企业信息管理网上习题第四章答案
企业运营管理第四章习题
第四章一.判断题1. 并行工程的主要目标是改善产品质量。
×2. 单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。
×3. 单件生产系统多采用通用设备。
×4. 重复性生产一般是按订单生产。
×5. 成组技术与单元生产紧密相关。
×6. 产品流程矩阵表明了流程选择和产品数量种类的关系。
×7．生产柔性是指生产系统TRUE用户需求变化的响应速度，是TRUE生产系统适应市场变化能力的一种度量。
通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。
√二.不定项选择8. 哪种流程用来生产高度标准的产品：AA 连续流程B 间歇流程C 项目生产D 批量生产9. 计算机辅助设计是指计算机帮助：AA 产品设计B 决策制定C 质量控制D 流程控制10. 柔性制造系统可以实现： DA 降低成本B 比自动化更高的柔性C 加工不同零件快速转换D 以上都是11. 以下哪项不是产品开发的基本环节： BA 概念开发B 价值工程C 产品规划D 工艺设计12. 以下哪项与成组技术紧密相关： CA 数控机床B 机器人C 单元制造 D.CA13.所谓（ C ）是指生成系统从生产一种产品快速地转换为生产另一种产品的能力。
A、经济性B、广义性C、时效性D、相对性14.进行工艺选择时，自己有生产能力，但缺少质量保证，可考虑（ B ）。
A、自制B、外购C、工艺专业化D、TQM15.按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与（D）。
A、自动化B、流水线C、批量生产D、离散性生产16.（）是工艺专业化的优点 DA.减少了产品在加工过程中的停放、等待时间B.缩短了产品在加工过程中的运距C.减少了生产单位之间的协作联系D.产品的制造路线有一定弹性17.如果企业生产的产品品种多，产量小则采用（ C ）形式更为有利。
A.大批量B.流水线C.工艺专业化D.对象专业化18．某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（B ）。
计算机网络课后习题参考答案第四章
第四章网络层1.网络层向上提供的服务有哪两种？是比较其优缺点。
网络层向运输层提供“面向连接”虚电路（Virtual Circuit）服务或“无连接”数据报服务前者预约了双方通信所需的一切网络资源。
优点是能提供服务质量的承诺。
即所传送的分组不出错、丢失、重复和失序（不按序列到达终点），也保证分组传送的时限，缺点是路由器复杂，网络成本高；后者无网络资源障碍，尽力而为，优缺点与前者互易2.网络互连有何实际意义？进行网络互连时，有哪些共同的问题需要解决？网络互联可扩大用户共享资源范围和更大的通信区域进行网络互连时，需要解决共同的问题有：不同的寻址方案不同的最大分组长度不同的网络接入机制不同的超时控制不同的差错恢复方法不同的状态报告方法不同的路由选择技术不同的用户接入控制不同的服务（面向连接服务和无连接服务）不同的管理与控制方式3.作为中间设备，转发器、网桥、路由器和网关有何区别？中间设备又称为中间系统或中继(relay)系统。
物理层中继系统：转发器(repeater)。
数据链路层中继系统：网桥或桥接器(bridge)。
网络层中继系统：路由器(router)。
网桥和路由器的混合物：桥路器(brouter)。
网络层以上的中继系统：网关(gateway)。
4.试简单说明下列协议的作用：IP、ARP、RARP和ICMP。
IP协议：实现网络互连。
使参与互连的性能各异的网络从用户看起来好像是一个统一的网络。
网际协议IP是TCP/IP体系中两个最主要的协议之一，与IP协议配套使用的还有四个协议。
ARP协议：是解决同一个局域网上的主机或路由器的IP地址和硬件地址的映射问题。
RARP：是解决同一个局域网上的主机或路由器的硬件地址和IP地址的映射问题。
ICMP：提供差错报告和询问报文，以提高IP数据交付成功的机会因特网组管理协议IGMP：用于探寻、转发本局域网内的组成员关系。
5.IP地址分为几类？各如何表示？IP地址的主要特点是什么？分为ABCDE 5类;每一类地址都由两个固定长度的字段组成，其中一个字段是网络号net-id，它标志主机（或路由器）所连接到的网络，而另一个字段则是主机号host-id，它标志该主机（或路由器）。
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1。
3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理, 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通.广义的沟通系统强调“人"本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。
1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答:广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和.该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。
