。
什么是市场调查（p4）
市场调研是一种通过信息将消费者、顾客、公众
与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和
市场 调查
确定营销机会及问题，产生、提练和评估营销活 动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解 。市场调研规定了解决这些问题所需要的信息，
“资本主义社会，是一种现代化的社会，它能够将整个社会以数字 管理。”——黄仁宇(1918-2000)，美籍华人历史学家
我想要成就的事情，就是我的人民想要做的事情；我的任务，就是 要准备发现人民的需要。——亚伯拉罕.林肯，第16任美国总统
“最高深的技术是那些令人无法觉察的技术，这些技术不停地把它 们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。”——马克.韦泽， 普适计算之父，1991年
初步调查 调研计划 费用预算 问卷设计 实地调研 现场执行 数据处理 报告展示
信息收集能力 计划策划能力 财务管理能力 文字应用能力 公关交流能力 团队管理能力 统计分析能力 沟通展示能力
课程模块
1 市场调研概述 2 市场调研行业的发展 3 市场调研的组织与计划 4 市场调研的抽样方法 5 市场调查工具与问卷设计 56 数据分析与调研报告的撰写
第一讲 市场调研概述
1.1、市场调研及其特点（是什么） 1.2、市场调研的类型 1.3、市场调研的应用（为什么） 1.4、三个理论模型（怎么做）
1.1.1 市场调研的概念
• 市场调研，又称市场调查、市场研究、营销 调研，有时也简称市调。不同国家和地区有 不同的理解。
• 一般而言：市场调研是指：采用科学的研究 方法，系统地、客观地收集、整理、分析、 解释和沟通有关市场方面的信息，为营销决 策提供依据。
《市场调研与分析》课件
发放问卷
通过各种渠道发放问卷，如线上、线下、邮寄等，确保样本 覆盖面广泛。
整理和分析数据
数据整理
对收集到的数据进行筛选、分类、编码等处理，使其符合分析要求。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行分析，提取有价值的信息和趋势。
撰写调研报告
撰写报告结构
根据调研目的和数据分析结果，设计 合理的报告结构，包括引言、方法、 结果、结论等部分。
THANKS
02
市场调研的方法与步骤
确定调研目标
01
确定调研目的
明确调研是为了解决什么问题 或满足什么需求，确保调研具
有实际意义和针对性。
02
确定调研范围
界定调研涉及的领域、行业、产 品或目标受众，以便更有针对性
地收集数据。
制定调研计划
确定数据来源
根据调研目标和范围，选择合适 的数据来源，如问卷调查、访谈 、二手资料等。
市场调研的基本原则
要点一
总结词
市场调研需要遵循科学性、系统性、客观性和实用性的原 则。
要点二
详细描述
市场调研是一项科学性的工作，需要遵循科学的方法和程 序。系统性原则要求市场调研要有明确的调研目标和计划 ，确保调研过程的完整性和系统性。客观性原则要求调研 人员保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。实用性 原则要求市场调研要结合实际情况，选择合适的方法和工 具，确保调研结果能够为企业提供有价值的决策依据。
总结词
识别市场的竞争态势和市场份额
详细描述
通过市场调查、行业访谈等方式，了解市场中各竞争者的市场份额、产品特点、营销策略等，从而分 析市场的竞争态势，为企业制定竞争策略提供参考。
市场竞争分析
总结词
评估竞争者的优势和劣势
通过各种渠道发放问卷，如线上、线下、邮寄等，确保样本 覆盖面广泛。
整理和分析数据
数据整理
对收集到的数据进行筛选、分类、编码等处理，使其符合分析要求。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行分析，提取有价值的信息和趋势。
撰写调研报告
撰写报告结构
根据调研目的和数据分析结果，设计 合理的报告结构，包括引言、方法、 结果、结论等部分。
THANKS
02
市场调研的方法与步骤
确定调研目标
01
确定调研目的
明确调研是为了解决什么问题 或满足什么需求，确保调研具
有实际意义和针对性。
02
确定调研范围
界定调研涉及的领域、行业、产 品或目标受众，以便更有针对性
地收集数据。
制定调研计划
确定数据来源
根据调研目标和范围，选择合适 的数据来源，如问卷调查、访谈 、二手资料等。
市场调研的基本原则
要点一
总结词
市场调研需要遵循科学性、系统性、客观性和实用性的原 则。
要点二
详细描述
市场调研是一项科学性的工作，需要遵循科学的方法和程 序。系统性原则要求市场调研要有明确的调研目标和计划 ，确保调研过程的完整性和系统性。客观性原则要求调研 人员保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。实用性 原则要求市场调研要结合实际情况，选择合适的方法和工 具，确保调研结果能够为企业提供有价值的决策依据。
