中国移动网络运行维护规程二

《中国移动网络运行维护规程》复习题二

一单项选择题

1 采用全双工通信方式，数据传输的方向性结构为( )

A.可以在两个方向上同时传输

B.只能在一个方向上传输

C.可以在两个方向上传输，但不能同时进行

D.以上均不对

2 就交换技术而言，局域网中的以太网采用的是（）

A 分组交换技术

B 电路交换技术

C 报文交换技术

D 分组交换与电路交换结合技术

3 省际长途电话通信1个方向全阻持续超过（），则达到特别重大事故规定。( )A.1小时；B.2小时；C.3小时；D.4小时

4 不同基础电信业务经营者的网间电话通信全阻持续超过（），则达到特别重大事故规定。( )A.1小时；B.2小时；C.4小时；D.5小时

5 国际、省际网络设备或全国性、区域性业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于（）的不间断交流供电系统的部分输出分路或全部输出分路断电，则达到重大故障规定。( )A.60KVA；B.80KVA；C.100KVA；D.180KVA

6 基础电信业务经营者本单位全国网内10万以上互联网接入用户无法正常访问互联网（）以上，则为IP接入业务重大事件。( ) A.1小时；B.5小时；C.2小时；D.4小时

7 中国移动各省级公司网络维护部门汇总一般故障的统计信息，（）上报本省（区、市）通信管理局。( )A.每周；B.每月；C.每季度；D.每半年

8 与（）以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟，则达到重大故障定义。( )A.1个；B.2个；C3个；D.4个

9 至所有国际方向IDD、IP电话业务质量下降（接通率指标较正常值下降20%以上）超过（），则达到重大故障定义。( )A.10分钟；B.20分钟；C.25分钟；D.30分钟

10 预付费业务实时扣费功能或自动充值功能无法使用，影响超过（），持续超过1小时，则达到重大故障定义。( )A.5万户；B.10万户；C.20万户；D.30万户

11 三个ISC至某一方向或多个方向的话务转接商间业务全阻超过（），则达到重大故障定

义。( ) A.6小时；B12小时；C.8小时；D.24小时

12 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，故障历时超过（）（对应工信部较大事故定义。），则达到重大故障定义。( )

A.10分钟；

B.20分钟；

C.25分钟；

D.30分钟

13 由于各种原因造成短信网关覆盖范围内相关业务（O方向或T方向或双向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，业务故障历时超过（），则达到重大故障定义。( )

A.20分钟；

B.30分钟；

C.60分钟；

D.120分钟

14 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照______下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

A. 总部市场部

B. 省公司市场部

C. 总部客服部

D.省公司客服部

15 ._____负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一规划、统一管理、集中调配。()

A. 通信主管部门

B.总部网络部

C.省公司网络部

D.省公司市场部

16 __________根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。( )

A. 总部网络部

B.省公司网络部

C. 国家通信主管部门

D.当地通信主管部门

17 为保证网络运行于最佳状态，使其运行服务质量能够满足客户业务使用时的要求，须在网络运行维护工作中开展_________。( )

A.标准化管理

B.目标化管理

C. 全面的质量管理

D.动态化管理

18 ______应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。( )

A. 通信主管部门

B.总部网络维护部门

C.省公司网络维护部门

D. 各级网络维护部门

19 2. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于。（）

A. 从客服人员感知的角度提高端到端业务质量

B. 从用户感知的角度提高端到端业务质量

C. 提供高质量的通信业务

D. 提高处理投诉的效率

20 通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由负责管理。( )A. 网络维护部门 B.业务部门 C.数据部门 D.机房

21 接班人员应在接班前分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。( )

A.30

B.20

C.10

D.5

22 各专业仪表技术选型由_______组织。( )

A.总部

B.省公司

C.市公司 D仪表使用部门

23 为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立制度。( )

A. 定期汇报

B.定期讨论

C.定期巡检

D.定期会议

24 为确保网络及业务的运行质量，各级网络维护部门均应建立完善的____，并组织实施。( )

A. 测试制度

B.监督制度

C.奖惩制度

D.责任划分制度

25 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察终端、中国移动网络、合作方网络等方面因素对_______的影响。( )

A.网络运行质量

B.业务质量

C.业务量

D.用户流失数量

26 设备割接入网后由________接管系统，纳入正常维护工作。( )

A.工程主管部门

B.业务管理部门

C. 网络维护部门

D. 当地通信主管部门

27 为保证在系统崩溃或停止运行时能尽快恢复系统，必须制定相关的______制度。( )

A. 数据备份

B.数据修复

C.数据恢复

D.数据整理

28 数据备份的内容包括系统数据和数据。( )

A.设备

B.网络

C.业务

D.用户

29 定期备份应根据情况进行全备份和______。( )

A.部分备份

B.增量备份

C.长期备份

D.应急备份

30 设备厂家的设备入网测试申请由_____负责受理。( )

A. 总部网络部

B. 省级网络部

C.地市网络部

D. 各级网络部均可

31 在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向_________提交新增网元设备的入网申请和入网方案。( )

A.当地通信主管部门

B. 总部网络部

C. 省级网络部

D. 各级网络部均可