职场沟通-智慧树知到

职场沟通知到
【单选题】(1分)
1.职场沟通是一种可以修炼的技术。

A.
对
2
【多选题】(3分)
研习沟通，可以改善和的人之间的沟通。

B.
专业领域不同
C.
固执
D.
情绪化
3
【单选题】(2分)
衡量沟通的效果，要站在的角度。

A.
接收者
4
【单选题】(1分)
和“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

B.
错
5
【单选题】(2分)
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

A.
对
6
【单选题】(2分)
唠叨的本质是影响性沟通
B.
错
第二章
1
【多选题】(5分)
沟通的三大目的：
A.
传递信息
B.
促成改变
C.
交流情感
2
【单选题】(2分)
如果说了一遍，对方没听懂，应该：
B.
关心对方哪里没听懂
3
【多选题】(3分)
跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：
A.
笨人
C.
外行
4
【单选题】(5分)
沟通的执行循环包括：
D.
assess-adjust-attempt
5
【单选题】(5分)
4A沟通循环中最关键的环节是：
D.
assess
第三章
1
【单选题】(4分)
大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫： B.
格式塔效应
2
【多选题】(4分)
导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：
A.
格式塔效应
C.
信息开关效应
3
【单选题】(2分)
接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

A.
对
4
【多选题】(5分)
为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己： A.
我在听吗？
B.
有没有情绪干扰我？
C.
我是否接收到了完整的信息？
5
【单选题】(2分)
听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。

B.
错
第四章
1
【单选题】(1分)
口才好不等于沟通好。

A.
对
2
【多选题】(3分)
影响能力层面接受度的因素有：
A.
智商
B.
专业水平
C.
阅历
3
【单选题】(3分)
我们在表达时，信息开关效应的表现是：
B.
已知信息让听众关闭频道
4
【多选题】(5分)
KISS原则包括：
A.
简洁
B.
浅显
5
【单选题】(2分)
表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义
A.
对
资料来源微信公众号“有趣板凳”
关注并直接回复关键词 002 (即可查询全网最新最全的智慧树（知到）科目答案）第五章
1
【单选题】(1分)
固执和有主见其实并没有什么明显的差别B.
错
2
【单选题】(2分)
引导对方进入我的频道的方法是：
D.
提问
3
【单选题】(1分)
明知故问的目的是没话找话说
B.
错
4
【多选题】(2分)
提问的类型包括：
A.
封闭式问题
B.
开放式问题
5。