总结词
识别市场的竞争态势和市场份额
详细描述
通过市场调查、行业访谈等方式，了解市场中各竞争者的市场份额、产品特点、营销策略等，从而分 析市场的竞争态势，为企业制定竞争策略提供参考。
市场竞争分析
总结词
评估竞争者的优势和劣势
市场研究ppt课件
13
（二）战略分析
三、竞争结构分析 竞争环境分析：竞争最激烈的市场是容易进入的，
存在着替代品德威胁或由买方或供应方控制的市 场。 我们用波特五要素法进行竞争环境的分析。 竞争者分析包括：确定竞争对手、竞争对手战略 和目标分析及预测、竞争对手核心竞争力的分析、 竞争对手市场营销策略分析、评估竞争对手的优 势好劣势、预测竞争对手对目标项目的竞争做出 的反应、主要竞争对手市场份额及增长比率。
机会(Opportunity)
外部因素，包括：新产品；新市场； 新需求；外国市场壁垒解除；竞争对 手失误；
威胁(Threat)
外部因素，包括：
新的竞争对手；替代产品增多；市场 紧缩；行业政策变化；经济衰退；客 户偏好改变；突发事件
10
案例分析
中国移动和中国联通行业竞争的SWOT分析
11
（二）战略分析
25
调查方式
确定总体目标
建立抽样框
选择适当的抽样技术
确定样本量
评估并修正抽样
从样本中采集抽样
26
调查方法
实验法
调查方法
观察法
访问法
面谈访问 邮寄访问 电话访问
深层访谈 小组访谈 德尔菲法
网上调查
27
问卷设计
问卷设计的步骤
确定问卷设计的目标 设定问题格式 斟酌问题的语句 编制问题的顺序 测试并解决其中的问题
二、市场特性分析 市场的特性是指市场的现状，市场经济特
性主要的衡量指标有： 市场类型、市场结构、市场规模、市场增
长速度、竞争厂家的数量及相对规模、购 买者的数量及相对规模、分销渠道总类等。
12
市场类型分析
市场生命周期 幼稚期→ 成长期→ 成熟期→ 衰退期 经济周期 增长型市场 周期型市场 防守型市场
（二）战略分析
三、竞争结构分析 竞争环境分析：竞争最激烈的市场是容易进入的，
存在着替代品德威胁或由买方或供应方控制的市 场。 我们用波特五要素法进行竞争环境的分析。 竞争者分析包括：确定竞争对手、竞争对手战略 和目标分析及预测、竞争对手核心竞争力的分析、 竞争对手市场营销策略分析、评估竞争对手的优 势好劣势、预测竞争对手对目标项目的竞争做出 的反应、主要竞争对手市场份额及增长比率。
机会(Opportunity)
外部因素，包括：新产品；新市场； 新需求；外国市场壁垒解除；竞争对 手失误；
威胁(Threat)
外部因素，包括：
新的竞争对手；替代产品增多；市场 紧缩；行业政策变化；经济衰退；客 户偏好改变；突发事件
10
案例分析
中国移动和中国联通行业竞争的SWOT分析
11
（二）战略分析
25
调查方式
确定总体目标
建立抽样框
选择适当的抽样技术
确定样本量
评估并修正抽样
从样本中采集抽样
26
调查方法
实验法
调查方法
观察法
访问法
面谈访问 邮寄访问 电话访问
深层访谈 小组访谈 德尔菲法
网上调查
27
问卷设计
问卷设计的步骤
确定问卷设计的目标 设定问题格式 斟酌问题的语句 编制问题的顺序 测试并解决其中的问题
二、市场特性分析 市场的特性是指市场的现状，市场经济特
性主要的衡量指标有： 市场类型、市场结构、市场规模、市场增
长速度、竞争厂家的数量及相对规模、购 买者的数量及相对规模、分销渠道总类等。
12
市场类型分析
市场生命周期 幼稚期→ 成长期→ 成熟期→ 衰退期 经济周期 增长型市场 周期型市场 防守型市场
市场调研报告ppt模板课件
内容
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点击此处输入与此小标 题或图形相关的文字描 述内容或数据分析。
存在问题
25
内容2 内容3
内容1
输入 内容
内容4
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未来发展
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事件分析、总结概述等文字描述内容。
“
定义问题
4
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理论现状
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小标题
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主要问题
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述等文字描述内容。
数据分析