中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。
该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。
狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和.该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。
信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持; 对控制职能的支持。
由此可见, 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法.1。
5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性, 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据, 更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理学第四章习题及答案
1413185万思琪名词解释：1、组织：是为了达到某些特定目标，将组织资料，过程中的主要活动和环节，以有秩序的、有成效的方式组合起来的一种活动。
2、正式组织：一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。
3、非正常组织：是指在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体。
单选题：1.下列（B）不是扁平结构的组织所具有的优点。
A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥积极性和创造性D.信息失真的可能性小2.矩阵式组织的主要缺点是（C）A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差3.企业中管理干部的管理幅度，是指他（A）A.直接管理下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C多选题：1、组织变革的目标应该是（ABC ）A.使组织更具环境适应性B.使管理者更具环境适应性C.使员工更具环境适应性D.使董事会更具环境适应性2.组织变革中，团队的阻力包括（CD ）A. 利益上的影响B.心理上的影响C.组织结构变动的影响D.人际关系调整的影响3.消除组织变革阻力的管理对策有（ABC ）A. 客观分析变革的推力和阻力的强弱B.创新组织文化C.创新策略方法和手段D.加强流程改造简答题：1、明确组织目标，会产生什么样的作用？答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
它主要完成以下工作：组织设计。
2、请您简述管理的组织职能。
答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
它主要完成以下工作：组织设计。
论述题：案例：金果子公司的组织结构设计金果子公司是美国南部一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家庭式农场企业，由老祖父约翰逊50年前开办，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这些水果。
公司长期以来积累了丰富的水果存储、运输和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好的水果。
全国自学考试网络管理员考试第四章习题整理(含答案)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)2012.018.SNMPv3不仅能与以前的标准SNMPv1和SNMPv2兼容，而且在SNMPv2c的基础上增加了(D )P71A.用户使用数量B.网络服务质量C.网络传输速度D.安全和高层管理10.SNMP报文在管理站和代理之间传送。
由代理发给管理站，不需应答的报文是( D )A.SetResquestB.GetResquestC.GetRreponseD.Trap16.MIB-2SNMP功能组包含的信息，关系到SNMP协议的实现和操作，该组包含的对象有(C )P81A.10个B.20个C.30个D.31个17.SNMPv2报文的结构分为3部分，其中版本号的取值为( B )A.0B.1C.2D.v.218.在SNMPv1的操作中规定了陷入条件，下列不属于陷入条件的是( A )A.linkSetB.coldStartC.linkDownD.linkUp2011.1014.SNMP报文的组成部分包括( C )P72A.版本号、团体号、MIBB.版本号、主机号、协议数据单元（PDU）C.版本号、团体号、协议数据单元（PDU）D.版本号、用户号、协议数据单元（PDU）16.关于SNMPv1支持的操作，下面描述正确的是( B )A.管理站可以增加或删除表中的一行B.管理站可以访问叶子节点C.管理站可以访问子树节点D.管理站可以一次性访问整个表内容17.影响SNMP轮询频率的因素有( D )P83A.代理数目、报文发送时间、网络延迟B.代理数目、管理站性能、网络延迟C.代理性能、报文处理时间、网络延迟D.代理数目、报文处理时间、网络延迟18.根据RFC2574，安全协议中提供对报文延迟和重放防护的模块是( D )P109A.访问控制模块B.加密模块C.认证模块D.时间序列模块2011.015.SNMP实体可以对MIB-2中的对象执行的操作有( D )P72A．Set,Trap,GetNext B.Get,Set,GetNextC.Get,GetNext,TrapD.Get,Set,Trap10.在SNMPv2中，下列哪项提供了一种在表中添加或删除行的标准方法。
