物业管理公司火警、火灾应急处理规程

火警、火灾应急处理规程

1. 目的

规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。

2. 适用范围

使用于广州新世界物业管理有限公司辖区内火警、火灾的应急处理。

3. 职责

3.1 物业服务中心经理负责监督及抽查培训实施情况，并验证培训效果。

3.2 保安主任负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施工作。

3.3 保安大队负责协助消防中心火灾是4的灭火扑救工作。

4. 程序要点

4.1 报警与确认。

4.2 火警信息。火警信息可以是：消防中心接收的火警信号（包括光、音响、

消防主机显示屏显示）；保安大队执勤和巡逻中发现的火警。

4.3 住户的报警。

火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：消防

中心从火灾自动报警控制系统接收的火警信息，应立即用对讲机／电话

通知机电维修电工(或附近治安员)赶赴预警现场确认，是否由于自动报

警控制系统误报发出的信息或有人违章作业引起的报警,

4.4 若属于非误报,则应查明原因,追踪烟雾来源,确认中应随时与消防中心

联系,并报告确认情况;发现火警的治安员应立即赶赴火警现场,判明是

否属于火警，

4.5 若是人为的违章操作造成的火警应立即制止；若是火警，则按火警、火

灾处理方法进行处理。

4.6 住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报

告消防中心，并按火警、火灾处理方法进行处理。

5. 火警、火灾的处理原则及办法：

5.1 火警、火灾的处理原则：

5.1.1 确认的火警应在第一时间向消防中心、“119”台报警的原则；

5.1.2 立即开展扑灭火灾的原则；

5.1.3 将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；

5.1.4 尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。

5.2 火警、火灾的处理办法：

5.2.1 公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火灾；

取用灭火器材时应正确选用灭火器（根据物质的燃烧性质）以免用错灭火器使回火复燃；

5.2.2 若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用CO2等灭火器直接

喷射火源处，如有油的电器设备（如变压器、油开关）着火时，可用

干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭。

6. 火灾扑救及现场控制

6.1 由消防中心指挥,具体要求如下:

6.1.2 向“119”台报警并派队员到必经路口引导消防车驶入；

6.1.3 通知保安大队紧急组织治安员赶赴火灾现场，立即开展外围警戒和交

通管制工作；

6.1.4 通知机电维修电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统、消

防泵供水系统；

6.1.5 火灾现场及影响区人员的疏散

6.1.6 通过消防应急广播，通报火灾情况，引导群众疏散。

6.1.7 通知受火灾影响的住户，引导住户疏散或做好撒离准备。

6.1.8 值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开

所有安全通道，引导住户有序地撤离。

6.2 扑救

6.2.1 将火灾单元的电梯迫降到底层，以供消防队员救火所用。

6.2.2 扑救工作应有组织的进行，在公安消防队来到之前，保安主任、消防领

班负责现场的指挥工作，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开

展扑救工作。

6.2.3 公安消防队到达以后，消防领班迅速向公安消防队报告火情，移交指挥

权并组织公司所有参战人员配合灭火工作。

6.3 交通管制和现场治安的维护

6.3.1 保安主任指挥治安员对火灾现场进行交通管制和现场控制；

6.3.2 撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍；

6.3.3 阻挡与扑救无关的人员进入火灾现场或火灾影响区，防制火场中物品被

盗窃；

6.3.4 不管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移；

6.3.5 保护好现场使用的消防器材装备能够正常使用。

7. 火灾扑救后的处理

7.1 消防中心以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，

评估火灾造成的损失，组织对灭火预案的可靠性和有效性的讨论，必要

时进行修改；

7.2 保安主任应组织治安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保

存。

7.3 公司领导对受灾住户进行安慰工作，尽可能的解决实际问题。

7.4 物业服务中心经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人总结灭火后

工作的经验及教训。

7.5 工程组应对消防设施设备进行一次检查和清点，把损坏的设施设备进行

修复，不能修复的提出补充申请。

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