DATA ANALYSISI
问卷收集 问题统计 重点问题 疑难问题
问卷收集
《市场调研实务》PPT课件
实验法的缺点
(1)市场因素变化大，有时难以 控制而影响实验结果； （2）实验的市场条件不可能与 其他市场条件完全相同，在实验 市验法 ：把被调查对象 请到实验场所进行心理或者行为 方面的实验。 (2)市场实验法 ：把市场当成实验 场所进行调查。 (3)模拟实验法：利用计算机进行 市场模拟的实验。
二、询问法
1.询问法分类 （1）口头访问与书面访问 （2）结构式访问与非结构式访问 结构式访问：询问的问题、方式、顺序 以及回答问题时的记录方式都按照设计 好的表格所列问题进行。 非结构式访问：只需列一个大纲，由调 查者和被调查者围绕主题自由交谈。
2.询问调研方法 （1）面谈调查法 （2）电话调查 (3)邮寄调查法 (4)网上调查法
第三节 市场调查问卷 的设计
一、调查问卷设计的注意事项
1.调查的内容，应易于为被调查者所 记忆。 2.具体内容的设计，要言简意赅，含 义清晰。 3．措辞要形象生动，通俗易懂。 4.问题顺序宜先简后繁。 5.注意提问的合理性。
二、调查问卷策划
1.问卷的结构 (1)开场白。 (2)调查的问题。 (3)被调查者的自然状况。 （4 ）结束语。对被调查者的配合 表示谢意。
3.市场供给调查
（1）竞争对手的生产状况、生产数量 和质量。 （2）产品的价格和分销渠道 （3）产品的进出口情况 （4）产品的生产情况、成本和质量。
4P调查
(1)产品调查 (2)价格调查 (3)营销渠道调查 (4)促销调查
第二节 市场调查方法
一、观察法
二、询问法 三、实验法
一、观察法
1.直接观察法：调查人员到现场实 地观察。 2 .痕迹观察法：现场观察被调查 对象活动以后所留下的痕迹。 3 .行为记录法：通过相关的仪器， 对调查对象的活动进行记录。
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➢ 2020年工业涂料、地坪漆、水 性涂料、汽车漆、环氧类、醇 酸类漆的投资前景预测
➢ 2020年下半年涂料行业的行业 产销国涂料协会、慧聪涂料网、中国产业调研、国家统计局、前瞻
产业研究院、中国报告大厅、中国报告网、中国产业信息网，搜集资 料。
市场调研报告
工作概述 工作概述
演示完毕 & 感谢观看
thanks!
具体调研内容
➢ 竞品产品价格； ➢ 产品促销政策； ➢ 针对经销商的返利政策、方式方法； ➢ 广宣品的配发情况; ➢ 经销商渠道（有没有二三级经销商）; ➢ 以什么销售方式为主（零售、批发、工业客户）; ➢ 新产品上市情况以及新品销售政策； ➢ 有哪些推广活动，具体内容和形式是什么？
调研方法
➢ 网络：通过竞争品牌官网了解竞品信息；上市企业可以通过 证券所官网搜集信息；
➢ 2020年1-6月中国涂料行业企 业排名情况、产品大类销售情 况/产量；
➢ 利用PEST(政治、经济、社会、 技术）四个维度分析涂料行业；
01 行业调研内容及方法
➢ 2020年下半年中国涂料行业市 场供给需求情况预测
重 点 工 作
➢ 涂料相关行业相关产业下半 年情况（房地产、能源化工、 钢结构、汽车等）
02 竞品调研内容及方法
➢ 企业竞争对手：西安经建、重庆渝三峡、湘江漆、展辰、奔腾漆、一桥漆 ➢ 品类竞争品牌：
工业漆 醇酸漆 水性漆 地坪漆
佐敦 奔腾 晨阳 秀珀
PPG 乐化 七维 三棵树
阿克苏诺贝尔 永新 多乐士 斯通达
海虹 经建 紫荆花 固彩
展辰 雁塔 巴斯夫 正和
02 竞品调研内容及方法
市场调
1 行业调研内容及方法 竞品调研内容及方法 2
3 公司产品调研内容及方法
01 行业调研内容及方法
➢ 2020年1-6月中国涂料行业整
体产量**吨，与去年同期相比
变化情况
重
点
工
作
➢ 涂料相关行业相关产业1-6
月情况（房地产、能源化工、
钢结构、汽车等）；
➢ 观察法：调研人员通过现场实地调研，利用高校学生的身份， 通过“暑期调研活动”到竞品店铺进行调查；利用媒体身份， 通过采访、访谈搜集信息，并且用礼品作为回馈。
调研方法
➢ 观察法：调研人员通过现场实地调研，走访公司一级经销商，了 解产品的相关情况及建议。
➢ 访谈法：通过与业务经理沟通获得产品以及经销商的相关信息。
市场调研培训
MARKET RESEARCH TRAINING
目 录 Contents
01 市场调研定义
03 市场调研步骤
02 市场调研内容及方法 04 调研安排及市场调研报告
市场调研定义
市场调研就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜 集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况， 了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提 供客观的、正确的资料。