第四章 计算机网络 网络层
（答案仅供参考如有不对请自己加以思考） 第四章 网络层一．习题 1.在 TCP/IP 模型中，上层协议实体与下层协议之间的逻辑接口称为服务访问点（SAP） 。
在 internet 中，网络层的访问点是（ ） 。
Ａ ＭＡＣ地址 Ｂ ＬＬＣ地址 Ｃ ＩＰ地址 Ｄ 端口号 ２.下列能反映出使网络中发生了拥塞的现象是（ ） 。
Ａ 随着网络负载的增加，吞吐量反而降低 Ｂ 网络结点接收和发出的分组越来越多 Ｃ 随着网络负载的增加，吞吐量也增加 Ｄ 网络结点接收和发出的分组越来越少 ３.路由器转发分组是根据报文的（ ） 。
Ａ 端口号 Ｂ ＭＡＣ地址 Ｃ ＩＰ地址 Ｄ 域名 ４.在路由器进行互连的多个局域网的结构中，要求每个局域网（ ） 。
Ａ 物理层、数据链路层、网络层协议都必须相同，而高层协议可以不同 Ｂ 物理层、数据链路层协议可以不同，而数据链路层以上的高层协议必须相同 Ｃ 物理层、数据链路层、网络层可以不同，而网络层以上的高层协议必须相同 Ｄ 物理层、数据链路层、网络层及高层协议可以不同 ５.下列协议中属于网络层协议的是（ ） 。
I．ＩＰ II．ＴＣＰ III．ＦＴＰ IV．ＩＣＭＰ Ａ Ｉ和 II Ｂ II 和 III Ｃ III 和 IV ６.以下说法错误的是（ ） 。
I.路由选择分直接交付和间接交付 II.直接交付时，两台机器可以不在同一物理段内 III.间接交付时，不涉及直接交付 IV.直接交付时，不涉及路由器 A I 和 II B II 和 III C.III 和 IV D I 和 IV 7.路由器在能够开始向输出链路传输分组的第一位之前， 必须接收到整个分组， 这种机制称 为（ ） 。
A.存储转发机制 B.直通交换机制 C.分组交换机制 D.分组检测机制 8.下列关于拥塞控制策略的描述中， ）符合开环控制。
（ A.在拥塞已经发生、或即将发生时做出反应，调节交通流 B.根据用户的协议限制进入网络的交通，从而阻止拥塞的发生 C.需要实时将网络的状态反馈到调节交通的地点（通常是源） D.不需要预留某些资源，资源的使用率很高 9.下列关于交换机式网络和路由网络的描述， ）是错误的。
第四章答案及第五章习题与答案
第四章筹资管理一、单项选择题1、C2、C3、D4、C5、C6、D7、C8、D9、B 10、A 11、B 12、D 13、A 14、A 15、C 16、D 17、D 18、C 19、C 20、B 21、B 22、C 23、D 24、C 25、A 26、C 27、B 28、C 29、C 30、A 31、A 32、A 33、B 34、D 35、C 36、C 37、B二、多项选择题1、AB2、ABCE3、AE4、BC5、ACD6、ABCD7、ABCD8、ACD9、BCE 10、ABC 11、AB 12、ABC 13、ABC 14、ABCD 15、ABCD 16、ACE 17、ABC 18、CDE 19、BDE 20、AC 21、AB 22、AC 23、ABC 24、ABCE 25、AC 26、BCD 27、ABE 28、CDE 29、ACDE 30、ABCDE 31、ABC 32、BD 33、ACE三、判断题1、×2、×3、×4、×5、×6、×7、√8、√9、×10、√11、√12、×13、√14、×15、√16、√17、√18、√19、×20、×21、√22、√四、计算题1、方案一：债券成本=6%，股票成本=8.4%，综合资本成本=7.2%方案二：长期借款成本=6%，优先股成本=18%，综合资本成本=8.4%应采用方案一。
2、（1）200万元（2）100万元（3）DOL=2 DFL=1.28 DTL=2.563、DFL=1.25 DOL=2 息税前利润增长率=2×10%=20%今年息税前利润=500×10%×（1+20%）=60万元4、（1）10%（2）12%（3）16%5、无差别点EBIT=132万元，增资后EBIT=200万元大于132万元，故采用B方案。
6、债券成本=547%，优先股成本=1031%，普通股成本=155%综合资本成本=1129%大于资产收益率10%，故该筹资方案不可行。
自考-企业管理概论习题及答案解析-第一章—第四章综合测试习题
