收银人员工作流程

收银人员工作流程

一、早进场

收银人员应在7：50之前到岗

二、营业前工作工作时间7：50—8：30

工作内容工作标准

1、早进场召开早会议，收银主管和领班汇总前一天营业

中出现的一些问题

2、领取备用金按收银部规定的时间领取备用金，及时上款台，

领取备用金时要签名和时间

3、迎宾8：25准时站立于收款台，打扫卫生。8：30

准时迎宾，迎宾站姿应是：双手相握，置于体

前，面带微笑，问候您好，欢迎光临或早上好

等礼貌用语

三、营业中工作工作时间8：30—22：00

1、营业中正确使用礼貌用语，找给顾客的钱应放在顾客

的手中，以免有人浑水摸鱼造成损失。在营业

过程中如有顾客已付款而忘记带走商品时，收

银员应登记在本上，写清日期、商品名称、数

量,报知领班和主管知晓后，返回柜组

2、交接班(1)上早班收银员下班时，上下午班的人员未来

接班不允许下款台.

（2）交接班时，应把上午发现出问题的商品及商

品条码出现的错误情况交接清楚，并认真记

录。

四、营业后工作

1、晚送宾按照规定站好，不准说笑，认真听送宾曲，直

到送宾曲结束

2、营业结束后营业结束后，打扫款台卫生，退出收款系统，

关闭电源，把营业款准确无误的封好，交给收

银领班，备用金入库要签上自己的名字和时

间。

3、晚班会认真听取主管和领班对一天的工作总结，相互

学习，取长补短。

收银部