保安队岗位职责及工作流程

保安运作手册

1.目的

建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确保安各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和消防工作，确保辖区的安全及良好秩序。

2.范围

适用于保安的管理。

3.安全管理工作内容

3.1治安管理：登记访客，控制无关人员进入所辖区域；核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域；协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。

3.2 交通管理：指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受破坏、盗窃和未经许可停泊。

3.3消防安全管理：巡查小区消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用（适合于巡查岗）。

3.4突发事件及违章处理：随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；按规定程序查处违章行为。

4.方法和过程控制

4.1保安队长岗位职责

1、在总经理的领导下，主持召开部门会议，准确传达上级工作安排，带领本部门员工做好治安、消防、车辆管理工作。

2、负责组织本部门人员的业务培训和军事训练，并作好相关记录。

3、负责部门日常事务处理、检查，纠正本部门人员值勤中的违规行为。

4、熟悉本部门各岗位职责和任务，掌握本辖区治安保卫工作的规律和特点。

5、安排本部门员工上班班次，并实施考勤、考核等工作，对不称职的人员报上级领导。

6、负责制定本部门年度、月度工作计划，按计划认真落实。

7、发生突发事件应及时调度人员到现场处理，并及时上报领导和相关部门。

8、带领本部门员工积极完成各项工作任务，并主动配合其他部门做好相关工作。

9、迅速有效的完成公司领导交给的其他工作。

4.2保安班长岗位职责

1、对上级领导负责，严格执行上级命令。

2、切实做好本班的日常事务管理工作，开好每日班前、班后会。

3、负责监督、检查本班各岗位的工作情况，发现问题及时处理并做好记录和汇报。

4、在本班其他岗位临时空缺时应及时替补。

5、负责本班队员上下班的岗位交接、检查工作。

6、组织本班队员进行业务培训、制度学习，提高班组的凝聚力和队员的综合素质。

7、以身作责，严格自律，勇挑工作重担，切实做到模范带头作用。

8、坚决执行上级领导和公司交办的其他工作。

保安员职责

1、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责辖区保卫工作，保障物业管理工作的顺利进行。

2、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

3、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知物业和辖区派出所。

4、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物业。

5、严禁外来闲杂人员进入辖区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

6、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入辖区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

7、做好各项登记及交接班记录。

8、做好上级领导临时交办的工作任务。

4.3汇贤公寓门卫职责

1、认真做好外来人员及车辆登记工作。

2、打扫并保持好门卫室及门前的环境卫生。

3、对进出公寓的物品进行监督和检查。

4、坚守岗位，不聚岗、不离岗、不睡岗。

5、不做与本岗位无关的事情。

6、礼貌执岗、出入车敬礼。

4.4研发中心保安员岗位职责

1、严格按规定开关各楼座大门和检查办公室门、窗的开关情况。

2、加强楼内的巡视、检查工作，确保楼内人员和财产的安全。

3、认真做好外来人员的盘查工作。

4、按规定做好巡逻打点工作、并及时发现问题处理和上报。

5、坚守岗位，着装整齐，礼貌执勤，灵活机动的完成其他工作。

4.5保安员着装、仪容规范

1、工作期间必须着保安服、戴保安帽，并保持整洁。

2、不得披衣、敞怀、挽袖、挽裤腿等

3、不得背手、插手、袖手。

4、不得在工作场合吸烟、吃零食。

5、不得在工作区域穿拖鞋、光膀子。

6、不得蓄长发、留大背头、大鬓角，不得留胡须、染发，不得留长指甲，不准带戒指和项链。

保安部纪律规范

1、早上按时交接班，迟到5分钟内10元，半小时内20元，无请假半小时一以上算旷工。

2、白天巡逻2人一组齐步着装整齐；夜间2人一组按时打点，无特殊情况空打一次100元。

3、固定岗无特殊情况做与值班无关之事（读书、看报、玩手机等）或脱岗一次10元。

4、值班保安不允许聚岗、会客，有特殊情况请假，违反一次10元。

5、保安员夜间0：00~5:00可以轮休，其它时间出现睡岗100元。

6、责任区卫生要做到无烟头、垃圾，物品整齐，发现一次5元。

7、早7：00——8：00，下午17：30——18：00 室外立岗迎送同事问好，违反一次10元

8、按时请销假，超假不及时销假，依时间处罚10~50元

9、值班期间未经批准私自外出50元。

10、形象岗站岗交接要严格按军事动作进行，违反依情况处罚10~50元。

4.6研发巡逻岗一日工作流程

7：10~7：20 集合站队岗位交接

7：20~7：50 研发广场集合早会及早训

7：50~10：50 一小时一次的巡逻及打点

10：50~12：50 轮岗就餐

12：50~16：50 一小时一次的巡逻及打点

16：50~17：50 轮岗就餐

17：50~19：50 研发寻楼关窗门水电及收形象岗台

19：50~23：50 一小时一次的巡逻打点

23：50~2：50 半小时一次的巡逻及打点

2：50~5：50 一小时一次的巡逻及打点

5：50~6：50 班长巡查各岗位卫生及准备岗位交接

4.7研发形象立岗制度

为了加强保安队的正规化管理，树立公司良好的外部形象，公司设立形象立岗。

1、立岗位置：研发中心北区正门前。

2、立岗时间：7：50~~16：50（周六、周日及法定假日不立岗）

3、立岗交接：立岗每半小时轮换一次。人员轮换的顺序是4名队员轮流立岗，下岗人员与接待岗位换岗，循环往复。接岗人员齐步行至立岗位置5~~7步处，成立正姿态站好，并相互敬礼交接，而后交换岗位，齐步离开。

4、立岗要求：着装整齐，身体保持立正姿态，目视前方，力姿庄严。身体不得晃动，不是工作需要不得离开岗位，立岗前应整理好个人卫生，立岗期间不得上厕所、打电话，不得与无关人员交谈。

5、巡逻要求：每半小时一次：16：50以后配合配合男保安进行清楼工作。

6、对违反上述规定的责任人除批评教育外，同时进行经济处罚：未按时间交接岗位，罚款10元；立岗形象不好，违反立岗要求的，罚款5--10元。情况严重的予以除名。

4.8 保卫人员早训制度

1、早训，是保安队日常工作的重要内容，每位保安员都必须认真执行。

2、早训时间：通常在每天早7：20至7：40，时间为20分钟。

3、早训内容：（1）讲评前一天的工作

（2）处理管理上出现的各项问题

（3）布置当前工作

（4）特殊情况下布置打扫卫生、扫雪等。

4、早训要求：所有保安员未经批准的情况下必须全员参加，着装整齐，参加人员要以严肃认真的态度完成早训内容。