企业管理概论单元综合测试（一）本单元测试涵盖考试大纲第一章至第四章的内容一、单项选择题1、最早产生的，也是最简单的一种企业形式是（）A.个人业主制企业B.合伙制企业C.公司制企业D.农业企业2、下列对管理层次影响最大的是（）A.组织规模B.组织性质C.管理制度D.集权程度3、（）又称联邦分权制，是一种以分权为基本特征的组织结构A.矩形结构B.超事业结构C.直线职能结构D.事业部结构4、随着互联网商业应用的发展，大量平台型的企业组织出现了（）下列不属于平台组织主要特点的是（）A.机构精干B.组织边界相对模糊C.产品和服务可随环境变化而做出调整D.组织的凝聚力一定程度上取决于沟通5、我国《公司法》规定，监事会成员不得少于（）A.2人B.3人C.4人D.5人6、中层管理者是指（）A.负责制订具体的计划，对某一部门或某一方面负有责任的管理人员B.负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者C.对整个组织负有全面责任的管理人员D.负责管理组织中某一类活动或某一阶段（或职能）的管理者7、企业管理的一般方法不包含（）A.行政方法B.法律方法C.政治方法D.经济方法8、下列关于企业成熟期的说法，错误的是（）A.企业走向职业化管理阶段B.面对的主要问题是技术C.企业容易落入战略冒进陷阱D.管理方式采用职业化的管理9、知识管理的概念是由（）首先提出的A.马斯达尔文B.彼得德鲁克C.安索夫D.詹姆斯钱皮10、企业通过商业活动取得收入的模式是（）A.收入模式B.生产模式C.商业模式D.合作模式11、在企业战略构成要素中，企业各种产品使用共同的销售渠道、仓库属于（）A.运营协同B.销售协同C.管理协同D.资源协同12、下列不属于企业使命的是（）A.企业宗旨B.企业目的C.企业理念D.公众形象13、分散行业由大量中小型企业组成，下列不属于分散型行业的是（）A.照相业B.洗衣业C.家电行业D.快餐业14、下列关于企业资源分析的说法，错误的是（）A.它是制约企业经营活动的客观因素B.它是指企业从事生产经营活动或提供服务所需的人、资本、设备、专利技术或专有技术、组织管理等方面的能力与条件C.企业资源可以是有形的，也可以是无形的D.优势和劣势主要体现在某个职能领域，如生产、研发、市场营销，或某职能领域的部分领域15、在波士顿矩形分析法中，需求增长率高、相对市场占有率低的业务属于（）A.野猫区B.现金牛区C.瘦狗区D.明星区16、（）是企业第二层次的战略，它主要解决企业的某一项特定业务与竞争对手展开竞争的问题A.公司战略B.一般竞争战略C.职能战略D.总体战略17、进入新的经营领域，企业一般可以采用的形式不包括（）A.内部创业B.企业并购C.合资经营D.直接收购18、德国的许多小企业，聚焦于某几个有限的产品，即企业选择在有限的几个方面集中发展，从而为实现公司的总体目标作出最大贡献。
管理系统中计算机应用第四章习题及答案
9．E-R 图用于描述（） A．概念模型 B．层次模型 C．关系模型 D．网状模型 答案：A 解析：E-R 图主要是用于描述概念模型。
3.基于表 S 创建视E R AS SELECT 学号，姓名 FROM S B.CREATE TABLE R AS SELECT 学号，姓名 FROM S C.CREATE VIEW R AS SELECT 学号姓名 FROM S D.CREATE R FROM SELECT 学号，姓名 AS S 答案：C 解析：创建视图的 SQL 语句是“CREATE VIEW”，可从此处看出，只有 C 是符合答案要求的。
完全连接除重复记录外，左右表中记录全部包含在连接表中。可见本题选 B。
7.在采摘园里游客可以采摘多种蔬菜，一种蔬菜可被多名游客采摘，游客与蔬菜实体集之间的联系类型是（） 4－117 A.一对一 B.一对多 C.多对多 D.无法确定 答案：C 解析：当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以找到多个与之相对应的实体；反过来说，在另 一个实体集中的每一个实体，也能够在当前实体集中找到多个与之相对应的实体。可见本题中游客与蔬菜 实体集之间的联系类型多对多（m:n）。
11．一名顾客可以购买多种商品，一种商品可被多名顾客购买，顾客与商品实体集之间的联系类型是（）4 －117 A．一对一 B．一对多 C．多对多 D．无法确定 答案：C 解析：当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以找到多个与之相对应的实体；反过来说，在另 一个实体集中的每一个实体，也能够在当前实体集中找到多个与之相对应的实体。可见本题中顾客与商品 实体集之间的联系类型多对多（m:n）。
第四章 组织(习题答案)
【思考与练习】一、选择题1．以下关于组织的说法中不准确的是（D）A.组织有分工合作B.组织有不同层次的权力和责任制度C.组织必须有既定的目标D.任意一个群体都可称为一个组织2．管理层次的存在是由于（A）A.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于有效沟通3．某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。
作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（D）A.尽力满足各个非正式群体的不同需求B.协调各个非正式群体的分歧C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动4．我国大部分企业采取的组织形式是：（C）A. 直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制5．没有反映出管理专业化分工的组织结构为（B）A.职能结构B.直线制结构C.事业部制型结构D.矩阵型结构6．职能制组织结构的最大缺点是（C）。
A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差7．直线职能制组织形式一般适用于（A）A.中小企业B.大企业C.所有企业D.不能判断8．对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，适合采用（ C）组织结构。
A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.职能制9．把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（C）划分部门A.时间B.人数C.职能D.过程10．组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（C）关系。
A.正比B.指数C.反比D.相关二、多项选择题1.事业部型结构的优点是（ABC ）。
A.使高层管理者摆脱日常的行政事务B.能促进资源的有效整合C.便于培养“多面手”级管理通才D.易于发挥机构灵活的特点2.组织设计的原则主要有（ABCD）。
A. 管理幅度与层次适度原则B. 权责对等原则C. 集权和分权相结合原则D. 统一指挥原则3.下列关于扁平结构与锥型结构的比较中，描述正确的是（AB）A.扁平结构信息纵向流通快B.锥型结构分工明确细致，管理监督严密C.扁平结构有更多的提升机会D.锥型结构更有利于密切上下级之间的关系4. （BDE）因素中不利于扩大管理幅度？A.管理人员的能力较强B.被管理人员的工作差别较大C.上下级沟通容易D.组织变革的速度较快E.下属在空间上比较分散5．事业部制组织结构适用于（BD ）。
第四章第5 章习题答案
第四章 信息率失真函数-习题答案4.1 一个四元对称信源⎭⎬⎫⎩⎨⎧=⎥⎦⎤⎢⎣⎡4/14/1324/14/110)(X P X ，接收符号Y = {0, 1, 2, 3}，其失真矩阵为⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎣⎡0111101111011110，求D max 和D min 及信源的R(D)函数，并画出其曲线（取4至5个点）。
解：041041041041),(min )(43041141141141),()(min min min max =⨯+⨯+⨯+⨯===⨯+⨯+⨯+⨯===∑∑i j i j i ij i i j j y x d x p D y x d x p D D因为n 元等概信源率失真函数：⎪⎭⎫⎝⎛-⎪⎭⎫ ⎝⎛-+-+=a D a D n a D a D n D R 1ln 11ln ln )(其中a = 1, n = 4, 所以率失真函数为：()()D D DD D R --++=1ln 13ln4ln )(函数曲线：D其中：symbolnat D R D symbolnat D R D symbolnat D R D symbolnat R D /0)(,43/12ln 214ln )(,21/316ln 214ln )(,41/4ln )0(,0==-==-====4.2 若某无记忆信源⎭⎬⎫⎩⎨⎧-=⎥⎦⎤⎢⎣⎡3/113/13/101)(X P X ，接收符号⎭⎬⎫⎩⎨⎧-=21,21Y ，其失真矩阵⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎣⎡=112211D 求信源的最大失真度和最小失真度，并求选择何种信道可达到该D max 和D min 的失真度。
4.3 某二元信源⎭⎬⎫⎩⎨⎧=⎥⎦⎤⎢⎣⎡2/12/110)(X P X 其失真矩阵为⎥⎦⎤⎢⎣⎡=a a D 00求这信源的D max 和D min 和R(D)函数。
解：021021),(min )(202121),()(min min min max =⨯+⨯===⨯+⨯===∑∑i j i j i ij i i j j y x d x p D aa y x d x p D D因为二元等概信源率失真函数：⎪⎭⎫⎝⎛-=a D H n D R ln )(其中n = 2, 所以率失真函数为：⎥⎦⎤⎢⎣⎡⎪⎭⎫ ⎝⎛-⎪⎭⎫ ⎝⎛-+-=a D a D a D a D D R 1ln 1ln 2ln )(4.4 已知信源X = {0, 1}，信宿Y = {0, 1, 2}。
《现代管理原理》习题及参考答案（第四章）
《现代管理原理》习题及参考答案（第四章）《现代管理原理》习题及参考答案（第四章）湖南电大经管教学部罗丹桂第四章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。
A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（）原则。
A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性4．目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。
A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A．企业目标B．主要目标C．次要目标D．并行目标7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。
A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（）。
A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麦格雷戈D．罗宾斯9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
A．2个B．5个C．10个D．15个10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。
A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性11．（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
《管理信息系统》第4章习题答案.docx
参考答案思考题1.系统规划的目标及任务是什么？答：系统规划的目标是制定管理信息系统的整体开发方案，决定管理信息系统在整个组织管理中的发展方向、规模和发展进程。
它的主耍任务是：（1）明确系统开发的总体目标和耍求, 并确保管理信息系统开发与组织的发展目标相一致。
（2）确定组织的信息要求，包括组织在决策支持和事务处理方面的信息要求，以及制定开发的＜、中、短期计划。
（3）合理分配和利用信息资源。
为了保证系统的成功开发，制定有关软硬件资源、人员、数据、通信、技术、服务、培训等方面的计划。
（4）提供系统开发的总体框架。
2.在开发管理信息系统时为什么要进行系统规划？答：简言Z就是可以：（1）明确系统开发的总体目标和要求，并确保管理信息系统开发与企业的发展目标相一致；（2）为了使领导对系统的开发与否做出决策，并筹集大量的经费，需要有一个概略的投资方案；（3）在实际进行系统分析之前，应有一个有说服力的系统可行性说明，对系统的效果做出论证；（4）合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资；（5）提供系统总体框架，指导管理信息系统开发及相关基础工作的开展；（6）站在组织的高度，统筹规划，协调各个方面，指导管理信息系统开发，提髙系统开发的成功率；（7）作为将来考核系统开发工作的标准。
3.试述系统规划的主要内容和特点。
答：其内容主要包括以下几部分：（1）管理信息系统的目标、约朿及总体结构；（2）组织（企业、部门）的状况。
包括计算机软件及硬件情况、部门人员的配备情况以及开发经费的投入情况；（3）业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组；（4）对影响规划的信息技术发展的预测。
系统规划具有以下特点：（1）具有较多的不确定性，非结构化程度较高；（2）系统规划的工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主体；（3）它既是一个管理决策过程, 也是一个技术与管理相结合的过程，它是利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案；（4）目前尚无可以指导系统规划全过程的一致公认的有效方法。
第四章管理决策习题集答案解析
第四章管理决策TRUE/FALSE1. 决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。
ANS: T2. 只要按科学的决策程序进行决策，就能作出正确的判断。
ANS: F3. 程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。
ANS: F4. 没有目标，就没有决策。
ANS: T5. 在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。
ANS: F6. 决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。
ANS: F8. 决策关键在于衡量各备选方案成败的可能性，权衡各自利弊的是风险型决策。
ANS: T10. “决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。
ANS: T11. 现代决策理论既重视科学的理论，又重视人的积极作用。
ANS: T12. 有效的决策工作需要有创造力和革新精神。
ANS: T13. 在现代组织里，决策往往是由个人作出的。
ANS: F14. 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
ANS: F15. 应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。
ANS: T16. 盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。
ANS: F18. 决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。
ANS: F19. 决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败。
ANS: F20. 决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。
ANS: T23. 组织的高层管理者经常要做的决定是日常程序性决定。
ANS: F24. 进行正确决策的前提是组织制度的健全程度。
ANS: F25. 决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于非确定性决策。
ANS: F26. 决策树的构成要素是概率枝、方案枝、决策点、状态结点ANS: T28. 决策过程的第一步是收集信息。
ANS: F30. 主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是不确定性决策。
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第四章企业计算机信息系统的管理
一、单项选择题
1、检查系统满足企业管理需要的程度和系统资源利用状况,这是信息系统水平和质量评价
中的哪一项标准?（）
A. 有效性可靠性 D.安全性
2）。
A.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护
3、当OAS发展为以工作流为中心的系统时,这是OAS发展的第几个阶段?（）
A. 一三 D. 四
4、以数据库、模型库和方法库为基础的OAS,属于哪种类型?（）
A.事务型
B.管理型预测型
5、登记搜索引擎的数量和排名,这是对企业网站进行测评的哪类指标?（）
A.网站设计的评价指标
C.网站流量的评价指标
D.网站服务质量的评价指标
6、衡量CIO的业绩,最主要的标准是什么?（）
A.企业内部管理效率的提高
C.参与决策的数量和质量
D.对决策信息提供的系统性
7、在加强信息沟通和企业内协调的职责上,企业CIO 一身兼三任,其中不包括（）。
A.把高层管理者的意图、策略和实施方案传递给自身系统的员工
B.把自身系统的成果和发展方向等情况传递给高层管理者们
D.在整个企业的各部门之间,进行信息沟通和协调工作
二、多项选择题
1（）。
系统的创新性
2、数据是企业信息系统工作的基础,没有数据,或者数据不能及时地更新,系统就无法正常有效地工作。
系统数据管理的工作包括以下哪几项?（）
数据分类数据汇总
3具体包括（）。
D.软件升级
E.数据录入
4
D.硬件故障管理
E.软件性能管理
5。
6、一般OAS具有以下几个方面的功能?（）
7、企业实施信息化，一开始就存在阻力。
当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解,
而且还会产生新的阻力。
具体表现如:（）
三、判断改错题：
1、企业计算机信息系统是一个人－机系统,人员是系统的主要组成部分。
（√）
2、对于企业计算机系统的数据录入，录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致，对
于数据的具体含义承担责任。
（×）
3、企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。
（√）
4、软件配置是一个系统软件在生存周期内，各种形式、各种版本的程序和文档的总称。
（√）
5、企业信息网络管理中的配置管理,其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及
未来的、应具备的企业信息网络配置详细记录。
（√）
6、企业信息网络性能管理的目标是:快速定位并隔离企业信息网络中的故障源,或发现潜在
故障并尽快排除。
（×）
7、故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。
（×）
8、网络管理员与一般用户在网络性能方面要求不同。
网络管理员关心网络的响应时间和费
用,用户主要关心网络的负载和吞吐率。
（×）
9、管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。
（√）
10、企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产
品和服务，实施电子商务。
（√）
11、计算机信息系统不只是技术解决方案,还是业务和组织结构的解决方案。
（√）
12、企业CIO面临的压力主要来自企业外部客户的需求与评价压力。
（×）
四、名词解释：
1、系统审计
答：系统审计，又称系统评价。
它是指企业新系统在运行一段时期后，定期或不定期地由上级部门或企业自身、或社会上专门的审计机构，对新系统进行全面检查的工作
2、服务级别管理
答：服务级别管理：指的是根据所搜集的客户信息、信息部门可提供的设施，以及可以利用的财务资源，针对客户的特定需求，以客户为中心定制最合理的服务方案。
五、简答题
1、企业计算机系统管理的内容包括哪些方面？
1）系统的运行与维护管理
2）系统的应用管理
3）系统的修改与重建
4）系统内人员的管理
5）系统的审计
2、对企业计算机信息系统进行修改,应该规定严格的修改程序及权限,其具体的程序如
何？
答：对企业计算机信息系统进行修改,应该规定严格的修改程序及权限,其具体的程序如下：1）任何修改都必须事先正式向系统主管人员提出书面报告，
2）由系统主管人员权衡各种因素后决定是否进行修改、何时以及如何修改，3）并把任务下达给一定的工作人员进行
4）在修改完成后，必须进行企业级的验收。
5）验收通过的必须在规定的时间嵌入系统，并通告有关方面
3、企业CIO的职责,具体来说可有几个方面?
1)参与高层管理决策
2)制定企业的信息政策和信息活动规划
3)规范企业信息管理的基础标准
4)对本企业的计算机信息系统实施具体管理
5)对企业内其他部门的信息管理提供信息技术支持
6)进行企业信息管理经济性的测算
7)加强信息沟通和企业内协调。